Kleintierklinik Frank

Negative Erfahrung: Meiner Katze wurde hier ein Tumor diagnostiziert, ohne dass dafür belegbare Befunde vorlagen. Nachdem ich eine zweite Meinung eingeholt habe, wurde mir erklärt, dass es für die gestellten Diagnosen keinerlei Nachweise in den vorhandenen Untersuchungsergebnissen gab und es sich lediglich um einen Verdacht handelte. Dieser Verdacht wurde mir jedoch als Tumor mitgeteilt, was bei mir große Panik ausgelöst hat. In der Folge habe ich meine Katze weiteren, sehr teuren Untersuchungen in einer anderen Klinik unterzogen. Bis heute sprechen alle Ergebnisse dagegen, dass meine Katze einen Tumor hat. Wäre mir nicht mitgeteilt worden, dass ein Tumor vorliegt, hätte ich anders gehandelt. Das hätte mir und meiner Katze viel Stress, Sorge und zusätzliche Belastung erspart. Aus diesem Grund kann ich die Klinik leider nicht empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wir haben unsere beiden Katzen hier zur chronischen Schmerzbehandlung und sind absolut begeistert. Das engagierte, kompetente und zuvorkommende Ärzte und Mitarbeiter Team hat unter anderem die Diagnose und Behandlung einer schweren Rückenmarksentzündung, eines komplizierten chronischen schmerzleidens und einer Futtermittel Unverträglichkeit erfolgreich diagnostiziert und beide so behandelt dass sie wieder eine hohe Lebensqualität haben. Alle Krankheitsbilder haben sich mit komplexer Symptomatik geäußert. Die Klinik hat wieder einmal bewiesen dass sie Hilfe leisten kann für Fälle, bei denen die klassische Diagnostik an ihren Grenzen angekommen ist und das noch die letzte Möglichkeit auf Hilfe ist. Sowohl von menschlicher als auch fachlicher Ebene fühlen wir uns hier sehr gut aufgehoben und die Resultate sprechen klar für sich

Fantastische Erfahrung: Unser Kater Findus konnte keinen Urin, jedoch unter Schmerzen, etwas Urin absetzen. Haustierarzt setzte erstmalig einen Katheter worauf er wieder Urin absetzen. Dieses Prozedere wiederholte sich innerhalb 4 Wochen. Unser Tierar

Negative Erfahrung: Empathie Fehlanzeige Kann nur jedem von dieser Klinik abraten ! Man darf leider keine ehrliche Meinung hier äußern da man sofort Post vom Anwalt erhält

Negative Erfahrung: Nach meiner Erfahrung gestern mit meinem Kater ! Muss ich ehrlich sagen, diese Tierklinik, es Tierklinik zu nennen, ist sehr traurig ! 0 Menschlichkeit, null mit Gefühl nur Profit ! Man kommt nicht aus Lust und Langeweile zu euch, mein Kater ging es sehr schlecht, am Mittag schon angerufen, komme sie bitte am Abend, dann kommt eine Aussage, denken sie aber an die Notdienst Pauschale ! Ganz im Ernst 420€ habt ihr ein kassiert zum einschläfern, 130€ in der Klein Tierklinik in scherzingen ! Weil die es auch seltsam behandelt haben ! Heute merkt man was Würde bedeutet bei Menschen gegenüber Tieren ! Ihr seid wirklich menschlich gesehen genau wie die jetzige Zeit beschrieben wird ! Danke euch für nichts ! Der Dame am Telefon und auch die Dame das Geld einkassiert hat ! Kauft euch mit dem Geld was ihr an den Tieren verdient, wenigstens etwas Charme ! Bitte

Fantastische Erfahrung: Super kompetentes Personal, nehmen die sorgen ernst und dem Tier wird geholfen. Die Tierklink hat meiner Hündin schon mehrmals das Leben gerettet. Jedem Tierbesitzer rate ich eine Versicherung

Positive Erfahrung: Unsere süße Luna (Katze) hatte einen Schwanzbiss abbekommen und es hat sich ein Abszess daraus entwickelt, es war sehr geschwollen und sie hat sich kaum noch anfassen lassen! Wir dachten zuerst sie hat sich den Schwanz irgendwie eingeklemmt!!! Zum Glück haben wir sofort einen Termin bei Dr Frank bekommen und es wurde ihr toll geholfen! Vielen Dank für alles, und vor allem auch für die freundliche Behandlung! Dankeschön

Fantastische Erfahrung: Absolut top! In der Tierklinik Frank in Freiburg fühlt man sich ehrlich, einfühlsam und sehr kompetent beraten. Es wurden mehrere Optionen aufgezeigt, transparent erklärt und mit viel Herz entschieden. Danke für diese tolle Betreuung – absolut empfehlenswert!

Fantastische Erfahrung: Wir haben uns super gut aufgehoben und ernst genommen gefühlt. Jeder Zeit wieder ! Danke

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden mit der Betreuung und Behandlung von meine Katze, auch wenn sie es aufgrund verschiedener schwerer Erkrankungen nicht geschafft hat.

Fantastische Erfahrung: Wie immer ein super Service! Alle sind sehr freundlich und kompetent. Man bekommt stets den passenden Arzt mit der richtigen Spezialisierung für das jeweilige Anliegen. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben – besonders schätze ich, dass sich viel Zeit für die Tiere genommen wird. Absolute Empfehlung!

Negative Erfahrung: Ich brachte meinen Hund gutgläubig in diese Klinik. Mir wurde eine CT empfohlen. Danach wurde meinem Yorkshireterrier eine Menge Zähne gezogen. Zwei Tage später ist mein Hund verstorben.Er hat diese Behandlung nicht verkraftet. Dafür bleibt mir jetzt eine Rechnung über 1750€

Fantastische Erfahrung: Guten Tag Dr. Frank und Team Möchte mich gerne melden und Bescheid geben, das Pauline, die eine Ohr OP in ihrer Klinik hatte am 25.11.2025 , alles gut überstanden hat. Alles ist gut verheilt, auch das linke Auge(Nikhaut) hat sich normalisiert. Danke nochmal für die gelungene OP und die Betreuung. Grüße von Fam. Veit aus Lörrach

Fantastische Erfahrung: Wir waren zum ersten Mal in der Tierklinik Dr. Frank mit unserer Katze und wurden gleich am Empfang positiv überrascht durch sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeiterinnen. Die Behandlung durch den Arzt war sehr kompetent: Schnelle und sichere Diagnose, der Behandlungsweg war effektiv, zielführend eine Erleichterung für unsere Katze. Nach kurzer Zeit Abheilung der Entzündung und beschwerdefrei. Wir können die Tierklinik mit ihrem freundlichen und kompetenten Personal uneingeschränkt empfehlen!

Negative Erfahrung: Für uns leider nicht mehr akzeptabel! Weder die Umgangsformen noch die Behandlung bzw Auswertung von Fremdlaboren. Bereits im Frühjahr wurde bei meinem BKH Mädel eine falsche Diagnose/Behandlung durchgeführt. Diesmal schickte man uns im Notdienst- nach fast 2Std Fahrt , obwohl die Katze offensichtlich Schmerzen hatte, Erbrechen und Bauchkrämpfe!--ohne jegliche Massnahme zu ergreifen, wieder nach Hause. 3 Tage später mussten wir deshalb erneut diese Strapazen auf uns nehmen. Denn unser Haustierarzt war im Urlaub. Das Kotprofil wurde dann an ein Fremdlabor gesendet. Allerdings wurde das massgebliche Ergebnis/Problem dann schlichtweg übersehen! Uns wurde, von der Klinik Frank per Mail mitgeteilt, dass "Alles in Ordnung" wäre! Übrigens erst 3 Tage nachdem der Bericht in der Klinik ankam.Dem Himmel sei Dank wurde der Bericht des Fremdlabors angefügt! Dysbakteriose! Bakterien waren entweder garnicht mehr oder in sehr geringen Mengen nachweisbar! Nachdem ich das auf dem Bericht "entdeckt" habe, habe ich zu der übersehenen!!!! Tatsache mehrmals in der Klinik angerufen um eine Behandlung oder einen OFFENSICHTLICH erforderlichen RR gebeten! Nichts passierte! Im Gegenteil, ich habe dazu von der Klinikleitung, noch eine fragwürdige Mail erhalten, dass ich meine Anrufe vorallem im Notdienst unterlassen solle! Die Mitarbeiteriin an der Annahme hätte sich über mich beschwehrt. Und man hätte mich zum Haustierarzt zurücküberwiesen. Tja------ erst Fehler machen-Befunde nicht gewissenhaft lesen und sich dann darüber aufregen, dass man als besorgter Tierbesitzer eine Stellungnahme dazu möchte! Unfreundliche Mitarbeiterin am Telefon, die unwissend ins Telefon pafft, dass meine Katze deshalb ja behandelt würde! NEIN! Eben nicht! DAS ist das Problem- deshalb rufe ich an! Eine Entschuldigung, dass man es übersehen hat, wäre angebracht gewesen!!!! Für uns untragbar! Sicher ist die Klinik froh, dass sie uns "los" ist. Nachfragen ob telefonisch oder per Mail sind nicht so gerne gesehen und der Hinweis auf eine übersehene Dysbakteriose, durch einen Tierarzt, im Bericht auch nicht! Bei jedem Besuch ein anderer Tierarzt. Wir betreten "diesen Laden" sicher nicht mehr! Ich kann mich einigen anderen Tierbesitzern nur anschliessen! Es findet keine Kommunikation statt und auf einen RR wartet man ewig! Und oft wartet man ganz umsonst! Gewiss fällt der Klinikleitung auch zu meiner Rezession ein haltloser Kommentar ein-- wie bei vielen Rezessionen anderer Tierbesitzer! Ich sehe diese Rezession als konstruktive Kritik, diese wurde aber per Mail nicht angenommen und wird auch hier nicht fruchten! Hauptsache die Rechnung ist bezahlt! Der Rest..... Auslegungssache Für uns zu wenig Interesse am Patient und ohne Empathie--- und das Schlimmste: gemachte Fehler werden einfach wortlos ignoriert.

Fantastische Erfahrung: Wir waren für 2 Operationen bei Dr Frank mit unserer Bulldogge, haben 3 Std Anfahrt in Kauf genommen um die Bestmögliche Behandlung für unseren Hund zu bekommen und Wir wurden nicht enttäuscht.

Fantastische Erfahrung: Unsere Französische Bulldogge Emma musste nach einer Hundeattacke mit Schütteln und langwieriger Behandlungen im Bereich Halswirbelsäule doch noch nach einem Jahr in einer Not-Operation der Bandscheibenvorfall operiert werden. Von der Aufnahme nach der Überweisung über die Anamnese zur Operation durch Dr. Frank bis zur Entlassung und Tipps für die Rehabilitation waren wir äußerst zufrieden. Wir wurden auch nach Übergabe des kleinen Patienten in die Obhut der Klinik permanent über den Verlauf und Zustand unserer Fellnase auf dem Laufenden gehalten. Das hervorragende Team in der Kleintierklinik Freiburg, von der Aufnahme über die Tierarzthelferinnen bis zu allen uns beratende und Rede und Antwort stehenden Ärzten können wir nur loben. Wir sind dankbar das dieses Team unserem tierischen Familienmitglied das Leben gerettet und sein gesundes Hundeleben wieder ermöglicht hat. Vielen Dank! Thomas, Ira und Joice Roberts

Fantastische Erfahrung: Wir kamen nachts mit unserer Hündin mit inneren Blutungen als Notfall in die Klinik. Die Ärztin Frau Arnoldi hat sich gleich um uns gekümmert. Zielstrebig, transparent, freundlich und für mein empfinden wirklich grandios für diese Situation. Wir konnten unsere Hündin täglich-unkompliziert- besuchen. All unsere Fragen wurden geduldig beantwortet. Natürlich freuen wir uns wenn wir die Klinik so schnell nicht wieder besuchen müssen, aber falls doch, dann würden wir jeder Zeit wieder dort hin.

Fantastische Erfahrung: Wir sind begeistert und dankbar gegenüber dieser Tierklinik. Am Sonntag morgen brachten wir unseren Kater aufgrund einer Harnwegsverstopfung als Notfall in die Klinik. Sofort wurde er untersucht und total liebevoll aufgenommen. Die Ärztin und Mitarbeiter waren total freundlich und absolut transparent. In Form eines täglichen Anrufs während des stationären Aufenthalts haben sie uns auf den neuesten Stand gebracht, das weitere Vorgehen besprochen und die aktuellen Kosten offen gelegt. Es wurde sich sehr kümmernd um unseren Kater gesorgt bis hin zur weiteren Medikatikation. Als wir ihn heute (Donnerstag) heim holen durften, wurde uns nochmal alles erklärt und wir wurden verständlich über die Medikation aufgeklärt. Auch die Angebote zu entgegenkommenden und verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten sind besonders nach geldintensiven Behandlungen eine sehr beruhigende Sicherheit für Tierhalter. Wir sind sehr dankbar und wirklich froh über die Mühe, das liebevolle Kümmern und natürlich die Behandlung!

Negative Erfahrung: Dies ist mit Abstand die schlechteste Tierklinik die es gibt! Keine Informationen werden rausgegeben. Das Tier wird einfach in einen Raum gesperrt zum Sterben. Das einzig wichtige für sie ist was es nun kostet. Lächerlich. Das wird noch Folgen haben ist ja kein Einzelfall. Wenn euch euer Tier am Herzen liegt geht woanders hin!

Fantastische Erfahrung: Ich bin begeistert von der Kleintierklinik Frank in Freiburg. Das gesamte Team ist nicht nur unglaublich kompetent, sondern auch berührend einfühlsam. Und genau das hat meinem Hund und auch mir durch eine der schwersten Zeiten geholfen. Im April musste mein Hund sich einer sehr schweren OP an der Halswirbelsäule unterziehen. Es wurde eine Zyste entfernt, die eine Bewegungseinschränkung der vorderen Beine ausgelöst hatte. Nach der Operation bildete sich ein Blutgerinnsel, das in einer zweiten OP entfernt werden musste. Er blieb anschließend noch einige Tage in der Klinik und konnte anfangs noch nicht laufen. Trotzdem hatte ich nie das Gefühl, dass er dort allein ist, da sich liebevolle Pfleger:innen um ihn gekümmert haben. Wir haben aber gemeinsam gekämpft – und er hat sich erstaunlich schnell zurück ins Leben gekämpft. Heute, acht Monate später, haben sich auch die Nerven vollständig regeneriert und er kann wieder völlig unbeschwert laufen. Ohne diese Eingriffe wäre er früher oder später komplett gelähmt gewesen. Es ist für mich persönlich ein Wunder, das ohne das gesamte Team nicht möglich gewesen wäre. Ich wurde vor, während und nach den Operationen ständig auf dem Laufenden gehalten und auch während seines stationären Aufenthalts wurde ich mehrmals täglich angerufen und durfte ihn jeden Tag in einem eigenen Zimmer besuchen. Diese Momente haben uns viel Kraft gegeben. Herr Frank hat uns immer alles ausführlich erklärt und wir wussten zu jeder Zeit genau, was passiert. Bei seiner Entlassung wurde uns gezeigt, wie wir mit ihm umgehen müssen, wie wir ihm beim Entleeren der Blase helfen und wie wir die Medikamente richtig verabreichen. Ich bin dem gesamten Team – und ganz besonders Herrn Frank – aus tiefstem Herzen dankbar. Dank euch geht es meinem Hund heute wieder gut. Er kann unbeschwert laufen, spielen, leben und einfach Hund sein. Ich kann die Kleintierklinik Frank wirklich von ganzem Herzen empfehlen! ❤️

Fantastische Erfahrung: Früh morgens um 5.00 Uhr sehr freundliche und kompetente Beratung. Ich war sehr zufrieden.

Negative Erfahrung: Für mich war dieser Tag in der Klinik der schlimmste meines bisherigen Lebens. Mein Hund musste dort aus unerklärlichen Gründen sein Leben lassen. wenn man mit dem Tier kein Geld mehr verdienen kann lässt man es sterben. Und wer dann negativ Bewertet bekommt Post vom Anwalt. Auch eine Masche um nicht ganz soviel Negativ Bewertungen zu haben. Aber das klappt nicht immer

Negative Erfahrung: Ich habe meine Cane Corso-Hündin wegen einer Hinterhandlahmheit zur Voruntersuchung in diese Klinik gebracht. Mit der Tierärztin wurde ausdrücklich vereinbart, dass ein MRT gemacht wird. Als ich zum Termin erschien, betreute mich jedoch ein anderer Tierarzt. Statt des besprochenen MRTs wurde mein Hund in Narkose gelegt und es wurde lediglich ein Röntgen durchgeführt – ohne dass ich vorher ausreichend darüber informiert oder um Einverständnis gebeten wurde. Nach der Untersuchung erhielt ich die Hündin von wieder einem anderen Arzt zurück, der mir keine klare Diagnose nennen konnte. Auf dem Röntgenbild war laut eigener Aussage ohnehin kaum etwas zu erkennen. Ich habe mehrfach versucht, telefonisch Rückfragen zu stellen – leider ohne Erfolg. Trotz mehrerer Anrufe wurde ich nicht zurückgerufen. Eine Mitarbeiterin wurde am Telefon laut und legte mir sogar auf. Nach diesem ganzen Stress war ich beim erneuten Anruf kurz ungehalten – meine Emotionen hatten sich verständlicherweise aufgebaut. Etwa 20 Minuten später rief mich die Klinikleitung zurück und teilte mir mit, dass sie nun Anzeige erstatten wolle. Ich habe darauf hingewiesen, dass der Umgangston ihrer Mitarbeiter sehr unhöflich war, was die Leitung jedoch nicht zu interessieren schien. Insgesamt war die Erfahrung äußerst enttäuschend: vereinbarte Untersuchung nicht durchgeführt, keine klare Diagnose, unprofessioneller Umgang und keinerlei Rückmeldung. Ich bin mit der Behandlung und der Kommunikation sehr unzufrieden und halte die Rechnung in dieser Form nicht für gerechtfertigt. Ich würde Tierhaltern raten, sich vorab sehr genau bestätigen zu lassen, welche Untersuchung tatsächlich gemacht wird und von wem, bevor man sein Tier dort abgibt.

Negative Erfahrung: Ohne CT geht nichts, egal ob Kopf, Maul, Bauch, Hüfte, für eine Diagnostik braucht's immer erst mal 1700€. Feedback zum Feedback: Andere Fachkliniken haben die Lage ganz anders eingeschätzt und sogar abgeraten, gleich mit einem CT zu starten. Eine reine Schmerztherapie hatte meinem Hund binnen Stunden geholfen. Kostenpunkt 30€... ich als Mensch habe by the way übrigens noch nie nur aufgrund von Schmerzen ein ct von meinem Arzt verschrieben bekommen, ist der Krankenkasse wohl zu teuer, wenn immer gleich erst einmal damit gestartet wird. Das sollte zu denken geben...

Negative Erfahrung: Sehr geehrter Herr Dr. Frank, als Arzt sollten Sie doch wissen, dass Sie sich innerhalb und außerhalb der Berufsausübung so zu verhalten haben, dass Sie dem Ansehen des Berufsstandes gerecht werden. Das bedeutet, dass Sie seriös, sachlich und respektvoll auftreten sollten, also genau das Gegenteil von Ihren Antworten auf negative Rezensionen. Zynische Anspielungen auf russische Lager und Ermordungen, die Verwendung von politischen Ereignissen um jemanden zu verspotten und Beleidigungen, sind mehr als nur unprofessionell. In einer anderen Antwort entschuldigt man sich dafür, dass der Verfasser wohl die Anweisung nicht richtig verstanden habe, womit man die Verantwortung einzig und allein auf den Verfasser überträgt. Nebenbei bemerkt, kann man sich übrigens lediglich für sein eigenes Verhalten entschuldigen und nicht für das von anderen. Mit freundlichen Grüßen eine schockierte Leserin

Fantastische Erfahrung: Ich schliesse mich dem Lob aller Tierhalter*innen an, die, wie ich , in der Kleintierklinik Frank für ihr geliebtes Tier stets beste medizinische Versorgung und Aufklärung erhalten haben . Besonderen Dank möchte ich Frau von Graes und ihrem jungen , engagierten Assistenzteam für die heutige einfühlsame Untersuchung meiner Katze Casi aussprechen !

Fantastische Erfahrung: Wir waren gestern in der Klinik da es meiner Hündin seit Tagen schlechter ging und uns kein Tierarzt helfen konnte. In der Tierklinik wurde leider festgestellt das sie viele Tumore im Bauchraum hatte und sie keine Chance mehr hat. Die Mitarbeiter waren super einfühlsam und herzlich, noch nie so etwas tolles erlebt bei einer einschläferung. Wir haben uns super aufgehoben gefühlt und würden jederzeit wieder kommen mit einem unserer Tiere. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: sehr zufrieden, freundliche und liebevoller Umgang mit meine kleine Hund, und gründliche Untersuchungvon die Ärztin, und meine kleine hat sich sehr gut erholt mit die mitgegebende Medizin

Negative Erfahrung: Trotz einer Zahlung von über 500 Euro für die Untersuchung eines Tieres mit anhaltendem Erbrechen und Atembeschwerden wurde keine angemessene medizinische Betreuung gewährleistet. Statt einer gründlichen Diagnostik erhielte ich lediglich den Rat, Snacks in der Wohnung zu verteilen, damit die Katze langsamer frisst. Nachdem zunächst auf mögliche ernsthafte Erkrankungen hingewiesen und eine Ultraschalluntersuchung empfohlen wurde, habe icheinen detaillierten Befundbericht angefordert. Der übermittelte Bericht enthielt jedoch lediglich die Informationen, die ich selbst angegeben hatte – ohne jegliche veterinärmedizinischen Befunde oder Ergebnisse. Ein solcher Service ist völlig inakzeptabel, insbesondere wenn es sich um ein lebendes Wesen handelt, das auf professionelle Hilfe angewiesen ist. Für mehr als 500 Euro lediglich eine Zusammenfassung der eigenen Aussagen zu erhalten, ist in keiner Weise gerechtfertigt. Ich fühle ich durch diese Erfahrung getäuscht und im Stich gelassen.

Fantastische Erfahrung: Schon beim ersten Telefonat zur Anmeldung unseres Carlos alles sehr positiv, sehr eingehende Diagnostik und gute Beratung trotz dessen, dass Feiertag war und viele Notfälle herein kamen. Abends noch ein Anruf von der Ärztin mit Rückfrage ob des Wohlbefindens. Toll, danke schön!

Fantastische Erfahrung: Wir hatten einen Termin beim Augenarzt mit unserer Katze und waren zufrieden. Sehr freundliches Personal, kurze Wartezeit, netter, sehr zugewandter Arzt. Was will man mehr!

Fantastische Erfahrung: Die Ärzte geben sich hier aus meiner Sicht ihr Bestes um einem kranken Tier zu helfen. In meinem Fall wurde das Krankheitsbild ausführlich erklärt und erläutert. Auch wenn meinem geliebten Tier nicht mehr geholfen werden konnte, so danke ich Frau Willert und Frau Dufner für die emphatische Unterstützung, die mir den schmerzhaften Abschied so erträglich wie möglich gemacht haben.

Negative Erfahrung: Wir brachten unsere Katze am 22.07. um 8 Uhr morgens in die Klinik, besprachen mit der Tierärztin den Behandlungsplan und die Kosten. Ich habe ausdrücklich gesagt, dass meine Katze im Stress das Fressen verweigern könnte und bat, diesem Punkt besondere Aufmerksamkeit zu schenken. Mir wurde vor Zeugen zugesichert, dass ich die Katze am nächsten Tag nachmittags abholen könnte, die Kosten wie für einen Tag Aufenthalt berechnet würden und die vereinbarte Summe nicht überschreiten. Doch auf meiner Karte wurde ein deutlich höherer Betrag blockiert. Am Abend kam ich in die Klinik und brachte spezielles Futter für meine Katze, da ich befürchtete, dass sie hungrig war. Die Dame an der Rezeption sagte mir, sie habe das Futter in die Station weitergegeben und wisse sonst nichts. Am selben Abend rief mich die Tierärztin an und teilte die Laborergebnisse mit. Ein weiterer Anruf der Tierärztin sollte am nächsten Tag mittags erfolgen. Da dieser nicht kam, rief ich selbst an und fragte, ob meine Katze gefressen habe. Daraufhin wurde mir in unfreundlichem Ton gesagt, dass man darüber keine Ahnung habe und ich auf den Anruf der Tierärztin warten müsse. Als auch bis 17.00 Uhr kein Anruf kam, fuhren wir in die Klinik. Dort wurde mir mitgeteilt, man habe mich nicht erreichen können. Wirklich??? Am Vortag hatte es sofort und ohne Probleme funktioniert! Das Rätsel löste sich jedoch, als mir die Rechnung mit zusätzlichen Stunden in der Klinik präsentiert wurde. Bravo, genial! Alle meine Einwände, dass am Vortag alles klar vereinbart worden war, waren nutzlos – die Rechnung erhöhte sich um 220 Euro. Aber wie könnte es auch anders sein – sie hatten ja bereits den höheren Betrag auf meiner Karte blockiert. Etwas dagegen zu unternehmen war sinnlos. Das Schlimmste jedoch war der Zustand, in dem ich mein Tier zurückbekam: in furchtbarem Stress, zitternd (obwohl er vom Wesen her sehr ruhig ist), mit eingetrockneten schwarzen Krusten um den Mund. Auf meine Frage, ob er während der fast 40 Stunden in dieser Einrichtung überhaupt etwas gefressen habe, bekam ich die völlig ruhige Antwort: Nein. NEIN!!! Fast 40 Stunden lang hat das Tier keinen einzigen Bissen bekommen, und das hat diese „Tierärzte“ überhaupt nicht interessiert! Auf meine Frage, WARUM man mich nicht informiert habe, warum keine parenterale Ernährung verabreicht worden sei, zuckte der junge Mann nur gleichgültig mit den Schultern… In diesem Moment, als ich mein gequältes, zitterndes, hungriges Tier sah, erinnerte ich mich an ein Buch, das ich in meiner Kindheit gelesen hatte – geschrieben von einem Überlebenden des Konzentrationslagers: „Der Junge von Block 66: Die Rettung der Kinder von Buchenwald“ … Überlegen Sie es sich zehnmal, bevor Sie dort ein Tier lassen. Und lassen Sie sich die vereinbarte Summe schriftlich bestätigen. Ich hoffe, mein Erfahrungsbericht ist für jemanden von Nutzen. Antwort auf den Kommentar des Besitzers: Herr Frank, ein klarer Verstand und die Fähigkeit, Fakten zu analysieren, wären zumindest notwendig gewesen, um meine Bewertung Ihrer Klinik richtig zu interpretieren – doch selbst das ist Ihnen nicht gelungen. Ich habe gefragt, warum mein Tier anderthalb Tage lang kein Futter bekam. Warum, als ich abends Futter brachte und darum bat, zu überprüfen und mich zu informieren, ob er gegessen hatte, mich niemand anrief? Warum, als ich am nächsten Tag selbst anrief – da ich keinen Rückruf erhalten hatte – man mir unfreundlich sagte, ich solle einfach warten, und mich bis zum Abend niemand kontaktierte (aber dafür die Rechnung um 220 € erhöht wurde)? Hätte ich zuvor eine solche Bewertung über Ihre Klinik gelesen, hätte ich mein Tier niemals zu Ihnen gebracht. Was Ihre diskriminierenden Äußerungen betrifft – dazu habe ich nichts weiter zu sagen, außer dass ich solchen Aussagen mit tiefster Verachtung begegne. Nicht besonders hochachtungsvoll, Yulia

Fantastische Erfahrung: Ich bin dieser Klinik von Herzen dankbar! Mein Kater konnte plötzlich nicht mehr urinieren, und ich musste ihn in großer Eile in die Tierklinik bringen. Das gesamte Team war unglaublich einfühlsam, freundlich und professionell. Die Ärztinnen und Pfleger*innen haben sich liebevoll um meinen Kater gekümmert und mir immer das Gefühl gegeben, dass er in den besten Händen ist. Besonders schätze ich, dass ich ihn besuchen durfte und dass das Team mir alles geduldig erklärt hat. Dank ihrer schnellen und kompetenten Hilfe konnte eine Operation vermieden werden, und mein Kater hat sich erholt. Ich bin sehr dankbar, sie haben meinem Kater das Leben gerettet! Ich kann diese Klinik jedem von Herzen empfehlen – hier arbeiten Menschen mit großem Herzen und echtem Verständnis für Tier und Mensch

Negative Erfahrung: ein Rätsel wie man diese Klinik positiv bewerten kann. Dort gilt nur eines. Abzocke, Abzocke und noch mal Abzocke! Das Tier ist diesen Leuten egal. Nur die Knete zählt.

Fantastische Erfahrung: Ich musste heute Abend/Nacht mit meiner Hündin zum Tiernotdienst, weil sie etwas gefressen hatte. Ich habe vorher angerufen und wurde am Telefon super gut beraten. Auch vor Ort kam ich schnell dran und meine Hündin wurde kompetent behandelt.

Fantastische Erfahrung: Unsere Hündin Emeli war hier in Behandlung das Team hat alles mögliche versucht das es unserem Hund wieder besser geht leider ist sie verstorben trotzdem möchte ich mich bedanken das sie alles in ihrer macht getan haben danke liebe Grüße Herr Maier

Negative Erfahrung: Hallo, bin mit meinem Kater Findus in die Klinik, weil es ihm nicht gut ging und er erbrochen hat. Es wurde ein Ultraschall und eine Blutentnahme gemacht. Er bekam kein Schmerzmittel und kein Antibiotikum gegen die Schmerzen. Nur das Futter wurde umgestellt. Nach 5 Wochen hatte sich sein Zustand so verschlimmert, das er stationär aufgenommen wurde. Aber nichts hatte mehr geholfen. Ich musste ihn einschläfern lassen. Ich verstehe bis heute nicht, warum er kein Antibiotikum und Schmerzmittel bekommen hat. Vielleicht könnte er dann noch leben. Ging es wirklich nur ums Geld und nicht um das Tier? Es sollte doch in erster Linie ums Tier gehen, dass es ihm besser geht. Ich kann das nicht verstehen

Fantastische Erfahrung: Wir sind im Moment zum 2. Mal in der Tierklinik Dr. Frank zur Behandlung. Beim 1. Mal war es "reingeschoben", da eine andere Klinik die Op "verpfuscht" hatte. Dr. Frank hat es geschafft, dass die grosse Wunde endlich zu ging und unser Hund wieder der Alte war. Momentan sind wir, leider, wegen einer Zubildung am Bein in Behandlung. Dr. Arnoldi untersuchte unseren Buddy sehr gründlich, röntge und holte sogar noch einen Orthopäden dazu. Im Moment warten wir auf die Ergebnisse der Biopsie. Wahrscheinlich muss unser Buddy operiert werden und ich bin wirklich so eine "Helikopter-Hundemama" aber ich fühle mich in der Tierklinik Frank absolut gut aufgehoben. Das Team ist sehr nett und immer hilfsbereit, die Ärzte einfühlsam, gründlich und vorallem ehrlich. Wir haben jedesmal eine Anfahrt von 120 km (pro Strecke) aber die lohnen sich absolut!

Fantastische Erfahrung: Mein Schäferhund hatte vor ca. 2 Wochen einen Bandscheibenvorfall, der in der Klinik operiert wurde. Er läuft jetzt 2 Wochen nach der OP schon richtig gut, die Physio ist sehr zufrieden und ich natürlich auch. Ich bin dem gesamten Klinikpersonal sehr dankbar, es waren alle sehr nett, professionell und verständnisvoll. Am Tag der OP wurde ich über jeden Schritt informiert. Ich kann die Klinik nur empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Einfühlsam, für das Tier wird Zeit gelassen. Ein tolles Team Dankeschön an jeden einzelnen Mitarbeiter. Tag und Nacht bereit. Dankeschön

Fantastische Erfahrung: Wir möchten uns noch einmal recht herzlich beim gesamten Klinikteam für die schnelle Hilfe bedanken. Unser Hund Leo wurde von einem turbulenten Wildbienenschwarm angegriffen und bekam sehr viele Stiche ab. In der Klinik wurde er gründlich durchgecheckt und bestens versorgt. Ein dickes Lob an alle von Roland und Heike Fasser mit Leo, Ronja, Maja und Fibi

Fantastische Erfahrung: Gestern war ich mit meinem Kater in der Tierklinik und möchte ein großes Lob an Frau Jule Bolien (Tierärztin) und Frau Melissa Höllstern (Tiermedizinische Fachangestellte) aussprechen. Die beiden haben nicht nur absolut professionell, sondern auch unglaublich einfühlsam gehandelt – genau die Mischung, die man sich als Tierbesitzer wünscht. Solche Mitarbeiterinnen sind das Aushängeschild einer Klinik und sorgen dafür, dass man sich mit seinem Tier bestens aufgehoben fühlt. Besonders hilfreich war am Ende noch der entscheidende Tipp von Frau Höllstern, dass man Katzengras nicht unbedingt verwenden sollte – und siehe da: Heute Morgen sprang mein Kater schon wieder quietschfidel durchs Wohnzimmer. Das Katzengras dagegen hat den Abflug gemacht – im hohen Bogen aus dem Fenster. Vielen Dank für die tolle Betreuung – und weiterhin viel Freude und Erfolg für das gesamte Team!

Fantastische Erfahrung: Meine Frau und ich mussten gestern schmerzlich von unserer Katze Lotte Abschied nehmen. Die Ärztin deren Namen ich leider vergessen habe und die Auszubildene, sind während des Einschläferungsphase sehr behutsam und einfühlsam mit unserer geliebten Lotte und uns umgegangen. Wir durften dabei sein und unsere Lotte auf ihren letzten Weg begleiten. Die Auszubildene hat noch ein Pfötchenabdruck als Errinerung für uns gemacht. Meine Frau und ich danken Ihnen von ganzem Herzen, das Sie mit Ihrer Einfühlsamkeit uns den Abschied von unserer geliebten Lotte etwas erleichtert haben.

Fantastische Erfahrung: Wi nsind Euch so dankbar. Unsere Dogge Camillo hatte um Mitternacht eine Magendrehun. Eine Not OP wurde umgehend eingeleitet und somit sein Leben gerettet. Vielen herzlichen Dank an alle, besonders an den uns unbekannten Chirurgen. Auch Camillo grüsst Euch herzlich! Nur zu empfehlen!!!

Fantastische Erfahrung: Wir sind Euch so dankbar! Unsere Dogge Camillo haben wir um Mitternacht mit Magendrehung eingeliefert. Sofortige Not OP wurde umgehend durchgeführt. Camillo ist schon wieder wohlauf. Wir danken Euch von Herzen für die schnelle Hilfe in der Not. - auch im Namen von Camillo

Negative Erfahrung: hatte nachgefragt am telefon wegen einer zecke entfernen ,an einem hund ist ein auf wand von ca 5 -10 minuten , 200 € preis utopisch unverschämt .also vorsichts halber nachfragen

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinem Hund im Notdienst dort. Professionelle Ersteinschätzung, nette und sehr kompetente Ärztin. Die Preise dem Notdienst entsprechend, kostet nunmal mehr, aber wer ein Tier hat, muss sich dessen bewusst sein. Da wir nur im Urlaub dort waren, hoffen wir, dass wir so schnell nicht mehr hinmüssen, wenn doch, dann auf jeden Fall guten Gewissens!

Fantastische Erfahrung: Ich möchte der Tierklinik insbesondere dem telefonischen Notdienst herzlich danken. Als Nichtkunde habe ich telefonisch in einem Notfall verständnisvoll und sachlich Auskunft bekommen. Ich schätze es sehr, dass Sie rund um die Uhr erreichbar sind.

Negative Erfahrung: Vorweg: Nachdem ich ein netten Brief bekommen habe, weil ich in meiner ursprünglichen Bewertung von groben Fehler schreibe, hier nun die geforderte überarbeitete Version, mit dem Hinweis das ich natürlich keine Ärztin bin, und deshalb nur vermuten kann das eine Fehlbehandlung stattgefunden hat. Andererseits sprechen aus meiner Sicht die Fakten für diese Vermutung, da Xena sogar in der Narkose verstarb !!! Deshalb hier ein entsprechender „Erlebnisbericht“ über Xenas letzte Stunden: Xena hatte Sonntags einen Bandscheibenvorfall und war hinten gelähmt. Obwohl wir am Telefon schon den Verdacht äusserten und ein CT mit sofortiger OP bestellten, wurden wir nach kurzer Untersuchung OHNE CT, dafür mit Morphium im Hund, wieder nach Hause geschickt und auf Montag vertröstet. Das nur weil der Chef Krebs vermutete, ohne Xena selbst zu untersuchen. Dr. Frank sah Xena im Flur- aus ca. 5 Meter Entfernung- dort meinte er: „das sieht eher nach was anderem wie Bandscheibe aus“. Ein Kollege soll sich Xena anschauen, er selbst hat keine Zeit. Der Kollege schaute sich Xena an und wollte ein CT machen, nach Rücksprache mit Dr. Frank hieß es: MRT am Montag. Wichtig war an diesem Tag nur das der Zettel mit den Kosten unterschrieben wurde. Warum nicht sofort ein CT gemacht wurde und wir ein Tag vertröstet wurden, konnte der Kollege nicht erklären. Für evtl. Schmerzen wurde Morphium gespritzt. Wir fuhren sprachlos, mit völlig weggetretenen & gelähmten Hund wieder heim. Bis zum nächsten Morgen litt Xena unter dem Morphium, dass haben wir allen gesagt. Bei der Untersuchung wurde sogar festgestellt, dass Herz und Puls schwach waren, und trotzdem wurde sie nur von einer Arzthelferin, OHNE anwesenden Arzt mit zusätzlich Methadon und Propofol in Narkose gelegt. Unsere Bedenken wegen der Narkose wurden sogar eher belächelt. Als die Arzthelferin das schwache Herz feststellte, wurde – anstatt endlich ein Arzt - nur eine junge angebliche „Kardiologin“ geholt (damals wie heute nicht auf der HP zu finden) die NUR ein Röntgenbild machte! Auch ihr sagten wir das Xena das Morphium nicht vertragen hat, dass vor dem Morphium das Herz normal war. Obwohl sie sich den Zustand nicht erklären konnte, gab sie ihr Okay für die Narkose, ohne weitere Tests. Bei der Narkose gabs dann mehrere Spitzen, als ich fragte ob das alles nötig sei, zumal sie noch unter Morphium steht, sagte sie: „kann nicht sein. Beruhigungsmittel und Schmerzmittel müßen rein“. Hätte ich da gewußt das es keine Ärztin ist, hätte ich spätestens da die Behandlung abgebrochen. Erst nach Xena`s Tod erfuhr ich, dass die ganze Zeit während der Voruntersuchung und der Narkose KEIN Arzt an Xena war !!! Mein Fazit: Sie hätte noch ein paar schöne Jahre haben können, hätte wahrscheinlich wieder besser laufen können als zuvor, wäre an diesem Sonntag richtig und sofort gehandelt worden ! Unglaublich, dass man uns mit gelähmten Hund ohne CT & sofortiger OP (obwohl bestellt) wieder nach Hause schickt, und dann noch Morphium auf Verdacht spritzt. Unglaublich, dass am nächsten Tag dann während der ganzen Voruntersuchung & Narkoseeinleitung KEIN Arzt anwesend war, nicht mal einer gerufen wurde als Komplikationen festgestellt wurden, und sie in diesem Zustand in Narkose gelegt wurde. Diese Klinik kann ich absolut NICHT empfehlen, schon gar nicht wenn es um eine Narkose geht! Fehler einzugestehen wäre eine Form von Größe gewesen! Stattdessen bestand man sogar auf die Rechnung, später log man gegen die eigene Rechnung, und präsentierte Zeugen die nicht dabei waren. Das dubiose Verhalten hätte ich nie in einer TK Frank erwartet- Überheblichkeit gepaart mit Unwissen und Unsicherheit, hat Xena hier das Leben gekostet! Alles beleg- und bezeugbar. Sie war gesund - hatte NUR einen Bandscheibenvorfall- das konnten sie dann noch im MRT sehen, bevor ihr Herz stehen blieb !!

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinem Hund Benshi in der Tierklinik. Mein Fazit Ich wüsste nicht was man besser machen kann Ob beim anrufen, oder am Empfang vor Ort alle mega freundlich, hilfsbereit und einfühlsam. Die Ärztin von Graes betreute nicht nur meinen Hund sondern sogar mich. Ich konnte mich jederzeit an sie wenden ( Selbst nach Dienstschluss) wenn ich fragen hatte oder Probleme, bis zum erlösen Vielen Dank an das ganze Team und besonders an sie wunderbare Ärztin Anita Obergföll

Fantastische Erfahrung: Wirklich nur zur Weiterempfehlung. Wir kamen notfallmässig aus der Schweiz mit unserer Katze Mila, unsere Katze wurde grad in Empfang genommen. Die Situation war sehr kritisch, lebensbedrohlich, wir wurden ganz gut aufgeklärt. Unsere Mila war knapp eine Woche stationär, es geht ihr viel besser und da möchten wir uns an die ganze Klinik bedanken. Vorallem grosses Dankeschön an die Frau Dr. Mohr und Frau Dr. Arnoldi und die Empfangsdame Frau Klemm, sie war immer sehr hilfsbereit und sehr freundlich am Telefon. Vielen Dank für Ihre Bemühungen.

Fantastische Erfahrung: Ärzte die sich Zeit nehmen, zuhören und auch anrufen wenn Unklarheiten sind , fühl mich mit meinem Sammy aufgehoben und gehört. Hab niemals das Gefühl das ich schnell reden muss, weil der nächste schon in der Schlange steht. Danke dafür

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Tierklinik. Ich war vor ca. zwei Wochen mit meinem Meerschweinchen dort. Die verschriebenen Medikamente haben gut geholfen, meinem Meerschweinchen geht es schon viel besser! Vielen Dank an das ganze Team für die Hilfe

Fantastische Erfahrung: Ich war Dienstag mit meinem Pudelmischling in der Kleintierklinik mit Verdacht auf Granne im Ohr. Leider wurde das ganze zu einem etwas größeren Unterfangen, da bei der Narkose Vorbereitung ein Herzfehler bei meinem Hund entdeckt wurde. Der behandelnde Chirurg hat mir das ruhig und empathisch mitgeteilt und unsere weiteren Möglichkeiten erklärt. Mit meinem Einverständnis wurde dann ein Herzultraschall gemacht, bei dem ich auch dabei sein konnte. Das Ergebnis: Mitralklappenendokardiose. Auch hier wurde mir der Befund und die weiteren Möglichkeiten und die Bedeutung für die Narkose kompetent und mitfühlend vermittelt. Das ganze war natürlich ein ziemlicher Schock für mich…Letztendlich habe ich der Narkose zugestimmt und dem kleinen wurde tatsächlich eine Granne aus dem Ohr geholt. Das war ein ganz schön aufregender Tag aber ich habe mich zu jederzeit gut aufgehoben gefühlt und danke dem Team von Herzen. Dass mein Hund einen Herzfehler hat ist nicht schön, aber wenigstens wissen wir jetzt Bescheid. Und Oskar ist schon wieder quietschfidel, man könnte meinen es sei nichts gewesen

Positive Erfahrung: Wir waren von Samstag auf Sonntag Nacht in der Klinik, weil sich unser 10Monate alter Pudel alle 10 Minuten übergeben hat. Schon am Telefon war Frau Dr.Binder sehr nett und vor Ort war sie sehr verständnisvoll und kompetent. Auch preislich fanden wir es nicht überzogen. Danke an Frau Binder und Team

Fantastische Erfahrung: Danke an Kim Vogt und Anja Willert! ❤️ ich wurde mit meinem Foxterrier als Notfall in die Klinik überweisen und dort wahnsinnig emphatisch, aufmunternd und professionell betreut. Nach einer Nacht stationärem Aufenthalt durften wir unseren Hund heute Abend wieder abholen. Die Preise sind absolut fair. Ich bin froh und dankbar dass es diese Klinik mit 24/7 Betreuung gibt.

Fantastische Erfahrung: Ganz großes Lob an die Tierklinik Frank !! Unser Kater Gismo kam in einem sehr sehr schlechten Allgemeinzustand in die Klinik und ihm wurde sofort ohne große Wartezeit geholfen. Nach 6 Tagen Aufenthalt geht es ihm nun deutlich besser! Ein ganz großes DANKE geht an das gesamte Team und vor allem an die Pfleger und Ärzte von der Station!!!

Fantastische Erfahrung: Hallo zusammen Ich bin begeistert. Mein Sappy ist ein Rottweiler und wurde beim Haustierarzt wie ein Aussätziger behandelt. Immer mit Maulkorb und ohne kuscheln oder Ansprache. Anders hier: Kein Maulkorb, geschmust und verwöhnt, bin richtig glücklich und Sappy auch ( wollte gar nicht mehr weg). Man nimmt sich Zeit und hört zu. Klasse! Maßnahmen werden sofort ergriffen und nicht vor sich her geschoben. Dankööö für Alles! Liebe Grüße Jana

Fantastische Erfahrung: Wir wurden von unserem Haustierarzt mit unserem Marley für die 24/7 Wochenendbetreuung nach OP Komplikationen (schwerer Autounfall) für ggf. Re OP und Blut transfusion hier her überwiesen und wurden direkt aufgenommen. Das Personal war durchweg herzlich und hat sich viel Zeit genommen, vor allem auch die täglichen Anrufe und Arztgespräche waren sehr ausführlich. Alle Vorgänge wurden sehr transparent erklärt, das Preis Leistungsverhältnis ist für unsere Bedürfnisse absolut angemessen gewesen und die Abwägung jedes Behandlungsschritts war durchweg pro Tier. Die Übergabe innerhalb der Praxis zwischen den zu behandelnden Ärzten hat ebenfalls reibungslos geklappt. Unser Kater wurde dort sehr liebevoll betreut, das Personal hat sich wirklich große Mühe gegeben dass er wieder zu Kräften kommt. Die Rücküberweisung zu meinem Haustierarzt mit allen erforderlichen befunden hat einwandfrei geklappt. Ich würde meine Tiere vor allem für die kniffligen Fälle jederzeit wieder hier her bringen. Ich habe mich hier sehr gut betreut und aufgehoben gefühlt und hatte zu keinem Zeitpunkt Bedenken, dass Marley nicht in den besten Händen wäre.

Fantastische Erfahrung: Unser Hund musste eingeschläfert werden. Ihr habt mich und ihn so schön begleitet würdevoll und mit ganz viel Liebe. Danke Frau Dr M und der Azubine für das Regenbogenzimmer und alles andere. Ein Ort bei Euch den ich nur empfehlen kann

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unserem Kater Charly an einem Samstag im Notdienst dort weil er auf einmal nicht mehr laufen konnte. Da auch Charly sehr aufgeregt war wurden wir erstmal in ein separates Zimmer gebracht damit er sich etwas beruhigen konnte. Nach umfassender Untersuchung auch mit Stationärenr Behandlung war leider die Diagnose (Tumor im Rückenmark) nicht viel versprechend. Schlussendlich mussten wir uns von Charly leider verabschieden. Vom ganzen Ablauf her kann ich nix negatives sagen. Auch die Kosten wurden vorher klar kommuniziert und es wurde meiner Meinung nach (notdienst) wirklich fair abgerechnet.

Fantastische Erfahrung: Super aufgehoben gefühlt! Die Ärztin hat sich sehr viel Zeit für meinen Kater genommen und man merkt das es ihr auch am Herz liegt die Ursache zu finden! Nur zu empfehlen!!

Fantastische Erfahrung: Danke für ihre Hilfe für unsere Husky-Dame Iska.. Leider mussten wir sie gehen lassen es schmerzt sehr,aber was sie und ihr Team leisten das kann man nur mit viel Dank sagen..

Fantastische Erfahrung: Wir waren Gestern Notfallmäsig mit unsere Mona (12 Katze) vor Ort. Nachdem wir zuvor angerufen und die Smptome der Katze ( schnelles pumpendes Atmen, appetitverlust usw) geschildert haben, durften wurde direkt kommen und haben das Getan. Dort angekommen wurde Mona direkt mit Sauerstoff versorgt sogar bevor wurde die Dokumente ausgefüllt hatten. Im Extra Wertebereich für Katzen, konnten wir knapp Ruhe alles ausfüllen. Nach ca. 20 Minuten bekamen wir erste Infos. Und stimmten zu das Ein Ultraschall gemacht und Blut untersucht wird. Den esywar Wasser auf der Lunge. Auch über die entstehenden Kostrm wurden wir transparent informiert. Und die Behandlung wurde fortgesetzt Nachdem das Röntgenbild fertig war, und die Katze punktet war wurde uns ein herzultraschall empfohlen. U d Sue sollte eine Nacht in der Klinik bleiben. Uns wurde erklärt Das Sie sehr wahrscheinlich was am Herzen hat, und ein lebensnotwendig Medikation benötigten würde. Sonst kommt das Ödeme in der Lunge zurück. Ich fragte ob einschläfern eine Option wäre Sie sagte das ist gerechtfertigt. Trotzdem wollten wir das mit dem Herz abklären. Zuhause waren wurde uns schnell klar das Mona nicht leiden soll. Haben im der klinik angerufen wurden dann von der Ärztin zurück gerufen. Sie hatte Verständnis und ein Offenes Ohr. So fuhren wir zurück in die Kilink und konnten uns dort von Mona verabschieden. Sogar Taschentücher waren bereit und wir wurden allein gelassen um Abschied zu nehmen. Sehr liebevoll wurde die Narkose eingeleitet. Und wir blieben bei Mona. Wir wurden sogar gefragt ob wir Pfotenabdrücke haben wollten. Dies war sehr nett und haben es dankend angenommen. Auch dann hatten wir genug Zeit uns von ihr zu verabschieden. Wir sind sehr zufrieden und dankbar für alles. Die negativen Bewertungen kann ich nicht verstehen. Danke an das gesamte praxisteam

Negative Erfahrung: Zum glück ist unser Hund Top versichert und eigentlich auch ohne Wartezeiten , schon garnicht bei Notfällen .Freitag 7.6.25 haben wir angerufen wegen einer Schlimmen Fraktur , tatsächlich hieß es hier aber das wir am kommenden Dienstag kommen sollen . Fraktur = Gebrochen . Notfall = Kommen Sie 4 Tage später . Vielen dank für Ihre Dienste. Einmal angerufen und auch das letzte mal . P.s unserem Hund geht es jetzt gut . Danke an unsere Verischerug und An Freiburg Landwasser für die schnelle Not OP. Ich verstehe das es viel Arbeit gibt aber bei Notfällen verstehe ich keinen Spaß. Außerdem wird doch hier mit 24/7 notfall dienst geworben. Wir haben vorgelesen was auf der Überweisung steht und dennoch hieß es kommen sie ab dienstag . Doppelter bruch , kein gerader bruch am gelenk . Bin heute am Sonntag morgen noch stink Sauer.

Fantastische Erfahrung: Freundliches, hilfsbereite und kompetentes Team. Die ehrliche Arzteinschätzung hat uns wie immer sehr geholfen, eben nicht gleich CT oder OP oder superteure Behandlungsmethoden. Es geht oft auch anders. Das Beste: Unser lieber Erik zittert immer , wenn er auf dem Behandlungstisch ist. Die Ärztin hat sehr beruhigende Schwingungen ausgehenden. Vielen Dank

Negative Erfahrung: Eine Woche Behandlung Rechnung über 8000€ und Medikamente musste ich selbst besorgen und hinbringen! Es ist meine allererste Rezension, die ich überhaupt im Internet schreibe. Unsere Hündin wurde im Nachhinein betrachtet todkrank in das Krankenhaus eingeliefert. Nach einer Operation (Leberzirrhose) und mehreren medizinischen Leistungen war die Rechnung nach einer Woche auf 8000€ aufgelaufen. Nach einigen Tagen war der Bilirubinwert immer noch bei 19.6 (Normalwert unter 1,1), was nach Aussage des Arztes der zweithöchste Wert war, den dieser Arzt je bei einem Hund gesehen hat. Egal wie wir gefragt haben, es wurde uns nie eine Antwort gegeben, mit der wir einschätzen konnten, ob unsere Hündin eine Chance hat oder eher nicht. Für mich die größte Unverschämtheit war, dass wir das Medikament ACC Inject selbst besorgen mussten und dieses in die Tierklinik (180 km hin und zurück) bringen mussten. Gesagt, getan! Das ACC ist normalerweise ein Medikament, das innerhalb von 6 Stunden bei Bestellung in der Apotheke unter der Woche abgeholt werden kann. Der Gipfel war dann, dass wir an einem Samstag nach 12 Uhr (wo wenige in die E-Mails schauen) nochmals gefragt wurden, dieses Medikament am Wochenende zu besorgen. Die meisten Apotheken waren zu. Nach Stunden des Anrufens, sogar an der Uni Freiburg, hat uns die Tierklinik Wehr ausgeholfen. Am Sonntag mit dem Umweg über Wehr haben wir das Medikament wieder nach Freiburg gebracht (200 km). Wir haben unsere Hündin nicht länger in der Tierklinik gelassen und unsere Hündin dann Zuhause in gewohnter Umgebung durch unseren Haustierarzt eingeschläfert. Ich vermute die Bonität des Kunden entscheidet hier über die Länge der Behandlung.

Fantastische Erfahrung: Notfall mit Katze am Sonntag Abend. Praxis brechend voll. Trotzdem wurde ich freundlich und souverän in Empfang genommen. Die Katze von einer tiermedizinischen Assistentin immer wieder überwacht, bis wir dann beim Arzt an der Reihe waren. Das Tier wurde fachkundig und so sanft wie möglich untersucht. Wir sind sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Unser Sammy war hier nach einer schweren NotOp zur Überwachung und Nachsorge. Es ist eine morderne und gut organisierte Tierklinik. Man kümmert sich sehr gut um die Tiere. Unser Sammy hat dort ca 24 Std verbracht. Das Team dort war sehr nett und unser Sammy gut betreut.

Fantastische Erfahrung: Gestern hatte meine Mila ihre Kastration und ich war wirklich sehr nervös. Bereits nach unserer Ankunft in der Klinik wurde am Empfang sehr verständnisvoll auf mich und meine Ängste eingegangen. Die Dame war sehr emphatisch und einfühlsam. Nach kurzer Wartezeit durfte ich Mila in einen der Behandlungsräume bringen, in dem ich umfassend über Narkose und OP aufgeklärt wurde. Als ich ging, hat man mir noch Merkblätter mitgegeben, damit ich das zuhause nochmals in Ruhe durchlesen konnte. Man benachrichtige mich per SMS bevor die Narkose eingeleitet wurde und rief mich nach der OP an, um mir mitzuteilen, dass alles gut gegangen ist und Mila gerade aufwacht. Am Abend durfte ich meinen Hund wieder abholen und mir wurde eindrücklich erklärt, wie ich mich die nächstes 10 Tage verhalten muss, damit mein Hund in Ruhe und sicher genesen kann. Ich durfte mir einen Body anstelle des Trichters als Leckschutz aussuchen. Daheim angekommen hat sie natürlich viel geschlafen aber nicht bevor sie eine Miniportion ihres Futters mit Appetit verspeist hatte. Ich war erleichtert! Heute Morgen kurz draussen gewesen, sie hat Wasser gelassen und hinterher gefressen. Alles sieht gut aus. Wir hoffen, das geht so weiter. Mein Fazit: von der telefonischen Terminanfrage über die Aufnahme bis zur Abholung habe ich mich aufgehoben und verstanden gefühlt - mein Tier war in den besten Händen. Das war übrigens mein zweiter Besuch in der Klinik. Vor 4 Jahren war ich bereits als Notfall mit meinen Rüden mit BSV dort und habe genau die gleichen positiven Erinnerungen, wie dieses Mal. Was sich in dieser Zeit noch geändert hat: inzwischen kann man sich die Rechnung nach Hause schicken lassen und muss nicht direkt beim Auschecken bezahlen. Für mich ein riesiger Vorteil, da ich so für die OP-Versicherung nicht mehr in Vorleistung gehen muss. Wirklich klasse! Ich kann die Kleintierklinik Frank in Freiburg absolut jedem vom ganzem Herzen weiterempfehlen, der nur das Beste für sein Tier tun will. Die schlechten Bewertungen auf dieser Seite kann ich nicht nachvollziehen und finde sie unfair, da sie den Tierbesitzern ein schlechtes Gefühl vermitteln und eventuell davon abhalten, ihr Tier in gute Hände zu geben. Vielen Dank nochmals liebes Klinik-Team (auch von Mila)! UPDATE Zwei Tage nach dem Eingriff hatte meine Mila noch immer Blutungen beim Pipi machen und ich machte mir Sorgen, da ich niemanden kannte, dessen Hündin nach Kastration geblutet hat. Zudem gab es Anzeichen, dass Mila trotz der Gabe von Schmerzmitteln, noch immer unter Schmerzen litt. Bei einem Anruf in der Klinik empfahl man mir vorbei zu kommen. Also lies ich mir einen Termin geben und fuhr nochmal die Stunde nach Freiburg. Dort angekommen, hat man sich - wie immer - sehr liebevoll um das Tier und mich gekümmert. Mila wurde eine Stunde von einer geduldigen Ärztin auf links gedreht. Ein Ultraschall wurde gemacht, Urin untersucht. Zum Glück Entwarnung. Nach einer Spritze gegen die Schmerzen und einem zusätzlichen Schmerzmittel für den nächsten Tag, durften wir beruhigt wieder heim fahren. Ab da konnte sich Mila entspannen und ausruhen. Die Heilung schritt voran. die Blutungen liessen nach und heute, Tag 5 post OP, haben sie tatsächlich aufgehört. Ich bin so froh, dass es die Klinik gibt und dass die Menschen, die dort arbeiten, immer ein offene Ohr für die Sorgen der Tierbesitzer haben. Sehr gerne gebe ich mein Tier immer wieder vertrauensvoll in die Hände der Kleintierklinik Frank.

Fantastische Erfahrung: Große Herzensempfehlung - immer und immer wieder! Mit großem Abstand die kompetenteste Tierklinik, die ich nennen kann. In meinem Umfeld kann dies ebenso auf allen Ebenen bestätigt werden. Ein dermaßen aufmerksames, einfühlsames und bemühtes Team - das findet man wirklich selten. Wir waren bereits die letzten vielen Jahre mit unserer vorherigen Hündin bei der Kleintierklinik Frank in Behandlung. Ihr haben sie (leider) nicht nur ein Mal das Leben gerettet. Auch der stationäre Aufenthalt lief vollkommen einwandfrei ab und wir haben unseren (Angst-)Hund im besten Zustand nach Hause holen können und sie ist Mal für Mal gern reingetapst. Nun sind wir mit unserem kleinen Sorgenkind dort in den allerbesten Händen. Auch heute noch fühlen wir uns sehr gut aufgehoben und unser Zwerg wird mit ganz viel Geduld und Verständnis behandelt! Sie fühlt sich so wohl, wie nirgendwo bisher - das ist schlussendlich das ehrlichste Feedback, dass man bekommen kann. Wir können und wollen absolut nichts auch nur ansatzweise Negatives berichten, ganz im Gegenteil. Ich bin sehr dankbar dieses Team in unserer Nähe zu wissen, es ist unersetzlich. In diesem Sinne noch ein ganz besonderes Danke an Frau Dr. Stanossek und Frau Sostarich - wir sind mit einem sehr guten Gefühl Heim gefahren, kommen mit einem noch besseren Gefühl wieder und sind dankbar von Ihnen betreut werden zu dürfen. Mehr Kompetenz auf fachlicher und emotionaler Ebene lässt sich kaum finden. Danke ans gesamte Team von: Mini da oben zwischen den Wolken, Mogli hier unten und ihrem Kochteam, Pfötchenputzern und Bespaßungskomitee

Negative Erfahrung: Ärzte gehen nicht auf die Wünsche der Besitzer ein obwohl Vordiagnose bekannt war. Wir wollten eine Spritze die unsere Katze schon mehrmals von unserem Tierarzt bekommen hatte. Diese wurde abgelehnt. Dafür aber eine übermäßige Untersuchung,die eigentlich nicht nötig war. Aber okay wir haben ja selber Schuld am Sonntag zum Notdienst zu gehen. Aber das Tierwohl steht halt an erster Stelle bei uns. Besser geht es Ihr jetzt leider auch nicht.

Fantastische Erfahrung: Kurze Version: - immer schnell einen Termin bekommen - sogar wenn möglich bei den passenden SpezialistInnen - 24/7 Notversorgung - moderne Klinik - empatischer Umgang mit Mensch und Tier, man wird ernstgenommen Lange Version: Unsere Hündin Annie (8) hatte bis vor einem halben Jahr die Tierarztpraxis fast nur für den jährlichen Check-up gesehen. Nun hatte sie eine entzündete Hautstelle sowie Ohrenprobleme in kurzem Abstand und wir bekamen immer sehr zeitnah einen Termin. Als sich das Ohr verschlechtert hatte sogar am gleichen Tag (und sogar bei unserer TÄ, obwohl diese eigentlich keinen Termin an dem Tag mehr frei hatte und ohne dass ich extra drum bat, vielen Dank noch mal dafür an die tiermezinische Fachangestellte deren Namen ich leider nicht weiß!). Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und betreut. Danke an alle TierärztInnen und Tiermedizinischenfachangestellten für ihren Einsatz rund um die Uhr! Diesen Luxus hat man nicht überall! Extra hervorheben möchte ich auch noch mal, wie unfassbar empatisch und nett Frau Grupe vor Ort wie auch per Mail mit uns umgeht ♡! Zum Thema Preise: Wer eine zuverlässige, qualitativ hochwertige und sichere Behandlung des eigenen Tieres wünscht sollte nachvollziehen können, dass das seinen Preis hat und dass hinter jedem Termin TierärztInnen sowie auch tiermedizinische Fachangestellte stehen die fair bezahlt werden sollten. Die Preise empfand ich daher immer sehr angemessen (und habe deswegen auch eine Tierkrankenversicherung). Nina und Annie ♡

Negative Erfahrung: Hinweis: Diese Bewertung spiegelt ausschließlich meine persönliche Meinung wider und basiert auf meinen eigenen Erfahrungen. Sie ist nur in Bezug auf meinen Einzelfall zu werten und soll nicht verallgemeinert werden. Jeder Besuch in einer Tierklinik kann unterschiedliche Erfahrungen mit sich bringen, und ich kann nicht ausschließen, dass andere Kunden eine andere Meinung haben oder andere Erfahrungen gemacht haben. Ich kann die Kleintierklinik Frank in Freiburg leider nur mit zwei Sternen bewerten. Meine Erfahrungen dort waren sehr enttäuschend, vor allem aufgrund der überteuerten Preise und der langen Wartezeiten. Zunächst einmal ist mir aufgefallen, dass bei der Anmeldung der Name auf dem "Kundenauftrag" nicht korrekt war, da dieser auf meine Frau lief, was anfangs für Verwirrung sorgte. Es war unnötig und hat den Ablauf verkompliziert. Ein kleinerer Fehler, der jedoch die Professionalität des Services infrage stellt. Was mich jedoch viel mehr gestört hat, war die Praxis, Vorkasse bei einer Operation zu verlangen. Für mich ist es unverständlich, warum so etwas in einer Tierklinik notwendig sein sollte, besonders in einem Notfall. Bar kann ich pro Tag nur 1.000 EUR abheben. Die OP war mit ~1.500 EUR taxiert. Auf meinen Vorschlag, den Restbetrag am nächsten Werktag bar zu bringen, wurde abgelehnt. Diese Regelung hat bei mir sofort ein schlechtes Gefühl hinterlassen und ließ mich an der Seriosität der Klinik zweifeln. Als es um die tatsächliche OP ging, stellte sich heraus, dass der Betrag, den die Kleintierklinik für die Behandlung verlangte, deutlich über dem lag, was ein anderer Tierarzt in der Gegend berechnete. Der alternative Tierarzt, den wir schließlich aufgesucht haben, verlangte nur rund die Hälfte (790 EUR) des Betrags, den uns die Kleintierklinik genannt hatte. Das hat uns natürlich noch mehr enttäuscht und misstrauisch gemacht. Zu allem Überfluss wurden die Röntgenbilder, für die wir bereits 360 EUR bezahlt hatten, erst nach mehrfacher Nachfrage herausgegeben. Die Klinik hatte sich geweigert, die Bilder an den anderen Tierarzt zu übergeben, obwohl wir sie ja bereits bezahlt hatten. Erst nachdem wir immer wieder nachgefragt hatten, bekamen wir sie schließlich, was ich als äußerst unprofessionell empfand. Insgesamt war mein Eindruck, dass die Kleintierklinik Frank eher auf Profit aus ist, als wirklich am Wohl des Tieres interessiert. Aufgrund der (aus meiner Sichtweise) überhöhten Preise, der schlechten Kommunikation und der unfreundlichen Behandlung bei der Herausgabe der Röntgenbilder werde ich diese Klinik definitiv nicht wieder aufsuchen. Auch aus meiner Sicht ist sie nicht zu empfehlen. Nie wieder! Hinweis: Diese Bewertung spiegelt ausschließlich meine persönliche Meinung wider und basiert auf meinen eigenen Erfahrungen. Sie ist nur in Bezug auf meinen Einzelfall zu werten und soll nicht verallgemeinert werden. Jeder Besuch in einer Tierklinik kann unterschiedliche Erfahrungen mit sich bringen, und ich kann nicht ausschließen, dass andere Kunden eine andere Meinung haben oder andere Erfahrungen gemacht haben.

Negative Erfahrung: Ich war hier leider sehr unzufrieden und wünsche mir jeden Tag, hätten wir doch lieber eine andere Klinik aufgesucht. Unser Hund ist hier aus unerklärlichen Gründen leider gestorben, aus Gründen die wir nie verstehen werden. Ein Tier geht hier durch so viele Hände, dass man das Gefühl hat, dass irgendwann kein Arzt mehr so richtig weiß, warum man überhaupt da ist. Man hat nicht das Gefühl dass hier der Fokus auf Gesundheit, sondern auf Profit gelegt wurde. Ich würde in diese Klinik nie wieder gehen.

Fantastische Erfahrung: Ich bin mit Carlos nachts unter heftigen Schmerzen 1 Stunde in die Notaufnahme zu der Klinik gefahren. Carlos hatte eine Magendrehung es war nicht sicher ob er die OP packt da er auch schon 9 Jahre alt ist. Das Team hat sein bestes getan und mein Hund gerettet. Carlos musste 4 Tage stationär bleiben und fing sich noch eine Lungenentzündung ein. Ich bekam jeden Tag ein Anruf der Ärzte und ich konnte ihn jeden Tag besuchen. Nachdem er heim durfte war ich dennoch ständig im telefonischen Kontakt. Die nachuntersuchungen waren jedesmal sehr kompetent und mir wurde alles sehr gut erklärt. Ich würde die Klinik jederzeit weiterempfehlen. Ich danke jedem einzelnen von dem Klinik Team besonders Frau Arnoldi. Ihr habt meinen Seelenhund das Leben gerettet danke schön. Carlos geht es mega gut er ist fit und kann wieder Pöbeln

Negative Erfahrung: Ich möchte keinen Stern vergeben! Unsere Kiki hat einen glatten Bruch am hinteren Bein links und sollte Operiert werden. Wir haben Kiki versichert und die Versicherung übernimmt die Kosten, doch leider will die Klinik 2500 sofort egal ob eine Versicherung existiert! Da man Eu Rente bezieht hat man soviel Geld nicht auf der hohen Kante! Deswegen habe ich die Katzen Versichert, um trotzdem allem sie nicht aufgeben zu müssen wenn sie krank wird. Aber die Klinik will bares, da ist das Tierwohl egal! Und man wird auch gleich als Assozial hingestellt, man bekommt das Geld von der Versicherung und würde es dann gleich für andere Dinge ausgeben. Es gibt welche die das machen und schon sind es alle!!!!! FÜR SOLCH EINE ART GEBE ICH KEIN STERN, ABER DAS MAN POSTEN DARF MUSS MAN EIN STERN ABGEBEN, ⭐Abzug

Fantastische Erfahrung: Ich kann die Klinik nur empfehlen und möchte mich auch bedanken, für die tolle Behandlung meiner Lola in Ihrer letzten Lebensphase durch Dr. Stanossek. Ebenfalls einen großes Danke an den Notdienst, die sofort für uns da waren als wir sie erlösen mussten Samstagnacht! Die negativen Kommentare kann ich nicht nachvollziehen, auch nicht wegen den Kosten. Wir hätten auch noch OPs machen können und eine Chemo, aber uns wurde davon abgeraten, da der Krebs nicht mehr heilbar war und es rausgeschmissenes Geld wäre. Ehrlicher gehts doch nicht!

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank für diese außergewöhnlichen, empathischen, kompetenten Ärzte und das dazugehörige Team. Wir hätten nicht gedacht, dass unser Hund das übersteht nach 16 Tagen stationärem Aufenthalt. Eine Tierklinik die alles nur erdenkliche getan hat um das Leben von Mischa zu retten. Wir wurden täglich über sämtliche Vorgehensweise informiert, so das wir auch jeden Tag die Kosten im Blick hatten. Es wurde nicht einfach gemacht und dann in Rechnung gestellt. Ihr seid einfach unglaublich, jeder andere Tierarzt hätte sie eingeschläfert. 1000end Dank nochmal für euren unermüdlich Einsatz.Top. Besser gehts nicht.

Fantastische Erfahrung: Wir wurden mit unserem Hund Uttama an diese Klinik verwiesen weil sich ein harter, unbeweglicher Knoten an seiner rechten Pfote gebildet hatte. Uns war im Vorfeld klar, dass ein unbeweglicher Knoten nichts Gutes bedeutet. Wir landeten bei Fr. Dr. Stanossek, ihres Zeichens Onkologin (bis dahin wussten wir gar nicht, dass es das auch für Tiere gibt). Unser Aussie wurde eingehend mit viel Ruhe und sehr liebevoll untersucht. Da wir Zweibeiner von unserer Angst (Hund wird im Mai erst 6 Jahre alt) überwältigt mit den Gedanken weit weg waren, waren wir sehr froh über die ruhige, professionelle Art der Ärztin. Selbstverständlich haben wir dem Ganzkörper CT zugestimmt, wir wollten ja sicher sein, dass auch wirklich alles gefunden wird. Dass das seinen Preis hat war uns absolut klar aber auch egal! Am Tag der OP brachten wir unseren Rüden in die Klinik, auch hier wurde er nochmal gründlich untersucht, wir konnten Fragen stellen und den Hund dann in die Obhut der Klinik geben. Nach ca. einer Stunde bekamen wir bereits das SMS, dass die OP beginnt, dass das CT gemacht wird und wir weiter informiert würden. Als der Anruf vom Chirurg kam hätte ich beinahe mein Handy fallen lassen. Ich wurde von Dr. Cosenza informiert, dass leider kein Fremdkörper die Ursache für den Knoten sei und er zur Amputation raten würde. Ferner sollte dann das Material in der Pathologie ausgewertet werden. Aus familiärer Erfahrung wusste ich, dass das unbedingt notwendig ist. Auch hier war es mir egal, was es kosten würde. Hauptsache mein Hund hat eine Chance. Auch nach der OP kam wieder ein Anruf von Dr. Cosenza, die OP sei gut verlaufen und wir vereinbarten einen Termin zur Abholung. Wieder vor Ort in der Klinik wurde uns vom Chirurg nochmal alles genau erklärt, wir bekamen die nötigen Medikamente und Anweisungen mit nach Hause. Zu Hause angekommen war ich mit dem Verhalten meines Hundes unsicher und rief in der Klinik an um nachzufragen. Ich bekam sofort eine sehr freundliche und beruhigende Antwort, auch mit der Bitte, mich jederzeit wieder zu melden, wenn was wäre. Beruhigung pur! Fazit: Es handelt sich hier um eine Klinik für Tiere und nicht um ein Sanatorium. Das Ambiente passt perfekt dazu. Wir haben nie länger als 20 Minuten warten müssen, da könnte sich so manch ein Humanmediziner eine Scheibe von abschneiden! Die Klinik setzt modernste diagnostische Methoden ein, die haben ihren Preis! Und wir sind dankbar dafür, dass es diese Möglichkeiten gibt! Die Ärzte der Klinik wollen das Leben der Tiere retten und verwenden dafür Ihre Möglichkeiten. Wer das nicht bezahlen will, hat hier nichts verloren. Es handelt sich hier um Menschen, die das Leben der Tiere retten wollen, sofern sie eine Möglichkeit erkennen, dass das Tier hinterher ein schmerzfreies und lebenswertes Dasein führen kann. Leute: Verurteilt das bitte nicht, das ist so unglaublich wertvoll. Und ja, Menschen machen Fehler, treffen vielleicht auch mal eine falsche Entscheidung oder Schätzen es falsch ein. Aber hey, das passiert uns allen!!!! Es ist eine Klinik, in welcher Menschen 24/7 für uns und unsere Tiere da sind. Bitte habt einfach auch mal Verständnis, dass man nicht alles fallen lassen kann, wenn Ihr mit Euren Tieren ankommt. Mit Sicherheit ist das Team dann gerade mit einem anderen Tier beschäftigt, dessen Mensch hofft und bangt. Denkt einfach auch mal weiter... Und ja, Nachtarbeit und WE-Dienst kostet auch in einer Klinik für Menschen mehr!!! Und das Beste zum Schluss: Uttama wird wieder gesund. Er hat zwar einen Zeh eingebüßt, aber er hat wenigstens keinen Tumor. Und die Rechnung ist zwar 4-stellig, aber absolut fair wenn man die einzelnen Positionen durchschaut!!! Vielen lieben Dank an Fr. Dr. Stanossek und Hr. Dr. Cosenza, an das gesamte Team der Klinik für die unglaublich gute Arbeit!!! Wir haben eine Kranken und OP-Versicherung für unseren Hund abgeschlossen. Lohnt sich! Aber wir hätten auch auf unseren Urlaub verzichtet, damit unser Hund gesund werden darf. Jede Arbeit hat ihren Preis. Und ja, sich selber mal etwas zurück nehmen würde so manch einem gut tun.

Fantastische Erfahrung: Ich kann nur gutes berichten und bin so dankbar, das Shanti gut behandelt wurde. Alle waren freundlich, kompetent und mutmachend. Dafür bin ich sehr dankbar. Shanti geht es besser und danke das es euch gibt ❤️

Fantastische Erfahrung: Immer erreichbar, immer verständnisvoll und immer emphatisch!!! Volle 5 Sterne. Ich hätte mir keine bessere Begleitung wünschen können. Egal ob Notfall, Routinebehandlung oder auch zum Schluss, der Abschied. Zu jeder Zeit fühlte ich mich in besten Händen.

Fantastische Erfahrung: Ich bin positiv überrascht worden. Mein kater wurde aufgenommen & gründlich untersucht. Mir wurde eine Diagnose genannt & gleichzeitig das nicht mehr viel Zeit für mein Kater bleibt. Ich hatte so viele Fragen, doch mein Kopf war leer. Mir wurde manches, mit Verständnis, doppelt erklärt & auf spätere Fragen sehr einfühlsam reagiert. Kosten waren auch überschaubar. Mein Kater durfte dann gestern seine letzte Reise antreten & ist im Kreis seiner liebsten erlöst worden.

Fantastische Erfahrung: Wir mussten mit unserem Australien Shepherd Welpen leider bereits wegen 3 Vorfällen die Klinik aufsuchen und sind absolut zufrieden. Egal zu welcher Uhrzeit (auch zu Notfallzeiten) wurden wir stets einfühlsam, kompetent und zuverlässig betreut und behandelt. Die Terminvergabe ist kurzfristig, es muss aber Wartezeit eingeplant werden, was aufgrund von Notfällen absolut verständlich ist. Die Behandlung wurde immer mit uns im Vorfeld besprochen und abgestimmt. Wer die Preise bemängelt, sollte sich für eine Krankenversicherung entscheiden. Für uns steht außer Frage, wo wir beim nächsten mal hingehen. Vielen Dank an das tolle Team!

Negative Erfahrung: Ich war mit einer Freundin in der Klinik, da ihr Welpe einen Bruch hatte und operiert werden musste. Die Preise sind wirklich utopisch. Hinzu kommt noch, dass ich mehr angezahlt habe als nötig war. Uns würde dann gesagt, dass wir dass Geld zurück bekommen was zuviel gezahlt wurde. Nachdem die Damen die Iban Nummer falsch aufgeschrieben hatten, geht das jetzt schon seit 2 Wochen hin und her. Wir rufen schon ständig an, und immer heißt es, es wurde vernommen und das Geld soll diese Woche auf dem Konto sein. Aber nichts passiert. Finde es bedenklich , vor der OP soviel Geld anzahlen zu müssen. Unhöflich sind sie auch noch. Ich würde am Telefon angeschrien, obwohl ich noch nicht Mal zu Ende geredet habe. Nun, ich warte noch immer auf mein Geld. Hoffe es passiert bald mal was, die Verwaltung scheint es nicht besonders eilig zu haben Geld zurück zu überweisen... Der Arzt war super, deswegen 2 Sterne.

Fantastische Erfahrung: Ich bin so froh eine so kompetente Tierklinik in der Nähe zu haben, die im Notfall immer da ist. Waren jetzt 2 mal da bei akuten Notfällen mit unserem Hund und wurden jedes Mal sehr gut aufgeklärt und behandelt. Natürlich ist es etwas teuerer, aber das sollte jedem sein Tier wert sein, wenn es dafür im Notfall behandelt werden kann.

Fantastische Erfahrung: Die Kleintierklinik Frank ist sehr zu empfehlen! Wir wurden mit unserem Kater von unserem Tierarzt an die Klinik überwiesen und waren wirklich total zufrieden. Unser Kater Lemmy musste wegen einem gerissenen Lymphgefäß operiert werden. Die OP war leider nicht so erfolgreich wie geplant, weswegen er ein weiteres Mal operiert werden musste. Wobei hier natürlich die Entscheidung bei uns lag. Da Lemmy wegen dem Unfall, der das verursacht hat, schon einen langen Leidensweg hinter sich hat, waren wir nicht sicher, ob wir ihm eine weitere OP zumuten wollen. Wir haben die ÄrztInnen um ihre ehrliche Meinung gebeten und diese haben wir auch erhalten. Uns wurde klar aufgezählt, welche Risiken bestehen und wie die Erfolgschancen stehen. Schlussendlich haben wir uns für die OP entschieden und durften unseren Lemmy nach einer guten Woche wieder zu uns nach Hause holen. Während des stationären Aufenthalt wurden wir täglich telefonisch über den Stand informiert und durften ihn mehrmals besuchen kommen. Hier konnten wir sehen, wie liebevoll sich das Team um unseren Kater gekümmert hat und welchen Stellenwert die Tiere in dieser Klinik haben. Da geht einem wirklich das Herz auf. Natürlich kommen hier immense Kosten zusammen, aber wer ein Tier haben möchte, muss sich im Notfall eben darauf einstellen. Uns wurde aber von Beginn an klar kommuniziert, welche Kosten auf uns zu kommen und konnten jederzeit nachfragen, bei welchem Stand wir sind. Das gesamte Team kümmert sich Tag und Nacht, an Werk- und an Sonn-/ Feiertagen und retten Leben, das hat nun eben seinen Preis. Ich bin wirklich sehr froh, dass es die Kleintierklinik Frank gibt und das gesamte Team täglich sein Bestes gibt.

Fantastische Erfahrung: Ich kann die Tierklinik Frank in Freiburg nur wärmstens empfehlen! Unser Hund Paulchen wurde dort knapp eine Woche lang betreut, und das Team hat großartige Arbeit geleistet. Dank ihrer professionellen und einfühlsamen Behandlung konnte ein Fehler des vorherigen Tierarztes entdeckt werden. Paulchen hatte eine Woche lang nichts mehr gefressen oder getrunken und stand kurz vor dem Einschläfern. Das gesamte Ärzteteam war unglaublich kompetent und hat sich mit viel Hingabe um unseren Vierbeiner gekümmert. Die Behandlung war umfassend, und ich fühlte mich jederzeit gut informiert und unterstützt. Wir sind so dankbar für die Hilfe und die liebevolle Betreuung, die Paulchen erhalten hat. Er ist jetzt wieder fast der Alte! Ein riesiges Dankeschön an die Tierklinik Frank – ihr seid einfach fantastisch!

Fantastische Erfahrung: Unser Kater der an Altersschwäche litt brach zusammen und wir wussten es war Zeit zu gehen. Also am Sonntag Abend zur Tierklinik und wir kamen sofort dran. Alles hochprofessionell. Diagnostig, Beratung jnd sehr einfühlsames Personal. Auch wenn das Ereigniss traurig war, ich fühlte mich hier sehr gut aufgehoben. Sie haben es für das Tier absolut schmerzfrei gemacht und danach wurde der Kater schön hergerichtet in eine Decke eingewickelt und Pfotenabdrücke für uns gemacht. Ich danke im Namen der ganzen Familie dafür das sie uns so professionell geholfen haben. Und da es für viele Interessant sein wird. Die Behandlung war preislich fair und ehrlich. Wenn wieder mal ein Notfall ist komme ich wieder. Hier stimmt alles.

Fantastische Erfahrung: Wir waren vor zwei Wochen hier um ein MRT aufgrund von epileptischen Anfällen bei unserer Hündin zu machen. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Man hat gemerkt dass die Ärztinnen Spezialisten auf ihrem Gebiet sind. Auch als beim letzten Gespräch bereits Schichtwechsel war, war die darauffolgenden Ärztin im Bilde und hat uns über die Medikamente aufgeklärt und sich Zeit für unsere Fragen genommen.

Fantastische Erfahrung: Hier findet man ein tolles 4-Pfoten-Team. Ich bin sehr dankbar, dass Jerry so schnell und unkompliziert geholfen wurde, dass ein Arzt ihn sogar ganz spontan im Wartebereich kurz angeschaut, abgehorcht und Fieber gemessen hat . Ich hatte Verständnis, dass die Praxis voll ist, aber aufgrund der Tatsache, dass Jerry und ich wenige Tage später auswandern wollten, lag es mir doch sehr am Herzen, dass Blut abgenommen wird damit die Ergebnisse zu unserem Termin dann bereits da sind. Dieser Wunsch wurde mir erfüllt. Wahnsinn, vielen vielen lieben Dank dafür. Susanne

Fantastische Erfahrung: Unsere Hündin Luna hatte einen Bandscheibenvorfall und war von der Mitte bis zum Schwanz komplett gelähmt. Nach dem Anruf konnten wir sofort vorbei kommen und 2h später war sie schon im OP-Saal. Am nächsten Tag konnten wir Luna wieder abholen und mit nach Hause nehmen. 7 Tage später konnte sie wieder fast normal laufen als ob nichts gewesen wäre. Ärzte und Pfleger waren sehr freundlich und haben uns Prima beraten. Danke an das gesamte Team

Fantastische Erfahrung: Schöne Klinik. Personal könnte freundlicher sein. Atmosphäre wirkte etwas kalt. Da wir ihn aber am selben Tag wieder mitnehmen konnten war mir das egal. Op Ergebnis ist super und auch preislich sind wir sehr zufrieden und in dem Fall kommt es nur darauf an. Wir hoffen da nie wieder hin zu müssen aber falls doch würden wir diese Klinik wieder wählen.

Fantastische Erfahrung: Wir waren am Allerheiligen Feiertag bei euch wegen eines kleinen Notfalls. Unser Kater hatte ein härteres Plastikplättchen geschluckt welches in eurem Röntgenbild auch deutlich sichtbar war. Die ruhige, ehrliche und hilfsbereite Art von der Tierärztin Frau Kneisel hat uns sehr beruhigt und wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt! Vielen Dank nochmal! ☺️ Das Plastikteil kam in der selben Nacht dann glücklicherweise wieder ohne Probleme raus Ich kann die Klinik auf jeden Fall weiterempfehlen!

Negative Erfahrung: Ich wurde mit meinem Hund zur Kleintierklinik Frank mit dem Verdacht auf "Kreuzbandriss" überwiesen. Vor Ort hat man ihn dann abgetastet und geröngt. Der Arzt hat dann bestätigt das es ein Kreuzbandriss sei und wollte unbedingt operieren. Er hat dann gleich noch eine Blutprobe entnommen die nur für die OP gemacht wurde. Am Tag der OP gab es noch ein Arztgespräch mit einem anderen Arzt. Dieser war anderer Meinung. Nach Rücksprache mit dem Oberarzt wurde mir dann bestätigt das es sicher kein Kreuzbandriss ist. Die Rechnung war dann natürlich schnell da. Selbstverständlich hat man dann die Blutprobe und alles dazughörige auch noch gleich abgerechnet. Und das trotz Falschaussage des Facharztes. Das bestätigt leider die anderen Rezensionen, das die Tierklinik nur auf Profit aus ist. Wer weiß was passiert wäre wenn man ihn operiert hätte obwohl das gar nicht nötig gewesen wäre.

Fantastische Erfahrung: Sehr herzlicher Empfang, super kompetentes Personal, professionelle Behandlung, alles super erklärt und immer freundlich, auch wenn viel los ist. Man hat nie das Gfühl, dass sie getresst sind und der herzliche Umgang mit den Tieren ist ganz toll mitzuerleben. Mit meinem Quincy und seiner Epilepsie bin ich da bestens aufgehoben, selbst als ich mal um Mitternacht anrufen musste, da er sich nach einem Anfall nicht zu beruhigen schien, wurde mir sofort die Angst genommen und mir erklärt, wie weiter. Schön, dass es so eine top Klinik gibt

Fantastische Erfahrung: Auch wenn man meinem geliebten Hund nicht mehr helfen konnte, habe ich zu jederzeit sehr einfühlsame Mitarbeiter um mich herum gehabt. Vielen Dank für diese Menschlichkeit, dies hat mir sehr viel bedeutet Eine sehr gut ausgestattet Tierklink Kosten werden im Vorfeld transparent gehalten und ich musste schlussendlich sogar viel weniger zahlen. Diese Tierklinik mit all ihren lieben Mitarbeiter ist sehr zu empfehlen Nochmals Danke für alles, auch wenn die Trauer im Moment noch sehr stark ist

Fantastische Erfahrung: Super Telefonservice. Wir schreiben 1:20 nachts und ich hatte zwecks erbrochenen Würmern plus Krankheit sehr große Sorge um mein 6 Monate alten Kater. Es wurde Rücksprache mit Ärzten gehalten und mir genau erklärt wie ich zu reagieren habe. Ohne Werbung. Sehr professionelles Personal!