felmo Mobiler Tierarzt München

felmo Mobiler Tierarzt München
Am Moosfeld 13
81829, München
+498921093270

Öffnungszeiten

  • Sonntag: (closed)
  • Montag: (closed)
  • Dienstag: 8h-18h
  • Mittwoch: 8h-18h
  • Donnerstag: 8h-18h
  • Freitag: (closed)
  • Samstag: 8h-18h

Die Öffnungszeiten gelten für die Hausbesuche, nicht für die Apotheke. Hier nur mit Termin kommen. felmo ist dein mobiler Tierarzt für Hunde und Katzen in München. Wir kommen zu dir nach Hause und nehmen uns Zeit für dich & deinen Liebling – mit Anfahrtskosten ab 0€ und Leistungen wie in der Praxis. Du kannst dir rund um die Uhr einfach online einen Wunschtermin aussuchen.???? So habt ihr keine langen Wartezeiten und keinen Fahrt-Stress mehr! Und damit du die Gesundheit deines Haustiers immer im Blick behältst, gibt es die digitale Krankenakte direkt im Anschluss in der felmo App. ???? In der App kannst du nicht nur Termine buchen, sondern auch alle Befunde einsehen, Erinnerungen planen und mit unserem Expertenteam chatten.

felmo Mobiler Tierarzt München: Meinungen

4.4/5 (200 Meinungen)
Friederike Garczyk Veröffentlicht auf Google 1 month ago

Fantastische Erfahrung: Fachlich großartig, hat alles gut erklärt, sehr empathisch! Danke für den Besuch!

Antonia Widmann Veröffentlicht auf Google 1 month ago

Fantastische Erfahrung: Es war total super, Rana war ganz ruhig und vorsichtig mit unserer ängstlichen Hündin. Diese hatte somit auch weniger Stress und wir waren rundum glücklich.

Tanja Richter Veröffentlicht auf Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden? Und habe vollstes Vertrauen. Zur Behandlung. Von meiner Tierärztin.

Gisela Paur Veröffentlicht auf Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Mein Kater aus dem Tierheim lässt sich schwer fangen und halten. Frau Clemente hat das super gemacht und ich bin sehr zufrieden.

felmo Mobiler Tierarzt München
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Liebe Gisela, vielen Dank für Deine tolle Bewertung!

Gerade bei einem Kater aus dem Tierheim wissen wir, wie viel Geduld und Feingefühl es braucht. Umso schöner, dass Frau Clemente das so gut gemeistert hat und Du zufrieden bist.

Herzliche Grüße
Dein felmo-Team

Kai Bora Gürkanlar Veröffentlicht auf Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Ärztin Ist sehr behutsam mit unserer Katze umgegangen.

Michaela Ruhlig Veröffentlicht auf Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Frau Kopp war wie immer sehr nett. Sie war sehr lieb und einfühlsam zu meiner Hündin.

Peter Kl Veröffentlicht auf Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Schnelle Terminvereinbarung, hilfreicher Besuch der Tierärztin, schnelle Erstellung eines schriftlichen Untersuchungsbefundes. Wir empfehlen felmo und Tierärztin Alexia Blech sehr gerne weiter.

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Lieber Peter, vielen Dank für Deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass alles von der schnellen Terminvereinbarung bis zum schriftlichen Untersuchungsbefund so reibungslos geklappt hat. Dein Lob geben wir sehr gerne an Tierärztin Alexia Blech weiter.

Herzliche Grüße
Dein felmo-Team

Tanja Winckelmann Veröffentlicht auf Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Für meine Katze kam leider jede Hilfe zu spät, Frau Kamel begleitete uns sehr geduldig und ruhig durch die schwere Entscheidung unseren Liebling von ihrem Leid zu erlösen und das Einschläfern. Sie hat alles gut erklärt und war sehr einfühlsam.

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Liebe Tanja, vielen Dank für Deine Worte in dieser schweren Zeit.

Es tut uns sehr leid, dass Du Deine Katze gehen lassen musstest. Umso wichtiger ist es, dass Frau Kamel Dich ruhig, geduldig und einfühlsam begleiten konnte und Ihr diesen letzten Weg würdevoll gemeinsam gehen konntet.

Wir wünschen Dir viel Kraft.

Herzliche Grüße
Dein felmo-Team

Anita Kratochwil Veröffentlicht auf Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Absolut gut! Und vor allem findet der Termin in den eigenem Räumlichkeiten statt. Die Tierärztin war sehr professionell und freundlich. Hatte sich schon die notwendigen Medikamente dabei! Der Preis ist wie in der Praxis. Kann ich absolut empfehlen!

Ismail Verep Veröffentlicht auf Google 2 months ago

Negative Erfahrung: Ärztin fachlich gut, aber deutlich zu spät erschienen – und trotzdem voll abgerechnet. Die Rechnung war insgesamt unverhältnismäßig hoch. Das hinterlässt leider einen sehr negativen Beigeschmack.

Nicole wor Veröffentlicht auf Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr einfühlsam im Umgang mit unserem verängstigten Kater. Beruhigend auf das Tier einwirkt. Kompetente Diagnose und Versorgung. Respekt für diese Tierärzte, die Tiere unter teils schwierigsten Bedingungen behandeln!

Serpil B.O. Veröffentlicht auf Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Ruhige, fachlich sehr klare Tierärztin (Fr. Stein) mit viel Feingefühl für Tier und Halter. Absolut empfehlenswert.

Vanessa Vogel Veröffentlicht auf Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Rana Kamel war pünktlich sehr freundlich und konnte fachlich sofort professionell und ruhig helfen:). Frau Kamel bekommt beste Bewertung und ich werde nurnoch sie zu mir nach hause kommen lassen.

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Liebe Vanessa, vielen Dank für Deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Rana Kamel Dir so professionell, ruhig und freundlich helfen konnte. Dein Vertrauen bedeutet uns viel – Dein Lob geben wir sehr gerne an sie weiter.

Herzliche Grüße
Dein felmo-Team

A. Weiß Veröffentlicht auf Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Hatte viel Angst, da ich nicht wußte wie Shanty Reagiert. Tierärztin sehr Einfühlsam, gab mir Tipps und Ratschläge, sowie Medikamente für Shanty. Jetzt weiß ich auch, das Shanty keine 4Jahre alt ist. Wurde gelobt, und bin sehr zufrieden vieles Richtig gemacht zu haben. Tierärztin sehr kompetent und freundlich. Fühlte mich gut aufgehoben, da Shanty erst 8Monate bei mir ist. Shanty hat etwas gefressen, und auch getrunken, das verdanke ich der Frau Dr.Rama. Möchte mich nochmals Herz ❤️ lich Bedanken. Mit der Betreuung bin ich sehr zufrieden. Vielen lieben Dank A.Weiß.Wie lange dauert es, bis Shanty sich wieder besser fühlt ?Liegt nur da. Medizin gegeben. Frisst nicht viel.

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Hallo, vielen Dank für Deine liebe Bewertung! ❤️

Es freut uns sehr, dass Du Dich bei Frau Dr. Rama gut aufgehoben gefühlt hast und Shanty schon etwas gefressen und getrunken hat.

Wenn sie noch viel liegt, ist das nach einer Behandlung nicht ungewöhnlich. Sollte sie sich innerhalb von 1–2 Tagen nicht deutlich bessern oder kaum fressen, melde Dich bitte über die App bei uns.

Herzliche Grüße
Dein felmo-Team

Mirja Pforte Veröffentlicht auf Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Tolle Ärztin mit viel Geduld. Sie strahlt ihre " Ruhe" auf die Katzen.aus. Kann ich nur weiterempfehlen!

Nina Reschke Veröffentlicht auf Google 3 months ago

Negative Erfahrung: Die Ärztin war komisch, sie hat alles gemacht, aber ihr ist nicht gefallen, dass ich gesagt habe, dass ich Medikament nicht sofort kaufen kann. Ire Name Frau Blech aus München, ich wollte mit ihr heute zu sprechen, sie hat mir telefonisch gesagt, dass ruft mich zurück an, aber nicht gemacht, klasse!zu Felmo gehe ich nie wieder!es gibt andere Praxen auch.

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Hallo Nina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service unzufrieden bist und dass du den Termin und die Kommunikation so erlebt hast. Uns ist es wichtig, dass alle unsere Kunden zufrieden sind, und wir möchten dein Anliegen gerne genauer klären.

Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir dein Anliegen individuell prüfen können. Du erreichst uns unter [email protected] oder jederzeit im Kundenchat.

Wir hoffen, dass wir dein Vertrauen zurückgewinnen können und stehen dir gerne für weitere Rückfragen zur Verfügung.

Liebe Grüße
Dein felmo-Team

Denisse Kadner Veröffentlicht auf Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung! Die Tierärztin war äußerst freundlich, höflich und gleichzeitig sehr professionell. Man merkt sofort, dass ihr das Wohl der Tiere am Herzen liegt. Ich habe mich gut beraten und bestens aufgehoben gefühlt – absolut empfehlenswert!

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Hi,
vielen lieben Dank für dein tolles Feedback – und das wunderschöne Foto von deiner neugierigen Samtpfote am Fenster!

Es freut uns riesig zu hören, dass du dich so gut aufgehoben gefühlt hast und unsere Tierärztin mit Freundlichkeit, Fachkompetenz und Herz überzeugen konnte. Genau das ist unser Ziel: eine Behandlung, bei der das Wohl der Tiere immer an erster Stelle steht – und du dich als Tierhalter*in rundum verstanden fühlst.

Danke für deine Empfehlung – das bedeutet uns sehr viel!

Herzliche Grüße,
dein felmo-Team

Christine Hermannseder Veröffentlicht auf Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Habe sehr gute Erfahrungen mit den mobilen Tierärzten gemacht. Die Katze ist dadurch nicht dem Stress des Autofahrens ausgesetzt.

Brigitte Kullmann Veröffentlicht auf Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Meine Katze hatte blutigen Urin und Schwierigkeiten beim Wasserlassen. Die Tierärztin war sehr freundlich. Sie war einfühlsam mit meiner Katze.und konnte schnell ihr Vertrauen gewinnen. Zuerst erfolgte eine ausführlichem Anamnese. Dann wurde die Katze untersucht. Die notwendige Behandlung wurde gut erklärt. Bei der Untersuchung wurde auch Zahnstein festgestellt, der in einer Tierarztpraxis entfernt werden muss. Insgesamt war ich sehr zufrieden mit dem Termin und kann Felmo weiterempfehlen.

Monika Plenk Veröffentlicht auf Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Eine super empathische und kompetente Tierärztin. Vielen Dank

Susanne Osenberg Veröffentlicht auf Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Eine ebenso gründliche, kompetente und einfühlsame Untersuchung, die nicht nur zum Ausschluss einer ernstlichen Erkrankung geführt sondern auch zur Vertrauensbildung eines extrem ängstlichen Hundes beigetragen hat.

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Liebe Susanne, vielen Dank für dein schönes Feedback.
Es freut uns sehr, dass die Untersuchung nicht nur Klarheit gebracht hat, sondern auch dazu beitragen konnte, das Vertrauen deines sehr ängstlichen Hundes zu stärken. Danke für dein Vertrauen.

Herzliche Grüße,
dein felmo-Team

Alexandra Veröffentlicht auf Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich kann Frau Stein absolut empfehlen. Sie ist sehr einfühlsam, empathisch und geht sehr liebevoll mit dem Tier um. Sie erklärt alles ausführlich und ist gut vorbereitet. Meinen nächsten Termin vereinbare ich wieder bei Frau Stein.

Luna E. Veröffentlicht auf Google 3 months ago

Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen Leider kann man keine null Sterne vergeben. Die Tierärztin Frau D.Zutic war am 22.11.25 nur zum Krallen schneiden der Katze meiner Mutter (85 Jahre). So war es bei der Terminvereinbahrung am Telefon auch ausgemacht. Felmo wirbt mit "Keine Anfahrtskosten Berechnung" Die Arztin war sehr unhöflich und hat trotz Mitteilung meiner Mutter, eine allgemeine Untersuchung gemacht, Krallen wurden sehr unregelmäßig und schlampig gekürzt. Meine Mutter soll ins Nagelstudio gehen, wenn sie nächstes Mal nur die Krallen bei der Katze gekürzt haben möchte. Die überhöhte Rechnung ( dreimal so hoch wie bei einem anderen Anbieter) wurde übrigens mit Anfahrtskosten berechnet und sofort nach genau 7 Tagen kam bereits eine Zahlungserinnerung, obwohl das Wochenende dazwischen war. Einmal Felmo und nie wieder!! •

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Hallo Luna,
wir bedauern sehr, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir möchten die Gelegenheit nutzen, dein Anliegen genauer zu prüfen und alle offenen fragen zu klären.

Damit wir dein Anliegen individuell und umfassend klären können, bitten wir dich, dich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Du erreichst uns unter [email protected] oder jederzeit im Kundenchat. Unser Team nimmt sich gern Zeit, um alle offenen Fragen mit dir zu besprechen.

Liebe Grüße
dein felmo Team

Andreas Bärisch Veröffentlicht auf Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Ärztin, wir haben uns rundum wohl gefühlt mit ihrer Expertise für unsere Katze. Wenn wieder mal so eine Situation eintritt werden wir gerne auf Frau Kopp zurückkommen.

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Liebe Andreas, vielen Dank für dein liebes Feedback.
Es freut uns sehr, dass ihr euch mit der Expertise von Frau Kopp rundum wohl gefühlt habt und eure Katze in guten Händen wusstet. Danke für euer Vertrauen.

Herzliche Grüße,
dein felmo-Team

Tanja Haak Veröffentlicht auf Google 3 months ago

Negative Erfahrung: Felmo rechnet viel zu viel ab für die Behandlung einer einfachen Bissverletzung. Teilweise Posten, die definitiv nicht durchgegührt wurden. Wir haben doppelt so viel gezahlt wie bei sonstigen Tierarztbesuchen.

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Hallo Tanja,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback mit uns zu teilen.

Wir bedauern sehr, dass du trotz unserer Bemühungen, die Angelegenheit zu klären, weiterhin unzufrieden bist. Uns ist es wichtig, dass sich unsere Kunden gut betreut fühlen, und wir nehmen dein Anliegen sehr ernst.

Auch wenn wir die Situation aus unserer Sicht umfassend geprüft und alle möglichen Maßnahmen getroffen haben, verstehen wir, dass sie für dich nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Dein Feedback hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern, um zukünftig ähnliche Probleme zu vermeiden.
Solltest du dennoch offene Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir dir selbstverständlich weiterhin zur Verfügung.

Liebe Grüße
Dein felmo-Team

Marion Engmann Veröffentlicht auf Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Die Tierärztin war angenehm ruhig und entspannt, das fanden meine Katzen gut! Danke

Kathrin Kaufmann BEST-FINANZIERUNG Veröffentlicht auf Google 4 months ago

Negative Erfahrung: Ich kann nur jedem von der Nutzung dieses mobilen Services dringend abraten! Ich hatte vorab bei der Buchung des Termins bzgl. der Kosten nachgefragt und man bestätigte mir, dass es die gleichen Kosten sind wie bei einem normalen Tierarztbesuch. Tatsächlich sind die Kosten mind. 30% höher. Dies bestätigten mir sogar die Tierärzte des Unternehmens. Sie bestätigten mir, dass sich viele Kunden über die unseriösen Versprechungen der Mitarbeiter beschweren. Hier liegt eine bewusste Täuschung vor. Auf meinen Widerspruch reagiert man nicht und droht mit Inkassobeauftragung. Nachtrag: Ich habe insgesamt 3x den Kundenservice geschrieben und bis dato keine Antwort erhalten. Ihre Antwort ist eine Frechheit.

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Hallo Kathrin,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass du mit deiner Erfahrung und der Rechnung unzufrieden bist und möchten dir gerne weiterhelfen.
Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir die Rechnung noch einmal prüfen können. Du erreichst uns unter [email protected] oder jederzeit über den Kundenchat in der App.
Wir freuen uns darauf, dir weiterzuhelfen.
Liebe Grüße
Dein felmo-Team

barbara haynaly Veröffentlicht auf Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette, ruhige und kompetente Ärztin. Hatte alles im Griff und konnte unseren Kater behandeln. Mir wurde nichts aufgedrängt, was ich nicht wollte. Ich war sehr zufrieden.

Daniela Wieser Veröffentlicht auf Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Bedienerfreundliche App, flexible Vereinbarung von Terminen mit pünktlicher Ankunft. Rana hat sich viel Zeit für meinen Hund genommen, Untersuchung war ganz entspannt und sehr umfänglich und ein Folgetermin konnte gleich vor Ort ausgemacht werden. Wir sind dankbar für die schnelle Hilfe und gute Beratung!

R. RL Veröffentlicht auf Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Ärztin nimmt sich Zeit und ist sehr einfühlsam! Vielen lieben Dank

Lilly Meyer Veröffentlicht auf Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Meine Katze braucht aufgrund ihrer Rasse jeden Monat ihre Schmerzspritze und es ist immer extrem stressig für Sie zum Tierarzt zu gehen einmal im Monat leider auch für mich. Daher wollte ich einmal felmo ausprobieren. Die Ärztin war absolut super lieb super freundlich und hat mir die Sachen auch wirklich toll erklärt. Alle Befunde und auch die Rechnung bekommt man dann ganz bequem über die App. Weniger Stress für das Tier und auch viel viel weniger Stress für mich. Eine absolut klare Empfehlung für jeden. Danke an Frau Stein. ‍⬛

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Liebe Lilly, vielen dank für deine ausführliche und herzliche Bewertung! wir freuen uns sehr, dass der Hausbesuch für dich und deine Katze so viel entspannter war – gerade wenn regelmäßig eine Spritze nötig ist, macht weniger Stress wirklich einen großen Unterschied. schön, dass Frau Stein sich so gut um euch kümmern konnte und dir alles verständlich erklärt hat. auch toll, dass dir die App-Abwicklung gefällt.

danke für deine klare Empfehlung.

Herzliche Grüße, dein felmo-Team

Susanne Schabmayr Veröffentlicht auf Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Diesmal war Fr. Dr.Blech bei Minnie und es war wieder ein super entspannter Tierarztbesuch. Frau Dr. Blech ist eine nette, einfühlsame, kompetente Tierärztin, die mich auch bezüglich der Zahnfleischkrankheit von Minnie sehr gut beraten hat. Die Untersuchung war gründlich und ging schnell vonstatten. Ich bin, wie bisher immer, sehr zufrieden und Minnie auch :-)

Marion H. Veröffentlicht auf Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Das war meiner erster Termin bei felmo. Die Möglichkeit eines Hausbesuches verringert ungemein den Stress bei Tier und Mensch. Und die Tierärztin war wirklich sehr einfühlsam und lieb zu meiner Hündin. Daumen hoch

T. L. Veröffentlicht auf Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Alles lief super. Die Ärztin war sehr liebevoll zu unserem Welpen und hat mich sehr gut beraten..ich konnte alle relevanten Fragen stellen.

Simon Weinberger Veröffentlicht auf Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Habe zum ersten Mal felmo probiert für eine Impfung. Die Tierärztin war sehr pünktlich und sympathisch. Die Beratung war sehr angenehm und mein Hund hat sich wohl gefühlt. Nachdem er zunächst abgehört wurde wurde ihm die Impfung gegeben und alles war erledigt. Kann felmo uneingeschränkt empfehlen und möchte mich bei Frau Kopp bedanken. Toller Service! Update: auch der zweite Termin verlief pünktlich und sympathisch. Zudem auch dieselbe Tierärztin was es etwas vertrauter macht.

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Hallo Si Mon!

Herzlichen Dank für deine Bewertung. Wir wissen dein Feedback wirklich sehr zu schätzen und freuen uns, dass dir unser Service so gut gefällt.⭐️

Wir sind gerne für dich da!

Viele Grüße,

dein felmo-Team

Petra Mücke Veröffentlicht auf Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Sie hat uns fachlich gut beraten und ist sehr nett, einfühlsam und geduldig.

Susanne Hofmann Veröffentlicht auf Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Frau Stein war sehr nett und empathisch. Sie hat sich Zeit genommen und kam super mit meiner Katze klar, die Krallen schneiden sonst richtig doof findet. Gerne wieder.

Bananskaja Veröffentlicht auf Google 4 months ago

Negative Erfahrung: Moralisch sehr fragil! Seinem Tier den Stress auf dem Weg in die Praxis ersparen zu wollen ist für viele Tierbesitzer ein wichtiger Ansatz. Auch mir gefiel dieser Gedanke, aus diesem Grund probierte ich Felmo aus. Ich möchte für Dich ganz pragmatisch alle Vor- und Nachteile aufzählen, die mich zu dieser Rezension bewegt haben. Pro: 1. Der Weg in die Praxis entfällt 2. Termine online und kurzfristig verfügbar 3. Eine praktische App 4. Infos und Übersicht mit Besuchen und Rechnung un der App 5. Rechnung digital aufs Handy Contra: 1. Keine feste Bezugsperson - ständig wechselnde Ärzte, keine Auswahl möglich 2. Die Ärzte passen den Termin zurzfristig in der App an und kommen oft viel früher oder später. Dies kann man als Tierbesitzer nicht steuern! 3. In der App wird man permanent mit Werbung für Tierprodukte konfrontiert 4. Kosten! Das sollte dir unbedingt klar sein - Felmo vermittelt zwar auf der Webseite und in der App die Kosten seien nicht teuerer als beim Praxis-TA, aber sie rechnen ausnahmslos nach dem 3fachen Satz! Das bedeutet, das sie die Gebührenverordnung zum Vorteil für sich nutzen und den Höchstbetrag mit dem Hausbesuch begründen! Die Kosten für Dich sind also definitiv 3 mal so hoch im Vergleich zu einem Besuch in einer Praxis! 5. Die Tierärzte variieren, manche sprechen schlecht deutsch, andere wirken sehr gestresst. Man hat keine Wahl und das Tier merkt sich irgendwann den grünen Kittel und reagiert damit genauso mit Stress. Das hat mir sogar eine Felmo-Tierärztin selber berichtet. Unter dem Strich hat das Tier keine Stressersparnis, höchstens der Tierbesitzer. 6. Die Ärzte untersuchen bzw. behandeln drauflos und fragen nicht ob es gewünscht ist. Auch wird man nicht über die Kosten oder die Notwendigkei des Eingriffs aufgeklärt. Die Ärztinnen stehen merklich unter Zeitdruck! 7. Nicht notwendige Eingriffe werden in Re gestellt: in unserem Fall war es eine Untersuchung, die weder notwendig noch gebucht war. Die Ärztin kam unvorbereitet - hatte nicht genug Medikamente dabei. Ich habe Felmo nun einige Monate ausführlich getestet und bin zu der Erkenntnis gekommen diesen Anbieter nicht weiter zu empfehlen. Meiner Meinung nach werden hier auf Kosten der Tierliebe und mit Hilfe einer Gesetzeslücke Geschäfte gemacht. Der Anbieter vermittelt bewusst einen falschen Eindruck - es sei günstig! Insgesamt moralisch sehr fragil, wie ich finde.

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Hallo Tatyana,
danke dir, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen so ausführlich mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass dir einige Dinge gut gefallen haben: wie der Hausbesuch selbst, die Kurzfristige Terminbuchung online und der Überblick in der App über Besuche, Befunde und Rechnungen hattest.
Gleichzeitig sehen wir natürlich auch, dass du mit manchen Punkten unzufrieden warst, darauf möchten wir gern eingehen.
Deinen Hinweis, dass du dir eine feste Bezugsperson für dein Tier wünschen würdest, verstehen wir. In der Planung der Touren müssen wir jedoch viele Faktoren unter einen Hut bringen, dazu gehören Fahrtzeiten, Notfälle, sowie die individuellen Einsatzzeiten und Verfügbarkeiten unserer Tierärzte. Deshalb ist es leider nicht immer möglich, dass immer dieselbe Tierärztin oder derselbe Tierarzt zu dir kommt. Über unseren Kundenservice können wir aber in vielen Fällen Wünsche versuchen zu berücksichtigen, wenn es die Verfügbarkeiten zulassen.Es tut uns leid, dass du manche Termine als hektisch oder sprachlich schwierig erlebt hast und wir bedauern dass du diesen Eindruck hattest. Dein Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen es uns zu Herzen, um noch besser auf eine ruhige Atmosphäre und klare, verständliche Erklärungen in unseren Terminen zu achten.
In der App siehst du neben Terminen und Befunden auch Produkthinweise oder Ratgeber zu verschiedenen Themen. Unser Ziel ist dabei, dir sinnvolle und passende Empfehlungen rund um die Gesundheit deines Tieres mitzugeben, trotzdem nehmen wir sehr ernst, dass sich das für dich zu viel und zu präsent angefühlt hat. Solche Rückmeldung ist für uns wichtig und hilft uns, die App künftig noch besser auf die Bedürfnisse von Tierhaltern abzustimmen.
Im Hausbesuch sind unsere Tierärzte den gesamten Tag unterwegs. Verkehr, unerwartet aufwendige Behandlungen oder gegebenenfalls Ausfälle können dazu führen, dass jemand etwas früher oder später bei dir eintrifft. Um das von Anfang an transparent zu machen, weisen wir in der Terminbestätigung und in unseren AGB darauf hin, dass es zu Verschiebungen von bis zu 30 Minuten kommen kann.
Unsere durchgeführten Leistungen berechnen wir stets nach den Bestimmungen der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) vom 22.11.2022, in der die Preise und bestimmte Rechnungspositionen der einzelnen Leistungen für Tierarztpraxen gesetzlich vorgegeben sind. Die Höhe der einzelnen Gebühren bemisst sich, soweit nichts anderes bestimmt ist, nach dem Einfachen bis Dreifachen des Gebührensatzes. Die Gebühr ist innerhalb dieses Rahmens nach billigem Ermessen und unter Berücksichtigung der Umstände zu bestimmen. An dieser Stelle möchten wir gern etwas festhalten: Wir rechnen nicht pauschal mit dem dreifachen GOT-Satz ab. In deinem Fall beispielsweise wurde höchstens der zweifache Satz genutzt.
Dass du geschrieben hast, Behandlungen seien durchgeführt worden, ohne dass du dich ausreichend gefragt oder aufgeklärt gefühlt hast, nehmen wir ernst. Wir bedauern, dass bei dir der Eindruck entstanden ist, dein Termin sei nicht entsprechend vorbereitet gewesen oder eine Untersuchung sei nicht ausreichend begründet worden. Grundsätzlich handeln unsere Tierärzte auf Basis der von dir geschilderten Symptome und der medizinischen Notwendigkeit im Termin, immer in Rücksprache mit dir als Tierhalter. Eine klinische Untersuchung ist jedoch beispielsweise auch rechtlich Voraussetzung, um Medikamente zu verordnen oder Impfungen durchführen zu dürfen.
Unsere Teams sind für Standardbehandlungen im Hausbesuch ausgestattet und haben eine große Bandbreite an Medikamenten und Materialien im Wagen. Trotzdem kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein bestimmtes Medikament in genau der benötigten Dosierung oder Menge nicht verfügbar ist. In solchen Fällen wird das Medikament nachbestellt und kann zum Beispiel über unserer Apotheke bezogen werden.
Danke dir nochmals, dass du deine Erfahrung so offen geteilt hast, auch kritisches Feedback hilft uns, besser zu werden.

Dein felmo Team

Eva Maintok Veröffentlicht auf Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Frau Kopp ist eine einfühlsame, geduldige und sorgfältige Tierärztin. Der Termin klappte pünktlich und Frau Kopp schaffte es auch dass meine scheue Katze alles ohne Probleme über sich ergehen ließ. Ich kann sie nur empfehlen denn es ist streßfreier als in die Tierarzt Praxis zu gehen. Kann ich also uneingeschränkt nur empfehlen.

Senay Okyay Veröffentlicht auf Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Eine sehr nette und dem Tier zugewandte Tierärztin. Unsere Katze hat sich mit ihr sehr wohl gefühlt und kam aus dem schnurren nicht raus.

Susanne Deml Veröffentlicht auf Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Die Tierärztin war sehr einfühlsam mit unserer Katze, sehr behutsam und kompetent, mega freundlich

Maria Kürzl Veröffentlicht auf Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Die Tierärztin war sehr einfühlsam und überzeugend, da ich zwei ängstliche Katzen habe Sissy geht da eigentlich. Vielen Dank für die einfühlsame Untersuchung

Brigitte Roth Veröffentlicht auf Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden mit der Behandlung meiner Katze. Die Tierärztin ist geduldig und professionell mit meiner Schnurlli umgegangen. Vielen Dank!

Angela Smets Veröffentlicht auf Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Absolut empfehlenswert - endlich stressfreie Tierarztbesuche! Ich bin total begeistert von Felmo! Heute war die Tierärztin bei uns zu Hause und ich könnte nicht zufriedener sein. Der Service ist einfach genial - keine stressige Autofahrt mehr, kein angstvolles Warten im Wartezimmer. Meine Katze konnte in ihrer gewohnten Umgebung untersucht werden, was den ganzen Termin so viel entspannter gemacht hat. Die Tierärztin war absolut wunderbar! Sie hat sich sehr viel Zeit genommen, war unglaublich liebevoll im Umgang mit meinem Kater und hat ihn gründlich untersucht. Auch das Krallenschneiden war überhaupt kein Problem - sie hat alles mit so viel Geduld und Einfühlungsvermögen gemacht. Man merkt einfach, dass sie ihren Beruf liebt und ein echtes Herz für Tiere hat. Die ganze Erfahrung war von Anfang bis Ende professionell und unkompliziert. Ich werde Felmo auf jeden Fall weiterempfehlen und beim nächsten Mal wieder buchen. Endlich eine Lösung, bei der sowohl ich als auch meine Katze entspannt bleiben können!

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Hallo Angela!

Herzlichen Dank für deine Bewertung. ⭐️

Wir sind gerne für dich da!

Viele Grüße,

dein felmo-Team

Josef Rungger Veröffentlicht auf Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: die beste Tierärztin was ich bin jetzt hatte Jutta Kopp sehr kompetent nimmt sich Zeit um dasTier genau zu begutachten,einfach hervorragend TOP

Esra Veröffentlicht auf Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Frau Kopp ist eine sehr einfühlsame, nette und kompetente Ärztin. Wir waren mit ihrer Behandlung und Beratung sehr zufrieden und danken Ihr für Ihren Besuch bei uns.

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Hi Esra,

vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut uns sehr, dass Frau Kopp euch so einfühlsam, freundlich und kompetent betreut hat und ihr mit der Behandlung und Beratung so zufrieden wart. Schön, dass ihr euch bei ihr gut aufgehoben gefühlt habt.

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Daniela B. Veröffentlicht auf Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Weil ich meiner sensiblen Katze den Transport im Auto ersparen wollte, habe ich mich für Felmo entschieden und wurde nicht enttäuscht. Die Tierärztin Frau Kopp hat sich liebevoll und geduldig um meine sehr widerspenstige und wehrhafte Katze gekümmert.

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Liebe Daniela, vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut uns sehr, dass du dich für felmo entschieden hast und Frau Kopp so liebevoll und geduldig mit deiner sensiblen und etwas widerspenstigen Katze umgegangen ist. Schön, dass der Hausbesuch für euch beide die stressfreiere Lösung war.

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Susanne Vanek Veröffentlicht auf Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Heute war Frau Dr.Stein bei unserer Püppi , ich bin mehr als zufrieden ,sehr ruhig und sehr professionelle Behandlung . Man kann Frau Dr.Stein wirklich weiterempfehlen für mich die beste Tierärztin. Vielen Dank .

felmo Mobiler Tierarzt München
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Liebe Susanne, vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut uns sehr, dass Frau Dr. Stein euch und Püppi so ruhig, professionell und einfühlsam betreut hat . Schön, dass du so zufrieden bist und sie sogar als die beste Tierärztin bezeichnest – dein Lob geben wir sehr gerne weiter!

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Martina Richter Veröffentlicht auf Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich war mit der ruhigen Art und ihrem medizinischen Umgang von Frau Dr Kopp sehr zufrieden. Sie konnte mir die medizinischen Sachen sehr gut erklären. Sie ist auch sehr einfühlsam mit meinem Kater umgegangen.

Tamara H. Veröffentlicht auf Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Die Ärztin ist sehr einfühlsam und liebevoll mit meiner Katze umgegangen. Ich wurde auf ihre Zahnprobleme aufmerksam gemacht. Diese werden wir als nächstes behandeln lassen, in der empfohlenen Praxis. Toller Service, pünktlich, sympathisch einfach klasse!

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Liebe Tamara, vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Tierärztin so liebevoll und einfühlsam mit deiner Katze umgegangen ist und dich aufmerksam auf ihre Zahnprobleme gemacht hat. Schön, dass du dich so gut beraten fühlst und den Service als pünktlich, sympathisch und rundum klasse erlebt hast – genau so soll es sein!

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Monika Schütt Veröffentlicht auf Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Rana hat die Untersuchung sowie die Medikamentengabe gut erklärt, hat mir gezeigt, wie man die Tabletten am besten gibt und war die Ruhe in Person. Ich bin sehr zufrieden, auch wie sie mit Charlie umgegangen ist. Da die Blutabnahme eine echte Herausforderung war, da er sich sehr dagegen gewehrt hat.

Denis Sabit Veröffentlicht auf Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin äußerst zufrieden. Die Ärztin war sehr freundlich, hat sich viel Zeit genommen und ist sehr kompetent. Sie hat die Untersuchung ruhig und sorgfältig durchgeführt, sodass meine Katze sich wohlgefühlt hat. Ich kann sie wärmstens weiterempfehlen.

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Lieber Denis,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass unsere Tierärztin so einfühlsam und liebevoll mit deiner Katze umgegangen ist und dich gut auf ihre Zahnprobleme hingewiesen hat. Schön, dass du dich gut beraten fühlst und unseren Service als pünktlich, sympathisch und einfach klasse erlebt hast – genau das möchten wir erreichen!

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

U. Kirst Veröffentlicht auf Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Frau Stein war super-nicht nur für den Hund auch für die Familie

A. S. Veröffentlicht auf Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich habe nach einer Verletzung unserer Katze sehr schnell einen Termin bekommen. Die Tierärztin wirkte äußerst kompetent und sorgfältig in der Diagnose und Behandlung. Für unsere Kleine war es deutlich weniger Stress als ein Besuch in der Tierarzt-Praxis oder Notaufnahme. Gerne wieder!

felmo Mobiler Tierarzt München
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Hi,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du so schnell einen Termin bekommen hast und die Tierärztin deine Katze so kompetent und sorgfältig behandelt hat. Schön, dass der Hausbesuch für eure Kleine so viel stressfreier war als ein Praxisbesuch – genau das ist unser Ziel!

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Ilona Grunwald Veröffentlicht auf Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich kann die Frau Dr. Stein so empfehlen meine Hunde haben sich sooooooo wohl mit ihr gefüllt. Einfach top sympathisch!!

Noreen Veröffentlicht auf Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Für einen kurzen Check kommt die nette Tierärztin einfach nach Hause. Das fand Katerchen super. Kein Transport Stress. Nette tolle Betreuung und entspannte Beratung

G Veröffentlicht auf Google 6 months ago

Negative Erfahrung: Leider in meinen Augen eine totale Abzocke! 110,35€ für nicht Mal 7 Minuten bei uns zu Hause. Das habe ich noch nie erlebt. Und dann musste ich trotzdem in eine niedergelassene Praxis. Das war mir eine Lehre. Nie wieder. Sie schaute kurz ins Maul, gab mir zwei kleine Medikamente und das war's. Noch 6€ für Verbrauchsmaterial abzurechnen ist eine Frechheit. Unsere Katze wurde auf unserem Wohnzimmertisch, ohne Handschuhe etc. untersucht. Was soll das? Ich habe überwiesen aber das war das erste und letzte Mal, dass ich mir Felmo ins Haus hole. In der niedergelassenen Praxis habe ich 57€ für mindestens 25 Minuten Beratung, inkl. Untersuchung, Desinfektion bezahlt. Ich würde die Finger davon lassen!!!

felmo Mobiler Tierarzt München
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Hallo G,
vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass Rechnungen Fragen aufwerfen können und möchten dir gerne weiterhelfen.
Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir die Rechnung noch einmal prüfen können. Du erreichst uns unter [email protected] oder jederzeit über den Kundenchat in der App.
Wir freuen uns darauf, dir weiterzuhelfen.
Liebe Grüße
Dein felmo-Team

Florian Opitz Veröffentlicht auf Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir hatten heute den Ersttermin mit Felmo für unsere Katze Tammy und waren sehr zufrieden. Die Organisation war einfach und der Termin verlief ebenfalls reibungslos. Für unsere Katze, die Tierarztbesuche generell scheut, ist das eine enorme Erleichterung.

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Lieber Florian,
vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut uns sehr, dass euer erster Termin mit felmo so reibungslos verlaufen ist und die Organisation für euch so einfach war. Schön, dass der Hausbesuch für Tammy, die Tierarztbesuche sonst nicht mag, eine so große Erleichterung war – genau dafür sind wir da!

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Nadine Söhngen Veröffentlicht auf Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin so froh, dass es euch gibt. Unsere Katze hat zuvor beim Tierarzt völlig verrückt gespielt. Wir mussten sie zu zweit festhalten, damit sie überhaupt untersucht werden konnte. Ganz anders bei diesem Hausbesuch ❤️ keine stressige Anfahrt, keine panische Katze, die Tierärztin ist liebevoll mit ihr umgegangen und unser kleiner Tiger hat sich sogar rasieren und spritzen lassen. Ich werde künftig auf jeden Fall wieder den Hausbesuch-Service nutzen. Vor allem, wenn eine so einfühlsame und gleichzeitig fachkundige Tierärztin kommt. Vielen Dank!

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Liebe Nadine,

vielen Dank für dein herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass der Hausbesuch für eure Katze so entspannt und stressfrei verlaufen ist – ganz ohne panische Anfahrt oder schwieriges Festhalten. Schön, dass die Tierärztin so liebevoll und fachkundig mit eurem kleinen Tiger umgegangen ist und ihr euch den Service künftig wieder wünscht ❤️.

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Jacqueline Schmidt Veröffentlicht auf Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette TAin. Leider beim Befund sind Fehler hinterlegt,den man nicht ändern kann. Ansonsten war es super

Melanie Milde Veröffentlicht auf Google 7 months ago

Negative Erfahrung: Bedauerlicherweise lassen sich keine Minus-Sterne vergeben! Ich weiß gar nicht, wo ich anfangen soll. Es wird mit Preisen wie in Tierarztpraxen geworben. Dem ist definitiv nicht so! Die Preise sind absoluter Wucher! Ich habe Auskünfte/ „Beratung“ erhalten, nach denen/ der ich gar nicht gefragt hatte, die dann doppelt (weil zwei Tiere) in Rechnung gestellt wurden. Über 20€ für den Satz es könnte auch eine Futtermittelallergie sein und man sollte Spezialfutter testen. Nochmal: danach hatte ich nicht gefragt, es wurde einfach „beraten“ (zumindest so abgerechnet). Ein wirklich gutes Händchen hatte die Tierärztin auch nicht (im Vergleich zu anderen). Aber gut. Die Befunde, die ich für beide Tiere erhalten habe, lassen sich inhaltlich nur schwer lesen. Dass dann noch damit geworben wird, die Anfahrt sei kostenlos ist Augenwischerei. Das holt sich Felmo doppelt, ach dreifach anderweitig wieder rein. Ich hab insgesamt 380€ gezahlt und es ging darum zu schauen, ob die zwei Milben haben. Zudem wurde gesagt, dass ein Tier vermutlich eine Zahnfleischentzündung hätte. Hätte man genauer ins Maul geschaut, hätte man gesehen, dass der Bereich um einen Zahn komplett entzündet ist und hier definitiv mehr zu machen ist, als ein Gel auf das Zahnfleisch zu schmieren. Wir lassen jetzt wo anders weiter behandeln! Aber ich muss zugeben: tolles Werbekonzept - da lässt sich die Profitgier wunderbar unter dem Deckmantel der Tierliebe verpacken!

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Hallo Melanie,
vielen Dank, dass du uns dein Feedback mitgeteilt hast. Wir bedauern, dass du trotz unserer vorherigen Kommunikation weiterhin unzufrieden bist.

Wir haben dein Anliegen sorgfältig geprüft und mit dir besprochen. Es tut uns leid, dass die Klärung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback ist uns dennoch wichtig, und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Solltest du noch Fragen oder weitere Anliegen haben, melde dich gerne – wir stehen dir weiterhin zur Verfügung.

Liebe Grüße
Dein felmo-Team

nico w. Veröffentlicht auf Google 7 months ago

Negative Erfahrung: Ist mir persönlich zu teuer Für.nicht mal 30min 135 euro Soory no way Da fahr ich lieber wieder zu meiner Tierärztin nach Bogenhausen

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Hallo Nico,
vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass Rechnungen Fragen aufwerfen können und möchten dir gerne weiterhelfen.
Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir die Rechnung noch einmal prüfen können. Du erreichst uns unter [email protected] oder jederzeit über den Kundenchat in der App.
Wir freuen uns darauf, dir weiterzuhelfen.
Liebe Grüße
Dein felmo-Team

Roland Schachner Veröffentlicht auf Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden mit der Tierärztin sie war sehr nett zu den Katzen und hat alles erklärt was sie macht. Hab auch schon einen neuen Termin ausgemacht. Sehr zu empfehlen die Tierärztin. MfG

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Lieber Roland,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass die Tierärztin so nett zu deinen Katzen war und dir alles genau erklärt hat. Schön, dass du dich so wohl gefühlt hast und bereits einen neuen Termin vereinbart hast – wir freuen uns, euch weiter begleiten zu dürfen.

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Christine Appel Veröffentlicht auf Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Der Termin war wunderbar,kein Stress für Piero und mir Ich werde jederzeit auf felmo wieder buchen, wenn es notwendig ist

Ira Veröffentlicht auf Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Es war das zweite Mal, dass ich mit meinem kleinen Hund von Felmo betreut wurde. Jede Tierärztin hat mich sehr kompetent beraten und waren sehr einfühlsam mit meinem Hund. Sie haben sich sehr viel Zeit bei dem Termin genommen. Ich kann Felmo nur weiter empfehlen

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Liebe Ira,

vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut uns sehr, dass du schon zum zweiten Mal so gute Erfahrungen mit unseren Tierärztinnen gemacht hast und dein kleiner Hund so einfühlsam betreut wurde. Schön, dass du dich kompetent beraten gefühlt hast und dir die Zeit genommen wurde – wir freuen uns sehr über deine Weiterempfehlung.

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

anne kolb Veröffentlicht auf Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Wie mussten uns von unserem alten Hund verabschieden. Frau Dr. Stein hat uns sehr einfühlsam betreut, und ist sehr lieb mit unserem Hund umgegangen. Ein ruhiger, sanfter Abschied in seiner gewohnten Umgebung, begleitet von einer wunderbaren Tierärztin. Vielen Dank! Rechnung empfand ich als nicht überhöht.

Maximiliane Stagl Veröffentlicht auf Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Kamel war sehr einfühlsam mit Mika, der wie immer vor Fremden Angst hat. Nun bin ich den Tipps und Anweisungen nachgegangen. Hoffentlich nimmt er von mir auch die Ohrentropfen gut an. Was ich vergessen habe zu fragen; Wie bekomme ich seine Schlafplätze frei von dem Ungeziefer?. LG Maximiliane

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Liebe Maximiliane,

vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut uns sehr, dass Kamel so einfühlsam mit Mika umgegangen ist, obwohl er sonst Angst vor Fremden hat. Toll, dass du die Tipps und Anweisungen schon umsetzt – wir drücken die Daumen, dass Mika auch die Ohrentropfen gut annimmt. Und vielen Dank, dass du ein Foto von deinem süßen Mika mit uns teilst – darüber freuen wir uns immer besonders.

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

MsIwoncia Veröffentlicht auf Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Die Tierärztin war super nett, hat tollen Umgang mit den Tieren . Unser Kater hat sie sofort neugierig begrüßt. Die Ärztin hat alle meine Fragen ausführlich geantwortet. Ich habe gleich einen neuen Termin für die Kastration zu Hause ausgemacht. Ich kann nur weiterempfehlen

irmielsbeth Veröffentlicht auf Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich war. Sehr zufrieden mit dem heutigen Tierarztbesuch. Mein Hund wurde gründlich untersucht und Handlungsbedarf empfohlen.

Kübra Yilmaz Veröffentlicht auf Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Hat einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Sie war freundlich und einfühlsam im Umgang mit meinem Hund. Zudem zeigte sie Verständnis und nahm sich die nötige Zeit für die Untersuchung und Impfung.

Katharina Ley Veröffentlicht auf Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und reibungslose Betreuung, ganz stressfrei für meine 2 Katzen. Kompetente Beratung inklusive, vielen Dank!

Nicole Gneist Veröffentlicht auf Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche es wurde alles sehr genau erklärt. Es wurden Tipps und Ratschläge gegeben. Die Ärztin war sehr einfühlsam zu den Tieren. Ich würde felmo weiter empfehlen. Ich war sehr zufrieden mit allem.

Tami 2 Veröffentlicht auf Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr Zufrieden mit der Behandlung. War sehr nett und behutsam und meine Katze hat sich sehr wohl gefühlt obwohl sie ziemlich ängstlich ist.

Adem Fejzic (Volish) Veröffentlicht auf Google 8 months ago

Negative Erfahrung: Wir haben katze geimpft, und dann passeport verloren, wir haben neue pass bei alte Arzt gemacht und alte Impfung eingetragen, wir wollten dann nur noch eintrag in pass haben aber das ging nicht, felmo wollte katze noch mal imfen für eintrag, sonst geht das nicht, bei alte Arzt ging das bei denen geht das nicht, wir kennen jetzt nicht in Urlaub fahren.

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Hallo Adem,
vielen Dank, dass du uns dein Feedback mitgeteilt hast. Wir bedauern, dass du trotz unserer vorherigen Kommunikation weiterhin unzufrieden bist.
Wir haben dein Anliegen sorgfältig geprüft und mit dir besprochen. Es tut uns leid, dass die Klärung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback ist uns dennoch wichtig, und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Solltest du noch Fragen oder weitere Anliegen haben, melde dich gerne – wir stehen dir weiterhin zur Verfügung.
Liebe Grüße
Dein felmo-Team

Daniela Krause Veröffentlicht auf Google 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Alexia Blech hat eine tolle ruhige Art. Sie hat sich viel Zeit mit unserer ängstlichen Fellnase gelassen. Ich bin sehr happy. Wir haben gute Tipps bekommen, vielen Dank.

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Liebe Daniela,

vielen Dank für deine lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Alexia Blech mit ihrer ruhigen Art das Vertrauen deiner ängstlichen Fellnase gewinnen konnte.

Schön, dass du dich rundum wohlgefühlt hast und die Tipps hilfreich für euch waren – genau so soll es sein.

Wir sind jederzeit gerne wieder für euch da!

Herzliche Grüße,
dein felmo-Team

K C Veröffentlicht auf Google 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Die Tierärztin Rana Kamel war eben bei uns. Sehr freundlich, kompetent und einfühlsam. Mein alter Hund (Labrador 9 Jahre) und ich waren mehr als zufrieden mit der Untersuchung! Wir haben bereits einen neuen Termin für die Nachuntersuchung bei ihr gebucht. Es war heute meine erste Erfahrung mit einem TA Hausbesuch, gerne empfehle ich Felmo weiter.

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Hi,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du und dein treuer Labrador mit dem Besuch von Dr. Rana Kamel so zufrieden wart.

Gerade beim ersten Hausbesuch ist es schön zu hören, dass ihr euch gut aufgehoben gefühlt habt – freundlich, kompetent und einfühlsam, genau so möchten wir für euch da sein.

Wir freuen uns, euch bald zur Nachuntersuchung wiederzusehen und danken dir herzlich für deine Weiterempfehlung!

Herzliche Grüße,
dein felmo-Team

Petra Steiger Veröffentlicht auf Google 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden. Die Tierärztin nahm sich für alle drei Katzen viel Zeit. Sie hatte eine beruhigende Art. Sehr Toll

Beatrice Brueckmann Veröffentlicht auf Google 9 months ago

Positive Erfahrung: Die Tierärztin hat die Euthanasie routinemäßig durchgeführt. Ich war aber sehr bestürzt das meine Katze 5 x Brechen musste als sie ihr die Narkose gegeben hat. Das ihr die Spritze in den Muskel weh tat war mir klar aber diese Qual noch bevor sie einschlief war schrecklich. Ihr Kollege hat das bei meinem Kater 1 1/2 Jahre vorher so angenehm wie möglich gemacht und er musste vor allem nicht brechen. Das ich ihr das angetan habe vor dem Tot, tut mir unsagbar leid und schmerzt mich extrem. Ansonsten finde ich Felmo sehr gut.

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Liebe Beatrice,

es tut uns sehr leid, dass der Abschied von deiner Katze so belastend war. Wir verstehen deinen Schmerz und danken dir für deine Offenheit. Erbrechen kann leider in seltenen Fällen bei der Narkose vorkommen – dennoch hätten wir uns für euch einen sanfteren Verlauf gewünscht.

Du hast aus Liebe gehandelt, und wir wünschen dir viel Kraft in dieser schweren Zeit.

Herzliche Grüße,
dein felmo-Team

Birgit Reiss Veröffentlicht auf Google 9 months ago

Positive Erfahrung: Der Besuch der Tierärztin verlief sehr angenehm, sie hat sich erst genau die Untersuchungsberichte meines Katers angesehen und ihn dann genau untersucht. Sie war sehr einfühlsam, verständnisvoll und geduldig. Sie hat weitere Behandlungsempfehlungen gegeben. Ich kann Felmo weiterempfehlen.

Tom-Florian Gneist Veröffentlicht auf Google 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Super nett und zuvorkommend. Im Umgang mit uns und unserer Vierbeinern sehr freundlich und lieb. Informativ und gut organisiert und Beratung war auch super.

iris schwaiger Veröffentlicht auf Google 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Rana ist eine ausgezeichnete junge Tierärztin mit einem feinen Gespür . Die kastration unserer Katze wurde hervorragend durchgeführt und dem Tier geht es gut

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Liebe Iris,

vielen Dank für dein schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass eure Katze die Kastration gut überstanden hat und ihr mit Rana so zufrieden wart.

Sie bringt viel Feingefühl und Kompetenz mit – schön, dass das auch bei euch so angekommen ist.

Herzliche Grüße,
dein felmo-Team

Max Steudel Veröffentlicht auf Google 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir können die Tierärztin und App nur weiter empfehlen. Es war sehr einfach einen schnellen Termin zu bekommen und es hat alles reibungslos funktioniert. Die Tierärztin war kompetent und hat sich sofort gekümmert bei unserem Notfall. Vielen Dank !!!

Petra Wenzel Veröffentlicht auf Google 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Mein Hund, fast 12 Jahre, hat furchtbare Angst vor der Tierarztpraxis. Ich habe nun das erste Mal Felmo ausprobiert und ich muss sagen ich und auch Lino sind begeistert. Super nette Tierärztin und in heimischer Umgebung war es nur noch halb so aufregend wie ein Besuch in der Praxis. Ich werde auf alle Fälle bei Felmo bleiben und kann es nur bestens weiter empfehlen.

Julia S Veröffentlicht auf Google 9 months ago

Negative Erfahrung: Erneutes Update: Auch über 3 Monate nach meiner Nachfrage keine Rückmeldung erhalten. Update: Da die Behandlung nicht angeschlagen hat, habe ich per Nachricht nachgefragt, wie wir weiter verfahren. Darauf kam keine Reaktion. Am nächsten Tag telefonische Nachfrage meinerseits, dann hieß es, es wäre weitergeleitet worden, man würde sich melden. Diese Meldung ist allerdings ebenfalls bis dato nicht erfolgt, sodass ich gezwungen war jetzt zu einem anderen Tierarzt zu gehen. Daher korrigiere ich meine Bewertung deutlich nach unten. Schade, aber für mich wird Felmo dann nicht mehr in Frage kommen. Hatte Felmo heute insgesamt zum 3. Mal hier. Bisher hatten wir jedes Mal mega nette Tierärzte. Umgang mit dem Hund immer super nett und fachlich wie menschlich immer perfekt gelaufen. Danke Felmo.

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Liebe Julia,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit jedem Besuch so zufrieden warst und die Tierärzte sowohl fachlich als auch im Umgang mit deinem Hund überzeugen konnten. Wir legen großen Wert darauf, dass sich sowohl die Tiere als auch ihre Besitzer bei uns wohlfühlen. Wir sind jederzeit gerne wieder für euch da!

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Birgit Kober Veröffentlicht auf Google 10 months ago

Positive Erfahrung: Bisher bin ich mit Felmo recht zufrieden. Ich hatte zwei sehr nette Tierärztinnen, die meine Katzen kompetent untersucht haben. Gerade für mehrere Katzen ist so ein Hausbesuch doch eine Erleichterung. Auch der prompte Befund in der App und wie die Katzen zu behandeln sind, gefällt mir gut. Sternabzug für, dass der Hausbesuch doch etwas teurer ist als beim normalen Tierarzt. Natürlich wir über die Gebührenordnung abgerechnet, aber teilweise etwas höher. Weiterer Sternsbzug dafür, dass Zuhause halt nicht alles so wie in der Praxis möglich ist und wenn die Blutabnahme dann schnell gehen muss, dann muss die Katze leider doch in die Kiste und in die Klinik oder einem Tierarzt, der es noch am gleichen Tag kann. ABER alles in allem: sehr empfehlenswert!

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Hallo Birgit,

vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass du mit den Besuchen unserer Tierärztinnen und dem Service rund um die Befunde in der App so zufrieden bist.

Wir verstehen auch deine Hinweise zu den Kosten und den begrenzten Möglichkeiten im Vergleich zur stationären Praxis. Falls du Fragen zur Abrechnung oder zu den möglichen Leistungen bei einem Hausbesuch hast, hilft dir unser Kundenservice jederzeit gerne weiter – entweder über den Chat in der App oder per Mail an [email protected].

Umso mehr freuen wir uns, dass du uns insgesamt weiterempfiehlst. Danke, dass du dir die Zeit für die Bewertung genommen hast – wir freuen uns, dich und deine Katzen weiterhin begleiten zu dürfen.

Liebe Grüße
Dein felmo-Team

Ariadna Mallon Veröffentlicht auf Google 10 months ago

Negative Erfahrung: Schade dass man keine 0 Sterne geben kann!!! Dieses Unternehmen ist mehr ls unseriös, es ist das zweite Mal dass ich denen jetzt eine Chance gegeben habe und das allerletzte. An erster Stelle steht das Geld und dann erst das Tier. Ich kann nicht verstehen warum man die Verzweiflung von Menschen mit einem kranken Tier so ausnutzt. Ich habe einen kranken Kater zuhause gehabt mit Atemnot und dann nach nichtmal 5min Untersuchung meinte die "Tierärztin", man könnte ja mal eine Spritze geben, mal sehen ob es hilft. Als wäre es ein Versuchskaninchen. Dann hieß es erst die Behndlung kostet jetzt 80€ (es wurden hier keinerlei Materialien verwendet bis auf kurz das Stethoskop). Und dann nachdem man meine Verzweiflung gesehen hat, hieß es okay machen wir 60€?? Ich habe daraufhin versucht schriftlich Kontakt aufzunehmen weil diese Rechnung absolut unberechtigt ist und habe als gegenvorschlag gegeben die Anfahrtskostem zu übernehmen, aber natürlich wird da hartnäckigkeit großgeschrieben. Die Spritze habe ich abgelehnt weil ich es nicht einsehe das kleine Tier zu quälen wenn man nichtmal einen Ansatz einer Diagnose hat. Am Ende bin ich zu einem anderen Tierarzt der mir dann gott sei dank helfen konnte. Diese Personen die sich "Tierärzte" nennen, dürften diesen Titel nicht haben. Das ist so unterirdisch alles. Danke für nichts!

Christian Petrovits Veröffentlicht auf Google 10 months ago

Negative Erfahrung: Artz war sehr nett. Aber die Preisgestaltung ist extrem intransparent und zu viel versprechend. Während die Anfahrt als umsonst angeworben wird, fallen kosten für Dinge an, die es bei anderen Tierärzten nicht gibt. Man zahlt abtasten, reden und denken getrennt. Sehr schade finden wir.

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Hallo Herr Petrovits,
vielen Dank für Ihr Feedback und die positive Rückmeldung zu unserem Tierarzt.

Wir verstehen, dass Rechnungen Fragen aufwerfen können und möchten Ihnen gerne weiterhelfen.
Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, damit wir die Rechnung noch einmal prüfen können.

Sie erreichen uns unter [email protected] oder jederzeit über den Kundenchat in der App.
Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.

Liebe Grüße
Ihr felmo-Team

Hava A.K. Veröffentlicht auf Google 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Frau Dr. Rana Kamel ist sehr freundlich und kompetent. Sie hat mich sehr gut beraten, war mit meinem Haustier sehr behutsam und fürsorglich. Sie ist komplett ausgerüstet, die Behandlung zu Hause war sehr professionell einwandfrei. Vielen Dank.

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Hallo,

vielen dank für deine rückmeldung. es freut uns sehr, dass du dich bei frau dr. kamel so gut beraten und betreut gefühlt hast. schön zu hören, dass die behandlung bei dir zu hause professionell und reibungslos verlaufen ist – genau das ist unser anspruch.

herzliche grüße,
dein felmo-team

Gabriela Haasl Veröffentlicht auf Google 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir haben 4 Katzis die Wir über alles lieben. Da Wir kein Streß machen wollen mit 4 Transportboxen im Auto , 4 Katzen die Angst haben , das tragen hin und her, warten beim Tierartz etc.etc. Haben Wir Uns entschieden Felmo nachhause kommen zu lassen. Der Service dass ein Tierartz bei Uns zuhause die die kleine untersuchst und sich um alles kümmert ist unbezahlbar. Frau Dr.Stein ist einfühlsam, liebevoll, kompetent.Ihre Umgang mit dem Katzen war perfekt, ruhig, geduldig und sehr professionell. Der Termin wurde mehr als zufrieden stellend absolviert, Wir sind begeistert. Auch in Zukunft werden Wir bei Felmo bleiben weil sich einfach lohnt. Vielen lieben Dank sagen Milka Max & Moritz und Luna

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Liebe Gabriela, Milka, Max, Moritz und Luna,
vielen Dank für die herzlichen Worte. Es freut uns sehr, dass ihr und eure vier Katzen den Hausbesuch als so angenehm und stressfrei erlebt habt. Frau Dr. Stein wird sich sicher über das Lob freuen – schön, dass ihr euch in ihrer fürsorglichen und professionellen Betreuung so gut aufgehoben gefühlt habt. Wir freuen uns schon auf weitere Termine mit euch.

Herzliche Grüße,
dein felmo-Team

Tom Veröffentlicht auf Google 10 months ago

Negative Erfahrung: Bequemer Hausbesuch, aber leider völlig überteuert! Leistungen werden einzeln abgerechnet, die in anderen Praxen längst in der allgemeinen Untersuchung enthalten sind. Sehr hoher Satz für einfache Untersuchung, hier wird offensichtlich über dem 2-fachen GOT-Satz abgerechnet. Zusätzlich gibt es noch eine „Aufklärung zur Anwendung von Medikamenten“, welche zwar formal korrekt abrechenbar (§ 8/1 GOT) ist, aber diese normalerweise nicht separat berechnet, wenn sowieso eine Untersuchung stattfindet. Die Rechnung über 10 Minuten Behandlungszeit wirkt insgesamt ausgeschlachtet und kleinteilig aufgebläht. Für wenig Diagnostik zahlt man schnell über 200 €. Eine fundierte Diagnose konnte nicht gestellt werden – so mussten wir am Ende doch wieder zu einem normalen Tierarzt fahren und haben den Folgetermin storniert. Preis-Leistung enttäuschend.

Anja Kügler Veröffentlicht auf Google 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Für die meisten Katzen ist es Stress, wenn es zum TA geht. So auch für meine. Von der Terminvereinbarung bis zum Termin, war alles einfach und unkompliziert. Die Tierärztin war freundlich, kompetent und hat sehr gut beraten. Somit fast stressfrei für alle Beteiligten. Warum fast? Weil ich natürlich etwas aufgeregt war und meine Sissi das Ganze trotzdem nicht amüsant fand

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Liebe Anja,

vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung und deinen humorvollen Einblick in den Besuch mit Sissi – wir mussten beim Lesen schmunzeln!

Wir wissen, wie stressig ein Tierarztbesuch für viele Katzen (und ihre Menschen) sein kann – umso schöner zu hören, dass für euch alles so unkompliziert ablief und unsere Tierärztin mit Freundlichkeit und Kompetenz überzeugen konnte. Dass du trotzdem ein bisschen aufgeregt warst und Sissi nicht ganz begeistert – absolut verständlich!

Wir freuen uns, dass wir euch den Besuch so stressarm wie möglich gestalten konnten.

Herzliche Grüße,
dein felmo-Team

Das Leben Ist schön Veröffentlicht auf Google 11 months ago

Fantastische Erfahrung: Frau DR. Kamel sehr pünktlich, sehr nett und sehr liebevoll zu unserem Labi Ben. Sehr sehr gute medizinische Beratung. Unsere monatliche neue TierärztinDanke

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Hi,

vielen lieben Dank für dein wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr, dass Frau Dr. Kamel mit ihrer Pünktlichkeit, Freundlichkeit und liebevollen Art bei euch und Ben so gut angekommen ist. Besonders schön zu hören, dass ihr euch medizinisch so gut beraten gefühlt habt – genau so soll es sein!

Wir fühlen uns geehrt, nun eure monatliche Tierärztin sein zu dürfen – danke für euer Vertrauen!

Herzliche Grüße,
dein felmo-Team

Malex M. Veröffentlicht auf Google 11 months ago

Fantastische Erfahrung: 5 Sterne für die emphatische, sowie ruhige Tierärztin Frau Blech. Hatten zuhause einen Check-up meiner beiden Katzen. Auch wenn sie sehr ängstlich sind blieben sie die ganze Untersuchung über relativ still. Nächster Termin ist vereinbart Danke

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Hi,

herzlichen Dank für deine großartige Bewertung – und für das zauberhafte Foto aus dem Katzenbettchen!

Es freut uns sehr, dass sich deine beiden Fellnasen trotz ihrer Ängstlichkeit so ruhig verhalten haben – das spricht für das einfühlsame und ruhige Auftreten von Frau Blech. Genau so wünschen wir uns jeden Besuch: stressarm für die Tiere und entspannt für dich.

Wie schön, dass der nächste Termin schon steht – wir freuen uns auf ein Wiedersehen!

Herzliche Grüße,
dein felmo-Team

Annett Veröffentlicht auf Google 11 months ago

Fantastische Erfahrung: Meine beiden Kater würden untersucht und geimpft.Es hat alles prima geklappt, ohne StressSehr einfühlsame Tierärztin! Gerne wieder!

Erwin Aljukic Veröffentlicht auf Google 11 months ago

Fantastische Erfahrung: Wahnsinnig empathisch und professionell: obwohl mein Kater große Angst hatte vor der Blutentnahme, blieb sie unheimlich ruhig. Sie erklärte mir alles sehr fundiert und riet keine Maßnahmen an, die nicht unbedingt notwendig waren. Ganz im Gegenteil: sogar wollte sie ihn vor einigen Behandlungen eher verschonen. Auch war die gesamte Terminvergabe sehr leicht: sehr überraschend konnte ich einen kurzfristigen Slot bekommen, konnte leicht seine Vorgeschichte in der App schildern, sodass sie komplett im Bilde war. Danach schickte sie einen detaillierten Befund, eine halbe Stunde später. Ich bin begeistert!

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Lieber Erwin,

vielen Dank für deine ausführliche und herzliche Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass du dich mit deinem Kater bei uns so gut aufgehoben gefühlt hast. Gerade bei ängstlichen Tieren ist ein ruhiger, respektvoller Umgang besonders wichtig – schön, dass unsere Tierärztin genau das vermitteln konnte.

Auch toll, dass die Terminvergabe und die Kommunikation über die App für dich so reibungslos funktioniert haben. Genau so soll moderne Tiermedizin sein – transparent, empathisch und auf das Wesentliche konzentriert.

Danke für dein Vertrauen – wir sind jederzeit gern wieder für euch da!

Herzliche Grüße,
dein felmo-Team

Sandra M. Veröffentlicht auf Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr einfühlsam und ruhige Tierärztin! Die Untersuchung ist sehr gut verlaufen, unsere Katze war Recht entspannt- sie ist sonst sehr schwierig gewesen. Vielen Dank für das angenehme Termin Liebe Grüße!

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Liebe Sandra,
vielen Dank für Deine lieben Worte! Wir freuen uns sehr, dass sich Eure Katze bei uns wohlgefühlt hat und der Termin entspannt ablief. Schön, dass Ihr Euch gut aufgehoben gefühlt habt – genau das ist uns wichtig. Liebe Grüße und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße
dein felmo-Team

Kornelia Erika Dagci Veröffentlicht auf Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Tierärztin mein Śaban ist heute Kastriert worden. Wir mussten ihn Kastrieren wegen den Katzenbabys war er auch sehr gestresst. Dankeschön LG Kornelia

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Vielen Dank, liebe Kornelia, für Deine Bewertung und das schöne Foto von Şaban! Wir freuen uns, dass alles gut verlaufen ist und Şaban den Eingriff gut überstanden hat. Wir wissen, so ein Tag ist auch für die Besitzer immer aufregend – umso mehr freut es uns, dass Ihr Euch bei uns gut aufgehoben gefühlt habt. Liebe Grüße und alles Gute für Euch!

Anita Veröffentlicht auf Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr liebevoller und ruhiger Umgang mit meinem Tier.Alle meine Fragen wurden mir fachgerecht beantwortet. Kein zu großer Stress für mein Tier. Kann ich jederzeit weiterempfehlen .

Anton Krähmüller Veröffentlicht auf Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und erfahrene Tierärztin. Arthur wurde erst grunduntersucht. Auch der Chip wurde ausgelesen..Sie hat mir in meiner Situation sehr weitergeholfen. Ich werde jederzeit wieder einen Termin machen.

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Lieber Anton,

Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du und Arthur euch gut aufgehoben gefühlt habt. Es ist uns wichtig, in jeder Situation bestmöglich zu helfen – schön, dass wir dich unterstützen konnten. Wir freuen uns darauf, euch beide jederzeit wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Liebe Grüße
dein felmo-Team

S L Veröffentlicht auf Google 1 year ago

Negative Erfahrung: Reinste Abzocke, Achtung! Leider waren meine Erfahrungen äußerst schlecht. Ich habe mir einen Welpen gekauft und wollte telefonisch zuvor erfragen auf welche typischen Erbkrankheiten man bei Labradoren achten müsse und ob es ausreiche, wenn lediglich der Vater getestet sei. Mir wurde eine Tierärztin zugeteilt, die keinerlei Auskunft über das Thema geben konnte. Stattdessen begann sie über andere Themen zu sprechen. Als ich sie darauf hinwies brach sie das Telefonat aufgrund des Stadtverkehrs ab (sie fuhr währenddessen Auto) und versprach mich zurückzurufen. Leider fand kein weiteres Beratungsgespräch statt. Die Zeit, die wir telefonierten, jedoch keine Fragen beantworten wurden, wurde dennoch in Rechnung gestellt.

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