Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Bergwaldstraße 30
76227, Karlsruhe
+4972175088610

Öffnungszeiten

  • Sonntag: 7h-22h
  • Montag: 7h-22h
  • Dienstag: 7h-22h
  • Mittwoch: 7h-22h
  • Donnerstag: 7h-22h
  • Freitag: 7h-22h
  • Samstag: 7h-22h

Tierärzte in Karlsruhe: Praxis für Kleintiere (Hunde und Katzen) und Heimtiere (Kaninchen, Meerschweinchen, Hamster etc.) und Reptilien

Dienstleistungen

Hospitalisierung
Tierärztliche Notfälle

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues: Bewertungen

4.5/5 (200 Bewertungen)
S.V. S. Veröffentlicht am Google 2 months ago

Negative Erfahrung: Den einen Stern bekommt der sehr tierliebe Dr. Brendea und die 2 sehr herzlichen Sprechstundelhilfen, die sich während eines Nofalls rührend um uns und unser Tier gekümmert haben.Hierfür ein herzliches und ehrliches Dankeschön!!!! Bleiben Sie so empathisch wie Sie sind!!! Alles was am Tag danach in der normalen Sprechstunde ( komplett anderes Team) am Telefon gesagt wurde ist für mich nicht menschlich ,schon gar nicht Tier orientiert und hier entstand auch der Eindruck, dass es hier sehr ums Geld verdienen geht. Ich werde nicht mehr kommen..auch nicht im Notfall.

Zocker Bro Veröffentlicht am Google 2 months ago

Negative Erfahrung: Um Gottes willen, BITTE NICHT hier hin! Wir mussten, da wir über Silvester in 40KM umkreis keine andere Klinik fanden die uns annahm. Dann nahmen wir auch den absolut unverschämten 4x Abrechnungsfaktor hin, da es um LEBEN ging. Drum sind wir hier hin gegangen. Ein bitterer Fehler, den ich bis heute bereue. Am 1. Tag wurde meiner Katze eine Bluttransfusion angeraten, die dringend nötig war. Kurz darauf ging es ihr wesentlich besser, und sie wurde Medikamentös eingestellt. Ein paar Tage darauf ging es um eine Nachkontrolle, die eine andere Ärztin durchführte. Diese war komplett perplex über den Behandlungshergang, und meinte, dass die Antibiotika umgehend abgesetzt werden müssen. Ohne Erklärung, ohne rational. Komplette Willkür. 4 Tage nach absetzten ist meine Katze verstorben, nachdem der Zustand von Tag zu Tag schlimmer wurde. Zu 100% dieser Praxis zu verschulden. Die Qualen in Ihren Augen zu sehen.. Naja, das musste die Ärztin nicht. Die war fein raus und kann jetzt mit Sicherheit trotzdem gut schlafen. Doch eines Tages, da wird diese Praxis und vor allem die behandelnde Ärztin bekommen was ihr zu steht. Aus rechtlichen gründen, das sind alles ernstgemeinte Äußerungen an die ich mich juristisch binde.

Unique_792 Veröffentlicht am Google 3 months ago

Negative Erfahrung: Tierärztin die nicht mal deutsch kann, super Fachkräfte aus dem Ausland für Deutschland !!! Hinzu eine falsche Diagnose die fast einem Kater das Leben gekostet hat. Ohne einen direkt anschließenden Besuch in einer Tierklinik wäre es vorbei gewesen. Schmutz laden und überteuert hinzu !!! Soviel dazu dass Tierärzte ein Herz für Tiere haben aber das Geld mehr im Fokus steht und besser schmeckt

Hans-Dieter Cerny Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir wurden während der letzten Monaten unseres Hundes in der Tierklinik Arndt von Frau Dr. Negroiu betreut und haben uns fachlich wie menschlich sehr gut aufgehoben gefühlt. Sie verbindet hohe medizinische Kompetenz mit viel Einfühlungsvermögen und einem ruhigen, respektvollen Umgang mit dem Tier. Man fühlt sich ernst genommen und gut begleitet. Der Vorteil dieser Tierklinik ist, dass man die Tierärzte/ Ärztinnen direkt auswählen kann, nur leider nicht während des Notdienstes, sodass unser Hund an seinem letzten Tag nicht von Frau Dr. Negroiu betreut worden konnte. Sie ist eine äußerst kompetente und einfach eine Tierärztin mit Herz. Aufgrund dieser positiven Erfahrungen gehen wir nun auch mit unserem neuen Hund weiterhin nach Durlach und fahren den weiten Weg von Baden-Baden aus. Eine Tierärztin, der wir großes Vertrauen schenken. Während eines anderen Notfalls durften wir Frau Dr. Susanne Arndt kennenlernen, die sich hervorragend um unser Kaninchen gekümmert hat und ebenfalls sehr kompetent ist. Wir können die Tierklinik Arndt in Durlach weiterempfehlen und sind sehr froh, diese gefundenen haben.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Lieben Dank

Christa Berger Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Moderne Praxis mit engagierten Tierärzten. Man merkt, dass hier das Wohl der Tiere wirklich im Mittelpunkt steht.

Celina Gorlov Veröffentlicht am Google 4 months ago

Negative Erfahrung: Wir haben in dieser Tierklinik eine sehr belastende und aus unserer Sicht höchst widersprüchliche Erfahrung gemacht. Während der Behandlung unseres Katers Mika wurden uns mehrfach unterschiedliche und teils gegensätzliche Aussagen gemacht. Zunächst wurde uns über einen längeren Zeitraum Hoffnung gegeben, dass wir ihn nach abgeschlossener Behandlung wieder zu uns zurückbekommen könnten. Später wurde dies plötzlich verneint, ohne dass von Anfang an klar und ehrlich kommuniziert wurde, dass eine Rückgabe möglicherweise gar nicht vorgesehen ist. Uns wurde unter anderem als Begründung genannt, dass eine Rückgabe nicht möglich sei, weil angeblich ein weiteres Tier bei uns im Haushalt leben würde. Das ist falsch. Die Besitzer von Mika haben keine weiteren Tiere. Umso unverständlicher und widersprüchlicher war es für uns, dass Mika letztlich an neue Besitzer abgegeben wurde, bei denen sehr wohl bereits ein weiteres Tier lebt. Besonders belastend war der Umgang mit der finanziellen Situation. In einer akuten emotionalen Ausnahmelage, in der es um das Leben unseres Katers ging, wurde enormer Druck aufgebaut. Die Besitzerin von Mika war psychisch am Ende und unterschrieb Unterlagen aus Überforderung und Angst – eine Entscheidung, die sie unter normalen Umständen niemals getroffen hätte. Statt transparenter Kommunikation und menschlichem Umgang hatten wir das Gefühl, dass Hoffnungen geweckt und später wieder entzogen wurden. Unsere Situation und unsere enge Bindung zu Mika wurden dabei aus unserer Sicht nicht ausreichend berücksichtigt. Diese Erfahrung hat bei uns großes Misstrauen hinterlassen. Wir hätten uns gerade in einer solchen Notsituation mehr Ehrlichkeit, Klarheit und Mitgefühl gewünscht.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Wir möchten darauf hinweisen, dass uns zu Ihrer Person kein eigenes Behandlungs- oder Vertragsverhältnis mit unserem Kleintierzentrum bekannt ist. Die von Ihnen geschilderten Inhalte beziehen sich ausschließlich auf einen bereits bewerteten und von uns beantworteten Einzelfall.
Aus Gründen der tierärztlichen Schweigepflicht sowie des Datenschutzes können und werden wir zu individuellen Behandlungsverläufen keine weiteren öffentlichen Stellungnahmen abgeben. Der medizinische und rechtliche Sachverhalt wurde in unserer vorherigen Antwort umfassend und sachlich dargestellt.
Wir bitten zu verstehen, dass Bewertungen nur dann zulässig sind, wenn sie auf eigener, persönlicher Erfahrung beruhen.

Isabel Umhof Veröffentlicht am Google 4 months ago

Negative Erfahrung: Ich war heute zum 1. Mal in dieser Praxis und muss sagen, ich hatte gar kein Glück mit diesem jungen Tierarzt. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt genauso wie mein Kater auch. So einen wirren und unsympathischen Tierarztbesuch hatten wir noch nie. Der Arzt schien schlecht organisiert, sehr gehetzt und nicht empathisch wirkend weder auf Mensch noch auf Tier. Die Helferinnen waren dagegen sehr zuvorkommend und auch die Termingabe hat super geklappt, dennoch werde ich diese Praxis nicht erneut aufsuchen und ebenfalls nicht weiterempfehlen.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich während des Besuchs nicht wohlgefühlt haben. Gleichzeitig möchten wir den medizinischen Ablauf Ihres Termins gern einordnen:
Ihr Kater wurde gründlich untersucht, es wurden Röntgenaufnahmen in zwei Ebenen angefertigt, um einen fadenförmigen Fremdkörper sicher auszuschließen. Da sich viel Kot im Enddarm befand, wurde gezielt ein Abführmittel verabreicht, woraufhin Ihr Kater noch in der Praxis Kot und den gesuchten Fremdkörper vollständig absetzen konnte. Aus medizinischer Sicht war dies ein sehr positiver und komplikationsloser Verlauf.
Der behandelnde Tierarzt ist neu in unserem Team. Er arbeitet sich derzeit sowohl in unsere Praxisräume als auch in unsere internen Abläufe ein. Fachlich hat er in diesem Fall korrekt und sorgfältig gehandelt.
Es freut uns, dass Sie unser Team am Empfang und die Terminvergabe als sehr zuvorkommend und gut organisiert erlebt haben.
Vor diesen Hintergründen empfinden wir die Vergabe von nur einem Stern als nicht nachvollziehbar und würden begrüßen, wenn Sie Ihre Bewertung noch einmal differenziert überdenken und gegebenenfalls anpassen würden.
Gerne stehen wir Ihnen auch persönlich für ein klärendes Gespräch zur Verfügung.

Ani Bu Veröffentlicht am Google 4 months ago

Negative Erfahrung: Ich hätte mir nie vorstellen können, so eine Rezension schreiben zu müssen, aber was wir im Kleintierzentrum Durlach erlebt haben, hat uns als Familie tief erschüttert. Unser Kater war gerade einmal sechs Monate alt und erst seit kurzer Zeit Teil unserer sehr jungen Familie mit zwei kleinen Kindern. Kurz vor Weihnachten begann er stark zu erbrechen. Wir machten uns große Sorgen und suchten Hilfe, weil wir ihm einfach helfen wollten. Es hieß, er habe einen Fremdkörper und müsse operiert werden. Trotz unserer finanziell sehr schwierigen Situation haben wir alles möglich gemacht und sogar einen Spendenaufruf gestartet, um die Operation bezahlen zu können. Die Operation fand an einem Samstag statt. Am Sonntag haben wir das Geld vollständig bezahlt und am Montag durften wir unseren Kater wieder abholen. Uns wurde gesagt, eine entzündete Naht sei normal. Schon da fiel uns ein unangenehmer Geruch auf, aber wir vertrauten darauf, dass das nach einer Operation dazugehört. (Bild am nächsten Tag) Unser Kater trug von Anfang an eine Halskrause, damit er auf keinen Fall an die Naht kommt. Als sich die Wunde verschlechterte, bin ich am Dienstag direkt zur Reinigung und Kontrolle in die Klinik gefahren. Danach bekam er zusätzlich einen Body, damit wirklich ausgeschlossen ist, dass er die Wunde berührt. Wir haben alles getan, was uns gesagt wurde, um ihn zu schützen. Am Mittwoch dann der Schock: Die Naht platzte, sein Darm trat aus und unser Kater war in einem lebensbedrohlichen Zustand. Ich habe sofort reagiert und ihm damit das Leben gerettet. Wäre ich nicht so aufmerksam gewesen, hätte diese Geschichte sehr wahrscheinlich tödlich geendet – und diese Rezension würde heute ganz anders aussehen. Was mich bis heute fassungslos macht, ist der Umgang mit uns in dieser Situation. Statt Mitgefühl oder Verantwortung wurde mir ausgerechnet an Weihnachten, vor allem vermittelt, dass nun alles noch teurer werden würde. Nach Rücksprache mit anderen Tierärzten , weiß ich heute ganz klar: Ich hätte die zweite Operation im Leben nicht mehr bezahlt. Für mich war und ist das ein Verlauf, bei dem die Klinik hätte innehalten und den eigenen Anteil erkennen müssen. Ein Eingeständnis oder ein Zeichen von Verantwortung gab es jedoch nicht. Ich war emotional am Ende, voller Angst um unser Tier und fühlte mich massiv unter Druck gesetzt. In dieser Überforderung unterschrieb ich schließlich eine Abtrittserklärung, sodass unser Kater in der Klinik blieb. Er hat überlebt, aber der emotionale Preis dafür war enorm. Die weitere Kommunikation war widersprüchlich und kalt. Fehler können passieren. Aber Menschlichkeit, Empathie und Verantwortung sollten selbstverständlich sein, besonders wenn es um ein junges Tier und eine Familie geht, die alles versucht hat. Genau das haben wir hier schmerzlich vermisst. Ich schreibe diese Rezension, damit andere Tierhalter wissen, was sie erwarten kann, und sich gut überlegen, wem sie ihr Tier anvertrauen. Wir haben KEINE weitere Katze im Haushalt. Das war unser erstes Tier als Familie. Die Frau die Mika zu sich holen wollte, war bereit Kosten für die zweite op zu tragen. Sie haben in einer Email geschrieben es wäre ein zu hohes Risiko wenn Mika zu seiner Mutter kommt oder zu weiteren Tieren. Außerdem wussten Sie das ich bereit war sofort eine Versicherung abzuschließen. Die Aussage, das wir in Notfällen zögern zum Arzt zu gehen, sind Vorwürfe, die sie gerade „gering Verdiener“ an den Kopf werfen. Mit Ihrer Antwort auf meine Rezession haben sie mir nur meine Bedenken bestätigt. Ich wünsche Ihnen alles Gute und hoffe das es Mika wirklich gut geht.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Geehrte Frau Budan..,
da in Ihrer Bewertung schwerwiegende Vorwürfe erhoben werden, stellen wir hiermit den tatsächlichen Ablauf und unsere Entscheidung ausdrücklich richtig.
Mika wurde am 13.12.2025 aufgrund eines akuten, lebensbedrohlichen Darmfremdkörpers operiert, der Eingriff verlief fachgerecht und ohne intraoperative Komplikationen. In den Folgetagen entwickelte sich trotz intensiver Nachsorge, Kontrollen und Behandlung eine Wundheilungsstörung, eine nicht vollständig vermeidbare Komplikation, die auch bei korrektem Vorgehen auftritt. Nach Eintreten der Nahtdehiszenz wurde Mika erneut sofort notoperiert und weiter stationär versorgt. Eine Unterlassung medizinisch notwendiger Maßnahmen fan zu keinem Zeitpunkt statt.
Mika wurde insgesamt zweimal schriftlich, freiwillig und dokumentiert an unsere Praxis abgetreten: erstmals am 13.12.2025 nach Aufklärung über die zu erwartenden Kosten, weil Sie erklärten, die Behandlung finanziell nicht tragen zu können, und erneut am 18.12.2025, als Sie auch die weiteren Kosten der Komplikation nicht mehr übernehmen konnten. Beide Abtretungen erfolgten nach ausdrücklicher Information über Bedeutung und Folgen der Abgabe; ein „Druck“ wurde nicht ausgeübt, die Initiative zur Abtretung ging insbesondere im zweiten Fall von Ihnen aus.
Nach der ersten Abtretung organisierten Sie eine Spendenkampagne, mit der der benötigte Betrag für die Behandlung gesammelt wurde; nach Begleichung der Kosten haben wir Ihnen Mika in der Annahme einer nun gesicherten Versorgung wieder übergeben, obwohl der Kater zu diesem Zeitpunkt bereits rechtlich auf uns übergegangen war. Dies geschah, weil wir aus humanitärem und tierärztlichem Selbstverständnis heraus grundsätzlich bemüht sind, Tiere – wenn verantwortbar – bei ihren Haltern zu belassen und Familien in Notsituationen entgegenzukommen.
Gleichzeitig war uns bekannt, dass Sie eine junge Familie in Ausbildung bzw. Umschulung mit zwei kleinen Kindern und einer weiteren Katze im Haushalt sind und dass bereits die erste Notfallbehandlung nur mit externer Unterstützung und Spenden möglich war. Diese Konstellation bedeutet eine dauerhafte hohe finanzielle und organisatorische Belastung und birgt das reale Risiko, dass bei erneuten, unvorhersehbaren Notfällen notwendige Behandlungen nicht rechtzeitig oder nur mit erheblichen Verzögerungen möglich sind.
Die Entscheidung, Mika nach der zweiten, rechtlich wirksamen Abtretung nicht erneut an Sie zurückzugeben, war daher keine spontane emotionale Reaktion, sondern eine bewusste und verantwortliche Konsequenz aus diesem Verlauf. Maßgeblich waren die zweimalige Abgabe des Tieres aus finanziellen Gründen, der bestehende Mehrtierhaushalt mit einem weiteren potenziell notfallgefährdeten Tier sowie die Tatsache, dass schon die erste Notfallsituation nur über eine Spendenkampagne bewältigt werden konnte. Unter diesen Umständen wäre es aus unserer Sicht nicht verantwortbar gewesen, ein bereits zweimal abgegebenes Tier erneut in eine Situation zurückzugeben, in der zukünftige Notfälle voraussehbar nur eingeschränkt abgesichert sind.
Von den regulären Behandlungs- und Laborkosten wurde Ihrerseits nur ein Teilbetrag beigebracht; trotz erheblicher Kulanz und Eigenleistung unsererseits konnte die restliche Summe nicht vollständig erlassen werden. Nach dem rechtmäßigen Eigentumsübergang lag die Verantwortung für Mika vollständig bei uns, und wir haben eine dauerhaft medizinisch und finanziell stabile Lösung für ihn gesucht und gefunden. Mika ist inzwischen gesund und lebt in einem sicheren, liebevollen Zuhause mit einer weiteren Katze.
Wir handeln in solchen Situationen aus humanitärem Anspruch und aus Verantwortung unseren Patienten gegenüber. Die von Ihnen erhobenen Vorwürfe von fehlender Empathie, mangelnder Verantwortung oder ausgeübtem Druck stehen in klarem Widerspruch zu den dokumentierten Fakten und werden von uns ausdrücklich zurückgewiesen. Weitere Details werden wir aus Gründen der Schweigepflicht nicht öffentlich diskutieren.

Kevin Becker Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Unsere Katze wird seit Jahren hier behandelt. Immer zuverlässig, ruhig und mit viel Erfahrung. Absolut empfehlenswert.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ganz herzlichen Dank für Ihr anhaltendes Vertrauen in uns!

Anuschka Rausch Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: So freundliche Mitarbeiter, hilfsbereit, kompetent und auch im Notfall sehr gut zu erreichen. Danke von Herzen. Anuschka Rausch

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Wir sind so froh, dass wir Ihrem Liebling und auch Ihnen zur Seite stehen können!

Julian Lindau Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinem Hund dort und wurde bestens beraten. Moderne Praxis, kurze Wartezeiten und sehr gründliche Untersuchung – man fühlt sich gut aufgehoben.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Many thanks!

Milica Tesanovic Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Frau Dr. Arndt hat sich sehr viel Zeit für uns und unsere Katze Bamia genommen, die wegen akuter Atemnot vorgestellt wurde. Die Untersuchung und Beratung waren äußerst einfühlsam und kompetent. Uns wurden alle Behandlungsoptionen verständlich erklärt, ohne dass uns etwas aufgedrängt wurde. Wir haben uns ernst genommen und sehr gut betreut gefühlt. Vielen Dank für die tolle Hilfe – absolut empfehlenswert! Milica und Dr. Bassem Bayazeed

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Unser Anliegen ist es, Ihnen und Ihren Lieblingen in jeder Situation die Information und Hilfestellung zu geben, die Sie für eine Entscheidungsfindung brauchen. Vielen Dank für Ihre liebe Rückmeldung!

Daniela P. Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Mit dem geliebten Haustier(in unserem Fall unser Hund) den Notdienst aufsuchen zu müssen ist für alle Beteiligten keine schöne Angelegenheit. Umso beruhigender ist es dann, dass es überhaupt einen Notdienst gibt, an den man sich im Fall der Fälle wenden kann. Hier hat man uns bereits zum zweiten Mal, dieses Mal leider als Notfall, sehr geholfen. Herzlichen Dank an Fr. Dr. Stancu und dem diensthabenden Team am 2. Weihnachtsfeiertag für Ihre Hilfe, ruhig-analytische Untersuchung und liebevolle Behandlung von unserem Toni. Wir bleiben auf alle Fälle dran, um die Ursache zu finden und zu behandeln.

Elsa Wetzig Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Top Praxis mit modernem Equipment, freundlichem Personal und klarer Kommunikation zu Behandlungen und Kosten.

Ines Eysi (danyto) Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team. Keine lange Wartezeit bei Termin. Untersuchung und OP alles sehr gut gelaufen. Vielen Dank.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Danke sehr ❤️

Jennifer Walke Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Tolle Tierarztpraxis! Dr. Arndt und seine Kolleginnen nehmen sich Zeit, erklären alles verständlich und behandeln die Tiere mit viel Geduld und Herz. Absolute Empfehlung!

Sonja Maimo Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich gehe jetzt schon länger mit meinen 4 Katzen in die Praxis , vorzugsweise zu Frau N. Die Stunde Fahrt ist es Wert. Ich kenne inzwischen fast alle Tierärzte und Kliniken in meiner Nähe. Sobald ich etwas unangenehm oder unprofessionell empfinde komme ich nicht mehr ... Meine Katzen sind meine Kinder. ..Frau N. Hat den Blick für Kleinigkeiten ,ihr fällt alles auf. Sie ist angenehm und unkompliziert im Kontakt. Was sie sagt hat Hand und Fuß und vor allem ist sie fachlich kompetent. Also bis jetzt bin ich noch dort

Stefanie Köppl Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Eine sehr nette Ärztin...wir haben einen Labrador mit Kreuzbandriss und haben das Formular auf der Homepage ausgefüllt. Wir wurden von Frau Arndt umgehend zurückgerufen und sehr nett beraten. Vielen Dank

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Wir freuen uns, wenn wir Ihnen bei der Entscheidung und damit auch Ihrem Liebling helfen konnten. Herzlichen Dank für die schöne Rückmeldung.

S. F. Veröffentlicht am Google 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren insgesamt etwas mehr als 8 Jahre mit unseren Meerschweinchen abwechselnd in Karlsbad, Malsch und Durlach. In der gesamten Zeit haben wir keine einzige schlechte Erfahrung gemacht. Bei jedem Notfall gab es direkt einen Termin und selbst dann noch ohne lange Wartezeit. Ich erinnere mich an ein Telefonat bzgl.eines dringenden Termins für das sehr kranke Meerschweinchen. Die Mitarbeiterin am Telefon war so was von lieb, verständnisvoll und engagiert, dass ich ihr so gerne noch gesagt hätte wie sehr sie mir mit ihrer Art in dieser Situation geholfen hat.. leider weiss ich aber ihren Namen nicht mehr. Alle Mitarbeiter hatten stets ein offenes Ohr für unsere Fragen und Sorgen. Besonders Dr.Brendea der uns die letzten Jahre behandelt hat. Ich kann mir keinen besseren Tierarzt vorstellen. Medizinisch und menschlich mit einem grossen Herz für Tiere. VIELEN DANK für die liebevolle Betreuung, das Verständnis und die Hilfe. Von ganzem Herzen empfehlenswert ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Michael Vogel Veröffentlicht am Google 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Bis jetzt nur positives erfahren

K-E Veröffentlicht am Google 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal und auch die Ärztin war sehr lieb zu meiner Fellnase . Ich musste nicht lange warten und konnte Gott sei dank nach der Behandlung mit meiner Fellnase nach Hause fahren .Danke

Patrick Veröffentlicht am Google 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Für uns als Hundehalter wurden unsere Erwartung mehr als übertroffen. Wir haben die letzten Monate immer wieder andere Tierärzte aufgesucht um Lösungen zu finden. Leider ohne Erfolg. Dann haben wir das Kleintierzentrum Arndt kontaktiert. Von der Kontaktaufnahme über das sehr freundliche Personal bis hin zur Untersuchung ist alles bestens verlaufen. Die individuellen Bedürfnisse unseres Hundes standen im Vordergrund und man hat sich nicht nur fachlich sondern auch menschlich sehr wohl gefühlt. Können dieses tolle Team nur bestens weiter empfehlen.

Natalie Müller Veröffentlicht am Google 9 months ago

Negative Erfahrung: Nachtrag zur Antwort: Erstens konnte sie nicht erscheinen da sie , wer auch immer ,gesperrt wurde. Zweitens ist es nach wie vor lächerlich was sie dazu sagen. Mein Haustierarzt hat ihre Aussage nur belächelt. Wenn man Fehler macht steht man dazu. Vorallem fing es mit der Narkose ja schon an. Dies hab ich nur unten nicht erwähnt. Mit ihrer Reaktion sieht man das das Geld im Fordergrund steht nicht das Tierwohl. Nette Menschen, aber Zufriedenheit sieht anders aus. Wunde sehr schlecht vernäht. Haut übereinander und die Hälfte, nach Fäden ziehen noch offen... Leider wurde auf kontakt mit der Praxisleitenden Tierärztin , die fehler nicht eingesehen und nur von sich geschoben.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Sehr geehrte Frau Müller,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn sie erst knapp drei Jahre nach dem Eingriff erfolgt.

Es tut uns leid, dass Sie mit dem Heilungsverlauf unzufrieden waren. Wir erinnern uns an den Fall Ihres Hundes Tyson gut und möchten für Außenstehende ergänzen, dass nach der Operation am 11.09.2022 sofort ein intensiver Austausch mit Ihnen stattfand. Bereits damals erklärten wir Ihnen nachvollziehbar, dass es sich bei der betroffenen Region – der Achsel – um eine anatomisch sehr ungünstige Stelle handelt, die aufgrund ständiger Bewegung und Reibung häufig eine erschwerte Wundheilung mit sich bringt. Auch auf die Funktion der Drainage sowie die Besonderheiten der Nahttechnik sind wir ausführlich eingegangen.

Ihre Unzufriedenheit wurde von uns ernst genommen. Wir haben Ihnen damals auch eine Nachbehandlung in unserer Praxis angeboten, die Sie jedoch abgelehnt haben, da Sie sich entschieden haben, ausschließlich Ihren Haustierarzt weiterbehandeln zu lassen.

Dass nun, fast drei Jahre später, eine öffentliche Bewertung erscheint, ohne den damaligen Verlauf und die ausführliche Kommunikation zu berücksichtigen, bedauern wir. Gerade weil wir sehr offen mit der Situation umgegangen sind und mehrfach Hilfe angeboten haben, sehen wir diese Bewertung als einseitig und nicht repräsentativ für den tatsächlichen Ablauf.

Wir wünschen Tyson weiterhin alles Gute und stehen auch heute noch für ein klärendes Gespräch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team vom
Kleintierzentrum Arndt – Tierärztin Arndt & Kollegen

Nise H Veröffentlicht am Google 10 months ago

Negative Erfahrung: Das Kleintierzentrum Arndt Durlach und Malsch gehören zusammen und die Ärzte sind sowohl in Durlach als auch in Malsch. Aus diesem Grund werde ich meine Rezension, die ich bereits im Google Eintrag von Malsch gegeben habe hier ebenfalls nochmal posten. Es ist mir sehr wichtig, dass solch ein fahrlässiger Behandlungsfehler nicht nochmal passiert. Leider musst ich heute nur einen Stern vergeben. Wir waren die letzten 2,5 Monate über 7 Mal in der Praxis wegen unserer Katze, die leider immer weniger essen wollte und Gewürgt/Husten hatte. Es wurde jedes Mal eine andere Diagnose gestellt und jedes Mal ist man bei einem anderen behandelten Arzt gelandet. Jeder hatte seine Theorie und keiner wollte von der eigenen Theorie abweichen. So kann natürlich auch keine durchgehende Behandlung gewährleistet werden. Letztendlich haben sie unsere Katze dann auch noch vergiftet, indem Sie ihr eine viel zu Hohe Dosis Mirtazapin verabreicht haben (7,5 mg Tablette obwohl man einer Katze maximal 2,5 mg verabreichen darf + bei einer bereits erkrankten Katze vermutlich eine noch geringere Dosis verabreichen sollte). Aus meiner Sicht ist das ein fahrlässiges Verhalten. Aufgrund der zu Hohen Dosis litt sie unter extremen Vergiftungserscheinungen (Fieber, Erbrechen, Apathie) und konnte leider in der Notfallklinik nicht mehr gerettet werden und musste 2 Tage nach der Verabreichung eingeschläfert werden. Hinzu kam, dass man in der Notfallklinik dann festgestellt hat, dass sie eine Entzündung in Speiseröhre und Lungenentzündung hatte. Das hatten die vorherigen behandelten Ärzte alle übersehen. Für mich leider nicht nachvollziehbar. Wir sind natürlich sehr traurig, dass sie so einen qualvollen Tod erleiden musste. Ich hoffe mit meinem Kommentar zu erreichen, dass bei Gabe von Medikamenten mehr Sorgfalt für die kommenden behandelten Tiere gewährleistet werden kann, da dieser qualvolle Tod verhindert hätte werden können. PS: Wir haben auch entsprechende Belege, um die viel zu hohe Dosierung zu beweisen

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Liebe Frau Jansen,
zunächst möchten wir Ihnen unser tiefes Mitgefühl zum Verlust Ihrer Katze Luna aussprechen. Wir wissen, wie schwer es ist, ein geliebtes Tier zu verlieren – insbesondere, wenn man sich fragt, ob alles richtig gemacht wurde.
Wir bedauern, dass Sie sich bei uns nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Ihre Kritik nehmen wir sehr ernst, da uns das Wohl unserer tierischen Patienten und eine vertrauensvolle Beziehung zu ihren Haltern sehr am Herzen liegen. Gleichzeitig möchten wir einige Ihrer Aussagen aus fachlicher Sicht klarstellen, um Missverständnisse auszuräumen:
Die von uns verabreichte Dosis Mirtazapin lag nicht über dem zulässigen Bereich. Sie entsprach zwar der oberen Grenze der empfohlenen Dosierung, stellt aber keine Überdosierung dar. Zum Zeitpunkt der Behandlung ging es Ihrer Katze bereits schlecht, weshalb das Medikament als unterstützende Maßnahme zur Appetitanregung zum Einsatz kam. Uns ist bewusst, dass jedes Medikament Nebenwirkungen verursachen kann, die nicht immer vorhersehbar sind.
Der gesundheitliche Zustand Ihrer 15-jährigen Luna war jedoch nicht Folge einer Medikamentengabe oder Vergiftung, sondern Ausdruck einer Vielzahl fortgeschrittener gesundheitlicher Probleme.
Was die von Ihnen angesprochene ärztliche Betreuung betrifft: Es ist korrekt, dass Luna von verschiedenen Tierärzt*innen unseres Teams behandelt wurde. Dabei wurden jedoch keine widersprüchlichen Diagnosen gestellt, sondern jeweils zusätzliche Befunde erhoben, die sich gegenseitig ergänzt – nicht ausgeschlossen - haben.
Auch möchten wir anmerken, dass es vor Beginn der Behandlung keine regelmäßigen altersgerechten Vorsorgeuntersuchungen gab. Gerade bei älteren Tieren können unentdeckte chronische Erkrankungen über längere Zeit unbemerkt bleiben und dann sehr plötzlich zu schwerwiegenden Symptomen führen. Leider ist es in solchen Fällen nicht realistisch, eine vollständige Genesung mit wenigen Maßnahmen zu erwarten.
Die Entscheidung zur Euthanasie wurde gemeinsam mit Ihnen als Halter getroffen, nachdem wir alle verfügbaren Therapiemöglichkeiten ausgeschöpft und offen mit Ihnen über die schlechte Prognose gesprochen hatten. Luna erlitt somit keinen qualvollen Tod infolge einer Vergiftung - wie Sie es beschreiben - sondern wurde in Würde erlöst, um weiteres Leiden zu vermeiden. Dies geschah in enger Absprache mit Ihnen.

Noch einmal möchten wir Ihnen unser tiefes Mitgefühl zum Verlust Ihrer Luna aussprechen. Dennoch empfinden wir die geäußerte Kritik – insbesondere in der Schwere und Form – als nicht ganz fair. Unser Team hat sich über Wochen hinweg bemüht, Luna zu helfen, und unser Handeln war stets an ihrem Wohl orientiert. Trotz des bedauerlichen Ausgangs möchten wir betonen, dass wir jede Behandlung mit fachlicher Sorgfalt und unter Berücksichtigung des Gesundheitszustands Ihrer Katze durchgeführt haben.

Wenn Sie den Wunsch haben, die Geschehnisse noch einmal persönlich mit uns zu besprechen, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit für ein Gespräch zur Verfügung.

Michael Motzer Veröffentlicht am Google 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Eine exzellente Anlaufstelle. Mein Hund hatte Probleme und andere Tierärzte konnten nicht helfen. Absolut freundliches Personal. Alles sehr modern. Sollten wir wieder einmal Hilfe benötigen, wissen wir, wo wir hingehen. Vielen lieben Dank!

Lucia Cerny Veröffentlicht am Google 11 months ago

Fantastische Erfahrung: Nachdem wir in einer anderen Tierklinik leider sehr enttäuschende Erfahrungen machen mussten – voller Respektlosigkeit, Unsicherheit, mangelnder Empathie und harscher Kommunikation – fanden wir in der Kleintierklinik Karlsruhe Durlach Arndt genau das, was wir uns für unseren Hund gewünscht haben: Fachliche Kompetenz, Mitgefühl und Vertrauen. Die behandelnde Tierärztin Frau Negroiu nahm sich Zeit, hörte zu, erklärte verständlich und gab uns das sichere Gefühl, dass das Wohl unseres Hundes im Mittelpunkt steht. Die Operation war erfolgreich – rund 90 % des Tumors konnten entfernt werden, ohne dass eine belastende Kieferresektion notwendig war. Am Mittwoch beginnt die Chemotherapie – mit einem klaren Plan und menschlicher Begleitung. Wir sind sehr dankbar, diesen Weg in Karlsruhe weitergehen zu dürfen. Für unseren Hund und für uns. Das gesamte Team ist sehr freundlich und wir empfehlen die Kleintierklinik Arndt unbedingt. Wir fahren gerne den Weg von Baden-Baden mit all unseren Tieren. Danke für Ihre Fürsorge und Kompetenz!!!

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Liebe Familie Cerny, wir bedanken uns ganz herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte! Das ganze Team und besonders Frau Negroiu unterstützen Sie und Finley nach Kräften weiter auf Ihrem Weg. ❤️

Ro St Veröffentlicht am Google 11 months ago

Fantastische Erfahrung: Top Tierarzt, sehr nettes Personal und Ärzte. 24 h erreichbar aber auch sonst wirklich zu empfehlen! Vielen Dank

Elli9711 Veröffentlicht am Google 11 months ago

Fantastische Erfahrung: Wenn ich könnte würde ich 1000 Sterne geben ! Wir kamen nach einem Unfall mit unserer Katze in die Klinik, wir wurden sowohl im voraus am Telefon sowie auch vor Ort so einfühlsam und beruhigend aufgeklärt. Wir entschieden uns dafür, mit unserer kiki diese Klinik anzufahren allein wegen dem Telefon Gespräch :-) ein wunderbar organisiertes Team. Herr Brendea ist überaus freundlich. Dazu noch etwas günstiger als geplant. Wir werden im nächsten Notfall auf jeden Fall wieder diese Klinik anfahren. Wir sind überaus zufrieden und können nichts schlechtes berichten. Von herzen jedem zu empfehlen! Unsere Kiki ist nun zuhause und es geht ihr schon viel besser. DANKE an das ganze Team und bitte bleibt so toll! Liebe Grüße Elli, Sabine und Katze Kiki

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Sehr lieben Dank ❤️

Jochen Veröffentlicht am Google 1 year ago

Negative Erfahrung: Wir waren nach einer Notfallbehandlung am Dienstag Abend am Mittwoch Vormittag erneut in der Praxis Arndt. Nachdem wir uns bei Frau P. am Vorabend verstanden und den Umständen entsprechend gut behandelt fühlten, war der Kontakt am nächsten Tag katastrophal. Die Ärztin, Frau K. konnte sich nur rudimentär auf Deutsch äußern und hat unserem Eindruck nach Vorgeschichte und unsere Fragen oft nicht verstanden. Die stationäe Abgabe unsere Katze für 7 Std (wegen Infusion) bereuen wir sehr. Bei den mehrfachen Anrufen war Frau K. nicht über Zustand unseres Tieres informiert (uriniert? muss ich schauen, dito Kot und Fressen, Allgmeinzustand). Wir durften den Aufbewahrungsort unserer Katze weder vorab oder nachträglich sehen, noch unsere Katze an diesen Ort begleiten/sie besuchen. Nachdem wir ein zutrauliches, relativ friedliches Kätzchen abgegeben haben, bekamen wir eine völlig apathische, traumatisierte Katze zurück. Angelegte Ohren und ein verängstigtes, bewegungsloses Pressen des Kopfes auf die Unterlage - es war kaum zu ertragen, was mit diesem Tier passiert ist. Eine andere Lösung (Infusion zu Hause) wurde uns trotz medizinischen Kenntnissen verweigert. (Es hat in den Folgetagen zu Hause sehr gut geklappt!) Unsere Katze hat sich in diesen Tagem zum Glück einigermaßen erholt. Um so schlimmer muss dieses Trauma in der Praxis offensichtlich trotz der schwere der Erkrankung gewesen sein. Der 3-tägige stationäre Aufenthalt, der uns für 1200-1400 Euro empfohlen wurde, hätte sicher nur dem Ertragskonto der Praxis geholfen. Vermutlich wäre unsere Katze in dieser Zeit verendet. Die Praxis bietet mit breiten Öffnungszeiten (7-22 Uhr) eine Notfallversorgung (die sie sich allerdings auch sehr gut bezahlen lässt). Ob dabei immer das Wohl des Tieres oder möglicherweise auch eine schlichte Optimierung des Praxisertrages insbs. bei solventen Kunden im Vordergrund steht, kann und muss jeder für sich selbst entscheiden. Danke für die Notfallbehandlung und insbesondere auch für das gute "Schallen" von Frau P. Von einem stationären Aufenthalt würde ich in JEDEM Fall abraten. Weichen Sie Ihrem Tier nicht von der Seite! NACHTRAG 25.02.25 Nur Minuten nach meiner Bewertung rief Fr. K. an. Anders als in der Antwort des Praxisteams hier (aus organisatorischen und hygienischen Gründen kein Besuch möglich) versuchte Fr. K. mir zu erklären, dass ein Besuch doch möglich gewesen wäre. Dies sei ein "Missverständnis". Schade für das Tierwohl, wenn hier Kommunikation trotz mehrfachem ausdrücklichem Nachfragen (Wunsch zunächst beim Tier zu bleiben, es später zu besuchen und insbesondere die Ansage die Darmausäumung in unsere Anwesenheit auszuführen) so schief läuft. Wir sind nach wie vor sehr enttäuscht vom Umgang mit unserer Katze. Insbesondere, dass eine zweite Ausräumung des Darmes ohne Narkose, kurz vor der Abholung ohne unsere Anwesenheit "vorab erledigt" wurde, obwohl unsere Anwesenheit ausdrücklich eingefordert und nach Stationsaufnahme dem Praxisteam ausdrücklich zum Vermerk in der Tierakte mitgeteilt worden war. Nachtrag 25.5.25 Erstaunlich das von der Praxis versucht wurde eine "zwei Sterne- Rezension" löschen zu lassen und behauptet wurde man kenne den Fall nicht. Getoppt nur dadurch, das eine beanstandete Laborrechnung deren Berechnung aus Kulanz erlassen wurde, dennoch "aus Versehen" von einem Inkassobüro eingetrieben werden sollte. Sehr viele sehr unerfreuliche "Unregelmässigkeiten". Durch unzählige gelöschte "kritische Bewertungen" erklärt sich der unrealistisch positive Score. Nur wer sich selbst gegen die Löschung vehement wehren musste, weiß wie sehr diese Praxis jede Kritik unterbindet und entgegen vermeintlicher "Selbstkritik" ganz und gar nicht beherzigt, sondern nur löschen lässt.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues


Lieber Jochen,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie sich bei Ihrem zweiten Besuch in unserer Praxis nicht gut aufgehoben gefühlt haben. Die Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Patienten stehen für uns an erster Stelle, und wir nehmen Ihre Schilderungen sehr ernst.

Wir haben bereits ausführlich mit Frau K. über Ihre Erfahrungen gesprochen. Es tut uns leid, dass die Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprach. Eine transparente und verständliche Beratung ist uns sehr wichtig, und wir bedauern, dass Sie sich in dieser Situation nicht ausreichend informiert gefühlt haben.

Dass Ihre Katze nach dem Aufenthalt verängstigt und apathisch wirkte, macht uns betroffen. Bitte bedenken Sie, dass sie zu diesem Zeitpunkt schwer erkrankt war und eine intensive medizinische Behandlung notwendig war. Erkrankungen dieser Art sowie notwendige stationäre Behandlungen können für Tiere sehr belastend sein, was sich in ihrem Verhalten widerspiegeln kann.

Bezüglich des stationären Aufenthalts möchten wir um Ihr Verständnis bitten, dass Patientenbesitzer die Station aus hygienischen und organisatorischen Gründen grundsätzlich nicht betreten können. Dies dient sowohl dem Schutz aller stationären Patienten als auch der medizinischen Abläufe, die eine ruhige und kontrollierte Umgebung erfordern. Unser Team sorgt stets mit größter Sorgfalt für das Wohlergehen aller Tiere, auch wenn uns bewusst ist, dass ein Klinikaufenthalt für viele Tiere Stress bedeuten kann.

Die Unterstellung, unsere stationären Empfehlungen seien primär finanziell motiviert, weisen wir entschieden zurück. Jede medizinische Entscheidung basiert ausschließlich auf der Gesundheit und dem Wohl des Patienten. Die vorgeschlagenen Maßnahmen orientieren sich immer an der bestmöglichen Versorgung und nicht an wirtschaftlichen Interessen. Wir verstehen, dass hohe Behandlungskosten eine Herausforderung sein können, und sind stets bemüht, Therapieoptionen transparent und nachvollziehbar darzulegen.

Wir danken Ihnen für Ihr positives Feedback zur Notfallversorgung und zur Behandlung durch Frau P. und freuen uns, dass Ihre Katze sich inzwischen wieder erholt hat. Falls Sie noch offene Fragen haben oder weiteren Gesprächsbedarf sehen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Team des Kleintierzentrums Arndt

Tina Schmitt Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren letzten Mittwoch ungeplant mit unserer kleinen Hündin nach einem Bienenstich in der Praxis. Da es meiner Hündin in sehr kurzer Zeit bereits sehr schlecht ging hatte ich keinerlei Zeit in der Praxis vorher anzurufen oder mich anzukündigen und bin einfach nur schnell hingefahren. Ich bin mit meiner (fast nicht mehr atmenden) Hündin auf dem Arm in die Praxis gestürmt und wurde direkt ernst genommen. 3 Personen kümmerten sich direkt um unsere Hündin und schauten, dass ihr schnellstmöglich geholfen wurde. Ich durfte bei der Versorgung dabei bleiben was für mich sehr wichtig war da ich Angst hatte, unsere Hündin überlebt es vielleicht nicht. Sie hatte einen sehr schweren allergischen Schock und ich bin froh, dass es gut ausgegangen ist. Ich bedanke mich nochmals herzlich bei Fr. Negroiu und beim restlichen Praxisteam für Ihre schnelle Hilfe!

Robi Raban Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren bereits vor drei Jahren in der Praxis bezüglich einer BOAS- OP und einer Kastration für unseren Frenchie und waren super zufrieden. Kürzlich wollten wir die ehrliche Meinung von Frau Dr. Arndt zu einer weiteren angedachten OP hören. Wir erhielten außerhalb der regulären Öffnungszeiten (an einem Sonntag!) kurzfristig einen Beratungstermin, den uns Frau Doktor noch nicht einmal in Rechnung gestellt hat. Wir waren super dankbar für Ihre freundliche und ehrliche Meinung und Ihre Zeit, die Sie sich für uns genommen hat und sind auch dieses Mal überaus glücklich Sie als kompetente Ansprechpartnerin für unseren Frenchie zu haben. Daher können wir die Praxis und Frau Dr. Arndt wärmstens weiterempfehlen!!

Elke Klein Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Bin von einer Tierärzte -Kette zu den Docs von Arndt gewechselt. Ein Unterschied wie Tag und Nacht. Gerade heute war ich mit Dackel Leo beim Ultraschall um etwas auszuschließen und die Ärztin war kompetent ,freundlich und lieb zu Leo.Und egal bei welchem Arzt/Ärztin man ist, sie sind alle super und machen keine unnötigen Kosten -verursachende Untersuchungen/Behandlungen. Gerade das habe ich bei der Tierarzt -Kette aber erlebt und nicht nur ich. Die Wartezeiten wenn man einen Termin hat sind annehmbar und die Öffnungszeiten mehr als ausreichend. Die freundlichen Mitarbeiter/innen an der Anmeldung muss ich hier auch noch erwähnen. Kurz gesagt es passt alles. Natürlich ist man froh wenn man mit seinem Liebling ausser Impfen oder Vorsorge keinen Tierarzt benötigt aber wenn dann Arndt in Durlach

Raphaela Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Heute vor genau drei Jahren habe ich meine Seniorhündin Polly adoptiert und seitdem sind wir Stammgäste in der Praxis. Die Ärzte Herr Schnell und Herr Brendea nehmen sich immer Zeit für meine Fragen, erklären alles in Ruhe und sind zuverlässig und empathisch. Ich wurde nie abgefertigt und immer ernst genommen. Auch die TMFAs sind freundlich und hilfsbereit, sowohl am Telefon, als auch vor Ort. Besonders hervorheben möchte ich Frau Klotz, die sich jedes Mal sehr liebevoll um Polly kümmert. Danke Herr Schnell, dass Sie mir in den letzten (sehr schweren) Wochen so mitfühlend zur Seite standen!

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ihren Lieblingen und Ihren helfend zur Seite zu stehen, ist unser Antrieb.

Susanne Ruth Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unserer Hündin (11 Jahre), nach etlichen Fehldiagnosen erst in Malsch und sind dann nach Durlach weitergeleitet worden für eine Sonographie. Die Ärztin ( ich weiß leider den Namen nicht aber es war eine ganz liebe nette Ärztin, die aus Rumänien kommt, wie unsere Fellnasen auch), hat sich wunderbar um unsere Hündin gekümmert und auch endlich eine Diagnose für uns. Sie hat aus eigenem Ermessen nach der Sonographie ( die kein Ergebnis brachte), ein CT gemacht und dadurch herausgefunden was unserer Maus fehlt. Sie war dann so lieb und hat uns die Sonographie nicht berechnet und auch für dasCT nicht den vollen Preis verlangt, deswegen verstehe ich nicht warum einige Bewerbungen hier aussagen daß es hier nur ums Geld ginge, wir haben das Gegenteil erlebt. Werden hier auf jeden Fall weiterhin her kommen. Vielen Dank für die nette Betreuung.

Denise Fien Veröffentlicht am Google 1 year ago

Positive Erfahrung: Ich besuchte vor einigen wochen mit einem Kitten zum ersten mal die Praxis. Ich hatte das Kitten mit Rücksprache der Katzenhilfe Karlsruhe aus einem Haushalt "gerettet". Leider ging der junge Arzt weniger auf meine Sorgen wegen des harten Bauches ein, vielmehr Bestand er darauf ich hätte das Tier über ebay kleinanzeigen gekauft und somit die "Tiermafia" unterstützt. Diskussionen die defintiv nicht vor 2 kleinen Kindern geführt werden müssen. Die Behandlung war kurz aber ausreichend. Kosten waren auch angenessen und Mitarbeiter sehr freundlich und Aufmerksam.

Burkhard Sont Veröffentlicht am Google 1 year ago

Positive Erfahrung: Ich habe durch einen Zufall die Praxis besucht und bin geblieben. Meine sehr alte Hündin und ich wurden in ihren letzten Monaten fachlich und menschlich sehr gut von Frau Negroiu betreut. Ich bedaure sie erst so spät kennengelernt zu haben und würde Sie immer weiterempfehlen. Sie beschönigt nichts aber man fühlt sich auch bei schlechten Nachrichten respektvoll behandelt und "mitgenommen" - wenn man das so wie ich bevorzugt ist man bei Ihr genau richtig. Wir waren zweimal bei einem Kollegen der mich leider sehr abgeschreckt hat. Aus diesem Grund nur 4 Sterne

Sendi Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir mussten notfallmäßig mit unserem 13 Jahre alten Chihuahua in die Praxis. Dr. Brendea Und Frau Wolf hatten Dienst. Unserem Hund ging es sehr schlecht und Herr Brendea hat sich super um ihn gekümmert. Er war sehr einfühlsam und hat sich sehr viel Zeit für uns genommen. Auch wenn die Prognose unseres Hundes nicht gut ist, sind wir dem Team sehr dankbar für die sehr tolle, authentische und liebevolle Betreuung gewesen. Es ist schön zu sehen, dass der Hund an 1. Stelle kommt und nicht der Geldbeutel. Mittlerweile hat unser kleiner Kämpfer sich etwas stabilisiert durch die Medikamentenumstellung und wir hoffen, dass wir noch lange bei uns haben dürfen. 1000 Dank nochmal an die beiden!!! Wir können die Praxis mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ganz lieben Dank ❤️

Sabine Florus Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich kann Frau Dr. Arndt nur empfehlen. Sie ist eine überaus kompetente Tierärztin und wir haben uns zu jederzeit dort sehr gut aufgehoben, verstanden und bestens betreut gefühlt. Das gesamte Team um Frau Dr. Arndt war stets höflich, sehr freundlich und verständnisvoll. Einfach nur TOP

Nadine Peters Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Der Tierarzt und das Team dieser Klinik sind unglaublich mitfühlend und fürsorglich. Ich habe volles Vertrauen in ihre Fähigkeit, für das Wohl meiner Haustiere zu sorgen, und jeder Besuch beruhigt mich, dass meine Tiere hervorragend versorgt werden.

Alexander Kuch Veröffentlicht am Google 1 year ago

Negative Erfahrung: Im Oktober haben wir unsere Hündin Amy in die Klinik gebracht. Unserem Hund ging es schlecht. Sie hatte erbrochen und hatte schmerzen. Der Hund würde gegen Übelkeit und Durchfall behandelt.... Bin mit meinem Hund heim gefahren und Sie hat durchgeschlafen. Am nächsten Tag war hatte der Hund einen grüne Hautfarbe. Sprich die Leber war schon stark beschädigt. Der Arzt vor Ort wollte nicht mal den Hund anfassen. Hat gemeint wir sollen Sie sofort auf Station lassen, sie wird behandelt. Amy wurde an den Tropf gehängt... Es wurden Vermutungen angestellt es währen Bakterien, Vieren usw.... Am Sonntag mussten wir unsere Amy Einschläfern 6.10. Wir sind am Montag zu unserem Tierarzt gefahren um unseren 2 Hund auf die angeblichen Bakterien zu testen. Der Tierarzt sagste sofort das die Amy gegen diese Bakterien geimpft war. Diese Klinik hat einfach unseren Hündin auf Vermutungen sterben lassen. Keine richtige Diagnose, nicht gesagt wir brauchen den Impfpass oder irgendwas. 1500 € gezahlt für sowas inkompetentes. Unser Anwalt hat sich der Sache angenommen.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Wir möchten Ihnen zunächst unser tiefes Mitgefühl für den Verlust Ihrer Amy aussprechen. Wir verstehen, wie schwer es ist, einen geliebten Begleiter zu verlieren, und möchten Ihnen versichern, dass wir alles in unserer Macht Stehende getan haben, um Amy zu helfen.
Amy wurde am 04.10.2024 in keinem guten Zustand in unser Kleintierzentrum gebracht. Sie litt unter starkem Erbrechen, Durchfall und Apathie. Bereits zu diesem Zeitpunkt haben wir dringend eine umfassende Blutuntersuchung empfohlen, um die Ursache ihrer Beschwerden zu klären. Diese wurde jedoch von Seiten des Vorstellenden abgelehnt, weshalb wir zunächst nur symptomatische Maßnahmen zur Stabilisierung einleiten konnten.
Am Folgetag verschlechterte sich Amys Zustand weiter. Sie zeigte eine ausgeprägte Gelbfärbung der Haut (Ikterus) sowie Anzeichen eines schweren Leber- und Nierenversagens, die durch Labor- und Ultraschalluntersuchungen bestätigt wurden. Amy wurde daraufhin über mehrere Tage stationär intensivmedizinisch betreut, und wir haben Sie täglich über ihren Zustand informiert. Trotz aller eingeleiteten Therapien verschlechterte sich ihr Zustand jedoch kontinuierlich.
Wir möchten ausdrücklich betonen, dass in unserer Praxis keine Entscheidungen basierend auf bloßen Vermutungen getroffen werden. Die Euthanasie war eine gemeinsame Entscheidung zwischen Ihnen und uns, nachdem klar wurde, dass Amys Prognose äußerst schlecht war und weitere Therapien keinen Erfolg versprachen. Dieser Schritt wurde ausschließlich getroffen, um Amy weiteres Leid zu ersparen.
Darüber hinaus möchten wir darauf hinweisen, dass selbst eine Impfung – so wichtig sie ist – keinen 100%igen Schutz vor Erkrankungen bietet. Krankheitserreger können sich im Laufe der Zeit verändern, was den Schutz einer Impfung beeinträchtigen kann. Leider lag uns Amys Impfstatus zum Zeitpunkt der Behandlung nicht vor, da der Impfpass nicht mitgebracht wurde.
Wir bedauern es zutiefst, dass Sie unzufrieden mit unserer Betreuung sind. Unser Team hat alles darangesetzt, Amy bestmöglich zu helfen und Sie als Besitzer umfassend zu informieren. Sollte es noch offene Fragen oder Unklarheiten geben, stehen wir Ihnen selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.

Marijana Gadzo Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Nach mehreren Versuchen bei anderen Arztpraxis,Kliniken in Heilbronn und Umgebung eine Diagnose zu entdecken, habe ich in Internet gefunden die Adresse.... Und als ich das Termin Heute gehabt habe ist eine Hoffnung für meine kleine Hund wieder da... Ich würde jeden raten mit seine Liebling Schatz dort zu gehen... Personal ist sehr nett. Sofort hat man einen guten Eindruck. Für Professionelle Beratung und Untersuchung von meinem Hund kann ich nur tausend DANK SAGEN.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ganz lieben Dank und viel Glück bei der Genesung!

M B Veröffentlicht am Google 1 year ago

Negative Erfahrung: Im Notdienst hieß es wir können kommen, dann aber wurden wir vor Ort abgewiesen. Unsere Katze war kurz vor dem Ersticken und man hat uns nicht geholfen.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Wer sich bei uns telefonisch angemeldet hat und kommen sollte, wird bestimmt nicht vor Ort abgewiesen. Da wir aus MB als Absender ihren Sachverhalt nicht nachvollziehen können, kann es sich nur um ein Missverständnis handeln.

Nati Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin total begeistert! Ich rief Samstag morgens gleich an, und durfte mit meiner fast 2 Jahren alten Kätzin 2 Stunden später vorbei kommen. Ich nahm auch die Wartezeit in Kauf. Die Praxis ist sehr schön hell und sehr freundlich gestaltet. Man fühlt sich sehr wohl und aufgehoben. Man merkt allen an, wie sehr die Tiere ihnen am Herz liegen. Ich war 5 Tage später auch nochmal zur Kontrolle da, und auch da lief alles reibungslos. Preis Leistungsverhältnis ist top! Das Personal super freundlich schon am Telefon war die junge Dame sehr freundlich. Ich kann das Kleintier Zentrum von Herzen weiter empfehlen! Vielen Dank für alles!

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ganz herzlichen Dank für das Lob! ♥️ Wir helfen immer wieder gerne. ☺️

S. „Travellover“ H. Veröffentlicht am Google 1 year ago

Positive Erfahrung: Zu Beginn war ich sehr zufrieden mit der modernen Praxis. Auf Dauer störte mich jedoch, dass jedes Mal ein anderer Arzt vor mir stand und Akten meines Hundes nicht aufzufinden waren. So musste ich immer wieder aufs Neue erklären, was eigentlich los ist. Als mein Hund drei Spritzen von einem jungen Assistenzarzt erhalten hat, ist er kollabiert und fast gestorben. Natürlich musste ich dafür bezahlen, dass er wieder ins Leben zurückgebracht wurde. Obwohl ich den Arzt vorher darauf hingewiesen habe, dass drei Spritzen vielleicht ein bisschen zu viel für den Hund sind. Als dann eine Sprechstundenhilfe mich am Telefon unverschämt behandelte entschloss ich mich, nie wieder zu kommen. Einige Mitarbeiter dort sind allerdings sehr lieb und engagiert, deshalb drei Sterne. Ich glaube, Frau Doktor Arndt ist Geld wichtiger als die Tiere. Ich bin jetzt in einer liebevollen Praxis. PS: nach der Antwort sollte ich 1 Stern abziehen. Das entspricht nicht der Wahrheit, ich habe bestimmte Ärzte gewünscht. Ich wünschte es würde persönlich so viel Zeit entgegengebracht wie mit Ihrer Antwort hier.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Sehr geehrte*r Travellover,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, die wir sehr ernst nehmen. Es ist uns wichtig, auf Ihre Bedenken einzugehen:

Geld wichtiger als die Tiere?
Wir möchten klarstellen, dass das Wohl der Tiere für uns immer an erster Stelle steht. Die Unterstellung, dass finanzielle Interessen Vorrang hätten, können wir daher nicht nachvollziehen. Jedes Tier und jeder Besitzer sind uns gleichermaßen wichtig, und wir arbeiten stets mit größtem Engagement daran, die bestmögliche Behandlung zu gewährleisten.
Wir freuen uns, dass Sie einen neuen Tierarzt gefunden haben, und wünschen Ihnen und Ihrem Tier weiterhin alles Gute.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass Ihre Wahl auch eingeschränktere Sprechzeiten umfasst:
Montag bis Freitag jeweils von 9:30–12:00 und 16:00–18:30, mittwochs gar nur 9.30-12 Uhr sowie Samstag von 9:30–12:00.

Unsere Praxis bietet erweiterte Zeiten an, um flexibel für unsere Patienten da zu sein - konkret täglich von 7-22 Uhr an 365 Tagen. Das dies einen anderen Kostenblock verursacht als bei Kollegen, die als Einzelkämpfer mit den genannten sehr eingeschränkten Öffnungszeiten am Markt sind, leuchtet doch ein oder?


Außerdem hätten Sie die wechselnden Tierärzte ganz einfach vermeiden können, indem Sie unsere Online Buchungsmöglichkeiten wahrgenommen hätten, wo Sie explizit einen Tierarzt aussuchen können oder dies bei Ihrer Terminvereinbarung gewünscht hätten!

Sollten Sie weitere Anliegen oder offene Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Tier alles Gute!
Ihr Team vom Kleintierzentrum Arndt

Mike Breiter Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Es war ein Glück für uns ins Kleintier Zentrum Arndt zu kommen. Unser Chihuahua Timmi mit Augenverletzungen wurde herzlichst aufgenommen und Liebevoll behandelt. Besonders erwähnen muss ich Tierarzt Amirali Sharbaf. Für ihn war unser Timmi wie ein Kind das er Liebevoll mit ❤️behandelte und alles für seine Genesung tat. Solche Ärzte sind rar und Fr. Dr.Arndt kann stolz auf Tierarzt Amirali Sharbaf sein. Insgesamt kann ich die Praxis sehr empfehlen es gab jederzeit freundliche und zuvorkommende Mitarbeiter . Es ist eine helle freundliche Praxis ,man fühlt sich wohl. Vielen Dank an die gesamte Praxis und alle Mitarbeiter. Macht weiter so.

Tiger Baer Veröffentlicht am Google 1 year ago

Positive Erfahrung: Wir sind vor über 4 Jahren eher zufällig auf das Kleintierzentrum Arndt gestoßen, als einer unserer Degus damals gesundheitliche Probleme hatte und uns unsere bisherige Tierärztin nicht weiterhelfen konnte. Damals haben wir Frau Dr. Apostolidou kennengelernt, die seinerzeit am Praxisstandort Karlsbad tätig war und im Bedarfsfall nach Durlach kam. Nachdem Dr. Apostolidou an den Praxisstandort Renchen gewechselt ist, waren wir noch ein paar Mal bei verschiedenen Ärzten im Kleintierzentrum. Alle waren immer sehr nett und hilfsbereit. Gerade in der Corona-Zeit waren die Tierarztbesuche eine Herausforderung der besonderen Art, aber wir haben uns damals immer gut aufgehoben gefühlt. Auch die zeitlich großzügige Erreichbarkeit der Praxis und den Notdienst finden wir toll - wobei wir natürlich hoffen ihn nie in Anspruch nehmen zu müssen ;-) Leider gibt es derzeit niemanden der sich mit Degus auskennt am Praxisstandort in Durlach, weshalb wir inzwischen nach Renchen fahren und uns dort bei Dr. Apostolidou bestens aufgehoben fühlen.

K Fe Veröffentlicht am Google 1 year ago

Positive Erfahrung: Die Mitarbeiter sind alle sehr nett, Nachteil der Praxis ......Zehn Ärzte....jeden Besuch ein anderer.... Unser Kater war über das Wochenende stationär die telefonische Information war sehr mangelhaft... Samstag viel später als ausgemacht, am Sonntag keine Rückmeldung am Montag müsste ich drei Mal anrufen, um Infos zu bekommen....leider war die Verständigung aufgrund sprachlicher Unterschiede sehr schwierig.Wir führen dann zur Praxis um persönlich vor Ort zu sein. Unserm Kater ging es sehr schlecht ,klare Aussagen,ob eine Chance der Besserung besteht bekamen wir unserer Meinung nach nicht .zum Wohl unseres Katers haben wir uns schweren Herzens entschlossen,ihn zu erlösen. Wir kamen uns schon etwas alleingelassen vor...schade Jetzt einen Tag später muss ich etwas hinzufügen ist beschäftigt mich so dass ich meinen Kater schon früher hätte erlösen können wenn ich genau gewusst hätte wie die Prognose ist wie die Sache steht wie die Aussichten sind dann hätte ich schon einen Tag früher sagen können er wird von seinen Leiden erlöst und das beschäftigt mich sehr dass mein Name ist dir noch einen Tag länger hat leiden müssen weil wir nicht richtig informiert wurden was Sache ist und was hat man am besten tun kann letztendlich mussten wir von uns aus entscheiden wir lassen ihn gehen und da fühl ich mich sehr allein gelassen das wollte ich zum Ausdruck bringen da mich das sehr belastet und ich meinem Schatz von früher hätte helfen können Ich muss noch etwas ergänzen am 31 Oktober habe ich endlich einen Bericht bekommen über die Behandlung von Smartie der am Wochenende vom 19 in der Klinik war versprochen wurde dass wir jeden Tag Bescheid bekommen leider haben wir sonntags keine Nachricht bekommen und jetzt lese ich auf dem Bericht dass es meinem Kater am Sonntag schlechter ging und es abzusehen war dass er wohl eingeschläfert werden muss da frage ich mich warum wir nicht gleich benachrichtigt so hätte ich ihn schon einen Tag früher erlösen lassen können ich hoffe solche Erfahrungen bleiben anderen tierbesitzern erspart

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Vielen Dank, dass Sie uns so offen Ihre Eindrücke und Erfahrungen geschildert haben. Es tut uns zutiefst leid, dass Sie und Ihr Kater sich in dieser schwierigen und emotional belastenden Situation nicht vollständig unterstützt gefühlt haben. Der Abschied von einem geliebten Haustier ist immer schmerzhaft, und es liegt uns sehr am Herzen, Sie und Ihre Tiere in solchen Momenten bestmöglich zu begleiten. Wir bedauern sehr, dass es bei den telefonischen Rückmeldungen zu Verzögerungen gekommen ist. Da wir uns am Wochenende vorrangig um die Patienten kümmern, kann es im Notdienst leider manchmal zu Verzögerungen in der Kommunikation kommen, wofür wir uns entschuldigen. Uns ist bewusst, wie wichtig Kontinuität in der Betreuung ist, und deshalb haben Sie die Möglichkeit, Ihren bevorzugten Arzt oder Ihre bevorzugte Ärztin zu wählen, sofern diese im Dienst sind. Unser Ziel ist es, durch unsere fachlich breit aufgestellte Ärztevielfalt, speziellere und komplexere Behandlungen zu ermöglichen – was jedoch gelegentlich dazu führen kann, dass sich die betreuenden Ärzte abwechseln. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Kommunikation und zur Prognose des Gesundheitszustands Ihres Katers sehr ernst und nutzen sie, um unsere Prozesse und die Informationsweitergabe weiter zu verbessern. Es ist uns wichtig, dass Sie sich als Tierbesitzer gut informiert und nicht allein gelassen fühlen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und die notwendige Kraft in dieser schweren Zeit.

Pietro Sommese Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich wahr sehr zufrieden mit der Untersuchung für mein Hund und sehr zu Frieden mit der Behandlung vom Doktor Sharbaf sehr nett un freundlich mit mir und mein Hund sehr gut macht so immer weiter ein großes Lob

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Vielen Dank für die tolle Rückmeldung, wir leiten sie gleich an Herrn Sharbaf weiter.

Fluffi-Alias Veröffentlicht am Google 1 year ago

Positive Erfahrung: Eine sehr gute Praxis aber... Wir sind nun mittlerweile ein Jahr mit unseren Katzen in der Praxis und waren bisher auch immer zufrieden. Klar, durch die vielen verschiedenen Ärzte hat man auch verschiedene Qualitäten bei den Untersuchungen, aber das gehört zu einer Gemeinschaftspraxis dazu und es wurde immer alles richtig gemacht. Bis auf dieses eine Mal: unsere Katze hat schon am Vortag weder gefressen noch getrunken. Es sind bis zu meinem Termin am morgen also über 24h vergangenen. Bei dem Termin wurden Parasiten (Giardien) diagnostiziert. Uns wurden leider weder Schmerzmittel oder Appetitanreger mitgegeben (ich selbst wusste nicht, dass dies nötig sei...) Wir wurden wieder nach Hause geschickt mit den Worten "wenn sie bis heute Abend immer noch nichts gefressen hat, sollen wir kommen und sie bleibt stationär" Es kam wie es kommen musste und die Katze hat weder gefressen noch getrunken. Zusätzlich hat sie sich nicht mehr bewegt. Ich habe sie auf dem Kratzbaum abgesetzt und dort blieb sie liegen. Stand nicht auf. Auch Zufüttern ging nicht. Daher habe ich abends bei der Praxis angerufen und wollte Bescheid geben, dass wir kommen. Am Telefon wurde mir nur gesagt, dass der Arzt vom Morgen nicht mehr da sei und ich bis zum nächsten Tag warten sollte. Ich soll ihr zufüttern. Auf mein Erwähnen, dass es nicht klappt, habe ich nur ein "versuchen Sie es nochmal" bekommen... Mittlerweile waren 48h vergangen, ohne Essen und Trinken. Ich hatte kein gutes Gefühl und habe in der Tierklinik angerufen, nach einer Zweitmeinung gefragt. Diese haben mich sofort einbestellt und unsere Katze blieb über Nacht. Meine kleine war massiv exsikkiert(dehydriert) und hatte Schmerzen. Am nächsten Tag habe ich sie abends wieder abgeholt. Dort wurden mir für die nächsten Tage auch Schmerzmittel und Appetitanreger mitgegeben. Als ich sie abgeholt habe, war sie wieder fit. Hat sich bewegt und war fast wieder normal. Ich fand das wirklich sehr schade. Ich hatte nie Probleme mit der Praxis und war eigentlich sehr froh dort. Aber dieses Ereignis hat mich etwas schockiert, da ich einfach mit einer kranken Katze alleine gelassen wurde. Wenigstens anschauen hätte ich mir am Abend gewünscht... Was ich zu gute halten muss, war, dass sie am nächsten Tag nachmittags angerufen haben und sich nach ihr erkundigt haben.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Erlebnis bei uns nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat. Uns liegt sehr daran, Ihre Erfahrung im Detail zu verstehen, damit wir mögliche Verbesserungen vornehmen und ähnliche Situationen in Zukunft vermeiden können. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen. Mailen Sie uns gern. Danke

Jennifer Plagemann Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren jetz schon zweimal in der Praxis mit unseren Katzen . Wir sind voll und ganz zufrieden mit allem . Die Mitarbeiter am Empfang sowie auch die Ärzte waren alle sehr lieb & kompetent zu uns . Wir können die Praxis weiterempfehlen:)

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Herzlichen Dank für Ihre liebe Rezension! Wir hoffen, Happy und Gismo sind genauso zufrieden mit ihrer Behandlung bei uns - zum Glück wissen aber Herrchen und Frauchen, dass wir nur helfen wollen.

Selcuk Serbest Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir können diese Tierklinik nur Empfehlen. Unser Kater wurde ein Kreuzbandriss in einer anderen Klinik erfolglos operiert und dies zu einem horrenden Preis Es bestand sogar die Gefahr der Amputation. Wir haben dann auf Empfehlung zur Tierklinik Arndt in Durlach gewechselt. Dies zum Glück, da die zweite Operation einwandfrei verlief. Auch die Gebühren waren sehr fair. Seit einem Jahr nach der Operation gab es auch keine Komplikationen. Vielen Dank nochmal an das ganze Team. (Auch von unserem Kater Tarcin).

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Danke für diese schöne Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Tarcin sich schließlich gut von seiner Verletzung erholt hat. Alles Liebe für die Fellnase und seine Dosenöffner ❤️

Herbert Lutterbach Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Meine Frau und ich würden dieser Tierklinik 10 Punkte geben, wenn dies möglich wäre. Wir haben die Praxisinhaberin 2x notfallmässig per Email in Anspruch nehmen müssen, weil wir uns im Ausland aufhielten. Trotz des bevorstehenden Sylvestertages bzw. Samstages erhielten wir noch am selben Tag abends eine Rückmeldung. Wir haben die Praxis sehr sauber mit einer sehr angenehmen Atmosphäre empfunden. Die Mitarbeitenden waren alle zu jeder Zeit äußerst höflich und freundlich zu Mensch und Tier. Frau Dr. Arndt hat uns in Ruhe und mit einer hohen Kompetenz die Behandlungsmethoden erläutert und aufgezeigt und wir hatten sehr viel Zeit zum Überlegen, welche Behandlung wir bei unserer Vizslahündin Greta favorisieren. Wir wurden zu nichts gedrängt oder überredet. Letztendlich war die Meinung von Frau Dr. Arndt absolut richtig und wir haben unserer geliebten Hündin sehr viel erspart. In 2 anderen Kliniken, in denen wir unsere Greta wegen Lahmheit am Hinterlauf vorgestellt hatten, waren sehr voreilig mit der Diagnose Kreuzbandriss und rieten uns dringend zu einer nicht wenig aufwendigen OP. Im weiteren Verlauf stellte sich dann heraus, dass es mitnichten ein Kreuzbandriss war, sondern eine Entzündung einer Sehne, die seitlich der Kniekehle verläuft. Deshalb DANKE an die Tierklinik in Karlsruhe Durlach, der Praxisinhaberin und allen Mitarbeitenden. Wir in der Großstadt Köln können von so einem Kleintierzentrum nur träumen. WEITER SO! Maria und Herbert Lutterbach aus Köln

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Vielen Dank für die herzlichen Worte! Unser Wunsch und Bemühen ist es, unsere Patienten optimal zu behandeln. Bei Zweifeln schauen wir lieber nochmal hin. Alles Gute für Ihre Greta und Sie! ❤️

Valentina Veltruski Veröffentlicht am Google 1 year ago

Negative Erfahrung: Die schlechteste Tierklinik mit inkompetenten Mitarbeitern, die vergessen, mir eine Therapie für den Hund zu geben und dann vergessen, mir eine Rechnung in Rechnung zu stellen, und mich dann so behandeln, als ob es meine Schuld wäre und als ob ich den Hund genommen hätte und weggelaufen wäre. Katastrophe!!!!

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Wie wäre es, wenn Sie die offene Rechnung einmal bezahlen würden, anstatt hier Lügen zu verbreiten! Trotz Mahnungen und Inkasso zahlen Sie nicht. Eine ausgemachte Unverschämtheit!

Esther H. Veröffentlicht am Google 1 year ago

Negative Erfahrung: Wer sein Tier liebt, sollte diese Praxis NICHT besuchen. Unser kleiner Hund hatte alle Symptome für einen Darmverschluss und wir wurden dennoch nach Hause geschickt, weil die Ärztin in 30 Minuten Feierabend hätte und sich das Tier nicht einmal anschauen wollte. Ohne eine Not-Op in einer anderen Klinik in der selben Nacht wäre alles anders ausgegangen. Allgemein dreht sich in dieser Praxis alles nur ums Geld. Kranke Mäuse oder verletzte Vögel werden aus Prinzip nicht behandelt, da man an Wildtieren kein Geld verdient. Von einer Tierarztpraxis sollte eine Sache erwartet werden dürfen und das ist Tierliebe. Diese ist bei dem Team des Kleintierzentrums von Frau Dr. Arndt leider nicht vorhanden.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Sehr geehrte/r Verfasser/in,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider können wir Ihre Schilderung ohne vollständigen Namen nicht nachvollziehen. Sollten Sie tatsächlich aufgrund eines nahenden Feierabends bei einem potenziellen Notfall abgewiesen worden sein, würden wir dies gerne klären und die diensthabende Tierärztin befragen. Wir wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns diesbezüglich per E-Mail kontaktieren könnten, um den Vorfall genauer zu untersuchen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Kleintierzentrum Arndt Team

P.S.: Obohl Sie sich leider nicht gemeldet haben haben, sind wir selbstverständlich der Situation intern nachgegangen. Die Situation stellt sich uns wie folgt dar:

Vor vier Wochen kamen zwei Frauen (Mutter und erwachsene Tochter) unangekündigt mit einer Maus im Karton in das Kleintierzentrum, nachdem sie diese in einer Schockstarre mit Kopfschiefhaltung auf dem Gehweg gefunden hatten. In der Praxis verhielt sich die Maus jedoch normal und versuchte mehrfach, aus dem Karton zu entkommen. Obwohl keine offensichtlichen Verletzungen vorlagen, waren die Frauen überzeugt, dass die Maus krank sei.

Das Team des Kleintierzentrums erklärte freundlich, dass keine Wildtiere behandelt würden, außer im Fall einer notwendigen Euthanasie, falls das Tier im Sterben liege. Die Frauen reagierten daraufhin unhöflich, warfen dem Team vor, der Maus nicht helfen zu wollen, und unterstellten finanzielle Motive. Geduldig wurde der Unterschied zwischen der Behandlung von Haus- und Wildtieren erklärt und darauf hingewiesen, dass das Kleintierzentrum keine Wildtierauffangstation sei.

Die Frauen erwähnten zudem eine frühere Situation mit ihrem Hund, der wegen eines Darmverschlusses in einer anderen Klinik notoperiert werden musste. Sie machten dem Kleintierzentrum teils Vorwürfe, obwohl ihr Hund nicht hier untersucht wurde, sondern aufgrund von Kapazitätsengpässen an die Tierklinik Ettlingen verwiesen wurde. Auch hier waren die Damen unangemeldet gekommen. Wie wir schon auf unserer Seite schreiben, ist es dringend erforderlich bitte immer im Vorhinein anzurufen, damit wir mit Ihnen u.a. die Kapazitätssituation klären können.

Trotz der sichtbaren Gesundheit der Maus forderten die Frauen eine Behandlung und drohten mit einer negativen Bewertung. Nach weiterer Diskussion nahm das Kleintierzentrum die Maus auf, um den Streit zu beenden. Die Frauen verließen daraufhin die Praxis zufrieden, äußerten jedoch abschließend Kritik an der Kompetenz des Teams. Einen Monat später verfassen sie nun eine negative Bewertung, die wir als ungerechtfertigt und übertrieben empfinden, da es weder bei der Maus noch beim Hund Fehler gab.

Merle L. Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Mein Hund (französische Bulldogge) hatte am 06.09.2024 eine Zahn-OP (Zahnstein entfernen + 7 Zähne ziehen). Schon bei der Voruntersuchung war die Tierärztin super lieb und verständnisvoll. Ich habe mich zu keinem Zeitpunkt bezüglich der OP unter Druck gesetzt gefühlt. Sie hat stets gesagt, dass ich es mir in aller Ruhe überlegen kann. Gleichzeitig wurde ich kompetent beraten und habe eine fachmännische Meinung erhalten. Zu meinem Hund waren alle Anwesenden super lieb. Die Tierärztin, die die OP durchgeführt hat, habe ich (glaube ich) nicht persönlich getroffen. Allerdings war sie im Telefonat nach der OP super nett und hat alles ausführlich erklärt. Fragen wurden sofort beantwortet. Es wurde auch kein Druck gemacht, dass der Hund auf jeden Fall zu einer bestimmten Uhrzeit abgeholt werden muss. Vielmehr wurde mir nahegelegt, ihn noch etwas zur Beobachtung vor Ort zu lassen. Ich bin super zufrieden und meinem Hund geht es (Stand jetzt) richtig gut. Fast so, als ob er keine OP hinter sich hat. Ich kann die Praxis wirklich vollumfänglich weiterempfehlen! Preislich sind wir unter dem Kostenvoranschlag geblieben.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ganz herzlichen Dank und alles Gute!

Silke Streiling Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: * * * * * * * * * * * Sterne für EUCH! Emma, meine Katze und ich, würden dieser Praxis und der Praxis in Malsch, beide zum ersten Mal in den letzten und dieser Woche besucht, auf jeden Fall 10 Sterne geben. Das Tier und sein Problem steht absolut im Mittelpunkt bzw. an erster Stelle. Liebevolle & einfühlsame & gründliche Untersuchung. Dem Besitzer wird sehr ausführlich und sehr verständlich das Ergebnis der Untersuchung erklärt. Als Tierbesitzer ist man ja sehr nervös, emotional und auch aufgeregt, wenn es dem Tier nicht gut geht. Alle Lösungswege / verschiedene Möglichkeiten für die Besserung des Zustandes werden ganz ruhig erklärt. Bei allen Fragen, es waren einige, hatte ich nie das Gefühl, dass es zu viele waren bzw. die Zeit drängte um die Untersuchung zum Abschluss zu bringen. Das Team hat sich auch für mich die Zeit genommen, nicht nur für das Tier. Emma musste 3 Tage in der Praxis bleiben. 1 x pro Tag (im laufe des Vormittags) wurde ich angerufen und auch hier wurde mir sehr ausführlich über den Gesundheitszustand von Emma berichtet. Das ist sehr beruhigend, wenn man vom Tier getrennt ist und nicht sehen kann, wie es ihm geht. Emma und ich gehen ins 15te gemeinsame Katzenjahr und wir haben so etwas tolles ( ... -> Tierarztbesuche sind nie toll, zumindest nicht für unsere Angstpatienten) & kompetentes & einfühlsames noch nie erlebt. VIELEN DANK IHR LIEBEN.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Einen ganz, ganz lieben Dank für diese lieben Worte - das tut uns sehr gut ❤️❤️ Emma und Ihnen nich viele schöne gemeinsame Jahre!

Sabrina Klingler Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir hatten heute ein Termin im Kleintierzentrum Arndt mit unseren zwei Hunden. Das war der zweite Termin da der erste Termin nicht den gewünschten Erfolg hatte dieser war allerdings bei einer anderen Ärztin. Hätte ich den Termin vielleicht gleich bei Herrn Dr. Schnell gehabt wäre es gleich von Anfang an geklärt gewesen. Herr Dr. Schnell ist ein super netter Arzt, der wirklich ganz genau alles erfragt und genau alles erklärt und sich so viele Infos wie möglich einholt um eine Lösung zu finden. Er ist sehr ruhig und entspannt und geht super lieb und nett mit den Hunden um, sodass diese sich wohl fühlen. Er hat keinerlei Berührungsängste und man merkt das Ihm die Tiere und ihr Wohlbefinden extrem wichtig ist Er macht diese Untersuchungen die gemacht werden müssen und zum Ergebnis führen und keine Unnötigen Projekte. Nach meinem ersten Besuch wollte ich eigentlich zu einem anderen Tierarzt wechseln, aber nach heute und Herr Dr. Schnell werde ich bleiben und auch immer explizit zu Ihm gehen. Und die Damen die immer tatkräftig helfen und zur Seite stehen sind sowieso immer Top :) Ich kann nur Sagen Super! und danke an Herr Dr. Schnell. Grüße Fam. Klingler Hitch und Marshall :)

Julia Thiel Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Super tolle Klinik, nur zu empfehlen! Top organisiert, tolle Ärzte und Mitarbeiter. Alle sehr kompetent und freundlich.

Marion Wölfel Veröffentlicht am Google 1 year ago

Positive Erfahrung: Hier ist man mit seinem Tier gut aufgehoben. Wenn Notwendig, wird an eine Fachklinik überwiesen.

P. B. Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Haben sich trotz des großen Andrangs viel Zeit genommen und alles gut und ausreichend erklärt und unsere Patientin gut behandelt. Wir haben uns sehr aufgehoben gefühlt und können die Praxis nur loben und weiterempfehlen!

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Das freut uns sehr, dass sie es zu schätzen wissen. Lieben Dank

Nicole Haese Veröffentlicht am Google 1 year ago

Negative Erfahrung: Sehr enttäuschend diese Praxis für mich. Da schickt man seine Tochter mit dem Hund als Notfall und dann wird er 1.nur behandelt wenn die Rechnung auf den Namen der Tochter geht weil man nicht von der Arbeit weg kann. 2.Der Hund 6 Monate war selbst gestresst und weil sie mit Abwehr reagiert empfiehlt man Maulkorbtraining. Sorry aber sowas habe ich noch nie erlebt

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ihr Hund wurde ordnungsgemäß und zeitnah behandelt - und ja, wir hatten in der Vergangenheit schon Diskussionen wo der Nicht-Tierbesitzer ein Tier zur Behandlung abgegeben hat und dann der Besitzer nicht zahlen wollte. Aus diesen traurigen Erfahrungen, wurde die Rechnung auf Ihre Tochter geschrieben. Und es wäre schon ratsam, wenn man einen jungen Hund hat, mit diesem entsprechende Trainings zu besuchen und nicht den Tierarzt deswegen schuldig zu machen, weil das Tier unerzogen ist. Und dafür eine 1 Sterne Bewertung zu geben ist schon sehr ernüchternd. Wir hoffen, dass Bagira sich wenigstens gut erholt hat!

Karin Höschele Veröffentlicht am Google 1 year ago

Positive Erfahrung: Unsere Bella hat im zarten Alter von 10 Jahren Diabetes. Alle sind freundlich und kompetent bemüht unserer älteren Dame zu helfen.

Sabine Zipf Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Einen besonderen Dank möchte ich an Tierarzthelferin Corinne Pohl ausdrücken, die mir mit so viel Wärme, Herzlichkeit und Trost beigestanden hat, als ich meinen überallesgeliebten Hund Emie einschläfern lassen musste. Vielen lieben Dank

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Lieben Dank für Ihre Worte und unser aufrichtiges Beileid nochmals - wir werden es Frau Pohl gern ausrichten ♥️

Gabriel Baumeister Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gutes Kleintierzentrum. Wir haben uns seit dem ersten Telefonat wohl und gut aufgehoben gefühlt. Vor der Op wurden wir sehr gut aufgeklärt. Frau Arndt und Kollegen haben sehr gute Arbeit bei unserer Katze Luna geleistet. Die Op verlief sehr gut und unsere Katze Luna war nach der Op wieder direkt fit und aktiv. Wir empfehlen das Kleintierzentrum jedem weiter. Hier wird Tierliebe groß geschrieben ❤️. Vielen Lieben Dank für die schnelle Hilfe

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ganz herzlichen Dank für die lieben Worte. Wir freuen uns mit Ihnen, dass Luna den Eingriff gut überstanden hat und sich schnell erholt.

Silke Meil Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sind seit letztem Jahr in der Kleintierpraxis,das erste Mal mit unserem Meilo,den wir leider dort einschläfern mussten und dann mit unseren anderen beiden Katzenmädchen Lotte und Bonny. Lotte hat sich dieses Jahr ihre Pfote gebrochen und alle haben sich so toll um Sie gekümmert und ich kann die Kleintierpraxis nur empfehlen. So ein liebevoller Umgang mit den Tieren und ein besonderer Dank geht an Frau Perko,von der Lotte immer eine Pfotenmassage bekommen hat.

Fabian Seidel Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal, schöne und saubere Empfangs- und Termintreue. Großartig im Umgang mit meinen Tieren, auf jeden Fall zu empfehlen.

Nico Gregorius Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir mussten heute leider mit unserem erkranken Hamster zum einschläfern Frau Doktor aufsuchen. Wir können sie nur weiter empfehlen, sehr herzlichen und verständlich. Sie erklärt alles genau, sind sehr zufrieden und werden wieder dort hin gehen.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Lieben Dank für die Bewertung und nochmals unser herzliches Beileid!

Bernd Ullrich Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Die Behandlungen werden mit größter Sorgfalt und Professionalität durchgeführt und die Ergebnisse sind immer erstklassig. Ich fühle mich immer gut informiert über den Gesundheitszustand meines Hundes und die empfohlene Vorgehensweise.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Merci!

Yasmin Barth Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich war am 22.02.24 durch einen Notfall gezwungen, die etwas längere Anfahrt mit meinem Kater in das Kleintierzentrum Arndt aufzunehmen. Vom Telefonservice bis hin zur Untersuchung meines Katers lief alles reibungslos und unkompliziert! Frau Dr. Arndt war sofort zur Stelle, einfühlsam, hat alle Schritte erklärt und kam am Schluss, bevor sie in den OP musste und die Behandlung übergeben hat, nochmal zu mir und hat sich verabschiedet. Unser Kater ist auf dem Weg der Besserung und wir sind komplett zufrieden. Vielen Dank für den tollen Service!

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Herzlichen Dank ♥️ und weiter gute Besserung!

Gerhard Schreiner Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Waren aufgrund eines spontanen Notfalls mit dem Meerschweinchen einer Freundin dort. Hat alles super gepasst und das ganze Team war auch wirklich sehr bemüht.

Püppi 1982 Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Unser Hund hatte heute mit einer schmerzhaften Verstopfung zu kämpfen. Wir konnten direkt kommen und wurden ohne Wartezeit sehr freundlich empfangen. Herr Dr. Moonhyeok Heo hatte unseren Hund liebevoll untersucht, strahlte Ruhe aus und schaffte es sogar uns zum Lachen zu bringen. Vielen Dank für die schnelle Hilfe und freundliche Betreuung.

Dr. Michael Eller Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Unser erster Besuch im Kleintierzentrum Arndt war eine wahre Freude. In der optimal gelegenen Praxis gibt es ausreichend Parkmöglichkeiten. Von der ersten Minute an fühlten wir uns und unser Kater in guten Händen. Das Personal begrüßte uns mit einer Wärme und Freundlichkeit, die uns sofort ein Gefühl von Vertrauen und Sicherheit vermittelte. Die Tierärztin zeigte großes Interesse an der Gesundheitsgeschichte unseres Maine-Coon Katers und nahm sich ausreichend Zeit für eine sehr gründliche Untersuchung. Dabei war sie immer darauf bedacht, unseren Kater so wenig wie möglich zu belasten. Wir waren beeindruckt von ihrer Sorgfalt, ihrem Engagement und ihrer Bereitschaft, uns alle möglichen Diagnosen und Behandlungsoptionen für unseren Kater zu erläutern, der mit einer Futtermittelallergie, Zahnproblemen und erhöhten Herztönen kämpft. Die Praxis arbeitet professionell und ohne Zeitdruck, was eine angenehme Atmosphäre schafft. Die moderne Ausstattung, insbesondere für Ultraschall-Untersuchungen, sowie die langen Öffnungszeiten von 7 bis 22 Uhr, sind weitere Pluspunkte, die uns überzeugt haben. Wir sind glücklich, dass wir endlich eine solche Tierarztpraxis gefunden haben und werden unsere Katzen weiterhin hier zur Behandlung bringen. Wir können das Arndt Kleintierzentrum nur wärmstens empfehlen. Es kann keiner zaubern, aber hier gibt man das Maximum, was man als Halter und Patient erwartet! Eigentlich sind hier 6 Sterne angebracht.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Lieben herzlichen Dank❤️

Madlon Pécaut Veröffentlicht am Google 2 years ago

Negative Erfahrung: Auf Basis der Erfahrungen, die ich mit unserem Hund hier gemacht habe, kann ich die Tierarztpraxis Arndt nicht weiterempfehlen. Ich fand den Umgang mit unserem Hund nicht immer angemessen und bezweifle (als medizin-versierter Laie), dass einige der Behandlungen notwendig waren. Darüberhinaus hatten wir jedesmal eine/n andere/n Ärzt*innen, obwohl wir teilweise konkret Termine so vereinbart hatten, dass wir Folgetermine bei der gleichen Person haben können. Als Nachweis, dass unser Hund tatsächlich Patient im Kleintierzentrum Arndt war, hänge ich dieser Bewertung gerne den Ausschnitt einer Rechnung an. Update 06.02.24 - Antwort auf die Reaktion der Praxis: Ich habe diese Rezension nicht nach 2 Jahren erst verfasst, sondern angepasst, nachdem ich über Google durch den Anwalt der Praxis dazu angehalten wurde, nachzuweisen, dass ich wirklich Kundin war. Gerne lade ich auch für diesen Sachverhalt einen Nachweis hoch. Die Reaktion der Praxis auf Kritik zeigt mir, dass meine Bewertung vor zwei Jahren wie auch jetzt noch aktuell ist, denn empfehlen würde ich Sie nach dieser Reaktion weiterhin nicht. Da die Versuche, meine Bewertung loszuwerden oder zu diskreditieren nun langsam ins Alberne abdriften, werde ich mich zu weiteren Anschuldigungen auch nicht mehr äußern. Ich denke das Verhalten der Praxis spricht für sich und Leser:innen können sich selbst ihre Meinung bilden.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ihr angeblicher Beleg, zeigt auch, dass sie nach zwei Jahren eine Bewertung schreiben - was soll sowas? Wem sollen so veraltete Informationen gespickt mit einer infamen Unterstellung helfen?

Barbara Bormetti Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette, hilfsbereite und seeeehr empathische Mitarbeiter und Ärzte. Tolle Betreuung und vor allem... man bekommt wirklich alles detalliert erklärt. Ich habe seit ca. 30 Jahren Tiere, vor allem Katzen. War somit schon bei einigen Tierärzten. Habe also gute, aber eigentlich vorwiegend schlechte Erfahrungen gemacht. Aber nicht hier beim Kleintierzentrum Arndt. Leider mussten wir uns für eine Einschläferung entscheiden. Wäre ich doch nur früher hier her und nicht zum Tierarzt vor Ort gegangen. Vielleicht ... ja vielleicht. Auf alle Fälle durfte ich mich nochmal in aller Ruhe von meiner Katze Mara verabschieden, durfte sie nochmal tragen und knuddeln (und nein, das ist nicht überall möglich). Vielen Dank !!!

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Vielen Dank für die netten Worte. Es tut uns leid, dass wir nicht mehr anders helfen konnten.

Tobias Heilmann Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir sind mit unserem Kater in den Notdienst gekommen, weil er sehr schwach war. Wir haben zeitnah einen Termin bekommen, leider musste er eine Nacht dort bleiben. Auch nach 22 Uhr haben wir noch eine Auskunft über die Blutwerte erhalten und konnten so ein wenig beruhigt werden. Wir durften ihn dann einen Tag später wieder abholen, es ging ihm bedeutend besser, auch wenn er immer noch auf dem Weg der Besserung ist. Wir haben uns hier unheimlich gut aufgehoben gefühlt, mit unseren beiden Katzen gehen sie sehr lieb um. Die Tierärzte nehmen sich viel Zeit, um auf Fragen einzugehen und bei Unsicherheiten zu helfen.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

❤️ Weiter gute Besserung für Ihrrn Liebling!

Susann Wünsche Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Unserem Kater ging es an Heiligabend wirklich nicht gut. Wir waren am Anfang skeptisch, einen Notdienst in einer Tierklinik zu nutzen. ABER Die Mitarbeiter der Tierklinik Arndt sind einfach Engel. Sie haben mit viel Liebe und Fachkomptenz unserem Kater geholfen und uns Dosenöffner zudem auch super freundlich betreut. Das Preis-Leistungsverhältnis war sehr gut. Notdienstgebühr war sehr fair. Wir hoffen zwar nicht, daß wir den Notdienst nochmal nutzen müssen, aber wenn immer wieder dort. noch ein großer Vorteil zu anderen Kliniken: Auch im Notdienst haben wir am Telefon einen Termin bekommen, so dass unser Kater nicht 4 Stunden in der Box warten musste. Vielen Dank nochmals an das tolle Team der Tierklinik. Wir können das Kleintierzentrum Arndt vollstens empfehlen

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Wir hoffen, Ihrem Liebling geht es inzwischen wieder gut. Herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte und alles Gute fürs neue Jahr!

Chick Pea Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren Sonntag abends im Notdienst mit meinem Dackel mit Hinterbeinschwäche bei Frau Dr. Stancu. Mit Ruhe, Wissen, und Zeit haben wir uns gut aufgehoben gefühlt. Ob es teurer wie woanders ist, weiß ich nicht, für mich war der Preis ok, ist halt Notdienst. Mir wurde nicht versucht irgendetwas Unnötiges aufzuschwätzen, ganz im Gegenteil.

Alessandro Miceli Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Die beste Praxis wo ich je wahr✌ Jeder Mitarbeiter ist kompetent und versucht sich in die Lage der Haustierbesitzer zu setzen. Solch eine gepflegte Praxis findet man nicht zwei mal!!!! Immer wieder gerne

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ganz herzlichen Dank

Gerlind Schweizer Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich war gestern mit meinem Hund im Notdienst der Praxis. Mein Hund hatte sich am Bein verletzt und konnte nicht mehr laufen. Ich war sehr besorgt und wollte, dass er schnellstmöglich versorgt wird. Die Mitarbeiter der Praxis waren sehr freundlich und hilfsbereit. Sie haben sich sofort um meinen Hund gekümmert und ihn gründlich untersucht. Nach der Untersuchung haben sie mir erklärt, was mit meinem Hund los ist und wie er behandelt werden muss. Alle benötigten Medikamente habe ich direkt vor Ort bekommen und wurden mir im Detail erklärt wie ich sie verabreichen sollte. Die Behandlung war sehr professionell und mein Hund wurde sehr gut versorgt. Er ist jetzt wieder auf dem Weg der Besserung. Ich möchte mich ganz herzlich bei allen Mitarbeitern der Praxis für die tolle Betreuung bedanken. Ich kann die Praxis uneingeschränkt weiterempfehlen. Würde ich in der Nähe wohnen, würde ich zu dieser Tierarztpraxis gehen.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ganz herzlichen Dank und Ihrem Liebling weiter gute Besserung!

Wingteam Firma Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir sind die 180 Kilometer zu Frau Dr. Arndt gefahren um kompetente Unterstützung für unsere Malamute-Hündin Maja wegen einem Kreuzbandriss zu erhalten und unsere Erwartung war sehr hoch, wurde aber noch übertroffen. Das Praxisteam, echt sehr einfühlsame Tierfreunde, hat uns sehr aufmerksam betreut, Frau Dr. Arndt hat sich viel Zeit genommen uns die Umstände zu erklären und sie konnte die Diagnose und den weiteren Behandlungsweg für uns Nichtmediziner verständlich darlegen. Es wurde uns eine Rollbahre zur Verfügung gestellt und die Mädels haben zu dritt den Transport vom Auto in die Praxis und wieder zurück übernommen , da unser Mädchen ja zur Zeit nicht mehr so doll laufen kann. Man hat dort in jedem Moment gemerkt, dass das Tierwohl das Wichtigste dort ist. Nach dieser kompetenten Diagnose werden wir die anstehende OP auch dort machen lassen, wir wollen ja, dass es unserem Mädchen bald wieder besser geht und die gewohnte Lebensqualität sich wieder einstellt. Vielen Dank für Ihre Hilfe Frau Dr. Arndt !!!

Benjamin Lutz Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Dr. Brendea und das Team vor Ort haben unserem kleinen Kater während des Notdienstes sehr wahrscheinlich das Leben gerettet; dabei war der Umgang sowohl mit dem Tier als auch mit uns sehr professionell. Alles wurde detailliert erläutert, auf unsere Fragen wurde zu 100 % eingegangen und wir hatten das Gefühl, dass die Genesung unseres Kleinen wirklich im Fokus stand. Kurzum: dem Kleinen ging es schnell besser und unsere Ängste wurden spürbar gemindert. Auch die weitere Betreuung durch die anderen Ärzte war super. Vielen Dank an das Team, ohne Euch hätte Muffin das Wochenende vielleicht nicht überlebt <3

Birgit G Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr sehr freundlich und kompetent, es wurde sich echt viel Zeit genommen für unseren Hund und sein "Check Up" (Welpe) wir waren begeistert und werden wieder kommen. Entspannt schlafen während die Menschen reden war auch drin

Christoph Musiol Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: War mit meinen beiden Fellkugeln (Katern) zum ersten Mal zur Impfung und Vorsorge da. Erst einmal hat das mit der Terminvergabe super und schnell geklappt. Die Praxis ist hell, modern und sauber. Dass Team ist freundlich, kompetent und man merkt, dass ihnen die Tiere am Herzen liegen. Alles in allem eine tolle Praxis.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ganz lieben Dank

Jennifer F Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren letzte Woche das erste Mal wegen ständigen Erbrechen mit Sodbrennen als Vorgeschichte dort. Es wurde auch geröntgt. Wir sind sehr zufrieden: super nette Tierärztin, nimmt sich Zeit, konnte helfen, verhältnismäßig „günstig“. Vielen Dank!

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Herzlichen Dank

Viktor Dutenhoefer Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent . Tolle Betreuung. Vielen lieben Dank. Liebe Grüße Mia.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Herzlichen Dank!

Kim Fuhrmann Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Von Tierarzthelfer:innen bis Tierärztin super freundlich, einfühlsam und kompetent! Wir haben uns mit unserer Katze sehr gut aufgehoben gefühlt. Durch vorherige Terminvergabe hatten wir auch kaum Wartezeit. Würde zu jeder Zeit erneut vorbeikommen!

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Lieben Dank!

Suzan Yilmaz Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Alle Mitarbeiter denen ich begegnet bin sind freundlich und einfühlsam. Die Ärztin und ihre Helferin waren so liebevoll zu meiner kleinen Prinzessin. Komplette Behandlung sehr genau und professionell habe mich selten so gut aufgehoben gefühlt wie in dieser Tierklinik <3 danke.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Lieben Dank

Kirsten Kratzer Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Schöne, moderne, saubere Praxis. Das ganze Personal/Team ist überaus nett, kompetent und hilfsbereit. Keine lange Wartezeiten. Zügige, rasche und hilfreiche Behandlung. Wir sind rundum zufrieden und kommen gerne wieder. Es wäre lediglich wünschenswert, dass man auch per Rechnung zahlen könnte und dies nicht sofort nach Behandlung stattfinden muss.

Patrick Andresen Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Frau Martins ist so eine tolle Tierärztin. Sie und die restlichen Kollegen mit denen wir zu tun hatten können wir nur herzlichst weiterempfehlen. Schöne Praxis. Grüße von Patrick, Sandra und Finchen

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ganz lieben Dank

Philipp Gardemin Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Superfreundliches und kompetentes Team. Am Feiertag im Notdienst dort gewesen. Vielen Dank!!!

Heike Veröffentlicht am Google 3 years ago

Positive Erfahrung: Die Behandlung war top. Unser Kater wurde superschnell aufgenommen aufgrund lebensbedrohlichen Zustandes. Er war mehrere Tage stationär, jeden Tag wurden wir über seinen Zustand und die weiteren Schritte informiert. Leider konnte ihm trotz intensiver Behandlung nicht mehr geholfen werden, sodass wir ihn schlussendlich von seinem Leid erlösen mussten. Was uns allerdings am Ende schwer aufgestoßen hat, war das Bestehen seitens der Praxis auf sofortige Bezahlung der Rechnung, obwohl wir völlig aus der Fassung und kaum zu einem klaren Gedanken fähig waren. Das war pietätlos! Besonders auch deshalb, weil es irgendwelche Buchungsprobleme gab und die Sache unendlich lange dauerte. Größere Rücksichtnahme wäre hier angebracht. Eine Rechnung kann auch überwiesen werden oder man verschiebt es ein paar Tage. Deshalb ein Stern Abzug! Ich möchte aber nochmal ausdrücklich betonen, dass es an der Behandlung absolut nichts auszusetzen gab. Es wurde von allen alles für unseren Liebling getan. Das ganze Team hat förmlich mitgelitten. Vielen Dank für alles!

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Hallo Frau Diehl, es ist richtig, dass die Mitarbeiter grundsätzlich bei Abholung die Behandlung abzurechnen haben. Es gibt aber auch die Anweisung - gerade beim letzten Gang - und zumal Sie Stammkundin bei uns sind, diesen per Rechnung anzurechnen. Insofern tut es uns sehr Leid, dass dies so schlecht gelaufen ist und wir entschuldigen uns in aller Form. Viel Kraft und unser Beileid

Gisela Springer Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Die Tierklinik ist preislich total in Ordnung, außerdem gibt es nie lange Wartezeiten.

Mandy Bartnick Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Super tolle Praxis. Notfall mit meiner Katze Molly, am gleichen Tag Termin bekommen ohne große Wartezeit. Helferin und Tierärzte super kompetent und respektvoll den Tieren und Haltern gegenüber. Parkplätze ausreichend vor der Praxis vorhanden. Habe mich auch beim zweiten Besuch mit Molly aufgehoben gefühlt.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ganz herzlichen Dank Frau Bartnick ♥️

Annette 27 Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich schreibe selten Rezensionen, aber hier passt alles. Terminvergabe, Vorsicht, Umsicht und Weitsicht der Ärzte, Kosten absolut üblich, es wird einem nichts aufgeschwätzt und die Tiere werden mit Achtung, Sensibilität und überragendem Sachverstand behandelt. Ich bin begeistert, mein Tier wieder gesund und ich werde Sie immer und überall weiterempfehlen. Vielen Dank

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ganz, ganz lieben Dank - über so liebe Worte freuen wir uns sehr! ♥️

Walter Hesse Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr empfehlenswerte Tierarztpraxis! Wir sind mit unseren Kaninchen dort sehr gut beraten und versorgt worden, auch am Telefon wird man sehr ausführlich informiert.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Wir helfen gern - alles Gute weiterhin! ♥️

Maren Demiral Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Hier merkt man, dass das Tier im Mittelpunkt steht! Alle Mitarbeitenden sind sehr nett und die Ärzt:innen nehmen sich viel Zeit für die Untersuchungen und auch, um mir als Besitzerin alles sehr ausführlich zu erklären und mich alle Fragen stellen zu lassen, die ich habe. Meine Minka wird jedes Mal aufs Neue mit viel Einfühlungsvermögen betreut und die Ärzt:innen (bei mir Frau Succow und Herr Brendea) rufen immer wieder nach den Terminen an und erkundigen sich, wie es ihr geht. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben und kann die Praxis uneingeschränkt empfehlen! Vielen Dank für alles!

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Ganz herzlichen Dank Frau Demiral und alles Gute für Minka!

myname is Miss Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Super Wirklich sehr sehr dankbar wäre hilfreich wenn Dame am Emfpang dazu sagt dass alles auf der Rechnung steht dann braucht man nicht unnötig fragen

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Wir geben es den Damen / Herren vom Empfang als Anregung gern weiter!

Sarah Hoppe Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Hier wurde mein kleines Kaninchen n otoperiert. Ich bin froh, dass alles gut ausgegangen ist.

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Weiterhin alles Gute!

Sabi S Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich möchte meinen herzlichen Dank an die Praxis aussprechen! Mein Kaninchen Bommel hatte seine Hüfte ausgekugelt und offene Hautstellen. Frau Helmlinger hat mich super aufgeklärt und hat sich viel Zeit genommen für die Behandlung. Frau Arndt hat wunderbare Arbeit geleistet bei der OP. Ich bin der Klinik sehr dankbar, dass es Bommel endlich wieder gut geht.

Süleyman Akar Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Eine sehr schöne und saubere Praxis. Im Wartebereich stehen mehrere Trinknäpfe. Das Personal ist mit Herz und Seele dabei man merkt es ist nicht nur ein Job für Sie. Die Ärztin ist mehr als kompetent und professionell. Wenn zwischen uns nicht immer eine Autobahn mit diversen Baustellen liegen würde wäre ich Stammkunde ! Wenn euch euer Tier am Herzen liegt ist das die richtige Praxis für euch!!!

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues
Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues

Super lieben Dank!

Hinterlassen Sie Ihre Meinung zu Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues:

1 = Schlecht
5 = Ausgezeichnet

Small animal center Arndt - vet Arndt & colleagues erscheint in den folgenden Einträgen:

Weitere Tierärzte, die Sie interessieren könnten

4.7 (200)
Bird and reptile practice Dr. Britsch

Bird and reptile practice Dr. Britsch

Adresse und Kontaktdaten anzeigen
Am Storrenacker 1B - 76139, Karlsruhe
+497216184280
4.7 (199)
Tierarztpraxis Dr. Catherine de Rossi

Tierarztpraxis Dr. Catherine de Rossi

Adresse und Kontaktdaten anzeigen
Stettiner Str. 23 - 76139, Karlsruhe
+4972193510330
4.8 (193)
Veterinarian practice Alexander Virnich

Veterinarian practice Alexander Virnich

Adresse und Kontaktdaten anzeigen
Landauer Str. 10 - 76185, Karlsruhe
+4972149025670

Fügen Sie Ihr Unternehmen kostenlos in unser Verzeichnis ein

Wenn Sie eine Tierklinik haben und in unserem Verzeichnis erscheinen möchten, senden Sie uns Ihre Unternehmensinformationen und Sie können völlig kostenlos erscheinen.

Fügen Sie Ihr Profil kostenlos hinzu

Das größte Verzeichnis von Tierärzten in Deutschland

Finden Sie die besten Tierärzte in Ihrer Nähe