AniCura Kleintierzentrum Heilbronn

Fantastische Erfahrung: Ich habe hier leider einen der schlimmsten Tage meines Lebens erlebt. Ich kann aber sagen dass mir ausnahmslos jede Mitarbeiterin empathisch entgegen getreten ist. Auch wenn ich mich wahrscheinlich nie davon erholen werde kann ich wenigstens darauf zurückblicken dass mit meinem Hund in seinen letzten Momenten sehr liebevoll umgegangen wurde und wir genug Zeit hatten um uns in Ruhe zu verabschieden. Danke dafür

Fantastische Erfahrung: Ich habe mich mit meiner Hündin sehr gut betreut und beraten gefühlt. Der einzige Punkt, den ich mir anders gewünscht hätte, war die Begleitung meiner Hündin zum Blutabnehmen und in ihre Box für die Unterbringung über Nacht. Ich wusste nicht, ob meine Hündin die Vergiftung überlebt und ich hätte mich gerne verabschiedet. Ich bin sehr dankbar, dass sie überlebt hat und das habe ich unserem Haustierarzt und den Angestellten bei AniCura zu verdanken!

Negative Erfahrung: Ich kann nur eins sagen,der größte saftladen!wenn euch was an euren Tieren liegt,geht NICHT dahin!

Negative Erfahrung: Unsere Katze ist mit 4 Jahren tot und das hätte nicht sein müssen. Zum ersten mal haben wir sie im September wegen akuter Sepsis in die stationäre Behandlung übergeben. Die Ursache für die Sepsis mit paralytischem Darmverschluss wurde nie festgestellt, es wurde hier aber auch kein Interesse gezeigt an der Findung der Ursache. Sechs Monate später bahnten sich ähnliche Symptome an und wir suchten wieder ärztliche Beratung auf, erklärten ihren vorherigen Krankheitsverlauf. Diesmal wurde auf Verstopfung hingewiesen und wir sollen ihr Abführmittel verabreichen. Dies half nichts und auf Empfehlung fuhren wir am nächsten Tag wieder hin. Hier kamen wir zu einer Ärztin, die absolut unfähig immer wieder nur betonte "ich weiß es nicht" dafür aber absolut unnötig quälende Untersuchungen durchführte, die zu nichts führten und unsere Kleine extrem verstörten, nur um ihren Punkt zu untermauern, dass die Verstopfung ja nicht so schlimm sei, weil der vordere Teil ja weich sei (das verursacht das Abführmittel nunmal..) der restliche Teil war extrem hart abzutasten von außen (ohne dass der kleinen gewaltvoll ein Finger anal eingeführt werden musste), wie sich am nächsten Tag herausstellte. Es wurden Röntgenbilder gemacht, genauso wie bei der Sepsis 6 Monate zuvor. Am nächsten Tag zum Ultraschall. Endlich ein kompetenter Arzt, der sich Zeit nahm und die Möglichkeiten mit uns durchging. Ein erneutes Blutbild, um zu kontrollieren, ob sich die Werte verschlechtert hatten in den letzten 6 Tagen wurde hier aber auch abgetan. Er riet uns wegen verdacht auf Fremdkörper die Katze direkt zu operieren. In Heilbronn hatte die Chirurgin keine Zeit also fuhren wir 40 Minuten zur nächsten Klinik, die Zeit hatten für die Kleine. Hier wurde sie operiert und es stellte sich ein extrem aggressiver und schnell wachsender Darmtumor heraus, der schon andere Organe befallen hatte. Für die kleine kam jede Hilfe zu spät und wir mussten Sie von ihren Qualen befreien. Dieser Tumor kommt nicht selten vor, ist zwar schwer in seinem Verlauf und endet meist tödlich aber zu keiner Zeit wurde daran gedacht ein Kontrastmittel zum Röntgen zu geben oder eine Darmspiegelung anzubieten. Hierbei hätte man auch schon vor 6 Monaten den Tumor erkennen und ihr damit eine Heilungschance und ein par weitere angenehme Lebensjahre schenken können. Bei erneuten Symptomen hätten wir direkt gewusst worum es geht. Kontrastmittel sollte Standart sein bei Problemen mit der Verdauung. Und eine Darmspiegelung ist minimal invasiv im Vergleich zu einer riskanten OP mit Bauchschnitt. Unsere Katze hätte leben können aber Anicura Heilbronn zeigt keinerlei Interesse an den Bedenken, Ängsten oder überhaupt der fachgemäßen Diagnostik ihrer Patienten.

Fantastische Erfahrung: Ich war am Dienstag zum Notdienst mit einem Kater vor Ort. Am Telefon freundlich und kompetent. Die Aufnahme war problemlos. Extra Katzenwartezimmer und die Transportbox wurde mit einem Tuch abgedeckt um den Kater nicht unnötig zu stressen. Aufgrund mehreren Not-OP‘s war die Wartezeit etwas länger aber man hat mir die Umstände mehrmals erklärt und es wurde regelmäßig nach uns geschaut. Die Tierärztin Fr. Jung war kompetent und hat sich Zeit genommen. Ich hatte nicht das Gefühl, dass man mir eine „unnötige“ Behandlung anbieten möchte. Die Praxis war modern und sehr sauber. Die Behandlungszimmer sind auf die Bedürfnisse der Tiere abgestimmt um alles so stressfrei wie möglich durchführen zu können. Kater Teddy hat sich wohlgefühlt :-)

Fantastische Erfahrung: Wir waren nun das 3te mal da mit unserem Kater. Das erste Mal im Notdienst: Nach einiger Wartezeit (was verständlich war, da es sich um keinen akuten Notfall gehandelt hat) wurden wir freundlich empfangen und man hat uns eine erste Einschätzung des Sachverhalts, sowie direkt einen Folgetermin angeboten. Weiter wurde uns das Angebot gemacht, im Falle keiner Besserung früher zukommen. Beim zweiten Besuch (ebenfalls unangemeldet) konnten wir ebenfalls nach sehr kurzer Wartezeit dran kommen. Heute ist unser 3ter Besuch und wir hoffen für den Kater auf Besserung! Insgesamt ist die Tierklinik besonders für Katzen sehr gut geeignet (separater Warteraum & separate Behandlungszimmer). Wenn man den Mitarbeitern mit Freundlichkeit und Respekt begegnet, entgegen sie das auch zurück (auch um 23:30 Nachts). Ich empfehle gerne die Klinik weiter.

Negative Erfahrung: Wir haben uns mit unserem Hund während der Weihnachtsfeiertage in Behandlung bei AniCura Kleintierzentrum Heilbronn begeben, da wir dringend handeln mussten und auf eine kompetente medizinische Einschätzung vertraut haben. Leider wurde eine komplette Fehldiagnose gestellt, obwohl deutliche Symptome vorlagen und klar erkennbar war, dass dringend notwendige bzw. weiterführende Untersuchungen hätten durchgeführt werden müssen. Wir waren zwei Tage hintereinander vor Ort, dennoch erfolgten weder ein Ultraschall noch ein Röntgen – obwohl wir ausdrücklich darum gebeten haben und die Kosten für uns keine Rolle gespielt hätten. Stattdessen wurde die Diagnose „Magen-Darm-Infekt“ gestellt, ein Pulver verschrieben und zwei Spritzen verabreicht. Die Kommunikation und Behandlung empfanden wir insgesamt als unklar und wenig einfühlsam – besonders in einer für uns emotional extrem belastenden Situation. In den darauffolgenden Tagen verschlechterte sich der Zustand unseres Hundes rapide. Weder unsere Tierärztin noch die Notfallklinik in Heidelberg konnten unserem Chico noch helfen. Am 08.01.2026 verstarb er an den Folgen seiner nicht erkannten Erkrankung. Die tatsächliche Diagnose lautete: ein hochaggressiver Tumor von ca. 4 kg im Bauchraum, der die Organe zerfressen und umwickelt hatte und das alles in einem sehr geringen Zeitraum. Nach dem Tod unseres Hundes habe ich persönlich nochmals die AniCura aufgesucht, um ein klärendes Gespräch mit der verantwortlichen Leitung zu führen. Stattdessen wurde ich bis heute ignoriert – kein Rückruf, keine Stellungnahme, keinerlei Reaktion. Dieses Verhalten empfinden wir als respektlos und zeigt für uns ein großes Maß an Desinteresse! So ein Verhalten darf einfach nicht verschwiegen werden! Diese Erfahrung hat unser Vertrauen tief erschüttert. Wir hätten uns eine gründlichere Diagnostik, transparente Aufklärung und vor allem mehr Empathie gewünscht. Weder unsere Aussagen noch der Zustand unseres geliebten Tieres wurden ernst genommen. - das erst Bild zeigt den Zustand als wir zur AniCura Kleintierzentrum Heilbronn gegangen sind - das zweite Bild zeigt den Zustand in Heidelberg in der Notfallklinik. Jede weitere Hilfe kam zu spät Ich teile diese Erfahrung, um andere Tierhalter zu sensibilisieren, wie wichtig eine gründliche Diagnostik, transparente Kommunikation und Empathie in Notfallsituationen sind und nicht dasselbe durchmachen müssen wie wir mit unserem geliebten Chico. 21.01.2019- 08.01.2026 ️

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Ärztin. Trotz vollem Wartezimmer ging’s schnell.

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute zum zweiten Mal mit unserer kranken Katze hier. Frau Dr. Enns ist ein Profi vor dem Herrn - fachlich auf dem neuesten Stand, erklärt alles super und ist dabei so einfühlsam. Hier bleiben wir. Überhaupt spielt das gesamte Team hier und die ganze Einrichtung in einer anderen Liga. Echt klasse, vielen lieben Dank

Fantastische Erfahrung: Von Herzen danke ich Frau Dr. Dahnke für die wundervolle Behandlung meines kleinen Rottweiler-Welpen. Die Schwanzamputation wurde mit sehr viel Sorgfalt und fachlichem Können durchgeführt, sodass ich mich von Anfang an sicher und gut aufgehoben gefühlt habe. Es ist wirklich beeindruckend, wie sauber, schön und absolut zukunftsorientiert für den Rottweiler sie diesen Eingriff umgesetzt hat. Nach dem pfusch in einer anderen Klinik war die die Beratung in dieser Klinik durch eine sehr nette Ärztin (desen Namen ich leider nicht mehr weis) im Vorfeld sehr einfühlsam, ehrlich und verständlich erklärt. Auch die Nachkontrolle war durchweg angenehm. Man merkt einfach, dass hier mit Herz und Verantwortung gearbeitet wird. Ein ganz besonderes Dankeschön geht auch an Frau Bernardin an der Anmeldung, immer freundlich, herzlich, hilfsbereit und mit einem offenen Ohr. Diese menschliche Wärme macht einen riesigen Unterschied. Man spürt in dieser Praxis, dass Tiere nicht einfach behandelt, sondern wirklich geliebt und respektiert werden. Ich kann Frau Dr. Dahnke, Frau Bernardin, die Ärztin die das ganze in die Wege geleitet hat, die Arzt Assistentin die beim erten Besuch den Welpen fast schon nach Hause mitnehmen wollte ☺️ und der Anästhesistin die mich Aufgeklärt hat (durch sie habe ich sogar was neues dazugelernt) und ihr gesamtes Team von ganzem Herzen weiterempfehlen. ❤️ Vielen, vielen Dank für alles.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich empfangen worden und auch der Doc war sehr freundlich und hat sich auch Zeit genommen und nicht nur schnell schnell! Längere Wartezeit aber es war auch kein Notfall, von daher vollkommen in Ordnung. Nochmals danke an das komplette Team

Positive Erfahrung: Frau Wang Tiernotdienst Heilbronn hat unserem Haustier, das Leben gerettet . In einer Situation voller Angst und Hilflosigkeit war sie ruhig, unglaublich empathisch und so liebevoll im Umgang mit unserem kleinen Tier, dass es uns tief berührt hat. Man spürt, dass sie diesen Beruf aus vollem Herzen macht. Sie hat sofort richtig gehandelt, alles verständlich erklärt und uns das Gefühl gegeben, dass unser Kaninchen bei ihr in den besten Händen ist. Wir sind unendlich dankbar – ohne Frau Wang und Ihrem Team, wäre unser heute nicht mehr bei uns. Danke von Herzen für diese Menschlichkeit und Hingabe, gerade im Notdienst.

Fantastische Erfahrung: Am 1. August 2025 bin ich nachts um 3:00 Uhr mit meiner Katze in die Tierklinik gekommen. Leider war für meine alte Katze die Zeit abgelaufen. Trotzdem sind wir sofort drangekommen. Die Tierärztin war sehr kompetent und einfühlsam. Besonders bedanken möchte ich mich bei der Tierarzthelferin, die mich in dieser schweren Situation nicht alleine gelassen hat. Dafür bin ich sehr dankbar.

Fantastische Erfahrung: Wir waren zweimal mit unserem Kater im Notdienst und wurden jedes Mal sehr freundlich empfangen. Das gesamte Personal war unglaublich lieb, empathisch und hilfsbereit. Auch die Tierärztin war sehr einfühlsam, professionell und hat sich Zeit genommen. Am Wochenende mussten wir die schwere Entscheidung treffen, unseren Hund einschläfern zu lassen. In dieser sehr emotionalen Situation wurden wir hervorragend betreut. Wir hatten alle Zeit und Ruhe, uns in Würde zu verabschieden, und fühlten uns zu jeder Zeit gut aufgehoben und verstanden. Für mich eine klare 5-Sterne-Bewertung. Vielen Dank für die menschliche und respektvolle Begleitung in einem so schweren Moment.

Negative Erfahrung: 0 Sterne weil es hier nur ums Geld geht. Ich musste zum Notdienst weil ich dachte mein Welpe hätte eine giftige Blüte gefressen. Also wurden ihr zwei Spritzen verabreicht (die zweite ohne jegliche Rücksprache mit mir!) bei Nachfragen ob das für meinen 2,9kilo leichten Hund nicht zu viel ist bekam ich eine schwammige Antwort mit Fragezeichen im Gesicht. Zum Glück war mein Welpe top fit und sie musste auch nicht spucken. Ja, und die Ärztin selbst war von 1,5h Aufenthalt maximal 4 Minuten im Behandlungsraum anwesend und dafür knapp 300€ abgerechnet was deutlich über dem GOT-Höchstsatz lag, da es sich nicht um eine Spezialbehandlung gehandelt hat. Beim E-Mail Verkehr mit Fr. Holzwarth wurden andauernd Ausreden gefunden aber nie auf meine Fragen eingegangen. NIE WIEDER. Hier geht es rein ums Geld, nicht um das Tier!

Fantastische Erfahrung: Wir waren zum Notdienst da.Es waren alle sehr freundlich und kompetent und hilfsbereit. Frau Dr.Adam war sehr nett und einfühlsam .Danke dafür.Der Fellnase geht es wieder besser.

Negative Erfahrung: Absolut enttäuschende Erfahrung. Das Personal war zwar freundlich, aber fachlich leider völlig überfordert. Ich musste meine Katze notfallmäßig in die Klinik bringen, wo eine falsche Diagnose gestellt wurde. Statt der angenommenen Wirbelsäulenverletzung lag ein anderes, lebensbedrohliches Problem vor, zwei Tage später ist meine Katze gestorben. Für die Fehldiagnose wurden zudem 250 € berechnet. Während der Feiertage blieb mir keine andere Möglichkeit, als mich an diese Notfallklinik zu wenden. Ich kann jedem Tierbesitzer nur raten, eine andere Einrichtung zu wählen, die sorgfältiger arbeitet und richtige Diagnosen stellt. Definitiv kein Besuch wert!!!

Fantastische Erfahrung: Waren gestern Abend mit unserer Malteserhündin da. Super nettes und kompetentes Personal, wir und Niffty haben uns sehr gut betreut gefühlt. Vielen Dank an alle die am 19/12/25 Nachtdienst hatten

Fantastische Erfahrung: Unser Rauhaardackel Ludwig begann in der Nacht vom 31.10.25 auf den 01.11.25 immer wieder zu würgen und zu husten. Feiertag natürlich ! Unsere Vermutung - es steckt etwas im Rachenraum. Abends wurde es schlimmer-somit zur AniCura Klinik nach Heilbronn gefahren. Bereits die Dame am Empfang war sehr freundlich. Eine nette Assistentin hat die "Krankengeschichte" aufgenommen. Der Arzt hat nach der ersten Untersuchung vermutet, dass nichts im Hals steckt, stattdessen entzündete Bronchien hat. Eine Röntgenaufnahme hat dieses bestätigt. Wir haben Tropfen zur Einnahme mitbekommen, Antibiotika wollte uns der Arzt vorerst nicht empfehlen, da es der Zustand nicht erforderlich machte. Alles in allem waren wir überaus zufrieden mit der - Freundlichkeit und der - Hilfsbereitschaft des gesamten Teams - dem Sachverstand des des Arztes der uns ausführlich und verständlich! die Röntgenbilder erläutert hat... und nebenbei noch sagte, dass die Röntgenbilder nicht ganz günstig seien. In Anbetracht des Feiertags, der späten Uhrzeit und schnellen Hilfe war der Gesamtbetrag angemessen. Jedenfalls haben wir die Klinik mit dem guten und beruhigendem Gefühl verlassen, zu wissen was unserem Ludwig fehlt und dass ihm geholfen wurde - mit sehr viel Feingefühl und Empathie für den kleinen Patienten. Ganz herzlichen Dank !

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr glücklich über die Entscheidung nach 4 Monaten erfolgloser Behandlung mit meiner 17 Jahre alten Katze zu Anicura gekommen zu sein. Ich habe ein sehr gutes Gefühl für die weitere Vorgehensweise zur Behandlung und fühle mich gut beraten. Mit ihrer Arthrose und der Schilddrüsenüberfunktion ist sie auf Medikamente angewiesen, die alle Juckreiz verursachen und sie reagiert auf alles. Sie kratzt sich sofort alles auf, sobald sie keinen Kragen trägt und das seit 4 Monaten. Mia und ich freuen uns auf die dermatologische Sprechstunde und sind guter Dinge, dass uns uns hier geholfen wird. Danke an Frau Dr. Haase, die sich sehr geduldig meine lange Geschichte angehört hat und sehr einfühlsam mit meiner alten Omi umgegangen ist. Mit der richtigen Behandlung kann auch eine alte Katze mit Lebensqualität altern, das möchte ich ihr wieder ermöglichen und bin hier an der richtigen Stelle gelandet. Moderne Klinik, nettes Personal, tolle Ärztin, vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Wir waren am Montagabend den 08.12.25 um 19.45 mit unserer Katze Fussel beim Notdienst. Die Katze frass eine Tablette, welche unser Hund bekommen sollte (wg. Epileptischen Anfällen). Wir wurden sehr zuvorkommend aufgenommen, nach Untersuchung unserer Katze, wurden wir über die Wirkung aufgeklärt. Zum Glück war die Dosierung noch im grünen Bereich, so dass wir uns keine Sorgen machen mussten. Um 21.15 Uhr wollten wir dann bezahlen. Wir waren sprachlos, wir bekamen keine Rechnung. Wir haben nur einen kleinen Unkostenbetrag, für die Kaffeekasse geleistet und durften dann mit Fussel wieder nach Hause. Vielen Dank an das Team und wir haben uns sehr darüber gefreut . Vielen Dank nochmal.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Klinik. Es wird sich sehr gut um das Tier und die angehörigen gekümmert. Danke!

Fantastische Erfahrung: Ich vergebe die 5 Sterne an Frau Lauter. Sie arbeitet dort als kaninchenkundige Tierärztin mit langjähriger Erfahrung in der Haltung von eigenen Kaninchen. Hier werden die Kleinsäuger ernst genommen und mit Herz und Expertise behandelt. Auch für die Halter hat sie immer ein offenes Ohr und nimmt sich Zeit für deren Fragen. Ich bin mit unseren Widdern häufig dort zum CT und habe auch schon mehrmals den Notdienst benötigt.

Negative Erfahrung: Ein Herz für Tiere?Hier absolut fehl am Platz.Meine Enkelkinder waren mit ihrem Häschen da,weil es nicht mehr gegessen hat!Nach zwei Stunden Wartezeit wurde eine Zahn Operation vorgeschlagen ,Kosten 1100 €.Komisch daß bei demHäschen zwei Tage später festgestellt wurde daß es gar keine Zahnprobleme hat, sondern Bauchschmerzen.Ein grosses Dankeschön an unsere Tierärztin, die dem Häschen sofort helfen konnte.Niemehr in diese Klinik!!!!!!!!

Fantastische Erfahrung: Ich war heute nach 21:00 mit meiner Pudeldame als Notfall in der Tierklinik. Wir wurden freundlich empfangen und vorab schaute sich die Arzthelferin Frau Schmitt meine Kleine an, bevor wir unsere Daten angeben sollten. Frau Dr vet. Adam hat meinen Hund sehr gründlich untersucht, viel nachgefragt und ging sehr liebevoll mit ihr um. Mir wurde alles ruhig und verständlich erklärt. Marie war in den besten Händen. Ich kann diese Erfahrung nur mit fünf Sterne bewerten.

Negative Erfahrung: Meine Töchter baten um Kürzung der Schneidezähne ihres Kaninchens. Waren notfallmäßig am Wochenende dort, denn wenn ein Kaninchen nicht fressen kann, droht ein Zusammenbruch des Stoffwechsels. Die ratlose Ärztin wollte einen völlig unnötigen Ultraschall des Bauchraumes, Röntgen sowie eine Zahn-OP machen. Im Vordergrund des Interesses der Ärztin lag augenscheinlich nur, wieviel sie nun abkassieren könnte. Sie rechnete am Computer langwierig einen Kostenvoranschlag von 1000Euro aus. In dieser Zeit hätte sie sich sinnvoller dem stressgeplagten Kaninchen widmen können, das mittlerweile seit fast 2 Stunden in einer ihm unbekannten Situation ohne seine Partner ausharren musste. Meine Töchter zogen verwirrt und enttäuscht über die ausbleibende Hilfe von dannen. Als kostenlosen Tipp bekamen sie noch mit auf den Weg, dass sie doch am Nachmittag nochmals kommen sollten, wenn die Spezialistin für Kleintiere anwesend sei. Nochmals Stress für das Kaninchen. Die Mitarbeitenden hatten damit offenbar kein Problem. Mit kleingehäckseltem Gemüse und Gras versuchen wir nun, das Kaninchen übers Wochende zu bringen und gehen gleich am Montag zu unserer Tierärztin, die das Problem in wenigen Minuten behoben haben wird und vermutlich nicht mal Geld dafür verlangt, weil sie ihren Beruf aus Berufung ausübt, aus Liebe zum Tier!

Fantastische Erfahrung: War notfallmäßig in der Klinik. Normalerweise bin ich bei einem anderen Tierarzt aber da es Sonntag war und keiner in der Nähe Notdienst hatte bin ich in die Tierklinik. Ich bin sehr schnell dran gekommen und die Sprechstundehilfe und die Ärztin waren sehr freundlich und total lieb zu meinem Kater. Es wurde offen mit mir gesprochen und mir alle Möglichkeiten aufgezeigt. Auch mit den Kosten würde offen gesprochen. Das hatte ich noch nicht bei einem Tierarzt. Da kam als immer der Schock am Ende der Behandlung. Auch würde mir angeboten die Rechnung später zu begleichen. Habe sie dann per Post zugesendet bekommen. Und man muss nicht innerhalb der nächsten Tage zahlen sondern ich habe 30 Tage zeit. Leider musste ich meinen Kater trotzdem erlösen lassen aber ich bedanke mich für den netten und tollen Umgang mit meinem Tier und mir.

Fantastische Erfahrung: Wir kamen mit einem Katzen Notfall. Es war leider schon zu spät, die Katze hat es nicht geschafft. Das Team war sehr schnell zur Verfügung gestanden. Dafür mein Herzlichen Dank!!!

Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen !!!!!! Warte seit 7 Wochen auf einen Rückruf wegen einer Beschwerde, nachdem ich ein zweites Mal am 7.11. 25 persönlich bei der Anmeldung vorgeprochen habe. Wahrscheinlich kann man nichts anderes erwarten ....

Negative Erfahrung: Wenn es minus Sterne geben würde hätte ich gegeben. Absolut null zu empfehlen, wer ein ernste Notfall hat soll gleich nach Ludwigsburg oder woanders hin. Wir waren am Wochenende da, da unsere Katze ein Notfall hatte. Haben ein Röntgenbild gemacht, Auffälligkeit erkannt und NICHT behandelt da es schon 8 uhr abends war. Haben uns nach Hause geschickt. Habe extra gefragt ob es nicht lebensbedrohlich ist. Nein. Jetzt ist unsere Katze tot. Wer sein Haustier liebt soll sich fernhalten!!!!!!!!

Negative Erfahrung: Mit meiner 15-jährigen Hündin war ich bei Anicura Heilbronn, ein absolut enttäuschendes Erlebnis. Kalter, unsympathischer Umgang, keine echte Untersuchung, sofort Druck zur teuren OP. Ich hatte klar das Gefühl, dass es hier nur ums Geld geht, nicht um das Tier. Zum Glück bin ich danach zur Tierpraxis in Böckingen gegangen, dort wurde ich ehrlich, respektvoll und mit Herz beraten. Die Ärztin hat mir erklärt, dass eine OP keine gute Entscheidung wäre. Ein riesiger Unterschied! Für mich steht fest: Nie wieder Anicura.

Fantastische Erfahrung: Wir waren gestern Abend/Nacht mit unserem Kaninchen dort, das nichts mehr gefressen hat. Bei Kaninchen ist das immer ein Notfall. Wir haben angerufen, durften asap vorbeikommen vor 22 Uhr und wurden super betreut, beraten und unser Kaninchen sorgfältig untersucht und erfolgreich stabilisiert. Es gibt wenig Tierärzte, die sich so gut mit Kaninchen auskennen, um so umfassend und transparent zu Beraten, was unsere Optionen sind. Vielen Dank! Kosten natürlich entsprechend des Notdienstes nicht günstig - aber als Haustierbesitzer/in sollte man sich dessen bewusst und darauf vorbereitet sein :)

Fantastische Erfahrung: Tolle Tierklinik, sehr zu empfehlen! Ich war mit meinem Kater zur Zahnsanierung (FORL) dort und habe mich rundum gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team war einfühlsam, professionell und sehr klar in der Kommunikation. Besonders schön: Die getrennten Wartebereiche für Hunde, Katzen und Heimtiere. Viel Stress wurde dem Kater dadurch erspart. Man merkt: Hier wird mit Herz und Verstand gearbeitet. Vielen Dank für die liebevolle Betreuung!

Negative Erfahrung: Die neusten Schlagzeilen verleiten auch mich dazu, meine Erfahrungen in Form einer Bewertung zu teilen. Ich war bei Anicura anfänglich, nachdem die Praxis in der Lerchenstraße von Dr. Scholl und Kollegen übernommen wurde, mit meinem Golden Retriever Kundin. Ab dem Tag, an dem Anicura an der Tür stand sollte man auf einmal für den immer von Dr. Scholl bzw. den anderen dort arbeitenden Tierärzten gelobten, fitten Hund spezielle Zahnpasten und pflegende Ohrentropfen kaufen, sonst würde man sein Tier ja unnötig quälen und irgendwann schlimme Erkrankungen verschulden, dann wären viel teurere Operationen in Narkose nötig, die angebotene Prophylaxe wäre dagegen günstig. Alle möglichen (unnötigen) Dinge wurden hier versucht aufzuquatschen, so auch Spezialfutter, da Golden Retriever ja ohnehin zu Übergewicht neigen würden (mein Hund hat und hatte immer Idealgewicht). Jede mögliche Gebühr wurde rausgepresst (z.B. musste man IMMER den Chip für ca. 30 Euro auslesen - das hat mir bis heute noch kein anderer Tierarzt in Rechnung gestellt). Die Oma, die bei der Praxis von Dr. Scholl noch die eine benötigte Tablette für ihre kranke Katze bekommen hat, musste jetzt plötzlich die teure Packung mit zwanzig Tabletten, die sie gar nicht braucht kaufen - einzelne Tabletten zu verkaufen wäre jetzt verboten. Am Wochenende ein verletztes Wildtier vorbeibringen? Gerne! Aber bitte nur, wenn man 60 Euro Notdienstgebühr, Behandlungsgebühr und die benötigten Materialien bezahlt - vermutlich würde man das Tier aber ohnehin nur einschläfern (das wird dann natürlich aber auch in Rechnung gestellt! Besser die EC Karte mitbringen!) Das Tierwohl steht bei Anicura schon von Anfang an im Hintergrund, hier geht es nur darum, aus Tier und Halter den maximalen Profit zu erwirtschaften. Die beste Entscheidung ist, die Praxen, die sich dieser Kette anschließen nicht mehr aufzusuchen. Edit: Hier wird mit aller Kraft versucht, schlechte Bewertungen verschwinden zu lassen, ich empfehle jedem, Belege aufzubewahren um einen Besuch und die Richtigkeit der Bewertung im Zweifel bei Google nachweisen zu können!

Fantastische Erfahrung: Wir sind jetzt seit Ende Juli zur Krebsbehandlung unseres Hundes dort in Behandlung. Es ist unglaublich, wie perfekt unser Hund dort behandelt wird. Angefangen vom spontanen Termin am Anfang mit Frau Dr. Maier. Sie hat die Dringlichkeit erkannt und sofort gehandelt. Seither sind wir regelmäßig zur Behandlung dort und es geht unsrem Anton wieder besser. Auch am Empfang ist immer eine professionelle, freundliche Stimmung. Wir fühlen uns dort gut aufgehoben und der Zustand von Anton bestätigt dies.

Fantastische Erfahrung: Heute 10 min vor 22 Uhr dort angekommen mit meiner Katze er war schwach und atmete sehr schnell die Helferinnen und die Ärztin super nett und haben uns gesagt was es alles kostet und was sie machen würden.

Fantastische Erfahrung: Bis vor einem Monat kannte ich die Klinik garnicht , sondern im Notfall waren wir in Ludwigsburg , früher sehr persönlich - jetzt eine Tierklinik -Fabrik , für uns war klar ,wenn was ist fahren wir nach Heilbronn !! Leider ist unser Johann -Ludwig an Krebs erkrankt, beim ersten Telefonat und Schilderung der Symptome kam die Onkologin ,die nicht mehr jeden Tag dort ist, extra von zuhause - wegen uns !! Wir waren noch nie vorher dort!! Gleich als wir dann ankamen,voller Sorge, wurden wir so liebevoll,kompetent aufgenommen , von der Aufnahme bis zur Onkologin , hervorragende Aufklärung und fachliche Beratung,mittlerweile wurde CT durchgeführt, Chemotherapie angefangen und wirklich ausnahmslos ALLE Mitarbeiter egal Krankenschwester oder Ärzte sind so zugewandt den Tieren und uns gegenüber,wie ich es in einer Tierklinik noch nie erlebt hatte (seid über 30 Jahren Berner Sennenhunde ),auch auf physische Eigenheiten der Tiere ( Johann kann ohne seinen Bruder nicht sein ) wird Rücksicht genommen. Konkret waren wir mit Vito im Aufwachraum ,dort wurde eine weiche Decke gelegt ,und Johann kam noch fast narkotisiert wieder zurück zu uns . In der Wartezeit wurde uns noch Wasser oder Äpfel angeboten - soviel Freundlichkeit hatte uns sprachlos gemacht. Diese Klinik ist mehr wie zu empfehlen - einfach KLASSE

Negative Erfahrung: Die Helfer sind nett keine Frage aber die Ärztin hat meine Katze einfach umgebracht. Wir gingen dahin an einem Samstag weil meine Katze seit 2 Tagen nichts mehr getrunken oder gegessen hat, Sie hat schwer Luft bekommen, hatte so ein komischen Dreck in den Ohren der immer wieder kam usw. Wir haben 5 Stunden lang gewartet, net schlimm da ein Hund dringend Operiert werden musste, alles gut. Doch dann als wir dran kamen hat die Ärztin meine Katze (2 Jahre) grob angeguckt als ob Sie eine Statue wäre und gesagt "Ah, ja. Sie hat nur Fieber." Hat uns dann Tropfen verschrieben und des wars. Über die Rechnung möchte ich garnicht reden. Meiner Katze ging es normal als Sie die Tropfen bekommen hat doch am 2 Tag nachdem Sie ihre Tropfen bekommen hat weil Sie wieder eine erhöhte Temperatur hatte, bekam Sie aufeinmal Luftnot. Ich hab alles versucht damit es ihr besser ging, Ich hab Sie in meine Arme genommen und Sie hat mich angeguckt das Sie schon wusste das Sie es nicht schaffen wird. Nach 10 langen Minuten von Massagen, CPR usw. Hat Sie mich das letzte mal angeguckt und starb in meinen Armen. Ich bin immer noch zerstört von dem Verlust meines geliebten Katzen Kindes. Ich verstehe nicht wieso die Ärztin alle Symptome die ich aufgezählt habe einfach ignoriert hat und Tropfen verschrieben hat zu dem hat Sie keine Röntgen Bilder oder sonst noch was gemacht weil ich Ihr auch explizit gesagt habe das Sie schwer geatmet hat oder irgendwas da wo wir auch 100% gewusst hätten was Sie den hatte. Nie wieder.

Fantastische Erfahrung: Wir kommen seit nun drei Jahren in die Klinik (auch schon am alten Standort). Damals oft Notfallpatient und sind dann weiter hin gegangen zur normalen haustierärztlichen Versorgung. Wir können nicht meckern, im Gegenteil. Unsere Hündin hat ein Lungenproblem und ist oft luftnötig gewesen und wir wurden immer sofort versorgt ohne länger als 10 Minuten zu warten. Eine Zeitlang waren wir Stammgäste und wurden schon gleich in ein Behandlungszimmer gebracht, als wir zur Tür reingekommen sind. Die Ärzte, als auch die Tierarzthelferinnen sind kompetent und gehen immer liebevoll mit den Tieren um. Wir wurden immer gut aufgeklärt und betreut. Selbst bei Fragen wurde uns telefonisch oft ausgeholfen. Man muss sich im klaren sein, dass dies auch eine Tierklinik ist und man selbst wenn man einen Termin hat, manchmal warten muss, weil dort auch Notfälle betreut werden. Das hat einfach Vorrang. Wir sind super zufrieden und werden immer wieder kommen!

Fantastische Erfahrung: Es war unser erster Besuch im Notdienst, ich bedanke mich bei allen. Super freundliches Team, sehr kompetent, einfühlsam. Kurze Wartezeit! Mein Hund ist sehr ängstlich aber bei euch keine Spur von Angst. Ich bedanke mich von Herzen, daß es euch gibt. Ihr seit toll!

Negative Erfahrung: Am Liebsten würde ich 0 Sterne geben. Wäre ich nur nicht dort hin. Gesagt wurde von der Ärztin, das bei unserem Kater keine Kristalle in der Blase zu sehen war, aber das er einen Tumor hat, der 90% der Blase ausmachte, das haben sie angeblich nicht gesehen?! Das habe ich bei meiner Tierärztin sogar als Leihe gesehen!!! Unser Kater musste eine Woch leiden und haben dafür 2250€ verlangt. Das sind Tierquäler und Abzocker!! Man hätte ihn nicht leiden lassen müssen!!!

Negative Erfahrung: Wenn ich könnte, würde ich 0 Sterne vergeben. Danke an AniCura fürs Wegschicken meines 20 Wochen alten Welpen mit blutigem Durchfall – und das nur, weil wir 1 Minute nach 22:00 Uhr da waren. Seit der „neuen“ Notdienst-Regelung ist um 22:00 Uhr Schluss – egal, ob ein Notfall vor der Tür steht oder nicht. Einen so jungen Hund in diesem Zustand einfach wieder nach Hause zu schicken, ist nicht nur unprofessionell, sondern auch herzlos und verantwortungslos. Die Aussage „Wenn’s nicht besser wird, kommen Sie morgen nochmal“ spottet jeder Tiermedizin. Ein Notdienst sollte Leben retten – nicht auf die Uhr schauen. Für uns: Nie wieder AniCura. Die Bilder sind von der dieser NACHT! Kurz zum Verständnis. Wir waren jetzt bei unserem Tierarzt. Sogar der konnte es kaum glauben, dass wir gestern Nacht abgewiesen worden sind.!

Fantastische Erfahrung: Ich habe den Kater zur Zahnbehandlung in die Klinik gebracht. Die Terminabstimmung erfolgte problemlos per Mail, vor der Tür gibt es Parkmöglichkeiten. Meine TÄ hatte den Kater überwiesen, dadurch wusste man bereits, was zu tun war. Beim Abholen konnte ich direkt mit der operierenden Ärztin sprechen - sie hat dafür ihren Feierabend etwas nach hinten geschoben, was ich ihr hoch anrechne. Leider fehlte nachher eins der Medikamente, ein zusätzliches Schmerzmittel. Das habe ich am Abend noch gemeldet und am nächsten Morgen sofort einen Anruf bekommen, um den Zustand des Katers zu be- und abzusprechen, ob das Medikament noch nötig ist. Zum Glück ist er so munter, dass auf die Zusatzgabe verzichtet werden kann. Fazit: Wir (der Herr Kater und ich) haben uns gut betreut gefühlt, Empfang, Aufnahme, Abholung und spätere Absprachen waren unkompliziert und angenehm. Die weitere Betreuung kann nun durch meine HausTÄ erfolgen. Die Anicura Heilbronn kann und werde ich weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: tolle Klinik! Jede/r einzelne Mitarbeiter ist super freundlich, einfühlsam und alle gehen super lieb und vorsichtig mit den Tieren um. Mir konnte im Notfall sofort geholfen werden und auch jeder einzelne Kontrolltermin läuft gut ab. Es wird grundsätzlich auch auf so viele Kleinigkeiten geachtet, dass es die Zeit dort erleichtert. ( z.B. Feliway-Sprüher im Katzenwartezimmer ) Wartezeiten sind auch in Ordnung. Natürlich ist die Tierklinik teurer als der "normale" Tierarzt - bisher war es jedoch jeden Cent wert. Große Empfehlung - vorallem für Notfälle.

Negative Erfahrung: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ für die Klinik, ❌ für die Dame am Empfang. Ich habe ein neugeborenes Kätzchen (noch mit Nabelschnur) im Wald gefunden und 10 Minuten vorher angerufen, bevor ich hingefahren bin. Am Empfang wurde ich dann extrem unfreundlich behandelt und bekam nur die Antwort „ist mir egal, dass Sie angerufen haben“. Keine Beratung, keine Empathie – in einer so ernsten Situation absolut enttäuschend. Die Tierärzte und das Team im Hintergrund sind wirklich top, aber so ein Verhalten am Empfang wirft leider ein schlechtes Licht auf die Klinik.

Fantastische Erfahrung: Ich musste heute meinen 18 jährigen Perserkater einschläfern lassen und konnte nach telefonischer Anmeldung schon früh am Morgen sofort kommen. Alles lief sehr emphatisch und professionell ab. Vielen vielen Dank der tollen Ärztin und der Assistentin, die den Abschied von meinem Liebling sehr sehr würdevoll begleitet haben.

Fantastische Erfahrung: Wir waren sehr zufrieden mit der Behandlung und der Operation unseres Katers. Der operierende Arzt und die Ärztin bei der Nachbehandlung waren sehr transparent und haben uns alles genau erklärt inkl. Sichtung der Röntgenbilder. Ja eine Klinik ist und wird auch immer teurer sein als eine normale praktizierende Praxis in der Stadt oder auf dem Land aber für uns war alles nachvollziehbar. Vielen Dank für die Betreuung von unserem Friedolin.

Negative Erfahrung: Wenn euch euere Triere wichtig sind, geht auf kreinen Fall da hin. Am Samstag da gewesen mit unserer Katze. Ohne Diagnose nach Hause geschickt ( 3 Mal Fieber gemessen in 5 Stunden Wartezeit) .Katzenschnupfen hat man bei ihr einfach übersehen. Gestern ist sie in der Nacht gestorben. Hätten wir ein Antibiotikum bekommen, hätten wir es noch anfangen können.

Negative Erfahrung: 45 min gewartet,mit termin,aber passt. 20 stunde nach neue bandage habe ich so gefunden.Erste bandage nach OP,in Ludwigsburg,hat eine Woche lang gehabt mit gar kein Problem. Heute bin ich wieder da,und ich warte momentan seit 2 stunde. Und wer weiß ob ich wieder morgen kommen muss!?! Nie mehr im Leben.

Negative Erfahrung: Leider habe ich hier keine guten Erfahrungen gemacht. Wir kamen als Notfall mit unserem Hund. Wir wurden jedoch ohne Diagnose oder Behandlung weg geschickt mit dem Hinweis, dass der Hund ja noch einen guten Eindruck mache und man sich 2 Tage später meldet, wie der weitere Behandlungsplan aussehen wird. Ich verstehe nicht, dass dies einem gesagt wird, wenn man als Notfall kommt. Letztendlich waren diese zwei Tage dann auch leider zu spät, um noch irgendwelche Hilfe annehmen zu können...

Fantastische Erfahrung: Ich bin mit meine Labrador Retriever wegen blutigem Durchfall ohne Termin noch am selben Tag zur Anicura gefahren. An dem Tag hatte ich selber Migräne. Ausnahmslos alle Arzthelferinnen und die Ärztin waren super zuvorkommend, haben auf die Bedürfnisse meines Hundes und auch auf meine Migräne Rücksicht genommen. Ich habe mich super aufgehoben gefühlt und auch Scotty schien es in der Klinik gut zu gefallen.

Fantastische Erfahrung: Heute zur Notfallbehandlung dort gewesen. Alles sehr professionell und empathisch, wie auch kompetent. Es wurde sich Zeit genommen mit ausführlicher Anamnese. Entsprechend Infusion vor Ort und medikamentös behandelt. Medis und Rezept mitgegeben und auch Anschlusstermin vereinbart. Wohl unserer Katze das Leben gerettet. Unbedingt empfehlenswert. Danke für alles! Insbesondere der netten Auszubildenden. Weiter so!

Fantastische Erfahrung: Das ganze Team, angefangen von Rezeption über Arzthelfer/Helferinnen um Dr Christall sind sehr einfühlsam, freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit. Die Ärztinnen haben sich sehr viel Zeit genommen, waren sehr einfühlsam und beruhigend. Wir mussten nie lange warten, wurden immer freundlich begrüßt und betreut,Preis-Leistungs-Verhältnis Absolut in Ordnung! Mögen viele ihre Meinung über AniCura haben, wir können dies nicht bestätigen und sind top zufrieden. Wenn wieder was sein sollte, jederzeit wieder AniCura Heilbronn.

Fantastische Erfahrung: Super Klinik. Sehr gut organisiert, Zeitgenommen, nette Schwestern und Ärzte. Alles erklärt, transparente Kosten, schöne neue Klinik. Und am Ende Abschlussgespräch in Ruhe mit allen Details und Meldung an die Tierärztin. Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Wir sind seit über zwei Jahren mit unserer Hündin Caya bei Frau Dr. Huang in Behandlung und haben in dieser Zeit viele Untersuchungen und sogar einen Klinikaufenthalt durchlaufen. Zuvor waren wir bei zwei anderen Kliniken, die uns mit falschen Diagnosen und Medikamenten weggeschickt haben. Erst hier wurde endlich die richtige Diagnose gestellt, mit viel Einsatz, Herz und Kompetenz. Caya wurde so liebevoll und professionell betreut, dass ihr im wahrsten Sinne des Wortes das Leben gerettet wurde. Heute geht es ihr wieder richtig gut und dafür sind wir unendlich dankbar. Alle Mitarbeiter sind immer herzlich, empathisch und unglaublich kompetent. Man fühlt sich wirklich ernst genommen und gut aufgehoben. Ich kann die negativen Bewertungen - vor allem in Bezug auf die Kosten - absolut nicht nachvollziehen. Wer Verantwortung für ein Tier übernimmt, sollte auch bereit sein, in seine Gesundheit zu investieren. Vielen Dank an Frau Huang und das gesamte Team für eure wertvolle Arbeit - ihr macht einen großartigen Job!

Fantastische Erfahrung: Wie waren mit einem Bienenstich (kein Kuchen...) in der Klinik. Das Personal hat sich wirklich liebevoll um unseren Hund gekümmert und auch die Tierärztin war sehr nett. Leider waren es lange Wartezeiten, zum einen da wir ja ohne Termin da waren, zum anderen nur 1 Tierarzt. Aber es wurde dennoch regelmäßig nach uns geschaut und auch dem Hund Wasser angeboten.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute, sorgfältige und verständliche Diagnostik und Planung durch Frau Lauter für unsere Kaninchen. Es ist nicht leicht einen guten Heimtierarzt zu finden, aber hier wurde unser Vertrauen gewonnen

Fantastische Erfahrung: Hallo, Alle Daumen nach oben ! Trotz anfänglicher Enttäuschung niemanden an das Telefon zu bekommen....war dies eine gute Erfahrung. Ich entschloss mich dann direkt hinzufahren bevor sie zumachen, denn mehr als mich wegzuschicken ist ja nicht möglich, das mir ja auch schon einmal passiert bei akutem Harnverhalt einer Katze, das war allerdings bei einer anderen Tierarztklinik. Mein Kater war ausgebüchst, hat dann einen Knoten am Hals entwickelt, Tage später, war wohl auch in einem Kampf. Obwohl in der neuen Praxis alles in der Farbe weiss ist, wie früher in psychiatrischen Anstallten, so wurde ich sehr freundlich empfangen, kam sogar zügig dran, mein Kater Norbert wurde gut untersucht, 1. Mal beim Tierarzt, nachdem er total wild vom Tierheim adoptiert war. Sie konnten ihn sehr gut handhaben, die Ärtztin und die Assistentin waren sehr freundlich und einfühlsam, er hatte Fieber, bekam ein Antibiotikum und ein fiebersenkendes Mittel. Ich wusste nicht, dass man dort jeder Zeit im Notfall einfach vorbeikommen kann und klingeln. Die Räumlichkeiten sind gut getrennt, für Hunde und Katzen ein Wartebereich. Ich bin rundum zufrieden. Auch signalisierten alle mir ein super Fachwissen und sehr gute Methoden. Alle Fragen wurden klar beantwortet. Ich freue mich, dass es euch gibt ! Und Norbert geht es wieder gut. Harald Häffner

Negative Erfahrung: Nicht spezialisiert auf Heimtiere!! Das Tier hätte stationär aufgenommen werden müssen von Anfang an. Falsche Medikamente durch nicht vorhandenes Wissen bei Kaninchen. Beim 2 ten Besuch sogar nach Röntgen - nur eine Option auf stationär gegeben aber nicht als absolute Empfehlung und Notwendigkeit ausgesprochen! Die Kommunikation war fehlerhaft und ganz falsch. Nicht nochmal… bei Kaninchen nicht zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Unser Basset Anton wurde von der Tierärztin sowie auch vom Personal sehr fürsorglich behandelt bei den Untersuchungen und auch als er eingeschläfert wurde.Es wurde keine Hektik verbreitet und man hat uns viel Zeit gelassen um uns von unserem Schätzchen zu verabschieden. Deshalb 5 Sterne von uns

Fantastische Erfahrung: Wir sind seid letzten Jahr mit unserer Hündin Nova bei AniCura Patienten. Leider lassen sich die meisten Tierarztbesuche nicht wirklich planen - AniCura versucht immer, einen taggleichen Termin möglich zu machen. Natürlich ist dieser dann mit einer gewissen Wartezeit verbunden. Geplante Termine, wie etwa Impfungen, werden in der Regel gut eingehalten. Die Betreuung ist immer freundlich, nett und einfühlsam, unser Hund hat keine Bedenken die Praxis zu betreten. Besonders beeindruckt waren wir allerdings von der Notfallversorgung am Sonntag. Nova hatte eine Wespe erwischt, wir kamen ohne Termin und Vorankündigung und wurden wunderbar betreut. Dank der schnellen Hilfe geht es der Maus heute schon wieder sehr gut. Es tut gut zu wissen, dass es im schlimmsten Fall AniCura gibt - auch wenn der beste Tierarzt natürlich der ist, den man nicht braucht

Fantastische Erfahrung: Super nettes Team, sehr gute Ärzte. Ich kam dort mit meinem Kater an und wusste, wenn jemand helfen kann, dann dieses Team. Alles top ! Danke

Fantastische Erfahrung: Wir waren morgens um kurz nach 7.00Uhr mit unserem Notfellchen hier, da unsere Tierärztin zu dieser Uhrzeit keine Sprechstunde hat. Alles lief reibungslos und wir sind sehr dankbar so freundlich und verständnisvoll behandelt worden zu sein. Alle waren wirklich sehr nett. Der Tierarzt nahm sich Zeit und unser Hund wurde gründlich untersucht. Die Bewertungen hier schreckten uns ab, sind aber froh uns davon nicht abhalten gelassen zu haben. Toll zu wissen, daß es doch auch für Vierbeiner eine sehr gute Notfallversorgung gibt. Uns beruhigt das sehr. Danke dafür. ...und die Räumlichkeiten sind jetzt super

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich von ganzem Herzen bei dem gesamten Team der Tierklinik AniCura bedanken – besonders bei Frau Dr. Kathrin Räpple und der einfühlsamen Assistentin Emely Exß. Dank ihrer schnellen, kompetenten und liebevollen Hilfe wurde das Leben meiner kleinen Leila gerettet. In einer sehr schwierigen und emotionalen Zeit haben sie uns nicht nur medizinisch, sondern auch menschlich unglaublich unterstützt. Frau Dr. Räpple hat mit großer Fachkenntnis und Ruhe gehandelt, und Emely war stets mit einem Lächeln, Geduld und Fürsorge an unserer Seite. Ich werde Ihnen auf ewig dankbar sein – Sie haben meiner Leila eine zweite Chance auf Leben geschenkt. Vielen, vielen Dank für alles! ❤️ Mit großer Dankbarkeit, Leila Capatina❤️

Fantastische Erfahrung: Einfühlsame und liebevolle Betreuung auch auf dem letzten Weg. Ausführliche Aufklärung. Tolle Klinik, wir mussten leider das zweite Mal einen Kater auf dem letzten Weg begleiten.

Fantastische Erfahrung: Super Nettes Personal, sehr engagiert. Mein Tier war hier in sehr guten Händen. Vor allem Frau Stetter muss ich hervorheben hat sich hervorragend um mein Tier gekümmert.

Fantastische Erfahrung: Wir kamen mit unserer Kaninchendame Toya am vergangenen Donnerstagabend als Notfall zum AniCura Kleintierzentrum. Alle waren äußerst nett und hilfsbereit zu uns als auch Toya gewesen. Alle Schritte zum Vorgehen wurden uns nachvollziehbar erläutert und wir hatten nie das Gefühl einfach abgearbeitet zu werden. Leider halfen alle Maßnahmen nicht mehr und wir mussten die Kleine gestern gehen lassen. Trotzdem vielen Dank an das gesamte Team welches am vergangenen Donnerstag Abend Notdienst hatte.

Fantastische Erfahrung: Am liebsten würde ich 6 Sterne vergeben! Aufgrund vom Urlaub unseres Arztes sind wir mit unserer in die Notfallpraxis hier gegangen. Sowohl die Damen an der Anmeldung, als auch die Helferinnen waren alle super nett und lieb. Die Ärztin Frau Räpple war so empathisch, lieb und hat sich sehr gut um unsere Katze gekümmert. Außerdem hat sie all unsere Fragen beantwortet und uns sehr gut aufgeklärt. Eine Ärztin die sich wirklich Zeit lässt und nimmt, wir fühlten uns sehr gut aufgehoben. Am nächsten Tag ging es der Katze etwas schlechter und wir haben uns wieder gemeldet. Wir durften sofort in die Praxis kommen. Wieder hat sich Frau Räpple um unsere Katze gekümmert und sehr gründlich untersucht und ein Röntgen durchgeführt. Wir sind sehr begeistert von dem gesamten Team und empfehlen es jedem weiter.

Fantastische Erfahrung: Die Praxis ist sehr modern & vor allem die Ärzte und die Tierarzthelferinnen sind sehr nett, verständnisvoll und man fühlt sich in den richtigen Händen. Das Personal am Empfang ist okay. Unserem Kater wurde aufgrund eines Tumor das hintere Beim amputiert - lief alles Reibungslos und es ist auch im Preislichen Rahmen geblieben, genau so, wie es zuvor besprochen wurde (keine Preisexplosion).

Fantastische Erfahrung: Wir waren an einem Sonntag mit unserem Hund beim tierärztlichen Notdienst. Die Empfangsdame war sehr hilfsbereit und freundlich. Die Räumlichkeiten sind klimatisiert und der Wartebereich für Katzen und Hunde getrennt. Eine sehr kompetente Tierärztin in Ausbildung hat die Erstanamnese erfasst. Anschliessend wurde unser Hund von Fr. Dr. Adam untersucht. Wir sind sehr zufrieden mit der Behandlung und mussten auch trotz des Notfalls an einem Sonntag nicht übermäßig lang warten.

Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden, damals schon mit Herrn Lutter, der unserem Dackel das Leben gerettet hat, sowie mit Frau Dr. Maier, die sehr versiert ist und heutzutage auch sehr zufrieden mit Frau Ardeleanu, die durch Ihre wunderbare und Art, weiß wie sie mit Tieren umzugehen hat und danke auch an Herrn Dr. Fritz ! Wir waren und sind immer sehr gut beraten gewesen, zur Anicura zu gehen, und werden es auch weiterhin tun ! Wir haben 2 Hunde und beide würden die volle Punktzahl geben !

Fantastische Erfahrung: Könnte ich 100 Sterne geben, würde ich dies tun! Louis und ich sagen: 1000 Dank für die sofortige (!!!!) Hilfe als wir als Notfall einfach hereingeschneit sind. Mein Hund wurde bei unserem eigentlichen Haustierarzt geimpft und hatte vorher noch nie Probleme nach einer Impfung gehabt. Nachdem wir eine Stunde auf der Autobahn unterwegs waren hat er sich plötzlich übergeben, sein Gesicht ist komplett zugeschwollen und die Atmung wurde schwer. Was macht man in dieser Situation? Richtig, man rast zur nächsten Tierarztpraxis die Google ausspuckt und hofft auf schnelle Hilfe. Wir mussten nicht warten, im Gegenteil, ich hatte noch nicht mal Daten angegeben da wurde uns sofort eine Ärztin geschickt die ihn noch im Eingangsbereich untersucht hat. Dem Kleinen geht es dank der schnellen Hilfe des Teams soweit wieder gut und wir sind unendlich dankbar dafür! ❤️❤️❤️

Fantastische Erfahrung: Erstmal vielen Dank !!! Wir kamen mit unserer Hündin Lilli im Notdienst, da unser Hund in einer Lebensbedrohlichen Lage war kamen wir sofort ohne Wartezeit dran. Die Ärztin Dr. Wang hat sich gut um Lilli gekümmert und gründlich Untersucht. Durch die Befunde die wir durch die Untersuchung hatten stand für uns schnell fest das wir sie von ihrem Leid erlösen lassen. Auch die Ärztin Dr. Wang hatte uns sehr gut aufgeklärt und all unsere Fragen kompetent beantwortet. Man gab uns genug Zeit um sich von unserer geliebten Hündin in Ruhe zu verabschieden, das einschläfern verlief schnell und ohne Schmerzen. Vielen Dank an die Tierärztin Dr. Wang und die Helferinnen, wir haben uns sehr gut betreut gefühlt in dieser schweren Situation!

Fantastische Erfahrung: Wir fühlen uns mit unseren Kaninchen dort sehr gut versorgt und super beraten. Kaninchen sind keine einfachen Haustiere, in keiner Hinsicht, wenn vielen dies auch nicht bewusst ist.

Negative Erfahrung: Wir wurden gestern mit unserem Kater in diese Klinik geschickt , weil es sich um ein Notfall handelte, er wurde dann untersucht , geröntgt , Blut genommen ohne vernünftig mit uns zu sprechen , am Ende kam die Diagnose und meine Frau wurde dazu gedrängt eine Rechnung von über 3000€ mit Karte zu bezahlen , haben uns dann dazu entschieden die leidenszeit unseres Freundes zu beenden weil es keine wirkliche Heilungschancen gab , ich bin dann an die Rezeption zum bezahlen , dann bin ich fast aus den Wolken gefallen , nicht schon schlimm genug einen treuen Wegbegleiter zu verlieren , aber für die ganze Behandlung inklusive einschläfern dann 600€ zu verlangen ohne mit uns irgendwas abgestimmt zu haben ist mit Abstand das unverschämteste was ich je erlebt habe , werde diese Klinik meiden und definitiv nicht weiter empfehlen, da geht es nicht um das Wohl der Tiere!

Fantastische Erfahrung: Ich war am Feiertag mit meinem Hund als Notfall in der Praxis, zuvor war ich noch nie dort. Ich war sehr positiv überrascht. Wir wurden von Frau Findling mit sehr beruhigenden und freundlichen Worten empfangen. Sie war sehr verständnisvoll und einfühlsam. Direkt ging es durch zu Dr. Kütük, welcher sich Zeit für meinen Hund genommen hat und ihn liebevoll sowie bestens versorgt hat. Ich fühlte mich trotz des Notfalls meines geliebten Hundes sehr gut aufgehoben und kann die Klinik sehr weiterempfehlen!!!

Negative Erfahrung: Mein Tier brauchte eine spezielle Behandlung, die nur wenige Ärzte in der Umgebung anbieten, deshalb habe ich am Telefon nachgefragt, ob AniCura diese Behandlung anbietet. Dies wurde mir bestätigt und nur deshalb habe ich einen Termin ausgemacht. Dort angekommen bestätigte mir der Arzt mein Tier brauche genau diese Behandlung, er allerdings führt diese nicht durch, weil er das passende Gerät dazu nicht hat. 120€ musste ich also vollkommen umsonst ausgeben und dazu noch 50 Minuten anreisen. Der Arzt hat sich viel Zeit für uns genommen und alles umfangreich erklärt, aber dennoch war der Termin verschwendete Zeit und Geld.

Fantastische Erfahrung: Tolle Praxis, auch am Sonntag gute Behandlung. Die Qualität (extra Warteaum für Katzen / Hunde und die "Beduftung" zur Entspannung.... ) hat seinen Preis. Im Notdienst sonntags hatten wir keine Wahl; wer das zahlen kann und will ....

Fantastische Erfahrung: **5 Sterne – Professionelles und einfühlsames Team trotz herausforderndem Vierbeiner!** Auch wenn mein Hund während des Besuchs in der Tierklinik alles andere als kooperativ war, war ich absolut beeindruckt von der Geduld und Kompetenz des gesamten Teams! Die Tierärztin und die Assistenz haben mit so viel Ruhe, Empathie und Kreativität reagiert, dass am Ende trotzdem alles notwendige untersucht und behandelt werden konnte. Besonders positiv: - **Geduldige Beruhigung:** Mein Hund war ängstlich und hat sich vehement gewehrt, aber das Team hat ihn mit beruhigender Stimme, Leckerlis und sanften Techniken immer wieder zur Mitarbeit motiviert. - **Transparente Kommunikation:** Sie haben mir genau erklärt, was passiert, und mich in jeden Schritt einbezogen, um Stress für meinen Hund zu minimieren. - **Flexibilität & Lösungsorientierung:** Statt zu drängen, passten sie die Herangehensweise an – z. B. durch Pausen oder Positionswechsel. Trotz der herausfordernden Situation hatte ich das Gefühl, dass das Wohl meines Hundes stets im Vordergrund stand. Danke für diese herzliche und professionelle Betreuung – selbst unter schwierigen Bedingungen! Klare Empfehlung an alle Tierbesitzer, deren Fellnasen nicht immer „einfach“ sind. *Wer sucht hier nicht genau das: Eine Klinik, die auch dann nicht aufgibt, wenn der Patient mal keine Pfote stillhält?*

Fantastische Erfahrung: Unsere Hündin wurde von einer Vespe gestochen und hat allergisch drauf reagiert - da sie panische Angst hat wurde sie vor dem Auto durchgecheckt und wir hatten den Stress nicht mit ihr in die Praxis zu gehen… Ob beim Empfang, die Helferinnen und der nette Arzt - super nett alle ! Wenn wir wieder Hilfe benötigen kommen wir ab sofort da hin ❤️

Fantastische Erfahrung: Ich kann nur eine positive Bewertung abgeben.war 2 mal zur Untersuchung in der klinik.mit meinem Kater Ballu.Doktor Fritz war einfühlsam und kompetent er hat es mir ruhig erklärt mein Kater hatte die Diagnose Darmkrebs er musste leider nach 3 Wochen nach Befund am Montag Abend in der Tierklinik erlöst werden .auch die diensthabende Tierärztin war kompetent und hat es uns ruhig erklärt das er erlöst werden soll.vielen dank

Fantastische Erfahrung: Ich kann nur Positives über die AniCura Klinik in Heilbronn berichten. Wir kamen aufgrund einer FORL-Operation für unsere Katze und hatten das Glück, schnell einen OP-Termin zu bekommen. Schon bei der Ankunft fiel mir die Freundlichkeit des gesamten Teams an der Rezeption auf. Besonders hervorheben möchte ich, dass es ein separates Wartezimmer nur für Katzen gibt, was für eine deutlich entspannendere Atmosphäre sorgt, da keine bellenden Hunde o.ä. vorhanden sind. Die Tierärztin nahm sich viel Zeit, um unsere Katze gründlich zu untersuchen. Vor der OP wurden sowohl Bluttests als auch Röntgenaufnahmen gemacht, um die betroffenen Zähne genau zu bestimmen. Leider mussten aufgrund der FORL viele Zähne gezogen werden, aber unsere Katze hatte enorme Schmerzen, die nun behoben werden konnten. Während des gesamten Prozesses fühlten wir uns gut informiert: Vor der OP erhielten wir einen Anruf mit einer ausführlichen Erklärung der geplanten Maßnahmen, und auch nach der Operation wurden wir über den Verlauf des Eingriffs informiert. Am Abend konnten wir unsere Katze bereits wieder abholen, und auch die Nachuntersuchung verlief problemlos und schnell. Ich empfinde die AniCura Klinik als sehr modern und professionell. Die Mitarbeiter sind nicht nur fachlich äußerst kompetent, sondern auch stets freundlich und hilfsbereit. Auch wenn die Kosten für Tierarztbesuche und -behandlungen in den letzten Jahren gestiegen sind, war der Preis bei AniCura vergleichbar mit dem anderer Kliniken. Besonders positiv war, dass wir hier deutlich schneller einen Termin bekommen haben. Im Vergleich zu anderen Kliniken, bei denen wir ebenfalls nach Preisen gefragt haben, war AniCura diejenige, die uns am schnellsten und zuverlässigsten betreuen konnte. Ich empfehle allen Tierhaltern, eine Versicherung abzuschließen, um bei teuren Operationen abgesichert zu sein – das gibt einem mehr Sicherheit. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Klinik!

Negative Erfahrung: Ich schreibe diese Bewertung mit schwerem Herzen und großer Wut. Was mein Tier und ich in der AniCura Tierklinik erleben mussten, war schlichtweg inakzeptabel. Wir haben in einer akuten Notlage Hilfe gesucht – doch statt Empathie oder schnellem Handeln trafen wir auf Gleichgültigkeit, Hektik und Desinteresse. Mein Tier litt sichtbar, doch wir mussten trotz Notfall ewig warten. Niemand hat sich wirklich Zeit genommen, um zu erklären, was passiert. Es ging gefühlt nur um Geld, nicht um das Wohl eines leidenden Lebewesens. Ich hatte den Eindruck, mein Tier war einfach nur eine Nummer auf der Liste – ein Fall, der abgearbeitet werden musste. Die Kälte und Lieblosigkeit, mit der hier gearbeitet wurde, hat mich zutiefst erschüttert. Mein Tier hat gelitten, und ich werde mir ewig Vorwürfe machen, dort überhaupt hingegangen zu sein. Wer ein Herz für Tiere hat, sollte sich zweimal überlegen, ob er diesem Ort vertraut.

Fantastische Erfahrung: Waren gestern mit unserer Katze vor Ort mit Verdacht auf Magen-Darm-Infekt....alle Mitarbeiter waren super lieb und haben sehr geduldig und ausführlichalle Fragen beantwortet und unsere Katze gründlich untersucht,um alle anderen Krankheiten ausschließen zu können...jetzt hoffen wir das es ihr bald wieder besser geht....vielen Dank an das gesamte Praxisteam

Fantastische Erfahrung: Bin richtig begeistert von der Professionalität der Ärzte und Arzthelferinen. Ich kam morgen früh mit meiner Katze, weil sie Nachts einen Hustenanfall hatte. Eine Arzthelferin kam sofort um zu schauen wie ernst die Lage ist und nach 10 min waren wir schon im Arztzimmer. Herr Doktor (bitte verzeihen Sie mir dass ich den Namen nicht merken konnte) hat sich viel Zeit genommen um mich wg dem Ergebnis der Röntgenbilder meiner Katzr aufzuklären. Hat viele Möglichkeiten der Behandlung aufgezählt und hat detailliert beschrieben, wann welche Behandlung tatsächlich Sinn machen würde. In keiner menschlichen Arztpraxis hatte ich so eine tolle, professionelle, aufschlussreiche Aufklärung, wie in dieser Tierarztpraxis mit großem Herz für Tiere. Applaus an das Team P. S. Die Rechnung war nicht teurer als ich bisher in Tierpraxen bezahlt habe. Vielen vielen lieben Dank. Bleibt bitte so wie ihr alle seit.

Fantastische Erfahrung: Wir waren sehr glücklich hier. Alle waren super nett, vom Empfang bis hin zum Tierarzt. Ich hoffe wir werden keinen Notfall mehr haben aber wenn kommen wir gern wieder.

Negative Erfahrung: Leider haben wir mit dieser Klinik eine äußerst negative Erfahrung gemacht. Bei unserem Tibet-Terrier wurde Anfang 2024 ein Glaukom festgestellt. Auf Empfehlung zweier unabhängiger Stellen wurde zur Entfernung des Auges geraten. Auch Anicura Heilbronn sah in diesem Eingriff eine gängige Routineoperation. Direkt nach der Glaukom-OP im Dezember 2024 wurde unserem Hund keine Halskrause angelegt. Aus unserer Sicht wäre dies sinnvoll gewesen, um Komplikationen zu vermeiden. Nach der OP wurde uns mitgeteilt, der Eingriff sei gut verlaufen, das sichtbare Hämatom würde sich bald zurückbilden. Zu Hause entwickelte sich der Zustand jedoch anders. Einige Tage später platzte das Hämatom in der Nacht – es kam zu starkem Blutaustritt im Haus, unser Hund litt sichtbar unter Schmerzen. Wir fuhren sofort in die Klinik. Dort erfolgte eine notdürftige Versorgung; die Wunde wurde geklammert. Eine umfassendere Behandlung wurde zu diesem Zeitpunkt nicht durchgeführt. Am nächsten Morgen suchten wir erneut die Klinik auf, da sich der Zustand unseres Hundes weiter verschlechterte. Erst jetzt wurde eine zweite Operation vorgenommen. Rückblickend fragen wir uns, ob ein schnelleres Handeln hier hilfreich gewesen wäre. In den Tagen danach zeigte sich eine starke gesundheitliche Verschlechterung. Bei einem weiteren Besuch in der Klinik wurde uns mitgeteilt, dass ein akutes Nierenversagen vorlag. Infusionen und Medikamente gegen Übelkeit wurden verabreicht, allerdings zeigte unser Hund weiterhin keinen Appetit und baute stark ab. Anfang Januar 2025 verstarb unser Tibet-Terrier. Ob der Verlauf durch eine andere Behandlungsstrategie hätte verhindert werden können, lässt sich schwer sagen – doch wir haben starke Zweifel. Für die gesamte Behandlung haben wir rund 3.000 Euro bezahlt. Unsere Erfahrung mit Anicura Heilbronn war leider insgesamt sehr negativ. Wir hatten nicht den Eindruck, dass unser Tier optimal betreut wurde – insbesondere was die Nachsorge und die Kommunikation betraf. Wer besonderen Wert auf eine sorgfältige und engmaschige Nachbehandlung legt, sollte sich gut überlegen, ob er sich in dieser Klinik behandeln lässt. Ganz abgesehen davon sind die Preise sehr hoch.

Fantastische Erfahrung: Schnelle und kompetente Hilfe erhalten, als wir notfallmäßig mit unserem Hund mit Verdacht auf Bandscheibenvorfall dort eintrafen. Alle Mitarbeiter sind sehr fürsorglich und strahlen eine Ruhe aus, so dass sich Mensch und Tier wohlfühlen. Sehr gute und ausführliche Beratung , absolute Weiterempfehlung. Alle nehmen sich Zeit für ein ausführliches Gespräch und gründliche Untersuchung, auch wenn es sehr voll ist.. Danke an das gesamte Team.

Fantastische Erfahrung: Ein Herz für Tier UND Mensch Ich bin seit einiger Zeit mit meiner Hündin Nala „Patient“ bei AniCura und habe durchweg nur positive Erfahrungen gemacht. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit! Da ich aufgrund schlechter Erfahrungen bei anderen Tierärzten Probleme habe, mit in das Untersuchungszimmer zu gehen, wird mir hier entgegengekommen und Verständnis gezeigt. Meiner Nala wurde immer geholfen, auch in lebensbedrohlichen Zuständen wie ihrer Hirnhautentzündung hat AniCura IMMER alles getan, um uns zu helfen. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben! Danke, dass es euch gibt!

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehmes und bestrebtes Engagement. Vom Kurzfristigen Termin bis zum Tierärztliche Notdienst am Wochenende. Alle 3 Ärztinnen waren auf ihre Art sehr Engagiert uns zu helfen mit unserer BKH Katze. Man spürte die Verbundenheit zu den Tieren und ihre Umsorgung. Immer wieder würde ich mein Tier zu diesem Team bringen. Vielen Dank an euch.

Fantastische Erfahrung: Wir wurden aufgrund eines Tumors an Frau Dr Maier in die Onkologie überwiesen. Nach einem sehr ausführlichen Gespräch, mit kompletter Begutachtung des Hundes, wurde sofort ein Termin mit der Chirurgin Frau Dr Dahnken vereinbart. Schon eine Woche später wurde Lotte operiert, es war eine komplizierte Operation an der Lefze, sämtliche Krebszellen wurden entfernt, und die komplizierte Wunde ist schon nach 2,5 Wochen verheilt, und Lotte hat keine Probleme mehr. Das ganze Team, angefangen von Rezeption über Arzthelfer/Helferinnen um Dr Maier und Dr Dahnken sind sehr einfühlsam, freundlich, zuvorkommend, hilfsbereit. Beide Ärztinnen haben sich sehr viel Zeit genommen, waren sehr einfühlsam und beruhigend. Wir mussten nie lange warten, wurden immer freundlich begrüßt und betreut,Preis-Leistungs-Verhältnis Absolut in Ordnung! Mögen viele ihre Meinung über AniCura haben, wir können dies nicht bestätigen und sind top zufrieden. wenn wieder was sein sollte, jederzeit wieder AniCura Heilbronn

Negative Erfahrung: Kurz und knapp Unhöflich, respektlos, arrogant. Einmal wäre kein Problem gewesen. Aber jedes Mal so behandelt zu werden... Furchtbar. Gar keine Lust mehr jedes Mal über diese unverschämtheit mich zu ärgern. Mir ist aufgefallen dass andere Kunden besser behandelt werden, alleine der Umgangston und Wortwahl. Achja Hunde in der Pubertät sind nicht immer Engel, dachte sowas sollte man wissen. Gerade mit Negativen Feedback geht diese Praxis schlecht um, statt die Probleme zu sehen werden ausreden gesucht (s. Alle Antworten zu Kritik)

Fantastische Erfahrung: Unsere Katze wurde sehr kompetent und liebevoll behandelt. Herzlichen Dank für die schnelle Hilfe. Ich empfehle die Klinik sehr gern weiter.

Negative Erfahrung: AniCura ist generell leider keine gute Adresse. Aber eine gebärende Hündin mit den Worten: entweder machen wir jetzt einen (in dem Moment nicht nötigen) Kaiserschnitt oder Sie gehen Heim ist wirklich unter aller Sau. Musste erst mit Anwalt gedroht werden, dass man bleiben durfte und die ärztliche Sorgfaltspflicht eingehalten wurde. Unglaublich. Der Preis natürlich wie gewohnt bei der Kette auch unglaublich.

Fantastische Erfahrung: Mir ist es ein besonders Bedürfnis hier eine Rezension dazulassen. 2016 kamen wir mit unserem damals 2 jährigen Chihuahua zu Herrn Fritz. Er hatte einen Schlaganfall, war halbseitig gelähmt. Herr Fritz stellte damals die richtigen Weichen das er gerettet wurde. Jetzt im Jahr 2025 ist unser Sammy 11 Jahre alt und wieder hat Herr Fritz sein Leben gerettet! Herzprobleme und Wasser in der Lunge. Unser kleiner tobt rum und freut sich des Lebens und wir auch. Sein Umgang mit den Tieren und auch das Vertrauen das wir und unser Hund in Herrn Fritz hat wird immer da sein! Auch komisch, wie unser Hund in Ihm spürt "der will mir helfen" An der Stelle nochmals vielen Dank Fam. Stahnke

Negative Erfahrung: Ein Stern ist zu viel. Der Umgang mit uns und unserem Hund war eine Katastrophe. So wurde selbst bei einem solch emotionalen und schlimmen Moment, dem einschläfern unseres Hundes, null Empathie entgegengebracht. Im Gegenteil, der Raum fürs einschläfern sollte vorbereitet werden, daher hatten wir gewartet. Als der Raum "fertig" war und wir rein durften war garnichts vorbereitet. Die Arzthelferin lief für JEDE der drei Spritzen nochmal in ein anderes Zimmer was Unruhe verursachte, dazu klopfte sie unserem Hund mehrmals äußerst unsanft ans Auge um die Reaktion zu testen. Zusätzlich ließ sie seinen Kopf auf den Boden knallen, da sie ihn ohne Absprache einfach drehte und er wie ( für alle klar war keine kraft für nichts mehr hatte ihn selbst zu halten). Als sie mit der letzten Spritze kam, sagte sie völlig taktlos und kalt "So und jetzt kommt die Todesspritze" Schrecklich!

Fantastische Erfahrung: Wenn ich könnte, würde ich hier sechs Sterne vergeben. Mein Leben lang war ich bei verschiedensten Tierkliniken und habe einige Erfahrung mit Tierärzten machen dürfen. Ich habe selten eine so kompetente, einfühlsame und liebevolle Herangehensweise erlebt wie es in dieser Praxis der Fall war. Ich bin mit unserem ein Jahr jungen Kater, der weil er ein Neuzugang ist, weder mich noch sein neues Zuhause kennt und daher zusätzlich völlig verängstigt und gestresst war, mit einer tiefen Wunde in der Pfote zum Notdienst zwischen den Weihnachtsfeiertagen gekommen. Er hatte hohes Fieber und starke Schmerzen, die Kralle musste gezogen werden und die Behandlung wird sich noch weiter ziehen. Die Ärztin konnte dem verängstigten Tier die Angst nehmen, sie und die Arzthelferin haben sich unglaublich viel Zeit für den kleinen Patienten genommen, haben mit ruhiger Stimme auf ihn eingeredet und ihn ganz behutsam in seinem eigenen Tempo aus seiner Transportbox geholt. Ohne ein Fauchen ohne Kratzen ohne Beißen. Trotz seiner großen Angst fühlte sich der Kater sicher und konnte ohne Betäubung und trotz erheblicher Schmerzen die Untersuchung ohne sich zu wehren über sich ergehen lassen. Auch die 2 Spritzen, mit Schmerzmittel und Antibiotikum wurden schnell und ohne ein Miauen gespritzt. Im Nachhinein hat man mich noch ausführlich darüber Beraten wie wir am besten in unserem besonderen Fall vorgehen, um eine Heilung mit so wenig Stress wie möglich voranzubringen. Natürlich zahlt man an den Feiertage und an Wochenenden extra obendrauf und anstatt dem normalen Satz gleich den vierfachen Satz, die Kosten sind dann dementsprechend hoch. Und vielleicht sind die Kosten auch etwas teurer als bei einem anderem Tierarzt... Aber da kann ich nur eines mit vollster Überzeugung sagen: 》"Lieber tut der Tierarztbesuch meinem Geldbeutel weh - als er tut meinem Tier weh!" 《 In diesem Sinne - Bedanke ich mich von ganzem Herzen für die tolle Behandlung unseres Katers, wir werden wiederkommen! Ich kann diese Tierarzt Praxis jedem empfehlen!

Negative Erfahrung: Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben. Als wir dort angekommen sind, hatte mein Hund extreme Schmerzen und jaulte seit 2 Tagen ununterbrochen. Dort wurde erstmal nicht richtig diagnostiziert. Für den Ultraschall wurde erst am nächsten Tag ein Termin vergeben. Da mein Hund seit 2 Tagen eh schon total aufgelöst war, wurden wir mit irgendwelchen einfachen Medikamenten nachhause geschickt, die kaum bis garnicht gewirkt haben. Da es gar keine Änderung an meinem Hund gab und Sie weiter litt, hab ich nochmal angerufen wie es denn so vorangehen soll. Dann wurde uns gesagt dass sie nach dem Ultraschall auch eventuell operiert werden muss, indem enorme Kosten genannt wurden. Und nur damit sie meinen Hund mit stärkeren Medikamenten betäuben wollten, wurden weitere 1500 Euro für die stationäre Aufnahme verlangt!! Einfach unverschämt. Da wird nichtmal nach dem Zustand und wohl des Hundes geschaut, sondern die Klinik ist einfach nur dem Geld hinterher. Auch zu erwähnen ist, dass mein Hund 16 Jahre alt ist und nichtmal die Risiken der OP genannt wurden, dass Sie die Narkose nicht vertragen könnte aufgrund ihres Alters. Natürlich haben wir uns nicht gut aufgehoben gefühlt. Daraufhin sind wir umgehend zu einer anderen Klinik gefahren, wo uns gesagt wurde, dass die Ursache und die Beschwerden nicht nur von der Gebärmutter kommen die AniCura vermutet hat, sondern es sich ganz klar um Hundedemenz handelt. Allein schon bei der Aufnahme und das Gespräch hat man einen extremen unterschied gemerkt. Sowohl fachlich, als auch menschlich. Einfach enttäuschend und unprofessionell. Nie wieder werden wir diese Klinik betreten!!

Negative Erfahrung: Am liebsten 0 Sterne, aber geht nicht anders. Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Mein Besuch bei Anicura Heilbronn war einfach nur eine Katastrophe! Unser Hund wurde nur oberflächlich untersucht, und auf die wirklichen Symptome – völlige Orientierungslosigkeit, panisches Anbellen von Wänden, Schlaflosigkeit, ständiges Jaulen und das Nicht-Erkennen von Besitzern – wurde kaum bis gar nicht eingegangen. Stattdessen bekamen wir eine komplett falsche Diagnose! Laut diesen angeblichen "Experten" habe unser Hund nur Gebärmutterbeschwerden und würde nur deshalb Schmerzen haben. Was wirklich erschreckend ist: Die Diagnose war nicht nur falsch, sondern führte auch dazu, dass wir tagelang völlig im Dunkeln tappten, während unser Hund weiter litt. Erst bei einem anderen Tierarzt, der sich wirklich die Zeit nahm, richtig hinzuschauen, stellte sich heraus, dass unser Hund schwer an Demenz erkrankt ist und die Schmerzen nichts mit der Gebärmutter zutun haben. Und dann noch das Beste: 1.500 Euro für absolut nichts! Ich bin schockiert und wütend, dass so viel Geld für einen so schlechten und unprofessionellen Arbeit verlangt wird. Diese Praxis ist das Letzte. Wenn ihr eure Tiere liebt, dann geht woanders hin. Nie wieder!!

Fantastische Erfahrung: Wir waren am Samstag, ohne Voranmeldung bei ANICURA beim Notdienst. Die junge Dame an der Anmeldung, war sehr freundlich und zuvorkommend. Nach kurzer Wartezeit wurden wir bereits in den Behandlungsraum gerufen. Unsere Hündin hatte starke Schmerzen am rechten Hinterlauf. Herr Fritz nahm sich sehr viel Zeit unsere Lilly zu untersuchen. Er erklärte uns, auch alles in Ruhe. Es tat uns sehr gut, auf alle Fragen eine Antwort zu erhalten. Wir fühlten uns bei ANICURA sehr gut aufgehoben und können diese Tierklinik nur sehr weiterempfehlen.