Veterinary clinic for small animals and pets

Positive Erfahrung: Sehr nette, liebevolle Tierärztin und ebensolche Arzthelfer*innen.

Negative Erfahrung: Sehr sehr sehr schlechter Service! Kassieren fleißig ab aber machen kaum etwas. Wirklich einer der schlechtesten Tierärzte die ich je gesehen habe. Man füllt beim ersten Besuch wie gewohnt einen Bogen aus, schreibt wirklich alle Details auf die nötig sind (Chipnummer etc.). Die Herrschaften kriegen es nicht gebacken die Chipnummer auf die Rechnung zu schreiben, damit eine Versicherung auch was mit der Rechnung anfangen kann. Nach anfragen ob die Änderung möglich wäre, hieß es wir müssen mit unserer Katze erneut dort hin. So ein Blödsinn. Aber auch das haben wir getan. Da sagt die Dame aller ernstes Sie müsse uns 8€ in Rechnung stellen, weil Sie den Chip auslesen muss um es auf die Rechnung zu übernehmen. Ich bin mehr als enttäuscht und frage mich ob diese Menschen wirklich so hohl in der Birne sind oder ob sie nur so tun. Wenn ich null Sterne geben könnte, hättet Ihr null Sterne erhalten!

Positive Erfahrung: Die Mitarbeiter der Klinik sind top, nett und freundlich! Die Behandlung hat angeschlagen! Pablo hat bis heute am dritten Tag keine Probleme! Allerdings sind in der Klinik die Behandlungskosten schon sehr teuer, einzelne Position auf der Rechnung sind nicht verständlich! Und die Wartezeit war auch wieder sehr lang! Allerdings bin ich auch froh, dass die Klinik täglich rund um die Uhr auch Notdienst hat! Dass die Behandlung am Samstag kostenintensiver ist, als Montag bis Freitag in der Sprechzeit, war mir aber auch klar! Vielen Dank für die erfolgreiche professionelle Hilfe!

Fantastische Erfahrung: Ich bin wiedereinmal zufrieden. Meine kranke Katze wurde am Wochenende behandelt. Dieses Mal hatten wir Glück und mussten nicht lange warten. Klar, es kostet. Aber ich verstehe die Kritik nicht. Auf die Notfallgebühr und den Satz wird hingewiesen. Für Untersuchung zzgl Notfallgeb sind am Wochenende immer 200 fällig. Darauf wird hingewiesen. Dann Medikamente, Betäubung.... Auch die Wartezeiten sind nachvollziehbar und das am Wochenende nicht immer jemand ans Telefon geht ist selbsterklärend. Bei uns haben die schon gute Arbeit geleistet. Katze angefahren, Schnur gefressen, Bisswunde, Infekt, Auge verletzt...und immer am Wochenende/ Feiertags.Bisher hat alles geklappt und die große Wunde ist super verheilt, ohne Entzündung. Die Ärzte sind teilweise ernüchternd realistisch, aber das ist sicher richtig so. Und wer regelmäßig schwersre Verletzungen auf dem OP - Tisch hat, ist auch irgendwann nicht mehr so einfühlsam. Am Ende zählt die Arbeit und die war bisher super.

Fantastische Erfahrung: Bin aufgrund schlechter Erfahrungen in einer anderen Klinik, hierher gekommen. Man wird total erst genommen, alleine schon am Telefon wurde ich gut beraten. Meine Katze haben drei sehr fachlich Kompetente Ärztinnen behandelt. Ich bin sehr froh das ich mir noch eine zweit Meinung eingeholt habe, mir wurde bis aufs kleinste Detail alles erklärt, gezeigt & mir wurde tiefstes Mitgefühl entgegengebracht. So ein tolles Team und eine sehr angenehme Zusammenarbeit. Ich kann diese Klinik nur weiterempfehlen. Mit liebe 5 Sterne verdient. ☺️

Fantastische Erfahrung: Unsere Husky Hündin wurde hier notoperiert. Sie wurde sehr gut versorgt und es gab regelmäßige Rückmeldungen ihres Zustandes. Auch wurde sich nachträglich nach ihrem Befinden erkundigt.

Positive Erfahrung: Der diensthabende Arzt sowie die begleitende Schwester gaben sich in jeder Hinsicht in allem große Mühe um allem gerecht zu werden. Hervorzuheben ist auch das erklären der medizinischen Seite mit den errechneten medizinischen Werten sowie das Röntgenbild am Computer. Ebenso das gemeinsame geplante medizinische Verfahren für die nächsten 24 Stunden um dann zu entscheiden, wie es weitergehen könnte oder soll. Das einzigste was nicht so schön ist, die Preise für stationäre Aufenthalte bereits bei 24h. Lieben Dank im Namen der Katze .

Negative Erfahrung: Kommt man als Notfall nach 20:00 Uhr an, ist nur ein Student mit Helferin da. Student hat wenig Ahnung, also muss Helferin einspringen. Was unser Kater eigentlich hat, keine Ahnung. Aber es wird kräftig abkassiert. Diese Klinik hat so viele Tierärzte, die können sich locker beim Not-und Wochenenddienst abwechseln. Es ist sehr enttäuschend.

Fantastische Erfahrung: Unsere Hündin musste zu einer Not OP wegen eines aufgenommenen Fremdkörpers. Sowohl die Tierärzte als auch die Helfer/-innen waren sehr kompetent und freundlich. Wir haben uns gut betreut und beraten gefühlt. Es gab kaum Wartezeit. Die OP und die Ausheilung lief ohne Komplikationen. Nachträglich notwendige Anfragen wegen der Versicherung wurden schnell beantwortet und Probleme sogar selbst mir der Versicherung geklärt.

Negative Erfahrung: Durch Unterbesetzung und eines Notfalls wurde ich zur nächsten Notfall Klinik weitergeleitet. Bis zur nächsten Klinik hatte er es leider nicht mehr geschafft. Diese Bewertung gilt nicht den Tierarzthelfern und Tierärzten! Diese haben auch nur 2 Hände zum arbeiten. Diese Bewertung richtet sich, wenn dies aus Kostengründen geschehen ist, an die Klinikleitung.

Fantastische Erfahrung: Aufgrund epileptischer Anfälle wurde unser Kater abends ohne Termin in die Notaufnahme gebracht. Wir kamen schnell zur Untersuchung. Alles wurde sachlich und sehr verständlich erklärt. Auch die Kosten waren angemessen.

Fantastische Erfahrung: Ich habe wirklich eine sehr gute Erfahrung gemacht. Ich war am Samstag zum Notdienst dort und habe gleich transparent mitgeteilt bekommen, dass wir im Notdienst sind. Die Tierärztin und die Kolleginnen haben sich sehr liebevoll gekümmert und für mein Empfinden das Beste für unseren Vierbeiner getan. Ihm geht’s wieder gut und wir sind sehr dankbar für die gute Betreuung.

Negative Erfahrung: Unser Notfall musste hier leider aufgrund einer gesteigerten Einnahmequelle abgesagte werden. Entsprechend sind wir dann nach Marzahn gefahren um dort direkt als Notfall empfangen zu werden. Man kann die Praxis für ihre Kreativität in der Abrechnung und Verbuchung von Leistungen absolut loben und es ist besonders hervorzuheben, mit welchem Einsatz das Praxisteam versucht, sich um das Leid und die Bedürfnisse einer jeden Rechnung zu kümmern und diese nach bester Effizienz auszuführen. Es ist besonders hervorzuheben, dass Rücksicht auf die Halter genommen wird, indem man eine Kontaktaufnahme verweigert, nachdem Tests im 4-Stelligen Bereich vorgenommen wurden. Das Ergebnis dürfte dem Halter selbstverständlich bereits bekannt gewesen sein (verstorbenes Tier) und die Klinik wollte die Psyche hier sicherlich nicht weiter belasten. Alles in allem würde ich hier eine 10/10 geben. Top Buchhaltung, wirtschaftliches Denken auf Abschlag und eine hohe Distanz zum Prod… Ähh… Patienten… Müsst ihr wissen…

Negative Erfahrung: Unser Besuch in dieser Tierklinik war leider sehr enttäuschend. Trotz leerem Wartezimmer mussten wir rund 20 Minuten warten, während aus dem Behandlungsraum deutlich hörbares, lautes Gelächter kam während mein Hund mit einem zitternden Anfall in meinen Armen lag.. Den Umgang durch das Personal empfand ich schon am Empfang als unfreundlich und wenig empathisch, obwohl unser Hund akute neurologische Symptome zeigte und kaum stehen konnte. Die Handhabung unseres Hundes wirkte zunächst unsensibel und ungeduldig. Als eine Mitarbeiterin unseren sichtlich instabilen Hund auf dem Behandlungstisch nicht stützte sonder, aus meiner Sicht, von oben fixierte, habe ich aus Sorge verbal um Vorsicht gebeten. Nicht einmal laut. Das war eher etwas was ich zu mir selber gesagt habe. Dieses kurze, zurückhaltende (wenn auch nicht sonderlich positiv geladene) Eingreifen, wurde von der behandelnden Ärztin sofort aufgegriffen und als respektloses Verhalten gegenüber dem Personal gewertet. Statt die Situation sachlich einzuordnen oder zu deeskalieren, wurde mir ein Fehlverhalten vorgeworfen, was ich als unprofessionell und nicht situationsangemessen empfand. Zugegebenermaßen hat die Ärztin nach einem kurzen Wortgefecht eingelenkt und vorgeschlagen, dass wir nochmal neu anfangen. Das Angebot habe ich natürlich gerne angenommen. An der Fachlichen Arbeit der Ärztin hatte ich nichts auszusetzen. Ich hatte das Gefühl, dass sie gründlich und gut kompetent war. Der Rechnungsbetrag von 375 € vor 20 Uhr kam für uns unerwartet hoch vor. Insgesamt fehlten mir Empathie und die nötige mentale Stärke, um mit ängstlichen Menschen und Tieren umzugehen.

Fantastische Erfahrung: Ruhig, schnell und Sachlich behandelt worden, auch wenn absolute Notfälle rein gekommen sind

Negative Erfahrung: Einfach nur grausam. Es zählt nur das Geld nichts anderes. Die "Ärzte " absolut unkompetent und teilweise verstehen sie die deutsche Sprache nicht. Vorlaute Helferinnen und immer extrem lange Wartezeiten. Keine Empfehlung

Negative Erfahrung: Ich möchte vorab sagen, dass ich mit dieser Klinik bereits positive Erfahrungen gemacht habe, dieser Besuch war aus meiner Sicht jedoch leider eine Katastrophe. Ich versuche, das Erlebte sachlich darzustellen. Mein Kater hatte Grieß in der Blase, der die Harnröhre verstopfte, sodass er keinen Urin absetzen konnte. Früh morgens bemerkte ich das Problem und fuhr sofort in die Klinik. Aufgrund meiner weiten Anfahrt kam mein Kater zwar etwas später an, jedoch in gutem Allgemeinzustand und ohne sichtbare Schmerzen. Nach etwa zwei Stunden Wartezeit verschlechterte sich sein Zustand deutlich: Er legte sich auf die Seite und begann zu schreien. Trotz Information an den Empfang hieß es, das sei noch in Ordnung. Nach insgesamt rund drei Stunden Wartezeit schrie mein Kater so stark vor Schmerzen, dass auch andere Wartende unruhig wurden. Als wir schließlich ins Behandlungszimmer durften, wurde ich kurz hinausgeschickt, um einen Arztbrief zu holen. Danach teilte man mir mit, es gebe nur zwei Optionen: Einschläfern oder eine sofortige Operation für mindestens 2.000 €, sofort zu zahlen ohne Ratenzahlung. Währenddessen lag mein Kater schreiend vor Schmerzen auf dem Tisch. Ich bat eindringlich darum, doch endlich etwas gegen die Schmerzen zu tun. Erst nach Diskussion wurde die Blase punktiert und Urin manuell entfernt – ohne Narkose. In meiner Verzweiflung kontaktierte ich zwei befreundete Tierärzte. Beide rieten dringend vom Einschläfern ab und fragten, warum kein Katheter gelegt und Buscopan verabreicht werde. Genau diese Behandlung führte unsere Haustierärztin am nächsten Tag erfolgreich durch. Als ich den Klinik-Tierarzt darauf ansprach, reagierte er nur flapsig und lehnte weitere Maßnahmen ab. Dank der Hilfe einer der befreundeten Tierärztinnen erhielt mein Kater, noch am selben Tag, Buscopan und konnte wieder urinieren. Sie bestätigte ebenfalls, dass keinerlei Grund für eine Einschläferung bestand. Auch unsere Haustierärztin konnte dies, am darauf vollenden Tag, nicht nachvollziehen, legte einen Katheter, spülte die Blase und verordnete Antibiotika sowie Schmerzmittel. Beide Tierärztinnen stellten zudem ein Herzgeräusch fest – etwas, das in der Klinik trotz kostenintensiver Untersuchung nicht bemerkt wurde. Die Behandlung in der Klinik (Ultraschall, Untersuchung, Punktierung) kostete über 400 €, die Behandlungen der beiden anderen Tierärzte zusammen etwa 200 €. Mein Kater ist inzwischen wieder sehr fit, uriniert normal, hat guten Appetit und der Blasengrieß ist dank Futterumstellung deutlich zurückgegangen. Eine Operation ist vorerst nicht notwendig da keine Steine in der Blase zu finden sind. Meine Fragen an die Tierklinik: Warum wurde mir gesagt, er müsse eingeschläfert werden, wenn keine OP stattfindet? Warum wurden mir nicht alle Behandlungsmöglichkeiten aufgezeigt? Ich weiß die Kompetenz meiner Haustierärzte nun umso mehr zu schätzen und werde mich für ihre hervorragende Hilfe auf jeden Fall noch erkenntlich zeigen.

Fantastische Erfahrung: Ich habe das Team als sehr nett und umsichtig wahrgenommen und die beiden Tierärztinnen, die sich um meine kranke Katze gekümmert haben, als sehr kompetent und freundlich. Sie haben mich sehr gut informiert und beraten und waren sehr achtsam und geduldig. Ich war sehr froh und dankbar, meine Katze in so guten Händen zu wissen.

Negative Erfahrung: Hallo Also was wir leider in dieser Klinik erfahren mussten kann man hier leider alles gar nicht aufzählen. Fakt ist sowas Empathieloses und leute Unterdruck setzen habe ich noch nie gesehen. Wir sind hingekommen weil die Hündin die letzten 2 Welpen nicht auf normalen Wege gebären konnte also musste ein Kaiserschnitt her. Aber die Worte und das Emotionale Unterdruck setzen war hart. Sätze wie "wer weiß ob sie hier leben raus kommt " und das war noch der Satz der am harmlosesten war. Überlegt euch 3 mal ob ihr da Hinfahrt. Sorry wir nie wieder

Fantastische Erfahrung: Super nettes Team. Unserem Bruno wurde schnell geholfen und er ist wieder fit. Vielen lieben Dank. Eine sehr gute Atmosphäre trotz Weihnachtsstress.

Positive Erfahrung: Ich war eine Woche vor Weihnachten mit meinem 13jährigen Kater wegen Atemproblemen in der Klinik.Die Ärztin war kompetent und über Behandlungsschritte und Kosten würde ich aufgeklärt.Mit diversen Medikamenten habe ich am Abend den Kater mit nach Hause nehmen können. Heute ,über 14 Tage später,kann ich sagen, das die Behandlung erfolgreich war und der Kater sich erstaunlich gut erholt hat . Allerdings habe ich für die Behandlung knapp 1.000.-Euro bezahlt. Die Tierarztkosten empfinde ich als sehr teuer,so das ich mich nach einer Alternative umsehen werde.

Fantastische Erfahrung: Unser Hund hat sich seine Wolfskralle abgerissen, wir wurden schnell und sehr zuvorkommend behandelt und aufgeklärt, alle waren sehr aufmerksam und freundlich und haben sich toll um unseren Hund und uns gekümmert, der Preis war aufgrund von Feiertag und Notfallzuschlag recht teuer, aber nicht überraschend.

Fantastische Erfahrung: Oh man Super nett und gründlich. Sie haben unsrem Hubd super und professionell geholfen DANKE

Fantastische Erfahrung: Sehr schnelle und sehr gute Versorgung meiner Katze .Dank der schnellen Hilfe wurde sie gerettet und kann mir wieder viel Freude bereiten. Ich danke dem ganzen Team.

Negative Erfahrung: War in der Vergangenheit im großen und Ganzen immer zufrieden gewesen. Mir ist nur unverständlich, warum ich eine Notfallgebühr mit entsprechenden höheren Behandlungskosten zahlen muss, obwohl ich 1h vor Ende der Öffnungszeiten mich angemeldet habe. Man hätte mich wenigstens bei der Anmeldung darüber informieren können und nicht erst beim Arzt.

Negative Erfahrung: Leider müssen wir uns anderen 1 Stern Bewertungen anschließen, nachdem wir mit unserem Hund in der Nacht von Heilig Abend zu der Klinik gefahren sind, da unser Hund den ganzen Tag durchsichtigen Schleim erbrochen hatte und merklich erschöpft war. Die Ärztin und Mitarbeiterin waren sehr freundlich, die Untersuchung ging recht schnell mit einer möglichen Diagnose und 2 Spritzen, 1x Schmerzmittel (Wirkungsdauer ca. 8 Std) und 1x Antibrechmittel, welches 24 Stunden halten sollte. Ein Kontrastmittel bekamen wir mit nach Hause, um es dem Hund zu geben für den Fall, dass er sich nicht „entleert“ (Verdacht auf Fremdkörper im Magen). Die Rechnung: 300 Euro. So schön, so gut. Wieder zu Hause angekommen, erbrach sich der Hund weiter in regelmäßigen Abständen. Am frühen Morgen fuhren wir zur Klinik zurück, denn das Medikament gegen Erbrechen hatte offenbar nicht gewirkt ( wurde aber teuer berechnet). Wir fragten zunächst direkt, ob wir für diese Nachuntersuchung erneut alle vollen Nacht- und Feiertagstarife zahlen müssten, was von der Mitarbeiterin bestätigt wurde. Dass der Hund sich weiter übergebe, sei ein gutes Zeichen für die Diagnostik, sagte sie. Wir waren nicht bereit, erneut 300 Euro zu zahlen für eine mögliche (weitere) Fehlinterpretation der Symptome und wollten lediglich mit der Ärztin sprechen, aber das war nicht möglich. Es war offenbar genau Schichtwechsel und es würde sich nun ein anderer Arzt um uns kümmern und ja, mit kompletter neuer Berechnung der Behandlungskosten. Leider sehen wir es wie ein paar andere Nutzer der Klinik auch so, dass man hier auf einen gewissen Profit aus ist, erst mal „weiche „ Diagnosen stellt, teure Medikamente verabreicht und davon ausgeht, dass man noch einmal vorbeikommt für weitere Untersuchungen. Sehr schade, 1 Stern ist ist recht großzügig …

Fantastische Erfahrung: Wir danken Herrn Dr. Markus Nikolae sehr. Ein Kiefernchirurg und eine Koryphäe in allem. Er wurde uns von Gott geschickt! Nicht nur seine fachliche Kompetenz, seine aufrichtige Liebe zu den Tieren, die man spüren kann, auch sein empathisches und einfühlsames Wesen zu den Haltern, ist leider sehr selten unter seinen Kollegen zu finden. Schon als er in die Tierklinik kam, meinte meine Freundin, das scheint er wohl zu sein und da hatte ich gleich ein sehr gutes Gefühl. Diesmal ging es um unseren Kater mit 16 Jahren, letztes Jahr verstarb die Katze meiner Lebensgefährtin mit 21 Jahren. Einem anderen Tierarzt sagte sie, die sind wie ihre Kinder, da kam auch so ein Spruch, würden Sie ihre Kinder leiden lassen? Hallo!? Welcher Vater, welche Mutter würden ihre Kinder einfach einschläfern, vorausgesetzt es wäre legal, nur weil sie z.B. Leukämie hätten? Wäre Euthanasie in Deutschland erlaubt, würde man auch die Menschen schon mit 65 einschläfern wollen. Aber weil das nicht legal ist, macht man bei den Menschen genau das Gegenteil. Aber jeder Tierarzt, dessen Latein am Ende ist sagt, man quäle sein Tier, nur weil man es nicht sofort tötet! Und hier kommt wieder Herr Dr. Markus Nikolae ins Spiel, ein Spruch, den wir gerne mal von anderen Tierärzten gehört hätten: „Alter ist keine Krankheit!“ Genau das meinten wir ja auch! Natürlich sagte er auch, es kommen mit dem Alter auch Krankheiten, aber man tötet doch nicht einfach sein Kind beim ersten kleinen Wehwehchen! Wir wussten nur eins bisher, unser Kater hatte einen Kieferbruch und wie wir leider vermuteten und durch 3 Tierärzte bestätigt bekamen, dass ein Schlag nur von unten gekommen sein muss und da er nicht hoch klettert, auch nicht von oben auf sein Kinn gefallen sein kann, dass es also auch kein wildes Tier im Wald gewesen sein kann, also vermutlich ein Katzenhasser auf unserem Campingplatz. Doch er blutete auch häufig, das kam und ging. Also wollten wir zuerst mal wissen, was er nun hat, wir wollten endlich eine Diagnose, denn der Kieferbruch ist nicht mal das wirkliche Problem. Er sagt bei Katzen und Hunden wächst der Unterkiefer auch nicht ganz zusammen. Oft ist das für ein zumindest jüngeres Tier auch kein Problem. Er setzte perfekt mit einem Stich, schmerzlos und passend einen Venenkateter und trotz wenig Flüssigkeit, wir dachten Carinio trinkt eigtl. genug, kam auch gleich Blut. So konnte er auch punktgenau ihn betäuben, um ihn richtig untersuchen zu können. Sein Kollege hatte ihn circa 2 Wochen vorher in den Mund geschaut, was nun nicht mehr ging, weil Carinio den Mund nicht mehr aufmachte. Und so erhöhte er nach und nach erst die Dosis, ganz vorsichtig, damit es nicht zuviel wird. Und als wir in sein Mäulchen schauen konnten, sahen wirs, neben einer fast abgebissenen Zunge an der Spitze an der Seite ein fettes Furunkel was aussah wie eine riesige Herpesblase. Und unter der Zunge, sagte meine Freundin, oh je, das sieht ja aus wie Blumenkohl. Nun gut, nun war es klar, Carinio oder auf Spanisch Cariño hatte einen Tumor. Der Vorschlag ihn zu erlösen war nun angemessen und dem stimmten wir nun auch beherzt zu. Sie fragte noch wann, da meinte er, es sei bereits vorbei. Er war schon fast im Katzenhimmel, hat nichts gemerkt, denn er hatte ihm genug Betäubung gegeben. Er kontrollierte nochmal das Herz, doch ich glaube nach spätestens 3 Minuten war es definitiv schon vorbei. So schmerzfrei, so schnell, so human und soviel Empathie für die Halterin, das würde ich mir bei allen andern Tierärzten auch wünschen. Herr Dr. Nikolae sagte noch, er heißt ja nicht umsonst Cariño (Liebling), denn er spricht auch Spanisch. Und das Ganze für nur 205,00 €. Der beste Tierarzt dem wir je begegnet sind, doch leider wohl auch der letzte. Meine Frau sagt, sie kann nicht mehr, das zerreißt ihre jedes Mal das Herz und die Jüngsten sind wir auch nicht mehr. Eine weitere Katze wird es wohl nicht mehr geben in unserem Leben. Doch jeder Tierhalter kann froh sein, dass es solch ein Arzt noch gibt.

Positive Erfahrung: Diese notstation macht das was im Notfall gemacht werden muss. Tierärzte und Helfer waren freundlich. Am Wochenende und Feiertage natürlich ganz schön teuer.

Negative Erfahrung: Vorsicht bei dieser Klinik! Mein Hund hatte ein Blutohr und die Herrschaften der Klinik wollten direkt operieren für 2000€ oder einschläfern. Wir sind sofort zu einem anderen Tierarzt gefahren und für 120€ konnten wir meinen Hund behandeln lassen und 4 Wochen später war alles verheilt. Diese Klinik hier ist unsympathisch, überteuert und nur auf Profit aus ohne Herz für die Tiere.

Negative Erfahrung: Notfallbesuch am Wochenende wegen Blasenentzündung. Anwesender Tierarzt strahlte überhaupt keine Empathie aus. Behandlung dauerte ca. 15min. Es gab zwei Spritzen, Entzündungs - und Schmerzmittel und Antibiotika. Mitgabe Tabletten Antibiotika, Entzündungsmittel und eine Flasche eines homöopathischen Produkts. Alles zusammen ergab horente 340€. Unsere Tierärztin stellte einige Punkte der Abzocke auf der Rechnung fest. Vollkommen überzogen und überhaupt nicht zu empfehlen. Ganz furchtbar, dass so eine Notfallsituation von den Betreibern der Tierklinik schamlos ausgenutzt wird. Nie wieder würden wir dorthin fahren!

Negative Erfahrung: Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Die Mitarbeiterin an der Rezeption zeigte keinerlei Höflichkeit oder Bereitschaft, einfache Informationen zu geben. Ein derart unprofessionelles Auftreten ist für eine medizinische Praxis völlig unakzeptabel. Sehr enttäuschend.

Negative Erfahrung: Ich war vor kurzem mit meinem Hund abends um 23 Uhr in der Klinik. Er hat nur noch Blut erbrochen, im Minutentakt. Ich fuhr zur Klinik und er erbrach immer wieder große Mengen Blut im Wartezimmer, nach mehrfachen Rufen, kam eine Mitarbeiterin und meinte, es sei nicht so schlimm das er so viel Blut erbricht, ich soll einfach warten bis ich dran bin. Dann kam ich dran, viel getan wurde nicht, da angeblich in der ersten Etage das Licht nicht gehen würde also weder Ultraschall, noch Röntgen, noch ein Blutbild wurden gemacht. Spritze, Medikamente und dann durft ich nachhause fahren für 350 Euro. Ich fuhr nachhause, doch es wurde immer schlimmer. Ich fuhr wieder hin. Sie meinten sie könnten ihn einen schmerzspritze geben, aber er sei ja fit, weil er umher läuft. Für die Spritze dann noch mal 50 Euro und ich sollte wieder nachhause fahren. Ich bin nicht nachhause gefahren, ich bin nach Marzahn in die Tierklinik gefahren und er wurde sofort geröngt, an den Tropf gehangen, weil er völlig dehydriert ist, Blutbild gemacht und stationär aufgenommen. Ihm ging es sehr schlecht und musste nun 4 Tage in der Klinik bleiben, es wurden dort alle test gemacht und er war in Marzahn sehr gut aufgehoben. Die Anicura Klinik in Berlin ist einfach nur auf Geld, scheinbar hatten sie kein Bock. Nicht zu empfehlen!!!

Fantastische Erfahrung: Mittwoch Abend wurde hier unser Hund sehr nett und vor allem kompetent behandelt. Die Klinik ist echt zu empfehlen.

Negative Erfahrung: BITTE GEHT NICHT EINMAL IM NOTFALL ZU DIESER ``TIERKLINIK`` 2.NOVEMBER 2025/ Am liebsten gar keinen Stern teuer und behandelt null, am ende mußten wir woanders unseren (Hund) Snoopy einschläfern lassen aber dann teuer Geld wollen, kein Cent kriegen Die. Hund mit Zugang drin, in die Hand drücken und 2 Stunden später in der nächsten Klinik Allgemein Zustand mehr als kritisch! Obwohl man uns sagte Allgemein zustand gut!? Hauptsache das Geld is wichtig! Unmenschlich und absolut nicht nach Kunst der humanitären Tiermedizin etc. Anzeige gemacht mal sehen. Melden wer eine Sammelklage oder ähnliches mit machen möchte.

Negative Erfahrung: Absolut übertriebene Preisgestaltung... 430€ für's abtasten des Bauchraumes,Fieber messen,Lefzen und Augen begutachten.. 3 Spritzen verabreicht und Medikamente für zu Hause- keine high end Medikamente ... Untersuchung + Behandlung 10-15 min.. Ärztin und Schwestern waren freundlich und höflich.. Mein Hund hatte Durchfall und erbrechen -minimal Blut im Stuhl - es wurden kein Blut-Röntgenbild oder Ultraschall gemacht -wofür dieser Preis gerechtfertigt wäre... Fazit: Wenn man sich 1-2 Bewertungen durchliest-dann weiß man -das man im Notdienst locker 400 mitbringen muss-da ist egal ob Durchfall oder Autounfall.. Wir zahlen alle gern für unsere Vierbeiner- bitte aber auch entsprechend der Untersuchung ...

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden mit dieser Tierklinik. Freundliche Mitarbeiter, liebevolle Behandlung der Tiere von Ärzten und Pflegepersonal und all unsere Fragen wurden ausreichend beantwortet. Machen Sie weiter so

Fantastische Erfahrung: Super nettes Personal, kümmern sich richtig super und machen alles um das es dem Tier wieder besser geht

Positive Erfahrung: War 2x mit meiner Katze dort auf Grund akuter Gastritis. Uns wurde super geholfen. Arzthelfer haben ihr bestmögliches getan sie von ihren Schmerzen und den Spritzen abzulenken. Beide Male Notfall Sprechstunde und entsprechend teuer.

Negative Erfahrung: Diese Klinik hat uns schon mehrmals geholfen, auch in Notfällen. Ab heute werden wir sie meiden-wir sollen unverschämte 28 Euro für die Überstellung eines Behandlungsberichts an unsere Versicherung bezahlen !? Unglaubliche Abzocke! Das Schreiben mit der nachträglichen Rechnung hatten wir als Witz verbucht und entsprechend nicht bearbeitet. Jetzt wurde die Forderung an ein Inkasso abgegeben und wir müssen wohl mit Post rechnen . Selbst nach einem anfangs sachlichen Gespräch , welches kippte, als die 24 jährige Sprechstundenhilfe mir (47) erklärte, daß sie das Gespräch nur fortsetze, wenn ich sie nicht ,,DUtse“-das wäre respektlos- berief sie sich dogmatisch auf die GOÄ und könne und wolle nix in dieser Angelegenheit unternehmen. Ich bin sprachlos-was für eine Farce.

Fantastische Erfahrung: Absolut nettes und kompetentes Team in der Sonntagsnotaufnahme, es sind alle sehr Fürsorglich mit meinem "August" umgegangen

Positive Erfahrung: Ich war am Wochenende wegen einem Notfall mit meinem Hund vor Ort. Es war relativ voll und nur ein Arzt da. Im Großen und Ganzen kann ich mich nicht beschweren. Ich bin vorzeitig dran gekommen, der Ablauf verlief gut. Ich musste anrufen, um Informieren über meinen Hund zu bekommen. Der Personalmangel ist überall spürbar, wieso sollte es hier anders sein? Und ja, mein Hund war über das Wochenende vor Ort und die über 1000€ Rechnung tut weh. Deshalb sollte man sich gut überlegen, sich in diesen Zeiten ein Haustier zu holen. Danke und liebe Grüße

Negative Erfahrung: Ich war wegen Durchfall&Erbrechen meiner Hündin da und musste in der regulären Sprechzeit morgens 230 Euro zahlen, dafür dass meine Hündin eine allergische Reaktion auf die Medikamente bekommen hat, die wichtigste Injektion, des Antibiotikus wurde vergessen, mir wurden Tabletten mitgegeben aber da sie nichts mehr essen wollte, wie soll ich ihr die Tablette geben ?! Gegen späten Abend wurde ihr Zustand so schlecht, sie hatte trotzdem noch Durchfall den ganzen Tag und nur noch Blut kam raus, Appetitlosigkeit, Lethargie und Quaddel Ausschlag am Kopf und Augen und schwer geatmet, 23 Uhr war die Klinik die eigentlich 24 Stunden geöffnet sein soll nicht erreichbar, bin dann in eine andere Klinik die wenigstens erreichbar war und habe dort zu Notfallzeit lediglich 216 Eur gezahlt für Infusion&endlich der Antibiotikum Spritze. Jetzt geht es meiner Hündin endlich besser. Aber Anicura Biesdorf? NIE WIEDER.

Fantastische Erfahrung: Ich kam mit meiner Katze aufgrund eines Nierenversagens im Endstadium. Die Katze hatte sehr schlechte Werte, hat nicht mehr gegessen und war apathisch. Die Tierärztin und die Arzthelferin waren sehr einfühlsam und haben mir die Möglichkeiten aufgezeigt. Ich habe meine Katze dann von Ihrem Leiden erlöst. Es war alles gut organisiert und ich hatte Zeit mich von meiner Katze zu verabschieden. Gotseidank musste ich nicht lange warten.

Negative Erfahrung: Mit Hasen haben die Ärzte wohl nichts, heute mit einem Hase dort zur Behandlung hin, über zwei Stunden gewartet, der Hase war total aufgeregt, es haben 3 Mann den Hasen festgehalten um Zähne zu prüfen, anstatt eine Berugigunfsspritze zu geben um die Untersuchung fortzusetzen, hat der Hase einen Herzinfarkt bekommen und ist gestorben in der Klinik wo man Hilfe erwartet hätte, der Hase ist ein Jahr geworden, man sagt uns noch, dass passiert hier öfters was für Ärzte sind das, die Klinik werde ich nicht weiter empfehlen, die Behandlung war grausam.

Negative Erfahrung: Unmöglich!!! Meine Versicherung wollte die Akte von der Tierklinik haben, als ich da anrief wurde mir gesagt die müsste die Versicherung anfordern. Jetzt bekam ich einen Anruf den ich leider verpasst habe. Ich brauchte 7-8 anrufe um überhaupt durch zukommen, da irgendwann einfach aufgelegt wird. Ich erfuhr dann das für den einfachen Transfer einer Akte 30€ berechnet werden! Das ist eine unmöglich hohe Summe! Als ich mich beschwerte wurde irgendwann einfach aufgelegt. NIE WIEDER nur geld macherrei!!!!

Fantastische Erfahrung: Der Zustand unseres kleinen herzkranken Dackels Anton hatte sich in der Nacht des 13. Septembers plötzlich so sehr verschlechtert, dass wir ihm die Atemnot und weiteren Stress nicht mehr zumuten konnten. Die diensthabende Schwester in der Tierklinik in Biesdorf erfasste Antons Situation sofort, so dass er trotz des vollen Wartebereichs als Notfall behandelt und bevorzugt wurde. Die Ärztin dort war ebenfalls sehr kompetent. Sie erklärte uns seine Lage und half ihm dann, mit unserer Begleitung diese Welt sanft zu verlassen. Wir konnten bis zum Schluss bei ihm sein, ihn streicheln, ihn beruhigen und seine Pfötchen massieren. Vielen Dank dafür.

Negative Erfahrung: Viel zu teuer mein Hund hatte eine Schnittwunde und das würde gesäubert und getackert wir haben 416 Euro gezahlt wir bereuen es zu dem gegangen zu sein

Fantastische Erfahrung: Freitagnacht vom 13./14.06.25 um 0:15 Uhr sind wir mit unserer Dackelhündin nach einem schweren Beißvorfall in der Klinik angekommen. Leider mussten wir gute 30 Minuten warten, bis wir rangekommen sind (für uns in dem Moment eine Ewigkeit, da unser Dackel wirklich übel zugerichtet wurde). Die Ärztin war wirklich sehr einfühlsam, hat uns alles erklärt und dann ging es auch ziemlich schnell. Zugang gelegt, Ultraschall, Röntgen, Klinik abgeschlossen, Zettel ran, Kostenaufklärung, Anzahlung und dann ab in den Op. Man sagte uns, es könne 2-3 Stunden dauern, sie melden sich. Nach 1,5 Stunden riefen sie an, dass die OP gut verlaufen ist, sie nun auf Station liegt und wie sie vllt auch schon am Mittag abholen dürfen, was wir auch taten. Wir sind dem gesamten Team und den verschiedenen Ärzten, die sie in den 2 Monaten behandelt haben sehr dankbar (besonders den chirg. Ärzten). Sie haben unsere Hündin in 2 OP‘s super „zusammenflicken“ können und heute nach 3 Monaten gehts ihr wieder super. Bis auf riesige Narben ist sie wieder ganz die „Alte“. Daaaanke dafür.

Negative Erfahrung: Enttäuschende Erfahrung Gestern mussten wir mit 2 Hunden in lebensbedrohlichem Zustand die Klinik aufsuchen. Nach einem Wespenangriff waren beide Hunde apathisch, einer extrem allergisch auf Insektenstiche, erbrach sich, hatte eine Schwellung im Rachen und Atemnot. In der Klinik war zunächst niemand erreichbar, nur ein Hinweis auf eine laufende Not-OP. Erst nach wiederholtem Klingeln erschien eine sichtlich überforderte Mitarbeiterin, die erklärte, dass selbst Notfälle frühestens in 30–90 Minuten behandelt würden. Für eine Einrichtung mit 24h-Notfallangebot ist das schlicht unzumutbar. Wir fuhren sofort weiter in die Tierklinik Marzahn und erhielten dort umgehend fachkundige und einfühlsame Hilfe – genau so sollte Notfallversorgung aussehen.

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Erfahrung – im Notfall absolut untragbar Wir mussten die Tierärztliche Klinik für Klein- und Heimtiere gestern im absoluten Notfall aufsuchen. Mein Hund, bekannt allergisch auf Bienenstiche, war in ein Wespennest geraten. Er war bereits apathisch, hatte sich im Auto erbrochen, und einer der Stiche saß im Rachenraum – die Schwellung war selbst für mich als Laien deutlich ertastbar. Mein Hund hatte bereits Atemprobleme und hechelte stark – eine akute, lebensbedrohliche Situation. Vor Ort fanden wir zunächst niemanden am Empfang, nur ein Schild, dass gerade eine Not-OP stattfindet. Grundsätzlich ist es selbstverständlich und nachvollziehbar, dass Notfälle Priorität haben. Dass aber über längere Zeit niemand ansprechbar ist, wir erst nach mehrfachem Klingeln eine überforderte und völlig inkompetent wirkende Sprechstundenhilfe zu Gesicht bekommen, und uns dann mitgeteilt wird, dass auch lebensbedrohliche Zustände für die nächsten 30–90 Minuten nicht behandelt würden – das ist für eine Tierklinik, die 24 Stunden geöffnet ist und ausdrücklich für Notfälle wirbt, absolut inakzeptabel. Mein absolutes Unverständnis gilt der Tatsache, dass eine Klinik mit 24h-Notfallangebot personell nicht so besetzt ist, dass zumindest eine fachlich qualifizierte Ansprechperson für eintreffende Notfälle verfügbar ist. Gerade in lebensbedrohlichen Situationen wie dieser kann das über Leben und Tod entscheiden. Wir sind daraufhin nach Marzahn in die Tierklinik gerast und wurden dort sofort sehr empathisch und hochkompetent behandelt. Der Unterschied hätte größer nicht sein können – so stelle ich mir Notfallversorgung vor. Eine Klinik, die sich Notfallversorgung auf die Fahnen schreibt, darf so nicht arbeiten. Für uns war das eine schockierende und absolut enttäuschende Erfahrung. NIE WIEDER!

Positive Erfahrung: Wir waren mit unserem Kater zur Not OP dort, da er eine Schnur und Spielzeug gefressen hatte. Trotz, dass wir keinen Termin hatten mussten wir lediglich eine Stunde warten. Schnelle Diagnose mit OP Indikation. Ebenso schnell kam die OP. Alles ist gut verlaufen. Unser Tierarzt war sehr nett und offen. Ebenso war das Team sehr freundlich. Man merkte etwas den Stress aber es war in Ordnung. Die Kosten beliefen sich bei einer Magen OP mit 24h Überwachung und Post Medikation auf ~1600€, was ich als relativ durchschnittlich empfinde. Andere Tierkliniken verlangen wesentlich mehr. Wir sind zufrieden und kommen gerne wieder (am liebsten aber eher nicht, sonst wäre ja ein Tier Krank und das wollen wir natürlich nicht :') )

Fantastische Erfahrung: Wir waren in den letzten Wochen mehrmals in der Tierklinik mit unserem Dackel. Wir haben uns immer verstanden gefühlt und gehört. Insgesamt sind wir sehr zufrieden. Danke für alles.

Negative Erfahrung: Wenn ich könnte würde ich 0 sterne geben ! Unser Hündin ging es sehr sehr schlecht sie war auch nicht so Kreislauf stabil , dort angekommen wurde wir mit dem Worten begrüßt: Ist es dringend? Ich bejate und erzählte in schnell Form den Zustand, darauf hin wurde uns gesagt wir sollen mal warten es ist so das sie uns wahrscheinlich nicht aufnehmen können da wohl die Hölle los is und sie auch auf Station KEINE Kapazitäten hätten, gesagt getan gewartet irgendwann kamm dann die Schwester meinte wir sollen und drinnen hin setzen mit dem Worte es kann aber was dauern . Wir bekommen einen Zettel den wir ausfüllen mussten . Nach ca 10 min wurden wir zur Ärztin gebracht , diese untersuchte dann unsere kleine fellnase und äußerte den Verdacht einer Gebärmutter Entzündung, sie bekamm spritzen, und eine Infussion weil sie ziemlich viel Flüssigkeit verloren hat . Dieser Abend kostete uns 500€ wir wurden dann zum Samstag wieder bestellt damit weitere Untersuchungen gemacht werden können , dort angekommen mussten wir erstmal bestimmt ne stunde warten unsere fellnase erbrach mehrfach in dieser zeit , irgendwann wurde wir dann zu der Ärztin gebracht , nach kurzen Gespräch hieß es dann es muss ein Ultraschall gemacht werden , dieser dann auch gemacht wurde da man auf dem Ultraschall nichts saß machte man noch ein röntgen und entdeckte dann einen Fremdkörper im Magen, dieser natürliche weise in einer Operation entwernt werden muss, bis dahin kostete uns das 700€ . Die Ärztin sprach Mit uns und meinte ja die Operation an sich würde 2700 Euro kosten diese müsse man direkt bezahlen ansonsten würde man nicht operieren , wir hatten bis dato also schon 1400 gezahlt dann sollten nochmals 2700 dazu kommen, was eine ordentliche Hausnummer ist 4100 für eine junge Familie ohne Versicherung einfach nicht möglich! Ich sage ich würde sofort nochmals 100 abzahlen und den Rest auf Raten NEIN das geht nicht entweder den kompletten Preis oder keine Operation! Ich habe rum telefoniert und eine andere Klinik gefunden dieser habe ich die Situation geschildert und sie meinten kommen sie sofort hier her gesagt getan! In der anderen Klinik angekommen, haben wir mit der Schwester verzweifelt versucht die tierklinik Biesdorf zu erreichen, sowohl telefonisch als auch per Email KEINERLEI REAKTION, diese wäre aber sehr wichtig gewesen weil sie die Bilder der Untersuchung hatten , nach vergebenen Versuchen diese Klinik zu kontaktieren baten wir darum das sie einfach alles nochmal machen, dann zahlen wir ebend doppelt Hauptsache unser fellnase wird geholfen, die Ärztin machte nochmal ein röntgen worauf sich der Fremdkörper bestätigte es ging in Sekunden schnelle das unsere kleine fellnase sofort und ohne zu zögern NOTOPERIERT WURDE ihr Magen war durch den Fremdkörper sooo geschwollen das er kurz vorm platzen stand ,und nicht nur im Magen war ein Fremdkörper sondern auch im darm dieser hat den darm schon blockiert! Ich bin sooooo soooo dankbar das wir uns entschieden haben in eine andere Klinik zufahren den dort bekamm unsere kleine fellnase direkte Hilfe und hat diesen Vorfall Gott sei dank überlebt! Fazit 1200 In Biesdorf ärmer geworden, um zuhören bezahlen sie nochmal 2700 Euro ansonsten operieren wir nicht ! Neue Klinik komplette kosten inklusive stationäre Aufnahme & op sowie Media usw 1900€ und sogar Ratenzahlung möglich!!!!!

Fantastische Erfahrung: Rundum sehr freundliches und hilfsbereites Personal, das sich sehr herzlich um unsere kleine Patientin gekümmert hat. Für alle Fragen war genug Zeit und wir fühlten uns bestens vorsorgt. Großen Dank!

Negative Erfahrung: Nun sind ein paar Wochen vergangen, seit ein geliebtes Tier von uns gegangen ist. Unserer Katze wurde in einer OP alle Zähne gezogen..(Mittwoch) - zuvor hatte sie Wackelzähne und sich die Zunge blutig gebissen - der Tierklinik war das Risiko bekannt, Katze ist Diabetiker, ALLE Zähne in einer OP zu ziehen, birgt IMMER ein ENORMES Risiko. Die Katze hat den Eingriff zunächst überlebt. Fraß jedoch an den Folgetagen nichts. (Donnerstag:) In Absprache mit der Tierklinik haben wir dann per Spritze zugefüttert - dies lies die Katze jedoch nicht zu, wehrte sich wehemend. Abgesehen von der schlechten Erreichbarkeit der Tierklinik, waren die Anweisung fraglich. (Freitag:) Ihr wurde dann eine Magensonde gelegt - keine BE, weiterhin Zufüttern per Spritze. Da der Blitzucker explodierte, auch endlich wieder Insulin angesetzt. Letztendlich erbrach die Katze, war lethargisch und starb uns sprichwörtlich unter den Händen weg. Nach eindringlicher Bitte (Samstag morgen) mit der sichtlich sterbenden Katze vorstellig werden zu dürfen, betrug die Wartezeit >60min, dann kam endlich eine TA-Helferin und hat die Temperatur gemessen. Von da an Panik - völlig unterkühlt. Immer noch lethargisch. Sie bekam einen zugang und wurde auf die Wärmematte gelegt - stationäre aufnahme erfolgte. Am SamstagAbend waren wir erneut vor Ort, wurden überredet, noch eine Nacht abzuwarten, weil eine „Besserung“ in Sicht wäre. Dies Bezog sich auf die Blutwerte - die Katze war weiterhin lethargisch, reagierte kaum noch. Nachdem weiterhin darauf hingewiesen wurde, dass es bestimmt besser werden wurde, beließen wir die Katze dort stationär & sollten uns am SonntagMorgen melden, wie der stand wäre. Bis 16 Uhr (!!!) erhielten wir keine Auskunft über den Zustand der Katze (stattdessen wurde patzig am Telefon geantwortet, der TA würde sich ja wohl schon melden). Dann der Anruf, wir sollen kommen - der Zustand - wie befürchtet, unverändert. Wir ließen sie nun endlich gehen, befreiten sie von Schmerz und Angst- nach all dem Martyrium. Das ganze kostete dann auch nochmal >1000€, nucht zuvergessen die vorherigen OP und Behandlungskosten in höhe von ca 2000€. Unverantwortlich und grausam. NIEWIEDER, übergeben wir diesen Menschen die Verantwortung für eines unserer Tiere.

Fantastische Erfahrung: Unser Malteser Peggy 2Jahre alt wurde von einem unangeleinten Schäferhund angegriffen und verletzt. Mit unserer Überweisung in die Tierklinik Alt Biesdorf haben wir das größte Los gezogen.Wir wurden von einem sehr kompetenten Klininteam betreut und so wurde unsere Hündin aus der Lebensbedrohlichen Situation gerettet. Wir können die Klinik nur wärmstens empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Waren gestern Abend zum ersten Mal in der Tierklinik. Haben ein bisschen mehr als eine Stunde warten müssen, bis wir an der Reihe waren. Das Team war sehr nett,haben uns alles gut erklärt, wann wir welche Medikamente verabreichen. Schon heute sieht das behandelte Auge des Meerschweinchens viel besser aus. Für die Behandlung haben wir mit Medikamenten 289,-€ bezahlt. Das ist schon eine Hausnummer, aber das ist bestimmt woanders genauso teuer. Daher kann ich diese Tierklinik sehr empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Nachdem eine Tierärztin von felmo beim Hausbesuch eine offensichtlich Wunde nicht als "Dreck an der Pfote" beurteilt hat und Röntgen verordnet hat, war ich sehr erleichtert, als die Ärzte in der Klinik dann den Bruch ausschließen konnten, freundlich zu mir waren und auch meinen Kater wirklich gut behandelt haben. Ich kam um kurz vor acht an, musste knapp zwei Stunden warten. Wegen der Notdienst Preise war ich auf einiges gefasst, habe letztendlich inklusive Medikamente weniger bezahlt, als felmo mir für den unfreundlichen und inkompetenten Hausbesuch berechnet hat. Definitiv komme ich nächstes Mal gleich in die Klinik.

Negative Erfahrung: Besuch am 16.08.2025 Wir waren am 16.08.2025 als Notfall am Wochenende mit unserer Hündin in der Tierklinik Biesdorf. Unser Haustierarzt hatte zuvor einen ineinandergestülpten Darm festgestellt und dringend zu einer schnellen Operation geraten. Bei unserer Ankunft war die Rezeption zunächst unbesetzt, was natürlich vorkommen kann. Nachdem eine Mitarbeiterin da war, bekamen wir lediglich den Hinweis, ein Formular auszufüllen. Danach mussten wir rund vier Stunden warten, bis wir schließlich aufgerufen wurden. Dem behandelnden Tierarzt legten wir die bereits vorhandenen Ultraschallbilder sowie die Blutwerte unseres Haustierarztes vor. Leider konnte er die Befunde nicht auswerten. Es wurde zunächst ein Röntgenbild mit Kontrastmittel in Erwägung gezogen, dann aber verworfen. Stattdessen wurde erneut Blut abgenommen und ein großes Blutbild erstellt – was für uns in Ordnung war. Anschließend bekam unsere Hündin eine Infusion. Wir verbrachten weitere vier Stunden mit ihr in der Klinik. Nach etwa zwei Stunden verlor sie plötzlich eine große Menge Urin, ohne es scheinbar selbst wahrzunehmen. Auf Nachfrage hieß es seitens des Arztes, dies sei „normal“. Später begann unsere Hündin stark zu sabbern. Da wir den Eindruck hatten, dass es ihr zunehmend schlechter ging und wir uns mit der Situation nicht wohlfühlten, entschieden wir uns, sie wieder mit nach Hause zu nehmen. Leider ist unsere Hündin kurz nach unserer Rückkehr zu Hause verstorben. Wir waren insgesamt sehr enttäuscht von der Betreuung und dem Ablauf in der Klinik. Gerade in einer akuten Notfallsituation hätten wir uns eine schnellere, klarere und professionellere Behandlung gewünscht.

Negative Erfahrung: ACHTUNG WUCHER PREİSE. SIE SIND FREUNDLICH UND HILFSBEREIT, ABER TROTZDEM SOLLTE EINE LEISTUNG UND NOTFALLSTELLE NICHT UNBEZAHLBAR TEUER SEIN. FÜR EINE UNTERSUCHUNG UND SPRITZE 300 EURO BEZAHLEN MÜSSEN UND HABE GEFRAGT OB ES SOLIDARITÄTSPREIS GIBT DA ES ZU TEUER IST, HAT ES SIE NICHT INTERESSIERT. NUN HABE ICH KEIN GELD MEHR FÜR DIESEN MONAT!!!! VÖLLIG RÜCKSİCHTSLOS. NIE WIEDER.

Fantastische Erfahrung: Unser Bruno wurde hier notfallmässig super behandelt, alle Mitarbeiter waren sehr aufmerksam, einfühlsam und transparent bei der Behandlung. Wartezeiten waren sehr erträglich. Wir konnten Brunos Therapie gemeinsam abstimmen, fühlen uns hier sehr verstanden und gehört.

Negative Erfahrung: Ich kann leider absolut nichts Gutes über den Notdienst schreiben. Ich mit meiner Hündin dort, die nach dem Toben im Wald plötzlich anfing rückwärts zu Niesen und damit nicht mehr aufhörte. Meine Vermutung war, dass etwas in der Nase stecken würde oder es der Kehlkopf ist. Ich wurde belächelt, es wurde mir gesagt, der Hund habe eine Rachenentzündung. Sie wurde mit Cortison und Antibiotika behandelt. Die Symptome wurden allerdings immer schlimmer, bis meiner Hündin plötzlich Blut aus der Nase schoss. Wieder dort, wurde immerhin ein Röntgenbild gemacht. Der Arzt erklärte mir dann, dass mein Hund Wasser in der Lunge hat und ich zum Kardiologen gehen soll. Sie bekam Entwässerungstabletten. Ein Blutbild wollten sie nicht machen. Auf meine Frage, ob etwas in der Nase wäre, wurde kurz geguckt und verneint. Ich bin dann in eine andere Klinik gefahren, weil der Zustand meiner Hündin immer schlechter wurde. Die Nierenwerte waren durch die Entwässerungstabletten extrem schlecht. Sie hatte KEIN Wasser in der Lunge. Es wurde ein CT und eine Bronchoskopie in Vollnarkose gemacht. Dabei stellte sich raus, dass am Ende des Nasentunnels ein großes Stück HOLZ klemmte, das entfernt werden musste. Ich möchte den Mitarbeitern der Klinik Biesdorf gern ans Herz legen, Hundebesitzer ernst zu nehmen. Ich habe mehrfach gesagt, dass wir versichert sind und Geld keine Rolle spielt. Eine richtige Abklärung hätte uns so viel Leid erspart und im Endeffekt auch Geld. Ich muss aber auch sagen, dass der junge Mann beim Empfang,der beim zweiten Besuch da war, wirklich freundlich war.

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unserer Hündin hier, die sich eine halbe Packung Schokoreiswaffeln aus unserem Rucksack gestohlen hatte. Wir haben kaum warten müssen, das Team war toll, zuvorkommend und zuckersüß zu unserer Pudeldame. Vielen Dank für die Hilfe! Wir hoffen, dass wir nicht allzu bald wieder kommen müssen, aber falls doch, sind wir auf jeden Fall in guten Händen <3

Negative Erfahrung: Wir kamen gestern Nacht in der Klinik an , Verdacht auf Darmverschluss bei meinem noch nicht einmal 1 jährigem Hund. Die Schwester meinte es ist voll wir sollen nach Potsdam fahren obwohl ich sagte er bricht nur noch Blut!!!! Wir durften bleiben mussten über 1,5 stunden warten…In der Zwischenzeit stiebte im Wartezimmer ein Hase sie warteten schon 4,5 Stunden dann duften wir endlich rein der Tierarzt meinte ohne Röngten Ultraschall ist kein Verschluss sondern ein Magen Darm Virus.Also es gab Spritzen Tabletten und Diät Essen und 500 Euro weniger .Es wurde nicht geröntgt oder sonstiges.Heute war der Zustand so schlimm ab in eine andere Klink Notoperation der Darm war verschlossen, ob er es überlebt steht in den Sternen.Das werde ich melden und zur Anzeige bringen

Negative Erfahrung: Den Hund von dem Herrn wrembel haben eine falsche Diagnose gegeben wenn ich lese wieviele Tiere sie hier einschläfern Frage ich mich wieviele Tiere von den angeblich sterbenskranken Tieren hätten wirklich eingeschläfert werden müssen absolut frech!

Negative Erfahrung: Diese Klinik ist absolut nicht zu empfehlen wenn man sein Tier liebt! Man verpfuscht eine OP und verurteilt anschließend das Tier zum Tode! Darüber hinaus wird gelogen im Bericht, als eine andere Tierarztpraxis den Befund angefordert hat! Leistungen werden in Rechnung gestellt die nachweislich nicht erbracht wurden. Es fehlen einem die Worte über soviel Abgebrühtheit und völliger Inkompetenz! Das Katerchen um den es hier geht konnte von kompetenten und sehr emphathischen Tierärzten in einer Not-OP gerettet werden. Hände weg von dieser Klinik!!! Null Sterne!!!!!!

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute mit unserer Hündin Paula in der Tierklinik und wurden wie immer kompetent behandelt. Das gesamte Team ist sehr freundlich und sie nehmen sich für jedes Tier die entsprechende Zeit. Ich kann diese Tierklinik uneingeschränkt empfehlen!!!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Tierklinik. Die Ärztinnen und Pflegerinnen nehmen sich viel Zeit fürs Tier, trotzdem muss man nicht lange warten. Die Behandlung ist sehr professionell und dem Tier sehr zugewandt. Wir gehen gerne dorthin.

Negative Erfahrung: Unterirdisch Extrem lange Warte Zeit selbst ein Tier mit Notfall wird nicht rangenommen und STIRBT AN SEINEN VERLETZUNGEN IM WARTE BEREICH !!!!!!! Leute warten am Empfang 2 std und keine Schwester lässt sich sehen !!!!!. Nicht mal ein Stern wert

Fantastische Erfahrung: Mein Hund hatte eine Tablette auf der Straße gefressen; wir kamen abends um 21 Uhr an. Meiner Hündin wurde zügig, ruhig, verständnisvoll und umfassend Hilfe zuteil. Das Wartezimmer war zu später Stunde voll, aber die diensthabende Ärztin und die Arzthelferin haben ruhig und mit viel Zuwendung für Mensch und Hund alle Patienten geduldig abgearbeitet. Ich war unendlich froh und erleichtert, dass wir als Gäste in Berlin diese Tierklinik gefunden haben. Herzlichen Dank!!!!!!

Negative Erfahrung: Uns fehlen die Worte ! Es fängt bei der älteren Ärztin an die unfreundlich gestresst und Arrogant erscheint.Kurzes abhorchen den Rest macht die Schwester fragen sind nicht erwünscht.So eine lieblose Untersuchung habe ich noch nie erlebt was auch mein Hund merkte der nur zitterte von tierliebe nichts zu merken.Schnell und gepfefferte Preise mit langen Wartezeiten.wir saßen 1 Stunde im Wartezimmer und es tat sich nichts im Sprechzimmer wovon es zwei gibt.Wir werden diese Klinik nie wieder betreten egal wie weit der nächste Arzt ist.Ich empfehle die Klinik niemanden.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meiner Katze wegen einer Bissverletzung bei Herrn Dr. Römer. Die Versorgung war schnell, professionell und sehr einfühlsam. Man merkt sofort, dass hier fachliche Kompetenz und Tierliebe Hand in Hand gehen. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt und meiner Katze wurde schnell geholfen. Vielen Dank an das gesamte Team – absolut empfehlenswert

Fantastische Erfahrung: Saubere, ordentliche Praxis mit kleinem Hof von die Tiere auch im Notfall ihr ‚Geschäft‘ erledigen können. Sehr nettes, freundliches und hilfsbereites Praxisteam, komplikationslose Terminvergabe für sehr ängstliche Tiere. Es erfolgte bei uns immer eine ausführliche Informationen,Beratungen und Empfehlungen zur Behandlung und deren Folgen. Die Behandlungen - auch kleine Sachen wie zB Krallen schneiden, Zecke ziehen - wurden sehr nett, freundlich und problemlos durch geführt. Auf diesem Wege auch ein herzliches Dankeschön an das Team für die jahrelange wirklich sehr gute Betreuung unserer Hündin ‚Maja‘

Fantastische Erfahrung: Unsere kleine liebe und sportliche Pudeldame hatte Montag Abend leider einen Unfall. Unsere Liebe gubener Tierärztin hatte am nächten Tag gleich die Erstbehandlung mit allem übernommen mit Verdacht auf Fraktur der Hüfte (Acetabulums))und uns dabei geholfen, eine gute Klinik als operativen Ansprechpartner zu finden. Leider hat sich die Zehlendorfer Klinik bis heute den Donnerstag nicht zurückgemeldet. Obwohl von der Tierarztpraxis alle benötigten Unterlagen per E Mail hingeschickt wurden. Die Praxis in Biesdorf war sofort sofort bereit uns nach Übersenden der Unterlagen, zur OP aufzunehmen. Wir waren schon früh da, alle waren freundlich und lieb zum Tier.Strahlten Ruhe aus und erklärten auch alles sehr genau. Sie riefen uns auch zwischendurch an, um zu sagen wie der Stand ist. Gebrochen war die Pfanne nicht.Es wurde eine Femurkopfresektion durchgeführt.Nach 4,5 h konnten wir die Kleine wieder recht wach abholen.Also wir war sehr zufrieden mit dem Mitarbeitern. Ein tolles Team. Mit lieben Grüßen aus der Nähe von Guben

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Okay, die Preise lassen einem schon in Ohnmacht fallen, aber was tut man nicht alles für seine lieben Fellfreunde. Ich muss auch noch dazu sagen das ich in der Notfall Sprechstunde war. Zuschlag 50 €

Fantastische Erfahrung: Sehr sauber und gute Organisation. Schnelle Hilfe bei Notfall. Nymphensittich wurde nach schwerem Wildtierangriff erfolgreich operiert. Die Chancen standen schlecht aber die Ärzte haben gute Arbeit geleistet und den Vogel gerettet!

Fantastische Erfahrung: Heute wurde unser Kater von Dr. Römer behandelt. Ein tolles Team mit einem besonders feinfühligen Arzt. Dr. Römer hat sich nicht nur gut um unseren Liebling gekümmert sondern auch um uns. Er hat uns sehr gut aufgeklärt und konnte uns gut beruhigen. Vielen Dank dafür. Update Juli 2025: Wir mussten nun wiederholt aufgrund von Verstopfungen unseres Senior Katers in die Klinik. Sowohl Frau Dr. Römer als auch Herr Dr. Römer haben uns wieder wunderbar geholfen. Und ein ganz großes Dankeschön geht auch an die tollen Schwestern mit der Futterempfehlung. Wir sind sehr sehr dankbar für die Hilfe und können die Klinik wirklich von ganzem Herzen empfehlen. Vielen Dank!

Negative Erfahrung: Ich hatte die schlimmste Erfahrung da. Ich war da um meine Katzes Krallen schneiden zu lassen, der Arzt hat nur die Krallen kurz geschnitten, das hat insgesamt 4 Minuten gedauert und 50 Euro kassiert! Sowas habe ich nie erlebt. Ich empfehle diese Klinik gar nicht.

Fantastische Erfahrung: Ich war gestern mit meinem Hund aufgrund einer Vergiftung dort. Mir wurde, obwohl das Wartezimmer voll war, schnell geholfen und wir konnten sogar gemeinsam nach Hause. Ganz liebevolles Team. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Hallo Zusammen, Ich war mit meinem Vierbeiner (Französische Bulldogge) das erste Mal hier. Mein kleiner war seit Tagen am Erbrechen. Die Schwestern sind echt super freundlich & haben sich toll um ihn gekümmert. Bin echt begeistert.

Negative Erfahrung: Am 21.04.2025 suchten wir mit unserer 9-jährigen -Hündin die Klinik auf. Sie zeigte zu diesem Zeitpunkt deutliche Symptome: wiederholtes Erbrechen ohne vorheriges Würgen, starkes Aufstoßen, ein harter, aufgeblähter Bauch, vollständige Futterverweigerung und anhaltendes Trinken mit anschließendem Erbrechen. Trotz dieser Warnzeichen und tastbarem, hartem Bauch wurde lediglich eine Spritze gegen Übelkeit und Sodbrennen verabreicht – ohne weitere Diagnostik wie Ultraschall oder Röntgen. Am Morgen des 22.04. verschlechterte sich ihr Zustand dramatisch. Unser Haustierarzt überwies uns in die Notfallklinik nach Marzahn mit Verdacht auf eine Magendrehung. Dort wurde sie sofort untersucht und geröntgt. Die Diagnose war verheerend: ein fußballgroßer Tumor im Bauchraum, Metastasen in der Leber, ein auf 2 cm geschrumpfter Magen und nur noch 4 cm Darm wurde während der Op diagnostiziert. Sie musste während der Operation erlöst werden. Es war der schlimmste Moment unseres Lebens. Wir konnten uns nicht mehr von ihr verabschieden – sie schlief für immer ein, ohne dass wir sie noch einmal lebendig sehen durften. Noch am selben Tag beglichen wir in Biesdorf die offene Rechnung (da wir am Vortag in der Hektik das erste Bargeld griffen und ohne Portemonnaie losfuhren und ein Schuldschein machen mussten) – unter Tränen und mit dem Totenschein unserer Hündin in der Hand – wiesen wir auf die Fehldiagnose hin. Doch anstelle von Anteilnahme oder wenigstens einem erklärenden Gespräch erhielten wir nur ein trockenes „Sie müssen noch … Euro zahlen“. Nicht die Kosten, die uns durch diese Odyssee entstanden sind (insgesamt über 5.000 €), wiegen schwer – sondern das Gefühl, dass unserer treuen Begleiterin in ihrer letzten Lebensphase möglicherweise wertvolle Zeit verloren ging und der Umgang mit uns als trauernde Tierhalter völlig empathielos war. Der Verlust unserer Hündin hat uns das Herz gebrochen. Die Art und Weise, wie alles ablief, macht es noch schwerer. Aus tiefster Überzeugung und aufgrund unserer persönlichen Erfahrung können wir die Tierklinik Biesdorf leider nicht weiterempfehlen. Ergänzung:—————-Achtung ————— Heute den 23.06. bekam ich ein Inkasso Brief, obwohl am Tag der Einschläferung der 22.4 die komplette Rechnung beglichen wurde. Kopfschütteln, als ob ein der Verlust nicht schon genug zusetzt. Betreibt die Klinik völlig ungerechtfertigt noch psychoterror mit einem. Am 24.4 bekam ich dann den Anruf von der Buchhaltung, dass Sie sich für das Versehen entschuldigen. Und die Anteilnahme die unsere Lana verdient hat. Lieben Dank dafür.

Negative Erfahrung: Unser Kater hat Diabetes, seit 5 Tagen war der Zucker normal, abends fing er an sich überall hinzulegen und nicht zu fressen, sind dann zur tierklinik wo wir freundlich aufgenommen wurden, dem Kater wurde versucht Kanüle zu legen. Was dann an 3 Pfoten versucht wurde, Dann wurden wir ins Nebenzimmer geschickt, wo unser Kater seinen Tropf bekam und lag, dann wurde in 45 min takt. Versucht Blut am Ohr abzunehmen, um den Zucker zu messen der eigentlich nicht sehr hoch war. Wie ich dem Arzt mitteilte, der Kater hatte sichtlich Stress, weil ihm das drücken am Ohr sehr weh getan hat, mein kater fing auch an zu höcheln, schnell Luft zu holen. Die Schwester hörte auch kurz auf, doch nach paar Std Tropf, war jnser Kater ja schon bisschen mit Wasser gefüllt, Dann war der Zucker runter gegangen auf normalwert, der Arzt wollte unbedingt noch clycose Tropf geben, ich sagte wieder der Zucker ist doch normal, nein zu weit runter muss Tropf bekommen. Unser Kater deutlich Stress Symptome gezeigt, er fühle sich schlechter als vorher , irgendwann nach 30 min hörte Unser Kater garnicht mehr auf schnell zu atmen und Speichel zu verlieren, wir sagten dann wir wollen nachhause unserem Kater geht es nicht gut, es geht ja auch auf das Herz wenn , katzen Stress haben, mehre Stunden. Kanüle entfernen ging garnicht weil der Kater nur noch gestresst war und an fing sich. Zu wehren. Die legt ein handtuch auf sein Kopf wo der Kater ruhig wurde, so ruhig. Das er verstarb. Und die Rechnung nicht zu vergessen Kanüle entfernen 13 Euro. Eine Frechheit... wir bedanken uns für nichts

Negative Erfahrung: Ich schreibe das hier für eine gute alte Freundin von mir, die es alleine nicht schafft diese Rezension zu schreiben. Sie kam mit ihrer F. Bulldogge im November 2024 hin weil sie schwer Luft bekam. Die Ärzte haben draußen geraucht während im wartebereich ein weiterer Hund mit einer großen blutigen Wunde am Bauch war. Die Ärzte oder einer der Ärzte kamen erst rein, bis ein Besitzer der anderen Tiere den Mund aufgemacht hat was völlig verständlich ist. Die Ärzte wussten nicht was los war, die Frau vom Tresen bzw der Rezeption hat ihr eine Spritze gegeben, sie haben sie nachhause geschickt und meinten, wenn es in 2 Stunden nicht besser wird sollen sie wieder kommen. Dementsprechend sind sie wieder hin gefahren, da dem Hund die Zunge und der Mund schon blau anschwiel und dieser eine Haltung eingenommen hat um Luft zu bekommen aber es selbst nicht einmal dann besser wurde. Sie rannte mit ihr auf dem Arm rein und meinte sie erstickt, der Hund hat vor Angst schon auf den Arm meiner Freundin gekotet, sie wurde in das Behandlungszimmer auf die Liege gelegt. Der Arzt kam wenig später mit Blutigen Händen raus und meinte sie erstickt, sie wird es nicht überleben. Ebenfalls war der Hund auf der Liege voller Blut, sie hat ihren Partner gebeten das Fenster im Behandlungszimmer zu öffnen, dass die Seele sich befreit. Der Arzt hat sich daraufhin krank schreiben lassen. Der Befund um welche Uhrzeit sie starb und der Ablauf war völlig falsch. Mein Hund starb auch wegen Fehldiagnose. Schämt euch zu Grund und Boden. Anzeigen sollte man euch. Und ihr wollt Tiere retten??? —0000 Sterne.

Negative Erfahrung: Schnelle aber falsche Behandlung. Kater wurde mit falscher Diagnose nachhause geschickt und liegt im Sterben. Wir mussten hier her, da es ein Wochenende und Nacht Notfall war. Es wurde nur ein Verdacht geäußert und nach aussehen behandelt, kein Blut abgenommen oder Abstrich. Angeblich katzenschnupfen. Falsch! Und wir sollten laut dem Tierarzt 48h warten, da Antibiotika verabreicht wurden (ohne bluttest oder sicher Stellung was er hat). Wir sind aber am nächsten Tag gleich zu unserem Tierarzt (24h) Nach Abklärung mit unserem Tierarzt wurde alles in die Wege geleitet ihn zu retten. Mal sehen ob es noch hilft. Nach Bluttest und weiteren Untersuchungen war klar er hat kein katzenschnupfen sondern Nieren versagen! Wie kann man nur so unprofessionell handeln?als leihe habe ich doch keine Ahnung was durchgeführt werden muss und das wird anscheinend ausgenutzt. Vielleicht damit man öfter kommt und mehr Geld da lässt? Sehr enttäuschend.

Negative Erfahrung: Ich verstehe nicht, woher die 4 Sterne Bewertung kommen. Haben sehr schlechte Erfahrung mit der Klinik gemacht! Wenn euch euer Tier lieb ist, sucht euch eine Klinik, die sich wirklich auskennt!

Fantastische Erfahrung: Eine Tierpraxis mit Herz – ein großes Dankeschön! Schon beim ersten Betreten der Praxis fühlt man sich eher wie bei Freunden als bei einem typischen Tierarztbesuch. Es ist sofort klar: Hier steht das Wohl der Tiere im Vordergrund – nicht der Profit. Wir mussten an einem Dienstagabend im Notfall mit unserem 13-jährigen Hund in die Praxis. Am nächsten Morgen waren wir erneut dort, weil es ihm nicht besser ging. Die Wartezeit war kurz, das gesamte Team war unglaublich hilfsbereit und einfühlsam. Wir hatten schon große Angst, dass unser Hund es dieses Mal nicht schaffen würde. Doch durch die kompetente und liebevolle Behandlung haben sie ein kleines Wunder vollbracht – sie haben unserem Hund das Leben gerettet! Ein besonderer Dank geht an Frau Melis Berke – Ihre Hingabe und Ihr Einsatz waren einfach außergewöhnlich. Die Praxis ist zudem sehr sauber und mit einem kleinen Garten ausgestattet – eine richtige Wohlfühloase, auch für die Tiere. Wir haben uns sofort entschieden, die Tierarztpraxis zu wechseln und in Zukunft nur noch hierherzukommen. Vielen, vielen Dank an das ganze Team – ihr macht einen großartigen Job!

Negative Erfahrung: Ich war am Samstag mit meiner Katze in der Klinik! Es war nur eine Frau vor uns auch keiner in der Behandlung, aber wir haben 2 Stunden gewartet bis jemand gekommen ist. Ich bin in der Behandlung und meine Katze bekommt 2 spritzen eine für Magen die andere gegen brechen das alles für 300 € meine Katze ging es immer schlimmer, ich ging zu mein Arzt der feststelte das sie 40 Fieber hat und die spritzen nicht gut waren. Ich gebe keine Sterne sondern ich möchte da nicht mehr hin

Fantastische Erfahrung: Ich war Samstag mit meinem Kater dort und wir wurden sehr lieb empfangen. Die Ärztin Frau Dr. Fröhlich war sehr empathisch und einfühlsam und hat sich viel Zeit genommen und alle Fragen beantwortet. Ich fühlte mich gut aufgehoben. Wartezeit hatte ich keine.

Negative Erfahrung: Überhaupt nicht zu empfehlen. Wenn man kein oder zu wenig Geld hat, wird einem sofort gesagt, dass man mit seinem Tier wieder gehen soll, selbst wenn das Tier todkrank ist und man nicht weiß, ob das Tier den Tag überstehen wird. Diese Tierärzte dort kümmern sich überhaupt nicht um die Tiere. Denen sind die Tiere egal – alles, was für sie zählt, ist das Geld. Aus diesem Grund werde ich mit meinen Tieren nie wieder dorthin gehen. Lieber fahre ich zwei Stunden mit meinen Tieren zu einer anderen Tierklinik, wo man wenigstens ein paar Tage später oder in Raten bezahlen kann, falls man das Geld gerade nicht hat. Ihr seid wirklich das Letzte.

Negative Erfahrung: Absolute Katastrophe…wir waren mit unserem Nager beim Notdienst weil es ihm durch eine chronische Krankheit so schlecht ging das wir ihn erlösen wollten. Der Arzt vor Ort sagte uns das er das nicht machen kann und hat uns irgendeine Begründung aufgetischt die keinen Sinn gemacht hat. Wir sollen doch am nächsten Tag wiederkommen wenn ein Experte für exotische Tiere da wäre? Es ist ein Nager , keine Schlange. Dann hat er ihm ein Medikament gespritzt , ihn kurz Standardmässig untersucht und uns erzählt was wir auch schon wussten . 180€ leichter wurden wir dann nachhause entlassen. Unser Tier ist in der Nacht gestorben. Das hätte man sich sparen können. Nie wieder für uns.

Fantastische Erfahrung: Sie haben meinem Hund das Leben gerettet. Nach dem unser Tierarzt uns nach dem 3 Besuch nacheinander weg schickte , bin ich mit letzter Hoffnung in die Klinik. Sofort kam ein Arzt und erkannte wie schlimm die Situation ist. 48 Stunden lang haben sie sich Wunderbar um ihn gekümmert und waren auch sehr toll zu uns Menschen. Ohne sie wäre mein Liebling nicht mehr da. Danke danke danke !! Kompetente Ärzte, kompetente und liebevolle Schwestern. Nur zum empfehlen nochmal danke !

Positive Erfahrung: Fachlich top, Preis etwas hoch Wir waren am 1. Februar 2025 gegen 1 Uhr nachts mit unserem Chihuahua in der Tierklinik, nachdem er angefahren wurde. Trotz der späten Uhrzeit mussten wir nicht lange warten. Die Atmosphäre war angenehm und beruhigend – es gab Wasser, Tee und Kaffee, was in so einer Stresssituation wirklich gutgetan hat. Behandelt wurden wir von einem jüngeren Tierarzt und einer ebenfalls jungen Assistentin – beide waren sehr freundlich, ruhig und einfühlsam. Besonders der Arzt hat sich viel Zeit genommen, war sehr gründlich und hat uns alles verständlich erklärt. Wir fühlten uns gut betreut, auch wenn wir nicht aus Berlin kommen. Die Anmeldung war unkompliziert: ein kurzer Zettel, und schon ging es los. Die Kosten lagen bei etwa 400 € für Notdienst, Untersuchung, Röntgen und Medikamente. Für eine Notfallklinik sicherlich im Rahmen, aber für die erbrachte Leistung fanden wir den Preis dennoch etwas hoch – deshalb ein Stern Abzug bei der Preis-Leistung. Insgesamt aber: ein sehr kompetentes Team, dem wir sehr dankbar sind!❤️

Negative Erfahrung: Insbesondere wenn es um ernsthafte Erkrankungen geht muss ich ausdrücklich vor dieser Klinik warnen. Die Katze eines Freundes litt unter einem sehr starken epileptischen Anfall. Dort wurde ihm im meinem Beisein gesagt, dass es bei entsprechenden Medikamente rund eine Woche dauert, bis diese ggf. Wirkung zeigen. Da die Katze sehr stark litt, besagter Freund ihr diese lange Leidenszeit nicht antun wollte und es hieß, dass es keine Alternative gibt, entschied er sich sehr schweren Herzens sie schließlich einschläfern zu lassen. Als er danach bei anderen Tierkliniken nachfragte wurde ihm wiederholt gesagt, dass in akuten epileptischen Fällen natürlich keine Tabletten verabreicht werden, sondern es selbstverständlich z.B. intravenöse Wege gibt - ein absolutes Standardverfahren, erst recht für "Notfallkliniken". Der Tod der Katze geht damit auf das absolut fahrlässige Verhalten und Unvermögen des Tierarztes zurück. Was für eine unsägliche Verantwortungslosigkeit!! Der Katzenbesitzer leidet bis heute, Monate nach dem Vorfall, darunter und macht sich Vorwürfe. Als wir die Klinikleitung auf die ganz klare Fehlinformation ansprachen versuchte sich der Leiter damit rauszureden und den Vorfall zu bagatellisieren, dass die Katze eh krank gewesen sei. Für wie dumm kann man seine Kunden halten und was für ein Unverschämtheit - es hätte ganz klar Hilfe für die Katze gegeben wenn wir über die möglichen Medikamente informiert worden wären, nach denen wir explizit fragten. Die Klinik gehört zur Kette der "Anicura GmbH"- Tierkliniken, die ganz offensichtlich in erster Linie auf Profit ausgerichtet sind. Vermutlich verdient es sich besser an Einschläferungen. Wem sein Tier wichtig ist, empfehle ich zB. die Tierklinik Tegel, dort wäre sowas undenkbar. Macht einen großen Bogen um die Praxis Biesdorf!

Negative Erfahrung: Bloß nicht!!! ⭐ 1 Stern Leider musste ich eine sehr enttäuschende Erfahrung mit dieser Tierärztin machen. Als ich mit meiner schwerkranken Hündin/lebensbedrohlicher Zustand Vergiftung Hilfe suchte, wurde mir bereits im Hausflur jegliche Unterstützung verweigert – trotz des akuten Notfalls/meine Hündin war bereits bewusstlos und es handelt sich hierbei um eine kleine Rasse. Die fehlende Empathie und das mangelnde Verantwortungsbewusstsein haben mich zutiefst schockiert . Ich hoffe, dass zutiefst anderes eine solche Erfahrung nicht machen muss. Wenn man einen solchen Notfallservice anbietet, sollte dieser auch abgedeckt sein. Ich würde nie wieder diese Praxis aufsuchen! Eine absolute Frechheit und herzlos. Und nein in der Praxis war definitiv nicht die Hölle los, so dass es vielleicht aus diesem Grund nicht möglich gewesen wäre.

Negative Erfahrung: Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie die Ärztin waren kompetent und freundlich. Allerdings hat uns die Höhe der Rechnung sehr überrascht. In anderen Praxen haben wir für vergleichbare Leistungen wie Impfungen oder Check-ups bisher nie mehr als 70 € gezahlt. Zwar erfolgte unser Besuch an einem Samstag, jedoch wurden keine besonderen oder neuen Untersuchungen durchgeführt – dennoch wurden uns über 200 € in Rechnung gestellt. Selbst unter Berücksichtigung eines Wochenendzuschlags empfinden wir diesen Betrag als unverhältnismäßig hoch. Aufgrund der Preisgestaltung werden wir diese Praxis voraussichtlich nicht erneut aufsuchen.

Negative Erfahrung: TAG 1. Wir waren am 19.4. 25 mit unserer Fellnase, weil es Ihm immer schlechter ging, in der Klinik da unser Tierarzt leider im Urlaub war. Alle vorrangegangenen Befunde ( PCR Tests, Röntgen, Ultraschall, Blutbild ) lagen der Klinik vor, bzw. hatten wir mit. Es wurde ein neues Blutbild erstellt, anschließend Infusionen, Spritzen und auf Verdacht gegen Leptospirose medikamenttiert. Der Test kostete uns knapp 250€. Wir haben dann später zuhause bemerkt, dass unsere Fellnase stark gespeichelt hat. Nach Anschauen der Rechnung haben wir bemerkt, dass unsere Fellnase eine Injektion gegen Babesiose erhalten hat, obwohl der aktuelle negative Test vorlag. Auf Nachfrage warum gegen Babesiose gespritzt wurde, erhielten wir die Antwort, es könnte ja sein, dass der Test falsch war. Der Abend kostetete uns 814€ Tag 2. Am darauf folgenden Tag mussten wir wieder hin, da unsere Fellnase Blut erbrochen hat. Da hieß es EINSCHLÄFERN, von einem sehr unfreundlichen Arzt, aber zum Glück war dann Schichtwechsel. Wieder ein Blutbild, Infusionen und weitere Medikamente. Auf unseren Wunsch erfolgte dann auch ein Ultraschall, worauf wir knapp 2 Std. nochmals warten mussten. E.rst da erfuhren wir das Ausmaß seines Zustandes (aber keine Diagnose), sollten dann aber doch Dienstag wieder vorstellig werden, falls er diese Nacht überstehen sollte. Kanüle wurde erst gar nicht entfernt. Nach ca. 8 Std. aufenthalt erhielten wir die nächte Rechnung über 700€ Dienstag: Wie abgesprochen, gingen wir mit unserer Fellnase, zur Weiterbehandlung in die Klinik. Weil das Wochenden uns schon 1500 € gekostet hat, haben wir an der Rezeption gleich gefragt, ob wir die Weiterbehandlung etwas später bezahlen können. Das wurde sofort abgelehnt, so dass wir mit unsererm totkranken Hund wieder gehen mussten. Nicht einmal der Zugang wurde dem Tier entfernt. Man wird hier als potentieller Betrüger oder Zechpreller hingestellt, als würde man nicht bezahlen wollen. Wir sind dann schließlich am selben Tag in eine andere Klinik, wo unserem Hund sofort geholfen wurde. Leider ist unser Hund ein Tag später verstorben, erst da erfuhren die Ursache seiner Krankheit. Von Biesdorf erhielten wir 7 Tage später das Ergebniss des Leptospirose Tests ( negativ ) und die Ultraschallbilder. Für den schriftlichen Befund wollte die Klinik nochmal Geld haben. LEUTE wenn Ihr Euer Tier Liebt dann geht da nicht hin... Unfreundlich und geldgierig. Es geht hier nicht ums Tier, sondern nur ums Geld.

Negative Erfahrung: Fahrt lieber woanders hin, es wird bewusst der Höchstsatz der GOT permanent ausgeschöpft. Unser Hund musste mit sofortiger Wirkung in die Notop, wir wurden nachts weggeschickt mit Schmerzmitteln. Eine "Zerrung", nein man, Keilwirbel/ Bandscheiben MUSSTEN SOFORT OPERIERT WERDEN!!!! Knapp 300€ keine weitere Anwendung als die Allgemeine, sowie die Verabreichung von Schmerzmittel. Verbraucherschutz & zuständige Veterinäramt wurden bereits involviert. Das Schlimme, dass inkompetente Personal am Empfang, kommt mal im 21 Jahrhundert an, der Mauerfall ist schon Jahrzehnte her!

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr Happy, dass ich für meinen Kater endlich die richtigen Tierärzte gefunden habe. Normalerweise ist er super schwierig und muss immer in die Zwangsjacke gepackt werden beim Arzt. Bei euch in der Klinik ist das nicht der Fall. Er wird immer gut behandelt und bleibt steht ruhig da alle super einfühlsam sind. Bei euch bleibe ich jetzt <3

Fantastische Erfahrung: Ein neuer sehr kompetenter und empathischer Facharzt für Reptilien, Dr. Tim Huijsmans. Ich war heute mit meinen Schildkröten zur Untersuchung vor Ort und war positiv überrascht, er erklärte uns jeden Schritt der Behandlung ausführlich. Sein Wissen und seine guten Deutschkenntnisse, top. Einen guten Spezialisten für Reptilien zu finden...gestaltet sich oft sehr schwierig.

Fantastische Erfahrung: Wir waren gestern mit unserem Hund in der Tierklinik Biesdorf. Wir waren rundum zufrieden. Alle super nett, zu Mensch und Tier. Ganz liebevoller Umgang mit unserem Schatz. Preis- Leistung war super. Alle sagen ja immer ist Mega teuer, aber das war alles im rahmen und völlig gerechtfertigt und transparent. Gut zu wissen, eine gute Klinik in der Nähe zu haben.