felmo Mobiler Tierarzt Mannheim

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
Casterfeldstraße 93
68199, Mannheim
+4962186184010

Öffnungszeiten

  • Sonntag: (closed)
  • Montag: 8h-20h
  • Dienstag: 8h-18h
  • Mittwoch: 8h-18h
  • Donnerstag: 8h-18h
  • Freitag: 8h-18h
  • Samstag: 8h-18h

Die Öffnungszeiten gelten für die Hausbesuche, nicht für die Apotheke. Hier nur mit Termin kommen. felmo ist dein mobiler Tierarzt für Hunde und Katzen in Mannheim. Wir kommen zu dir nach Hause und nehmen uns Zeit für dich & deinen Liebling – mit Anfahrtskosten ab 0€ und Leistungen wie in der Praxis. Du kannst dir rund um die Uhr einfach online einen Wunschtermin aussuchen.???? So habt ihr keine langen Wartezeiten und keinen Fahrt-Stress mehr! Und damit du die Gesundheit deines Haustiers immer im Blick behältst, gibt es die digitale Krankenakte direkt im Anschluss in der felmo App. ???? In der App kannst du nicht nur Termine buchen, sondern auch alle Befunde einsehen, Erinnerungen planen und mit unserem Expertenteam chatten.

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim: Bewertungen

4.4/5 (200 Bewertungen)
Patrick Merz Veröffentlicht am Google 1 month ago

Fantastische Erfahrung: Alles super. Einfach, pünktlich, sehr freundlich und um die Tiere bemüht. Es wurde sogar erklärt welche Impfungen nicht jährlich erfolgen müssen. Das habe ich in einer Praxis vorher noch nie gehört. Rechnung wirklich wie in der Tierarztpraxis. Danke

Marion Lohnert Veröffentlicht am Google 1 month ago

Fantastische Erfahrung: Hat alles super gepasst. Sorgfältige Untersuchung

Stefan Thorn Veröffentlicht am Google 1 month ago

Fantastische Erfahrung: Sehr sympathischer Arzt. Mein Kater hatte direkt Vertrauen

Sandra H. Veröffentlicht am Google 1 month ago

Fantastische Erfahrung: Wir wurden gut beraten, die Behandlung war ruhig und entspannt. Es wurde nichts unnötiges aufgedrängt.

Agnieszka Ardil Veröffentlicht am Google 1 month ago

Fantastische Erfahrung: Alles lief super,gerne wider.

Patric Römer Veröffentlicht am Google 1 month ago

Fantastische Erfahrung: Die Tierärztin Frau Schön war sehr nett, sehr einfühlsam, hat kompetent und schnell die Mia untersucht. Ich bin sehr begeistert

Diana Peise Veröffentlicht am Google 1 month ago

Positive Erfahrung: Meine Hündin hat panische Angst vor dem Tierarzt ,das fängt schon an wenn wir auf den Parkplatz fahren. Finde ich eine super Lösung das man zum impfen jetzt auch den Tierarzt ins Haus bestellen kann. Diesmal kein starkes zittern oder panisches Verhalten war alles super.

Jessi Natalie Veröffentlicht am Google 2 months ago

Negative Erfahrung: Ich bin einfach nur traurig und maßlos enttäuscht darüber, wie hier mit mir und meinen Katzen umgegangen wurde. Man wendet sich in einer Sorge an einen Tierarzt, vertraut den Experten – und am Ende steht man mit einer Rechnung von über 320 € da, die so nie abgesprochen war. Besonders bitter: Meine Katze musste erst eine völlig unnötige Antibiotika-Behandlung über sich ergehen lassen, die sie mit heftigem Durchfall belastet hat, nur weil man nicht von Anfang an genau hingeschaut hat. Als ich dann beim zweiten Termin um einen Abstrich bat, um endlich Klarheit zu haben, wurde das schamlos ausgenutzt. Ohne mir ein Wort über die Kosten zu sagen, wurde ein riesiges Laborpaket gebucht. Dass mein eigener Verdacht auf Hefepilze am Ende stimmte, ist ein schwacher Trost, wenn man sieht, dass man dafür hunderte Euro für unnötige „Kulturen“ und „Versandgebühren“ ausgeben musste, die eine einfache Untersuchung vor Ort für ein paar Euro auch geklärt hätte. Man fühlt sich als Tierbesitzer hier nicht als Partner in der Behandlung, sondern eher als Melkkuh. Dass man dann trotz sachlicher Beschwerde und Teilzahlung nur kalte Standard-Mails und Mahndrohungen bekommt, setzt dem Ganzen die Krone auf. Mein Vertrauen ist komplett zerstört. Ich habe den Fall nun der Tierärztekammer übergeben, weil ich möchte, dass andere Halter vor solchen Erfahrungen bewahrt werden.

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
felmo Mobiler Tierarzt Mannheim

Guten Tag,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so ausführlich zu schildern.

Wir bedauern sehr, dass Sie die Situation rund um die Behandlung Ihrer Katze so belastend erlebt haben.
Ihr Anliegen wurde bereits sorgfältig geprüft und wir haben Ihnen unsere Einschätzung dazu in der bisherigen Kommunikation ausführlich mitgeteilt.

Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback ernst und geben es intern weiter, um unsere Abläufe kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern.

Ihr felmo Team

Thomas B. Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Der Tierarzt kam pünktlich, war freundlich zu Mensch und Tier und wirkte kompetent. Hilfreich wären etwas bessere Fähigkeiten der aktiven Nuzung der deutschen Sprache , aber die notwendigen Informationen sollte ich erhalten haben.

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
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Lieber Thomas, vielen Dank für Deine liebe Bewertung! ❤️

Es freut uns sehr, dass Du Dich bei Frau Dr. Rama gut aufgehoben gefühlt hast und Shanty schon etwas gefressen und getrunken hat.

Wenn sie noch viel liegt, ist das nach einer Behandlung nicht ungewöhnlich. Sollte sie sich innerhalb von 1–2 Tagen nicht deutlich bessern oder kaum fressen, melde Dich bitte über die App bei uns.

Herzliche Grüße
Dein felmo-Team

Noname Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich hatte zum 1. Mal einen Tierarzttermin bei mir daheim, statt in einer Praxis gebucht und kann nur Positives berichten. Es ging darum, meinem Welpen die Auffrischungsimpfung nach seiner Grundimmunisierung und eine Tollwutimpfung zu geben. Außerdem stand die erste Untersuchung, seit Einzug des Welpen bei mir, an. Der mir zugeteilte Tierarzt Ali Zarghami war pünktlich bei uns, war sehr freundlich, hat alles wunderbar erklärt. Mein junger Hund mochte ihn auch und hat sofort Vertrauen gefasst. Gerne wieder! Das war ein völlig unkomplizierter Ablauf des Termins, faire Preise, gute Aufklärung. Meinem Welpen wurde so ein "außer Haus- Termin" erspart, der ihn sicher gestresst hätte.

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
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Hallo, vielen Dank für Deine tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass der erste Hausbesuch für Dich und Deinen Welpen so entspannt und unkompliziert war. Schön zu hören, dass Ali Zarghami alles verständlich erklärt hat und Dein kleiner Schatz direkt Vertrauen fassen konnte.

Genau dafür sind wir da – weniger Stress und eine gute, faire Betreuung.

Herzliche Grüße
Dein felmo-Team

Patrick Rose Veröffentlicht am Google 2 months ago

Negative Erfahrung: Der Tierarzt verabreichte ein Antibiotikum ohne Begründung. Beide Katzen wurden danach schwer krank (Erbrechen und Durchfall). Als wir um ein telefonisches Gespräch mit dem Arzt baten, wurde uns mitgeteilt, dass wir dafür einen weiteren Termin buchen müssten. Ein anderer Tierarzt bestätigte später, dass das Antibiotikum nicht hätte verabreicht werden dürfen. Trotz allem wurden uns 440 Euro berechnet, und der Kundenservice verweigerte jede Erklärung.

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Hallo Patrick,
vielen Dank, dass du uns dein Feedback mitgeteilt hast. Wir bedauern, dass du trotz unserer vorherigen Kommunikation weiterhin unzufrieden bist.

Wir haben dein Anliegen sorgfältig geprüft und die Hintergründe bereits mit dir besprochen. Es tut uns leid, dass die Klärung für dich nicht zufriedenstellend war und nicht deinen Erwartungen entsprochen hat.

Dein Feedback ist uns dennoch wichtig. Wir nehmen deine Rückmeldung ernst und werden sie intern nutzen, um unsere Prozesse und Kommunikation weiter zu reflektieren und zu verbessern.

Liebe Grüße
dein felmo Team

Michelle Bahnmüller Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Super gute Erfahrung gemacht. Einfache Terminvereinbarung und Kommunikation in der App. Die Tiere waren nicht vorab schon gestresst von einer langen Autofahrt. Der Tierarzt hat sich Zeit genommen, war einfühlsam mit den Patienten und hat alles gut und verständlich erklärt. Ich buche sehr gerne wieder über Fellmo.

Jennifer Bullinger Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Freindlich und wenn Fragen zuvorkommend Antwortent Nach termin folgt

Bettina Hahn Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Termin einfache Buchung, pünktlich und sehr freundlich zu uns und unserer Maja. Jederzeit wieder

JULINA 68 Veröffentlicht am Google 2 months ago

Positive Erfahrung: An und für sich eine gute Sache, wenn der Patient mitspielt. Mein Kater ist sehr ängstlich und sehr sensibel. Ich dachte, ich tue ihm was Gutes, leider war es eher das Gegenteil. Er ließ sich nur unter Protest auf meinem Arm abhören und Bauch abtasten. Das war ihm alles sehr unheimlich und hat ihn verängstigt. Dass nächste Mal wieder Praxis. Für den kurzen Besuch 125 Euro finde ich auch ziemlich heftig, zumal ja eine richtige Untersuchung gar nicht möglich war. Die Ärztin war nett und bemüht, konnte beim Kater aber nicht punkten.

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
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Hallo Julina,
vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung. Es freut uns, dass du die Tierärztin als nett und bemüht erlebt hast.

Gleichzeitig verstehen, dass du dir den Termin für deinen sensiblen Kater entspannter vorgestellt hast. Auch im vertrauten Zuhause kann eine Untersuchung für sehr ängstliche Tiere herausfordernd sein. Schade, dass es für ihn in diesem Fall nicht so entspannt wie erwartet war.

Wenn du die einzelnen Positionen noch einmal im Detail besprechen möchtest, melde dich gerne bei unserem Kundenservice unter [email protected] oder im Kundenchat.

Vielen Dank, dass du deine Erfahrung teilst.

Liebe Grüße
dein felmo Team

Catrin Common Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Dr. Zarghami war so einfühlsam und respektvoll. Vielen Dank dafür

Lillyfee Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und ruhige Ärztin. Hat sich sehr viel Zeit genommen. Sehr zu empfehlen

Saskia Fischer Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Da mein eigentlicher Tierarzt keinen Termin mehr frei hatte übers Wochenende, musste eine schnelle und gute Lösung her. Herr Rasheed Al Saeed war sehr freundlich und hat sich um die Besürfnisse von Mensch und Hund gekümmert. Ich war sehr zufrieden mit dem Umgang von ihm mit meinem Hund und würde jederzeit wieder einen Termin buchen. Ich gebe deshalb 5 verdiente Sterne.

Nina Claudino Veröffentlicht am Google 2 months ago

Positive Erfahrung: Der Arzt kam eine Stunde vor dem vereinbarten Termin, so dass ich noch nicht vor Ort war und mein Mann den Termin alleine durchzog. Ich wäre sehr gerne dabei gewesen.

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
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Hallo [Name],
Hallo Nina,
vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir verstehen gut, dass du bei dem Termin gerne selbst dabei gewesen wärst.

Unsere Tierärzte geben ihr Bestes, die vereinbarten Zeitfenster einzuhalten. Je nach Verkehrslage oder wenn vorherige Behandlungen schneller oder langsamer verlaufen als geplant, kann es jedoch zu zeitlichen Verschiebungen kommen – sowohl nach hinten als auch nach vorne.
Es tut uns leid, dass der Termin in deinem Fall früher stattfand und du deshalb nicht dabei sein konntest. Dein Feedback nehmen wir mit, um unsere Kommunikation rund um Zeitfenster weiter zu verbessern.

Liebe Grüße
dein felmo Team

Jessi Tack Veröffentlicht am Google 2 months ago

Negative Erfahrung: Anfangs war ich mit felmo zufrieden. Meine Katze wurde gründlich untersucht und das preis/leistungsverhältnis war angemessen. Doch die letzten male wurde ich massiv enttäuscht. Es wurden Leistungen berechnet, die so nicht stattgefunden haben. Teilweise stehen die Leistungen auch doppelt in der Rechnung. Für eine Untersuchung meiner katze von nicht mal 1 ner Minute und einer blut Entnahme, bekam ich eine Rechnung von 341 Euro. Finde ich richtig heftig unverschämt. Der tierarzt hatte mich wegen der labor ergbenisse genau 1 Min. Und 9 Sekunden am Telefon und sagte mir nur einen einzigen kurzen Satz. Dafür rechnete er 2x eine Beratung der labor/ blutergebnisse ab von über 50 Euro. Also nie wieder felmo, eine abzockerei!!

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
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Hallo Jessi!

Herzlichen Dank für deine Bewertung. ⭐️

Wir sind gerne für dich da!

Viele Grüße,
dein felmo-Team

Meike Peters Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Netter Tierarzt. Schneller und unkomplizierter Termin. Für die Katze (Impfung) deutlich stressfreier, als ein Besuch einer Arztpraxis vor Ort.

Florian Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir haben den mobilen Tierarzt felmo nun schon mehrfach in Anspruch genommen und sind sehr zufrieden. Die Tierärzte kümmern sich wirklich liebevoll und kompetent um unsere Hündin. Die Diagnostik ist gründlich, die Behandlungen sind professionell, und man merkt einfach, dass das Wohl des Vierbeiners an erster Stelle steht. Besonders toll finden wir, dass der Tierarzt zu uns nach Hause kommt – das spart nicht nur Zeit, sondern ist für unsere Hündin auch mit viel weniger Stress verbunden als ein Besuch in der Praxis. ✨ Wir fühlen uns bei felmo rundum gut aufgehoben und können den Service zu 100 % weiterempfehlen! Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Ibrahim Yologlu Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr netter und freundlicher Arzt, hat auch alle meine Fragen gründlich und verständlich beantwortet.

Jennifer Echhorn Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Jederzeit wieder, Franzi war richtig schön entspannt. Frau Schön, war sehr freundlich und hat alles erklärt, selbst Franzi hat sich wohlgefühlt.

Beate Strebel Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Rocky hatte seinen ersten felmo-Termin zu Hause. Das war für uns alle ein sehr ruhiger und entspannter Ablauf. Von Dr. Ali Zarghami wurde ich ganz toll über den Ablauf der Untersuchung bei Rocky aufgeklärt. Meine Fragen hat er mit Geduld und Verständnis sehr gut beantwortet. Zum Ende des Termins wurde noch das weitere Vorgehen besprochen. Das Beste überhaupt war, dass meine süße Fellnase mit seinen 15 Jahren, sehr gut bei Dr. Zarghami aufgehoben war. Kein Zittern und piepsen ! Vielen Dank Dr. Zarghami ..... Bis zum nächsten Termin ! Mit freundlichen Grüßen Beate Strebel

Asuke K Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr positiv überrascht! Die Terminvereinbarung war einfach, der Tieratzt war pünktlich und sehr empathisch. Herr Bufi hat sich ein umfassendes Bild von unserem Hund gemacht und uns kompetent beraten. Wirklich sehr zu empfehlen!

Karina Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Super, alles sehr gut geklappt. Sehr freundlich und kompetent. Kater hat sich gefreut dass er Hilfe bekommen hat. Nur hat der Tierarzt aus Versehen zu wenig Tabletten da gelassen. Sehr ruhig und sehr freundlich. Es kam mir insgesamt nur ziemlich teuer vor.

Daniela Triebel Veröffentlicht am Google 2 months ago

Negative Erfahrung: Hat nicht weitergeholfen. Ich verstehe, dass eine Weiterleitung an Tierarzt/Klinik in manchen Fällen erfolgen muss. Wenn das Tier dazu aber nicht „angeschaut“ wird, brauche ich auch keinen ambulanten Tierarzt. Leider konnte ich auch im Vorfeld nicht zurückrufen, da der Anruf des Tierarztes mit anonymer Nummer erfolgt

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
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Hallo Daniela,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.

Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Uns ist es wichtig, dass alle unsere Kunden zufrieden sind, und wir möchten dein Anliegen gerne genauer klären.

Wende dich gern an unseren Kundenservice, damit wir dein Anliegen individuell prüfen und gemeinsam besprechen können. Du erreichst uns unter [email protected] oder jederzeit im Kundenchat.

Unser Team steht dir gerne zur Verfügung, um alle offenen Fragen zu besprechen.

Liebe Grüße
Dein felmo-Team

Birgit Krieger Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Herr Bufi war sehr freundlich und sehr einfühlsam bei unsere Hündin. Hat auch gleich Medikamente für unsere Hündin da gelassen und auch alles gut erklärt was wir machen müssen.Waren sehr zufrieden

Martina Krasa Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetente Tierärztin Frau Dr Schön. Sie ist einfühlsam und vorsichtig. Wir sind sehr zufrieden und ihr wieder gerne.

Tin Eisele Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Termin hat super geklappt, Dr. Genci Bufi war gründlich und einfühlsam, sollte mich mit Kater auf dem Schoss auf die Couch setzen, hat sehr gut geklappt, Kater war deutlich entspannter, als auf dem Tisch festgehalten zu werden. Jederzeit wieder.

J. K. Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: War überpünktlich. Total nett sehr seriös und total liebevoll zu unserer Katze.

Nia Kantorka Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Alles wunderbar. Lilly hat ihre Impfung gut überstanden.

Jessica Pietrus Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Ein ganz toller Arzt und ein super tolles Angebot für eher ängstliche Tiere

Katharina Uhrig Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr einfühlsam, haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt, es wurde uns viel Zeit für die Verabschiedung gegeben. Bin froh, dass wir den Abschied mit Felmo gewählt haben.

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
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Liebe Katharina,

vielen Dank, dass du deine Erfahrung mit uns teilst. Es bedeutet uns viel zu wissen, dass ihr euch gut aufgehoben gefühlt habt und in Ruhe Abschied nehmen konntet. Wir wissen, wie wichtig solche Momente sind, und sind dankbar, dass wir euch dabei begleiten durften.

Herzliche Grüße,
dein felmo-Team

Volker Motzkus Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr netter, sehr kompetenter Tierarzt, der meinem Tier auch helfen konnte. Gerne wieder

Nina Appold Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Auch wenn der Ausgang schlimm war, war der Arzt lieb, verständnisvoll, sehr kompetent und auch effizient Vielen Dank

Kristina Rackwitz Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Es war ein sehr angenehmer Termin und sehr entspannt für unsere Lotti Sind sehr zufrieden Wir sehr kurzfristig den Termin bekommen Super Sehr netter kompetenter und einfühlsamer Tierarzt

Anja Zahn Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich war mehr als zufrieden mit dem Termin über felmo und Herr Kahraman war sehr sympathisch und ist sehr liebevoll mit meiner Hündin Nana umgegangen. Ich kann felmo nur weiterempfehlen und würde jederzeit wieder einen Termin ausmachen.

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Liebe Anja, vielen dank für deine liebe Bewertung! wir freuen uns sehr, dass du so zufrieden warst und dass Herr Kahraman so einfühlsam mit deiner Hündin Nana umgegangen ist. schön, dass du felmo weiterempfiehlst und jederzeit wieder einen Termin buchen würdest – das bedeutet uns viel.

Herzliche Grüße, dein felmo-Team

iulian Stefan Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: ein wunderbarer Mann, sehr gut und pünktlich.Ich kann keine 10 Sterne vergeben. Tierarzt Ali Zarghami

Jenny Sp. Veröffentlicht am Google 4 months ago

Negative Erfahrung: Nette Idee und auch gut umgesetzt, netter Tierarzt aber VIEL zu teuer! Kommt für mich nicht mehr in Frage!

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Hallo Jenny,
vielen Dank, dass du uns dein Feedback mitgeteilt hast.

zunächst freut es uns zu hören, dass dir unsere Idee gefällt und du mit dem Besuch an sich, sowie unserem Tierarzt zufrieden warst.

Wir bedauern, dass du trotz unserer vorherigen Kommunikation weiterhin unzufrieden bist.
Wir haben dein Anliegen sorgfältig geprüft und mit dir besprochen. Es tut uns leid, dass die Klärung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback ist uns dennoch wichtig, und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Solltest du noch Fragen oder weitere Anliegen haben, melde dich gerne – wir stehen dir weiterhin zur Verfügung.

Liebe Grüße
Dein felmo-Team

Andrea Spitzer Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Absolut zuverlässig und sehr gründlich und netter Arzt. Er erklärt alles bis in das kleinste Detail. Immer wieder sehr gerne.

Michaela Jäckel Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr toller Arzt. Hat sich Zeit genommen . Alles gut erklärt.Kann ich nur weiter empfehlen

Heike Welz Veröffentlicht am Google 4 months ago

Negative Erfahrung: Ich hatte online einen Termin gebucht. Mein 18 Jahre alter Hund ging es sehr schlecht, er fiel andauernd um. Hatte zur Info auch rein geschrieben, das er blind, taub und dement ist. Tierarzt kam schaute sich das Leiden von dem Tier an gab ihm zwei Spritzen gegen die Schmerzen und meinte er habe kein Mittel dabei um den Hund zu erlösen, er komme dann morgen nochmal zur Erlösung. Die Nacht war für uns beide sehr schlimm, das Tier hat so gelitten und ich war so hilflos. Wie kann es sein, das kein Mittel dabei war ? Nächsten Tag kam er dann um 11.45 zur Erlösung. Rechnung habe ich dann prompt bekommen, einmal für 145 Euro und nochmal für 380 Euro. Das nenne ich Abzocke. Hatte ich im September doch erst meinen anderen Hund verloren und der mobile Tierarzt war nicht von Felmo. Felmo kommt für mich definitiv nicht mehr in Frage. Bin wirklich enttäuscht

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Hallo Heike,
es tut uns sehr leid zu lesen, in welcher belastenden Situation du und dein Hund wart und dass du den Eindruck hattest, nicht so unterstützt worden zu sein, wie du es in diesem Moment gebraucht hättest.

Deine Rückmeldung ist uns wichtig und wir möchten die Gelegenheit nutzen, dein Anliegen genauer zu prüfen. Gerade bei so sensiblen Situationen ist es uns wichtig, den Ablauf vollständig nachvollziehen zu können.
Bitte melde dich dafür direkt bei unserem Kundenservice unter [email protected] oder jederzeit im Kundenchat der App. Unser Team nimmt sich deinem Fall persönlich an und geht mit dir alle offenen Fragen durch.

Vielen Dank, dass du dir trotz der schwierigen Erfahrung die Zeit genommen hast, uns zu schreiben. Wir hoffen sehr, dass wir hier mehr Klarheit schaffen können.

Liebe Grüße
Dein felmo Team

Simona Baumgärtner Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Hallo alles war top wir sind sehr zufrieden und unserer Luna geht es wieder besser LG aus Wiesloch

Kerstin Gies Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Der Tierarzt Genci Bufi war heute bereits zum zweiten Mal da. Auch heute waren wir wieder sehr zufrieden. Er ist sehr nett, vor allem ganz liebevoll im Umgang mit der Katze und hat alles genau erklärt. Wir wurden direkt mit Medikamenten versorgt und haben Tipps für die weitere Therapie erhalten. Wir können felmo absolut empfehlen. Vor allem bekommt man schnell einen Termin und die Tierärzte sind sehr kompetent.

Jenni Schneider Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Unser heutiger Tierarzt war super lieb und hat unseren Kater gründlich untersucht und hat auch Hintergrund Infos erfragt. Gerne wieder

Peter Kreischer Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Frau Schön ist wirklich sehr sanft und freundlich mit unserem Kater umgegangen. Beim Kürzen der Krallen wird er leider von der größten Schmusebacke zum absoluten wilden Sibirischen Tiger.

Petra Karnau Veröffentlicht am Google 4 months ago

Negative Erfahrung: Felmo ist eigentlich eine gute Sache das Tier stressfrei zuhause behandeln zu lassen. Auch der Arzt, der meinen Kater kastriert hat, war sehr freundlich. Aber die Preise sind frech. Eine Praxis mit Arzt und Arzthelferin bei der OP, bei mir war er alleine, sowie Beobachtung und Kontrolle während und nach der Aufwachphase sowie Abschlusskontrolle nach der Abheilphase, ist günstiger. Für mich daher in solchen Fällen definitiv KEINE Weiterempfehlung.

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Hallo Petra,
vielen Dank für dein Feedback und dass du deine Erfahrung mit uns teilst.
Es freut uns sehr, dass du den Hausbesuch grundsätzlich als gute Lösung für stressfreie Tierarzttermine siehst und dass du mit unserem Tierarzt zufrieden warst.

Wir bedauern daher umso mehr, dass du trotz unserer Bemühungen, die Angelegenheit zu klären, weiterhin unzufrieden bist. Dein Feedback ist uns dennoch wichtig, und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.

Solltest du noch Fragen oder weitere Anliegen haben, melde dich gerne – wir stehen dir weiterhin zur Verfügung.

Liebe Grüße
Dein felmo Team

Gerald Heyden Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Hallo ans Felmo-Team, wir haben zum ersten Mal mit unserem Arco (12 Jahre) bei Euch zur Impfung und Kontrolle einen Termin vereinbart. Der bestätigte Termin wurde eingehalten und der Kollege war sehr nett, hat alles genau erklärt und jede weitere Frage ausführlich beantwortet, ein Folgetermin zur nächsten Untersuchung und Impfung wurde bereits vereinbart. Wir sind sehr zufrieden gewesen und werden wohl auch bis zu seinem letzten Weg mit unserem Grossen bei Felmo bleiben, spart es uns doch Fahrzeit, ungewohnte Umgebung und unnötigen Stress für unseren Arco. Danke und bis zum nächsten Termin.

kathrin kraemer Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr liebevoller Umgang mit meiner Hündin und fachlich sehr kompetent. Würde jederzeit wieder felmo anfragen.

Claudia C Veröffentlicht am Google 4 months ago

Positive Erfahrung: Gute Behandlung, viel zu teuer. Wir waren mit demselben Problem bei einem Tierarzt vor Ort, haben 40 Euro gezahlt. Leider hat unsere Katze die Salbe nicht vertragen und die Symptome hatten sich verschlechtert, weshalb wir kurzfristig auf felmo zurückgegriffen haben. Die gleiche Untersuchung, nur ein anderes Präparat für über 160 Euro. Das ist Wahnsinn. Zum Glück helfen die Tropfen, sodass wir zumindest unserer Fellnase hoffentlich etwas Gutes getan haben.

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
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Hallo Claudia,
vielen Dank für dein Feedback.
Es freut uns zu hören, dass du mit der Behandlung durch unseren Tierarzt zufrieden warst und sie deiner Fellnase geholfen hat.

Wir verstehen, dass Rechnungen Fragen aufwerfen können und möchten dir gerne weiterhelfen.
Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir die Rechnung noch einmal prüfen können. Du erreichst uns unter [email protected] oder jederzeit über den Kundenchat in der App.
Wir freuen uns darauf, dir weiterzuhelfen.

Liebe Grüße
Dein felmo-Team

Martina Kirschner Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Es war wieder alles top. Faruk Kahraman war sehr vorsichtig zu unserer ängstlichen Becki. Wir sind sehr zufrieden und können Herr Kahraman bestens weiter empfehlen.

Gabi Ritter Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Heute war ein schwerer Tag für uns! Wir mussten unsere an Krebs erkrankten fast 17 jährige Katze Lena auf ihre letzte Reise schicken. Zu uns kam Herr Genci Bufi. Selten so einen liebenswerten einfühlsamen Tierarzt erlebt. Er nahm sich alle Zeit der Welt und hat unsere Lena und uns ganz lieb bis zum Schluss begleitet. Vielen Dank dafür!

Christel Kramer Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Der Tierarzt war sehr nett und hat sein Handwerk verstanden der Termin war sehr pünktlich hat meinem Kater viel Stress erspart Auto fahren etc zu jederzeit wieder Christel

Romina-Alina Isfanescu Veröffentlicht am Google 5 months ago

Negative Erfahrung: Katastrophale Erfahrung! Zero Empathie, unprofessionell und maßlos überteuert – Nie wieder Felmo! 17 Minuten, 323,13 Euro bezahlt für einen schlechten Service. Die Erfahrung mit Felmo Mannheim war ein totaler Misserfolg. Ich wollte meine drei Katzen RCP-impfen lassen, da die Tollwut-Impfung noch gültig war. Ich habe Felmo als Alternative gewählt, weil es mit drei Katzen und ohne Auto sehr schwierig ist, zum Tierarzt zu fahren. Ich dachte, dies würde den Stress für die Katzen reduzieren. Preisversprechen und Realität: Ich wurde von der Werbung „Preise wie in der Klinik“ getäuscht und habe den Preis vorab nicht erfragt. In meiner regulären Klinik beliefen sich die Kosten für sechs Impfungen (zwei pro Katze) plus detaillierte Kontrollen (Augen, Zähne, Krallen, Fell, Abhören, Wiegen und ein Medikament gegen Juckreiz für eine Katze ) und professionelle Beratung auf 220 €. Ich rechnete mit einem ähnlichen Preis. Das war nicht der Fall. Mangelnde Kommunikation: Der Tierarzt (Dr. Husria) war sehr distanziert. Er schien aufgrund seiner unzureichenden Deutschkenntnisse gehemmt zu sein, eine Konversation zu führen, weshalb ich die Kommunikation einstellte. Fehlende Empathie: Im Apartment zeigte er keinerlei Reaktion, Empathie oder Versuch, mit den Katzen zu interagieren. Er fragte kurz, ob sie fressen und trinken, und begann dann mit der Vorbereitung. Untersuchungsfehler: Ich brachte ihm jede Katze einzeln. Obwohl die Katzen aus Stress und Angst keine Untersuchung zuließen, wurden die „Kontrollen“ vom Tierarzt dokumentiert – ich verstehe nicht, wie. Die Visite dauerte maximal 17 Minuten. Abrechnung: Auf meine Frage nach dem Preis sagte er, er wisse es nicht; er mache nur die „Behandlung“, und die Rechnung käme später Die Rechnung betrug 323,13 €. Das ist maßlos überteuert. Für die „Kontrolle der Katzen“ wurde mir dreimal 42 € in Rechnung gestellt – völlig unrealistisch für 17 Minuten und Null Empathie, null Neigung zu Tieren und null Professionalität. Fazit: Die Qualität der Dienstleistung war ungenügend und steht in keinem Verhältnis zum verlangten Preis. Ich habe das Gefühl, mehr für die schlechte Erfahrung als für die Impfung bezahlt zu haben. Reaktionsmanagement: Ich habe die Rechnung detailliert beanstandet, weil es unfair ist, diesen Preis für eine so niedrige Servicequalität zu verlangen. Felmo lehnte eine Korrektur mit dem Hinweis auf die gesetzliche GOT ab. Ich würde 0 Sterne geben. Ich werde diesen Service nie wieder in Anspruch nehmen und rate jedem davon ab. Ich schätze jedoch die Höflichkeit des Kundenservices

Christine Sobau Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Hr. Genci Bufi war bei uns und ist ein sehr netter Tierarzt! Toller Umgang mit unserer scheuen Katze, auch die Behandlung und Beratung waren super! Der Hausbesuch war für unsere Katze wie auch für uns stressfreier als der Weg zu einer Praxis! Vielen Dank!

Steffi Putler Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Der Tierarzt war sehr professionell ein einfühlsamer Umgang mit meinem ängstlichen Kater

Kirstin Kinzler Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich, alles gut verständlich erklärt. Mein Kater der normal ängstlich ist hat sich direkt wohlgefühlt.

Meral Balyan Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin unbeschreiblich zufrieden mit Felmo und Frau Dr Schön gewesen. Das mein kleiner in seiner vertrauten Umgebung behandelt wurde ist mehr als vorteilhaft und nahm ihm die Angst. Darüberhinaus war es eine sehr kompetente, liebevolle und durchaus mitfühlende Ärztin. Wir haben uns beide sehr wohl gefühlt. Ich werde in Zukunft nur noch Felmo in Anspruch nehmen und kann es jedem empfehlen! Danke das Ihr uns so schnell geholfen habt Liebes Felmo Team ❤️

Arne Gutjahr Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Diskret, kompetent sachlich und ruhig. Auch hat er uns die Sicherheit gegeben, die richtige Entscheidung getroffen zu haben. Danke

M. Lang Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Das war unser erster Hausbesuch für unser Hund. Wir haben schnell einen Termin bekommen, der Tierarzt war pünktlich und kompetent, Profihafte Untersuchung und alle Medikamente dabei. Vielen Dank

Barbara Schroedinger Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr respektvoll und pietätisch. Wir wurden ruhig und einfühlsam in den letzten Minuten von unserem Hund begleiten

Hans-Peter Walter Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehm , die Ärztin ist sehr gefühlvoll aber sachlich mit der ganzen Situation umgegangen, würden die Ärztin nur wieder empfehlen

Ralf Wiessner Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Es war eine neue Erfahrung, das erste mal mit einem mobilen Tierarzt. Sehr kompetent und zuverlässig. Es konnte schnell geholfen werden. Es wurde auch gleich noch ein Kontrolltermin vereinbart. Waren sehr zufrieden!!!

Pia Krieg Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden. Vor allem habe ich mich aufgehoben und sicher gefühlt. Endlich hat mir jemand mal geholfen was meine Amy betrifft. Jederzeit wieder er geht liebevoll mit meine Katzen um

Tom Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Hat sehr gut funktioniert, für unsere Katzen fällt der Stress mit dem Besuch der Praxis weg

Tina Mickert Veröffentlicht am Google 5 months ago

Negative Erfahrung: Ich finde das Prinzip der Felmo App grundsätzlich sehr gut – Hausbesuche für Tiere sind eine tolle Idee und wären im Alltag wirklich hilfreich. Leider klappt die Umsetzung überhaupt nicht zuverlässig. Ich hatte mittlerweile drei Termine gebucht, und alle wurden kurzfristig abgesagt. Es waren dabei verschiedene Tierärzte eingeplant, also kann es kein Einzelfall sein. Natürlich kann mal jemand krank werden, das ist völlig verständlich – aber wenn es mehrfach passiert, wirkt das auf mich organisatorisch sehr unzuverlässig. Gerade wenn das Tier krank ist und man dringend Hilfe braucht, kann man sich leider nicht darauf verlassen, dass der Termin wirklich stattfindet. Schade, denn die Idee an sich wäre wirklich gut.

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
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Hallo Tina,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Termine mehrfach kurzfristig abgesagt werden mussten – das ist natürlich frustrierend, und wir verstehen deinen Ärger gut.

Wir arbeiten stetig daran, unsere Terminplanung und Verfügbarkeit weiter zu verbessern, damit Hausbesuche künftig noch zuverlässiger stattfinden können. Dein Feedback hilft uns dabei sehr, Schwachstellen zu erkennen und Prozesse zu optimieren.

Wenn du magst, schreib uns gerne an [email protected] oder melde dich direkt im Kundenchat – unser Team schaut sich dein Anliegen gern genauer an und unterstützt dich bei der weiteren Planung.

Liebe Grüße
dein felmo-Team

Sheila Vormehr Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Der TA war sehr nett und kompetent, er hat sich Zeit genommen für meine beiden Katzen und deren unterschiedliche Probleme. Er hat mir stets erklärt was er macht und warum. Ich habe mich gut betreut gefühlt. :) danke!

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
felmo Mobiler Tierarzt Mannheim

Liebe Sheila,

vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut uns sehr, dass der Tierarzt sich so viel Zeit für deine beiden Katzen genommen hat und dir alles verständlich erklärt hat. Schön, dass du dich so gut betreut gefühlt hast – genau so soll es sein! :)

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Bea Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Super netter kompetenter Arzt. Ich habe mich telefonisch vorab beraten lassen bezüglich Preisrahmen, konnte mir flexibel und zeitnah einen Termin buchen und die App finde ich praxtisch und übersichtlich gestaltet. Die Behandlung zuhause war perfekt für meine ängstliche Katze, die allein schon die Autofahrt zur Tierarztpraxis abgeschreckt hätte. Weniger Stress für die Katze, weniger Stress für mich! Dass man mit anpackt und die Katze fixiert ist für mich kein Problem gewesen, umso besser. Sie hat sich dadurch sicherer gefühlt. Für mich ein rundum gelungener Termin, kann ich nur weiterempfehlen.

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
felmo Mobiler Tierarzt Mannheim

Liebe Bea,
vielen Dank für dein ausführliches und herzliches Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem gesamten Ablauf – von der telefonischen Beratung über die Terminbuchung bis zur Behandlung zu Hause – so zufrieden warst. Schön, dass der Hausbesuch für deine ängstliche Katze so stressfrei verlief und du dich dabei gut eingebunden gefühlt hast. Genau dieses entspannte und vertrauensvolle Erlebnis wünschen wir uns für Mensch und Tier. Vielen Dank für deine Weiterempfehlung!

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Daniela Schneider Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Faruk war sehr nett und empathisch. Und unsere Katze hatte keine Angst

Jutta Muschketat-Weber Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden, der Arzt hat sich kurz vor dem Termin angemeldet. Er hat unsere Hündin sehr sanft angefasst und untersucht, sie hatte überhaupt keine Angst. Er hat uns auch falls die Therapie nicht greift eine weitere Behandlung vorgeschlagen. Wir bedanken uns bei Doktor Bufi sehr herzlich!!

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
felmo Mobiler Tierarzt Mannheim

Liebe Jutta,
vielen Dank für euer liebes Feedback! Es freut uns sehr, dass Dr. Bufi so sanft und einfühlsam mit eurer Hündin umgegangen ist und sie ganz ohne Angst untersucht werden konnte. Schön, dass ihr euch so gut beraten gefühlt habt und der Arzt euch auch weitere Behandlungsmöglichkeiten erklärt hat. Wir geben euer Lob sehr gerne an ihn weiter!

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Charlie Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Einfühlsame und sanfte Betreuung unserer Katze auf ihrem letzten Weg durch Herrn Kahraman. Die Behandlung wurde ruhig und verständlich erklärt und durchgeführt. Für Rückfragen und Trauer wurde genug Raum gegeben.

Thomas Ehrenpreis Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Leider konnten wir selbst bei dem Termin nicht dabei sein. Jedoch sagte unser Sohn, sie Ware sehr nett. Und hatten mit uns die richtige Entscheidung getroffen. Wir danken ihnen sehr. Wir sind sehr zufrieden. Mit freundlichen Grüßen Th. Ehrenpreis.

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
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Lieber Thomas,
vielen Dank für euer liebes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass ihr auch über euren Sohn so einen positiven Eindruck von unserem Termin bekommen habt und ihr euch in eurer Entscheidung bestätigt fühlt. Schön, dass ihr mit unserem Service so zufrieden seid – euer Vertrauen bedeutet uns viel.

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Frosch-BS Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Schnelle Terminvergabe für eine Impfung. Arzt mega pünktlich. Sympathisches und Kompetentes Auftreten. Unser Hund wirkte im Gegensatz zur Arztpraxis sehr entspannt.

Feride Sejdi Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Die Frau Schön , ist wirklich schön herzlich geht sehr lieb mit Katzen um sehr gute Ratschläge bin sehr zufrieden meine Katze war direkt sehr zu traulich , ich meine Katzen spüren es , und ich kann sie mit sehr guten gefühlt weiter empfehlen . Meine Katze hat die erste Impfung heute bekommen und sie haben es beide sehr top gemeistert . Also Leute bin sehr zu Frieden . Und ich liebe meine Katze soooooo sehr und ich habe alles richtig gemacht ! Danke danke danke

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
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Hi,
vielen Dank für dein wundervolles und so herzliches Feedback! Es freut uns riesig, dass Frau Schön so liebevoll mit deiner Katze umgegangen ist und ihr die Impfung gemeinsam so gut gemeistert habt. Du hast vollkommen recht – Katzen spüren, wenn jemand mit Herz bei der Sache ist . Schön, dass du dich so gut aufgehoben fühlst und mit deiner Entscheidung für felmo zufrieden bist. Danke, dass du deine Begeisterung mit uns teilst!

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Thomas Schmitt Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir nutzen den Service seit einem Jahr und sind sehr zufrieden. Heute war die Impfung dran, ein sehr angenehmer und problemloser Termin bei uns zu Hause.

Lena Veröffentlicht am Google 6 months ago

Negative Erfahrung: Katastrophale Erfahrung! Um unserem Kater den Stress mit Autofahren zu ersparen, haben wir Felmo mit den Blutwerten beauftragt. Die Blutentnahme durch den Tierarzt war leider schon eine schlimme Erfahrung! Doch das ist leider nicht das Einzige! Die sehr dringend benötigten Blutwerte wurden uns erst nach 3 Wochen zugestellt. Jegliche Versuche eine Einigung bezüglich der Rechnung aufgrund der nicht rechtzeitig erfolgten Dienstleistung zu finden scheiterten! Finger weg! 0 Sterne wären passender!

René Würth Veröffentlicht am Google 6 months ago

Negative Erfahrung: Achtung Abzocke! Es wurde lediglich eine Blutentnahme für unseren Kater Louis angefordert doch die Blutwerte kamen erst nach 3 Wochen zu uns! Da waren wir natürlich schon längst bei unserem Haustierarzt und haben aktuelle Blutwerte angefordert. Der Felmo Kundenservice ist unterirdisch. Auf jegliche Versuche eine Einigung zu finden erfolgte keine Reaktion - Zusammenfassend eine katastrophale Erfahrung

Frank Müller Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich vereinbarte einen Termin um meine beiden erwachsenen Maine Coons, welche vor 12 Tagen bei uns eingezogen sind, untersuchen und impfen zu lassen. Der Tierarzt, Herr Al Saeed kam pünktlich, war freundlich und erkundigte sich zuerst nach unseren beiden neuen Bewohnern bzgl. gesundheitlichenr Befindlichkeit, anderer Auffälligkeiten, ob sie Medikamente verabreicht bekommen, gechippt und kastriert sind, Alter, Gewicht, Fressgewohnheiten, was wir füttern, Trinkverhalten, Verdauung... Dann stellten wir Herrn Al Saeed unsere Katze vor, sehr ruhig und einfühlsam Kontakt aufnahm, sie liebevoll streichelte und uns erklärte, wie wir die Katzen halten sollen. Dann untersuchte Herr Al Saeed unsere Katze und sprach sehr beruhigend auf sie ein, was auch uns entspannen ließ. Herr Al Saeed erklärte uns alles ganz genau, antwortete auf all unsere Fragen und hat uns sehr gut beraten. Auch bei unserem Kater lief die Behandlung ebenso ab. Bei den Versuchen, der Situation zu entkommen, reagierte Herr Al Saeed sehr besonnen und es gelang ihm die Coonis wieder zu beruhigen. Da unsere Katze nicht ganz gesund ist, schrieb uns Herr Al Saeed anschließend eine Art Medikamentenplan auf und erklärte diesen ausführlich. Wir waren mit der gesamten Behandlung von Herrn Al Saeed sehr zufrieden und möchten uns nochmal auf diesem Weg bedanken. Frank und Ramona Müller

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
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Lieber Frank und liebe Ramona,

vielen Dank für das ausführliche und herzliche Feedback! Es freut uns sehr, dass Herr Al Saeed so freundlich, einfühlsam und ruhig mit euren beiden Maine Coons umgegangen ist und ihr euch bei der Untersuchung und Impfung so gut betreut gefühlt habt. Schön, dass er sich viel Zeit genommen hat, alle Fragen zu beantworten, die Behandlung liebevoll durchzuführen und euch sogar mit einem detaillierten Medikamentenplan unterstützt hat. Wir freuen uns sehr, dass ihr euch bei uns so wohlfühlt.

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Heike Rieder Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Frau Schön war großartig. Sie konnte unseren sehr ängstlichen Kater vor der Behandlung beruhigen und ihm zum Schluss sogar noch die Krallen schneiden. Wir waren sehr beeindruckt und der Kater im Anschluss sehr entspannt. Das gab es noch nie.

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
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Liebe Heike,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Frau Schön euren ängstlichen Kater so beruhigen konnte und die Behandlung inklusive Krallenschneiden so entspannt verlaufen ist. Schön, dass er danach sogar ganz gelassen war – das ist wirklich etwas Besonderes.

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Juliane „Jule Nane“ Bähr Veröffentlicht am Google 6 months ago

Positive Erfahrung: Sehr netter und kompetenter Tierarzt. Hat und viel erklärt. Er ging sehr liebevoll mit unserem Schatz um. Vielen Dank.

Ingrid Jentsch Veröffentlicht am Google 7 months ago

Negative Erfahrung: Einmal und nie wieder!! Überzogene Preise für eine Blutentnahme bei unserer Katze. Der TA war ca 20 Minuten bei uns, die Rechnung über 404 € ohne das nötige Medikament, kam zwei Tage später. Ein Befundgespräch hat nicht stattgefunden, wurde aber auf der Rechnung aufgeführt. Eine Narkose Aufklärung hat nicht stattgefunden, wurde auch auf der Rechnung aufgeführt. Eine fachliche Kommunikation mit dem TA war nicht möglich, da die Deutsch Kenntnisse ungenügend sind. Ich könnte noch weitere Punkte anführen die nicht gerechtfertigt sind. Es wurde eine geriatrische Blutuntersuchung gemacht, ohne mir vorher die extra Kosten ( 50€ ) dafür zu nennen. Meine Katze war sehr aufgeregt und musste mit einer leichten Narkose ruhig gestellt werden. Das Handling meiner Katze hatte ich übernommen, der TA musste nur die Spritze setzen. Fertig! Dann kam die Blutentnahme und noch schnell Krallen kürzen. Fertig! Gegen diese Rechnung habe ich Widerspruch eingelegt, die Kommunikation per E-Mail gestaltet sich schwierig. felmo ist nicht einsichtig, kein Entgegen kommen. Ich kann jedem nur davon abraten auf deren Seite zu buchen, es wird zur Kostenfalle!! Der eine Stern ist für den TA, weil er freundlich war. Zahlungsziel der Rechnung war 03.09.25, am 05.09.25. erhielt ich schon eine Zahlungserinnerung! Knallhartes Geschäftsmodell, dass hat nichts mit Tierwohl zu tun, hier geht es ausschließlich ums Geld!

felmo Mobiler Tierarzt Mannheim
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Hallo Ingrid,
vielen Dank, dass du uns dein Feedback mitgeteilt hast. Wir bedauern, dass du trotz unserer vorherigen Kommunikation weiterhin unzufrieden bist.
Wir haben dein Anliegen sorgfältig geprüft und mit dir besprochen. Es tut uns leid, dass die Klärung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback ist uns dennoch wichtig, und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Solltest du noch Fragen oder weitere Anliegen haben, melde dich gerne – wir stehen dir weiterhin zur Verfügung.
Liebe Grüße
Dein felmo-Team

Kinga Yurkievich Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Super gelaufen – Herr Genci Bufi ist sehr freundlich und tierlieb. Es ging auch relativ schnell. Vielen lieben Dank!

Maren Schneider Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Hat alles wunderbar geklappt. Wir haben auf Anfrage einen Termin am gleichen Tag bekommen. Der Tierarzt Dr. Kahraman war sehr nett, einfühlsam, hat alles genau erklärt und hat sich Zeit gelassen. So konnten wir unsere Lilli guten Gewissens gehen lassen und das zu Hause und nicht in einer Praxis. Würden wir jederzeit wieder machen. Vielen Dank.

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Liebe Maren,

vielen Dank für deine berührenden Worte. Es tut uns von Herzen leid, dass ihr eure Lilli gehen lassen musstet. Wir sind dankbar, dass Dr. Kahraman euch in dieser schweren Situation so einfühlsam begleitet hat und Lilli in ihrem Zuhause, ohne zusätzlichen Stress, Abschied nehmen durfte. Es bedeutet uns viel, dass ihr euch gut aufgehoben gefühlt habt.

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Christiane Rost Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich war sehr zufrieden, ein sehr einfühlsamen Arzt, immer wieder gerne.

A SD Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Alles super. Eine tolle Erfahrung. Mein Hund war tiefenentspannt und der TA sehr kompetent. Außerdem spart man sich noch die Wegzeit und das Wartezimmer mit einem aufgeregten Hund. Werde ich wieder so machen!

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Hi,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass dein Hund so entspannt war und du den Termin als tolle Erfahrung empfunden hast. Schön, dass dir auch die Zeitersparnis und der stressfreie Ablauf ohne Wartezimmer gefallen haben – wir sind gerne jederzeit wieder für euch da!

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

jana katsanou Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr sehr netter Arzt , muss sagen meine Katze ist sehr ängstlich, hat sich aber bei Herr Dr. Ali Zarghami sehr wohl gefühlt . Bin sehr zufrieden werde ihn weiterempfehlen. Vielen lieben Dank

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Liebe Jana,

vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut uns sehr, dass sich deine sonst ängstliche Katze bei Dr. Ali Zarghami so wohlgefühlt hat und du mit dem Termin so zufrieden warst. Schön, dass du ihn weiterempfiehlst. Und vielen Dank, dass du ein Foto von deiner süßen Katze mit uns teilst – darüber freuen wir uns immer besonders.

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

tanja szymczak Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Für uns war es sehr gut, das die Tierärztin nach Hause kam, da unsere Hündin sehr große Angst hat beim Tierarzt. Die Tierärztin hat uns alles sehr gut erklärt, sie hat Momo gründlich untersucht und uns geholfen. Wir waren sehr zufrieden.

Jasmin Moser Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und liebevolle Tierärztin, Frau Schön war sehr kompetent und Einfühlsam gegenüber unseren Katzen und hat jede Frage sehr kompetent beantwortet. Wir waren sehr sehr zufrieden! Immer wieder gerne!

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Liebe Jasmin,

vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut uns sehr, dass Frau Schön so kompetent und einfühlsam mit euren Katzen umgegangen ist und euch alle Fragen beantwortet hat. Schön, dass ihr so zufrieden wart – wir sind jederzeit gerne wieder für euch da!

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

christiane luck Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Der netteste und einfühlsamste Tierarzt den ich kennenlernen durfte.

Niko Z. Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Dr. Genci Bufi ist ein sehr freundlicher, kompetenter Arzt und hört aufmerksam zu. Ohne Eile eine Untersuchung durchgeführt, war super zum meinem Kater. ‍⬛

Gernot Langecker Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Eine intensive Untersuchung durch den Arzt. Dr. Kahraman hat uns sehr gut über den Krankheitszustand unseres Hundes aufgeklärt. Wir sind mit felmo äuserst zufrieden!

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Lieber Gernot,

vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Dr. Kahraman euch so gründlich untersucht und umfassend über den Gesundheitszustand eures Hundes aufgeklärt hat. Schön, dass ihr mit felmo so zufrieden seid!

Herzliche Grüße
dein felmo-Team

Uwe Fischer Veröffentlicht am Google 8 months ago

Negative Erfahrung: Da unser gewohnter Tierarzt im Urlaub ist haben wir felmo aufgrund der eigentlich positiven Bewertungen ausprobiert. Den einen Stern gibt es nur weil kurzfristig am gleichen Tag ein Termin möglich und der Arzt pünktlich da war. Unser Kater hat seit zwei Tagen Erbrechen und frisst nicht mehr. Dr. Husria hat Fieber gemessen und "versucht" zwei Spritzen zu geben. Er war mit dem Fixieren der Katze sehr überfordert so dass er mit der Nadel auch zweimal abgerutscht ist. Da es sich hier um eine Sphinx Katze handelt und diese keine Behaarung hat sieht man die Wunden hier sehr deutlich. Ich kann leider nicht sagen ob die Spritzen erfolgreich gesetzt wurden. Ich bin froh wenn unser Arzt wieder aus dem Urlaub zurück ist der einfühlsam mit unserer Katze umgeht. Hier sitzt ein völlig verstörter Kater und ich bin mal auf die Rechnung für 10min Anwesenheit gespannt die wir in den nächsten Tagen erhalten sollen.

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Hallo Uwe,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass du mit unserem Service unzufrieden bist. Uns ist es wichtig, dass alle unsere Kunden zufrieden sind, und wir möchten dein Anliegen gerne genauer klären.
Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir dein Anliegen individuell prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können. Du erreichst uns unter [email protected] oder jederzeit im Kundenchat.
Wir hoffen, dass wir dein Vertrauen zurückgewinnen können und stehen dir gerne für weitere Rückfragen zur Verfügung.
Liebe Grüße
Dein felmo-Team

Jasmin Weber Veröffentlicht am Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Das war das erste Mal das ich bei Felmo den Termin gebucht habe. Mein Fazit ist : ich bin rundherum zufriednen. Meinem Hund geht es schon besser. Pünktlicher Besuch, freundlich kompetenter Tierarzt. Kann ich weiter empfehlen

Steffi Wahrbacher Veröffentlicht am Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Dr. Bufi kam pünktlich, war sehr ruhig und zugewandt, hat alles ausführlich erklärt, Blutentnahme hat gut geklappt, obwohl der Kater nicht begeistert war. Hat Notfallmedikament dagelassen, alles weitere wird telefonisch besprochen. Ich bin sehr erleichtert, und finde auch das Konzept großartig. Wir bleiben auf jeden Fall dabei.

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Liebe Steffi,

vielen dank für dein tolles feedback! es freut uns sehr, dass dr. bufi so ruhig und zugewandt mit deinem kater umgegangen ist und selbst die blutentnahme gut geklappt hat. schön, dass du dich durch die notfallmedikation und die weitere telefonische absprache gut abgesichert fühlst und dir unser konzept gefällt. wir freuen uns, euch weiterhin begleiten zu dürfen.

herzliche grüße
dein felmo-team

E. S. Veröffentlicht am Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Dr. Kahraman ist ein sehr einfühlsamer, fachlich kompetenter und sympathischer Tierarzt mit freundlicher Ausstrahlung, der eine sorgfältige Anamnese erstellt und unseren Hund gründlich und zugleich behutsam untersucht hat. Wir haben uns gut beraten und aufgehoben gefühlt und können Herrn Dr. Kahraman daher nur weiterempfehlen.

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Hi,

vielen dank für dein liebes feedback! es freut uns sehr, dass dr. kahraman euch mit seiner einfühlsamen art, fachlichen kompetenz und gründlichen, behutsamen untersuchung überzeugen konnte. schön, dass ihr euch gut beraten und aufgehoben gefühlt habt – und uns sogar weiterempfehlt.

herzliche grüße
dein felmo-team

Anna-Katherina Fett Veröffentlicht am Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Einfach ein super Konzept und ein super Team. Ich bin mit Findus schon seit Winter 22 bei Felmo und heute war der siebte Hausbesuche mit der ersten Blutabnahme, und es war einfach super ich bin komplett zufrieden und kann die Ärztinnen und Ärzte nur weiterempfehlen.

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Liebe Anna-Katharina,

vielen dank für dein tolles feedback! es freut uns sehr, dass du und findus schon so lange bei uns seid und auch der siebte hausbesuch mit der ersten blutabnahme so gut verlaufen ist. und vielen dank, dass du ein foto von deinem süßen findus mit uns teilst – darüber freuen wir uns immer besonders. schön, dass du uns so gerne weiterempfiehlst.

herzliche grüße
dein felmo-team

Elke Trillich Veröffentlicht am Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr empathievoller Arzt. Versteht den Umgang mit Katzen und sein Handwerk m. Empfehlenswert

Rosi Odeleye Veröffentlicht am Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Beratung . Ein Arzt mit Einfühlungsvermögen, sehr geduldig und sehr kompetent. Es war das 1 mal bei Felmo aber ein gutes Gefühl für mich und vor allem für die Katzen, nur noch Felmo für uns .

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Liebe Rosi,

vielen dank für dein liebes feedback! es freut uns sehr, dass du dich beim ersten termin mit felmo so gut aufgehoben gefühlt hast und unser arzt mit einfühlungsvermögen, geduld und kompetenz überzeugt hat. schön, dass es auch für deine katzen eine positive erfahrung war – wir freuen uns, euch künftig weiter begleiten zu dürfen.

herzliche grüße
dein felmo-team

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