Kleintierpraxis Bernick

Römerstraße 71, 89077, Ulm

Ihre Haustierarztpraxis in Ulm! Wir sehen uns als Ihre erste Anlaufstelle bei jedweden gesundheitlichen Problemen Ihrer vierbeinigen Familienmitglieder.

Öffnungszeiten

  • Sonntag: (closed)
  • Montag: 8h-12h, 16h-19h
  • Dienstag: 8h-12h, 13h-16h
  • Mittwoch: 8h-12h
  • Donnerstag: 8h-12h, 13h-16h
  • Freitag: 8h-12h, 16h-19h
  • Samstag: (closed)

Kleintierpraxis Bernick: Bewertungen

4.7/5 (198 Bewertungen)
Carolin Polz Veröffentlicht am Google 3 months ago

Negative Erfahrung: im großen ganzen super nett, sind 15:30 da gewesen und haben sofort hilfe bekommen. untersuchung war gut und gründlich aber der preis ist nicht von dieser welt. Meinem tier wurde nur Blut abgenommen und insgesamt ein check up gemacht und dafür haben wir knapp 400€ bezahlt. Mein anderen kater haben wir für die hälfte bei einem anderen arzt operieren lassen und ihm geht’s blendend. hätte wir dort operiert wäre das minimum 2,200€. absolut unmöglich

Kleintierpraxis Bernick
Kleintierpraxis Bernick

Sehr geehrter Frau Polz,
Sie kamen mit Ihrem Tier aufgrund fehlender Futteraufnahme und reduziertem Allgemeinbefinden. Laut ihrer Aussage lag bereits ein Gewichtsverlust von über einem Kilogramm vor. Wir konnten die Ursache der mangelnden Futteraufnahme schnell ausmachen: Ihr Tier litt unter massive Zahnschmerzen! Wir führten zunächst also eine gründliche körperliche Untersuchung durch, nahmen Blut ab und verabreichten zwei Medikamente. Eines bekamen Sie mit nach Hause für die weitere Behandlung bis zum Termin an dem die Zähne versorgt werden sollten. Hätten Sie nicht bis Freitagmittag gewartet, hätten wir die Blutuntersuchung (die nach solch massiver Inappetenz in Kombination mit dem fortgeschrittenen Alters absolut indiziert ist!) auch extern durchführen lassen können, was wesentlich günstiger gewesen wäre. Eine Alternative wäre natürlich die Versorgung am Wochenende zu Notdienstgebühren in der Klinik gewesen. Bleiben wir also bei der Wahrheit, wenn Sie schon die einzelnen Punkte aufführen, die zu dem Rechnungsbetrag geführt haben!
Ohne zu wissen zu welchem Zeitpunkt die Zahn-OP Ihres anderen Katers bei einer anderen Praxis durchgeführt wurde, macht es wenig Sinn diese Kosten vergleichen zu wollen. Sie haben es vielleicht nicht mitbekommen, weil die tierärztliche Versorgung Ihrer Tiere anscheinend keiner Regelmäßigkeit unterliegt, aber seit 2022 gilt eine neue Gebührenordnung für uns Tierärzt:innen. An diese halten wir uns natürlich! Sie wurden auch darüber aufgeklärt, dass ein Dentalröntgen bei solch einem Eingriff unerlässlich ist und einen großen Anteil an den veranschlagten Kosten ausmacht. Es handelte sich unsererseits um eine worst case Kostenschätzung für die Sanierung des maroden Gebisses Ihres Katers. Das einzige was daran "absolut unmöglich" (Ihre Worte) ist, dass Sie Ihren Kater weiter leiden lassen und sich zufrieden geben, weil er laut Ihrer telefonischen Rückmeldung wieder angefangen hat zu fressen. Dieser Zustand wird ohne eine fachgerechte Behandlung seiner Zähne nicht lange anhalten. Schmerzen hat er nämlich weiterhin! Statt sich die Mühe zu machen um mir eine schlechte Googlebewertung aufs Auge zu drücken, sollten Sie sich überlegen, ob die Tierhaltung wirklich etwas für Sie ist. Unser Job ist erledigt: Korrekte Diagnosestellung mit dem ersten Erfolg, dass Ihr Kater wieder Nahrung aufnimmt. Ihr Job steht aus: Lassen Sie Ihrem Tier die medizinische Hilfe zukommen, die er benötigt!


Ich hoffe für Ihren Kater, dass ein Dentalröntgen angefertigt wurde, was noch mehr als das Offensichtliche ans Licht bringt. Natürlich kostet eine Narkose nach modernstem Standard entsprechend viel und es freut mich, dass er die Narkose soweit dennoch gut überstanden hat. Alles Gute für Ihren Kater!

Klaus K Veröffentlicht am Google 6 months ago

Negative Erfahrung: Wir kamen mit einem verletzten Hund (deutlich blutende Wunde am Ohr wurde klar kommuniziert) in der Hoffnung, dass uns geholfen wird oder dass man zumindest kurz danach schaut. Die Arzthelferin war wirklich sehr freundlich, fragte wohl noch nach und das einzige was wir erfuhren war, dass man uns mit Wartezeit einschieben(!) würde...bei blutender Wunde: das wäre beim Vorgänger (den wir Jahrzehnte lang kannten) garantiert nicht passiert! Sorry, aber dies ist ein faux pas

Kleintierpraxis Bernick
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Hallo Herr K.,
da ich Ihre Aussage so ganz sicher nicht stehen lassen werde, stelle ich die Abläufe klar: Sie kamen am vergangenen Freitag ohne Hund in meine Praxisräumlichkeiten. Sie sagten zu meiner Praxismanagerin, dass ihr Hund „eine kleine Bissverletzung am Ohr“ habe. Daraufhin wurde Ihnen zugesichert, dass ihr Hund versorgt werden wird, aber es einen kleinen Moment dauert. Was Sie natürlich nicht wissen können: Meine Kollegin war an diesem Tag die einzige Tierärztin im Hause und bereits an einem Tier in Narkose beschäftigt, was einen Aufschub aufgrund „einer kleinen Verletzung am Ohr“ nicht ermöglichte. Daraufhin wurde Ihnen angeboten Ihren Hund schon mal in die Praxisräumlichkeiten zu holen, auch um den Zustand der Wunde einschätzen zu können oder aber in der benachbarten Kollegschaft anzufragen. Dies gefiel Ihnen anscheinend nicht, weswegen Sie kurze Zeit später mitteilten, dass Sie anderweitig untergekommen seien. Ich erwarte von Ihnen nicht eine medizinischen Triage vornehmen zu können, aber eine etwas adäquatere Darstellung bezüglich einer „kleinen Bissverletzung am Ohr“ und Ihrer Bewertung hier eben schon. Natürlich hätten wir gerne nach Ihrem Hund geschaut, den wir jedoch nie zu Gesicht bekamen. Es wurde Ihnen ausdrücklich angeboten eine erste Einschätzung zu übernehmen, obwohl Ihre Beurteilung die ganze Angelegenheit als absolut nicht lebensbedrohlich oder aber pressierend darstellte. Und auf mehr als Ihre Einschätzung können wir nun nicht zurückgreifen, da Sie Ihren Hund nicht in die Räumlichkeiten meiner Praxis gebracht haben. Ich hoffe, dass es Ihrem Hund gut geht!

Meike Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Einfach eine super tolle Praxis. Das ganze Team ist einfach super lieb und einfühlsam. Ich bin mit meinem Hund schon länger dort und mehr als zufrieden. Fachlich und menschlich einfach für uns die allerbeste Adresse. Jede Frage wird ausführlich beantwortet und man geht so liebevoll auf die Bedürfnisse von Mensch und Tier ein. Danke für eure Arbeit!

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Herzlichen Dank!

Sophie Strodtbeck Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Teile der Strodtbeck-Meute waren gestern in Ulm. Warum? Weil für eine gute tiermedizinische Behandlung kein Weg zu weit und kein Stau zu lang ist! Auch nach Übernahe der Praxis durch Johanne Bernick waren wir absolut zufrieden mit der Behandlung! Alleine die gründliche Voruntersuchung sucht ihresgleichen und ist keine Selbstverständlichkeit, und auch, wenn Piranha nicht unbedingt die beste Narkose-Patientin war, hatte ich keinen Moment Sorge, weil ich sie bei Johanne und ihrem absolut professionellem, emphatischem und routiniertem Team durchgehend in besten Händen wusste. DANKE dafür an Euch alle! Piranha hat die Zähne schön, zwei Knoten weniger, und albert schon wieder neben mir herum. Ich hätte auch gerne ihre Ärztinnen! ;) Auch wenn ich hoffe, dass es so schnell nicht nötig ist, kommen wir jederzeit gerne wieder - Stau hin oder her!

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Herzlichen Dank liebe Sophie!

Katha G Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir fühlen uns bei Frau Bernick und Frau Hentschke einfach rundum bestens aufgehoben! Beide sind überaus kompetente, empathische und sympathische Tierärztinnen, die sich wirklich Zeit nehmen und immer mit Ruhe und Fachwissen handeln. Auch das gesamte TFA-Team ist großartig – freundlich, hilfsbereit und liebevoll im Umgang mit unseren Tieren. Wir haben zwei Katzen und zwei Kaninchen, und alle vier sind hier in den besten Händen. Eine unserer Katzen leidet an FORL und wird regelmäßig zum Dentalröntgen betreut – immer mit größter Sorgfalt. Außerdem hatte sie einen Mastzelltumor am Auge, der dank der schnellen und korrekten Diagnose durch Frau Bernick und Frau Hentschke rechtzeitig erkannt wurde. Durch die zügige Überweisung in die Tierklinik Hofheim konnte der Tumor vollständig entfernt und das Auge erhalten werden – wir sind unglaublich dankbar dafür! Auch unsere Kaninchen werden hier hervorragend versorgt: Der Senior bekommt regelmäßig seine Zahnsanierungen, und unserer Kaninchendame wurde kürzlich nach einer Magendilatation das Leben gerettet. Wir können die Praxis von Herzen weiterempfehlen – hier wird Tiermedizin auf höchstem Niveau mit echter Herzenswärme kombiniert.

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Vielen herzlichen Dank!

Andreas Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: So ein tolles Team. Wir sind so froh hier mit unserem Schatz in Behandlung zu sein. Super kompetent, liebevoller Umgang mit den Patienten und dazu noch verständliche Erklärung für die Halter zum „warum und weshalb“ bei Diagnosen incl. Hilfestellungen für weitere Behandlungen. Vielen Dank an das gesamte Team

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Vielen Dank Herr Borchert!

Maike Zeller Veröffentlicht am Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Hier ist man fachlich sowie menschlich einfach am allerbesten aufgehoben! Das ganze Team ist super einfühlsam mit den Tieren, mit Spaß an der Arbeit dabei und super gut ausgebildet. Frau Bernick vertraue ich zu 100% in allen Belangen! Vielen Dank für ALLES ❤️

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Vielen herzlichen Dank!

Sarah Funer Veröffentlicht am Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Also als erstes obwohl ich es nicht war möchte ich diesen Beitrag der als falsch war rausnehmen unkorrigiert in meinem Namen geschrieben worden ist. Die Frau Bernick habe ich zweimal ca gesehen. Und da kann ich mir kein Urteil bilden und das möchte ich auch nicht. Die Schilderung was im Internet verbreitet worden ist stimmt definitiv nicht. Ich hoffe dass dieser Mensch eines Tages sich selbst dafür entschuldigen wird. von meinen Seite bin ich bis jetzt zufrieden und bin froh dass Frau Bernick trotzdem eine Chance gegeben hat mich und mein Tier weiterbehandeln tut. Vielen Dank an ihr und Team

Jo Mia Veröffentlicht am Google 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Es wird sehr liebevoll und kompetent mit den Tieren umgegangen.

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Vielen Herzlichen Dank!

Michael Schild Veröffentlicht am Google 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Leider habe ich diese Praxis erst so spät entdeckt. Auf dem letzten Weg bin ich mit meinem kleinen Streuner zu Frau Dr.Bernick. Symphatisch, emphatisch und einfühlsam, und doch fachlich kompetent und sehr konkret und direkt. Es war unter diesen Umständen das Beste was uns passieren konnte. Vielen Dank an Frau Dr Bernick und das Team. Gäbe es mehr solche Menschen, unsere Welt wäre definitiv eine Bessere.

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Vielen Dank Herr Schild! Ich wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Elisabeth Stahl Veröffentlicht am Google 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Vielen herzlichen Dank an Euch alle als Team, dass Ihr so kurzfristig einen Termin möglich gemacht habt. In der Urlaubszeit ist es sicher für Euch auch superstressig in der Praxis, ich habe meine Mieze bestens betreut und mich sehr gut beraten gefühlt, auch was die Vorsorge angeht. Alles Liebe:-)!

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Liebe Frau Stahl, herzlichen Dank für die nette Bewertung - freut uns wirklich sehr!

Temur Karbassioun Veröffentlicht am Google 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Ein tolles Team mit sehr fachkundigen Ärztinnen. Nehmen sich viel Zeit, um Dinge nachvollziehbar zu erklären. Gepflegte, moderne, sehr saubere und gut organisierte Praxis. Man ist hier mit seinem liebgewonnenen Tier in den besten Händen.

Kleintierpraxis Bernick
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Vielen Dank Herr Karbassioun! Freut uns sehr.

Viktoria Veröffentlicht am Google 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin neu nach Ulm gezogen, folglich brauchte ich eine neue Tierärztin. Auf meiner Suche bin sich auf diese Praxis gestoßen und ich bin mehr als begeistert. Leider ist meine Hündin aufgrund eines längeren Lebens auf den Straßen Rumäniens stark vor erkrankt. Weswegen Tierarzbesuche eher der Standart als die Ausnahme sind. Selten habe ich mich so gut aufgehoben gefühlt und nach den besten Standards beraten. Trotz Krankenversicherung meiner Hündin wurden in keinem Fall zu viel Diagnostik gemacht aber auch nicht zu wenig (oft wird dieser Punkt Tierärzten vorgeworfen). Ich bin selbst Ärztin weswegen ich das schon einschätzen kann. Außerdem waren alle super lieb und nett. Ich habe direkt einen Termin bekommen. Die Atmosphäre war sehr angenehm (manchmal hat man ja ein unangenehmes Gefühl zum Arzt zu gehen weil der Hund „nur“ Durchfall hat). Bezüglich ihrer Arthrose, wegen eines Unfalls auf der Straße, bevor ich sie adoptierte wurde ich so gut beraten wie noch nie.

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Vielen herzlichen Dank! Freut uns sehr Sie in unserem Kundenstamm begrüßen zu dürfen

Ani Fischer Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Tolles Team! Hier steht immer das Wohl des Tieres an erster Stelle.

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Vielen Dank liebe Frau Fischer!

Heiko Müller Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Tausend Dank an Dr Ralph Rückert für das Gutachten bezüglich der Röntgenbilder meines Katers. Er hat mich an fachlich kompetente Kollegen überwiesen. Nun sind die stark schmerzenden Zähne entfernt worden, Luigi ist wieder Schmerzfrei. Der ursprüngliche Tierarzt hat ihm gesunde Zähne bescheinigt. Aufgrund der bleibenden Schmerzsymptomatik habe ich mich am Ralph Rückert gewendet. Nochmals herzlichen Dank für Ihre Expertise und Überweisung zur Praxis Meyer in MG! Grüße von Luigi und Andreas aus Aachen

Ingo Schalk-Schupp Veröffentlicht am Google 1 year ago

Negative Erfahrung: Seit die Inhaberschaft gewechselt hat, wird den Tieren hier anscheinend nur noch ab vierstelligen Beträgen geholfen. Dies hat nichts mit der völlig berechtigten und lange überfälligen Anpassung der Vergütungsordnung zu tun. Es wird Diagnostik aufgedrängt, zu der keinerlei Relevanz belegt wird: Trotz Nachfrage werden weder mögliche Ergebnisse noch daraus folgende zu erwartende Behandlungsmöglichkeiten abgeleitet. Es drängt sich der Verdacht auf, dass die Diagnostik primär der Wirtschaftlichkeit dient und nicht dem Tier. Lässt der Halter sich nicht an Ort und Stelle überzeugen, wird mit dem Veterinäramt gedroht und eine Abgabe an das Tierheim verlangt. Die behandelnde Ärztin blieb zwar selbst ruhig, verwies aber auf angeblich beim letzten Besuch geäußerte Empfehlungen, die wir klar anders in Erinnerung haben. Eine Euthanasie wurde damals von der Ärztin als einzige Alternative zu einer rein explorativen und generischen Diagnostik ins Spiel gebracht, doch als wir diese nun selbst als Option ansprachen, hat man kein gutes Haar mehr an uns gelassen. In der nach unserem Eindruck von militantem Idealismus geprägten Kommunikation einer Angestellten wurde im Wesentlichen vermittelt, dass Menschen prinzipiell keine Kleintiere halten sollten. Ein vernünftiger Austausch mit der konkreten Angestellten über Handlungsmöglichkeiten wurde durch zunehmende Lautstärke und emotional aufgeladene Vorwürfe unterdrückt. Wir sind fürsorgliche Tierhalter und kennen und lieben unser Tier, jedoch haben wir offenbar durch uns nicht ganz ersichtliche Trigger ein Feindbild bei der Angestellten aktiviert, auf das nun eine erhebliche Aggression projiziert wurde. Nun haben wir kein Vertrauen mehr in diese Praxis, da wir offenbar auf schriftlicher Dokumentation hätten bestehen sollen, um nicht Gefahr zu laufen, uns vor Gericht wiederzufinden, nachdem wir die aus unserer Sicht ins Ungewisse gerichtete Untersuchung abgelehnt haben. In der Konsequenz geben wir unser Kleintier nun in die Hände eines vertrauenswürdigen Försters, dem wir mehr Kompetenz in Sachen Tierhege zutrauen als uns selbst oder dieser Praxis. Zwei Dinge sind des Arztes Not... Zur Antwort: Interessant, wie wir noch auf diesem Kanal bisher zurückgehaltene Diagnostik erfahren. Und nein, das Tier kommt nicht aus der Zoohandlung.

Kleintierpraxis Bernick
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Sie haben so einiges nicht verstanden, aber ich helfe Ihnen und dem Gedächtnis Ihrer Frau gerne auf die Sprünge: Ihre Frau wurde vorstellig mit Ihrem nicht mal 5-jährigen Meerschweinchen, dass bis dato keinerlei tierärztliche Versorgung (bis auf die Kastration) genossen hat. Mit einer starken Pododermatitis (eitrige Entzündung des Pfotenballens), Haarlingsbefall und deutlich zu wenig Gewicht auf den Rippen, was vermutlich aus einer Zahnproblematik resultiert. Meine Kollegin hat alle Befunde der klinischen Untersuchung, deren potentiellen Zusammenhänge und die daraus resultierende notwendige Diagnostik in Ruhe erklärt: Röntgen der betroffenen Pfote (um eine knöcherne Beteiligung hoffentlich auszuschließen) und Schädelröntgen mit eventueller Okklusionskorrektur. Sie sagte wortwörtlich, dass erst die Diagnostik den weiteren Weg vorgeben wird, aber Sie durch das lange Zuwarten Ihrerseits mit einem wochenlangen Heilungsverlauf rechnen müssten. Dass diese Diagnostik Geld kostet liegt auf der Hand. Hätten Sie jedoch Ihre Sorgfaltspflicht ernst genommen, wäre das Meerschweinchen gar nicht erst in einem so schlechten Zustand gewesen. Sie müssten mir nun also erklären, wie sie auf die Wortwahl "Diagnostik ohne jegliche Relevanz" kommen. Aber eigentlich brauche ich keine Erklärung, denn es geht wie immer um das liebe Geld, wie Sie ja selbst gleich zu Beginn angesprochen haben. Schon klar, dass Sie so ein Meerschweinchen für unter 20€ im nächsten Zoofachhandel oder Gartencenters bekommen. Uns liegt jedoch jedes Tier am Herzen und ist keine Wegwerfware, die vor sich hinvegetieren darf, wenn mangelnde Fürsorge der Halter:innen für einen solch fatalen gesundheitlichen Zustand verantwortlich ist. Und ja, da platzt mir der Kragen! Die telefonische Bitte zur Euthanasie setzt dem Ganzen noch die Krone auf. Wir sind nicht dafür da, um Tiere zu beseitigen, wenn eine Therapie (nach korrekter Diagnostik) möglich ist. Sie haben sich im Alleingang dazu entschieden Ihr Tier drei Wochen (!) OHNE Schmerzmedikation zu Hause sitzen zu lassen bis „sie sich gar nicht mehr bewegt“ (die Worte Ihrer Frau). In welcher Form hat das etwas mit „fürsorglichen Tierhaltern“ zu tun? Um das hier nicht weiter ausufern zu lassen, fange ich gar nicht erst davon an in welchen Zustand Ihr anderes Meerschweinchen war, als wir es ebenfalls zur Euthanasie vorgestellt bekommen haben.
Sie allein sind verantwortlich für den Zustand Ihres Tieres! Ich hoffe Sie sind wenigstens halb so einsichtig, wie Sie sich hier geben und sehen von jeglichen weiteren versuchen der Tierhaltung ab.

Sally Himmel Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Meine Staffordshire Bullterrier Hündin ist seit über 8 Jahren Patientin in der Praxis. Meine Hündin wurde nie einfach nur als " Listenhund " abgestempelt und mit Vorsicht behandelt oder als anonyme Nummer gesehen - ganz im Gegenteil! Ich habe noch nie so emphatische, freundliche und liebevolle Menschen kennen gelernt wie das Praxisteam. Jede Sorge, jedes Anliegen und jede Behandlung wurde ehrlich, kompetent und professionell besprochen und durch geführt. Man kann sich stets auf eine direkte Meinung verlassen und wird immer ernst genommen. Auch Preis - Leistungs technisch gesehen kann man hier einfach nicht meckern - das Wissen was jede einzelne Person vor Ort mit sich bringt ist dies mehr als Wert. Ich fühle mich immer Willkommen und als Kundin geschätzt und würde die Praxis immer wieder als mein " Go to " wählen und empfehlen. Weiter so !

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Vielen Dank liebe Frau Himmel!

Vanessa Lässig Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Tolle Tierärztin, super (Aufklärungs-)Arbeit, kompetent, mit Herz und Verstand.

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Vielen herzlichen Dank!

A Be Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Top Kollegin! Der fachliche Austausch ist unkompliziert und immer hilfreich. Moderne Medizin auf höchstem Niveau ist der Anspruch dieser Praxis.

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Vielen Dank!

Sandra Mutschler Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir sind seit vielen Jahren in dieser Praxis und ich kann nur sagen, es gibt nichts Besseres (und wir waren davor schon bei etlichen Tierärzten). Diese Praxis ist Gold wert. Es geht immer um das Wohl des Tieres, was ja auch für einen Tierliebhaber im Vordergrund stehen sollte. Uns wurde von Herrn Rückert sowie seiner jetzigen Nachfolgerin Frau Bernick immer alles ausführlich erklärt und das mit einer Ruhe und Gelassenheit, was das Tier ja auch zu spüren bekommt. Wir haben uns zu jeder Zeit aufgehoben und verstanden gefühlt und sind so froh, dass Frau Bernick die Praxis übernommen hat. Mit viel Fachwissen, Verständnis, Leidenschaft, Respekt und Liebe zum Tier haben wir uns bei jedem Termin ernst genommen und wohl gefühlt. Leider mussten wir jetzt den letzten Weg mit unserem Krümel gehen. Trotzdem es für uns ein sehr schwerer Weg war, waren wir gottfroh, dass wir in dieser Praxis waren. Es wurde alles so schön und liebevoll erklärt, Schritt für Schritt, sogar eine Kerze stand im Behandlungszimmer und der Raum wurde verdunkelt. Wir hatten alle Zeit der Welt uns von unserer geliebten Samtpfote zu verabschieden. Frau Bernick und dem gesamten Team von Herzen vielen lieben Dank dafür.

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Vielen Dank Frau Mutschler! Viel Kraft und herzliche Grüße vom gesamten Team

Ute Kopp Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetenter Tierarzt, geringe Wartezeiten und sehr freundliche Mitarbeiter! Stand Januar 2025: Frau Bernick ist nun kompetente Nachfolgerin und alles ist weiterhin wie gewohnt. Lediglich die Praxiseinrichtung hat sich farblich hübsch verändert.

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Vielen herzlichen Dank!

Benny Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Das Tierarztbesuche nicht günstig sind wissen wir ja alle, aber hier stimmt der "Service" außen rum dazu. Man hat das Gefühl bei allem mitgenommen zu werden.

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Herzlichen Dank, das freut uns sehr, wenn wir dieses Gefühl vermitteln können!

Lou S Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich habe gerade eine harte (1-sternige) Rezension hinsichtlich des Umgangs der Ärzte mit Tierbesitzern gelesen, deren Tiere keine gute Diagnose bekommen haben und möchte nun auch meine Sicht dazu mitteilen - denn ich sehe das völlig anders. Wer die Augen gewischt bekommen möchte oder tolle - aber faktisch falsche - Versprechungen gemacht bekommen möchte, der ist in dieser Praxis sicher komplett falsch. Man bekommt auch sicher nicht immer nur nette Worte, denn manchmal ist auch das notwendig - ABER: Für mich wurden hier nie meine Grenzen überschritten, ich hatte nie das Gefühl empathielos behandelt zu werden (im Gegenteil wurde mir bei der Einschläferung eines unserer Tiere wahnsinnig viel Empathie entgegen gebracht). Ich hatte und habe immer das Gefühl, dass ich hier eine ehrliche Meinung zu hören bekomme, dass die Fakten auf den Tisch gelegt werden und, und das ist für mich das allerwichtigste, dass das Wohl meines Tieres stets an oberster Stelle steht. Wie bereits geschrieben, haben wir in dieser Praxis auch schon schlechte Erinnerungen gemacht, der Tod eines Tieres ist das nunmal - aber ich fühlte mich hier noch nie schlecht beraten oder behandelt und würde und werde jederzeit wieder das Leben meiner Tiere in diese fachkundigen Hände geben, sollte es notwendig sein!

Kleintierpraxis Bernick
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Ganz herzlichen Dank für Ihre Worte!

SchmidKathr Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Hier stimmt einfach alles! Tierärzte die sich Zeit nehmen, einfühlsam sind und einem in Ruhe erklären was ist…. Wo gibt es das sonst noch? Und dazu ist es dort auch noch extrem schön und man fühlt sich willkommen, es herrscht keine Hektik. Für meine Hunde (inzwischen der dritte Hund) perfekt. Danke

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Vielen herzlichen Dank!

Timo König Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Unser erster Termin in der Tierarztpraxis Rückert war wirklich überraschend, noch nie wurde unser Hund Benji so genau durchgecheckt und noch nie wurde uns alles so genau erklärt. Man nahm sich wirklich Zeit für Benji und uns. Wir haben uns bisher wirklich sehr gut aufgehoben gefühlt und hoffen nun das Beste für unsere kleine Fellnase. Vielen Dank dafür ! Jutta & Timo mit Benji

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Auch wir sagen vielen Dank für die gute Bewertung!

Nico S Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Herr Rückert und sein Team sind absolut spitze. Auch die Zukunft ist gesichert und die Praxis wird ab Januar professionell weitergeführt. Unsre Rottweiler Hündin ist sehr schwierig zu handhaben beim Tierarzt. Es wird sich genug Zeit genommen und man fühlt sich sehr wohl. Auch wenn man nie gerne zum Tierarzt geht, hier stimmt alles. Top behandlung/beratung und vorallem ein wahnsinnig nettes Team. Herr Rückert ich wünsche ihnen und Ihrer Frau zum Jahresende einen tollen Start in den Ruhestand.

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Vielen herzlichen Dank, sowohl für die schöne Bewertung als auch für die guten Wünsche!

Kaffeebohne Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: ⭐⭐⭐⭐⭐ Wir sind seit vielen Jahren mit unserer Hündin Luna in der Praxis von Herrn Rückert, Frau Bernick und Frau Henschke – und wir könnten uns keine bessere Betreuung wünschen. Luna musste in den letzten Jahren leider öfter operiert werden, und jedes Mal haben wir uns hier unglaublich gut aufgehoben gefühlt. Die Operationen verliefen alle wunderbar, und Luna konnte sich dank der fürsorglichen und liebevollen Nachsorge schnell erholen. Was uns besonders beeindruckt, ist die Herzlichkeit und Geduld, mit der das gesamte Team uns durch diese schwierigen Zeiten begleitet hat. Es ist nicht nur die fachliche Kompetenz, die hier herausragt, sondern auch das tiefe Verständnis und die Zuwendung, die man spürt – sowohl uns als auch unserer Luna gegenüber. Herr Rückert, Frau Bernick und Frau Henschke haben immer ein offenes Ohr für unsere Fragen und Sorgen und nehmen sich viel Zeit für uns. Wir schätzen es sehr, dass wir jederzeit das Gefühl haben, in den besten Händen zu sein. Wir sind wirklich dankbar für die wunderbare Betreuung und die jahrelange Unterstützung. Diese Praxis ist für uns ein echter Glücksgriff – wir können sie nur wärmstens empfehlen!

Kleintierpraxis Bernick
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Vielen Dank!

Lea Heinrich Veröffentlicht am Google 1 year ago

Negative Erfahrung: Im Sinne der Transparenz habe ich hier eine ehrliche Rezension mit viel Kontext hinterlassen. Leider wurde mir von der Praxis mit rechtlichen Konsequenzen gedroht, sollte ich die Rezension nicht löschen. Dementsprechend gibt es nun eine neue, inhaltlose Bewertung.

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Ja, wie erwartet! Letztendlich haben Sie sich dazu entschieden, Ihre hanebüchenen Anschuldigungen nicht zu belegen und nicht für sie einzustehen. Bloß keine Verantwortung dafür übernehmen, was man da rausposaunt hat! Kennen wir zur Genüge und ist halt leider armselig! Was einem bei so einem Vorgang leid tun kann, ist das Tier. Man diagnostiziert nach allen Regeln der Kunst Probleme, von denen die Besitzer bisher keinen blassen Schimmer hatten (in diesem Fall abgebrochene Zähne mit noch im Kiefer sitzenden Wurzeln), dann wird - statt das endlich beheben zu lassen - ganz dringend nach jemand gesucht, der einem erzählt, was man hören will. Oder es werden unter lautem Lalala-Geschrei gleich die Finger in die Ohren gesteckt, damit man das Problem einfach ignorieren kann. Ein Mops ist eigentlich geschlagen genug, der bräuchte sowas nicht auch noch zusätzlich zu seinen anderen Baustellen.

Birgit Haring Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Lieber Herr Rückert! Alleine schon für Ihre Blogbeiträge "Schwurbelei in der Tiermedizin" bekommen Sie von mir 5 Sterne ! Schade, dass ich nicht mehr vergeben kann, denn Sie sprechen mir aus tiefster Seele. Ich kenne viele verzweifelte Menschen, die bei krebskranken Tieren Hilfe in der Pseudomedizin suchen und viel Geld (wirklich sehr viel Geld) für Bioresonanz, Radionik, Zuckerkugerl und sonstigen Schwachsinn, ausgeben. Sie haben mir mit Ihrem Blogbeiträgen den heutigen, sehr verregneten, Montag gerettet :-) Liebe Grüße

Kleintierpraxis Bernick
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Herzlichen Dank!

Dirk Sottorf Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Leider sind wir zu weit weg, um unsere Hunde vor Ort behandeln zu lassen.Herr Rückert nahm sich trotzdem die Zeit, sich den Krankheitsverlauf unseres Hundes anzuschauen.Seine Rückmeldung war fachlich korrekt und analytisch orientiert, seine persönlichen Worte waren sehr empathisch. Von Herzen Danke für Ihr Engagement und Ihre Mühen!

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Ganz herzlichen Dank!

Thorben Schulenburgq Veröffentlicht am Google 1 year ago

Negative Erfahrung: Eine absolute Frechheit! Ich war bisher mit der Behandlung und fachlichen Expertise von Dr. Rückert sehr zufrieden. Heute ein spontaner Termin vor dem Urlaub, da der Hund gegen Würmer behandelt werden muss. Die Praxis verlangt dafür 78€, obwohl die Kosten für das Medikament bei rund 10€ liegen. Begründung liegt in der „Konsultation“ und dem Auslesen des Chips sowie dem Eintragen der Behandlung im Tierpass (Aufwand alles in allem 2 Minuten). Der Hund ist nicht untersucht worden. Ich weiß, dass der Besuch beim Tierarzt Geld kostet, aber für diese geringe Leistung so einen Rechnungsbetrag aufzurufen finde ich eine Frechheit und kenne ich aus anderen Praxen anders. Das war leider mein letzter Besuch in der Praxis!

Kleintierpraxis Bernick
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Was Ihren letzten Satz angeht: Das wollen wir doch hoffen! Ich hatte schon vor, Sie anzurufen und Ihnen für das unzivilisierte Theater, das Sie mit meiner Mitarbeiterin aufgeführt haben, Hausverbot zu erteilen. Noch ein bisschen Lebenshilfe: Hätten Sie - wie vorgesehen - angerufen und einen Termin vereinbart, hätten Sie dabei auch einfach fragen können, was die nachgefragte Leistung denn kostet. So machen das normale Leute nämlich! Alles Gute für die Zukunft!

Brigitte Eißele Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Noch nie und ich habe schon viele Tierärzte kennen gelernt hat ein Arzt meine Hunde derart gründlich untersucht da Zahl ich gerne die Gebühren für die grunduntersuchung den die Tiere werden untersucht. Nicht nur so getan ..

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Herzlichen Dank, dass Sie das so wahrgenommen haben! Ist uns sehr wichtig!

Manolo Knirps Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Unfassbar tolle Praxis und sehr vertrauenswürdige Angestellte. Alle extrem lieb und einfühlsam mit den Tieren aber auch mit den Menschen. Herr Dr. Rückert ist wirklich sehr ruhig und professionell (wie alle hier). Wir hatten große Angst mit unserem frenchi aber die zweite OP ist schon mega entspannt auch weil der Hund nicht mehr so nervös ist. Zahn OP war kompliziert aber würde sehr sehr gut gemacht und es gab keine Probleme im Nachhinein. Falte im Gesicht entfernen lief auch super und Herr Rückert kann extra raus nach der OP um mir Bilder zu zeigen und mir den aktuellen Stand zu geben. Ich bin begeistert. Ich bin sehr nervös wenn es um meinen Hund geht aber hier habe ich volles Vertrauen und bin mir sicher dass er in den besten Händen ist. Würde ich immer weiter empfehlen. Danke für alles!

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Ganz herzlichen Dank für diese schöne Bewertung! Freut uns sehr, dass wir helfen konnten! Danke für Ihr Vertrauen!

Christina Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich kann die Praxis Dr. Rückert einfach nur weiterempfehlen! Sehr kompetentes und freundliches Personal!

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Herzlichen Dank, das freut uns sehr!

Maxi Muster Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Herr Dr. Rückert bezieht eindeutig Position. Auch und vor allem bei Themen, die häufig gar nicht so einfach sind. Dabei behält er das Tierwohl, den gesunden Menschenverstand und die Vernunft immer im Blick. Er schafft es schwierige Themen gut verständlich auf den Punkt zu bringen und für den Laien nachvollziehbar zu machen. Beim Thema Euthanasie haben mir seine Worte persönlich sehr weiter geholfen die richtige Entscheidung für mein Tier zu treffen. Herr Dr.v Rückert herzlichen Dank und machen Sie weiter so!

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Ganz herzlichen Dank, das freut mich sehr!

K. S Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Da unsere eigene Tierarztpraxis kein Dentalröntgengerät hat, hat mir meine Tierärztin geraten, die Zähne meines Katers in einer Praxis versorgen zu lassen die das anbietet, um hier nichts zu übersehen. Da ich eine fleißige Leserin des Blogs von Herrn Dr. Rückert bin, habe ich dort angefragt und auch sehr zeitnah einen Termin bekommen. Dr. Rückert nahm sich sehr viel Zeit mir alles genau zu erklären und Mio gründlich zu untersuchen. Da Mio bereits an FIP erkrankt war und mir vor einigen Jahren in einer anderen Praxis unsere kleine Katze wahrend der Kastration in der Narkose verstorben ist, war ich vermutlich aufgeregter als der Kater. Meine Sorgen wurden ernst genommen und ich wurde sehr ausführlich beraten. Ich konnte alle meine Fragen los werden und Dr. Rückert hat sich sehr viel Zeit genommen. Als ganz besonders positiv habe ich den liebevollen Umgang mit unserem Kater sowohl beim Vorgespräch mit Dr. Rückert als auch zur OP mit Frau Dr. Bernick empfunden. Die Mitarbeiterinnen und ihre Chefs waren sehr einfühlsam im Umgang mit unserem Kater und auch mit mir (Viiieeelen Dank dafür) Ich als Tierbesitzerin habe mich mit meinen Sorgen sehr gut aufgehoben und verstanden gefühlt. Und unserem Kater wurde prima geholfen. Aus diesem Grund waren wir vor kurzem nochmals wegen der Zähne in der Praxis und alles war tiptop. Da hier auch immer wieder die "Preisfrage" aufgeworfen wird, möchte ich dazu auch noch meine Meinung kundtun. Gute Arbeit unter besten Bedingungen hat ihren Preis. Dafür bekommt man aber auch die bestmögliche Versorgung in einer wirklich netten Praxis.

Kleintierpraxis Bernick
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Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Rezension! Wir haben uns sehr gefreut!

V S Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Als ich vor knapp 5 Jahren mit meiner damaligen Hamsterdame das erste Mal in Dr. Rückerts Praxis kam, war ich direkt positiv überrascht. Es war damals tatsächlich nicht einfach einen Tierarzt zu finden, der 1. überhaupt genügend Ahnung von kleinen Nagern hat und 2. sich für das Hamsterleiden als Solches im Allgemeinen überhaupt interessiert. Meistens fühlte man sich als Kundin mit einem kleinen Nagerpatienten eher schlecht und schnell abgefertigt, was mich, nachdem meine Hamsterdame damals eine große Schwellung im Gesicht aufwies, vor die Aufgabe stellte, eine:n neue:n Tierärzt:in für sie zu suchen. Zum Glück fand ich mit der Praxis Dr. Rückert einen solchen Tierarzt und fühlte mich direkt gut aufgehoben und ernst genommen. Nach einiger Diagnostik, für die ich auch bei einem so kleinen Tier mehr als dankbar war, war dann schnell klar, dass man für meinen Hamster nicht mehr viel tun konnte und er leider eingeschläfert werden musste. Das war für uns sehr hart, musste dennoch sein und dies übernahm Dr. Rückert dann auch persönlich. Wir fühlten uns in jedem Moment gut aufgeklärt und seine ruhige und empathische Art war dabei von großer Hilfe für uns. Auch der Rest des Praxispersonals war schon damals äußerst einfühlsam (inklusive einer Beileidskarte in den Wochen danach - wie aufmerksam!), was mich zu dem Schluss brachte, dass falls ich in Zukunft noch einmal ein Tier bei mir aufnehmen würde, ich in jedem Fall in Dr. Rückerts Praxis zurückkehren würde! Nun sind 5 Jahre vergangen und wir haben uns entschlossen einen Welpen aufzunehmen. Dieser kam vor über 5 Wochen bei uns zuhause an und für mich war klar, ich werde mit ihm wieder in Dr. Rückerts Praxis gehen. Wir wurden in den ersten zwei Terminen von Dr. Bernick & Dr. Hentschke betreut. Zwei sehr freundliche und aufmerksame Tierärztinnen, wir fühlten uns in jedem Moment gut aufgehoben. Gerade die Erstuntersuchung von Dr. Bernick war sehr informativ und alle haben sich wirklich unglaublich viel Zeit für uns genommen, wir waren sehr positiv überrascht. Die erste Impfung unseres Welpen mit Dr. Hentschke war auch problemlos und sehr entspannt, von dem her kann ich nur Positives über die Praxis berichten. Ich kann jedem Tierbesitzer, auch denen mit kleinen Nagern, die Tierarztpraxis Dr. Rückert nur wärmstens empfehlen. Ich fühlte mich damals und auch jetzt mit unserem kleinen Welpen sehr wohl und komme immer wieder gerne :)

Kleintierpraxis Bernick
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Ganz herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Einschätzung! Freut uns alle sehr!

Unbekannt Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Für einen Check-up unserer Hündin waren wir vor kurzem das erste Mal in der Praxis. Die Tierärztin H. und ihr Team von Helferinnen haben sich super um uns gekümmert. Jeder Schritt während der Untersuchung wurde erläutert und sich dafür angemessen Zeit genommen. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder! Weiter so!

Kleintierpraxis Bernick
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Vielen Dank, das freut uns sehr!

SusAng „I*m SAR“ Rem Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Topp Zeitmanagement bei einem Topp-Tierarzt mit Herz und Verstand. Gepflegte Eingangshalle mit Nischen für die Tierbesitzer und ihre Tiere bringt Entspannung. Immer beste Infos, schriftlich und per Block im Internet. Eine der ansprechendsten Seiten, die ich je erlebt habe. Immer engagiert und auf dem neuesten Stand. Sogar die TierFotografie im Warteraum zeigt höchstes Interesse und den "ausgezeichneten Blick für*s Detail". Sehr hochwertig. Wirklich empfehlenswert.

Kleintierpraxis Bernick
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Wir bedanken uns ganz herzlich!

Map Mentor Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Top Tierarzt der alten Schule! Respekt für diesen Tierarzt

Kleintierpraxis Bernick
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Herzlichen Dank, freut uns sehr!

Yvonne Wäckerle Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir sind seit einigen Jahren mit zwei Hunden in der Praxis und wir hatten schon den einen oder anderen Notfall .Wir sind sehr zufrieden, es wird uns immer weitergeholfen und auch nach Abschluss der Behandlung oder nach Aufenthalten in der Tierklinik wird immer nachgefragt wie es dem Hund geht . Der Umgang mit den Hunden finde ich sehr einfühlsam und man fühlt sich jederzeit ernst genommen . Auch das ganze Team ist immer sehr freundlich und zuvorkommend. Danke an die mittlerweile 3 Tierärzte/ innen und dem ganzen Team. Es war mal an der Zeit euch eine Bewertung da zu lassen . Weiter so

Kleintierpraxis Bernick
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Lieben Dank, das freut uns wirklich sehr!

C. Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Der beste Tierarzt in Ulm. Professionell und kompetent! Schnelle und freundliche Terminvergabe. Narkosen und Sedierungen mit Überwachung von Vitalparametern!

Kleintierpraxis Bernick
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Herzlichen Dank!

Katie B. Veröffentlicht am Google 2 years ago

Negative Erfahrung: Ich war vergangene Woche mit meinem bereits gesichert todkranken Hund (Knochenkrebs) bei der Ärztin Frau B. um eine weitere Meinung einzuholen, um nichts unversucht zu lassen. Auch wenn Frau B. mit ihrer Einschätzung bzgl. des Zustandes sicherlich nicht Unrecht hatte wurde ich in einem nervlich ohnehin schon sehr angeschlagenen Zustand behandelt wie ein unmündiges Kind. Ich wurde nahezu schon beleidigt aufgrund meiner Verantwortungslosigkeit über bestimmt 15 min und mir vermittelt, dass mein Hund jeden Moment gelähmt zusammenbrechen könne und ich meine Entscheidung dann zu spät getroffen hätte. Empathie = absolute Fehlanzeige. Man hätte das sicher auch anders rüberbringen können, zumal man mir vor der genauen Untersuchung meines Hundes noch leichte Hoffnung gemacht hat bzw. eines Onkologie-Spezialisten, evtl. OP etc. Nie wieder!!

Kleintierpraxis Bernick
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Sehr geehrte Frau Braun!
Sie suchten uns mit Ihrem Rüden Makoon in einer laut Ihrer Aussage „hoffnungslosen“ Situation auf, um eine Drittmeinung einzuholen. Die Praxis, in der bei Ihrem Hund zwei Wochen zuvor (!) ein fortgeschrittener Tumor an der Halswirbelsäule diagnostiziert wurde, wollte diesen bereits in Narkose einschläfern. Dies brachten Sie nach eigener Aussage nicht übers Herz.
Dennoch schien Ihnen die Lage doch bewusst zu sein. Sie schreiben von „bereits gesichert todkrank“. Ja, mit einer faustgroßen Auftreibung des ersten Halswirbels, einer Gewichtsabnahme von über 6 kg innerhalb von nicht mal 4 Wochen und vorberichtlichen Schmerzschreien liegt irgendwie auf der Hand, dass es Ihrem Hund gar nicht gut geht und er sterben wird! Eine zusätzliche und von uns festgestellte Veränderung am Hinterbein, die gut und gerne ebenfalls tumorös bedingt sein kann, hatten weder Sie noch der Kollege am Vortag (die Zweitmeinung) bemerkt.
Ich soll Sie „wie ein unmündiges Kind“ behandelt haben. Das müssen Sie mir genauer erklären! Hatten Sie erwartet, dass ich Ihnen zum Nachteil Ihres Hundes völlig unbegründet Hoffnung mache wie der Kollege am Vortag? Unmündig sind Sie in meinen Augen keineswegs. Sie tragen die Verantwortung für Ihren Hund (ganz allein!), auch für den Zustand, den er erreichen muss, um endlich von seinem Leid erlöst zu werden!
Dass meine angekündigten (!) klaren und deutlichen Worte wie ein Schlag ins Gesicht sein würden, hatte ich Ihnen vorhergesagt und mich bereits dafür entschuldigt…und mich erneut vergewissert, dass Sie genau dafür gekommen sind: Um meine fachliche Meinung zu hören!
Das ändert natürlich nichts an den Tatsachen, aber mehr als Ihnen mein Beileid bereits nach Betreten des Behandlungszimmer auszudrücken, kann ich auch nicht! Vielleicht verwechseln Sie aber auch Mitgefühl mit Augenwischerei. Letztere führen wir hier nicht! Mit welchen Worten habe ich Sie „beleidigt“? Mit meinem Rat zur sehr zeitnahen Einschläferung Ihres Hundes? Ich habe Ihnen ruhig und klar vermittelt, wie der Worst Case aussehen kann: Es besteht laut den CT-Bildern des Kollegen (der - nochmal erwähnt - Makoon nicht mehr aus der Narkose aufwachen lassen wollte!) die realistische Gefahr einer spontanen Ganzkörperlähmung inklusive Erstickungstod. Diese Tatsache war Ihnen laut eigener Aussage noch nicht bewusst. Falls Sie diese Information als beleidigend ansehen, kann ich Ihnen auch nicht helfen.
Sie schreiben am Ende „zumal man mir vor der genauen Untersuchung meines Hundes noch leichte Hoffnung gemacht hat“: Nein, Hoffnung gemacht habe ich Ihnen zu keinem Zeitpunkt! Wie soll ich denn VOR der Untersuchung Aussagen zu dem Gesundheitszustand Ihres Hundes treffen? Ich traue Ihnen genau zu, zwischen allgemeinen Aussagen zu Knochentumoren und dem desaströsen Zustand Ihres Hundes zu unterscheiden. Es ist menschlich, dass Sie noch Hoffnung hatten. Ich sehe es aber als Pflicht einer guten Tierärztin, Sie in allen Facetten und nach bestem Wissen und Gewissen zu beraten. Dabei wird Ihr Tier immer an erster Stelle stehen! Ich sehe mich als Anwältin Ihres Tieres, welches nun mal nicht reden und selbst für sich einstehen kann!
Ich halte es für absolut falsch (und schädlich für Ihren Hund!), grenzenlos empathische Augenwischerei zu betreiben, statt einen realistischen (und in diesem Fall schmerzhaften) Rat auszusprechen! Es geht nämlich nicht um Sie und Ihr Befinden, sondern um Ihren Hund! Das versuchte ich Ihnen während unseres gut einstündigen Gesprächs zu verdeutlichen. Anscheinend hat dies nicht geklappt, was ich sehr bedaure!
Ich wünsche Ihnen dennoch viel Kraft, um von sich selbst wegzurücken und nun im Sinne Ihres Hundes zu entscheiden!

Johanne Bernick

Christin Kieu Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Von Herzen Danke für diesen wunderbaren Ort . Noch nie haben wir uns so aufgehoben gefühlt wie hier. Danke für Sie ! Ich bin durch den Blog von Herrn Rückert auf die Praxis aufmerksam geworden, da ich für meine Hündin aufgrund ihres Alters (13) dringend einen kompletten Check Up wollte und sie Todesangst vor Tierärzten hat. Wir haben schon sehr viele Ärzte ausprobiert, es endete bisher oft so, dass wir gehen mussten, da sie sich nicht anfassen ließ oder es in purem Stress endete. Ganz anders hier: Schon bei Ankunft wurden wir sehr herzlich in Empfang genommen. Das "Wartezimmer" gleicht eher einem großen Wohnzimmer was für meine angstgeplagte Hündin toll war, hier konnte sie tatsächlich schon etwas auf einer großen weichen Hundematte entspannen. Das typische stressige Warten in einem Raum mit vielen anderen Tieren und deren nervösen Haltern haben wir hier nicht vorgefunden. Zeit - Herr Rückert hat uns viel Zeit geschenkt und ihr durch seine beruhigende Art die Todesangst genommen. Das ganze Team arbeitet mit viel Ruhe und Respekt, Liebe zum Tier und Verständnis für den Tierbesitzer, in dem Fall für mich, der wahrscheinlich noch nervöser war als der Patient. Der Checkup wurde dank einer kleinen "Narkose" in Ruhe und entspannt durchgeführt. Ich konnte während der Untersuchung anwesend sein, und mir wurde alles genau erklärt. Während der Behandlung wurde meine Hündin mittels einer Maske durchgehend mit Sauerstoff versorgt. Einfach wahnsinnig toll was wir hier heute erfahren durften dafür fahren wir gerne 2 Stunden nach Ulm . Wir sind hier in den richtigen Händen Danke Christin

Kleintierpraxis Bernick
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Ganz herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Freut uns sehr!

Miss Independent Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Liebes Praxisteam, wir sind so froh bei euch gelandet zu sein. Zahn Op unseres Katers heute (Großbaustelle-FORL) ist super verlaufen. Wir fühlten uns von Anfang an sehr gut aufgehoben. Voruntersuchung durch Frau Dr. Hentschke war mehr als einfühlsam mit einer Top Beratung. Einen so liebevollen Umgang mit Tier und Besitzern erlebt man selten. Der Eingriff wurde durch Frau Dr. Bernick akribisch und sanft durchgeführt. Bei der Anholung wurden uns ausführlich die Bilder des Dentalröntgens erklärt und auch die Ergebnisse vom Bauchultraschall der auf unseren Wunsch zusätzlich durchgeführt wurde. Außerdem möchte ich ein Riesenlob an die mitfühlenden und stets freundlichen TFAs aussprechen. Vom Empfang durch Frau Matthes bis zur Assistenz bei der Untersuchung und Op.alle sehr liebevoll und mit Herzblut dabei. Persönliches Wachkuscheln in der kritischen Aufwachphase ist inklusive. Danke von ganzem Herzen an alle. Ihr seid wirklich großartig und eure Arbeit ist mit Gold nicht aufzuwiegen und 5 Sterne nicht genug.

Kleintierpraxis Bernick
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Herzlichen Dank vom ganzen Team!

Luz N. Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent, geht auch sehr gut mit den Tieren um und die Preise liegen vollkommen im Rahmen

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Vielen Dank!

Katharina Dieterich-Ruh Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Tolle Tierarztpraxis mit sehr kompetentem Arzt

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Herzlichen Dank!

Petra Dannes Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ein Tierarzt der Klartext spricht.Zum wohle der Tiere.Sein Einsatz und die Mühe mit Berichten finde ich ebenfalls sehr Beeindruckend und Lobenswert.Und Bitte liebe Leute,hört auf,euch über Kosten zu Beschweren.Unsere Tiere sind keine Ware.

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Herzlichen Dank!

Rebecca Klaus Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Immer absolut kompetente und ehrliche Beratung. Behandlungen und Diagnostik auf höchstem Niveau. Die Stunde fahrt zu Ihnen nehme ich auf mich für dieses alle miteinander geniale Team! :)

Kleintierpraxis Bernick
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Herzlichen Dank, das hören wir natürlich sehr gern!

Sebastian Mieke Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Toller Tierarzt!

Kleintierpraxis Bernick
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Vielen Dank!

Svenja Franziska Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Musste schon öfter Medikamente für die Hunde meiner Mutter abholen. Immer freundlich und nie lange warten müssen. Kompliment auch an die Sofas, die sind mega bequem

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Herzlichen Dank!

A S Veröffentlicht am Google 2 years ago

Negative Erfahrung: Abzocke! 40 Euro für eine Überweisung und Rücküberweisung von und zu einem anderen Tierarzt. Man beruft sich immer auf die Gebührenordnung. Mag ja sein, aber wo Geld genommen werden kann, nimmt die Praxis Rückert großzügig! 2 mal und nie wieder!

Kleintierpraxis Bernick
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Ah, mal wieder einer, der tatsächlich so dreist ist zu glauben, dass man definitiv erbrachte Leistungen speziell bei ihm (wahrscheinlich wegen seiner hübschen Nase) nicht berechnen dürfte! Ich habe in der Praxis rumgefragt, und was soll ich sagen: Sie haben Pech! Keine meiner Mitarbeiterinnen ist bereit, irgendwas für Sie umsonst zu tun. Nun gut, was soll man an Einsicht von jemandem erwarten, der in seinem zwanghaften (und natürlich anonymen) Mitteilungsbedürfnis sogar Edeka-Märkte und Parkhäuser bewertet? Ihr letzter Satz stimmt übrigens haargenau: Nie wieder! Sie gehören zu denen, die es immer noch nicht kapiert haben, denn heute (und für viele Jahre) heißt es nun mal nicht mehr "Tierarzt verliert Kunde", sondern "Kunde verliert Tierarzt"! Zumindest das haben Sie gut hinbekommen, Gratulation!

L. K. Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Als ich vor ein paar Jahren, mit meiner Hündin, zu Herrn Rückert in die Praxis kam, war ich anfänglich noch sehr skeptisch, da ich zuvor einige schlechte Erfahrungen mit diversen Tierärzten gemacht habe. Ich fühlte mich in der Praxis direkt wohl, absolut kompetent beraten und der Umgang (vom gesamten Team) mit meiner doch sehr ängstlichen Hündin war absolut liebevoll. Auf Anraten von Frau und Herrn Rückert absolvierten wir ein mehrmonatiges "Tierarzttraining". Wir besuchten in unregelmäßigen Abständen (ohne Behandlung) die Praxis, um so meiner Kleinen die Angst zu nehmen. Bei jedem Besuch wurde sich Zeit für uns genommen. Es gab jedesmal einen Kaffee und Hundekekse + Streicheleinheiten für meine Kleine. Wenn es die Zeit zu lies, durften wir sogar in den Behandlungsraum zum Üben. Alles kostenfrei Das Ambiente und die Gestaltung der neuen Praxis ist absolut gelungen und einfach nur zum Wohlfühlen. Nach meiner Jahrelangen Erfahrung (7 Jahre) bin ich überzeugt, dass Herr Rückert nicht auf den Umsatz, sondern absolut auf das Wohl seiner Patienten aus ist. Er und sein gesamtes Team sind mit Herzblut und absoluter Leidenschaft zum Beruf dabei. Es steht zu jeder Zeit das Tierwohl im Mittelpunkt. Behandlungen/ Maßnahmen werden mit absoluter Sorgfalt vorbereitet und auch nur bei wirklicher Notwendigkeit durchgeführt. Vielleicht ist er etwas teurer als manch anderer Tierarzt, jedoch ist er es mir persönlich, bei seiner Kompetenz, sowie der seines Teams und bei dem angebotenen Leistungsumfang, absolut wert! Es ist definitiv unsere Tierarztpraxis des Vertrauens! Vielen herzlichen Dank für Ihre wirklich tolle Arbeit ❤️

Kleintierpraxis Bernick
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Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihre Mühe beim Verfassen dieser überaus freundlichen Bewertung! Freut uns ungemein!

Neoplasy Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ein so umfasbar gutes Team sowie Ärzte erlebt man selten , da Haustiere oftmals Emotionen in jedem hervorrufen, wiessn die damit umzugehen und sind sehr professionell, wer kompetenz will , sollte hier hin

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Vielen Dank, das freut uns sehr!

Maxim Prestel Veröffentlicht am Google 2 years ago

Negative Erfahrung: Sehr überteuerte Preise! Habe für eine wiederholte Augenbehandlung meiner Katze weit über 500€ gezahlt. Nun wurde mir zu einer überfälligen Zahnoperation bzw. -reinigung dringend geraten, wobei mir ein Kostenvoranschlag von ca 2000€- 3000€ gemacht wurde. Habe mir eine zweite Meinung bei einem anderen Tierarzt eingeholt und zahle dort maximal 450€. Diesen Preisunterschied finde ich schon ziemlich heftig!

Kleintierpraxis Bernick
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Die Fakten: Sie haben von uns als Neukunde trotz Überlastung der Praxis einen schnellen Nottermin außer der Reihe bekommen, weil sich die telefonische Schilderung des Zustands eines Auges Ihrer Katze für uns sehr bedenklich anhörte. Unsere Untersuchung bestätigte diesen Verdacht, denn wir fanden eine (von Ihnen!) seit über einer Woche verschleppte, hochgradig schmerzhafte und sehr schwere Augenverletzung. Trotz anfänglicher Zweifel, ob das Auge überhaupt zu retten sein würde, führte die von uns eingeleitete Behandlung innerhalb weniger Tage zu einem vollen Erfolg mit Erhaltung des verletzten Auges. Anlässlich unserer Erstuntersuchung wurden Sie außerdem auf den erbarmungswürdigen und (von Ihnen!) hochgradig vernachlässigten Gebisszustand Ihrer Katze aufmerksam gemacht und erhielten auf Ihren Wunsch eine Worst-Case-Kostenschätzung für eine komplette Mundhöhlensanierung inklusive Full-Mouth-Dentalröntgen, zweier Narkosen und allfälliger Zahnextraktionen. Und dafür, also für die erfolgreiche Rettung des Auges Ihrer Katze, für das Ermitteln des dringend behandlungsbedürftigen (und ebenfalls sehr schmerzhaften!) Gebisszustands und für eine realistische Worst-Case-Kostenschätzung auf höchstem Behandlungsniveau (die man im Sinne eines freien Angebots annehmen kann oder nicht) geben Sie uns jetzt einen (!) Stern? Ich habe Ihnen ja schon bei Ihrem ersten Besuch gesagt, dass ich nicht das geringste Verständnis dafür habe, wenn man sein Tier in dieser Form vernachlässigt und schwer leiden lässt. Jetzt finde ich Sie in Ihrer ignoranten Undankbarkeit vollends zum Kotzen und bereue es mal wieder, einem Fremdkunden einen Nottermin gegeben zu haben, einfach weil einem das Tier leid tut. Leute wie Sie sind einer der Gründe, die immer mehr Praxen dazu bringen, solche Außer-Der-Reihe-Termine einfach von vornherein nicht anzunehmen.

Antje Ehlert Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Unser Hund hatte plötzlich Schmerzen. Wir konnten die Praxis sehr schnell erreichen und durften auch gleich kommen. Unser Hund wurde gründlich untersucht, die Ursache gefunden und sehr gut behandelt. Uns wurde alles verständlich erklärt. Für Rückfragen im Verlauf der Behandlung stand das Team stets freundlich und kompetent zur Verfügung. Besser geht es nicht Danke!! Und das Wichtigste: unserem Hund geht es heute wieder sehr gut!

Kleintierpraxis Bernick
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Ganz herzlichen Dank! Das freut uns sehr!

T O Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Die Behandlungen bei Dr. Rückert waren stets erstklassig und von höchster Qualität. Das gesamte Rückert Praxis Team ist beeindruckend in seiner Professionalität und Fürsorglichkeit. Besonders Dr. Bernick, deren ehrliche und empathische Art in schwierigen Zeiten unverzichtbar ist. Die Preise sind vollkommen gerechtfertigt angesichts der gebotenen Qualität und Expertise. Dieses Team vereint Fachkompetenz mit Herzlichkeit – eine Kombination, die Gold wert ist. Absolut empfehlenswert!

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Ganz herzlichen Dank und viele Grüße!

Andrea Kveder Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren Jahrelang mit unserer geliebten Katze Lucy bei Dr. Rückert. Er hat ihr immer weiterhelfen können, egal was sie auch gehabt hat. Wir waren immer absolut zufrieden und dankbar so einen guten Tierarzt in Ulm zu haben. Dr. Rückert war immer sehr freundlich zu uns und zu unserer Katze die ihn aber immer nur anfauchte. Dankeschön für die lange und gute Behandlung

Kleintierpraxis Bernick
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Vielen Dank für die freundlichen Worte, die uns sehr gefreut haben.

chistoph rosenbaum Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Toller Kollege der NICHTS anderes als fünf Punkte verdient.

Kleintierpraxis Bernick
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Ganz herzlichen Dank!

Privat Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich liebe Dr. Rückert. Ein Arzt der nicht nur ehrlich ist, sondern auch kompetent und hinter seinem Wort und vor allem seinen Mitarbeitern steht. Die Bewertungen und die Antworten darauf sind für uns in der Praxis immer ein Highlight, wir können soooo sehr mitfühlen. Machen Sie weiter so! Liebe Grüße aus Reutlingen

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Vielen herzlichen Dank! Das freut uns sehr!

Wolfgang Binder Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wie immer sind alle sehr freundlich und um das Wohl des Tieres bemüht.

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Vielen Dank, das freut uns sehr!

Anita Schultz Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren fasziniert von dieser Praxis. Alle waren super nett.Unser Hund wurde noch nie so gründlich untersucht. Wir würden jedem diese Praxis empfehlen.

Kleintierpraxis Bernick
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Herzlichen Dank, das freut uns sehr!

Petra Köhler Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Hallo Ich war noch nicht in der Praxis, habe aber gestern einen Termin vereinbart und schon das Telefongespräch war sehr positiv. Für das nette unvoreingenommene Gespräch , ein herzliches Dankeschön. Bis bald.

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Vielen Dank, das freut uns!

Bodo Thalhofer Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ein Tierarzt aus Leidenschaft – dieses Statement mag manche Praxis beanspruchen, hier wird es gelebt. Wir (Hunde und ich) reisen 90 Minuten an, weil wir unendliches Vertrauen zu Ralph Rückert haben. Wir kennen auch mehrere Tierärzte in unserer Umgebung und ich will wirklich über keinen schlecht reden. Aber das erlebte, medizinische KnowHow zum Thema Hund hat bei Ralph Rückert eine andere Qualität. Bestätigt wurde ich schon vor Jahren von einer jungen Tierärztin mit ‚Sie kennen Ralph Rückert?‘, beim Blick in den Impfschein, als ich lokal nach einem Termin fragte. Rückblickend war es ein glücklicher Zufall, dass wir Ralph Rückert kennen gelernt haben und das betrifft insbesondere auch den Menschen. Juni 2023 An der Stelle ein ganz aufrichtiges Dankeschön! Das Team Rückert ist so was von unbeschreiblicher Extraklasse. Ich will keinem Kollegen/Kollegin zu nahe treten ... aktuell waren wir auch in einer der viel gepriesenen Tierklinken inkl. mehrtägigem Aufenthalt (trotz hoher Spesen, nichts gefunden) ... und mit dem Besuch beim Herrn Rückert ging ein wochenlanges 'Martyrium' zu Ende. Wahrscheinlich ist es seine Erfahrung und seine Art, eine Situation in ihrer Komplexität zu beurteilen, was letztendlich u.U. andere medizinische Lösungsansätze bringt. Es ist einfach unbeschreiblich!

Kleintierpraxis Bernick
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Herzlichen Dank und viele Grüße von Nogger! ;)

Marijana Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Jahrelange Kundin mit meinem Hund, könnte mir keine bessere Praxis vorstellen!

Kleintierpraxis Bernick
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Ganz herzlichen Dank!

Bernd Demmelmaier Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Bevor ich zu meiner eigentlichen Rezension komme, ein kleiner Kommentar zu den "Hatern" hier. Ist schon erstaunlich, dass die negativen Rezensionen alle unter Autokorrektur leiden und dadurch schon im Ansatz schwer verständlich sind. Die Autoren sind auch häufig nur durch negative Bewertungen vorstellig oder verbergen ihre Kommentare für den Rest der Welt. Wer konstruktiv und sachlich schildert, hat das nicht nötig!! So, jetzt zum eigentlichen Thema: Wir haben mit unseren Katzen schon so manchen Tierarzt durch. Aber so ehrlich, deutlich und kompetent wie die TA Praxis Rückert, habe ich noch keinen erlebt. Wir sind schon seit Jahren sehr zufrieden und schätzen sie alle auch als freundliche Partner im Gespräch auf Augenhöhe. Wie man in den Wald hineinschreit, .... - wäre für viele mal ein Denkansatz! Neuestes Beispiel: Freitag Abend 23.12.22 - Herr Rückert und Team waren leider schon im wohlverdienten Weihnachts-WE. Unsere Katze, eineinhalb Jahre alt, frisst nicht, ist leicht apathisch und hat über 40 Fieber. Als Notfall zu einem Kollegen, der festgestellt hat, sie hat entzündete Zähne und muss operiert werden. Gesagt getan, am Samstagmorgen wurde operiert und das nötigste was zu machen war auch sauber erledigt. Mit dem Hinweis versehen, dass das wahrscheinlich nicht alles war und man noch genauer kontrollieren muss. Die Katze herkömmlich in Narkose gelegt. Es hat zwei Tage gedauert bis sie wieder geradeaus laufen konnte. War für den Moment absolut nötig und richtig. Weiterbehandlung dann bei Rückerts. Dentalröntgen und damit klare Info bezüglich Zahnzustand. Nochmal operiert und eine fitte Katze übergeben bekommen (Narkoseüberwachung, Beatmung, Aufwachkontrolle etc.). Das alles kann eine einfache Praxis nicht leisten, ist aber natürlich deutlich billiger. Bei der Nachuntersuchung wurde eine kleine Umfangsvermehrung am Bauch durch die TFA festgestellt. Ja, die interessiert sowas und die werden auch von den Chefs gehört und ernst genommen. Fakt: Mama-Tumor. Erfolgreich operiert und hat nicht gestreut. Der Katze geht es gut und ohne die Sorgfalt der TA Praxis Rückert wäre sie mit jetzt zwei Jahren wahrscheinlich schon tot. Ich kann Ihnen gar nicht genug danken!! Wer Top Leistung will, muss auch Top bezahlen. Und wer nach der Einführung der neuen GOT nicht über eine Tierkrankenversicherung nachdenkt ist selber Schuld. Ist gar nicht so teuer wie man vielleicht denkt! Am Besten gar keine Haustiere mehr anschaffen.

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Vielen Dank für die Mühe, die Sie sich mit dieser Bewertung gemacht haben! Freut uns wirklich sehr!

iri be Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Top organisierte Praxis. jeder und jede im Team ist Kompetent und lieb und man lernt selbst beim banalsten Termin immer was Neues, zum Bsp über Aktuelles aus der Forschung. Terminvergabe geht sehr schnell. OP-Termine haben natürlich etwas Wartezeit, aber alles im Rahmen. Aber die Patienten werden immer sehr gut und umfassend versorgt, das braucht eben Zeit und Personal. Dafür warte ich gerne :) vielen Dank für alles!

Kleintierpraxis Bernick
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Herzlichen Dank!

Rosa Blume Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich beziehe mich auf den Blog, wir wohnen leider woanders, habe für unseren dog-sharing-Hund viele Sachen dort nachgelesen, die Informationen kommen immer solide, differenziert und aktuell daher, machen auch vor hässlichen Themen nicht Halt. Zu zentralen Themen wie Entwurmen, Impfen usw. klare Empfehlungen und auch immer Problemanalyse, warum das wie gehandhabt werden sollte. Danke für so großzügig angebotene Inhalte, schöne Grüße und weiterhin alles Gute, Ute R. aus B.

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Vielen Dank, freut uns sehr!

Tatjana Dopfer Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich war schon vor vielen Jahren mit meinem 1. Hund dort. Immer begeistert. Umzugsbedingt habe ich mit meinem neuen Hund erst im Umkreis nach einem passenden Tierarzt geschaut. Nachdem ich aber 4 Mal gegen die Wand gelaufen bin und nun wie der bei ihm gelandet bin, muss und kann ich nur aus Überzeugung sagen: er ist und bleibt der für mich beste Tierarzt!

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Vielen Dank, freut uns sehr!

Steffen Hnizdo Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Herzlichen Dank für ihre Mühe mit dem Text über die Isoxazoline (Zeckentabletten). Sehr Informativ und unvoreingenommen.

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Vielen Dank! Freut uns, wenn der Artikel für Sie hilfreich war.

Christian H.-P. Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Rundum ein tolles und empathisches Team!

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Herzlichen Dank!

Dani Mez Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Jedes Mal denke ich:"Jetzt schreibe ich mal eine Rezension." Nun ist es soweit, weil ich stets zufrieden bin. Zufrieden und dankbar. Über die große Kompetenz und Hilfe, die Freundlichkeit und das Herabbrechen der medizinischen Begriffe für Laien, für schnelle Hilfe und Beratung und vieles mehr. Das ist uns jeder - hier so oft beklagte - Euro Wert! Denn die freundlichen und kompetenten Assistentinnen, der Kaffe im Wartezimmer, die Praxis, all das muss auch fair bezahlt werden!!

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Ganz herzlichen Dank, das freut uns sehr!

Merk K Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: # der Wartebereich: gemütlich, gechillte Atmosphäre mit Santana & co # Kompetenz und Erfahrung sowie die ausgestrahlte Ruhe von Dr. Rückert beeindrucken # Eingespieltes Team # Toll: unser Welpe durfte die Räume inspizieren, das senkt das Stressniveau # Rundum: Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und sind dankbar # Last, but not least: Wertvolle Beiträge über Online-Kanäle

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Ganz herzlichen Dank, freut uns sehr!

Viktoria Müller Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr liebevoller Umgang mit Tieren, vertrauenvoll und professionell. Sehr empfehlenswert!

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Vielen Dank!

FreiheitLiebeRespekt Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Danke… …für den tollen Artikel zu Geschirr und Halsbänder. Schade, dass ihr in Ulm sitzt. Ihr macht einen super sympathischen und offenen Eindruck- wäre sofort mit meiner Fine bei euch Ganz herzliche Grüße aus dem hohen Norden, eine wunderschöne und besinnliche Weihnachtszeit wünscht mit freundlichen Grüßen Füsi

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Vielen Dank, freut uns!

Sascha Prasnicki Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Tolle Informationen

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Danke!

Susanne Beck Veröffentlicht am Google 3 years ago

Negative Erfahrung: Ich habe für meinen Wellensittich für das Kürzen des Schnabels und der Krallen gerade 77 € bezahlt. Die Behandlung hat tatsächlich nur fünf Minuten gedauert, da ich erst vor 4 Monaten da war. Da kostetete es 50 €. Gebührenordnung und Erhöhung hin oder her, bei der anderen Tierarztin habe ich 25 € bezahlt ...und das bei einer Behandlungsdauer von mindestens 15 Minuten, da sie mich ausführlich über die Lebererkrankung beraten hat. Wegen des sehr langen Fahrweg zu dieser Ärztin, habe ich in den sauren Apfel gebissen und bin ein 2tes Mal zu Dr Rückert gegangen. Sicherlich jetzt das letzte Mal.

Kleintierpraxis Bernick
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Nachdem die am 22. November in Kraft getretene Neufassung der Gebührenordnung über Wochen in allen Medien inklusive der Tagesschau und auch durch uns auf unseren Info-Kanälen so richtig schön breitgetreten und zudem darauf hingewiesen wurde, dass es bei bestimmten Leistungen zu relativ drastischen Gebührenerhöhungen kommen kann, hatten Sie verschiedene Möglichkeiten:

So wie geschehen, einfach einen Termin ausmachen, sich dann lautstark und ungehobelt ärgern, dass es 44,27 Prozent teurer geworden ist als im August, und am Ende natürlich eine negative Bewertung schreiben, weil man offenbar der verwegenen Auffassung ist, dass die als Bundesgesetz beschlossene Gebührenerhöhung für alle anderen gilt, nur nicht für einen selber: Kostet 77 Euro und lebenslanges Hausverbot in unserer Praxis!

Beim Anruf zur Terminvereinbarung in aller Ruhe anmerken, dass Sie unsere Gebühren schon im August recht hoch fanden, und einfach nachfragen, wie viel es denn nun nach Einführung der neuen Gebührenordnung kostet, dann sich entscheiden, als Sparfuchs doch lieber eine Stunde seiner Lebenszeit 20 Doppelkilometer zur Dorftierarztpraxis zu fahren, dabei ein paar Euronen zu sparen und trotzdem für den Fall der Fälle geschätzte Kundin unserer Praxis zu bleiben: Kostet fürs Telefonat nur ein bisschen Höflichkeit, beim Dorftierarzt sicher weniger als bei uns, Fahrtkosten und Zeitaufwand variabel!

Die Intelligenz und Weitsicht, sich für die richtige und für alle Seiten stressfreiere und wertschätzendere Vorgehensweise zu entscheiden: Unbezahlbar!

Wenn Sie schon mal dabei sind, wollen Sie dann nicht noch schnell schlechte Bewertungen für die Stadtwerke (Preissteigerung mehrere Hundert Prozent) und die eine oder andere Tankstelle (auch über 100 Prozent innerhalb eines Jahres) schreiben?

D. Kobus Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Man spürt, mit wieviel Empathie und Herzblut alles mögliche für die Tiere getan wird. Wir haben uns trotz der schlimmen Diagnose sehr gut aufgehoben gefühlt und möchten dem gesamten Team einfach Dankeschön sagen. Unserem Hund geht es so gut wie lange nicht, denn er kann seine letzten Wochen schmerzfrei leben. Wir hoffen bis ganz zum Ende…

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Herzlichen Dank! Es freut uns wirklich sehr, dass wir helfen konnten!

Babette F. Veröffentlicht am Google 3 years ago

Negative Erfahrung: Habe zweimal den Termin aus beruflichen Gründen absagen müssen. Als ich nach dem neuen Impfpass fragte, wusste die Frau das am Telefon nicht. Da schon mehrere Tage der neue Preis bestand und sicher jeder zweite zur Impfung kommt, sagte ich " Das wundert mich das sie den nicht sagen können wo sicher jeder 2 zur Impfung kommt. Danach erhielt ich einen Rückruf, ich hätte die Frau beschimpft Sie sei Inkompetent und ich brauch mich in der Praxis nicht mehr sehen zu lassen! Das nennt man eine Verleumdung!! Wenn Sie ich mit der Terminverlegung einverstanden sind, braucht man nicht zu mir frech werden und Verleumdungen äußern!!! Frechheit

Kleintierpraxis Bernick
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Ihnen habe ich das - ganz offensichtlich und wie erwartet ohne jeden Lerneffekt für Sie - ja schon telefonisch erläutert, aber ich wiederhole mich gerne für die interessierte Leserschaft: In unserer Praxis gibt es für Kundinnen und Kunden, die gegenüber unseren geschätzten Mitarbeiterinnen ihre Herrenmenschenattitüde ausleben wollen, keinen Platz!

Thomas Görger Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Schätze den Blog sehr, auch wenn ich nicht aus der Gegend komme. Denkanstöße, Fakten statt Meinung, für mich eine wichtige Lektüre.

Kleintierpraxis Bernick
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Vielen Dank!

the35JR Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für ihren Artikel zur Kastration bei Hunden. Leider ist es immer noch schwierig Artikel oder Studien zu finden, die das bisherige Wissen in Frage stellen und Widerlegen. Deshalb möchte ich ihnen für ihren Artikel und die dazu gehörenden Recherchen danken.

Kleintierpraxis Bernick
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Vielen Dank!

Birgit Becker Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich kenne Herr Rückert nicht mal persönlich, aber er ist glücklicherweise auf FB sehr aktiv. Gerade als bei meinem Hund eine Gewebeveränderung in der Milz festgestellt wurde setzte Herr Rückert einen Post bzgl. Veränderungen in der Milz bei FB. Ich war zwischenzeitlich schon von meinem TA in wohl die renomierteste TK in D überwiesen worden. Hier sah man keine Veranlassung zur OP. Ultraschallkontrolle reicht. Ich habe Herrn Rückert mein Problem bei FB geschildert und er hat mir super tolle Antworten gegeben, mich sehr unterstützt. Lange Rede kurzer Sinn, besonders aufgrund der Kommentare von Hr. Rückert habe ich sie operieren lassen. Nicht nur in der Milz wurde ein Regeneratknoten gefunden, diese platzen gerne sondern auch in der Leber Krebs. Milz ist jetzt raus, Leberlappen ebenso, der Krebs würde vollständig entfernt. Ohne Hr Rückert wäre das gründlich schief gegangen. Dankeschön! Leider ist Ulm zu weit weg von Frankfurt, sonst wäre ich dort Stammkundin

Kleintierpraxis Bernick
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Herzlichen Dank!

Josephine Wilske Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Eine sehr schöne moderne Praxis. Alle sind dort auch sehr nett und es wird einen alles erklärt. Sind Top zufrieden :-)

Kleintierpraxis Bernick
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Vielen Dank, freut uns sehr!

Viola Hebeler Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Tiermedizin auf höchsten Level, kombiniert mit Empathie, Ehrlichkeit und gesundem Menschenverstand

Kleintierpraxis Bernick
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Ganz herzlichen Dank!

Lisa Schwenk Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin unglaublich dankbar für alles, was in dieser Praxis für mich und meine Fell-Kinder geleistet wurde und noch kommen wird. Meine Katzen und Hunde sind mein Kinderersatz, meine Familie, die ich jemand Fremdem nur mit viel Mühe und Not anvertraue... Hier habe ich nach unzähligen Jahren unprofessioneller Tierarztarbeit endlich keine Bauchschmerzen mehr und kann sogar Narkosen einigermaßen entspannt gegenüberstehen. Ich habe den Rückerts, Frau Bernick und dem ganzen Team viel zu verdanken - auch wenn die Besuche meist aus unschönen Gründen sind, "freue" ich mich auf jeden Besuch, einfach weil ich weiß, dass gewissenhaft und bis in die Tiefe gearbeitet wird. Das hat alles selbstverständlich seinen Preis, aber den zahle ich mehr als gerne!

Kleintierpraxis Bernick
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Sorry, ich bin spät dran: Ganz herzlichen Dank, das freut uns wirklich sehr!

Vic H Veröffentlicht am Google 3 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich dachte, ich kenne gute Tierärzte, aber Dr. Bernick schlägt alles. Ich bin mit meinem Kater zum Check-Up, nachdem er einen unerlaubten Ausflug gemacht hat, zur Praxis Rückert gekommen. Festgestellt wurde außer massiver FORL auch weitere Probleme, die bei den anderen Tierärzten, die wir die letzten 1.5 Jahre in der Umgebung besucht haben, ignoriert, nicht an mich weitergegeben oder heruntergespielt wurden. Hier wird meinem Kater endlich geholfen, und wenn die Praxis nicht die Fachkompetenz aufweist, die sie als Maßstab an sich selbst anlegt, dann wird man an die entsprechend richtigen Stellen überwiesen! Der Preis ist zwar vermutlich für die meisten Tierhalter hoch, aber wer sein Tier wirklich liebt, und sich das beste wünscht, der zahlt das eben. Dafür bekommt man eine fantastisch ausgestattete Praxis, ein herzliches, interessiertes und liebevolles Team, und herausragende medizinische Versorgung für sein Familienmitglied. Ich bin unendlich dankbar endlich "meinen" Tierarzt gefunden zu haben und bedauere den Tag, an dem ich Ulm wieder verlassen muss, denn nochmal so eine Praxis zu finden wird nahezu unmöglich!

Kleintierpraxis Bernick
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Vielen Dank, das freut uns sehr!

Katrin Maier Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Super tolles kompetentes Team!!!! Eine Tierarztpraxis, der man völliges Vertrauen schenken kann!!!!

Kleintierpraxis Bernick
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Herzlichen Dank, das freut uns sehr!

John Lebowski Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Einer der wenn nicht sogar die beste tierpraxis.top organisiert, sehr freundlich zu mensch und Tier,hoch kompetent und einfühlsam!

Kleintierpraxis Bernick
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Vielen Dank!

Andre May Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Tierarzt, kompent und alle super nett!

Kleintierpraxis Bernick
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Herzlichen Dank, freut uns!

Elfi Kannengießer Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Kollege Rückert weiss, wovon er redet und verfügt über geniales Wissen! Folge gerne und neugierig seinen Blogs

Kleintierpraxis Bernick
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Ganz herzlichen Dank!

Peter Mikolin Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Eine unglaublich tolle Tierarztpraxis, wie man sie sich als Haustierbesitzer (Hund) wünscht. Super nettes und liebevolle Angestellte, die mit viel Fein- und Taktgefühl mit den Patienten und deren Besitzern umgehen. Freundlich, kompetent einfach klasse. Herr Rückert und seine Tierärztin absolut kompetent, in allem was sie tun, geben einem das Gefühl gut aufgehoben und in besten Händen zu sein. Dazu ein geschmackvolles und tolles Ambiente zum Wohlfühlen. Absolut zu empfehlen in allen Bereichen, so stellt man sich eine Tierarztpraxis vor.

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Herzlichen Dank, das freut uns sehr!

Nadine Bader Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Toller und erfahrener Tierarzt. Hab schnell einen Termin bekommen.

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Dankeschön!

Özlem Civelek Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir wurden heute ärztlich und von Team betreut. Ich bin wirklich fast schon sprachlos über die Herzlichkeit und Professionalität heute. Auf meinen Hund und auf mich wurde mit Geduld, Erklärung jeder Schritte und enormer Professionalität entgegen gekommen. Der Hund hatte Zeit den Behandlungsraum zu erkunden und auch die Menschen die darin waren, mein Hund und seine Symptome wurden mit viel Zeit und Verständnis behandelt. Ich bin sehr zufrieden und fühle mich bestens aufgehoben.

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Vielen Dank für Ihren Text, der uns sehr gefreut hat!

Maja Jaeger Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Lese gerne den Blog.

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Vielen Dank, freut uns!

C. H. Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Schonungslos ehrlich und eine geradlinige Beratung. Ich haette gerne jemanden wie Herrn Rueckert von Anfang an als Tierarzt gehabt, dann waere mein Kater jetzt vielleicht noch am Leben. Herr Rueckert ist einer der wenigen der noch nicht um jeden Preis auf den Homoeopathie-Wagen aufgesprungen ist (in meinen Augen ein absolut gefaehrlicher '"Trend", der bei ernsthaften Erkrankungen einer unterlassenen Hilfeleistung gleich kommt wenn diese als Medizin "verschrieben" und gespritzt wird). Ganz grossen Dank auch an seine Tiermedizinische Fachangestellte Frau Wagner, die super schnell und stets freundlich sich um mein Anliegen gekuemmert hat. Ich bin unfassbar traurig dass unser Kater unseren voellig orientierungslosen Kampf nicht ueberlebt hat (was es letztlich war, das ihn von innen aufgefressen hat, werden wir nie erfahren). Er fehlt jeden Tag. Danke Herr Rueckert und Team fuer den Versuch uns zu helfen.

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Tut mir leid für die völlig verspätete Antwort: Vielen, herzlichen Dank!

Sven Wilhelm Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Die Tierarztpraxis Rückert hat uns mit ihrem freundlichen und kompetenten Personal überzeugt. Mit einem Notfall durften wir noch kurz vor Feierabend kommen. Daraufhin wurde sich trotzdem über 1.5 h um unseren Hund gekümmert. Mit Sorgfalt und Professionalität! Wir haben einen neuen Tierarzt und die Tierarztpraxis Rückert einen neuen Kunden. :)

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Sorry, bin viel zu spät dran mit meiner Antwort: Herzlichen Dank!

Gabrijela Mlinar Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Mega schöne Praxis, Tolles Team, tolle Ärztin.. Am selben Tag termin bekommen für unseren Hamster. Hoffe es geht ihm bald wieder gut..

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Vielen Dank!

Dr. S. Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Hier ist das Tier in besten Händen! So eine Praxis findet man nicht überall. Von der Terminvergabe bis zur Behandlung alles super. Es herrscht keine Hektik und einem wird alles sehr gut erklärt. (Ein Dr. Pol in Deutschland) :)

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Viel zu spät dran, aber: Herzlichen Dank!

Jessica Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr einfühlsamer Tierarzt mit einem ganz tollen Team! Wurden als Notfall aufgenommen und unsere Hündin wurde sehr gut behandelt. Wir sind glücklich, hier gewesen zu sein.

Gregor Patton Veröffentlicht am Google 4 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir bedanken uns für die schnelle und professionelle Hilfe,unserem Westi Elvis konnte schnell geholfen werden,eine Top Adresse,DANKESCHÖN.

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Herzlichen Dank, freut uns sehr!

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