Kleintierpraxis Arsten- Veternicum Bremen GmbH
Informationen über Kleintierpraxis Arsten- Veternicum Bremen GmbH
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 9h-11h, 15h-18h
- Dienstag: 9h-11h, 14h-16h
- Mittwoch: 9h-11h, 15h-18h
- Donnerstag: 9h-11h, 14h-16h
- Freitag: 9h-11h, 14h-16h
- Samstag: (closed)
Willkommen in der Kleintierpraxis Arsten - Veternicum Bremen GmbH, wo die Gesundheit Ihrer Haustiere an erster Stelle steht! Unsere Praxis in Bremen bietet eine umfassende Palette an tierärztlichen Dienstleistungen für Hunde, Katzen und andere kleine Tiere.
Unser engagiertes Team besteht aus erfahrenen Tierärzten, darunter Dr. Susanne Vennefrohne, die seit Februar 2023 die Leitung übernommen hat, und Dr. Hannah Freund, die eine breite Erfahrung in der Internistik und Gastroenterologie mitbringt. Außerdem ergänzt unser Team erfahrene Tiermedizinische Fachangestellte, die für eine erstklassige Betreuung während Ihres Besuchs sorgen.
Wir verfügen über modernste Einrichtungen, inklusive Behandlungsräumen, einem Operationssaal, Röntgen- und Ultraschallbereichen sowie einer eigenen Apotheke. Unser Leistungsspektrum umfasst unter anderem allgemeine Untersuchungen, Augenheilkunde, Dermatologie, Kardiologie und viele weitere spezialisierte Behandlungen.
Zusätzlich bieten wir Notdienste an, um sicherzustellen, dass Ihr tierischer Freund immer die Hilfe bekommt, die er benötigt. Mit umfangreicher Erfahrung und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse Ihrer Haustiere sind wir hier, um zu helfen und die bestmögliche Versorgung zu bieten.
Besuchen Sie uns und lassen Sie sich von unseren professionellen Tierärzten beraten!
Kleintierpraxis Arsten- Veternicum Bremen GmbH: Bewertungen
Fantastische Erfahrung: Meine kleine Tpypudelhündin hatte eine Granne im Augapfel stecken. Frau Dr. Vennefrohne hat das Unmmögliche wahr gemacht und die Granne entfernt. Heute sieht das Auge unauffälig aus. Eine wirklich perfekte Leistung von Dr. Vennefrohne!!!
Guten Abend- dann schauen ja perfekte Äuglein die nächsten Jahre in unsere… LG das Team und Danke
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und zugleich unglaublich herzliche Tierarztpraxis. Mein Hund Shaggy wurde hier hervorragend betreut – fachlich wie menschlich. Besonders in seiner letzten Lebensphase war das Team äußerst einfühlsam und unterstützend. Eine klare Empfehlung! ❤️
Fantastische Erfahrung: Wir waren heute das erste mal mit unserem ca. 6 Monate alten Kater Oreo in der Praxis. Beim Empfang wurden wir freundlich begrüßt und man hat sich wohlgefühlt. Wartezeit war normal ,nicht zu lange. Weiter im Behandlungsraum war auch alles super. Unsere fragen wurden gut erklärt, man hatte das Gefühl, dass das Tierwohl an erster Stelle steht. Unser Sohn wurde gut mit eingebunden und hat unseren Kater abgelenkt, was ich sehr gut finde. Wir fühlen uns gut aufgehoben.
Liebe Familie Hoffmann, vielen Dank für diese wohltuenden Worte. Es war wirklich eine Wohltat eure beiden „jungen Männer“ in die Erstuntersuchung mit einzubeziehen LG das Team der Kleintierpraxis in Arsten
Fantastische Erfahrung: Alle Mitarbeiter dort sind , nett und mein Hund hat keine Ängste ❤️ und Fehler gibt es überall . Trotzdem vielen Dank . Und Entschuldigung, auch ich mache Fehler.
Liebe Sabine Nikci, vielen Dank für diese herzliche Bewertung.
Fantastische Erfahrung: Diese Praxis ist fantastisch.(Ich würde hundert Sterne vergeben)Wir mein Kater Barny,Morty und mein Hund Leo wurden über fast drei Jahrzehnte großartig und liebevoll von jedem einzelnem aus der Praxis versorgt. Ich danke vom ganzem ❤️ M.Eberhardt
Das ganze Team war in Gedanken bei euch. Danke auch für die vielen Jahre mit euch
Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden mit der Praxis. Inzwischen haben wir mit mehreren Katzen alle Höhen und Tiefen erlebt; immer wurde uns schnell und unkompliziert geholfen. Auch eine notwendige Einschläferung wurde sehr einfühlsam und aufmerksam begleitet. Vielen Dank, Sie machen alle zusammen einen tollen Job!
Liebe Anna Tibert, wir halten die 5 Sterne in Ehren. Danke sagt das gesamte Team.
Fantastische Erfahrung: Seit Praxiseröffnung bin ich mit meinen Hunden bei Frau Dr. Vennefrohne und war immer zufrieden und habe mich über die Ruhe gefreut, die sie gegenüber den Tieren und Tierhaltern ausstrahlt. Auch das Team ist immer lieb und freundlich. Gut, dass es die Praxis in meiner Nähe gibt.
Liebe Frau Günther! Das Team bedankt sich für ihr herzliches Vertrauen.
Fantastische Erfahrung: Hervorragende Tierarztpraxis Das Team ist äußerst freundlich, hilfsbereit, zuvorkommend und kompetent. Die Preise sind absolut fair und keineswegs überzogen – ich kann die Praxis nur empfehlen. Zuerst war ich mit meinem Kater hier und nun mit meinem Hund. Als mein Kater im Alter an Diabetes erkrankte, wurde ich von Frau Vennevrone rund um die Uhr betreut, auch an Wochenenden. Da mein Kater nur sehr schwer medikamentös einstellbar war, war ihre Unterstützung von unschätzbarem Wert. Selbst als sein Leben zu Ende ging, wurde ich liebevoll begleitet. Die Praxis ist keineswegs auf Profit aus. Es wurde mir nie die teurere Option bei Medikamenten oder Therapien aufgedrängt. Im Gegenteil, obwohl man mit zusätzlichen Untersuchungen, Röntgenbildern oder Behandlungen hätte viel Geld verdienen können, hat man stets davon abgesehen, wenn es nicht wirklich notwendig war. Eine überragend gute Praxis, die ich uneingeschränkt weiterempfehlen kann.
Liebe „Tan ja“, danke für die lobenden Worte, es freut uns sehr. Das Wohl der Tiere und die Zufriedenheit der Besitzer ist unser Credo und unsere tägliche Motivation.
Fantastische Erfahrung: Der Arzt hat sich Uwit genommen und sich gut um das Tier gekümmert
Liebe Susanne Plückebaum, auch ohne Besitzer kümmern wir uns um die „Zwerge“, als wären es die eigenen Tiere. Hoffentlich hat das Uwit auch so empfunden. Danke für diese Bewertung. Das Team
Fantastische Erfahrung: Alle Mitarbeiter sind total nett und die Ärzte wissen was sie tun.bei fragen wird alles einem genau erklärt und auch aufgeschrieben.
Guten Morgen Nina Dodenhoff!
Mitarbeiterinnen und wir 3 Tierärzte bedanken sich für die netten Worte zum Wochenstart.
Fantastische Erfahrung: Dem gesamten Team rund um Frau Dr. Vennefrohne kann man nur 5 Sterne geben. Besonders möchten meine Frau und ich aber Frau Dr. Vennefrohne einmal hervorheben und uns von ganzen Herzen für Ihre jahrelange herzliche, mitfühlende und sehr kompetente Arbeit als Tierärztin bedanken. Sie hat sich nicht nur sensationell um unseren kleinen Dexxter als Junghund liebevoll gekümmert wenn es ihm einmal nicht gut ging sonder auch als unser kleiner Liebling sich entschied nach 12 Jahren über die Regenbogenbrücke zu gehen war Sie mit uns an seiner Seite. Eine Tierärztin welche sich nicht nur um das Tierwohl als solches kümmert sondern auch um die großen Sorgen jedes einzelnen Besitzers. So etwas ist heutzutage nur sehr selten zu finden. Daher von Herzen ein Danke und wenn schon nur 5 Sterne vergeben werden können dann gibt es nun 6x ❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Lieber Matthias Wilke, zum Wochenende solch nette, ehrliche Worte. Susanne Vennefrohne und Team sagen vielen, vielen Dank
Negative Erfahrung: Bin mit der Praxis, den Mädels und Frau Vennefrohne immer zufrieden gewesen, wir waren nur sehhhhr selten da, aber jetzt musste ich einmal Notfallmäßig wieder hin. Frau Vennefrohne war leider nicht da, der "neue" Arzt, der jetzt mit in der Praxis arbeitet, hat mich weder gut beraten noch meinen Hund richtig untersucht! Aber trotzdem hab ich fast 50 Euro dafür bezahlt, als ich fragte, warum , weil er gar nicht richtig geguckt hat, hiess es nur, ja das wäre so. Ich bin so enttäuscht, der Arzt hat meinen Hund nicht mal richtig untersucht. Man merkte, so richtig Lust hat er nicht. Schade, ihr wart sonst immer so toll. zur Antwort: DER KOLLEGE HAT DAS HERZ NICHT ABGEHORCHT UND EINEM HUND MIT ÜBER 18 JAHREN EINE ZAHNBEHANDLUNG IN ITN ZU EMPFEHLEN UND MIR DANN VORZUWERFEN ES SEI MIR DAS NICHT WERT IST EINE FRECHHEIT! BEI DEM ALTER IST ES EIN HOHES RISIKO WIE SIE JA WISSEN SOLLTEN!
Auch möchte ich erneut antworten- es ist keine Frechheit des Kollegen der auskultiert hat. Diese Zähne waren der Jahresrekort in unserer Praxis- süffig, stinkend und das wohl perakut. Sie sind ihrer Verantwortung zum Hund nicht gerecht geworden und stolz das sie „selten“ bei Tierarzt waren. Wir hoffen es geht dem Opa mit dem Schmerzmedikament erwas besser.
Dr. Susanne Vennefrohne
Liebe Frau Medina- was soll mein Kollege machen. Ohne Narkose kann auch mein Kollege diese katastrophalen, süffigen Zähne nicht behandeln. Wie soll er da helfen? Diese Zähne hätte man bereits vor langer Zeit behandeln können. Aber auch jetzt wäre eine Zahnbehandlung angeraten- die war es ihnen aber nicht wert. ☹️… nun- für diese Behandlungsempfehlung geben wir gern 1 Stern zurück. 50€? Der Kollege hat das Hündchen angeschaut- Zähne diagnostiziert, Herzchen auskultiert… die Zahnsanierung empfohlen (wurde abgelehnt) und ein vorübergehendes Schmerzmedikament mitgegeben.
Fantastische Erfahrung: Absolut Begeistert!!! Meine Hündin fast 14 ist ein extremer Angst Hund und es graute mir vor dem Termin aber wow sie war Entspannter als bei allen anderen Ärzten wo ich war . Sie war zwar am Zittern aber hat weder gebissen noch gejault was sonst immer passiert ist so das sie einen Maulkorb brauchte . Hier wurde sie gekrault und der Kardiologe was super entspannt und sich auch Zeit genommen und alle meine Fragen beantwortet. Ich bin glücklich und meine kleine Molly ist gut aufgehoben . Danke auch an die Damen hinter dem Tresen super gelaunt und Humorvoll was einem gut tut wenn man eh schon so Angst um sein Tier hat . TOLLE PRAXIS
Liebe Saskia von Minden, was für liebe Worte zum Wochenende. Besonders Herr Kaiser sagt DANKE. Dann sehen wir uns sicher zum nächsten „Knuddelbesuch“ Ihr Team der Kleintierpraxis in Arsten
Fantastische Erfahrung: Ich bin gestern mit meinem Hund in lebensbedrohlichen Zustand in die Praxis gekommen.Sofort wurde mein Hund behandelt versorgt und stabilisiert,damit wir in die Klinik fahren konnten.Das gesamte Team und Dr.Kaiser haben alles mögliche für das Tier getan und noch einen Platz in der Tierklinik besorgt.Die Praxis hatte schon geschlossen eigentlich aber das war unwichtig für das Team.Meinen Dank gilt Dr.Kaiser und Frau Nödelmann die meinem Hund das Leben gerettet haben.Und natürlich auch den Rest des Team die uns unglaublich unterstützt haben. Vielen vielen Dank!!! Ich werde immer in euer Schuld stehen,
Liebe Frau Brockmann,
vielen lieben Dank für die 5 Sterne. Mich freut es besonders, dass Herr Kaiser auch diese 5 Sterne bekommt. Er ist ein phantastischer Internist, Kardiologe und Chirurg. Wir haben uns auch heute über Ihr positives Recall zur „unsere Gisela„ gefreut. LG Susanne Vennefrohne
Negative Erfahrung: Lässt fachlich & menschlich dann doch zu wünschen übrig!
Liebe Marita, danke für den 1 Stern. Ich bin schon erstaunt über diese Beurteilung. Gern wüssten wir schon - warum Inkompetent und nicht mensclich. Diese Bewertungen- einfach mal so daher- helfen uns und ihnen nicht weiter. Aber ihnen und was auch immer für einen Zweibeiner alles Gute und sicherlich einen kompetenteren, menschlichen Tierarzt.
Aber- wir ahnen schon um welchen Patienten es sich handelt. Fachlich? Wir durften doch den Bauch nicht schallen- obwohl angeraten. Unmenschlich? Wir schläfern- nur auf Wunsch des Besitzers- keinen Hund ohne Diagnose ein.
Fantastische Erfahrung: Wir sind schon seit 20 Jahren in der Praxis mit unseren Hunden und sehr zufrieden Ärzte und Schwestern sind sehr motiviert und freundlich
Vielen lieben Dank für die netten Worte.
Fantastische Erfahrung: Absolut super Tierärztin und ein tolles Team! Frau Dr. Vennefrohne ist nicht nur fachlich sehr kompetent, engagiert und bildet sich stetig fort, man merkt auch ihre Leidenschaft für ihren Beruf und mit wieviel Herz und Tierliebe sie jeden Tag für ihre tierischen Patienten und deren Besitzer da ist. Natürlich kommt es mal zu Wartezeiten, allerdings liegt dies sicher daran, das das Team versucht akute Fälle und Notfälle noch dazwischen zu schieben (und da ist jeder Tierbesitzer froh wenn er selbst derjenige ist der im Notfall noch vorbei kommen kann) und das sich Zeit genommen wird für die Patienten, beides Dinge die ich an der Praxis sehr schätze. Alles in allem, für mich eine der besten Praxen in Bremen und umzu!
Liebe Nina - deine Worte sind viel, viel wert für das tolle Team
Negative Erfahrung: Ich bin seit 27 Jahren mit meinen Tieren gerne in die Praxis gegangen. Leider bin ich gestern mit meinem Hund weggeschickt worden. Die Praxis war zwar voll, aber mein Hund hatte einen Schlaganfall. Eine der Arzthelferin hat zwar Frau Vennefrohne im Behandlungszimmer gefragt ob ich bleiben kann, aber dies wurde verneint. So bin ich mit meinem Hund auf dem Arm wieder gegangen. Dann hab ich im Auto einige Tierarztpraxen angerufen und habe jetzt eine neue Praxis gefunden wo meinem Hund geholfen wird. Schade das die Praxis nicht mehr das ist was sie mal war.
Liebe Frau Krüger, dieser Stern ist wirklich nicht gerechtfertigt. Gestern wurde die Praxis überrollt. Ich selber sass an einem Notfall, gefühlte 20 Patienten und Termine waren bereits in der Praxis und warteten. Der zweite Kollege stand im OP und die dritte Kollegin ist im wohlverdienten Urlaub. Wir boten an zu warten. Wie aber sollte sich jemand um einen weiteren Notfall kümmern?? Ich verstehe ihren Unmut. Bringen sie uns Personal und auch wir können besser Notfälle versorgen. Über eine solche Bewertung bin auch ich sehr enttäuscht und entmutigt.
Fantastische Erfahrung: Tolle Tierarztpraxis, das ganze Team ist super lieb und immer für seine Tierischen Patienten da. Macht weiter so. ⬛
Liebe Michaela Nell- das gesamte Team bedankt sich
Positive Erfahrung: Also gehe schon jahrelang dort hin eure Tiere sind dort gut aufgehoben
Fantastische Erfahrung: Hilfe in der Not selbstlos selbst am Sonntag, damit unser Begleiter in seinen letzten Stunden nicht weiter leiden musste. Dafür danken wir sehr.
Lieber Meik Kamper- auch wir bedanken uns für das jahrelange Vertrauen
Fantastische Erfahrung: Wir sind schon einige Jahre bei Frau Dr. Vennefrohne und mehr als zufrieden. Bevor Frau Dr. Vennefrohne unsere Hündin behandelt hat, dachte ich, sie wird nicht mehr gesund. Meine Maus wurde in der Praxis behandelt und nicht einmal eine Woche später, war sie ein anderer Hund. Seitdem sind wir geblieben und Lija wird hervorragend betreut, bei all Ihren Wehwehchen. Sie geht sogar gerne hin, was in der vorherigen Praxis nicht der Fall war. Daher kann ich diese Praxis aufgrund der Kompetenz und Feinfühligkeit nur empfehlen und mich beim gesamten Team für die tolle Unterstützung bedanken.
Negative Erfahrung: Dr. Kaiser kann ich nicht empfehlen, eben sowenig Dr. Vennefrohne. Von beiden leider völlig falsche Diagnosen bzw. keine von Dr. Kaiser, von ihm hieß es, er könne nichts tun. Er ging, ohne einen Ton zu sagen, einfach aus dem Raum und kam erst einige Minuten später wieder zurück, um meinem Partner und mir zu sagen, dass es keine Behandlung für sie gibt. (Obwohl es eine offensichtliche Lösung gab!) Wir waren ziemlich überrascht und fragten, was wir tun können. Er sagte, er weiß es nicht. Ich wunder mich über die positiven Bewertungen. Diagnosen sind wohl nicht die besten Stärken dieser beiden Tierärzte. Umso besser, dass ich eine andere Tierärztin aufgesucht habe, die SOFORT gehandelt hat und einen OP-Termin für den nächsten Tag angesetzt hat. Zahnextraktion. Die Ärztin war ziemlich überrascht, dass dieser Fund, der so offensichtlich und sichtbar war, übersehen wurde. Ich durfte mein Tier völlig unnötig mit Medikamenten vollstopfen, was mich extrem geärgert hat, da sie noch nie welche nehmen musste, geschweige denn krank war. Ach und trotz Termin haben wir 45 Minuten warten dürfen. Auf die Frage wieso wir so lange warten müssen hieß es nur das wüsste sie nicht, kann sie uns nicht sagen. Die selbe Aussage vom Arzt übrigens. Laut meiner Erfahrung finde ich zwei völlig inkompetente Tierärzte.
Liebe(r) anonyme(r) Bewerter(in), wir bedauern ihren so schlechten und inkomptenten Eindruck von uns. Gern wären wir auf das bestehende Problem eingegangen, aber da anonym und keine Tierart, ist uns dies nicht möglich. Eigentlich sind wir Kämpfer und geben uns kaum geschlagen, wissen wir nicht weiter holen wir uns Zweitmeinungen ein. Zum Thema Zähne- ein Spezialgebiet des Kollegen. Die Internistik- ein Spezialgebiet der Kollegin Dr. Vennefrohne. Sie sehen- wir würden gern antworten zur beschriebenen Situation- können es aber nicht. Es freut uns aber zu hören das ihr Tier wieder gesund und munter ist.
Fantastische Erfahrung: Wir kommen seit Jahren hierher mit unterschiedlichen Tieren und waren mit der. Behandlung unserer Tiere aber auch menschlich immer sehr zufrieden. Vielen Dank
Fantastische Erfahrung: Super Team. Sehr kompetent!
Fantastische Erfahrung: Nettes Personal und immer kompetent!
Fantastische Erfahrung: Wie immer kompetent und freundlich.
Fantastische Erfahrung: Wir sind schon länger in der Praxis und sehr zufrieden. Selbst eine grosse Zahnsanierung hat unsere Hündin bestens überstanden. Wir haben Vertrauen zum Team und kommen sicher wieder.
Liebe Anke Gebers,
vielen Dank für die tollen 5 Sterne. Das DANKE geht vornehmlich an das OP Team. Wir als Team geben uns auch weiter Mühe- ehrlich Ihr Vertrauen zu wahren. LG Susanne Vennefrohne
Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden in der Praxis. Seit sieben Jahren bin ich mit meinem Hund dort und seit Juni (leider) sehr häufig, da bei meinem kleinen Schatz eine Autoimmunerkrankung ausgebrochen ist. Erst heute war ich wieder dort und ich bin so froh, dass alle so lieb zu meinem Hund und mir sind. Ich werde immer gut beraten und es wird auf meinen Hund und mich eingegangen. Ich gehe jedes Mal mit einem guten Gefühl nach Hause und meinem Hund geht es nach den Behandlungen auch viel besser. Und da er ganz lieb mit Leberwurst und Streicheleinheiten bestochen wird, kommt er beim nächsten Mal ohne schlechtes Gefühl wieder. Ich bin begeistert von der spürbaren Tierliebe des gesamten Praxisteams und möchte mich ganz herzlich für alles bedanken! <3
Liebe Frau Rix, herzlichen Dank für die lobenden und lieben Worte sowie den ausführlichen Text. Darüber freuen wir uns alle sehr. Das ist eine wunderbare und liebevolle Wertschätzung unserer Arbeit … für alle Beteiligten. Das ,große Ganze‘ funktioniert nur, wenn alle Rädchen zusammenpassen und gut miteinander harmonieren. Idealerweise natürlich mit so tollen Kunden/innen nebst Vierbeinern, wie Sie es sind. Alles Liebe und Gute und bis zum nächsten Mal (Leberwurst ist genug vorhanden), Ihr Team der Kleintierpraxis Arsten Veternicum GmbH
Fantastische Erfahrung: Bin total zufrieden. Ärzte super fühle mich immer gut aufgehoben und meinem Vierbeiner wird richtig gut geholfen. Und die Mitarbeiter und Ärzte hören sich sehr gerne die Beschwerden an und stehen mit Rat und Tat zur Seite. Bin richtig froh solche tollen Menschen dan an meiner Seite und des Tieres zu haben.
Natürlich beruht das immer auf ein gegenseitiges Vertrauen! Vielen Dank und bis "später". :-)
Fantastische Erfahrung: Super freundliches Team mit Herz für tier und Herrchen. Habe dort lange meinen diabetes Kater behandeln lassen und hatte nie etwas zu bemängeln.
Negative Erfahrung: Habe mir bzw. meinem Hund diese Praxis 1 Jahr angetan - bin sehr enttäuscht und nur noch wütend. Absolut unzuverlässig und maßlos überteuert. Man sollte immer seinem Bauchgefühl folgen und viel eher die Reißleine ziehen. Lediglich einen Stern gibt es für die freundlichen Mädels am Empfang. Habe die Praxis gewechselt und fühle mich endlich gut aufgehoben. Zwar ein langer Fahrweg, den ich jedoch gern in Kauf nehme. Kompetent und sehr engagiert - da werden auch einfach mal die Krallen kostenlos geschnitten.
Sehr geehrte Frau ,Berl‘,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unseren Leistungen unzufrieden waren und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Es ist unser Anspruch, jeden Besuch so angenehm wie möglich zu gestalten, und wir bedauern, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden sie intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir haben unser Team seit Mitte August um einen weiteren, sehr erfahrenen Tierarzt/Chirurgen ergänzen können, um die Abläufe noch reibungsloser und die Wartezeiten kürzer gestalten zu können. Leider lassen sich -insbesondere ohne Termin oder bei Notfällen - Überfälligkeiten nicht immer vermeiden. Außerdem sollte nicht vergessen werden, dass wir es mit Lebewesen zu tun haben und sowohl das einzelne Tier als auch der dazugehörige Besitzer die erforderliche und notwendige Aufmerksamkeit und bestmögliche Behandlung bekommen soll.
Es freut uns jedoch, dass Sie mit dem Empfangsteam zufrieden waren, und wir werden Ihr Lob an die Mitarbeiterinnen weitergeben.
Zu den konkreten Beanstandungen, die sie angesprochen haben, möchte ich kurz replizieren, dass auch wir, sofern es sich um einzelne (z.B. die Daumen-und/oder Wolfs-) Krallen handelt, diese Dienstleistung neben der weiteren Behandlung „mal eben“ kostenlos erledigen. Darüberhinaus sind wir allerdings sogar rechtlich verpflichtet, im Rahmen der GOT die dort aufgeführten Gebühren zu berechnen, wobei wir uns weiterhin am unteren Rahmen bewegen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Hund alles Gute in der neuen Praxis und hoffen, dass Sie dort die Betreuung finden, die Sie sich wünschen.
Alles Gute, das Team der Kleintierpraxis Arsten Veternicum GmbH
Fantastische Erfahrung: Schnell und unkompliziert einen Termin bekommen, super !!!
Super, das lesen wir gerne. ☺️
Fantastische Erfahrung: Wir sind seit 3 Jahren mit unseren beiden Golden Retriever Rüden Tyler & Fiete hier in Behandlung & voll umfänglich Zufrieden!! Ein besonderes Dankeschön - geht an Dr. Freund! Immer die Richtige Diagnose & Behandlung... Auch zu erwähnen sind die überdurchschnittlich lieben & netten "Helfer-innen", die hier jedes Tier wärmstens empfangen. Wir können jedem diese Tierarzt Praxis wärmstens empfehlen!!!
Lieber Herr Brandt, ganz herzlichen Dank für die tollen und lobenden Worte. Das freut uns riesig und ist eine wunderbare Bestätigung und Motivation für den Einsatz und die Leistung aller Mitarbeiterinnen.
Alles Liebe und bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Kleintierpraxis Arsten Veternicum GmbH
Fantastische Erfahrung: Ich kenne die Praxis bereits seit ca. 30 Jahren und es wurden sowohl Hund und Katzen vorgestellt bzw. behandelt. Meine Tochter ist mittlerweile auch in der Praxis und ist angetan von der Geduld der Ärzte. Sie ist gehörlos und benötigt etwas mehr Zeit als andere Patienten.
Liebste Frau Werk-Rubbel, tausend Dank für die lieben und warmen Worte, die sich wie Sonnenschein an diesem verregneten Tag in Bremen anfühlen. Danke für Ihre Treue und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns immer sehr, Sie oder Ihre Tochter bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Liebe von Ihrem Team der Kleintierpraxis Arsten Veternicum GmbH
Fantastische Erfahrung: Top Tiffi lief plötzlich nur noch auf „drei Beinen „ Sind ohne Termin in die Praxis. Wurden super nett empfangen und behandelt. Krallen geschnitten - ohne zu zappeln- ich bin begeistert Würde es 100 Sterne geben, diese Praxis hat sie verdient ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Liebe “Pille Pusteblume” , danke danke für die lieben und lobenden Worte. Das stimmt uns froh und glücklich und wir freuen uns, wenn wir helfen konnten und es Tiffi wieder gut geht. Alles Gute für Sie und Tiffi und bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Kleintierpraxis Arsten Veternicum GmbH
Fantastische Erfahrung: Wie gut, dass es diese Praxis mit ihren taffen MitarbeiterInnen gibt! Heute konnte ich wieder erleben, wie Frau Vennefrone und ihre tollen KollegInnen kompetent und einfallsreich meinen schwierigen Pauli - klein aber stark - unter ihre Fittiche brachten und ihn umfassend behandelten. Super! Ich bin sehr zufrieden! Sabine Hartisch
Sehr geehrte Frau Hartisch, herzlichen Dank für die lobenden Worte. Dankeschön. Das freut und motiviert uns sehr. Alles Gute für Sie und Ihren Pauli und bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Kleintierpraxis Arsten
Positive Erfahrung: Frau Dr.Vennefrohne und Frau R.Sterregaard sind super.Da Frau Dr.Sterregaard nicht mehr da ist,sollte eine neue Kollegin die Krallen meiner Hunde schneiden. Die Ärztin hatte null Ahnung,tat meinem lammfrommen Hund weh.Der Hund kam immer liebend gern in die Praxis. DIE Ärztin braucht für einen Hund eine Viertelstunde mindestens,sagte immer wieder,es täte nicht weh.Sein Verhalten jedoch zeigte ein anderes Bild.Sie wurde ungeduldig,zog ihre Augenbrauen hoch,war überfordert Weitere Behandlung durch sie lehnte ich ab. Schriftlich informierte ich Frau Dr.Vennefrohne,die mir freistellte,mir eine andere Praxis zu suchen.Sie fühlte sich total angegriffen,obwohl meine Kritik nicht ihr galt.Wenn man sich nicht mal beschweren darf,finde ich es sehr armselig.Ich hatte erwartet,dass sie als Chefin mir ein Gespräch anbieten würde,aber sie blickte mich sofort!
Sehr geehrte Frau Müller, wir sind froh, dass wir mit Frau Tierärztin Daniella Tosta Link eine engagierte neue Kollegin für unser Team gewinnen konnten. Frau Tosta Link hat bereits mehrere Jahre in Brasilien praktiziert, allerdings lag ihr Schwerpunkt dort im neurologischen Bereich und z.B. in der Akupunkturbehandlung und manuellen Therapie bei Tieren. Wie wir - Sie eingeschlossen - sicherlich alle im Leben schon mehrfach persönlich erfahren mussten, ist aller Anfang in ungewohnter (Arbeits-)Umgebung, mit anderen Praktiken und Abläufen schwer … egal ob es die Schule, der Führerschein oder der Ein-/Umstieg im Berufsbereich war bzw ist. Umso dankbarer sind wir für Kunden/innen, die ihren Einstieg unterstützen und ihr die Zeit und Geduld geben, Erfahrungen und Sicherheit zu sammeln. Das Krallenschneiden bei den Haustieren ist vergleichbar mit dem Nagelknipsen bei uns Menschen, also tatsächlich vollkommen harmlos und grundsätzlich schmerzlos. Erfahrungsgemäß überträgt sich allerdings Unsicherheit, Nervosität und Ungeduld sowohl vom Besitzer als auch vom Behandelnden unmittelbar auf Tiere, so dass sich die Gesamtsituation vermutlich aufgrund dessen hochgeschaukelt hat und unverhältnismäßig erschwert wurde. Darüberhinaus gibt es einige Vierbeiner, die das “Knipsgeräusch” derart schaurig finden, dass sie - völlig ohne Schmerzen - jaulen, schreien, zappeln, knurren oder sogar beißen. Unerwähnt lassen Sie leider, dass Frau Dr. Freund - als erfahrene Tierarztkollegin - als Backup fungierte und unterstützend zur Seite stand. “Es ist noch kein Meister vom Himmel gefallen” … wenn wir neuen Kollegen/innen nicht mit ein wenig Nachsicht und vor allem mit Respekt, Hilfe und Offenheit begegnen, wie sollen wir uns dann tierärztlich (oder auch in anderen Lebensbereichen) für die Zukunft aufstellen?
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team der Kleintierpraxis Arsten
Fantastische Erfahrung: Competent,sehr freundlich. Ich liebe diese Tierpraxis.
Liebe Frau Hilt, danke für das tolle Kompliment, so etwas lesen wir natürlich gerne und das motiviert und freut uns alle sehr. Wenn die Patienten und ihre Besitzer/innen glücklich und zufrieden sind, dann sind wir es ebenfalls. Alles Liebe und bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Kleintierpraxis Arsten
Fantastische Erfahrung: Sehr gut ich bin sehr zufrieden ❤️
Liebe Frau Pfalzgraf, das freut uns sehr. Ganz herzlichen Dank und bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Kleintierpraxis Arsten Veternicum Bremen GmbH
Fantastische Erfahrung: Über Dr. Vennefrohne brauchen wir nicht zu reden. Einfach super! Bei Mico musste Zahnstein entfernt werden,war erst unsicher das macht eine andere Ärztin. Das war Frau Dr.Sterregaad.Ich muss sagen die war einfach super. Unserem Mico geht es sehr gut. Danke für alles.❤️❤️❤️ Wir möchten uns auch ganz herzlich bei der super netten Tierarzthelferin bedanken,die unseren Mico betreut hat. Ich kenne leider nicht ihren Namen.Ganz lieben Dank.
Liebe Ingrid Knust, danke für Ihr Vertrauen und das tolle Kompliment. Wir sind wirklich sehr froh und dankbar und schätzen uns glücklich, mit Dr. Sterregaard eine so erfahrene und hervorragende Chirurgin - und Tierärztin - in unserem Team zu haben, die mit ihrer jahrelangen OP-Kollegin, Frau Preiß, perfekt eingespielt (ko-)operiert. Und so bemühen wir uns, jede Kollegin möglichst ihren Interessen und Fähigkeiten entsprechend einzusetzen, um für die Praxis und die zwei-und vierbeinigen Kunden/innen die besten Ergebnisse zu erzielen und jeden Tag motiviert und begeistert anzugehen. Beispielhaft sei an dieser Stelle noch Frau Nöldemann erwähnt, die wie keine zweite seit Jahrzehnten die Rezeption mit beispielloser Ruhe und Perfektion beherrscht, selbst wenn drumherum mit Telefon, Labor, Anmeldungen, Abrechnungen, usw Trubel, Lärm und Hektik herrschen. Jede Mitarbeiterin wäre eine Erwähnung wert, das würde aber den Rahmen sprengen … das „Rad rollt nur dank aller Speichen“ und einem Gesamtzusammenhalt. Vielen lieben Dank für Ihre inspirierenden Worte. Alles Gute für Mico und Sie und bis bald, liebe Frau Ingrid Knust.
Fantastische Erfahrung: Wir sind seit mehr als 10 Jahren dort Kunden/Patienten mit unseren Stubentigern. Die Beratung am Telefon und natürlich vor Ort sind immer vorbildlich,super freundlich und kompetent. Wir waren erst neulich mit unserem Kater Kiba dort um eine Zyste und kaputte Zähne entfernen zu lassen und ich habe ihn wie immer mit einem guten Gefühl abgegeben weil ich weiß,wie liebevoll man sich um die Tiere kümmert vor,während und nach einem Eingriff. Die Op verlief ohne Probleme sowie die bisherige Nachsorge und telefonische Rücksprache zur Wunde zwischen den Schulterblättern.Das Praxisteam ist immer für ein lustiges Gespräch zu haben und die Ärztinnen kann man wirklich Löcher in den Bauch fragen,man wird über alles genauestens aufgeklärt und sie nehmen einen definitiv die Sorgen wenn man welche hat. Auch wurden wir schon des Öfteren mal dazwischen gewunken obwohl in der Praxis die Hölle los gewesen ist,da sieht man wieder einmal,wie sehr das gesamte Team es einem“recht“ machen möchte egal wieviel Stress sie haben und ich verstehe absolut anstehende Wartezeiten,egal ob man mit oder ohne Termin in der Praxis wartet, es kann immer zu Verzögerungen im Ablauf kommen durch eine überfüllte Praxis oder Notfälle die absoluten Vorrang haben,denn wir wollen doch alle das unserem Liebling gut geholfen wird,egal ob man dafür 1 oder 3 std warten muss,also sollten die Leute die hier auf ganz hohem Niveau nörgeln sich besser zurück nehmen! Für mich ist es die kompetenteste und beste Praxis plus Team die ich kenne und ich bin froh,das wir uns bei unserem ersten Kater damals für Frau Vennefrohne und ihr Team entschieden haben, macht bitte immer weiter so
Liebe Nina, tausend Dank. Wow. Wir - das ganze Team - freuen uns „tierisch“ (im wahrsten Sinne des Wortes ) und sind gerührt über die tolle Bewertung, die positive Schilderung und Beschreibung Ihrer detaillierten Eindrücke in den Praxisalltag.
Das „Tierwohl“ steht bei uns immer an erster Stelle, das ist die Leidenschaft und Herzensangelegenheit jeder Mitarbeiterin, treibt uns an und erfüllt uns jeden Tag.
Daneben spielt natürlich auch die Empathie für die „dazugehörigen Zweibeiner“ eine große Rolle.
Es ist schön und tut gut, wenn das Engagement, das jedes Teammitglied einbringt und die individuellen Fähigkeiten, gesehen und anerkannt werden, selbst wenn es im stressigen und manchmal nicht perfekt planbaren Alltag zu Störungen und Verzögerungen kommen kann.
Letztendlich geht es um die Gesundheit von Lebewesen und da wollen wir - auch bei großem Andrang - keine „Fließbandarbeit“ abliefern.
Nochmals DANKE, liebe Nina, Ihre Worte geben uns Kraft und Motivation so weiterzumachen.
Wir freuen uns auf den nächsten Besuch von Ihnen.
Herzlichst, Ihr Team der Kleintierpraxis Arsten
Fantastische Erfahrung: Eine tolle Tierarzt Praxis. Alle Ärzte sind Kompetent und Freundlich. Die Tierarzthelfer sind immer freundlich auch wenn es stressig zu geht. Zu meinen Tieren immer Liebevoll. Jetzt nach langen Kämpfen musste ich meine Katze gehen lassen und man bekommt die Zeit zum verabschieden die man braucht. 100% zufrieden!
Liebe Frau Singh, danke für die netten Worte. Auch uns hat der Abschied von Ihrer Katze sehr berührt und wir bemühen uns immer, diesen emotionalen, intimen und traurigen Momenten - bei aller Betriebsamkeit in der Praxis- möglichst den nötigen Raum und die Zeit zu geben. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft und schöne Erinnerungen und freuen uns, wenn wir Sie als Kunden wiedersehen. Herzliche Grüße von Ihrem Team der Kleintierpraxis Arsten
Fantastische Erfahrung: Die Ärztin und auch das Personal waren sehr freundlich. Meinem Hund ging es am Folgetag wieder besser.
Sehr geehrte Frau Lenz, das sind ja sehr gute Nachrichten und freut uns sehr. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die lobenden Worte. Beste Grüße von Ihrem Team der Kleintierpraxis Arsten Veternicum GmbH
Positive Erfahrung: Seit über 25 Jahren waren wir mit unseren Fellnasen Patienten bei Dr. Vennefrohne und mit der Behandlung stets zufrieden und überzeugt. Selbst spontane Notfälle waren nie ein Problem. Die Praxis war in Obervieland und darüber hinaus beliebt und mehr als nur ein Geheimtip, wenn es um die Wahl des richtigen Veterinärs ging. Nachdem wir jetzt mit unserem Kater schon zwei mal abgewiesen und an eine Tierklinik verwiesen wurden, haben wir uns zwangsläufig einen anderen Tierarzt gesucht, von dem unser Kater völlig problemlos und professionell behandelt wurde. Schweren Herzens verabschieden wir uns von der familiären Tierarztpraxis in der Nachbarschaft und wünschen Frau Vennefrohne alles Gute für ihren anstehenden und wohlverdienten Ruhestand. Nachtrag vom 05.Dezember 2023: Ich muss zugeben, dass die Information bezüglich eines anstehenden Ruhestandes falsch bei mir angekommen ist oder ich in irgendeiner mir nicht mehr bewussten Weise nur mit einen Ohr richtig hingehört habe. Wenn dem also nicht der Fall ist, möchte ich mich an dieser Stelle ausdrücklich für diese Aussage entschuldigen, wünsche Frau Vennefrohne und dem kompletten Team dennoch von ganzen Herzen alles Gute und Gesundheit für die bevorstehenden Feiertage und das nächste Jahr. Nichtsdestotrotz wollten wir mit unseren Kater Murphy in den letzten drei Wochen zweimal vorstellig werden, einmal mit einem Fremdkörper im Hals (wie sich dann herausstellte ein Grashalm) und etwa 14 Tage später mit einer (vermutlich) Bisswunde am Rücken. Beides kommt bei Freigängern gelegentlich leider vor und auch bei unseren Monstern war dies nicht das erste mal. In jeden Falle hat man uns bislang stets ohne Diskussionen auf unkomplizierte Weise helfen können. Leider war dies bei den letzten beiden Fällen nicht mehr so. Vielleicht hatten wir einfach das Pech zu einem ungünstigen Moment anzufragen (im ersten Falle nannte man uns Personalknappheit als Grund).
Sehr geehrter Herr Eriksson, eigentlich maßen wir uns an, unsere Stammkunden und natürlich insbesondere die Kunden, die seit Anbeginn der Praxiseröffnung bei uns sind, persönlich gut zu kennen.
Wir können aber weder Ihren Namen noch Ihre Schilderung zuordnen. Helfen Sie uns gerne auf die Sprünge, um genauer auf Ihre Erfahrungen eingehen zu können.
Dass Tiere von uns in eine Tierklinik verwiesen werden, kommt in Fällen vor, in denen wir der Meinung sind, dass dort eine spezifischere Behandlung oder Notfallversorgung im Sinne der Tiergesundheit stattfindet, aber niemals (!) um jemanden abzuweisen. Das wäre auch schon aus tatsächlichen Gründen gar nicht möglich, weil die Tierkliniken erfahrungsgemäß derart überlastet sind, dass wir nur dank des guten Drahtes unserer Mitarbeiterinnen dort eine schnellstmögliche Aufnahme und Versorgung vorbereiten und erreichen können.
Höflich aber bestimmt möchte ich Sie bitten, davon Abstand zu nehmen, das Gerücht eines „anstehenden Ruhestands“ zu vermelden. Ein solcher ist mir weder bekannt noch in naher Zukunft geplant. Ihre diesbezügliche Äußerung ist schlichtweg falsch, entbehrt jeder Grundlage und nährt bedauerlicherweise Fehlinformationen.
Fantastische Erfahrung: Bei meiner Stubentigerin geht ohne Narkose gar nichts, aber in dieser Praxis hat man Verständnis dafür und geht trotzdem sehr lieb mit dem Tier um. Das ganze Team, einschließlich Frau Doktor super.
Liebe Frau Boje, danke für die lobenden, netten Worte und das entgegengebrachte Vertrauen. Wir sind bemüht, den Praxisbesuch -der per se schon vor der Behandlung häufig Stress für die Vierbeiner bedeutet - für alle Beteiligte so entspannt und sicher wie nur möglich zu gestalten. Manchmal geht das leider nicht ohne kurze Sedierung- ein Dankeschön an dieser Stelle an Sie für Ihr Verständnis. Liebe Grüße an Ihre Stubentigerin und bis zum nächsten Mal, Ihr Team der Kleintierpraxis Arsten Veternicum GmbH
Negative Erfahrung: Diese Praxis setzt den Fokus nur auf das Geld verdienen. Die Preise dort sind maßlos überteuert. Bei Fällen wo man länger als 5 min sich den Kopf zerbrechen muss, werden 10 verschiedene Methoden und Diagnosen festgestellt. Die am Ende alle nicht stimmen. Hunderte €€€ ausgegeben für keine gute Behandlung, meiner Tiere. Wer schonmal dort gewesen war, weiß wovon ich rede. ES GIBT IN DER UMGEBUNG VIEL BESSERE UND GÜNSTIGERE TIERÄRZTE/INNEN!!
Sehr geehrter „Alboz K“, bedauerlicherweise schreiben Sie weder unter Ihrem richtigen Namen, noch, um welches Tier (bzw Tiere) geschweige denn, um welche „Methoden/Diagnosen/Behandlungen“ es sich gehandelt haben soll, so dass ich auf Ihren konkreten Fall leider nicht eingehen kann. Es tut mir leid, wenn Sie nicht zufrieden waren. Wünschenswert wäre in solchen Angelegenheiten - damit wir uns verbessern können - eine persönliche Ansprache oder zumindest eine Nachvollziehbarkeit, die Sie uns leider aus vorgenannten Gründen nicht zugestehen.
Zu den Preisen sei gesagt, dass alle Tierärzte allgemein an die GOT (Gebührenordnung) gebunden sind, bei der es sich um eine bundesweit gültige Rechtsvorschrift handelt. Diese wurde im November 2022 vom Gesetzgeber (nach 9 Jahren) erhöht, was tatsächlich zu einer nicht unerheblichen Preissteigerung führte, allerdings hatten und haben die praktizierenden Tierärzte darauf keinen Einfluss. Die GOT gibt einen Gebührenrahmen vom einfachen bis dreifachen Satz vor, keine Festpreise, und die Kleintierpraxis Arsten Veternicum GmbH rechnet grundsätzlich nach dem EINFACHEN Satz ab, somit im untersten Bereich. Da können wir Ihnen bedauerlicherweise nicht weiter entgegenkommen, ohne die Rechtmäßigkeit und Legalität zu verlassen.
Letztendlich ist natürlich immer entscheidend, dass man sich mit seinem Tier bzw seinen Tieren in einer Tierarztpraxis gut betreut und aufgehoben fühlt, und wenn Sie einem Kollegen oder einer Kollegin in der Umgebung mehr Vertrauen schenken, wünschen wir Ihnen und Ihrem Tier bzw Ihren Tieren dort alles Gute.
Herzliche Grüße von Ihrem Team der Kleintierpraxis Arsten Veternicum GmbH
Fantastische Erfahrung: Alles, super, gute kompetente Beratung,
Liebe Frau Adeeb, ganz lieben Dank für die lobenden Worte. Danke für Ihr Vertrauen und Ihre Treue. Bis zum nächsten Besuch, alles Gute, Ihr Team der Kleintierpraxis Arsten
Negative Erfahrung: Ich möchte mich über unseren letzten Besuch zur Blutabnahme und Krallenpflege meiner Katze beschweren. Die Gebühr von 128€ für lediglich 2-3 Minuten Arbeit, die die Blutabnahme und das Abtasten meiner Katze in Anspruch nahmen, erscheint mir übermäßig hoch. Das Schneiden der Krallen für 10 Euro war angemessen, jedoch wurden die hinteren Krallen nicht geschnitten. Die Tatsache, dass die Blutabnahme mit einem vierfachen Betrag berechnet wurde, empfinde ich als unverhältnismäßig und unakzeptabel, selbst unter Berücksichtigung der Preiserhöhung des letzten Jahres. Ich habe bei drei Tierarztpraxen angerufen und nach deren Preisen gefragt, und in allen lag der Preis für vergleichbare Dienstleistungen zwischen 30 und 35 Euro. Ganz ehrlich gesagt, fühle ich mich abgezockt. Aus diesem Grund werde ich diese Praxis nicht mehr aufsuchen und auch nicht weiter empfehlen
Sehr geehrte(r) „Zekeriyya Dog“,
leider treten Sie nicht mit Klarnamen auf, so dass ich mangels Kenntnis des konkreten Falls nur allgemein Stellung nehmen kann, was ich sehr gerne tun möchte.
Warum bei Ihrer Katze -wie Sie schreiben - lediglich die vorderen Krallen gekürzt wurden, kann ich aus vorgenanntem Grund nur spekulieren. Erfahrungsgemäß sind einige Katzen ohne gesundheitliche Gefährdung der Tierärzte/TFAs nicht zu händeln oder das Tier gerät so sehr in Panik, dass das kardiovaskuläre System zu kollabieren droht. Eine Sedierung lediglich zum Krallenschneiden erscheint allerdings nicht verhältnismäßig.
Hinsichtlich des Vorwurfs der „Abzocke“ und einer vierfachen Gebühr möchte ich ganz deutlich klarstellen, dass wir in der normalen Sprechstunde (kein Notdienst/Wochenenddienst) grundsätzlich die 1-fache Gebühr abrechnen, in Einzelfällen bewegen wir uns im Bereich der 1,2-fachen Gebühr.
Ihre Behauptung ist somit schlichtweg falsch.
Ebenso erscheint es realitätsfremd, dass eine Allgemeine Untersuchung nebst Blutentnahme und Krallenschneiden lediglich 2-3 Minuten gedauert haben soll.
Im Übrigen möchte ich Ihnen den sehr passenden und substantiierten Artikel meiner geschätzten Tierarzt-Kollegen Dres. Rückert und Bernick zum Lesen nahelegen:
https://www.tierarzt-rueckert.de/blog/details.php?Kunde=1489&Modul=3&ID=21230
Sehr zutreffend das Fazit (verkürzt wiedergegeben):
1) Es ist Ihr verbrieftes Recht, eine tiermedizinische Rechnung, deren Korrektheit Sie anzweifeln, durch die Landestierärztekammer überprüfen zu lassen. (…)
2. Wenn die Praxis (…) immer nur eine AU abrechnet, egal was da alles untersucht wird, dann können Sie das gerne werten, wie Sie wollen: Sie können sich einfach darüber freuen, weil Sie dadurch in den Genuss eines Preisvorteils kommen. Sie können sich auch berechtigte Sorgen darüber machen, weil es ein ziemlich klares Signal dafür sein könnte, dass die Praxis (…) nix kann außer billig. Wie auch immer, aber werfen Sie es einer anderen Praxis (…) bloß nicht vor, wenn die das korrekt handhabt und jede durchgeführte Untersuchung abrechnet! Dass mal irgendwann ein Taxifahrer für Sie über die rote Ampel gefahren ist, weil Sie dringend zum Zug mussten, bedeutet nicht, dass Sie das Recht hätten, dieses Verhalten auch von anderen einzufordern!
(Danke an Ralph Rückert und Johanne Bernick)
Wir sind natürlich an die gesetzlichen Vorgaben der (neuen) GOT gebunden und bemüht, diese im Sinne unser Kunden im unteren Rahmen zu halten. Nichtsdestotrotz ist es uns auch wichtig, unseren Mitarbeitern/innen ein faires Gehalt für gute Arbeit zu zahlen und technisch sowie wissenschaftlich auf dem neuesten Stand zu sein.
Mit freundlichen Grüßen und alles Gute für Sie und Ihre Katze.
Fantastische Erfahrung: Ich war mit dem Hund meines Sohnes öfters in der Praxis und wurde dort bis zu seinem Tod super betreut . Aus diesem Grund bin ich jetzt wieder mit unserem neuen Hund zu Frau Dr.Vennerfrohne gegangen da man hier auch mal seine Ängste ausbrechen kann. Tolle Ärzte und ein tolles Team
Sehr geehrte Frau Kledewski, herzlichen Dank für die lieben, lobenden Worte. Nicht nur die Gesundheit der Tiere ist uns wichtig, sondern auch das Wohlbefinden der Besitzer und wir sind bemüht, immer ein offenes Ohr für Ängste, Wünsche und Fragen zu haben, sowie Raum für Emotionen zu lassen. Danke für das positive Feedback.
Fantastische Erfahrung: Immer sehr nett und hilfsbereit. Tolles Team.
Sehr geehrte Frau Dürkop, herzlichen Dank für die lobenden Worte. Es freut uns sehr, wenn Sie zufrieden sind, denn dann sind wir es ebenfalls. Beste Grüße von Ihrem Team der Kleintierpraxis Arsten
Fantastische Erfahrung: Wir kommen mit unserem Windhund regelmäßig in die Praxis. Das Ärzteteam ist klasse und unserem Hund wurde bisher immer sehr professionell geholfen. Ich kann die Praxis ohne Einschränkungen empfehlen. Die Erreichbarkeit könnte besser sein, aber eine gute Praxis ist eben viel besucht. Kein Vorteil ohne Nachteil.
Ganz herzlichen Dank für die lobenden und ehrlichen Worte. Die Gesundheit der Tiere und Zufriedenheit der Besitzer liegt uns am Herzen und es freut uns, wenn wir es umsetzen können. Hinsichtlich der Erreichbarkeit haben Sie vollkommen Recht. Die positiv zunehmende Zahl an Patienten/innen einerseits und andererseits die Kapazitäten unserer fleißigen Mitarbeiter/innen hinterlassen Spuren, aber wir arbeiten an personellen und digitalen Lösungen, so dass wir für alle Beteiligte entspanntere Warte- und Behandlungszeiten, sowie -Atmosphären erreichen.
Fantastische Erfahrung: Super Team alle nett und freundlich
Liebe Tina??, vielen Dank für das Lob, das freut uns sehr.
Fantastische Erfahrung: Ich gehe schon seit vielen Jahren mit meinen Tieren in diese Praxis. Die Ärzte und das Personal sind stets freundlich und aufmerksam. Ich wurde von Meerschweinchen bis Hund immer kompetent und liebevoll betreut.
Ganz lieben Dank für die tolle Bewertung. Die Gesundheit der Tiere und Zufriedenheit der Besitzer ist unsere tägliche Motivation und unser Antrieb und es freut uns sehr, wenn es auch von Ihnen so wahrgenommen wird.
Negative Erfahrung: Diese Praxis kann ich niemandem weiterempfehlen. Wir sind mit unseren 4 Tieren seit Jahren Stammkunden in der Praxis und schon seit längerem nicht mehr zufrieden, aber meine heutige Erfahrung hat dem ganzen die Krone gesetzt. Relevant zu erwähnen ist auch, dass ich minderjährig bin. Heute bin ich spontan wegen des Verdachts auf eine Vergiftung in der Praxis vorstellig geworden. Bis jetzt war es nie ein Problem sich den Betrag in Rechnung stellen zu lassen, nun sollte ich plötzlich 250€ (und ich weiß noch immer nicht was meine Katze hat) herbei zaubern. Ich erklärte, dass ich den Betrag in Rechnung stellen lassen wollte und jetzt nicht genügend Geld dabei habe. Daraufhin behielten sie meine Katzen als "Pfand" bei sich und wollten zunächst nicht einmal mich gehen lassen, bis jemand käme um den Betrag zu zahlen.
Sehr geehrte Frau K.,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auf die ich gerne eingehen möchte.
Bei Anmeldung an der Rezeption haben Sie weder angegeben, dass Sie minderjährig sind und somit Verträge - wie z.B. einen Behandlungsvertrag beim Tierarzt- grundsätzlich nur im Einverständnis der Eltern abschließen dürfen, noch, dass Sie zu dem Zeitpunkt gar nicht zahlungsfähig waren. Beides war für uns nicht offensichtlich (und unterliegt auch nicht unser Prüfungspflicht), zumal Sie neben der Behandlung auch noch weitere - nicht behandlungsnotwendige - Medikamente mitnehmen wollten bzw direkt bei Ihren Katzen haben eingeben lassen.
Es wurde - Ihrem Vortrag folgend - eine ordnungsgemäße Anamnese, Untersuchung und Behandlung durchgeführt. Alle ärztlichen Schritte, Diagnosen und Prognosen wurden Ihnen erläutert sowie nach Absprache mit Ihnen erledigt bzw davon abgesehen (Röntgen z.B.). Erst bei der Abrechnung offenbarten Sie, dass Sie weder über Bargeld noch ein anderes Zahlungsmittel verfügen würden und verlangten eine Rechnung. Sehen Sie es uns bitte nach, dass wir aufgrund zunehmend schlechter Erfahrungen mit mangelnder Zahlungsmoral in den letzten Jahren nur noch in Ausnahmefällen und nach vorheriger Absprache eine Rechnungszahlung bewilligen können. Das wurde Ihnen ebenso freundlich mitgeteilt wie die Möglichkeit eingeräumt, die Katzen bis zur Forderungsbegleichung unter unser Aufsicht in unser Betreuung zu lassen (nur am Rande sei erwähnt, dass der zusätzliche Aufwand dafür nicht berechnet wurde und sich das Zurückbehaltungsrecht aus 242 BGB ergibt, so auch LG Mainz, Urteil vom 30.04.2002, 6 S 4/02). Ganz deutlich widersprechen wir Ihrer Anschuldigung, dass man Sie nicht gehen lassen wollte. Das entspricht schlichtweg nicht der Wahrheit.
Sicherlich wird Ihnen auch aus dem sonstigen Lebensalltag bekannt sein, dass Dienstleistungen (z.B. beim Friseur) oder sonstige Kaufgeschäfte (egal ob im Lebensmittelmarkt oder Bekleidungsgeschäft) umgehend nach Erhalt der Leistung oder Ware zu bezahlen sind. Anders verhält es sich auch nicht bei einem Tierarztbesuch. Dass Sie minderjährig- und damit beschränkt geschäftsfähig sind- tut in diesem Fall insofern nichts zur Sache, als dass Ihre Erziehungsberechtigte(n) von dem Tierarztbesuch wusste(n) und diesen somit zumindest geduldet und damit ihre
Zustimmung konkludent erteilt haben.
Es tut uns leid, wenn Sie diese grundlegende und wichtige Lektion des geschäftlichen Einmaleins und Umgangs bei uns lernen mussten und Sie uns unser absolut ordnungsgemäßes und professionelles Verhalten negativ ankreiden.
Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden. Immer freundlich und kompetent
Herzlichen Dank für die lieben Worte, das bestätigt und motiviert uns in unserer täglichen Arbeit.
Fantastische Erfahrung: Tolle Tierärzte. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben.
Sehr geehrter Herr Weidner, besten Dank für Ihr Lob, das freut uns sehr und motiviert uns, täglich das Beste für die Vierbeiner zu geben.
Fantastische Erfahrung: Seit sehr vielen Jahren die Tierarztpraxis meines absoluten Vertrauens! Frau Dr. Vennefrohne ist eine sehr emphatische Ärztin mit hervorragender Expertise! Meine Hündin ist bei ihr in den allerbesten Händen! Auch das Praxisteam gibt sich immer die größte Mühe, dass alles reibungslos klappt und geht auf Mensch und Tier ein! Großes Kompliment an alle
Ganz ganz lieben Dank für die tollen Worte, darüber freuen wir uns sehr. Uns liegt die Gesundheit der Tiere am Herzen und damit einhergehend das Wohl und die Zufriedenheit der Besitzer/innen. Toll, wenn das auch „von außen“ so wahrgenommen und geschätzt wird. Danke.
Fantastische Erfahrung: Richtig nettes Team, total kompetent. Vielen Dank für die tolle Betreuung. Ich komme gerne wieder.
Ganz lieben Dank für die lobenden Worte. Das bestätigt und motiviert uns in unserer täglichen Arbeit. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen.
Fantastische Erfahrung: Ein super freundliches Team, das auch bei Stress super freundlich und sehr kompetend ist.
Sehr geehrte Frau Hammann, ganz lieben Dank für Ihre lieben Worte, darüber freuen wir uns sehr. Beste Grüße, Ihr Team von der Kleintierpraxis Arsten
Fantastische Erfahrung: Super freundlich!Man fühlt sich dort super gut aufgehoben, sehr preiswert. Ich werde immer immer wieder kommen
Sehr geehrte Frau Tuhy, herzlichen Dank für die lieben Worten, das freut uns sehr. Bis zum nächsten Mal, Ihr Team von der Kleintierpraxis Arsten
Positive Erfahrung: Ohne Termin hat man sehr lange Wartezeiten, was man aber gern für Notfelle in Kauf nimmt. Es gibt eine offene Sprechstunde, die sehr voll ist. Es stellt sich leider niemand vor, ich kann also nicht sagen welche Ärztin uns behandelt hat, wir waren bei 3 verschiedenen. Nett waren alle, die Kompetenz kann ich nicht beurteilen. In der Praxis ist es sehr laut, das Telefon klingelt pausenlos, am Empfang muss man warten. Das Wartezimmer ist sehr klein und kalt, für Hunde gibt es die Möglichkeit draußen zu warten.
Sehr geehrte Frau Obst,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sehr gerne nehmen wir Anregungen auf und versuchen, die Wünsche der Kunden bestmöglich umzusetzen.
Bei uns steht das Tierwohl an oberster Stelle.
Aus diesem Grund sehen wir bewusst von Namensschildern bei den Mitarbeitern/innen ab, denn es besteht die Gefahr des Abreißens und Verschluckens oder sonstiger Verletzungen der Vierbeiner während der Behandlung.
Sie können allerdings Namen und Vita der Kollegen/innen auf der Homepage ersehen oder selbstverständlich gerne jederzeit fragen, da bei der täglichen Anzahl an Kunden/innen ein ständiges Vorstellen unpraktibel ist.
Sofern ein Besuch bei uns 1-2 Wochen im Voraus absehbar ist, ist selbstverständlich die Absprache eines Termins für alle Beteiligte am besten, um Wartezeiten zu verkürzen bzw bestenfalls zu vermeiden. Bei kurzfristig notwendigen Besuchen freuen wir uns ebenfalls über einen vorherigen Anruf, damit wir Ihnen schon ein ungefähres Zeitfenster und eine mögliche Wartezeit mitteilen können. Wenn es dann doch länger dauern sollte, geben wir Ihnen gerne auch vor Ort einen Pager mit, der Sie im Auto informiert, falls es Ihnen im Wartezimmer oder draußen (egal mit welcher Tiergattung) zu voll oder laut sein sollte.
Insbesondere nach Feiertagen - so wie es bei Ihrem letzten Besuch bei uns der Fall war - ist erfahrungsgemäß sehr viel Betrieb, der die Kapazitäten von allen und auch räumlich einfach an die Grenzen bringt.
Ich versichere Ihnen, dass alle Mitarbeiter/innen ihr Bestes geben. Eine sorgfältige und gründliche Behandlung der Tiere ist unsere Prämisse und MUSS und WIRD deshalb immer Priorität vor schnellem Abarbeiten und zügigem Abfertigen haben.
Lassen Sie es uns gerne wissen, wenn wir noch etwas verbessern können.
Fantastische Erfahrung: Es ist meistens sehr viel los in der Praxis. Die Tierarzthelfer sind sehr nett. Es wurde sich immer gut um unser Hund gekümmert.
Ja- die offene Sprechstunde ist immer mächtig ausgelastet und die Terminsprechzeiten sind oft über Tage ausgebucht. Aber ein Stopp fällt uns sehr schwer. Wir versuchen alle 4- und 2- Beiner zu behandeln.
Positive Erfahrung: Sehr nettes Team. Kater gut aufgehoben nach OP.
Schön, dass sie zufrieden waren, das freut uns sehr. Es liegt uns am Herzen, dass sich die Zwei-und Vierbeiner gut aufgehoben fühlen. Beste Grüße, Ihr Team von der Kleintierpraxis Arsten
Fantastische Erfahrung: Unsere Süsse (Wohnungskatze) ist dort immer wieder aller best behandelt worden. Das Ärzteteam wie auch die Mitarbeiter sind TOP und besitzen Empatie. Gut, unsere Süsse wusste das mal wieder nicht zu würdigen, Grollen, Kratzen, Beißen und Fauchen sind ihr probates Mittel, um ihren Unwillen zu zeigen. Danke, liebes Team, dass ich unsere Katze nicht habe halten müssen. Wir, als ich, komme gern wieder, wenn Bedarf besteht. Ürigens, Süsse ist wieder fit und die Blessuren im Gesicht sind kaum noch zu sehen.
Sehr geehrter Karsten R, danke für die tolle und ausführliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihrer Süßen wieder gut geht und Tief in ihrem Inneren wird sie sicher wissen, dass wir ihr nur helfen wollen und von „Fauchen, Grollen, Kratzen usw.“ lassen wir uns nicht einschüchtern oder abhalten. :-) Wir freuen uns auf ein Wiedersehen mit Ihnen UND Ihrer Süßen. Beste Grüße von Ihrem Team der Kleintierpraxis Arsten I
Fantastische Erfahrung: Sehr nette, liebevolleTierärztin und genauso auch das Personal. Meine Katze, 16 Jahre jung, hat bei der Untersuchung geschnurrt ♀️
Na schnurrende Katzen lieben wir besonders. Meine eigene würde nur meckern :-(
Fantastische Erfahrung: Einfach Klasse. Kompetent, freundlich zu Tier und Mensch.
Ich denke- Freundlichkeit läßt uns auch besser diagnostizieren und therapieren. DANKE!!
Fantastische Erfahrung: Sehr gute Tier Ärztin top
Ich bin stolz auf unser Dreigespann an der Spitze.
Fantastische Erfahrung: Sehr tolle Praxis! War mit meinem BKH schon 3 mal zum Impfen und der Kastration dort. Sehr familiäre Atmosphäre, man fühlt sich gut aufgehoben und in guten Händen! Die Preise sind auch vollkommen in Ordnung. Praxis des Vertrauens!
Guten Morgen Herr Knospe, danke für die tolle Bewertung. Dennoch muss ich Sie warnen. Gerade BKH`s werden von der Rezeptionistin geliebt... also immer schön aufpassen, das Ihr Engelchen auch immer wieder mit nach Hause kommt :-)
Fantastische Erfahrung: Wir haben in Frau Dr. Sterregaard eine empathische und menschliche, aber auch ehrliche Tierärztin gefunden. Dafür sind wir sehr dankbar. Nur die Praxisöffnungszeiten sind für Berufstätige etwas schwierig.
Liebe Familie Körner, es freut mich sehr, dass sie sich bei meiner wunderbaren Kollegin sehr gut aufgehoben fühlen. Nur kurz zu den Sprechzeiten. Wir sind täglich mindestens 8 Stunden in der offenen und Terminsprechstunde für die Zwei- und Vierbeiner da. Auch an uns ging der Personalmangel nicht vorbei. Vor allem an den Abendstunden fehlt es enorm an Fachkräften. Wir hatten es uns mit den jetzigen Öffnungszeiten nicht leicht gemacht. Aber es hat sich über die letzten zwei Jahre gezeigt- wir sind im Personal wesentlich stabiler für sie da und "aufgestellt". Das Arbeitszeitgesetz und auch die jetzigen Vorstellungen der gewünschten Arbeitszeiten ,trifft leider all zu oft nicht mit den Vorstellungen und der Besitzerwünsche überein. Für uns aber haben die letzten zwei Jahre eine enorme Stabilität mit den neuen Öffnungszeiten gebracht. Und wie sie wissen- wir stehen auch all zu oft außerhalb dieser Zeiten unseren Besitzern zur Verfügung.
Fantastische Erfahrung: Frau Dr. Vennefrohne ist einfach die beste Tierärztin in Bremen! Sie weiß immer was zu tun ist und steht einem mit Rat und Tat zur Seite. Sie geht sowohl auf ihre Patienten, als auch auf ihre Besitzer ein. Sie behandelt meine Katzen sehr gut und meine beiden fühlen sich dort auch sehr wohl. Die Tierarzthelfer und Tierarzthelferinnen sind auch wirklich toll und super hilfsbereit. Ich könnte mir keine bessere Praxis für meine Katzen vorstellen.
Vielen Dank für die Rosen, aber ich bin nur so gut wie mein Team. Auch bin ich nur so gut wie der Besitzer es mir erlaubt. Sie bringen mir viel Vertrauen entgegen und somit kann ich auch meine "diagnostische Aufarbeitung" besser mit Ihnen teilen. DANKE!!
Fantastische Erfahrung: Tolles Team + eine super klasse Tierärztin. Sehr zu Empfehlen diese Praxis.
Liebe Frau Bendt, ganz herzlichen Dank für die lobenden Worte. Das ehrt, freut und motiviert uns. Bis zum nächsten Mal, beste Grüße, Ihr Team der Kleintierpraxis Arsten
Fantastische Erfahrung: Tolles Team mein Hund war total entspannt. Einfach super wird auch nach unserem Umzug unsere Tierärztin bleiben sind alle total toll.
Liebe Frau Feierabend, ganz herzlichen Dank für das tolle Lob. Wir freuen uns sehr, dass Sie und Ihr Vierbeiner uns erhalten bleiben. Beste Grüße von Ihrem Team der Kleintierpraxis Arsten
Positive Erfahrung: Alles ok
Sehr geehrte Frau Abheiden, vielen Dank für die „volle Punktzahl“, es freut und motiviert uns sehr, wenn Zwei- und Vierbeiner sich bei uns gut aufgehoben fühlen. Liebe Grüße von Ihrem Team der Kleintierpraxis Arsten
Fantastische Erfahrung: Sie sind immer sehr lieb zu den Tieren
Sehr geehrte Frau Geyer, lieben Dank für die lobenden Worte. Das Wohl der Tiere steht bei uns an oberster Stelle und ist unsere Passion. Beste Grüße von Ihrem Team der Kleintierpraxis Arsten
Positive Erfahrung: Hier sind total nette Ärztinen und Pfleger.
Sehr geehrte Frau Wolbert, vielen Dank für die netten Worte. Lassen Sie uns gerne wissen, was wir noch besser machen können. Beste Grüße von Ihrem Team der Kleintierpraxis Arsten
Fantastische Erfahrung: Tolle Tierärztin und ein tolles Team! War schon mit meinem Kater dort vor ganz vielen Jahren und jetzt mit meinem kleinen Hundemädchen. Gute Betreuung und netter Umgang. Die Kastratiion meiner Kleinen war perfekt. Klare Empfehlung meinerseits.
Sehr geehrte Frau Neuendorf, ganz lieben Dank für die tolle Bewertung und die lobenden Worte, das freut uns sehr und ist eine wunderbare Motivation und Bestätigung für unsere tägliche Arbeit. Bis zum nächsten Mal, beste Grüße von Ihrem Team der Kleintierpraxis Arsten
Fantastische Erfahrung: Tolle Praxis,alle sehr lieb und kompetent! Unserem kleinen Hund ging es sehr,sehr schlecht,ihr wurde sofort geholfen und es wurde sich liebevoll um sie gekümmert! Nur durch das beherzte eingreifen der Tierärztinnen und der Tierarzthelferinnen hat unsere Coco überlebt. Sehr kompetent! Wir sind sind allen sehr dankbar! Vielen Dank von Coco ❤️
Fantastische Erfahrung: Immer gut behandelt worden.
Fantastische Erfahrung: Sehr beliebte Gute, freundliche Praxis, Mensch und Tier stehen beide gleich im Mittelpunkt. Es wird sich super gut um den besten Freund (das Tier) gekümmert, aber wenn es einem selber dabei nicht gut geht, so wird man auch da untersützt. Sie versuchen alles möglich zu machen und sind sehr sehr sehr rücksichtsvoll. Auch finanziell hat man nie das Gefühl, dass es Fokus ist. Keine überteuerten Preise.
Fantastische Erfahrung: Immer sehr netter Empfang und Umgang mit unserem Hund! Hier fühlt man sich gut aufgehoben!
Fantastische Erfahrung: Ist seit Jahren unsere Tierärztin sind sehr zufrieden!
Fantastische Erfahrung: Sehr nette Tierärztin und ein Tolles Team. Kann ich nur weiter empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Ich war heute das erste Mal mit meinem Hund dort. Trotz offener Sprechstunde brauchten wir nicht lange warten. Mein Hund wurde gründlich untersucht....Bindehautentzündung..ich kann die Praxis nur weiterempfehlen. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit und das beste die verstehen ihr Handwerk. Wir kommen gerne wieder
Fantastische Erfahrung: Unser 4Beiner und wir fühlen uns sehr gut aufgehoben. Mit viel Herz arbeitet dieses Team.
Sehr geehrte Frau Krücke, vielen Dank für die lobenden Worte, darüber freuen wir uns sehr. Es ist unser Anspruch, täglich mit „Hirn UND Herz“ das Beste für die Vierbeiner (und damit auch für die Zweibeiner) zu geben. Beste Grüße von Ihrem Team der Kleintierpraxis Arsten
Fantastische Erfahrung: Tolle, liebevolle Praxis. Wir führen uns mit unseren beiden Hunden sehr gut aufgehoben.
Fantastische Erfahrung: Ein sehr nettes und kompetentes Team. Immer wieder weiter zu empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Frau Vennefrohne ist schon Jahrzehnte unsere Tierärztin und wir fühlen uns super aufgehoben in dieser Praxis. Eine Klare Empfehlung von uns und macht immer weiter so, wie bisher
Fantastische Erfahrung: Super nettes Personal, nehme die Fahrt von der Vahr nach Arsten gerne hin da die Ärztinnen mir immer sehr geholfen haben. Bin schon über 15 Jahre bei Frau Doktor Vennefrohne.
Fantastische Erfahrung: Liebes Team der Tierarztpraxis Vennefrohne, wir bedanken uns von ganzem Herzen für die tolle Zusammenarbeit in den letzten 7 Jahren. Daraus ein ist ein starkes Vertrauensverhältnis erwachsen, das wir sehr zu schätzen wissen. Es ist immer gut zu wissen, dass man einen starken Partner an der Seite hat. Denn gemeinsam ist alles einfacher. Ihr Team der TKP
Fantastische Erfahrung: Super Umgang mit dem Hund. Sehr freundliches Personal und gepflegte Räume. Ohne Termin hin und unter 1 Std Wartezeit. Alles Top.
Fantastische Erfahrung: War super sehr freundlich musste nicht so lange warten und auch gleich alles erledigt:D
Fantastische Erfahrung: Tolle Praxis und Team. Die Gesundheit der Tiere und somit die Zufriedenheit der Besitzer ist hier an 1. Stelle. Wir wurden bisher immer gut beraten.
Fantastische Erfahrung: Kann man sehr empfehlen sehr super freundlich nimmt sich für jeden Vierbeiner zeit guter Rat danke.
Fantastische Erfahrung: Eine besondere Beziehung, dass beschreibt es am besten.
Fantastische Erfahrung: Fühlte mich mit meinen Hund sehr gut aufgehoben
Fantastische Erfahrung: Sehr liebevolle, bemühte und verständnisvolle Ärztin. Auch das restliche Personal total lieb... Bin schon seit 16 Jahren mit meinem Kater da in Behandlung. Trotz Umzug weiter weg, kommt mir kein anderer Arzt in Frage... Auf jeden Fall 5 Sterne von mir...
Fantastische Erfahrung: Ein absolut kompetentes und freundliches Team!
Fantastische Erfahrung: Eine sehr tolle und zuverlässige Praxis. Die Dame an der Rezeption ist super freundlich und die Ärztin ebenfalls, man fühlt sich hier sehr wohl. Ist empfehlenswert. Was ich aber leider bemängeln muss ist die Wartezeit... Ich war mit meinem Meerschweinchen da was nur die zähne schneiden musste (dauert 3min) und trotzdem musste ich ca 2h warten... vor mir sind sogar leute dran gekommen obwohl die später als ich gekommen sind.
Positive Erfahrung: Wir sind nun fast von Anfang an Kunden der Praxis, die Praxis unseres Vertrauens, fühlte mich immer willkommen und für unsere Hunde wurde immer alles getan. Vielen Dank, Für das Praxisteam fünf Sterne Heute musste ich leider etwas sehr negatives erfahren. Ich wurde vom Herrn des Hauses, Mitarbeiter, regelrecht vor anderen Kunden und Mitarbeitern angeranzt, nur weil ich Frau Dr. Vennefrohne Guten Tag sagen wollte. Mit Freundlichkeit erreicht man mehr und ja, jeder hat einen freien Tag verdient. Für den Herrn null Sterne
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