Dr. Fressnapf - dein Online Tierarzt

Fantastische Erfahrung: Ich hatte heute meine Video-Sprechstunde mit Frau Dr. Susanne Röll, sie war sehr freundlich, hat alles gut verständlich erklärt und mir meine Angst genommen. Ich bin sehr begeistert und finde diesen Service sehr empfehlenswert

Positive Erfahrung: Sehr nette und kurzfristige Beratung! Zur Erst-Einschätzung definitiv hilfreich:)

Negative Erfahrung: Ich bin alles andere als zufrieden. Das hätte ich mir sparen können. Das hat nichts, aber auch gar nichts gebracht außer Geld gekostet. Also eigentlich Stern keiner.

Fantastische Erfahrung: Super Service! Sehr nettes Gegenüber im Videochat. Danke vielmals. Hab mein Anliegen geschildert und meine Petolo Katzenversicherung angegeben. Problemlos Empfehlung bekommen zum Tierarzt zu gehen zur Abklärung. Kann ich wärmstens empfehlen*****

Fantastische Erfahrung: Gestern Nacht hat Frau Dr. Andrea Junker - Buchheit mich sowas von herzlich und professionell unterstützt als ich in völliger Sorge um mein Tier war und versucht habe einen Tierarzt zu erreichen. Sie hat sich wirklich Zeit genommen und mir versucht so gut es geht seelisch bei zu stehen und versucht eine realistische Ferndiagnose zu erstellen die mir Hilft weitere Schritte einzuleiten. Ich möchte mich hiermit nochmal Recht herzlich bedanken und Gross unterstreichen das man hier definitiv an der richtigen Adresse ist wenn man schnelle und professionelle Hilfe benötigt. Vielen Dank Frau Dr. Junk-Buchheit für diese tolle Unterstützung!! 5 Sterne von mir ✨

Fantastische Erfahrung: Besser geht nichtdie Tierärztin war sehr freundlich,das Gespräch war topsehr hilfreich.Alle besprochenen Punkte und Anmerkungen wurden mir nochmals schriftlich mitgeteilt. Sehr empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die kompetente Beratung und wertvollen Tipps. Dr. Fressnapf ist eine Top-Adresse für Fragen rund um die Gesundheit unserer Tiere.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent und freundliches auftreten. Habe alle meine Fragen ausführlich beantwortet bekommen. Danke dafür !

Fantastische Erfahrung: Kompetent und direkt. Redet nicht um den heißen Brei herum sondern macht einem deutlich, wie ernst die Lage ist. Hoffen wir, dass rechtzeitig behandelt wurde.

Fantastische Erfahrung: Das 2.Mal eine Video Beratung, war wieder sehr zufrieden und sehr nette Tierärztin, man bekommt immer sofort einen Bericht per Mail! Super!!

Fantastische Erfahrung: Die Tierärztin Frau Klenk hat einen fachlich sehr kompetenten Eindruck gemacht, war sehr freundlich und verständnisvoll. Außerdem hat sie weitere Tipps und Informationen gegeben, die meiner Hündin und mir sicher weiterhelfen werden. Sie hat zu weiteren Untersuchungen geraten, hierzu haben wir heute schon einen Termin bei unserer Haustierärztin. Vielen herzlichen Dank.

Fantastische Erfahrung: Guten Morgen, wir sind mit der kompetenten Beratung sehr zufrieden, es gibt uns Sicherheit und sind gut vorbereitet auf die Kastration unserer Katze Filou. Dankeschön

Fantastische Erfahrung: Die Beratungen finde ich immer sehr hilfreich,sehr freundlich und absolut kompetent. Vielen lieben Dank

Fantastische Erfahrung: Dr. Eva Schulte-Eicke war sehr freundlich und professionell; sie hat alles sehr gut erklärt.

Fantastische Erfahrung: Eine kurzfristige und kompetente Beratung. Die Ärztin wirkte auf mich wirklich super freundlich und hat mich außerordentlich gut beraten.

Fantastische Erfahrung: Die Video-Sprechstunde war eine super Erfahrung. Frau Dr. Mareike Geißler war sehr freundlich und hat alles verständlich erklärt. Durch ihre Hilfe konnten wir uns den Besuch in der Praxis sparen, was uns viel Stress erspart hat. Wir sind wirklich dankbar und begeistert von dem Videoanruf-Service – absolut empfehlenswert!

Negative Erfahrung: Hallo Dr. Fressnapf, gerne würde ich 5 Sterne für ihre super Tierärzte geben, aber die neueste Entwicklung lässt mich das leider auf 1 Stern reduzieren Gerade wollte ich wieder einen Termin bei ihren tollen Tierärzten buchen. Jetzt stelle ich mit großem Bedauern und Entsetzen fest, dass es den Service ab Januar da nicht mehr gibt. Was ist denn da passiert? Ich buche seit nun 2 Jahren sehr regelmäßig Termine dort, weil ich einen kranken Hund habe. Durch die richtig tollen Beratungen finden wir immer einen Weg, damit mein Hund stabil bleiben kann. Das sind ein richtig wertvolle Termine für mich aus ihrem Hause und ich verstehe so gar nicht, warum der so plötzlich endet. Es gab meines Erachtens keinerlei Information darüber auf ihrer Internet-Seite. Das ist weder für mich und meinen Hund akzeptabel, noch finde ich das fair für ihre super Tierärzte, die sich in jedes Gespräch neu eindenken müssen und trotzdem super Arbeit leisten. Außerdem tut es mir für die Tierärzte super leid, dass es so kurzfristig passiert und sie so wohl ihren Job verlieren. Warum wird so etwas getan? Es ist soooo wichtig und toll, dass man die Probleme des eigenen Tieres online mit ihren Tierärzten zeitnah klären kann. Dass kann doch nicht an den Kosten liegen, notfalls würde ich auch mehr für die wertvolle Beratung zahlen. Fressnapf ist doch kein kleines Unternehmen und außerdem frage ich mich, welche Signale, Sie damit setzen möchten. Ich kann nur hoffen, dass diese Entscheidung in ihrem Hause überdacht wird und wir alle (Tierhalter und Tierärzte) diesen Service weiter nutzen können. Ich bitte höflich um Stellungnahme. Doris Huck

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit dem Service und mich hat die Videosprechstunde ein wenig beruhigt. Vielen Dank und immer wieder gerne. Obwohl ich hoffe, das es nicht notwendig sein wird.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden! Super Beratung und sehr freundliche Tierärztin.Bei keinem Notfall auf jeden Fall sehr sinnvoll um einmal die ugf. Richtung zu erfahren. Kann ich nur weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr konstruktive Beratung, sehr zielführend. Es war sehr umfangreich und auch über das Problem hinaus. Gute Tipps und Ratschläge

Fantastische Erfahrung: Die Tierärztin war sehr zentriert auf das Problem unseres Hundes eingegangen. Ihre Empfehlung war klar und zielorientiert. Auch das Angebot, bei weiteren Problemen bei dem Problem, fand ich sehr gut.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte heute das erste Mal einen Beratungstermim per Videochat mit Dr. Fressnapf von Petolo. Ich wurde sehr gut beraten und kann den Videochat sehr empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Hatte ein sehr hilfreiches Gespräch mit einer netten Tierärztin. Das ist wirklich ein gutes, unkompliziertes Angebot. Auch als Zweitmeinung praktisch, da ich nach dem letzten Vor-Ort-Tierarzttermin doch noch Fragen hatte. Nun hat sich der Dschungel gerichtet. Danke

Fantastische Erfahrung: Sehr schnelle Antwort noch vor dem vereinbarten Termin mittels Anruf. Sehr freundlich und kompetent. Das ist eine super Betreuung

Fantastische Erfahrung: Wir sind nun schon seit mehreren Jahren bei Petolo Und nutzen auch regelmäßig die Arzttermine über Fressnapf Bisher hatten wir nur erfahrene und sehr kompetente Tierärztin, die wirklich auf uns und unsere Bedürfnisse eingegangen sind. Zu keinem Zeitpunkt kam ich mir doof vor, das übertreiben würde oder dass ich nicht ernst genommen werde mit meinen Sorgen. Ich fühle mich wirklich sehr gut aufgehoben sowohl bei der Versicherung als auch bei Doktor Fressnapf

Fantastische Erfahrung: Es war ein tolles Gespräch die Tierärztin war super nett, hat sich viel Zeit genommen und sich meine Sorgen angehört! Es war nicht eine einzige Sekunde ein unangenehmes Gespräch, ganz im Gegenteil.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und kompetent. Habe mich gut aufgehoben gefühlt. Die Beratung hat mir sehr weitergeholfen.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden. ⭐️ ⭐️⭐️⭐️⭐️ Haben uns über den Inhalt des uns betroffenen Themas, mögliche weitere Maßnahmen und auch Vor-/ u. Nachteile eines chirurgischen Eingriffes sehr aufgehoben gefühlt. Technische Probleme seitens TeleDoc und somit fehlende online Präsenz hebelten in keiner Form ein ausführliches, telefonisches Gespräch aus. Die ruhige und zeitgenommene Aufklärung gefiel uns sehr gut. Wie erwartet, zum Wohl unseres Hundes. Danke sehr ❤️ Termin: 30.11.2025, Sonntag Abend 21:10 Uhr

Fantastische Erfahrung: Fr. Dr. Vet med Suren hat mich sehr freundlich und kompetent beraten. Sie nahm sich genug Zeit, meine Fragen ausführlich zu beantworten und individuelle Lösungen für unsere französische Bulldogge zu geben. Ich bin umfassend über spezifische Eigenarten informiert worden und wurde auf mögliche Ursachen für die Symptomatik des Hundes aufmerksam gemacht worden. Die anschließenden Tipps zur Ernährung waren ebenfalls sehr aufschlussreich. Insgesamt bin ich sehr zufrieden mit der Beratung. Q

Fantastische Erfahrung: Heute zum ersten Mal in der Sprechstunde gewesen. Bin total begeistert. Viele gute Tipps erhalten. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für Ihre Zeit, und das super nette Gespräch. Perfektes Beratungsgespräch. Sehr gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche TIerärztin! Ablauf war insgesamt in Ordnung. Obwohl gründliche körperliche Untersuchungen sowie Blutuntersuchungen natürlich nicht stattfinden können, ist die Onlinesprechstunde als erste Anlaufstelle und zum Einholen einer Zweitmeinung zur Interpretation von Befunden doch sehr hilfreich.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute und kompetente Beratung, gute Nachfragen gestellt und Ratschläge vorgeschlagen. Vielen Dank für Ihre Zeit

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die super Beratung. Wir waren deswegen nochmal beim Tierarzt und die Symptome sind seit der Behandlung nicht mehr aufgetreten.

Fantastische Erfahrung: Habe heute die erste Beratung gehabt, da ich festgestellt habe, dass meine Hündin getrocknetes Blut und einen Blutaguss in beiden mittleren Krallen an einer Pfote hat. Da ich nicht weis woher dies kommt, habe ich mich für die Beratung entschieden. Mir wurde die "Angst" genommen, dass es was schlimmes ist und empfohlen bei Verschlimmerung oder Schmerzen den Haustierarzt aufzusuchen. Es war ein angenehmes und gutes Gespräch. Ich finde dieses Konzept gelungen, da auch zu späterer Tageszeit Termine gibt. Sehr zu empfehlen

Fantastische Erfahrung: Ich hatte heute das erste Mal Kontakt zu Dr. Fressnapf! Es war im Laufe des Tages bei Coco ein akutes Problem aufgetreten. Coco verschmähte sein Lieblingsleckerlie, seine Zahnstangen und auch das Fressen!- Wie sich später beim Tierarzt herausstellte, hatte er massive Schmerzen am Gebiss! Es war sofortige operative Behandlung notwendig!

Fantastische Erfahrung: Wir haben einen Termin online gebucht. Der Tierarzt schickte eine halbe Stunde vorher einen Link für die Videosprechstunde. Pünktlich kam der Termin über Video zustande. Der Tierarzt war sachlich, sehr kompetent und freundlich. Er beantwortete sehr ausführlich und verständlich alle Fragen. Auch ging er in die Tiefe des Problems. Er hat uns sehr geholfen, wir werden jetzt öfter Dr. Fressnapf kontaktieren.

Fantastische Erfahrung: Schnelle angenehme Vorstellungsrunde unseres neuen Yorkshires, Videoqualität ohne Probleme. Auf Fragen wurde kompetent geantwortet, auch dem Hund hat es gefallen.

Fantastische Erfahrung: Unsere Verbindung hat sehr gut geklappt und die Ärztin war sehr kompetent und hat uns sehr bei unseren Problemen geholfen immer wieder gerne, sehr zu empfehlen LG Zantopp

Fantastische Erfahrung: Wir hatten unsere 3te Sprechstunde bei Dr Fressnapf. Trotz das die 2te nicht so toll war (ich kam gar nicht zu Wort und Beratungsbericht wurde erst nach Wochen und Anfragen meinerseits zugeschickt), sind wir dennoch mit den anderen beiden Video-Sprechstunden mehr als zufrieden. Es kommt auf den Tierarzt/ die Tierärztin an die man bekommt/ bzw bei der man einen Termin bucht. Dieses Mal hatten wir Glück. Sie war sehr freundlich, empathisch und abgeklärt. Bericht kam direkt 15Min später per Mail. Besser geht's nicht. Danke dafür

Negative Erfahrung: Die Ärztin war bemüht....leider war es nicht möglich einen Ton zu bekommen. Sie hat mich allerdings gehört. Trotzdem war es so leider nicht sinnvoll. Schade, die Idee ist ja gut.

Fantastische Erfahrung: Der Hinweis vom Online Tierarzt Erstberatung auf Hefepilze im Ohr war sehr gut, hatte nur Ohrmilben auf dem Schirm. Tolle Beratung, Tierarztbesuch wird folgen.

Fantastische Erfahrung: Die Beratung war sehr gut nur der Termin war etwas spät aber sonst hat alles gut geklappt

Fantastische Erfahrung: Meine Erfahrung mit dem Online Tierarzt war gerade sehr gut! Vielen lieben Dank! Er hat uns sehr gut beraten, sodass wir erst mit dem TA vor Ort noch warten können. Das klang zuversichtlich und logisch! Nur eine Anmerkung: ( Der TA hat nichts zutun!) Sobald man die Sprechstunde gebucht und bestätigt hat, erscheint eine Werbung für die Tierbestattung Rosengarten! Wir kennen diese Bestattung , die nicht zu kritisieren ist. Nur, wenn man sein Tier gerade wegen Erkrankung angemeldet hat und dann erscheint die Bestattungswerbung, so finde ich das etwas pietätlos! !!! Mal überdenken! Mit freundlichen Grüßen Anja Timmermann

Fantastische Erfahrung: Der Termin hat pünktlich begonnen. Die Tierärztin war sehr freundlich und wirkte kompetent. Ich hatte das Gefühl für meinen Kater eine gute Beratung bekommen zu haben.

Fantastische Erfahrung: Nach anfänglichen Verbindungsproblemen, hat die Beratung/Hilfe von Frau Dr. Kirchhoff meinem Kater und mir sehr geholfen. Die Prognose war zu 100% zutreffend. Nach dem angekündigten Ablauf von 48 Stunden war mein Kater wieder der „alte“, wie auf Knopfdruck quasi. Ich wurde gut beraten und habe wieder was gelernt. Vielen herzlichen Dank - auch im Namen von Filou (Die aus versehen gefressene Tablette, meine persönliche Medikation betreffend ist glimpflich ausgegangen )

Positive Erfahrung: Wenn die Kameratechnik nicht funktioniert soll man um Rückruf bitten. Das funktioniert aber auch nicht! Dann war die Sprechstunde vorbei. Ein Beratungsbericht wurde zugeschickt und die Versicherung bekommt die Rechnung.

Fantastische Erfahrung: Super nette und kompetente Tierärztin. Meine Sorgen werden durchaus ernst genommen und verschiedene Behandlungen aufgezeigt.

Fantastische Erfahrung: Dank & Rückmeldung Ein herzliches Dankeschön an Frau Dr. med. vet. Sandra Suren für die kompetente Hilfe am 13.11. sowie an Frau Eva Schulte-Eicker für die freundliche Beratung am 15.11. 2025. Beide haben Boxi nach der Bissverletzung an Maul und Pfote – verursacht durch die Keilerei mit einem Pudel und dessen Besitzerin – großartig unterstützt. Boxi ist auf dem Weg der Besserung.

Fantastische Erfahrung: Sehr sehr nette und freundliche Beratung, kann man nur weiterempfehlen. Danke dass Sie uns die Sorge etwas nehmen konnten.

Fantastische Erfahrung: Ich bin völlig begeistert. Terminmarkt klappt super, bis jetzt immer sehr freundlichen Kontakt gehabt. Uns wurde auch immer geholfen ! Klare Empfehlung

Fantastische Erfahrung: Meine Erfahrung mit Dr. Fressnapf Ich habe eben diesen Dienst vom Fressnapf in Anspruch genommen. Ich habe das vorher gar nicht richtig, bewußt wahrgenommen, dass Fressnapf diesen Dienst anbietet. Ich war immer nur in diese App vertieft und habe das anscheinend übersehen umso überraschter und froh bin ich, dass diese Möglichkeit besteht. Das Gespräch war sehr, sehr hilfreich und hat mir auch meine Ängste genommen. Trotz meiner Aufregung und Angst vor einer schlimmen Erkrankung meines Lieblings wurde ich während des Gesprächs ruhiger. Wenn ich etwas nicht verstanden habe wurde es mir in aller Ruhe nochmals erklärt (ohne dass ich das Gefühl hatte, dass die andere Person im Videocall von mir angenervt ist). Im Gegenteil, ich war in meiner Sorge nicht alleine und ich wusste, dass ich verstanden werde. In Zukunft habe ich eine tolle Hilfe bei meinen Sorgen um mein Baby. Denn oft weiß man sich nicht zu helfen ob es schlimm oder nicht schlimm ist, ob es sofort notwendig ist, einen Tierarzt aufzusuchen. Ich möchte noch erwähnen, dass diese Entscheidung nichts mit Geld zu tun hat. Jeder Tierbesitzer weiß wie stressig ein Tierarztbesuch für unsere Lieblinge ist und wie sie darunter leiden. Dankeschön liebes Petolo- und Fressnapfteam für diese Möglichkeit der Hilfe und Dankeschön dass Ihr für mein Baby und für mich da seid. Ich werde mir niemals die Frage stellen müssen ob ich mir den Erhalt der Gesundheit meines Lieblings leisten kann. Ich KANN, Dank Eurer Hilfe. Vielen lieben Dank ❤️

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank, für die kompetente Beratung. Wir sind erleichtert, das alles in Ordnung ist. Jederzeit würde ich wieder anrufen!

Fantastische Erfahrung: Hat mich gefreut, dass ich so gut beraten wurde und dass ich so schnell einen Termin bekommen habe, auch dass ich im Anschluss noch schriftlich Ratschläge erhalten habe, welche ich auf jeden Fall ausprobieren werde, Danke

Fantastische Erfahrung: Als ich meinen ersten Beratungstermin gebucht hatte, war ich eher skeptisch und hatte meine Zweifel, dass ein Videotelefonat dabei helfen könnte, die beobachteten Symptome meines Hundes Sheldon einzuordnen. Tatsächlich hatte ich mit Frau Maike Klenk gesprochen, die mit ihrer kompetenten Art meine Zweifel schnell zerstreut hat. Wir waren uns schnell einig, dass die Symptome einer gründlichen Überprüfung durch meinen Tierarzt vor Ort erfordern; allerdings hat mir die Beratung sehr geholfen, mich auf den Besuch beim Tierarzt gezielter vorzubereiten. Frau Klenk hat sich mit sehr gut strukturierten Fragen schnell ein erstes Bild zur gesundheitlichen Situation von Sheldon gemacht und mir wertvolle Hinweise für den anstehenden Besuch beim Tierarzt gegeben. Was mir besonders gefallen war das Angebot, mich auch nach dem Tierarztbesuch noch einmal zu melden und dann die Diagnose und die möglicherweise darauf folgende Therapie auch mit ihr noch einmal zu erörtern. Rein gefühlsmäßig gibt mir das ein Gefühl zusätzlicher Sicherheit, das auch nichts mit Misstrauen gegenüber meinem sehr guten "Haus"-Tierarzt zu tun hat. Ich würde die Online-Beratung "Dr. Fressnapf" jedem weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Die Sprechstunde begann pünktlich. Zunächst habe ich einen Tag zuvor sämtlich Auswertungen geschickt. Die Tierärztin hat alles durchgesehen und konnte sofort mit der Beratung beginnen. Ich war wirklich ausgesprochen zufrieden mit der sehr kompetenten, ehrlichen und freundlichen Beratung. Vielen lieben Dank auch auf diesem Wege nochmal. Ich kann Dr. Fressnapf nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr übersichtlich gestalteter Buchungsablauf. Die zuständige Tierärztin hat mich begeistert mit ihrem liebevollen Verständnis für Tier und Halter und ihrer beruflichen Kompetenz.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche, kompetente Beratung am späten Samstagabend. Empfehlenswert, besonders, wenn man nicht sicher ist, ob man mit seinem Tier einen Notdienst/ Tierklinik aufsuchen sollte. Toll fand ich auch den anschließenden Beratungsbericht mit weiteren Hinweisen per Mail.

Fantastische Erfahrung: Das Gespräch war sehr unterstützend, angesichts dass mein Hund bereits in der Klinik war und auf seine OP wartete. Das Gespräch hatte ich gerne gestern schon gehabt, konnte aber nicht mehr eins bekommen. Ansonsten hat mir das Gespräch trotzdem geholfen, da die Tierärztin bestätigt hat, dass ich richtig gehandelt habe.

Fantastische Erfahrung: Die Beratung war zielgerichtet auf den geschilderten Sachverhalt. Symptome wurden erörtert, erklärt und weitere Schritte aufgezeigt. Insgesamt sehr zufriedenstellend. Ich werde diese Unterstützung weiterhin nutzen.

Fantastische Erfahrung: Mein Name ist Andrea und ich bin stolze Besitzerin von 2 Fellnasen (Katze und Kater)und habe erst am 01.11.2025 bei der DA Direkt für beide eine Versicherung abgeschlossen und muss sagen,ich bin jetzt schon glücklich über meine Entscheidung denn ich war sehr unsicher ob ich es machen soll-aber es war absolut richtig!!!denn,wie es so im Leben ist,sind beide natürlich jetzt wohl an einem bakteriellen Virus erkrankt-vor der Versicherung waren beide gesund.Jetzt hatte ich eben ein super nettes Beratungsgespräch mit der Online-Tierärztin (wirklich sehr sehr nett)und mir wurde geraten beide tierärztlich vorzustellen-was ich somit gleich um 12Uhr machen werde.Also,ich kann wirklich jedem (besonders wenn man nicht viel Geld hat)empfehlen,lasse Dein Tier versichern!!!es wird einem eine große Last von der Schulter genommen wenn man Angst hat den Tierarzt nicht bezahlen zu können denn heutzutage sind Tierärzte unbezahlbar geworden und man liebt sein Tier ja und will es nicht leiden oder sterben lassen weil man sie nicht behandeln lassen kann wegen dem Aspekt,Miete oder Tier.Also,wenn Du es irgendwie möglich machen kannst,versichere Dein Tier!

Fantastische Erfahrung: Ich habe 3 Katzen Vollversichert und Dr Fressnapf schon ein paar mal in Anspruch genommen. Bisher waren meine Erfahrungen durchweg immer sehr positiv und ich kann die Sprechstunde nur weiterempfehlen:-)

Fantastische Erfahrung: Frau Dr. med. vet. Sandra Suren war einfach super – empathisch, kompetent und sehr hilfreich. Jederzeit wieder!

Fantastische Erfahrung: Heute war mein erster termin. Sehr freundlich und gibt gute Informationen. Sehr sympathisch werde immer wieder dort anrufen wenn was ist oder ich mich unsicher fühle.

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehmes Gespräch, aufschlussreich, und kompetent. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt, wurde gehört, und habe jetzt ein gutes Gefühl. Finde das eine sehr gute Option wenn mal schnell Hilfe benötigt wird. Gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Ich habe den Online Tierarzt bisher zweimal genutzt und finde die Beratung sehr kompetent. Die Tierärztin war freundlich und nahm sich Zeit.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche kompetente Tierärztin Sie hat uns mit der Beratung durch den Vorschlag sehr gut informiert und geholfen. Viele Vorschläge zur Weiterbehandlung erhalten.

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden, gute Ansätze bin ernst genommen worden und der Rat war gut. Ich werde alles so machen wie besprochen

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, kompetent und konnte mir bei dem Problem meines Hundes weiter helfen :) Daumen Hoch!

Fantastische Erfahrung: Mein Telefonat mit Frau Dr. Reiter-Hoffmann sowie der Beratungsbericht war sehr aufschlussreich ! Sie war sehr nett, freundlich und kompetent ! Ich habe ihre Anregungen betreffend Futterumstellung schon umgesetzt und das empfohlene Futter bestellt! Nun erhoffe ich mir eine Verbesserung der Verdauungsproblematk bei meiner 7-jährigen französischen Bulldogge! Herzlichen Dank!

Fantastische Erfahrung: Ich finde die Tierärztin sehr nett eine ordentliche Beratung und Empfehlung findet statt und dank der Verunsicherung meiner Katze kann ich jederzeit einen Termin machen wenn ich ihn brauch und mir unsicher bin ob ich damit jetzt zum Tierarzt in die Praxis soll oder ob eine einfache Diagnose reicht wor sind super zufrieden

Fantastische Erfahrung: Die Online Tierarztberatung war sehr informativ und sehr gut erklärt, für mich in es sicher, das ich den Vorschlägen der Tierärztin nachkommen werde. Ich kann die Onlineberatung sehr empfehlen. Angelika Stuhldreier

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Tierärzte/innen. Alles wird sehr gut erklärt und man bekommt wertvolle Tipps für Weiterbehandlung. Immer wieder gerne.

Fantastische Erfahrung: Super nette, kompetente Beratung. Freundliche Mitarbeiter. Jederzeit wieder. Sehr empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Habe heute das 1. Mal die online Sprechstunde von Dr. Fressnapf genutzt. Meine 9 Monate alte Goldendoodle Hündin hat Probleme mit Futteraufnahme nach der Läufigkeit gezeit, sowie viel kratzen,beißen und schmatzen nach dem Fressen. War eine sehr gute Beratung. Habe auf Monoprotein Pferd umgestellt und auch alle Leckerchen und Kaustangen vom Pferd. Heute abend habe ich ihr 80 Gramm vom Pferd gegeben und sie hat seit 2 Monate alles aufgefressen. Ich hoffe das klappt alles so wie die Tierärztin es vorgeschlagen hat. Bin super zufrieden gewesen. Macht weiter so!

Fantastische Erfahrung: Ich bin jedes Mal wieder positiv überrascht, wie bereichernd diese Beratungsgespräche bei Dr. Fressnapf sind. So kompetent, repektvoll und gleichzeitig sehr zugewandt und freundlich! Danke! :-)

Fantastische Erfahrung: Ich hatte eine sehr gründliche und kompetente Beratung bei Franziska Hossack, einer.sehr sympathischen Tierärztin. Obwohl ich einige Fragen zu meiner alten Katze hatte, konnte alles ausreichend besprochen werden. Es ging um Ernährung bei Niereninsuffizienz sowie zu weiteren Diagnose- und Behandlungsmöglichkeiten. Auch hatten wir noch Zeit, um über den Husten meiner Katze zu sprechen. Super ist auch der anschließende Beratungsbericht, in dem alles Relevante noch mal zusammengefasst drin steht. Es war insgesamt eine gute Ergänzung zu der Beratung durch meine Tierarxtpraxis. Ich würde mich wieder an die gleiche Tierärztin wenden wollen, wenn neue Befunde vorliegen und ich noch Rat benötige. Herzlichen Dank nochmal an dieser Stelle!

Fantastische Erfahrung: Wir sind bisher sehr zufrieden, mit der tierärztlichen Beratung per Videocall. Einfache Buchung online und man bekommt auch immer sehr kurzfristig und zeitnah einen Termin. Mit Frau Hava hatten wir unser letztes Gespräch. Sie war sehr zuvorkommend, überaus freundlich und hat uns sehr gut beraten. Vielen lieben Dank. Liebe Grüße Erika und Luna

Fantastische Erfahrung: Die Tierärtin war sehr freundlich,ist auf alle Fragen sehr kompetent eingegangen und hat verständlich und genau das Weitere Vorgehen besprochen. Ich war sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Wir sind absolut begeistert von Frau Maike Klenk! Sie ist sehr kompetent, unglaublich nett und nimmt sich immer viel Zeit für eine ausführliche und verständliche Beratung. Man merkt sofort, dass ihr das Wohl der Tiere wirklich am Herzen liegt. Unsere Fragen wurden geduldig beantwortet, und wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Beim nächsten Mal werden wir definitiv direkt einen Termin bei ihr ausmachen – absolute Empfehlung!

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr mit der Beratung zufrieden. Sehr freundlich und kompetent. Alle unsere Fragen beantwortet. Danke....

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung durch Fr. Dr. Junker-Buchheit. Sie war sehr freundlich und hat sich sehr viel Zeit genommen. Vielen Dank dafür.

Fantastische Erfahrung: Wir nutzen den durch unsere Versicherung immer kostenlosen Dr. Fressnapf oft, da ich selber TFA bin und manchmal nur einen Segen brauche. Ich fand bisher alle TÄ sehr kompetent und gründlich! Termine meistens noch innerhalb der gleichen Stunde auch Nachts/WE, nette Beratung, gute Anamnese und auch die Berichte finde ich super für mich und den HTA. Eignet sich sicher auch toll für eine Zweitmeinung, da man Dokumente (auch Videos) mitsenden kann. Natürlich wird man bei Bedarf auch (mitsamt angeratenen Untersuchungen) zum (Fach)tierarzt geschickt. Für einen eigentlichen Bedarfshandel eine richtig gute Sache und sehr lohnenswert! Spart bestimmt vielen Laien den Notdienst!

Fantastische Erfahrung: Es war ein sehr gute und sehr freundliche Beratung. Die Tierärztin war sehr einfühlsam und hat uns sehr gut beraten. Einen ganz lieben dank dafür

Negative Erfahrung: Ich habe mich leider überhaupt nicht ernst genommen gefühlt. Der Tierarzt kam zu spät, stellte sich nicht vor, seine Kamera war auf die Decke gerichtet, und er wirkte absolut inkompetent. Nach dem Gespräch war ich hauptsächlich verärgert, und in meinem Anliegen bin ich kein Stück weitergekommen. Insgesamt war das wirklich sehr enttäuschend.

Fantastische Erfahrung: Super nette, einfühlsame und kompetente Tierärzte bei Dr.Fressnapf. Gute Beratung sowie richtige Einschätzung der Thematik auch auf die Ferne. Ich hatte bisher 2 Beratungen in Anspruch nehmen müssen bzw. dürfen. Wir haben eine Tierversicherung und diese verlangt bevor wir zu unserem Tierarzt gehen eine Beratung wegen der Kostenübernahme. Das Gespräch ist in unserem Fall kostenfrei und durch die Petolo Tierkrankenversicherung abgedeckt.

Fantastische Erfahrung: Wir werden bei allen Videosprechstunden sehr freundlich und kompetent beraten. Die Arztberichte kommen direkt nach dem Videotermin per Mail und diese geben die Gesprächsinhalte korrekt wieder. Die Erstattung der Tierarzt- Rechnung erfolgt ohne Probleme. Wir fühlen uns bestens betreut.

Fantastische Erfahrung: Es war ein sehr verständliches informatives Gespräch, die Ärztin hat sich Zeit genommen. Sehr zu empfehlen.

Negative Erfahrung: Totale Enttäuschung. Keine Diestleistung erhalten, aber dafür eine Rechnung gekriegt. Aufgrund akuter Schmerzen meiner Katze habe ich dringend einen Online-Termin auf die Webseite der Firma Doktor Fressnapf einen der verfügbaren Termine ausgewählt. Zum vereinbarten Zeitpunkt habe ich die Online-Besprechung gestartet. Der Termin sollte mit Frau Dr. med. vet. Brigit Kirchhof stattfinden. Leider kam es jedoch zu keiner tatsächlichen Konsultation. Zum vereinbarten Zeitpunkt um 11.40 Uhr war ich im Online-Call eingeloggt und wartete auf die Teilnahme von Frau Dr. Kirchhof. Auf meinem Bildschirm erschien durchgehend die Mitteilung: „Gleich geht’s los. Einen Augenblick bitte noch. Dein Tierarzt kommt gleich in die Sprechstunde.“ Nach 20 Minuten Wartezeit habe ich meine hinterlegte E-Mail-Adresse überprüft und war äußerst überrascht: Um 11:51 Uhr erhielt ich eine Nachricht von der Firma Dr. Fressnapf – inklusive Rechnung und Beratungsbericht – mit dem Hinweis, ich hätte nicht an dem Termin teilgenommen. Ich empfinde das Verhalten von Frau Dr. Kirchhof sowie der Firma Dr. Fressnapf als äußerst unangemessen. Ich habe alle erforderlichen Schritte unternommen, um die Dienstleistung ordnungsgemäß in Anspruch zu nehmen – dennoch wurde ich in einer akuten und kritischen Situation im Stich gelassen. Besonders enttäuschend ist, dass mir trotz der ausgebliebenen Leistung eine Rechnung zugestellt wurde. Am schwersten wiegt jedoch, dass unsere Katze nicht die dringend benötigte Hilfe erhalten hat, auf die wir vertraut und gehofft hatten.

Fantastische Erfahrung: Liebes Dr. Fresnapf , ich möchte mich von ganzen Herzen bedanken . Ich war in grosser Sorgen um meinen Kater Sammy (8) . Nach der Blutuntersuchung und der Zahnbehandlung OP . Heute frisst und trinkt er wieder und verhält sich normal. Aber ich achte auf Veränderungen. Vielen Dank für die gute Beratung. MfG. Beatrix Diefenthal

Fantastische Erfahrung: Eine tolle und nette Beratung! Es wurden hilfreiche Tipps gegeben und alle Fragen kompetent beantwortet. Besonders toll ist der liebevoll und ausführliche Bericht, der noch einmal schriftlich per Mail zugesandt wird. Wir sind rundum zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Sehr netter Kontakt. Es wurden genügend Fragen gestellt und eine Lösung geboten die uns wirklich beruhigt hat. Kann ich nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Mein Kater war sehr schlecht zurecht, trotz Tierarzt Behandlung wurde sein Zustand immer schlechter. Auf dieser Seite habe ich einen sofortigen Termin zur Video Konferenz bekommen 10 min später. Sehr freundlich hat sie mir erklärt das diese Symptome sehr schwerwiegend sind und ich umgehend eine notfallpraxis aufsuchen muss. Dies wurde auch keine 10 min später als Email zur Bestätigung in mein Postfach geschoben . Ich danke für diesen schnellen Termin . Dieser wurde mir in Verbindung mit der Versicherung petolo ermöglicht. Ich bin froh das ich diese ersteinschätzung wahrgenommen habe. Alles liebe. Familie Klinge

Fantastische Erfahrung: Sehr empfehlenswert, Tierärztin hat sich Zeit genommen, viele Fragen gestellt und durch die Videotelefonie war sie quasi vor Ort. Wir konnten die betreffenden Räumlichkeit und Gegebenheiten so perfekt in Augenschein nehmen. Gerne wieder

Fantastische Erfahrung: Ich war mit der Beratung sehr zufrieden. Die Ärztin hat mir eine Menge Tipps gegeben, die ich auch direkt umsetzen werde. Sie wies mich auch darauf hin, dass ich, sollte es bei meiner Hündin nicht bis morgen besser gehen, sie sofort zur Tierklinik zu bringen. .

Fantastische Erfahrung: Meine Katze hat Giardien und das Gespräch mit dem Tierarzt war absolut fantastisch. Ich hatte total Panik aber der Tierarzt Herr Schwarz hat mir sehr gut geholfen hat mich beruhigt und aufgeklärt.

Fantastische Erfahrung: Ich vergebe volle 5 Sterne, da ich mit der Ernährungsberatung von Dr. Fressnapf sehr zufrieden bin. Frau Dr. Suren begleitet mich und meinen Hund Boomer seit 4 Jahren. Gemeinsam haben wir es geschafft seine chronische Darmentzündung in den Griff zu bekommen. Da Boomer auch Allergiker ist und seine Nierenwerte sich schon gemeldet haben, braucht er eine angepasste und genau auf ihn abgestimmte Ernährung. Ich bin mehr als zufrieden, da ich weiß dass es meinem Hund an nichts fehlt. Ich kann die Ernährungsberatung nur weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte heute eine Konferenz mit der Tierärztin und wurde von ihr gut informiert, wobei es sich bei Lilli handeln könnte. Das Gespräch war sehr nett und ich kann mich nur bedanken.

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank für die Information rund um die künstliche Befruchtung meines Hundes und der damit verbundenen Gesundheit.

Fantastische Erfahrung: Kompetente und sehr nette Beratung von Frau Dr. Geissler . Sehr Empfehlenswert