AniCura small animal specialists Augsburg

Negative Erfahrung: Ich war nachts von 22- 2 Uhr mit meiner Katze hier. Die Wartezeit war zwar lang, was bei einer Notfallklinik verständlich ist. Die Helferinnen waren außerdem sehr freundlich und liebevoll im Umgang mit den Tieren. Auch die Dame am Telefon war sehr freundlich. Die behandelnde Ärztin Dr. Wald, hingegen war leider sehr frech und wenig empathisch. Mehrmals habe ich höflich nach den Kosten gefragt, bevor eine Spritze verabreicht wird – diese Frage wurde bewusst ignoriert und mir wurde nur gesagt, man werde DANACH schauen, was es kostet. Als ob sie es nicht wüsste bzw. täglich macht?! Außerdem wurde bei fast jeder normalen Frage zum Wohl meines Tieres direkt betont, dass das „extra kostet“. Einen Befund zu schreiben war ihr dann doch zu schade und sah sie nicht als nötig obwohl ich dafür zahlen wollte. In einer Situation, in der man nachts mit einem kranken Tier kommt und sich Sorgen macht, ist so ein Umgang einfach unangemessen. An ihrem Verhalten und ihrer Kommunikation mit besorgten Tierhaltern sollte die Ärztin DRINGEND arbeiten!

Fantastische Erfahrung: Nach dem dritten Bandscheibenvorfall und einer Lähmung der Hinterhand hat es Herr Dr. Unger trotzdem geschafft, unsere Harley mittels einer sofortigen Operation wieder auf die Beine zu bringen. Vielen herzlichen Dank für die wirklich herausragende Kompetenz und ihre tierärztlichen Leistungen!

Negative Erfahrung: Vorteil: weitreichendes Spektrum an Diagnose- und Behandlungsmöglichkeiten, begleitet durch viele und fähige Fachärzte ABER: Die Erreichbarkeit ist unterirdisch, man muss etliche Anrufversuche starten, was min 20 Minuten und mehr in Anspruch nimmt, bei einem Notfall indiskutabel!! Leider hat man keine Möglichkeit die Ärzte bei laufender Behandlung direkt zu erreichen, man kommt nur am Empfang raus. Die Fähigkeit der Damen am Empfang ist mangelhaft mit Tendenzen zur absoluten Inkompetenz. Höflicher Umgang mit zahlenden und teils verzweifelten Kunden ist nicht gegeben! Interne Abläufe scheinen nicht definiert oder werden nicht befolgt, Nachfragen oder Beschwerden, sowie Fristsetzungen werden nicht weitergegeben. Rückmeldungen werden vergessen! Ich habe fast 4 Wochen auf Laborergebnisse meines Hundes warten müssen, obwohl wir wegen eines akuten Falls vor Ort waren. Ergebnisse habe ich nach mehreren Nachfragen nur aufgrund eines bösen Anrufs erhalten, der meine Absicht wohl mehr als verdeutlicht hat. Die Rechnungserstellung erfolgt allerdings innerhalb von 3 (!) Tagen, obwohl nachweislich nicht alle abgerechneten Leistungen erbracht waren. Um der ganzen Sache die Krone aufzusetzen, war die Rücküberweisung inkl. Arztbrief an den Haustierarzt (Kosten ~37€) lückenhaft. Aufgrunddessen hätte sich fast die Folgebehandlung beim Haustierarzt verzögert. Mir wurde versichert, dass die internen Abläufe durchleuchtet und entsprechend optimiert werden. Allerdings kann ich nur empfehlen alles in schriftlicher Form und mit entsprechender Fristsetzung einzusteuern, damit das Tier nicht noch länger leiden muss, weil die Unfähigkeit keine Grenzen kennt.

Fantastische Erfahrung: Danke an July für die tollen Behandlungen im Bereich Physio! Mein Maine Coon Kater lässt sich daheim garnicht so fallen, dass ich ihn viel massieren kann aber dort macht er immer toll mit und ihm hilft das extrem! Komme gerne jederzeit!

Positive Erfahrung: Ich möchte ebenfalls meine bzw. unsere Erfahrung teilen. Wir waren gestern mit unserem Chihuahua Monty zur OP hier. Wir möchten Dr. Sebastian Jaenich unseren Dank aussprechen für die absolut liebevolle und kompetente Behandlung. Wir haben uns bei Ihm sehr gut aufgehoben und wohl gefühlt. Leider müssen wir einen Stern für die Damen an der Anmeldung abziehen. Da schreit einem die Unfreundlichkeit förmlich ins Gesicht. Dies bestätigen auch andere Bewertungen. Ich persönlich finde dies sehr schwierig. Der erste Kontakt findet nunmal dort statt und jeder Tierbesitzer ist in einer besoneren Situation ,die unserer Meinung nach mehr Emphathie und Freundlichkeit braucht.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an das großartige Team! Ob im regulären Praxisalltag oder im Notdienst zu jeder Tages- und Nachtzeit, wir erleben stets ein hohes Maß an Kompetenz und Engagement. Unser Labradormischling Moritz wird seit vielen Jahren hervorragend behandelt. Wir sind überzeugt, dass in einigen kritischen Situationen sein Leben durch das schnelle und fachkundige Handeln gerettet wurde. Besonders hervorheben möchten wir, dass trotz des oft großen Andrangs und der enormen Belastung immer sorgfältig gearbeitet wird. Vielen Dank für die großartige Arbeit!

Negative Erfahrung: Haben uns bisher mit unseren Tieren dort sehr wohl gefühlt, leider diesmal nicht. Ein Hund, mit Kreuzbandriss der hochgradig lahmt und nicht läuft, bis Ende Feburar warten zu lassen? Dies dann noch mit einem Menschen zu vergleichen, naja eher traurig. Müsste ja wohl jedem klar sein der in der Medizin arbeitet, das ein Kreuzbandriss bei Mensch und Tier ein großer Unterschied ist. Wir haben uns in anderen Kliniken informiert, und uns wurde geraten sofort vorbei zu kommen, eine Tierklinik muss ja wohl für „Notfälle“ da sein (Aussage einer anderen Klinik). Ja, mein Hund wird innerhalb 3 Tagen operiert, es war gut nicht so lange zu warten auch wenn die liebe B. S meinte es sei kein Notfall. Man hätte den Hund wenigstens anschauen können, nachdem wir jetzt wissen das nicht NUR das Kreuzband kaputt ist. Ach ja, auf Rückfrage ob ich denn mit jemandem sprechen dürfte, den ich kenne. Hieß es: Diejenige habe keine Zeit um zu Telefonieren. Diese Klinik ist für uns leider keine Option mehr.

Fantastische Erfahrung: Im Rahmen der Erkrankung meines Hundes habe ich die AniCura Tierklinik Augsburg kontaktiert, um eine Einschätzung zu den Kosten und zur Sinnhaftigkeit eines CTs zu erhalten. Besonders positiv hervorzuheben ist, dass sich Herr Bentele persönlich die Zeit genommen hat, die vorhandenen Unterlagen zu prüfen und eine fachliche Einschätzung abzugeben. Auch wenn ich die Klinik letztlich nicht besucht habe, war der Kontakt äußerst professionell, empathisch und kundenorientiert. Man merkt deutlich, dass hier das Wohl der Tiere im Mittelpunkt steht und nicht wirtschaftliche Interessen. Vielen Dank für diesen großartigen Service.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich sehr kompetent vielen Dank Ärztin wie Tierpfleger ausführlich alles erklärt und liebevoller Umgang mit unserem Hund

Fantastische Erfahrung: Danke, dass ihr unsrem Pinscher Charly das Leben gerettet habt! Er war gelähmt wegen Bandscheiben. Durch eine OP bei euch kam er nach und nach wieder auf die Beine. Das ganze ist nun 3 Jahre her, es gab nur einen kurzen Rückfall (ein paar Tage). Seit dem läuft er, als hätte er nie was gehabt. Es war zwar sehr teuer, aber wirksam. Danke von Herzen ❤️ auch für die lievevolle Betreuung nach der OP.

Negative Erfahrung: Wir wurden komplett abgezogen und dazu ist mein Kater gestorben.! Die Rechnung ist komplett falsch und Doppel berechnet.! Meine Anwälte sind dran. Solche Kliniken sollten verboten sein

Fantastische Erfahrung: Hallo Wir vergeben 20 Sterne 5 Sterne für die nächtliche Betreuung am Telefon mit einigen Rückfragen an den Tierarzt/ Ärztin unsere Hündin gebar das erste mal. Die Presswehen hatte sie schon 30 Minuten. Hündin bekam noch 30 Minuten Zeit bis zum ersten Welpen.. nach 32 Minuten war das kleine da. Gleich angerufen in der Klinik und bescheid gegeben. Die Dame am Telefon hat sich so sehr mitgefreut. 5 Sterne für das beruhigende Gespräch am Telefon als wir auf dem Weg zur Klinik waren. Alle Daten wurden aufgenommen und alles vorbereitet. Nach Rat eines fremden Tierarzt warteten wir 4! Stunden auf das nächste Welpenkind. Presswehen waren ihr bekannt. Dann ging es in die Klinik. 5 Sterne Wir wurden schon erwartet. Sofort wurden alle Untersuchungen, Ultraschall und Blutwerte gemacht. Sehr sehr professionell. Dann ab in den OP- Notkaiserschnitt 5 Sterne für das Gespräch der Aufklärung mit Dr. Unger nach der OP.... das Welpenbaby ohne Aktivität lag quer und konnte auf normalem weg nicht geboren werden. Eines wurde reanimiert beim anderen war alles gut. 5 Sterne für die Betreuung der Hündin nach der OP. Wir haben eine schon fast entspannte Hündin zurück bekommen. Sehr sehr schwach aber sie lebt! Was noch besser war... 2 Welpen noch dazu. Hätten wir nicht nach Gefühl gehandelt und auf die eine Tierärztin gehört, hätten wir vielleicht alle verloren. Wir sind der Anicura Klinik in Augsburg mehr als dankbar. Wir hatten eine davor Kostenvoranschlag bekommen, die Rechnung wurde uns per Email 5 Tage später zugeschickt incl arztbrief, der ebenfalls zu unserem Stammtierarzt ging. Endpreis liegt im Rahmen den Kostenvoranschlag. Klar ist die Rechnung hoch. Wir haben uns diese genau angesehen und festgestellt, dass die einzelnen Posten nicht hoch sind. Bei einer näheren Tierärztin hätte uns der Ulltraschall schon 100 Euro gekostet plus gute 22 euro Gespräch. Wir würden uns wünschen, dass das komplette Team was wir kennen lernen durften genau so bleibt. Ihr wart für uns der Wahnsinn

Fantastische Erfahrung: Wir sind am 6. Januar 2026 mit unserer Papillon Hündin Melody in die Notaufnahme gekommen, sie hatte die ganze Nacht blutigen Kot abgesetzt. Das AniCura Team hat sich Melody sofort angenommen die schon in richtig schlechtem Zustand war und dringend eine Infusion brauchte. Ihr Magen Darm,die Bauchspeicheldrüse und das Bauchfell war stark entzündet. Melody ging es 3 Tage echt richtig schlecht. Das ganze Team hat sich soooo um unser Mädchen bemüht, mit großem Erfolg. Gestern durften wir sie quitsch fidel wieder abholen. Ich kann die Klinik in Augsburg allen weiterempfehlen. Vielen lieben Dank für alles. Melody mit Familie

Fantastische Erfahrung: Wir haben unseren Hund dort hingebracht weil er nicht mehr urinieren konnte. Er war dann mehrere Tage dort und wurde untersucht, es wurde Krebs diagnostiziert, sein Zustand wurde immer schlechter und wir mussten ihn erlösen. Ein großes Dankeschön an das Team. Vor allem an die Ärzte Fr. Dr. Judith Kießling, Hr. Francesco Benaglia und Fr. Alicia Dörfler, die uns sehr liebevoll begleitet, mit ihrer Kompetenz gut beraten und ihr bestes gegeben haben. Danke für alles und Ruhe in Frieden Amur ❤️️

Negative Erfahrung: Am liebsten -10 sterne Wir sind zutiefst enttäuscht und schockiert vom Umgang dieser Klinik mit Tierhaltern in einer absoluten Ausnahmesituation. Nach einer Not-OP unseres Katers wollten wir einfach nur wissen, wie es ihm geht. Was folgte: 14 Telefonanrufe, jedes Mal die gleiche Antwort der Assistentin: „Ich darf keine Auskunft geben, die Ärztin meldet sich.“ Diese Rückmeldung kam zwei Tage lang – keine Information, kein Rückruf, keine Erklärung. Man wird hingehalten, während man in Sorge um sein Tier ist. Als wir unseren Kater um 20:00 Uhr abholen sollten, warteten wir über zwei Stunden in der Klinik. In dieser Zeit bekamen wir nicht ein einziges Mal eine Information darüber, wie es unserem Kater geht oder warum es so lange dauert. Nur immer wieder: „Bitte haben Sie Geduld.“ Zusätzlich hatte man ständig das Gefühl, dass preislich immer mehr „angedreht“ wird, ohne wirklich nachvollziehen zu können, was tatsächlich gemacht wurde. Diese Klinik nutzt aus, wie sehr Menschen ihre Tiere lieben und wie hilflos man sich in solchen Situationen fühlt. So geht man nicht mit Tierhaltern um. So geht man nicht mit Vertrauen um. So geht man nicht mit Lebewesen um. Fazit: In einer der schlimmsten Situationen unseres Lebens haben wir hier nur Ignoranz, Intransparenz und Gefühlskälte erlebt. Finger weg.

Fantastische Erfahrung: Ich kann nicht klagen und war immer mehr als zufrieden! Zwei unserer Katzen wurden dort schon operiert (Größere Zahn- und Nierenstein-OP) und alles war einwandfrei. Auch Fundtiere (Wildtiere) kann man dort problemfrei abgeben und die Damen am Empfang sind immer sehr freundlich und zuvorkommend. Betreuung ist super und die Wartezeiten halten sich mit einem Termin (am Vormittag) meist im normalen Rahmen. Preislich kennen wir es alle bereits - billiger wird es nicht werden und ich kann jedem nur eine OP-Versicherung für seine Tiere an´s Herz legen! Klare Empfehlung, es war immer alles Bestens! Nachtrag 2025 Nun musste ich auch einmal den Notdienst in Anspruch nehmen und bin mit meiner kleinen Katze spät abends noch hingefahren, weil sie so Fieber hatte. Ich kann überhaupt nicht verstehen was die anderen hier schreiben, denn wir sind sofort dran gekommen, wurden mehr als gut behandelt und alles war absolut in Ordnung. Herzlichen Dank noch mal an Frau Dr Olesch für die wirklich freundliche und qualifizierte Behandlung!

Fantastische Erfahrung: Heiligabend waren wir gerade auf dem Weg in die Notfallapotheke um unserem Hund ein Medikament zu holen (für Epilepsie). Direkt dort begann er erneut einen Anfall zu bekommen, wir waren innerhalb einer Minute bei der Klinik, da sie direkt ums Eck war. Binnen Sekunden stand das ganze Team von Anicura bereit und versorgte unseren Hund, leider hat er es dennoch nicht geschafft. Für das extrem schnelle Bereit stehen und die schnelle Versorgung Danken wir dem ganzen Team sehr!

Fantastische Erfahrung: Also kann nur das ganze Team nur loben, unser Hund hatten eine komplette Tafel dunkle Schokolade erwischt und war bei sehr schlechter Gesundheit das ganze Team von AniCura haben Ihm das Leben gerettet Buddy bedankt sich bei Euch allen mit einem lieben Schmatz ❤️ macht weiter so und Danke nochmals für alles.

Negative Erfahrung: Ärzte sind gut, "Thekenmäuse" sind einfach unterirdisch - unhöflich, anmaßend, frech. Meine dortige Internistin hat mir für unseren Kleinen zugesichert, ich könne jederzeit anrufen, wenn sich die Situation verschlechtern würde (er leidet unter autoimmuner hämolytischer Anämie - das ist eine ernste, lebensbedrohliche Erkrankung -er bekommt Cortison und hat jetzt wahrscheinlich davon ein Magengeschwür, verliert Gewicht...) die Weiber am Empfang (anders kann ich sie nicht nennen) hören nicht richtig hin, wenn man seinen Namen nennt, und zu einem Arzt durchgestellt zu werden ist absolut unmöglich - das zum Thema man kann jederzeit anrufen, tja anrufen kann man, nur Hilfe bekommt man nicht....

Fantastische Erfahrung: 06.03.2025 Ruhe in frieden kleine Minka (Weiße Katze) Wie sind nachts um 1uhr reingekommen kamen sofort dran leider wahr sie Bereits am Sterben update 2.12.25 Wir waren gestern mit unserem Kater Findus in der Klinik, da es ihm nach vier Tagen nicht besser ging - zuvor hatte Dr. Rosenbaum nur eine Blasenentzündung diagnostiziert. In der Klinik wurden Blutwerte geprüft und ein Ultraschall gemacht: Die Blase war in Ordnung, aber es stellte sich heraus, dass Findus an Diabetes erkrankt ist. Dank der fachlichen Kompetenz der Klinik konnte unserem Kater schnell geholfen werden, und bereits nach der ersten Insulindosis ging es ihm deutlich besser. Findus Schwarz

Fantastische Erfahrung: Es ist nun beinah 1 Jahr her, dass meine kleine Chihuahua Hündin von einem Schäferhund gebissen wurde. Obwohl wir vorher nicht angerufen hatten, hat uns die Klinik empfangen. Die Damen am Empfang waren sehr nett. Haben uns aber auch direkt gesagt, dass die Wartezeit lang ist. Als wir dran waren, wurden alle notwendigen Untersuchungen gemacht. Die Ärztin war sehr geduldig und es war zumindest mein Eindruck, sehr kompetent. Hope hatte Bissspuren und dadurch Hämatome am gesamten Körper. Sie war sich leider nicht sicher ob Hope innere Verletzungen hatte. Erst meinte sie wir sollen sie wieder mitnehmen und beobachten. Doch dann hat sie sich doch dagegen entschieden und gesagt, es wäre besser die kleine Maus da zu lassen. Nur um auszuschließen, dass es doch etwas Schlimmeres war. Gut das wir es getan haben. Sonst wäre Hope heute nicht mehr bei uns. Schon am nächsten Morgen wurde sie operiert. Ich finde es großartig, dass man jeden Tag, in der Regel (außer es gab Notfälle) pünktlich angerufen wird und kurz ein Feedback bekommt wie es meinem Tier geht. Hope ging es wirklich nicht gut. Sie hat es dem Team aber auch nicht leicht gemacht. Chi halt. Ich möchte auf diesem Weg Danke sagen. Heute geht es ihr wieder gut. Sie hat es überstanden. Das Haar ist wieder komplett nachgewachsen und bis auf die Angst vor großen Hunden, ist sie wieder ganz die Alte. Danke Danke Danke <3 Ich würde im Notfall immer wieder in diese Klinik fahren.

Fantastische Erfahrung: Top Klinik,im Februar hatte meine vier jährige Jack Russel Hündin einen Bandscheibenvorfall trotz OP mit schlechter Prognose jemals wieder laufen zu können,Dank der hervorragenden Betreuung und Beratung von Dr Senn und Dr Unger ist dies jetzt im Oktober wieder möglich meine Maya kann wieder laufen und ich danke von Herzen ♥️ für alles was Sie für uns getan haben

Negative Erfahrung: Im Internet stand das diese Klinik auch Augen operiert deswegen haben wir auch einen Termin bekommen zur Vor- untersuchung. Bloß das ich dann Vorort die Antwort bekommen habe das sie keine Augen mehr operieren und trotzdem meinen hund Untersucht haben für stolze 230 euro und ich jetzt eine andere Klinik aufsuchen muss zum operieren. Hätte ich das gewusst wäre ich gleich zur der Klinik gefahren wo auch operiert wird. Jetzt darf ich nochmal die Untersuchung bei der anderen Klinik zahlen. Eure Webseite muss dringends ausgebessert werden!

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unserer Katze Julie nachts in der Tierklinik, da es ihr sichtlich nicht gut ging. Der Empfang war sehr freundlich und auch die Erstdiagnostik war sehr liebevoll und umsichtig. Der anschließende Arzt hat uns umfassend beraten und nach dem Röntgen einen Bruch am Brustbein festgestellt. Mit Schmerzmittel und klaren Instruktionen wurden wir entlassen. Das Röntgenbild wurde kostenlos an mich geschickt und auch die telefonische Nachberatung war freundlich und professionell. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: War mit meiner 4 1/2 Monate alten Hündin Pepper, nach einem Abszess im Bein, bei Julie in der Physiotherapie. Kann nur sagen , super freundlich, toll im Umgang mit der kleinen Fellnase, gibt prima Tipps für Zuhause. Alles in allem Top!

Negative Erfahrung: TA war nicht mal in der Lage meinen Kater mit 19 1/2 Jahren schmerzfrei zu erlösen. Hab ich so noch nie erlebt.

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden mit der Tierklinik in Augsburg! Unserer Hündin Majla musste eine Kreuzband-OP gemacht werden, und wir wurden von Anfang an sehr freundlich und kompetent betreut. Beim Aufklärungsgespräch wurden wir ausführlich und verständlich über die Operation und den Ablauf informiert. Besonders toll fanden wir, dass Herr Dr. Bentele uns nach der OP eine Rückmeldung gegeben hat, dass alles gut verlaufen ist – das hat uns in dieser Situation sehr beruhigt. Auch bei den Nachkontrollen war das gesamte Team, vom Arzt bis zu den Tierarzthelferinnen und -helfern, immer sehr freundlich und liebevoll im Umgang mit Majla. Ein großes Dankeschön an Dr. Bentele, das OP-Team und alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Klinik – wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt und können die Tierklinik absolut weiterempfehlen! ❤️

Fantastische Erfahrung: TOP! Wir würden Euch auch 10Sterne geben! Wir sind aufgrund einer Notfallsituation vorletzten Samstag von unserem Tierarzt an diese Klinik überwiesen worden. Frau Dr.Simone Keating und Team haben sich schnell und hochkompetent um unsere kranke Hündin bemüht. Eine erforderliche Punktion eines Perikarderguss verlief ohne Probleme. Der heutige, erneute Untersuchungstermin bei Dr. Keating war ebenfalls sehr gründlich. Es wurde u.a. ein Herzultraschall durchgeführt und die Nachbesprechung anhand gezeigter Bilder und Erklärungen waren erneut sehr gut! Auch erwähnenswert: Preis-Leistung war beide Male absolut in Ordnung! Ganz lieben Dank für die schnelle Hilfe und Euer Engagement!

Fantastische Erfahrung: Schnelle und kompetente Hilfe für meinen Hund. Wir kamen mlt einem 'kleinen Notfall ' schnell dran und die sehr liebe Tierärztin nahm sich viel Zeit. Sie war sehr freundlich und verständnisvoll mit mir und liebevoll mit meinem Hund. Wir danken von Herzen. Ute + Timi

Positive Erfahrung: Gestern Abend musste ich mein kleines Kätzchen in die Klinik bringen, weil sich sein Zustand wahnsinnig schnell verschlechtert hat. Ich und mein kleiner Kater wurden gut versorgt, die Wartezeit habe ich als okay empfunden. Heute musste ich den kleinen einschläfern lassen. Alle waren super freundlich und sehr rücksichtsvoll, dafür möchte ich dem Personal danken. Danach wollte ich an der Rezeption noch wissen, ob ich eine Rechnung bekomme oder ob ich sofort zahlen soll oder ob noch etwas anderes gemacht werden muss. Da der Abschied für mich aber sehr schwer war, habe ich an der Rezeption kaum einen vollständigen Satz raus bekommen. Die ältere Dame mit den kurzen weißen Haaren wurde deshalb sehr unfreundlich, bis ihre Kollegin sie darauf hin gewiesen hat, dass ich wegen der Euthanasie da war. Das hat mir leider sehr missfallen und hat zum Schluss einen sehr faden Beigeschmack hinterlassen. Ich möchte trotzdem dem restlichen Personal danken, dass sie so rücksichtsvoll und freundlich waren.

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unserem 12 Wochen alten Welpen als Notfall ohne Anmeldung in der Klinik. Wir mussten zwar warten, aber die Ärztin hat dann eingehend untersucht, sofort geeignete Maßnahmen ergriffen und umfassend über etwaige Risiken aufgeklärt. Der Welpe wurde zur OP vorbereitet und von Dr. Jaenich operiert. Ich wurde angerufen, um die OP zu besprechen und dann ausführlich über den Ausgang informiert. Unser Kleiner war noch 72 Stunden zur Beobachtung da, wobei ich immer wieder telefonisch über seinen Zustand informiert wurde. Ich kann nur sagen, ich bin sowohl von der ärztlichen als auch von der pflegerischen Qualität voll überzeugt und würde jederzeit wieder in die Klinik gehen. Vielen Dank nochmal, dass es meinem Kleinen nun so gut geht.

Fantastische Erfahrung: Wir waren rundum zufrieden, die Damen vor Ort waren sehr nett und einfühlsam und die Ärztin konnte uns gut helfen. Mogli erholt sich jetzt und es geht ihm langsam besser. Danke, dass es Menschen gibt, die Tag und vor allem NACHT für unsere Lieblinge da sind!

Fantastische Erfahrung: War am Sonntag ohne Termin als Notfall mit meiner jungen Hündin wegen blutigem Durchfall in der Klinik. Die Dame am Empfang hat uns freundlich empfangen. Die Behandlung durch die Tierärztin war sehr kompetent und liebevoll, es wurde alles verständlich erklärt. Röntgenaufnahmen wurden auf meinen Wunsch erstellt, die Gebühr wurde vorher kommuniziert. Etwas Wartezeit sollte man einplanen, was aber ohne Termin total ok ist. Die Behandlung hat gut angeschlagen, meine Uma hat sich schnell wieder erholt. Kann die Klinik uneingeschränkt empfehlen. Würde jederzeit wieder dort hin fahren. Danke!

Fantastische Erfahrung: Wir waren am Samstag Vormittag mit unserem Kater beim Notdienst und sind begeistert. Wir wurden gleich in ein Behandlungszimmer gebracht und die Symptome und allgemeine Werte (Fieber, Zahnfleisch und Co) wurden aufgenommen. Wir mussten auf die Ärztin dann fast eine Stunde warten - wurden aber schon darauf hingewiesen dass nur 1 Ärztin da ist im Moment. Als wir dann an der Reihe waren, wurden wir durchgängig und zügig behandelt, über alles aufgeklärt, uns wurden Optionen gegeben, wir wurden bei jedem Schritt vorab über die Preise aufgeklärt und haben am Schluss Medikamente, Empfehlungen etc. mitbekommen. Das Personal war durchweg freundlich und unterstützend, Frau Waßer (unsere behandelnde Ärztin) war kompetent im Umgang mit dem Kater und uns, transparent über die Behandlungsoptionen und die Kosten und in ihrer Art durchweg beruhigend und freundlich. Ein großes Dankeschön und Lob an sie persönlich - in 4 Stunden vor Ort haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Eine Anmerkung aufgrund der Sorgen, die ich durch die Recherche und die negativen Rezensionen hatte: ja, es ist teuer und ja man muss auch mal länger warten. Schon auf der Website wird der erhöhte Notdienst Satz jedoch kommuniziert und ein volles Team darf man hald auch nicht 24/7 erwarten. Und dass man davor kurz anruft, damit das Team vor Ort vorbereitet ist, sollte auch nicht zu viel verlangt sein. Wir sind dankbar, dass es die Möglichkeit gibt zu jeder Tag- und Nachtzeit vorbeikommen zu können!

Negative Erfahrung: Wir sind mit unserem Hund als Notfall hin, wurden schon mal total unfreundlich empfangen, dass wir hätten anrufen sollen. Allerdings ist die Dame am Empfang grundsätzlich nicht an das ständig klingende Telefon gegangen. Nach 2 Stunden Wartezeit, ohne dass uns jemand sagen konnte, wie lange es noch dauert, sind wir wieder gegangen. Angeblich wird hier nach Fachrichtung behandelt, weswegen alle andere Patienten zügig aufgerufen wurden - und wir eben auf den Notfallmediziner warten mussten. Nur, dass außer uns kein Notfall im Wartebereich saß!

Fantastische Erfahrung: Wir können nur positives berichten, unsere Hündin hatte eine Tumor-OP. Wir hatten drei Termine in der Klinik - Erstuntersuchung - CT mit anschließender OP und dann der schönste Termin, wir konnten sie wieder nach Hause holen. Die Kosten beliefen sich auf knapp 2500 Euro, was definitiv gerechtfertigt ist. Bei allen Terminen war die Wartezeit ok (ca. halbe Stunde) bei meinem Hausarzt warte ich zum Teil länger. Man wurde jeden Tag angerufen und über den Gesundheitszustand informiert. Das gesamte Team war stets freundlich, ein riesengroßes Dankeschön an das gesamte Anicura Team.

Fantastische Erfahrung: Die Tierärzte der Anicura Kleintierspezialisten haben unserem Kater Sammy wortwörtlich das Leben gerettet. Er wurde sehr professionell und liebevoll von Operation bis Entlassung umsorgt. Ich durfte täglich ihn besuchen und auch einen großen Dank an die lieben TFAs. Ein besonders großes Lob und auch Dank an Dr Benaglia, danke dass Sie so gut auf Sammy aufpasst haben.

Fantastische Erfahrung: Ich habe das gesamte Team von AniCura Augsburg ausnahmslos freundlich, zugewandt, zuverlässig, sehr kompetent und organisiert erlebt. Vielen Dank für die professionelle Unterstützung.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte ein großes Lob und Danke an das komplette AniCura Team sagen Nach einer Desaströser erstbehandlung bei einem anderen TA, wurde mein Kleiner Charlie in die Klinik als ein Notfall eingeliefert. Er war mehr tot als lebendig. Man hat sich sofort rührend um in gekümmert. Und nicht nur um ihm, weil ich als Katzenmama war am Rande der Verzweiflung. Das komplette AniCura Team war mega professionell und einfühlsam. Von ganzem Herzen danke ich dafür das ihr das Leben von meinem kleinem Engel gerettet habt

Negative Erfahrung: Definitiv nicht zu empfehlen. Und das ist meine persönliche Meinung durch meine persönliche Erfahrung mit dieser Klinik. Wer sein Tier liebt sollte einen anderen Ort aufsuchen solange es im Bereich des möglichen ist.

Fantastische Erfahrung: Hallo liebes AniCura Team und Dr.Bentele ich suche gerade verzweifelt den 6. Stern Vielen lieben Dank das Ihr meinem Aragon so toll geholfen hab morgen ist es eine Woche her das er bei Euch war und die Ellenbogen OP gemacht wurde aber was soll ich sagen vom Telefonat wegen 1. Begutachtung bis zu der CT mit anschließender OP war alles Tip-top Also viel Dank nochmals Dr.Bertele und ihr tolles Team ⭐⭐⭐⭐⭐⭐

Fantastische Erfahrung: Nachdem unser Kater Karl nach einem Autounfall u.a. mit gebrochenem Bein heimkam, sind wir im September 2024 notfallmäßig von unserer Haustierärztin an die Anicura-Klinik Augsburg überwiesen worden. Dort wurde Karl direkt aufgenommen, aufwendig operiert und bekam im Verlauf einen externen Fixateur, um die komplizierte Fraktur zu stabilisieren, weswegen wir in den letzten Monaten fast wöchentlich u.a. zu dessen Kontrolle in der Klinik waren. Während der gesamten Zeit wurden wir von Herrn Bentele und seinem Team behandelt und beraten. Wir haben durchwegs sehr gute Erfahrungen in der Klinik machen dürfen und haben uns immer sehr gut informiert, kompetent beraten und freundlich begleitet gefühlt. Auch Karl geht es mittlerweile trotz sehr kompliziertem Bruch wieder gut, er macht seinen Schabernack und ist wieder ganz der Alte und wir sind sehr dankbar, dass uns dort so liebevoll und bedacht geholfen wurde! Danke an das gesamte Anicura-Team, v.a. an das Team um Herrn Bentele mit Frau Bönig, Herr Senn & Herr Jaenich - Danke Ihnen! Herzliche Grüße von uns und Karl

Fantastische Erfahrung: Wir möchten uns von Herzen bedanken bei dem ganzen Team.Wir hatte auf der A8 am 05.07.25 einen Autounfall mit Totalschaden, dabei wurden unsere 2 deutschen Doggen ziemlich verletzt so daß beide eine Woche in der Praxis bleiben mussten mit anschließender OP. Unsere Hunde waren noch nie getrennt von uns aber dort wurden sie so toll versorgt , das wir uns keine Sorgen machen mussten. Täglich würde ich telefonisch informiert und bekam auch Bilder. Eine so tolle Praxis und ein solch tolles Team findet man selten. Mit tausend Dank an diese Praxis. Familie Hahn

Fantastische Erfahrung: Wir haben mit unserem Kater sehr gute Erfahrungen gemacht. Er wurde nach seinem Fenstersturz sofort angesehen und in die Sauerstoffkammer gebracht. Obwohl viel los war (viele Notfälle) sind wir schnell drangekommen und er wurde über Nacht dort behalten. Am darauffolgenden Tag wurde ich regelmäßig telefonisch informiert über die aktuelle Lage und mögliche Behandlungsoptionen. Alle Ärzte und Helfer waren sehr empathisch und haben zum Wohl der Katze gehandelt. Super freundliche Mitarbeiter, alle sehr kompetent und man merkt die Liebe zum Tier! Natürlich ist so eine Behandlung teuer, das ist klar.

Negative Erfahrung: Sehr enttäuschend. Man wird vor die Wahl gestellt entweder sofort zu kommen oder heute gar nicht mehr. Es gibt halt Menschen die arbeiten müssen und nicht sofort wegkönnen. Dass man nicht mal ein Zeitfenster mit Wartezeit angeboten bekommt habe ich noch nie erlebt. Nicht sehr hilfreich für Tiere, die zeitnah aber nicht notfallmäßig eine Behandlung brauchen.

Fantastische Erfahrung: Meine Hündin und ich waren bereits mehrfach im Notdienst und in der Dermatologie bei Frau Lange und haben dort nur gute Erfahrungen gemacht. Frau Lange nimmt sich wirklich Zeit und gibt einem ein gutes Gefühl, da man sich verstanden und gehört fühlt. Zudem schlug jede Behandlung sofort an! Auch die Ärzte im Notdienst waren ausnahmslos freundlich, einfühlsam und kompetent. Abschließend sollte noch erwähnt sein, dass es leider im Notdienst häufiger lange Wartezeiten gibt, aufgrund dringlicherer Notfälle. Dies ist in jeder Notaufnahme so. Das Personal vor Ort tut sein Bestes, die Wartezeit sollte nicht zu schlechten Bewertungen führen bzw. ihm zur Last gelegt werden.

Fantastische Erfahrung: Die Betreuung war hervorragend. Die Mitarbeiter, insbesondere die Tierärzte alle sehr freundlich und das insbesondere an einem Samstagnachmittag bei einem Notfall. Man muss am Wochenende natürlich etwas Geduld aufbringen. Da wäre ein bisschen mehr Information sinnvoll, also einfach mal eine kurze Info, warum es so lange dauert, bzw. wann es denn weitergeht. Die Diagnose aber war umfassend und die Informationsvermittlung als Entscheidungsgrundlage waren vorbildlich. Die Behandlung und die OP waren top und man hat immer das gute Gefühl, dass das Tier in den besten Händen ist. Klare Empfehlung.

Fantastische Erfahrung: Wir haben seit einigen Tagen unser Zwergkaninchen Brauni in der AniCura Klinik Augsburg in Behandlung. Nach einer leider erfolglosen konservativen Therapie hat sich der Zustand unseres Tieres so verschlechtert, dass nur noch eine Operation in Frage kam. Wir wurden dabei von Anfang an sehr ausführlich und geduldig über die Vor- und Nachteile einer solchen OP aufgeklärt – ohne jeglichen Druck oder das Gefühl, dass man uns zu einer Entscheidung drängen wollte. Ganz im Gegenteil: Es war ein ehrliches, empathisches Gespräch auf Augenhöhe. Im Laufe der letzten Tage hatten wir Kontakt mit mehreren Ärztinnen und Mitarbeitenden der Klinik – und ausnahmslos alle waren außerordentlich freundlich, mitfühlend und engagiert. Diese Herzlichkeit und Ruhe haben uns in einer emotional belastenden Situation enorm geholfen – zumal wir bei Tierärzten leider auch schon ganz andere Erfahrungen gemacht haben. Auch die Organisation ist absolut zuverlässig: Die telefonischen Updates kommen wie vereinbart, und wir fühlen uns jederzeit transparent informiert und gut begleitet. Brauni befindet sich nun in der Erholungsphase, und wir wissen noch nicht, wie es ausgehen wird – aber wir sind uns sicher: Wir hätten uns keine bessere Einrichtung wünschen können, in der unser Tier liebevoller und kompetenter aufgehoben wäre. Vielen herzlichen Dank an das gesamte Team!

Negative Erfahrung: Vorsicht bei Rechnung!!! Ich musste im Mai zum Notdienst am Feiertag und musste meinen Hund leider erlösen. Drei Wochen später kam eine Rechnung über Transportkosten die es gar nicht gab da mein Hund von Rosengarten bei Anicura abgeholt wurde. Mittlerweile wurde diese Rechnung storniert, ohne Entschuldigung, Erklärung oder sonstiges. Ich habe diese Klinik nur gewählt da sie nicht so weit weg ist, ansonsten kann man sie definitiv nicht empfehlen. Behandlungen werden in großem Maße angeboten obwohl man weiß das es keinen Sinn hat. Alles nur Geldmacherei in dieser Firma.

Fantastische Erfahrung: Unsere Hündin hatte akute Hautausschläge und starke Schmerzen. Am gleichen Tag durften wir vorbeikommen und unser Problem wurde ernst genommen und behandelt. Unsere Hündin hat extreme Angst vor Tierarztpraxen und trotzdessen wurde sie den Umständen entsprechend angenehm behandelt. Unser Problem wurde behoben und wir sind glücklich! Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Wir mussten Nachts zum Notdienst mit unserer Katze! Wir wurden sofort in Empfang genommen und es wurde alles gründlichst Untersucht. Das Personal war wirklich voller Hingabe und hat professionell gearbeitet. Dafür unser vollstes Lob!! Wir mussten den Umständen entsprechend unsere Fellnase zu weiteren Untersuchungen dort lassen... leider gab es keine guten Nachrichten und wir mussten sie einschläfern lassen. Doch auch hier wurde mit Sorgfalt und Hingabe zum Job gearbeitet. Ich kann absolut nichts negatives berichten... man fühlt sich in guten Händen!

Negative Erfahrung: Noteinlieferung Hund, mit Verdacht auf Nierenversagen. Sehr unfreundliche Empathie lose Datenaufnahme im Sprechzimmer. Nach 30 Minuten kam dann eine freundliche Ärztin. Die weitere Vorgehensweise wurde besprochen und auf die bevorstehenden Kosten hingewiesen. Da wir keine Tierkrankenversicherung hatten mussten wir schon während der Untersuchung 500,-€ vorstrecken. Unser Hund blieb über Nacht in der Klinik. Nach gerade mal 19 Stunden sollten wir wieder in die Klinik kommen. Eine richtig unfreundliche junge Ärztin verwies als erstes auf die Kosten für die weiter Behandlung . Also musste ich nun 1000,-€ zusätzlich einzahlen. Es müsse unbedingt auf leishmanniose untersucht werden 160,-€ , da der Hund vor 11 Jahren als Welpe über den Tierschutz zu uns kam.,, lächerlich".die Röntgenbilder der Lunge vom Vortag waren unauffällig. Also müsse man ein MRT machen da der Hund ,,neurologische Anzeichen " habe. Unser Hund hatte schon tagelang alles erbrochen, deshalb waren wir ja in ständiger Behandlung beim Tierarzt und mobilem Notarzt. Sie konnte deshalb sich nicht auf den Beinen halten und nichts neurologisches. Wir wollten erstmal die Behandlung fortsetzen, da nach einem Tag in der Klinik keine Wunder zu erwarten waren. Zwei Empathie lose Assistentinnen ohne jegliches Mitgefühl holten unseren Hund aus dem Behandlungsraum ab. 6 Stunden später erhielten wir einen Anruf das es unserem Hund von der Atmung sehr schlecht ginge und sich nun Wasser in der Lunge angesammelt hatte. Auf Anraten der Ärztin und unseren Hund mehr Leid zu ersparen ließen wir die Euthanasie einleiten. Ich mache der Klinik keinen Vorwurf weil unser Hund nicht gerettet werden konnte. Meiner Meinung nach zählt dort nur die Kohle. Empathie Fehlanzeige. Sinnlose Behandlungen um die Kosten zu erhöhen. Niemals wieder.

Negative Erfahrung: Wir sind schweren Herzens mit unserem 12 Jährigen Labbi am Freitag Abend in die Klinik gefahren, weil er mit den Hinterläufen nicht mehr wirklich laufen konnte, nicht allein hochkam und sehr geschwollen/ aufgebläht war. Wir hatten leider das Gefühl das wir uns verabschieden müssen. Ja Untersuchung war mehr Vorwürfe uns gegenüber. "Ich hatte schon ältere Labbis hier liegen" "stark übergewichtig nicht geschwollen" "Allgemeinzustand stabil" ja ist nur Arthrose in Wirbelsäule, Hüfte und Kniee. Röntgen brauchen wir nicht da sieht man nur das ausmaß der Arthrose. Hier Schmerzmittel. Gut irgendwie zufrieden aber auch irgendwie nicht gegangen. Samstag eigenen Tierarzt angerufen, weil es nicht besser wurde. War skeptisch wegen dem Schmerzmittel weil es kein richtiges Schmerzmittel war. Weiter mit Tierarzt in Kontakt gewesen. Letztendlich zum ihm hingefahren. Katastrophaler Zustand viel zu blasse Schleimhäute, stark aufgebläht, freie Flüssigkeit im Bauchraum. Sofort Röntgen. Ja dann kam die Keule, Milz Schaden, Darmschlingen durcheinander, Prostata Vergrößert, Blase vergrößert, Tumor im Bauchraum, Knorpel Spangen an fast der gesamten Wirbelsäule. Das war leider unser Abschied. Er hätte nicht unnötig leiden müssen wenn AniCura gehandelt hätte und nicht nur alles beschönt hätte und uns zeitgleich schlecht zu machen. Und dann noch ne Menge kassieren. Wir würden nicht weiter empfehlen. Auf garkeinen Fall.

Negative Erfahrung: Erstmal 5h warten obwohl nur zwei Tiere da sind und man alleine im Wartebereich wartet. 60 Euro für ewiges warten. Und pure Abzocke. Hier wird Geld gelassen. Vermeiden wenn möglich!!!!! Nach Ultraschall und 500 Euro hat er gesagt, er weiß es immer noch nicht. Sie soll stationär bleiben, wenn sie noch einmal erbrechen muss, schneidet man sie auf und schaut ob was ist. (Ohne blut oder so abzunehmen)

Fantastische Erfahrung: Kompetent, freundlich und zugewandt. Und das auch im Notdienst. Als unser Hund Milo stationär aufgenommen war, wurden wir jeden Tag über seinen Zustand informiert und auch die anfallenden Kosten besprochen. Diese sind dann auch in der Rechnung genau aufgeschlüsselt und absolut gerechtfertigt. Zusätzlich haben sich alle rührend um ihn gekümmert. Wir sind sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Wir waren sehr zufrieden mit den freundlichen Mitarbeitern und hatten auch das Gefühl, kompetent beraten zu werden. Die zu erwartenden Kosten wurden uns immer transparent gemacht. Unser Hund musste mehrere Tage stationär aufgenommen werden - und ist trotzdem zur Kontrolluntersuchung in der Woche darauf freudig in die Klinik getappst. Offensichtlich hat er sich (unter den gegebenen Umständen) also sehr wohl gefühlt! Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen also nicht nachvollziehen und komme für Notsituationen auf jeden Fall wieder.

Fantastische Erfahrung: Wir möchten uns beim leitenden Stationstierarzt Herr Benaglia und dem gesamten AniCura-Team von ganzem Herzen bedanken. Dr.Benaglia hat unserer Luna bereits 2x das Leben gerettet. Er ist ein äußerst sympathischer und kompetenter Arzt, der stets das Tier mit voller Hingabe behandelt. Und zwar so als wäre es sein eigenes Tier. Ich kann verstehen dass solche intensiven Behandlungen auch nicht gerade günstig sind. Aber die Liebe zum tierischen Familienmitglied ist es wert. Also nochmals vielen lieben Dank. Macht weiter so. Thomas & Alexandra

Fantastische Erfahrung: Ich war jetzt das zweite mal in einem dringenden Notfall mit meiner Flat Coated Hündin in dieser Klinik. Das gesamte Personal war immer extrem freundlich zu mir und ebenso zu meiner Hündin. Fachlich hochkompetent war auch die Chirurgin, auch die Aufklärung über Erfolg oder Misserfolg über diese OP war überaus ehrlich und fachlich erstklassig. Ich bedanke mich hiermit nochmals herzlich bei ihr, dem Personal auf der Intensiv und allen anderen Helfern. Wer eine solche Klinik aufsucht muss sich auf längere Wartezeiten einstellen, denn Notfälle haben immer Vorrang!

Negative Erfahrung: Da mein Hund starke Beschwerden beim laufen zeigte und meine Tierärztin meinte es wäre gut mal einen Termin in der Klinik auszumachen um ihn dort eventuell auch röntgen zu lassen. Habe ich am 29.04.2025 zwischen 10.30 und 11 Uhr telefonisch mit der Auszubildenden einen Termin für heute 06.05.2025 08.30 Uhr vereinbart. Hab mir dann natürlich Urlaub genommen für den Tag da wir dort zum ersten mal waren und man ja nicht weiß wielange sowas dauert. Dann kommen wir dort um kurz vor halb acht an um von einer ziemlich unfreundlichen und nicht wirklich lösungsorientiert denkenden Frau mit Brille zu erfahren, dass wir gar keinen eingetragenen Termin haben.... Meine Daten hat Sie gefunden aber Termin für heute haben Sie keinen.... Total von oben herab und null am Wohl des Tieres interessiert, geschweige denn mir eine Lösung anzubieten nachdem Sie erfahren hatte, dass ich den ganzen Tag frei hatte. Als ich darum bat mit der Dame die den Geistertermin mit mir vereinbart hat zu sprechen um sowas zukünftig zu vermeiden kam nur die Aussage "haben Sie mir da einen Namen weil wissens wir haben über 20 Azubis". Da haben mir dann wirklich die Worte gefehlt und mein Hund und ich sind ohne Lösungsangebot wieder nach Hause gefahren.... WIRKLICH NICHT ZU EMPFEHLEN.... Fehler können immer mal passieren gerade bei Lehrlingen, aber dann erwarte ich doch von so einer so gestandenen Dame am Empfang einen besseren und kundenfreundlicheren Umgang damit.

Fantastische Erfahrung: sehr freundlich am Empfang; kompetent und hilfsbereit bei der Behandlung ergänzend möchte ich hinzufügen, dass sowohl Leon, als auch Mocca hervorragend betreut wurden - es wurde sich immer Zeit genommen, telefonisch sich nach dem Befinden erkundigt und Fragen professionell beantwortet. Da wir Leon trotz sehr guter Behandlung von diversen Baustellen nun schweren Herzens gehen lassen mussten, werden wir mit Mocca, sollte es notwendig werden, weiterhin auf die AniCura vertrauen.

Negative Erfahrung: Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne vergeben. Ich war nun an zwei aufeinander folgenden Wochen aufgrund der gleichen Beschwerde meines Katers (Wasser in der Lunge aufgrund Herzkrankheit) in der Notaufnahme. Er wurde jeweils auch stationär aufgenommen. Zur Behandlung seiner Herzprobleme hat er schon nach dem ersten Aufenthalt Entwässerungstabletten und Blutverdünner bekommen. Nach dem zweiten Aufenthalt wurde die Dosis erhöht. Ich verabreiche ihm diese Medikamente ordnungsgemäß genau wie verschrieben. Zum Verständnis: Er wurde dort auch komplett durchgecheckt, Blut entnommen, Herzultraschall etc. Und nun, wieder 1 Woche später, hat mein Kater ERNEUT Wasser in der Lunge. Auf meinen Anruf hin, was ich denn nun machen soll, hieß es, ich müsse NOCHMAL vorbei kommen. Die Autofahrt hin und zurück setzt meinem Kater sehr zu. Offenbar kriegen es die Ärzte nicht hin die Dosis der Medikamente korrekt abzuschätzen. Ich bin super enttäuscht und fühle mich im Stich gelassen. Er ist zwar krankenversichert, aber wenn ich nun regelmäßig jede Woche eine Rechnung von 1.500€ einreiche, dann wird er nicht lange mehr versichert sein. Meidet diese Praxis. Es geht wirklich nur ums Geld machen. Ihr werdet auch vorher nicht gefragt, ob ihr bestimmte Leistungen wünscht. Ich habe nach jedem Aufenthalt ein einseitiges Schreiben für unseren regulären Tierarzt bekommen - Kosten jeweils 30€ habe ich nach Zugang der Rechnung festgestellt. Sehr, sehr traurig wenn ausschließlich die Geldmacherei mit kranken Tieren im Vordergrund steht.

Fantastische Erfahrung: Kurzfassung: einfühlsame und kompetente Betreuung. Ich war nun zum zweiten Mal in dieser Tierklinik – und wieder sehr zufrieden. Vor neun Jahren wurde mir dort schon einmal in einer schweren Situation geholfen, obwohl ich damals gar kein Kunde war. Auch jetzt, bei meiner 15-jährigen Katze, fühlte ich mich jederzeit gut aufgehoben. Der telefonische Kontakt war höflich und geduldig, der Termin wurde zeitnah vergeben. Vor Ort war das Team professionell und freundlich. Die Tierärztin hat sich Zeit genommen, genau zugehört, sorgfältig untersucht und schließlich eine traurige, aber klare Diagnose gestellt. Ich wurde verständlich über die nächsten Schritte aufgeklärt und bekam schmerzlindernde Medikamente mit. Die Behandlung inkl. Ultraschall kostete 285 Euro – ein fairer Preis. Ich bin sehr dankbar für die einfühlsame und kompetente Betreuung. Langfassung für alle, die bei Bewertungen auch Details schätzen: Es war mein zweiter Besuch in dieser Tierklinik. Beim ersten – vor mittlerweile neun Jahren – habe ich es leider nicht rechtzeitig geschafft: Meine schwerkranke Katze ist an einem Sonntag auf dem Weg ins Klinikum im Auto gestorben. Obwohl ich damals noch nie bei AniCura gewesen war und sie nicht einmal meinen Namen kannten, durfte ich den Körper meiner Katze für einige Tage dort lassen, bis ich die Beerdigung organisiert hatte. Schon das war eine positive Erfahrung – ganz ohne direkten Kontakt zu den Tierärzten. Vor wenigen Wochen nun mein zweiter Besuch bei AniCura: Meine andere, mittlerweile 15-jährige Katze hatte kaum noch gefressen, deutlich an Gewicht verloren und wirkte apathisch und lustlos. Zunächst habe ich versucht, kurzfristig einen Termin in der AniCura-Klinik in der Stadt (Klinkerberg) zu bekommen – leider ohne Erfolg. Danach habe ich bei den AniCura Kleintierspezialisten in Augsburg angerufen. Die Dame am Telefon war zwar nicht überschwänglich freundlich, aber dennoch angemessen höflich, geduldig und hilfsbereit. Sie hat mir mehrere mögliche Termine angeboten, und wir fanden gemeinsam einen passenden – fünf Tage später. Am Tag des Termins war die Empfangsdame – vermutlich dieselbe wie am Telefon – ebenfalls nicht übertrieben herzlich, aber freundlich und korrekt. Für meinen Geschmack genau richtig. Nachdem ich den Papierkram erledigt hatte, warteten wir etwa 15 Minuten, bis wir von einem Assistenten ins Behandlungszimmer gebracht wurden. Die behandelnde Tierärztin hörte sich zunächst geduldig an, was ich über den Zustand meiner Katze berichtete. Sie schlug vor, Blut abzunehmen und ein Blutbild zu machen, wollte aber vorab eine gründliche Untersuchung durchführen. Dabei entdeckte sie beim Abtasten etwas Auffälliges im Bauchraum und empfahl direkt einen Ultraschall. Leider zeigte dieser einen weit fortgeschrittenen Darmkrebs mit Metastasen. Die Ärztin klärte mich über die möglichen nächsten Schritte auf und gab mir schmerzlindernde Medikamente für meine Katze mit. Sie war sehr einfühlsam und in ihrer Art angenehm und ruhig. Für die gesamte Behandlung inklusive Ultraschall und Medikamente habe ich 285 Euro bezahlt – aus meiner Sicht ein absolut fairer Preis. Ich habe bar bezahlt, es gibt aber auch die Möglichkeit, per Karte oder auf Rechnung zu zahlen. Insgesamt war meine Erfahrung mit den AniCura Kleintierspezialisten Augsburg durchweg positiv, und ich habe mich dort jederzeit gut aufgehoben gefühlt.

Negative Erfahrung: Ich kann auch nur eine schlechte Erfahrung teilen. Am 11.12.24 um ca. 0 Uhr kam ich bei der Anicura Klinik an, mein Chihuahua Bub war schwer Herz Krank, und bekam an diesem Abend einen emensen großen Bauch, ich wusste sofort das ich meinen Bub jetzt gehen lassen musste, die Zeit ist gekommen mit den Engeln zu fliegen. Angekommen wurde er mir sofort aus den Händen gerissen, er schnappte sogar nach der Ärztin, was er vorher nie tat. Mein Bub bekam schon kaum noch Luft, weil alles voller Wasser war. Sie setzte ihn in einer Sauerstoffbox und meinte dann sie müsse ein Röntgenbild machen um zu sehen wo das Wasser ist, es war für mich nicht nachvollziehbar da es offensichtlich war das er voller Wasser war, er wog in der Regel 3,5 kg und hatte zu diesem Zeitpunkt 4,1 kg. Ich wollte ihm einfach einen angenehmen Abschied geben, den er nicht bekam weil man in dieser Klinik nur aufs Geld aus ist. Ich saß 2 voll Std im Wartezimmer weil noch eine Ärztin zu dem Zeitpunkt mit einer Katze im OP war, und die andere das einschläfern warum auch immer nicht alleine durchführen konnte. Dann musste auf einmal alles sehr schnell gehen, da mein Bub am ersticken war, und meiner Meinung nach auch ist. Ich bekam ihn im Wartezimmer auf den Arm, dann sind wir ins Behandlungszimmer, der Zugang war schon gelegt, die Ärztin spritze das erste Mittel und ich bin mir 1000% sicher dass er da schon nicht mehr gelebt hat. Die 2. Spritze wurde dann noch gespritzt. Danach lief im blutiger Schaum aus der Nase, um mir dann sagen zu lassen, daran sieht man wie weit das Wasser schon war. Ja verdammt genau deswegen bin ich eigentlich gekommen, um ihm das Leid zu ersparen, doch ihm wurde zu spät geholfen. Netterweise wurde ich gefragt ob ich noch ein Stück Fell haben möchte und einen Pfoten Abdruck. Danach fragte ich ob ich bitte eine Unterlage haben könne, da ich meinen Bub mitnehme. Ich hab meinen Bub immer im Arm gehabt, bis zur letzten Sekunde, es wurde Mr nichtmal geholfen die Türe zu öffnen, das musste ich mit meinem Toten Hund selbst machen. Ich habe ihn am selben Tag mittags zum Rosengarten gefahren, heute steht er bei mir zuhause immer an meiner Seite. Doch diesen Tag werde ich nie vergessen, ich kann nicht mehr schlafen seit dieser Nacht, und das dank dieser Klinik. Das Röntgen durfte ich im übrigen ohne meine Zustimmung in Höhe von 270 Euro bezahlen, die Gesamtrechnung von 540 Euro kam genau eine Woche nach dieser Aktion. Danke Anicura für nichts, mit keinem Tier werde ich jemals wieder eure Praxis betreten

Fantastische Erfahrung: Wir wurden mit unserem Labrador notfallmäßig in die Klinik überwiesen. Die Belegschaft wusste bescheid und unserem Hund wurde sofort geholfen, da er lebensbedrohliche Herzprobleme hatte. Wir können nur positives berichten. Und an die Nörgler wegen der Preise, arbeitet ihr umsonst? In dieser Klinik sind knapp 40 Tierärzte angestellt welche sich um unsere Tiere kümmern, dass kostet nunmal alles Geld. Man muss auch mal dankbar sein das es solche Kliniken gibt.

Negative Erfahrung: Unmögliches Verhalten am Empfang! Ich bin am Samstagvormittag mit dem Taxi zur AnicuraKlinik in Augsburg gefahren, da ein ca 7 Wochen altes Eichhörnchenbaby die Fassade herabgestürzt und schwer verletzt war. Statt Hilfe gab es eine Erpressung: „Entweder Sie geben das Baby und sein Geschwisterchen ab und sie werden irgendwann im Laufe des Tages versorgt und dann von einer Hörnchenstelle übernommen, oder Sie gehen wieder.“ Und obwohl ich die ärztliche Behandlung bzw ein Röntgenbild selbst zahlen wollte (was wohl bei Wildtieren nicht üblich ist) und mich auf Wartezeit eingestellt hatte wurde dem kleinen, verletzten und gestressten Lebewesen nicht geholfen - zum Glück konnte ich (mit medizinischer Ausbildung) privat Hilfe, Schmerzmittel und eine Voliere organisieren und kümmere mich nun selbst um die zwei. Tierliebe sieht für mich anders aus.

Negative Erfahrung: Das war das letzte mahl hier ! Mussten über 2 Stunden warten obwohl es den Hund immer schlechter ging die Aussage war nur wir haben nur einen Arzt da obwohl das ganze Wartezimmer voll war ! Der Hund hat Epilepsie und konnte sich nicht mal hinlegen oder Hocken weil er so Starke schmerzen hatte ! Nie wieder lieber mache ich in der Zeit noch eine weitere Ausbildung damit bin ich schneller fertig als hier !

Negative Erfahrung: Ich muss leider meine sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Tierarztpraxis teilen. Bei der Terminvergabe wurden wir auf unfreundlichste Weise behandelt. Das Personal am Telefon war extrem unhöflich und seufzte mindestens 30 Sekunden lang, bevor überhaupt ein Gespräch begann. Nachdem wir erklärten, dass wir von AniCura am Klinkerberg kommen und unsere herzkranke Katze vermutlich Wasser in der Lunge hat, baten wir um schnellstmöglichen Termin, was uns zugesichert wurde. (eine Woche Wartezeit) Als wir ankamen, wurde ihr sofort eine Beruhigungsspritze verabreicht, und uns wurde mitgeteilt, dass sie in eine Sauerstoffbox müsse und eine weitere Spritze benötige. Leider durften wir uns nicht einmal von unserer lebenden Katze verabschieden, sondern sollten sofort 500 € Anzahlung für eine Operation leisten. Obwohl mehrere Ärzte uns zuvor davon abgeraten hatten, eine Narkose durchzuführen, wurde diese Entscheidung dennoch getroffen, ohne uns die Möglichkeit zu geben, uns von unserer Katze zu verabschieden – trotz der sehr geringen Chancen. Drei Stunden später erhielten wir den Anruf, dass unsere Katze nach der Operation trotz Reanimation nicht mehr aufwachte und verstorben ist. Uns wurde mitgeteilt, dass wir sofort kommen sollten, um uns zu verabschieden, da dies dann nicht mehr möglich wäre. Es ist sehr schwer, zu akzeptieren, dass uns diese Entscheidung und die fehlende Möglichkeit, Abschied zu nehmen, so genommen wurden. Die Kommunikation und der Umgang mit der Situation war für uns sehr enttäuschend und emotional belastend. Wir hätten uns gewünscht, dass man uns die Möglichkeit gegeben hätte, auf humane Weise Abschied zu nehmen, bevor diese Entscheidung getroffen wurde.

Fantastische Erfahrung: Wir waren am 12.01.25 (in der Nacht gegen 0:30) als Notfall in der AniCura Klinik und wurden mit unserer Hündin Molly von der Schwester nett empfangen und haben uns direkt aufgehoben gefühlt. Der Empfangsbereich ist wunderschön eingerichtet mit Liebe zum Detail. Auch Informationen und Hinweise fanden wir sehr ansprechend und hilfreich platziert. Unsere kleine Zwergspitz Hündin reagiert Fremden gegenüber sehr sehr misstrauisch, ängstlich und dementsprechend auch leicht agressiv, wenn man ihr zu Nahe kommt. Dennoch waren die Ärztin und die Schwester sehr einfühlsam und verständnisvoll. Wir wurden gut aufgeklärt, betreut und unsere Hündin schnell behandelt. Wir hatten das große Glück, dass wir zu dieser Uhrzeit noch der einzige Notfall waren und sich für uns viel Zeit genommen wurde und all unsere Fragen ausführlich beantwortet wurden. Auch als Molly 2x mal ein Missgeschick passierte, reagierten sie verständnisvoll und nett und brachten uns auch Shampoo und Handtücher, um das lange Fell unseres Zwergspitz Mädchens zu reinigen. Wir konnten nach ca. 1 1/2 Stunden gegen 2 Uhr erleichtert die Klinik mit Molly wieder verlassen. Ein großes Dankeschön für die schnelle Hilfe und die liebevolle Betreuung von unserem Fellkind und auch uns. ❤️

Fantastische Erfahrung: Nach unzähligen Tierarzt- und Tierklinik Besuchen und einigen Operationen, welche nie etwas verbessert haben, hat diese Klinik endlich die Ursache für die Probleme meines Katers gefunden und das Knochenstück wurde aus der Pfote operiert. Seit dem ist alles gut! Wir sind sehr glücklich, dass der kleine Obelix so vor einer Amputation bewahrt wurde. Danke! ☺️ Die Preise sind tatsächlich nicht ganz ohne aber ehrlicherweise auch vergleichbar mit anderen Kliniken.

Fantastische Erfahrung: Wir waren im Oktober mit unserer Hündin in der Klinik, sie hatte einen großen Tumor. Untersuchungen wurden gemacht von netten Tierärztinnen. OP Termin vereinbart. Es wurde eine CT gemacht und leider wurde uns gesagt, dass alle Organe befallen sind. Der Tumor wurde nur oberflächlich entfernt und wir konnten unsere Hündin wieder heimbringen. Die Naht war unglaublich akkurat genäht. Da hatten wir schon anderes gesehen. Wir dachten, mit der OP sei es erledigt, bis wir einen Anruf des Chirurgen erhalten haben. Er hatte die Ergebnisse und auch Vorschläge einer Weiterbehandlung. Er machte uns den Vorschlag, dieUntersuchungsergebnisse einer Onkologin Zu schicken und prüfen zu lassen. Leider war es für unsere Hündin aussichtslos. Man merkte bei den mehrfachen Gesprächen mit dem Chirurgen, dass unser Hund nicht einfach nur eine Nummer war, sondern Bei uns helfen wollte Ihr Leben zu verlängern. Meiner erlebt sowas leider nur noch selten. Auch wenn man für unsere Hündin nichts mehr tun konnte, möchte ich darstellen Wie lieb und fürsorglich mit dir umgegangen wurde. Vielen Dank

Positive Erfahrung: Super freundlich und kompetente Mitarbeiter. Natürlich etwas hohe Rechnung aber mein Tier ist mir das Wert. Alles was versprochen wurde, wurde eingehalten. Insgesamt sehr zufrieden der Stern Abzug nur wegen dem etwas arg hohen Preis. Der Rest absolut empfehlenswert( also das worauf es ankommt ) :)

Fantastische Erfahrung: Ja, die Preise sind happig, man wird aber ausreichend darauf hingewiesen. Ich kann nur Gutes berichten, alle waren sehr freundlich - zu mir und zum Tier. Es wurde sich Zeit genommen, ich hatte immer das Gefühl dass sich gut und fürsorglich gekümmert wird. Arztbrief etc. Ging auch zügig raus sodass der weiterbehandelnde Arzt das wichtigste schon am nächsten Tag vorliegen hatte nach der stationären Entlassung (Wochenende!) Im Notfall würde ich wieder kommen - hoffe dennoch natürlich dass es kein nächstes Mal geben wird ;)

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Erfahrung. Vor ca. zwei Wochen war ich mit meinem Kater dort, da er immer weniger aufs Klo ging. Als wir dort ankamen wurde er kurz von einer Auszubildenden auf fieber kontrolliert und abgetastet. Danach meinte sie dass wir einfach warten sollen und gab mir den anschein dass nix schlimmes wäre. Im Nachhinein musste ich mit ihm 2,5 Stunden warten da mir gesagt wurde dass die anderen Tiere in Lebensgefahr Vorrang hätten. Als wir endlich dran kamen, bekam ich die Nachricht dass er ein Katheter bräuchte und paar Tage dort verbringen müsste, da er sonst dass nicht überleben würde weil er in Lebensgefahr sei. Als ich fragte wieviel denn dies alles kostete, dachte ich, ich hätte mich verhört als mir gesagt wurde dass es sich für diese maximal 3-4 Tage auf 3000€ belaufen würde. Sie meinten auch noch dass wenn ich dies nicht zahlen könnte, sie den Kater einschläfern lassen müssten. In dieser Klinik geht es nur ums Geld und nicht um das Wohl der Tiere. Kurze Zeit danach ging ich in eine Tierarztpraxis die erfolgreich das Leben meiner Katze retten konnte und eine Summe weit unter der davor genannten verlangte.

Positive Erfahrung: Wir kamen Notfallmäßig da unser Hund einen Ast beim Spielen in den Rachen bekam. Personal grundsätzlich nett, Behandlung war in Ordnung. Abzug gibt’s da sehr lange Wartezeit und andere Notfälle die nach uns kamen vorgezogen wurden (Wartezeit 2,5 Std/ normaler Werktag) Außerdem muss man für einen ärztlichen Befund + Röntgenbilder insgesamt 34€ bezahlen (per Email) dafür das ich jetzt nach 4 Tagen immer noch hinterher laufe. Ich meine was soll das und bei einer größeren Untersuchung verstehe ich sowas von selber und bezahlt wird ja auch sofort. Das hat mich wirklich gestört und wäre es kein Notfall gewesen, wäre ich vermutlich nicht dort vorstellig geworden aber Hauptsache mein Hund ist wieder gesund! Kleiner Tipp: wenn 4 Helferinnen an der Rezeption sind, kann eine ja mal das non-stop klingelnde Telefon beantworten.

Fantastische Erfahrung: Hallo zusammen, wir waren jetzt 2 mal mit unserer Hündin Leica bei AniCura. Das erste mal zur Untersuchung und das zweite mal zur Zahnbehandlung bei Dr. Friedrich. Wir haben uns sehr gut aufgehoben und beraten gefühlt. Der Arzt hat sich Zeit für uns genommen und uns alles ausführlich erklärt. Auch die Helferinnen haben sich rührend um unsere Leica gekümmert. Viel Dank dafür . Wir kommen gerne wieder wenn wir Bedarf haben und können euch nur weiterempfehlen. Liebe Grüße

Fantastische Erfahrung: Wir kennen anicura nun schon seit fast zehn Jahren. Alle komplizierten Operationen und Untersuchungen an unserer Hündin wurden dort erfolgreich durchgeführt, ebenso wie einige „Notfalltermine“. Die Mitarbeiter, von der Terminvereinbarung über die Anmeldung bis hin zum Tierarzt, sind engagiert und kompetent. Wir empfehlen es uneingeschränkt.

Positive Erfahrung: Was die Arbeit angeht, konnte ich mich bisher überhaupt nicht beschweren. Wenn man sich dann aber die Preise anschaut, dann überschattet es leider die gute Arbeit. Für die kleinsten Dinge sind die Preise schon sehr sehr hoch. Etwas Respektlos finde ich. Nichtsdestotrotz kann man denen ihr Tier bedenkenlos anvertrauen.

Fantastische Erfahrung: Die Klinik wurde uns von unserer Tierärztin für eine Laser OP wegen chronisch entzündeter Pfoten empfohlen. Die Kommunikation vor der OP war sehr freundlich, informativ und es wurde sich Zeit genommen, um alles zu erklären. Die behandelnde, sehr kompetente Tierärztin hat sich liebevoll um unsere Hündin gekümmert und die Operation verlief problemlos! Wir sind sehr zufrieden und können die Klinik absolut empfehlen!

Negative Erfahrung: Schlechte Erfahrung – Fokus auf Geld, nicht auf das Tierwohl Leider habe ich in dieser Klinik eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht. Der Eindruck war, dass es hier in erster Linie ums Geld geht und nicht um das Wohl der Tiere. Ich musste 1.500 € bezahlen. Das Personal war unfreundlich, und die Ärztinnen haben keinen vertrauenswürdigen Eindruck gemacht. Diese Klinik sollte man unbedingt meiden! Es ist traurig, dass Tiere wegen solch hoher Kosten sterben müssen, weil sich viele Menschen die Behandlung einfach nicht leisten können.

Negative Erfahrung: Finde es eine fürchterliche Tierklinik. Hier geht es nicht um das Tier oder seinen Besitzer der sich sorgt. Hier steht im Vordergrund möglichst viel Geld zu verdienen. War mit meiner Tochter mit einem Kleintier da. Ohne Erklärung oder sonstiges würde ihr das Tier unpersönlich entrissen. Über eineinhalb Stunden hat keiner mit einem geredet ob es gefährlich ist, das Tier es überlebt oder sonstiges. Das erste Gespräch lautete dass es mal auf jeden Fall knappe 500 Euro kostet und da gab es noch keine Diagnose. Das war nach 90 Minuten die erste Rückmeldung. Der tatsächliche Betrag am Ende war noch deutlich höher als veranschlagt. Auch wurde versucht noch weitere Dinge einem aufzuschwätzen, z.B. das Tier zur Sicherheit einen Tag zur Beobachtung ( Kosten 1600 Euro) hier zu lassen. Das eigentliche liebe, kuschelige Tier wurde als widerspenstig beschrieben und es wurde meiner Tochter verboten bei der Behandlung zur Beruhigung des Tieres mit anwesend zu sein. Am Ende hatten wir eine riesen Rechnung und ein sehr gestresstes Tier mit nach Hause genommen. Während des Wartens hatten wir einige andere Patientenbesitzer kennen gelernt. Diese berichteten auch von fürchterlichen Zuständen. Das sie seit 15 Stunden nichts von ihrem Tier gehört hatten wie es ihrem Tier ginge, was es hat oder was man mit ihm vor hat. Aber eine Vorauszahlung wollten sie gleich. Auch jemand der seinen Mäusebussard mit einem gebrochenen Flügel gebracht hat. Er würde auch gleich weggetragen ohne persönliche Worte. Nach einer Wartezeit kam dann jemand vom Personal mit einer Rechnung fürs einschläfern. Von der großen Klinik in Pfersee und der kleineren in der Stadt ist wirklich abzuraten. Könnte noch von mehreren Beispiele erzählen die ich in mehr als sechs Stunden Wartezeit miterlebt habe. Auch wollten sie mir eine Schuld an der Krankheit meines Kleintieres aufdrücken. Da ich aber aufgrund meiner Ausbildung Ahnung von medizinischen Vorgängen hatte, könnte ich das wieder legen. Wo mir man als sie merkten dass ich Ahnung habe, dies wieder zurück genommen haben. Aber das fand ich schon sehr heftig, einem zu der Belastung dass man sich Sorgen macht, auch noch anhören muss. Ein Stern ist noch zu viel. Eigentlich würde ich am liebsten vor der Klinik warnen. Mich sehen sie nicht mehr wieder.

Fantastische Erfahrung: Wir waren mittlerweile viermal mit unserer Hündin dort (1x im Notfalldienst und 3x geplant) und waren jedes Mal zufrieden. Sehr freundliches und kompetentes Team. Unsere Hündin, die in neuen Situationen sehr schüchtern ist, wurde von allen behutsam und fürsorglich durch die Behandlung geführt. Vielen Dank nochmal dafür! Auch alles Weitere war gut organisiert und transparent (Termin, Voruntersuchung, Abholung, Zahlung).

Fantastische Erfahrung: Teils verstehe ich die negativen Kommentare gar nicht. Wenn man am Wochenende oder abends als Notfall kommt, dann muss man damit rechnen, dass man warten muss. Bei mir ging es heute echt schnell, meinem Kater wurde geholfen, er hat keine Schmerzen mehr, frisst wieder und will schon wieder raus. Also herzlichen Dank nochmal für die tolle Hilfe und ich bin froh, dass es euch gibt, vor allem sonntags!

Fantastische Erfahrung: Ich habe mein Kaninchen am Samstag als Notfall in die Praxis gebracht. Wir wurden von allen sehr freundlich und liebevoll behandelt, informiert und beraten. Ich bin mir sicher, dass meine Entscheidung für diese Praxis richtig war. Was mich besonders beeindruckt hat: Ich habe eine Papiertüte bekommen. Darin befanden sich alle Medikamente in kleine Papierhüllen. Diese waren separat mit dem enthaltenen Medikament und der Anwendung beschriftet. So kann gar nichts schief gehen. DANKE nochmal an das Praxisteam! Ergänzung am 31.01.2025: Ich war in der Zwischenzeit wirklich oft mit Termin, aber auch mit Notfällen dort und bin sehr dankbar für die großartige und schnelle Hilfe. Ohne euch wären wie wirklich aufgeschmissen. Danke für eure tolle Arbeit und Engagement!

Negative Erfahrung: Sie wollen, dass Ihnen NICHT geholfen? Dann ist die Anicura genau ihre Anlaufstelle. Sie wollen mehrere tausend Euro ausgeben dafür, dass Ihnen nach über einem Monat niemand sagen kann, was Ihr Hund hat? Dann ist die Anicura genau ihre Anlaufstelle. Sie wollen vergeblich auf vereinbarten Anruf warten? Dann ist die Anicura genau ihre Anlaufstelle.

Fantastische Erfahrung: Unser Hund musste aufgrund einer schweren Op ein Wochenende dort bleiben. Wir wurden täglich mehrmals über seinen Zustand informiert, er wurde so liebevoll behandelt und umsorgt, und die Angst die wir anfangs hatten wir nur noch ganz klein. Ein wirkliches freundliches und vertrauensvolles Personal, die ihren Beruf zur Berufung gemacht haben! Danke das es euch gibt, und danke das ihr unseren Hund wieder geheilt habt.

Negative Erfahrung: 3,5 im Schnitt, spricht für sich. Ich habe Freitagabend (17.01.25 um 19 Uhr) angerufen, da mein Hund ein Lebkuchenherz gefressen hat und ich mir wirklich unsicher war wie gefährlich es für ihn ist. Die Dame am Telefon war einfach nur der Brüller. Sie meinte, sie könne mir nicht helfen, weil sie nicht wüsste was ein Lebkuchenherz ist und auch Stichwort Oktoberfest würde ihr nicht weiterhelfen, da Sie kein Wiesngänger wäre. Die Zutaten habe ich der Dame vorgelesen, aber auch damit konnte Sie nichts anfangen. Dass sie nicht einmal wissen wollte, wie viel Gramm das Herz hatte oder wie schwer mein Hund ist, hat mich schon sehr verwundert. Meiner Meinung nach hat die Dame einfach schlechte Laune, weil Sie am Wochenende die Spätschicht schieben muss. Mit so einer miesen Laune sollte sie besser am Fließband arbeiten und nicht an einer Rezeption um Kunden anzunehmen.

Negative Erfahrung: Mein zweijähriger Kater hatte über den Jahreswechsel einen Blasenverschluss. Der Tierarzt, bei dem zuvor noch einen Termin bekommen konnte, überwies mich an Anicura, da es in der Umgebung zu diesen Zeiten und an Feiertagen keine andere Möglichkeit gab. Das allein finde ich schon fragwürdig – schließlich sollte es im Beruf von Tierärzten selbstverständlich sein, in Notfällen rund um die Uhr verfügbar zu sein. Stattdessen scheint dies in diesem Bereich eher ein Privileg zu sein und Anicura besitzt das Monopol Bei Anicura angekommen, wurde mir mitgeteilt, dass die Blase meines Katers katheterisiert werden müsse, was mir der erste Tierarzt bereits gesagt hatte, da sonst Nierenschäden entstehen oder Schlimmeres. Die Kosten wurden mit 1.500 € beziffert. Am ersten Tag wurde mir zugesichert, dass man mich abends über den Stand informieren würde – das wurde jedoch vergessen. Das war ärgerlich, aber nicht dramatisch. Am nächsten Tag erhielt ich die Nachricht, dass sich die Werte meines Katers verbessert haben und fast in akzeptablen Bereichen sind und wir die Kosten einhalten können. Doch nur einen Tag später hieß es plötzlich, die Werte hätten sich drastisch verschlechtert, und seine Wunde sei stark entzündet. Dabei hatte ich jeden Tag hohe Beträge für Untersuchungen bezahlt – wie konnte so etwas übersehen werden und von einem auf den anderen Tag? Beim Katheterisieren waren offenbar Keime in die Wunde gelangt. Mein Kater kann bis heute nicht richtig urinieren. Diese Woche konnte ich endlich zu einem normalen Tierarzt gehen.Dieser Tierarzt ist zufällig der beste ist, den ich je erlebt habe – so jemanden findet man nicht überall. Erschreckend war jedoch festzustellen, dass die Behandlung bei Anicura fast umsonst war: Selbst ich konnte auf dem Ultraschallbild heute erkennen, dass die Blase meines Katers voller großer Steine ist, die kann man sogar fühlen. Eine Operation ist unausweichlich (war von seitens anicura nicht erkannt worden. An Anicura: man muss die Katze während des Ultraschalls schütteln, damit man die Steine auch sieht). Trotz der vielen angefertigten und berechneten Ultraschallbilder hat Anicura die Dramatik der Situation nicht erkannt. Sie wollten ihn sogar erneut katheterisieren (das Problem oberflächlich + teuer angehen) aber das ging zum Glück nicht weil alles so geschwollen war. Am Ende kostete mich das ganze Prozedere bei anicura unglaubliche 2.700 €.Ich bin nicht versichert und Studentin. In jedem anderen wirtschaftlichen Unternehmen würde bei einer so mangelhaften Leistung nicht der Kunde die Konsequenzen tragen müssen. Aber hier, in der Tiermedizin an Feiertagen, scheint das einfach anders zu laufen. Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass es bei Anicura kein Gäste-WLAN gibt. Für eine Einrichtung, die so hohe Preise verlangt, ist das unverständlich. Ich sollte bspw. das Ultraschallbild meines überweisenden Tierarztes vorzeigen. Hätte ich das nicht gehabt, hätte ich erneut Geld für ein Bild bezahlen müssen. Leider hatte ich zu diesem Zeitpunkt kein Datenvolumen. Zwar hatte mein Haustierarzt das Bild zusätzlich an Anicura geschickt, wodurch das Problem gelöst wurde, aber es wäre in einer solchen Situation sinnvoll, wenn die Klinik ein Gäste-WLAN anbieten würde. Auch für Tierbesitzer, die lange warten müssen, wäre das hilfreich. Unprofessionell fand ich die genervte Reaktion der Empfangsdame – menschlicher wäre es gewesen, in so einem Fall einen Hotspot anzubieten. Ich bin zwar dankbar, dass meinem Tier in einer Notsituation geholfen wurde und die Ärzte dort sind nett (wechseln aber täglich), aber ich finde diese Institution eine Frechheit für Werte wie "Menschlichkeit" aber naja das ist eher dem System zu Schulden zu kommen als den Ärzten bei Anicura. Ich verstehe nicht wie man Menschen und Tieren in Notsituationen und lediglich weil es "Feiertag" ist so viel Geld abverlangen kann. Mein Kater wurde nun zielführender behandelt d.h. erneut narkotisiert, katheterisiert + Steine aus der Blase geholt und ist nun auf einem guten Weg.

Fantastische Erfahrung: Wir mussten am Sonntag Abend mit unserer Hündin aufgrund Vergiftungserscheinungen als Notfall in die Klinik! Wir haben vorab telefonisch die Symptome geschildert und wurden umgehend in den Behandlungsraum gebeten, wo sich eine junge Tierärztin und 2 Assistentinnen umgehend um den Hund kümmerten! Jeder Behandlungsschritt wurde erklärt und auch darauf hingewiesen, dass nicht unerhebliche Kosten entstehen werden! Der übliche Verwaltungskram wurde im Nachhinein erledigt, nachdem der Hund gut versorgt war! Unser Hund musste 2 Nächte in der Klinik bleiben und wir wurden täglich vom behandelnden Tierarzt kontaktiert! Die telefonische Erreichbarkeit der Klinik am Montag war leider sehr schlecht! Sind ständig aus der Leitung gefallen...möglicherweise war aber nach dem WE einfach nur viel los, was mir die Mitarbeiterin, die ich schlussendlich erreicht habe, auch sehe freundlich und höflich bestätigt hat. In der Gesamtschau waren wir (wieder!!!) sehr zufrieden und fühlten uns und unseren Hund sehr gut aufgehoben! Georgia ist mittlerweile wieder zuhause und erholt sich von den Strapazen! Danke an alle, die unserem Hund das Leben gerettet haben...es stand Spitz auf Knopf

Negative Erfahrung: Heute kamen wir gegen 9 Uhr morgens mit unserem Hund in diese Klinik. Am Empfang war eine junge Frau, die nichts anderes tat, als unhöflich zu sein. Wie kann man so mit Menschen sprechen? Kein Respekt gegenüber den Tieren und offensichtliche Abneigung gegen ihre Arbeit. Mit ihrer Gestik wollte sie uns vermitteln, dass wir unerwünscht hier sind. Auf jedes unserer Worte reagierte sie schroff und unhöflich. Deshalb haben wir beschlossen, diese Klinik zu verlassen und sind zu einer anderen Klinik gefahren, wo Tiere geschätzt werden und man wirklich helfen will. Sehr geehrte Leitung, bitte achten Sie darauf, wer bei Ihnen arbeitet. Wenn die junge Frau keine Lust hat zu arbeiten und so mit Patienten spricht und mit Tieren umgeht, wäre es vielleicht sinnvoll, ein Gespräch mit Ihrer Mitarbeiterin zu führen?!

Fantastische Erfahrung: Unser 16jähriger Kater Clooney hatte nach einem Kampf mit einem Artgenossen zwar keine offenen Wunden, jedoch sichtbar Schmerzen bei jeder Bewegung. Da unser Tierarzt leider Urlaub hatte riefen wir bei AniCura an, ob wir ohne Termin vorbeikommen könnten. Wir wurden auf Wartezeit vorbereitet, die dann sogar nicht einmal eintrat; was für ein Glück :-)!! Ich würde am liebsten mehr als 5 Sterne vergeben für all die freundlichen Menschen, die sich dort um uns kümmerten :-))!! Unser Kater wurde so liebevoll, vorsichtig und wertschätzend behandelt, als wäre es der eigene Liebling :-)). Clooney wurde komplett durchgecheckt, alles in ruhiger und ganz feiner Art und Weise. Mehrere Helferinnen waren dabei, denn unser Kater ist trotz Zahnlosigkeit immer noch wehrhaft und beim Tierarzt erfahrungsgemäß ziemlich kratzbürstig :-(. Alle für ihn unangenehmen Behandlungsschritte waren toll durchdacht und wurden für ihn so angenehm wie möglich gestaltet. Er wurde unentwegt gestreichelt, durfte auf der Waage auf einer wärmenden Decke sitzen und es wurde ganz lieb mit ihm geredet. Was für unaufgeregte und tolle junge Damen - besser ging es wirklich nicht :-)). Nach einer Spritze wurden wir noch über weitere Schmerzmittelgaben aufgeklärt und durften ihn wieder mit nach Hause nehmen. Beim Aussteigen aus der Transportbox bemerkten wir bereits die Wirkung der Schmerzspritze :-)) und beim Auspacken des Medikaments fiel uns auf dem Tütchen neben Clooneys Namen ein gezeichnetes Herzerl auf :-))... mein Mann und ich waren richtig gerührt :-)). Ein riesengroßes DANKESCHÖN an das gesamte Team und nicht zu vergessen auch ein großes Lob für das gelungene Haus-Konzept!! Die Farben sind freundlich und hell, die gesamte Atmosphäre wirkt ruhig und angenehm, sogar den "typischen" Praxis-Geruch sucht man hier vergebens ;-)). Wir haben großen Respekt vor allen helfenden Händen, Ihr macht einen ganz fabelhaften Job :-))!! DANKE DANKE DANKE !!

Negative Erfahrung: Wir kamen am Montag um 22 Uhr in diese Klinik, da es meiner Katze plötzlich sehr schlecht ging. Sie litt unter starken Schmerzen. Der Arzt sagte, dass sie Herzprobleme hat und dringend Geld benötigt wird. Bei meiner Katze wurden Tests gemacht, aber sie wurden nicht ins Labor geschickt, da ich den Gesamtbetrag nicht sofort bezahlen konnte. Außerdem war meine Katze trächtig. Diese Klinik sollte man meiden. Meiner Meinung nach sollte es diese Klinik überhaupt nicht geben. Dort geht es nicht darum, den Tieren zu helfen, sondern nur darum, so viel Geld wie möglich von den Menschen zu kassieren. Meine Katze musste eingeschläfert werden, damit das arme Tier nicht länger unter Schmerzen leidet. Habe 1700 bezahlen müssen (nicht mal für 24 stunden) und bis heute keine Rechnung bekommen. Konnte ich - Sterne geben, hätte ich es gemacht! Einfach nur schrecklich!

Negative Erfahrung: Wenn ich 0 Sterne geben könnte, würde ich das tun. Dame an der Theke nimmt einen absolut nicht für voll, sehr unfreundlich. In meinen Augen absolut inkompetent, denen geht es nur darum wie man einen das Geld aus der Tasche zieht. Unfreundlich ohne Ende, die Ärztin versteht man kaum so schlecht wie sie spricht und nuschelt. Obwohl ausgemacht war das ich per Rechnung zahlen kann, wurde ich gezwungen, sofort zu zahlen. Nachdem ich auch keine weiteren Untersuchungen mehr zugelassen habe, weil es sonst weit über 1000€ gekommen wäre, musste ich ein Formular ausfüllen das ich sie auf eigene Verantwortung mitnehme, hätte ich das nicht hätte sie mir die Babykatze weggenommen und ins Tierheim gegeben. Unverschämt ohne Ende. Dann machen sie Untersuchungen ohne vorab es einen zu sagen und behaupten sie hätte das und das und das was sie hat darauf wird nicht eingegangen. Gehen am Montag zu unserem Tierarzt der ist einfühlsam, Preise sind angemessen und man bekommt Auskunft das man es versteht. Man sollte um diese Klinik einen riesen Bogen machen. Die armen Tiere. Diese Klinik sollte garnicht existieren in meinen Augen.

Fantastische Erfahrung: An Heiligabend ging es unserem älteren Familienkater plötzlich sehr schlecht und Anicura war die nächste Klinik für uns. Die Frau am Telefon war lieb und das Personal vor Ort echt erste Klasse. Man hat sofort gemerkt, dass das Leben der Katze an erster Stelle steht. Nach einer gründlichen Anamnese und Untersuchung war die Ursache für die Beschwerden zum Glück schnell gefunden und konnte auch direkt behandelt werden. Von Herzen vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Ich habe eine 39 kg schwere ANGSTHÜNDIN. Sie benötigte eine Kreuzband Operation. Ein großer, kräftiger, verletzter Hund ist eine Herausforderung! Das Setzen einer Spritze verlangt viel Erfahrung, eine schnelle Reaktion und ein beruhigendes Auftreten. Selbst mit Maulkorb sehr schwierig. Herr Dr. Bentele und sein Team machten einen großartigen Job. Unendlich viel Geduld, eine super Operation. Ein eingespieltes Team in meinen Augen. 24 h nach der OP belastete Dina bereits die Pfote ganz vorsichtig. 1 Woche nach der Operation drehte sie bereits mit kaum oder gar keinen Schmerzen eine Gassirunde. Sie machte einen sehr glücklichen Eindruck. Dann der genauen Anleitung für die Nachsorge gab es keine Komplikationen. Von mir bekommt das gesamte anicura Team volle Punktzahl

Positive Erfahrung: Wir waren heute kurz vor 8 Uhr beim Notdienst in der Klinik. Der erste Kontakt am Empfang war unfreundlich und herablassend. Die ältere, blonde Dame mit Brille hat wohl ihren Job verfehlt. Das Verhalten der blonden Dame war mehr als unangemessen. Sie sollte sich einen Job ohne Kontakt zu Tieren und Menschen suchen. Erfreulicherweise war die Tierärztin, Frau Anita Xhameni, sehr kompetent, einfühlsam, freundlich und hat sich sehr gut um unser Tier gekümmert. Frau Xhameni riet uns, unser Tier eine Nacht in der Klinik zu lassen. Die Empfangsdame hätte uns am liebsten nach Hause geschickt. Mir ist klar, dass die Kosten im Notdienst höher sind als die Standard-Tierarztkosten. Allerdings waren wir über die Rechnung in dieser Höhe überrascht. Die Leistung dieser tollen Tierärztin würde ich mit 5 Sternen bewerten. Die Kosten mit 2 Sternen und die inkompetente Mitarbeiterin mit 0.

Fantastische Erfahrung: Vielen lieben Dank für die absolut gute und schnelle Versorgung! Schnelle Terminvereinbarung war ohne Probleme möglich… und am wichtigsten: Luna geht’s gut! Ganz lieben Dank an das ganze Team!!!

Fantastische Erfahrung: Aufgrund eines Notfalls wurde meine Katze durch Bekannte von mir dort „eingeliefert“. Obwohl ich anfänglich nicht vor Ort sein konnte, war eine Kommunikation ausnahmslos und auch problemlos möglich; die Tierärztin kontaktierte mich umgehend über den lebensbedrohlichen Zustand meiner Katze und hielt mich dauerhaft auf dem Laufenden. Ich hatte während des nötigen Eingriffs nicht nur das Gefühl, sondern wusste auch, dass meine Katze in absolut sicheren Händen ist und konnte dem Team und der Ärztin dadurch blind vertrauen. Bei meinem Eintreffen wurde ich direkt zu meiner Katze gebracht- auch trotz schlechter Diagnose wurde er in einem guten Zustand entlassen und es wurde wirklich alles getan (auch für mich), um eine schöne letzte Zeit zu ermöglichen - vielen Dank an das kompetente Praxisteam und Ärzte!

Negative Erfahrung: Wir möchten unsere Erfahrung mit dieser Tierklinik teilen, die für uns leider nicht zufriedenstellend war. Unser Welpe hatte einen Kauknochen verschluckt, und nach fünf Stunden Wartezeit wurde uns in einem kurzen, unprofessionellen fünfminütigen Gespräch mitgeteilt, dass man nichts unternehmen könne. Wir haben volles Verständnis für ein hohes Patientenaufkommen oder Personalmangel, dennoch empfinden wir es als enttäuschend, dass ein Welpe mit dem gleichen Problem vor uns anders behandelt wurde. In diesem Fall wurde ein Röntgenbild angefertigt und Abführmittel verabreicht. Es hinterließ den Eindruck, dass die Qualität der Versorgung möglicherweise von der Sympathie gegenüber den Besitzern oder dem Tier abhängt. Das fanden wir sehr schade, insbesondere da es sich um einen Welpen handelt, der dringend Hilfe benötigte. Aufgrund dieser Erfahrung würden wir die Klinik leider nicht weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wir waren sehr zufrieden. Nettes Personal, fachkundige Ärzte und eine tolle Klinik. Transparente Preiskalkulation und auch danach noch eine super Betreuung. Ausführliche Arztberichte und es wurde sogar Zeit aufgewendet für Rücksprache mit der Haustierärztin. Großes Lob an die Organisation. Herzlichen Dank für alles.

Negative Erfahrung: Ich musste abends zum Notdienst mit meiner Katze, da sie plötzlich anfing zu speicheln, Fieber hatte, zitterte und extrem schlapp war. Die Tierarzthelferin an der Anmeldung sowie der Tierarzt waren sehr freundlich, der Tierarzt hat mir auch alle Schritte freundlich, ausführlich erklärt. Trotzdem muss ich leider sagen, dass meiner Katze nicht geholfen wurde. Sie bekam zwar Diagnostik in Form von Röntgen, Blutbild und Sono, wodurch es aber leider trotzdem nur zu einer Verdachtsdiagnose kam. Weitere Diagnostik wurde angeboten. Jedoch wollte ich ja einfach nur, dass ihr akut geholfen wird und lebensbedrohliches, wie zum Beispiel eine Vergiftung ausschließen. Gründliche Rachenuntersuchung wird mit über 30 Euro abgerechnet und sah so aus: ich selber sollte den Mund meiner Katze öffnen, da sie meinen Geruch kennt, bekam es aber nicht hin. Fertig war die gründliche Rachenuntersuchung. Nach 4 Stunden in der Praxis, einer Verdachtsdiagnose und Medikation in Form von Tabletten, bei einer Katze die total schlapp ist und essen und trinken verweigert, gingen wir wieder nach Hause. Eine Behandlung erhielt meine Katze nicht und ich war 890 € ärmer und wusste trotzdem nicht was sie hatte. Die ganze Nacht verblieb sie in dem Zustand, ich hätte also auch einfach mit ihr zuhause bleiben können. Tabletten bekam ich nicht in sie rein, da sie starke Übelkeit hatte und die aufgelösten Tabletten samt Leckeri ausspuckte. Am nächsten Tag konnten wir endlich zu meiner Tierärztin. Diese spritzte ihr sofort Antibiotika und etwas gegen Fieber und Übelkeit. Meine Katze fing wieder an zu essen und seitdem geht es ihr wieder gut. Sie forderte den Bericht der Tierklinik an. Diese rief mich daraufhin an und erklärte mir, dass es extra kosten würde, diesen zu schreiben. Es wird einfach nur abgerechnet.. um das Wohlergehen meiner Katze ging es bei meinem Besuch leider nicht. Beim nächsten mal werde ich eine andere Tierklinik aufsuchen.