Tierklinik Berlin-Marzahn - Notaufnahme sowie ambulante- und stationäre Behandlung von Hunden, Katzen und Heimtieren

Fantastische Erfahrung: Man muss ohne Termin meist lange warten. Ist halt ein Krankenhaus. Aber als ich einen Notfall hatte (5uhr morgens) hatten dieses offen. Es gab leider nichts mehr was sie tun konnten. Ich durfte mein Tier halten, mich verabschieden. Man ist sehr respektvoll und menschlich mit der Sache umgegangen. Auch die anderen Notfälle wurden damals schnell und Sachgerecht behandelt.

Negative Erfahrung: Sehr enttäuschend dass man mit einem Notfall weggeschickt wird weil nur eine Ärztin vor Ort war. Man hätte auch den Leuten sagen können das es länger dauert. Man sollte sich in diesem Fall nicht Klinik nennen.

Fantastische Erfahrung: Wir können die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Die Ärzte der Klinik haben unserem Hund nun schon zum zweiten Mal das Leben gerettet (Darmverschluss/ verklebter Darm und akute Lebensgefahr). Ja auch wir haben teilweise sehr lange warten müssen, aber dafür gab es auch gute Gründe, da wir nicht die einzigen mit einem Notfall waren. Auch die Preise haben es in sich, aber das bezahlt man dann eben, damit sein Tier überleben kann (kann jedem eine Versicherung ans Herz legen !!!!!). Wir sind sehr dankbar, dass es diese Klinik gibt und ich würde nicht mehr woanders hingehen, da sie sich immer liebevoll und aufmerksam um alles gekümmert haben ❤️

Negative Erfahrung: Ist nicht weiter zu empfehlen , sind nur auf Geld aus und am liebsten das Tier Katze einschläfern unfreundlich und Empathie los

Fantastische Erfahrung: Super Ärzte, sehr professionell, richtig gute Chirurgen, das Pflege Personal ist einfach klasse♡ Unsere Rettung in letzter Minute, danke dafür und weiter so ihr seit unbezahlbar♡♡♡♡♡

Positive Erfahrung: Rückmeldung zu meinem Termin am 3.3.2026 zur Einschläferung meiner Katze Ich möchte meine Erfahrung mit einem Termin in Ihrer Klinik schildern, weil mich der Ablauf im Nachhinein sehr beschäftigt. Ich kam mit meiner Katze (geb. 19.07.2009) zu einem Termin am 3.3.2026 um 9:15 Uhr, um sie aufgrund einer seit Jahren bestehenden Krebserkrankung an der Milchleiste einschläfern zu lassen. Meine Katze war zu diesem Zeitpunkt stark abgemagert (nur noch ca. 2,8 kg), erbrach täglich und hatte bereits deutlich sichtbare Tumorveränderungen am gesamten Unterbauch. Gerade bei einer Einschläferung vereinbart man bewusst einen Termin, damit diese Situation für Tier und Halter möglichst ruhig und würdevoll ablaufen kann und unnötiger Stress vermieden wird. Trotz vereinbartem Termin wurden wir erst gegen 10:00 Uhr aufgerufen, obwohl nur zwei Patienten vor uns waren. Für mich wirkte keiner der vorherigen Patienten wie ein akuter Notfall. Während der Wartezeit im Wartebereich begann meine Katze erstmals stark zu hächeln. Dieses Verhalten trat zuvor zu Hause nicht auf und war für sie sehr untypisch. Für mich war deutlich erkennbar, dass sie durch die Situation und die lange Wartezeit stark gestresst wurde. Gerade in einer solchen Situation empfinde ich längere Wartezeiten ohne erkennbaren Notfall als sehr belastend und vermeidbar. Der behandelnde Oberarzt erklärte vor der Behandlung zwar den medizinischen Ablauf (zuerst Sedierung, danach das eigentliche Euthanasiemittel), allerdings wirkte die Kommunikation insgesamt sehr sachlich und wenig einfühlsam. Kurz vor der Entscheidung wurde außerdem noch erwähnt, dass man alternativ ein Mittel gegen das Erbrechen geben könne. In dieser Situation empfand ich das eher als formale Absicherung als als eine realistische Option, da der Zustand meiner Katze aus meiner Sicht bereits sehr weit fortgeschritten war. Kurz vor der ersten Spritze sagte der Arzt ...schlaf schön. Nach der Sedierung ging dann alles sehr schnell. Meine Katze verstarb bereits kurz danach. Der Arzt nahm unmittelbar das Stethoskop und stellte den Tod fest. Für mich kam dieser Moment sehr plötzlich und ich befand mich in einem Schockzustand. Positiv hervorheben möchte ich, dass wir anschließend Zeit bekommen haben, um allein Abschied zu nehmen. Dennoch hätte ich mir in diesem entscheidenden Moment deutlich mehr Erklärung und Empathie gewünscht...insbesondere eine kurze Einordnung dessen, was gerade passiert ist, sowie ein paar unterstützende Worte in dieser emotional sehr schwierigen Situation. Mir ist bewusst, dass solche Eingriffe für Tierärzte Routine sein können und rechtliche Abläufe eingehalten werden müssen. Für Tierhalter ist dieser Moment jedoch eine extreme Ausnahmesituation. Deshalb möchte ich mit dieser Rückmeldung darauf hinweisen, wie wichtig gerade in solchen Situationen Kommunikation, Einfühlungsvermögen und ein möglichst stressfreier Ablauf sind.

Negative Erfahrung: Ich wollte gestern mit meinem Hund zur Tierklinik und wir kamen nicht mal über den Empfang hinaus. Ein völlig genervter und sehr unfreundlicher jungen Mensch brachte nicht mal eine Begrüßung über die Lippen. Nachdem ich mit nur einem Satz erklärt habe, unter was mein Hund leidet, fiel im augenverdrehend ein, dass sie aktuell 'Aufnahmestopp' haben. Zur tatsächlichen Behandlung kann ich also nichts sagen, aber ein Klinikbesuch beginnt nunmal am Empfangstresen und das war wirklich katastrophal!

Negative Erfahrung: wir kamen gegen 18:30 weil meine katze etwas giftiges zu sich genommen hat und sie lethargisch war. uns wurde vorher gesagt das wir mit ca. 1:30h - 2h wartezeit rechnen sollen. letztendlich saßen wir da dann fast 4h.. viele leute die nach uns kamen (auch ohne termin) kamen vorher dran. und dann als wir irgendwann nachts endlich ran kamen, war auch keine richtige ärztin zur verfügung. es wurde nur gesagt „ich glaube da ist nichts weiter“ ohne richtig nachgeschaut zu haben. viele infos haben wir nun also nicht bekommen. es kam alles sehr unprofessionell rüber. was ich sehr komisch finde, vor allem wenn man bedenkt das eine tierklinik auch für notfälle ist. da saß auch ein mann mit seiner katze der schon mal da war vor ein paar tagen. die katze wurde angefahren und hat ein zertrümmertes bein. sie kann nicht mal laufen. aber es war trotzdem keine zeit für sie und somit muss sie tagelang auf eine op warten. unverantwortlich sowas..

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung von Tarcin. Ein großes Dankeschön an Frau Han und das gesamte Klinikpersonal. Da wir kein Deutsch sprechen, hat man uns sehr freundlich auf Englisch geholfen. Eine gute Klinik mit hilfsbereiten Mitarbeitern!

Negative Erfahrung: Ich bin mit einem Notfall um 13:00 Uhr in die Tierklinik Marzahn gekommen. Mir wurde gesagt, dass ich bis zu einer Stunde warten müsse, was ich für eine Notfallklinik grundsätzlich verstehe. Am Ende habe ich jedoch fast zweieinhalb Stunden gewartet. Meine Daten wurden erst etwa eine Stunde nach meiner Ankunft ins System aufgenommen. In der Zwischenzeit sind mehrere Personen, die nach mir gekommen sind, vor mir drangenommen worden, obwohl nicht alle einen Termin hatten. Das war extrem frustrierend und sehr belastend, besonders mit einem schwer kranken Tier. Ich habe Verständnis dafür, dass Notfallkliniken viel zu tun haben, aber die lange Wartezeit, die fehlende Transparenz bei der Reihenfolge der Patienten und die hohen Kosten haben bei mir leider einen sehr enttäuschenden Eindruck hinterlassen.

Fantastische Erfahrung: Besser als ihr Ruf. Mitarbeiter sehr nett, empatisch und kompetent. Mittlerweile ist es Luxus ein krankes Tier zu haben. Jeder sollte sich gut überlegen, ob man sich ein Tier anschafft. Wenn doch, dann Tierversicherung, die alles abdeckt!

Fantastische Erfahrung: Unser Kater wurde von einer anderen TÄ falsch behandelt, über Wochen. An einem Freitag waren wir wieder dort, auf Nachfrage wurde kein Abstrich oÄ durchgeführt, wurden mit nichts weggeschickt, ist eben bei Tierheim-Katzen manchmal so, blabla. Ich hab den Mausbert direkt wieder eingepackt und bin in die Tierklinik gefahren. Haben vier Stunden gewartet, und ich würde es jederzeit wieder tun. Freitagabend, volles Haus, Stress ohne Ende, und ich mit dem Mausbert, der seit Wochen ein völlig entzündetes Maul hat. Endlich hat jemand richtig hingeschaut! Endlich einen Abstrich gemacht! Endlich Antibiotika und endlich ein Schmerzmittel. Waren nach der Diagnose über Wochen da, tägliche Injektionen. Jedes Mal ein anderer TA/eine andere TÄ, aber jedes Mal: zugehört. Den Mausbert ordentlich behandelt. Haben uns sehr, sehr gut aufgehoben gefühlt. Ohne euch wäre der Mausbert nicht mehr da. Danke.

Negative Erfahrung: Wurden schon an der Tür abgewiesen. Eine Info auf der Homepage hätte uns wertvolle Zeit erspart

Fantastische Erfahrung: Sehr fachlich, hilfsbereit weiter zu empfehlen. Meine Hundin wurde an der Wirbelsäule operiert. Preise sind, im Vergleich zu anderen, verträglich.

Negative Erfahrung: Ärzte die man nicht versteht, da sie die deutsche Sprache nicht beherrschen. Anzahlung sonst keine Behandlung. Teure Diagnostik ohne Ergebnisse. Prognosen ohne einen Versuch der Hoffnung oder Heilung. Meine Tipp, nehmt euch die Zeit und fahrt nach Zehlendorf in die Valeria Tierklinik.Dort hilft man sofort ohne über das liebe Geld zusprechen. Die Tierklinik Marzahn - selbst ein Stern ist zu viel

Fantastische Erfahrung: Wir hatten mitten in der Nacht einen Notfall mit unserem Kater der Blut um Urin hatte und uns wurde wunderbar geholfen und alles was jetzt nicht nötig war können wir am Montag bei unser Haustierarzt machen lassen und das alles ohne die Rechnung unnötig in die Höhe zu treiben das war wirklich klasse Unseren Kater geht es schon viel besser und wir sind extra über eine Stunde gefahren weil uns die Tierklinik in unserer Nähe abgewiesen hatte Wir würden immer wieder zu euch kommen wenn wir ein Notfall haben

Fantastische Erfahrung: Danke auch im Namen meiner Katze Lillie...ihr geht es deutlich besser. Ich empfehle Sie auf jeden Fall weiter und würde jederzeit mit der alten Dame zu Euch kommen

Negative Erfahrung: Ich kann diese Tierklinik überhaupt gar nicht empfehlen mein Hund hatte Einblutungen im bauchraum man hat alles überprüft röntgenbilder Ultraschall und CT was man nicht überprüft hat was das normalste von der Welt gewesen wäre ihr Blut zu kontrollieren und ob sie frische einblutung oder alte Einblutungen hatte im Bauch aber nein man sagte mir am Telefon nachdem man CT alles gemacht hatte wir können ja jetzt noch blutuntersuchung machen wo ich mich frage ob die nicht ganz dicht sind man sagte mir dort ich müsste aber erst dorthin kommen und die Rechnung bezahlen um dann den bluttest zu machen natürlich bin ich sofort hin und habe meinen Hund da weggeholt ich kann diese Tierklinik nicht empfehlen die sind nur auf Profit aus. Mit einem einfachen Test hätte man feststellen können ob lebensgefahr droht oder nicht der ganze Spaß hat dann gekostet 1836 €. Man hat mir Angst gemacht dass mein Hund ein Milztumor hat der geplatzt ist. Hätte man ihre blutwerte kontrolliert regelmäßig da sie über Nacht da war hätte man festgestellt dass keine weiteren Einblutungen also frisches Blut im bauchraum sich befunden hat und der Körper sich wieder stabilisiert hat bzw ihr blutbild. Man hätte sich das CT sparen können aber das sind ja immerhin 1000 €, die die Tierklinik dann mitgenommen hat

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die professionelle Behandlung. Alle waren sehr nett und hilfsbereit. Ich bin sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Alle Mitarbeiter/- innen super nett und freundlich. Haben meiner Frenchie Dame sehr gut geholfen (Brachychephalen Syndrom). Preise super. Würde immer wieder wenn was ist dort hin. Vielen lieben dank von Mabel.

Negative Erfahrung: Ich war im September 2025 mit meinem Hund in dieser Praxis, da sie unter Erbrechen, Durchfall und Blut im Stuhl litt. Am Empfang vom netten Pflegepersonal wurde mir zunächst gesagt, dass es gut möglich sei, dass sie sich beim Pressen innerlich etwas aufgerissen hat und es vermutlich nichts Dramatisches sei. Die Tierärztin selbst führte lediglich eine kurze Untersuchung durch (Fiebermessen, Abhören, Abtasten) – ohne Bluttests, ohne Ultraschall oder weitere Diagnostik. Allein aufgrund meiner Schilderungen wurde mir dann gesagt, mein Hund habe eine Darmentzündung, die tödlich enden könne, wenn nicht sofort gehandelt wird. Dabei machte mein Hund einen fitten, stabilen Eindruck, war aufmerksam, hat nicht gejault oder Anzeichen starker Schmerzen gezeigt. Mir wurde eine sofortige Behandlung für 850 Euro vorgeschlagen, die bar vor Ort zu zahlen gewesen wäre. Diese Summe hatte ich nicht dabei. Ich bat darum, zunächst nur das Nötigste zu machen und am nächsten Tag wiederzukommen. Daraufhin bekam mein Hund Flüssigkeit, Schmerzmittel und ein Präbiotikum. Mir wurde erneut sehr eindringlich gesagt, dass mein Hund sterben könne, wenn wir nicht sofort alles machen lassen. Ich habe mich extrem unter Druck gesetzt gefühlt und hatte das Gefühl, dass mir gezielt ein schlechtes Gewissen gemacht wird, obwohl ich die Situation finanziell in dem Moment nicht ändern konnte. Zu Hause ging es meinem Hund bereits nach wenigen Stunden deutlich besser. Der Durchfall hörte auf, ebenso das Blut im Stuhl. Zur Sicherheit habe ich anschließend einen anderen Tierarzt aufgesucht. Dieser erklärte mir, dass der Enddarm durch starkes Pressen gereizt gewesen sei und daher das Blut kam – eine Darmentzündung lag nicht vor. Für mich war diese Erfahrung sehr belastend. Eine schwerwiegende Diagnose wurde ohne weiterführende Untersuchungen gestellt, verbunden mit starkem Druck und hohen Kosten. Die Diagnose hat sich im Nachhinein als falsch erwiesen. Ich persönlich kann diese Praxis daher nicht empfehlen.

Negative Erfahrung: Die Ärztin, die uns behandelt hat, war sehr lieb. Aber die Frau am Empfang war wirklich nicht nett und sehr herzlos.

Negative Erfahrung: Eine super Klinik mit einem ganz tollen Team,gut organisiert und sehr verständnisvoll.der diensthabende Oberarzt,der unseren Hund Freddy betreut und erlöst hat,war äußerst kompetent und hat die richtigen Worte für uns gefunden!Danke!Dr.Angelika Klünder-Genth

Negative Erfahrung: Ich leide sehr unter dieser Situation. Ich habe dem Personal während der Röntgenuntersuchung geholfen, bin aus Versehen mit dem Dosimeter gegangen und habe nach dem Anruf sofort vorgeschlagen, die Angelegenheit ruhig zu klären, einschließlich einer Teilung der Taxikosten. Stattdessen sprach die Mitarbeiterin Valeria Lapova mit mir in einem scharfen und herabwürdigenden Ton und drohte mit der Polizei. Für mich war das sehr belastend und schmerzhaft. Am Ende habe ich 15 € für den Versand per Post bezahlt, dennoch bin ich der Meinung, dass ein solches Verhalten gegenüber Kunden und Menschen generell nicht gesund und nicht angemessen ist.

Negative Erfahrung: Wenn du da nicht sofort Geld auf dem Tisch legst lassen sie dein Tier sterben

Fantastische Erfahrung: Unsere kleine Emma Zwergdackel hatte einen großen Bandscheibenvorfall. Wir sind in die Tierklinik Marzahn und was ich sagen kann ist: Absolut professionelle und klare Beratung, was in so einem Notfall zu machen ist. Die Chefärztin/ Chefarzt haben sehr klar und deutlich mit uns gesprochen. Auch nach der OP eine sehr gute Betreuung. Die Pfleger, Empfang einfache alle die wir erlebt haben, waren trotz sehr viel Arbeit immer hilfsbereit. Meine Frau und Ich dürfen uns von Herzen besanken. Sie haben Emma gerettet !

Negative Erfahrung: Leider hat uns diese Klinik sehr enttäuscht. Wir sind wegen starker Schmerzen unseres Hundes gekommen, doch der Tierarzt meinte lediglich, unser Hund würde „Schauspielern“ und zeigte kein ernsthaftes Interesse, zu helfen. Für diesen Besuch wurden uns 120 € berechnet, ohne dass eine wirkliche Untersuchung oder Hilfe erfolgte. Bereits am nächsten Tag sind wir in eine andere Tierklinik gefahren. Dort wurde unser Hund ernst genommen, erhielt eine schmerzlindernde Injektion, Medikamente und wir bekamen eine Überweisung zu einem orthopädischen Chirurgen. Nun warten wir auf die notwendige Operation. Ich bin sehr enttäuscht von dieser Klinik, besonders darüber, dass wir eine so hohe Summe für Spott und mangelnde Empathie gegenüber einem leidenden Tier bezahlen mussten.

Fantastische Erfahrung: Wir kamen spät Abends, mussten nicht lange warten. Die Ärztin und Schwester im Notdienst waren sehr nett und haben uns über alles aufgeklärt. Unser Hund wurde sorgfältig untersucht und musste schlussendlich für 2 Nächte vor Ort bleiben. Die Ärztin bereitete uns auch schon sorgfältig auf die kosten vor, was wir vollkommen in Ordnung fanden. Am nächsten Morgen sind wir wieder hingefahren , auch der Arzt war sehr kompetent und erklärte alles sorgfältig. Wir wurden auch am Telefon über alles informiert. Auch hier waren alle Schwestern sehr nett und freundlich. Wir durften ihn nach 2 Nächten wieder abholen. Der Arzt behandelte unseren Hund zwei Tage. Er berichtete auch nochmal von den Tagen und erklärte die zu verabreichenden Medikamente sorgfältig. Alles in allem sind wir wieder einmal sehr zufrieden und würden immer wiederkommen. Und ja Tiere können auch teuer werden. Aber für uns alles verständlich und gut erklärt. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Negative Erfahrung: Mein Kater Haribo hatte Blasensteine ​​und starke Schmerzen. Nicht nur wurde er mir nach zwei Nächten in der Klinik zurückgegeben, sondern mir wurde auch gleich gesagt, dass ich sofort 2.000 Euro bezahlen müsse! Ratenzahlung wurde sogar abgelehnt. Mir blieb keine Wahl, denn mein Kater ist wie mein Kind. Als ich ihn zwei Tage später abholte, musste ich sofort zu einem anderen Tierarzt, der ihn für 170 Euro behandelte. Ich kann diese Klinik niemandem empfehlen, der sich das nicht leisten kann oder keine Versicherung hat. Wäre ich Tierarzt, würde ich mich schämen, ein krankes Tier nach zwei Nächten einfach so abzugeben. Normalerweise hätte ich mindestens die Hälfte des Geldes zurückbekommen müssen. Aber offensichtlich hat hier jemand die Menschlichkeit vergessen. Ich rate dringend von dieser Klinik ab.

Negative Erfahrung: Wir mussten leider unseren Hund in dieser Klinik einschläfern lassen. Wir hatten leider eine sehr schlechte Erfahrung machen müssen bei einer, ich möchte es einfach erwähnen, eine optisch nicht deutsche Person als Ärztin. Ich möchte es erwähnen weil unsere Erfahrung sich nur auf diese Person bezieht. Unser Hund war schon völlig abwesend, hat auf nichts mehr reagiert, seine zunge hing raus, seit 2 Tagen nichts gegessen und kein stuhlgang, hat den ganzen Tag keine Pipi gemacht aber unendlich viel getrunken. Konnte aber nicht mal mehr aufstehen. Als wir der Ärztin sagten, wir wollen ihn erlösen, schüttelte sie den Kopf, stöhnte laut und probierte uns zu überreden ihn weiter untersuchen zu lassen. Meine Mutter war bereits am morgen in einer kleineren praxis in der bereits gesagt wurde das es wahrscheinlich nichts mehr bringt aber sie wollte sich in einer der Klinik nochmal vergewissern. Also war sie am morgen bereits in der klinik mit ihm wo es ihm bereits auch schon so ging. Die tierztin am Abend hat sparky nicht mal angesehen sondern starte nur auf ihren PC. Und meinte das sie keine Gründe ohne genaue Untersuchung hat ihn einzuschläfern. Ich weiß nicht wie viele Gründe sie noch haben wollte. Wir gingen in die Diskussion und ich fragte sie ständig, wie sie ihm in dem Zustand noch realistisch helfen können. Aber das konnte sie mir nicht beantworten. Sie probierte sehr stark uns zu übereden einen ultraschall für 400 euro zu machen. Meine Mutter und ich zogen uns zurück um zu entscheiden. Sagten ihr dann aber das wir ihn erlösen wollen. Sie stöhnte wieder, schüttelte den kopf wieder, überedete wieder und wir gaben nach. Zu dem Zeitpunkt zitterte sparky schon und fing an zu krampfen. Als sie ihn auf die liege lag für den Ultraschall bekam er schon keine Luft mehr, hatte seine letzten krämpfe. Und beim klopfen auf den Augen auch gar keine Reaktion mehr. Der Azubi holte einen anderen Arzt und der meinte direkt einschläfern während die Ärztin immer noch zweifelte... Sie hielt es am Ende nicht mal für nötig sich für den Stress für uns aber vor allem auch für sparky zu entschuldigen. Sie hat die Lage völlig falsch eingeschätzt. Kann passieren ok. War aber schon echt grenzwertig. Aber sich sparky nicht anzuschauen, offensichtliche Reaktionen völlig zu ignorieren, völlig unemphatisch und unprofessionelles Verhalten uns gegenüber ist unentschultbar. Das war keine ruhige und würdevolle Umgebung um seinen Schatz zu verabschieden.

Positive Erfahrung: Bisher hatte ich immer relativ gute Behandlungen in der Klinik und auch immer Verständnis wenn Notfälle unsere Termin Planung Durcheinander brachte.Aber heute war's nicht mehr auszuhalten..2 Stunden trotz Termin und keine Informationen( wenn ich nicht selbst gefragt hätte) wie lange es noch ungefähr dauert...und nachdem ich merkte das alle nachmir früher rein kamen die Antwort zu bekommen:" sie wollen ja auch Ultraschall und ds kann nur ein Arzt und das dann als mein Fehler ab zu tun ist nicht nur frech sondern auch respektlos..ich hoffe das ihr an eurer Kommunikation mit den Tierhaltern einmal wenigstens Einsicht zeigt..denn als wir ankamen ,war der Notfall schon den die einzige Ärztin die auch Ultraschall kann, d.h.in dem Augenblick wäre die Info toll das es dann doch länger dauert.nun wechseln wir die Klink die hoffentlich besser kommuniziert.Dennoch danke wir euch für viele Jahre der Hilfe

Positive Erfahrung: Meine 1 1/2 jährige Hündin hat sich zwischen Weihnachten und Neujahr die Hüfte ausgekugelt . Es war die einzige Klinik/Tierazt im Umkreis von 100km, die mir noch im alten Jahr (Silvester) einen Termin gegeben hatten. Am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit, völlig unkompliziert. Ich habe ca 12 Kliniken / Tierärzte abtelefoniert. Wir waren bei der Chefärztin zur Erstuntersuchung, wirklich sehr herzlich und sie hat sehr verständlich aufgeklärt . Ich habe meine Hündin im einen sehr guten Zustand übernommen, die OP Narbe und das OP Gebiet sahen völlig reizfrei , sauber und "gerade" aus. Meine Hündin konnte am nächsten Tag schon wieder auftreten. Schmerzmanagement top. Sehr gut aufgeklärt und wirklich ausreichend mitgegeben , bzw angedacht. Jetzt etwas konstruktive Kritik - der gleichbleibende Geruch von "Verwesung" war fast unaushaltbar, egal ob frühs oder zum Abend hin , es gibt ja mittlerweile schon viele Geruchsneutralisatoren - der Eingangsbereich und auch gleich Wartebereich, wahrt überhaupt keine Distanz zu den Mitarbeitern, Datenschutz fällt völlig hinten runter, man bekommt jedes Geapräch und jede Spannung zwischen Mitarbeitern mit, zudem ist dieser Wartebereich wirklich sehr kalt - ich empfand den Wartebereich zum Abend hin als sehr Schmutzig, in Ställen sind Seuchenmatten Pflicht, dort gab es nicht einmal eine Schmutzauffangmatte @ es sind alles kranke Tiere dort, teilweise mit frisch operierten Wunden und liegen auf völlig schmutzigen Boden, wo niemand weiß, wer vorher wo mit seinen Schuhen durchgelaufen ist , oder wo die Tierpfosten vorher waren (ich rede nicht von Staub oder ein paar Fußabdrücke, es war wirklich teilweise moddrig) - es gibt keine Rückzugsorte für Besitzer und Tiere ( ein sich übergebener Hund wurde mit seinen Besitzern 2 mal in den Wartebereich geschickt und ererbrach mehrmals in eine Schüssel, die schon am Überlaufen war- Therapie würde dann im Wartebereich besprochen ), so etwas muss man auch abkönnen - die Kommunikation ist im allgemeinen auf das Minimalste beschränkt, man muss nachfragen, dann bekommt man auch seine Infos, vieles erscheint für aelbstverständlich - ich habe kein Problem zu warten, auch wenn es mehrere Stunden sind, wenn ich weiß, warum ich warte..es ist eine Klinik, dass da die Arbeitsbelastung höher ist, ist verständlich ,es ist nicht verständlich , nach welcher Triage es geht, bzw wartet man auch mit Termin , das System war nicht durchschaubar, es hing auch keine Info dazu aus, in welcher Reihenfolge gearbeitet wird . - es ist schon viel Geld was man dort lässt , aber sowie ich finde, hinterlässt jeglicher Medizinischer Eingriff eine große Lücke im Geldbeutel, es war nicht teurer , wie in unseren Provinzkliniken Kurzfassung: Unserem Tier wurde schnell geholfen, es war niemand völlig unfreundlich und es ist alles glatt gegangen . Ich bin wirklich sehr dankbar.

Fantastische Erfahrung: Wir sind mit unserem Labrador Rüden Filipo seit längerer Zeit hier in Behandlung. Was soll ich sagen? Die Schwestern/Pfleger/Ärzte*innen machen ihren Job trotz hohem Andrang und viel Stress wirklich hervorragend. - kompetent - nehmen sich während der Behandlung zeit - gehen liebevoll mit dem Tier um - gehen auf Wünsche/Bedenken ein Ein ganz besonders Dank gelten Herr Dr. Schröder & Frau Hoffmann. Und die Schwestern am Empfang treten, die sich mit dem täglichen Wahnsinn beschäftigen müssen.

Negative Erfahrung: Wenn mein Tier wieder einen Notfall hat, dann werde ich ganz sicher eine andere Tierklinik aufzusuchen! Nach 2 Stunden warten, ohne jegliche Information, Betreuung und ohne Eingangsuntersuchung unseres kranken Tieres, sind wir auf Nachfrage, von einem noch recht jungen, für seine augenscheinliche Berufserfahrung äußerst überheblichen Ärtztchen, naja, dann aber wenigstens belehrt worden - und zwar, dass wir zu warten und nicht zu fragen haben - na das war dann wirklich janz toll! Aber - und das muss man fairer Weise auch sagen - am Ende hat er sich entschuldigt und mir erklärt, dass er gerade 14 Stunden am absoluten Limit arbeiten musste, er der einzige ist, der den Laden überhaupt noch am laufen hält und ihm gerade fasst ein Patient gestorben wäre. Das tat mir für ihn dann fast schon leid und ich habe mich auch entschuligt. Der Hund wurde am Ende auch noch behandelt, was die Gesamtsituation ganz am Ende jedoch auch nicht besser macht ... doch das Beste bei allem ist, es kostet wenigstens richtig Geld, so lange zu warten ...

Fantastische Erfahrung: Fast ein Monat mussten wir mit unserem Birmchen Choci die Tierklinik Berlin-Marzahn aufsuchen. Das Team der Schwestern und Ärzte ist TOP, wir sind begeistert. Es gibt andere auch Tierkliniken - da fährst Du nicht unbedingt hin. Problem sind die Preise, die sind "gepfeffert" ... aber sie müssen es nach gültiger Gebührenordnung verrechnen. Da bist Du mit einer OP locker mal schnell bei 1000 EUR und mehr. Wir haben in dem Monat Okt.2025 mit allen Vor- und Nachsorgeuntersuchungen für das Birmchen knapp 2,5T EUR berappt. Aber trotzdem, wenn Du mit Deinem Haustierliebling gesundheitliche Probleme hast, Tierklinik Bln-Marzahn, Märkische Allee 258. Sonnabend ab 13 Uhr bis Montag ca. 6:00 Uhr musst Du mit einem Notzuschlag 60 EUR rechnen zu den Behandlungspreisen und bring Zeit mit, da ist Notbesetzung (meist nur ein Arzt/Ärztin, eine Schwester = aber immer nett und freundlich) und wenn auch Du, trotzt der gesundheitlichen Probleme Deines Tieres nett und freundlich mit dem TK-Team entgegen trittst - ist alles nur halb so schlimm ..... ... und noch mal, sie haben viel Technik und sie haben die tierärztliche Gebührenordnung - das geht echt ins Geld ...

Fantastische Erfahrung: Professionell, zuverlässig, freundlich. Ich war mehrfach dort und alles war ok. Ich bin sehr zufrieden.

Negative Erfahrung: Beim ersten Besuch hatte ich einen super Eindruck und eine tolle Ärztin ABER beim letzten Mal gruselig. Die Tierärztin sprach ganz schlecht deutsch, ich bin auch der Meinung sie hat die Symptome kaum verstanden bzw. Hat sie sich den Hund auch nicht genau angeschaut. Darauf hin stellte sie eine völlig falsche Diagnose. Angebliche allergische Reaktion dabei hatte der Hund extreme Schmerzen.

Fantastische Erfahrung: Schnelle und freundliche Aufnahme, sofortige Diagnosestellung, Medikamentenempfehlung für unsere Katze Mia. Alles an einem Tag. Das hat unsere vorherige Tierärztin in 2 Jahren nicht geschafft. Danke

Fantastische Erfahrung: Man wird in jeder Hinsicht super betreut, und es wird alles verständlich erklärt. Die Klinik kann ich nur wärmstens empfehlen!¡!!

Negative Erfahrung: Nach 2 Wochen noch immer keine schriftliche Diagnose. Kann man nicht empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Nachdem wir unsere Katze in die letzte Ruhe führen mussten und in Biesdorf aufgrund einer Not-OP abgelehnt wurden, sind wir hier gelandet. Es ist sehr zu empfehlen, je nach Arzt, ggf. auf Englisch zu kommunizieren und nahezu alle Kritikpunkte sind nichtig. Wir sind sehr schnell dran gekommen (trotz vollem Wartezimmer), hatten eine sehr gute ärztliche Beratung, einen sauberen Ablauf, uns wurden keine falschen Hoffnungen gemacht oder etwas aufgeschwatzt und am Ende hatten wir Kosten, die ebenso im Rahmen waren. Nochmal ein herzliches an Frau Julia Sroka und das Team. Uns wurde zugehört und es wurde genug Rücksicht auf Mensch und Tier genommen. Der einzig unangenehme Punkt ist die fehlende Diskretion bei der Anmeldung, da sich diese im Wartezimmer befindet. Sollte man einen ausländischen Arzt erwischen: Sofern gutes Englisch und Verstand vorhanden sind, ist man hier sehr gut aufgehoben.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden, dass ich nach der miserablen Behandlung in der Anicura Klinik noch nach Marzahl gefahren bin mit meinem Hund, der völlig dehydriert und nur Blut erbrochen hat. Die Anicura Klinik schickte mich ohne jegliche Test und Behandlung einfach nachhause ind meinte ich soll am morgen vielleicht nochmal wiederkommen. Meinem Hund ging es aber sehr schlecht und deshalb fuhr ich gleich weiter nach Marzahl. Dort wurden wir sehr herzlich aufgenommen, sofort Bluttest, Röntgen und Infusion bekommen und stationär aufgenommen. Am nächsten Tag fuhr ich wieder hin und die Tierärzte waren wirklich super, super einfühlsam, total lieb und fachlich kompetent. Mein Hund blieb weitere 2 Tage dort, weil es ihm nicht gut ging. Wir führten weitere Test durch, Ultraschall,nochmals röntgen und sämtliche Test auf Parasiten und so weiter....ich durfte jeden Tag in die Klinik kommen, trotz vollen Wartezimmer und durfte mit meinem Hund in ein extra Zimmer, um mit ihm zeit zu verbringen und zu hoffen, dass er dann frisst. Ich bin für alles sehr dankbar.

Negative Erfahrung: Habe das Gefühl die Klinik ist nur am Geld interessiert.Sollten unseren Hund nur für Infusionen dort über einige Nächte lassen,was wir aber ablehnten und lieber jeden Tag dort hinfahren und zack änderte sich der Ton.Nach vier Tagen lehnten wir weitere Infusionen ab und uns wurde gesagt,das es unserem Hund sehr viel schlechter gehen würde und wir über die Euthanasie nachdenken sollten.Das war der einzige Rat,den man uns gab. Der Hund lebt seit über einer Woche weiter und er hat auch noch Lebensqualität,wird nur anders ernährt...Sämtliche Mitarbeiter empfanden wir als empathielos und kurz angebunden.Freundlich war es nur an der Anmeldung,wenn man bezahlt hat.

Positive Erfahrung: Zuerst möchte ich sagen, dass die Tierärztin, die sich um uns gekümmert hat, wirklich sehr freundlich und verständnisvoll war. ABER vor zwei Wochen ging es meiner Katze unglaublich schlecht, und wir sind am Wochenende nachts dorthin gefahren. Trotzdem mussten wir mehr als 5 Stunden warten, bis meine Katze aufgenommen wurde. Ich verstehe, dass es viel zu tun geben kann und auch viele andere gewartet haben. Aber wenn eine Klinik so viel Andrang hat, sollte es dafür doch irgendeine Lösung geben, oder? Ich weiß wirklich nicht, ob so eine lange Wartezeit normal ist – ich kann es einfach nicht nachvollziehen.

Negative Erfahrung: Ich empfehle es nicht. Ich habe einen Hund zur Behandlung gebracht. Er blieb drei Tage lang in der Klinik. Ich bat um den medizinischen Bericht über diese Tage des Aufenthalts, und sie sagten, sie würden ihn per E-Mail schicken. Ich habe bereits E-Mails geschickt, um den Bericht anzufordern, aber ich habe nie eine Antwort erhalten.

Fantastische Erfahrung: Eines Nachts hat mein Hund plötzlich geschrien. Ich fuhr sofort in diese Klinik, da hier ein Notdienst arbeitet. Der Hund wurde untersucht, bekam Spritzen und Tabletten, und man erklärte mir die Einnahme. Wir besprachen einen Plan: beobachten, bei anhaltenden Problemen CT und ggf. Operation. Eine Woche lang gab ich die Tabletten, es wurde nicht besser. Nach Rücksprache vereinbarten wir einen CT-Termin. Nach dem CT erhielten wir zunächst keinen Anruf, also riefen wir selbst abends an und erfuhren, dass der Hund bereits operiert wurde und es ihr gut geht. Die Ursache wurde uns erst bei der Abholung erklärt. Die Operation verlief gut, wir kamen noch zu Kontrollterminen und zur Fadenentfernung. Die Hündin fühlt sich gut und erholt sich langsam. Nach der Operation und Krankheit wirken ihre Pfoten manchmal wie kleine Tentakel – offenbar hat die Krankheit das Rückenmark stark beeinträchtigt. Ich möchte dem Team danken für Professionalität, Geduld und Engagement. Auch bei langen Wartezeiten habe ich gesehen, wie die Mitarbeitenden sich voll ihrer Arbeit widmen, immer freundlich bleiben und sich Zeit für Erklärungen nehmen. Nach diesen Eindrücken habe ich aufgehört, mich über lange Wartezeiten zu beschweren. Besonders praktisch ist die Parkmöglichkeit direkt an der Klinik – in meinem Fall sehr wichtig, da ich meinen Hund tragen musste. Einziger Kritikpunkt: Nach dem CT wurde mein Hund direkt operiert, ohne vorherigen kurzen Anruf. Eine kurze Information vorher hätte geholfen, beruhigt zu bleiben. Ich vertraue dieser Klinik voll und empfehle sie anderen Hundebesitzern.

Negative Erfahrung: Ich war das letzte Mal vor 17 Jahren dort und fand es damals schon furchtbar. Wegen eines Notfalls müssten wir heute hin. Personal freundlich aber die Dame am Empfang hat alles durcheinander gemacht. Gerade als ich vom Zustand des Tieres berichten wollte drehte sie sich um und scannte nebenbei und sprach noch mit jemand anderem. Wartezeit ging. Mega schmutzig überall, Boden und Empfang. Man kann ja auch zwischendurch mal wenigstens fegen... Sah aus als wäre es schon länger, nicht frisch. Die Ärztin wirkte als hätte sie keine Ahnung. Fragte uns ständig was sie tun soll also ob sie zb Antibiotikum spritzen soll, ob sie röntgen soll usw. Wir können nicht beurteilen was wichtig ist. 3 spritzen über 200€. Diagnose unbekannt. Sollten einen Termin machen. Wir gehen morgen zu unserem Haus TA und lassen dort nochmal alles checken. Man hat das Gefühl sie wollen einem Untersuchungen aufquatschen um Geld zu machen. Haben mehrmals gesagt wir möchten dann lieber wieder zu unserem Arzt da der alle Unterlagen von Vorerkrankungen usw hat und das Tier kennt. Dann muss auch nicht alles doppelt gemacht werden. Sie wollte uns immer wieder überreden einen Termin zu machen... Aktuell geht's dem Tier erstmal besser, so dass wir über die Nacht kommen. Ziel für heute erreicht. Hoffentlich müssen wir nicht so bald wieder dahin...

Fantastische Erfahrung: Unsere Hündin wäre ohne Frau Dr. Han und das Team dieser Klinik vermutlich nicht mehr am Leben. Wir haben hier Menschen erlebt, die nicht nur fachlich auf höchstem Niveau arbeiten, sondern sich auch mit Herz und Feingefühl um Tier und Mensch kümmern. Trotz spürbarem Stress hatte immer jemand Zeit für Fragen oder ein kurzes Gespräch. Wir konnten fast durchgehend bei unserer Hündin sein, was uns und ihr sehr geholfen hat. Wir sind unendlich dankbar für die Sorgfalt, mit der nach den Ursachen gesucht wurde, und für die Entschlossenheit, mit der gehandelt wurde. Ein herzliches Dankeschön an das gesamte Team!

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinem Hund da, der morgens Lähmungserscheinungen in den Hinterbeinen hatte. Er hatte einen Verdacht auf einen Bandscheibenvorfall und meine TierÄrztin riet zu einem CT. Da die Situation dann doch so plötzlich eskalierte, fuhren wir nach Berlin. Nach 2h Wartezeit (die ich angemessen finde, wenn man keinen Termin hat) kamen wir dran. Die Ärztin war unglaublich nett zu mir und auch dem Hund. Erklärte die Behandlung und ihre Tests am Tier und sagte wir müssten ein CT machen. Ich ließ den Hund da und fuhr heim. Nachmittags fuhr ich in die Praxis und wollte den Hund abholen. Ich kam sofort dran, obwohl das Wartezimmer nicht leer war. Mir wurde gesagt das der Hund am nächsten Tag operiert werden müsse. Ich ließ ihn dort, zahlte die OP an und fuhr heim. Ich fühlte mich zu jeder Zeit gut beraten und gehört. Der Hund blieb nach der OP einige Tage in der Klinik. Ich wurde jeden Tag über sieben Zustand informiert. Alle redeten nett über ihn. Würde hier jederzeit wieder her kommen!

Fantastische Erfahrung: Unser zwölfjähriger Jack Russell Terrier hatte Herzprobleme und war allgemein schwach. Wir kamen in die Klinik und wurden sofort medizinisch versorgt. Am nächsten Tag bekamen wir einen Termin und alle notwendigen Untersuchungen wurden durchgeführt. Wir waren sehr zufrieden. Dem Hund ging es schon viel besser. Die Klinik und die Ärzte haben mir sehr gut gefallen.

Positive Erfahrung: Hatte termin , waren sehr nett . Preis war in Ordnung durchschnittlich ist eine klinik Notdienste werden aber viel teurer sein , Meine Erfahrung von damaligen Einsätzen. Also Notdienste wurde ich als hundebesitzervermeiden soweit es geht

Positive Erfahrung: Schnell Hilfe, doch leider haben wir keine direkte Diagnose bekommen und da wir in der Nacht da waren sehr teuer Preis sind unangemessen. Trotzdem Danke

Negative Erfahrung: Als Klinik kann man das leider nicht bezeichnen und verfehlt auch komplett den Sinn davon. 2 Ärzte waren zu 20 Uhr im Dienst wo wir da waren und es waren nicht viele Menschen dort, dennoch warteten wir über 2 Stunden vergebens auf eine Behandlung. Die 3 Personen die vor uns dran waren haben auch eigentlich nicht lange gedauert, es ist echt unverständlich dass man nur 3 Patienten in 2 Stunden schafft bei 2 Ärzten. Erschreckend fand ich dass ein Hund der vom Auto angefahren wurde nicht mal untersucht wurde weil er ja noch stehen konnte und dann weg geschickt wurde, mit einem lebensbedrohlichen Notfall sollte man hier wohl besser nicht hin. Auch wir sind ohne Untersuchung gegangen da unser Hund sich vor schmerzen nicht mal hinlegen konnte und nach 2 Stunden warten einfach keine Kraft mehr hatte. Eine wirkliche Klinik wo jedem Notfall zur tag und Nacht Zeit geholfen wird sieht für mich anders aus, hier ist es eher eine fast normale Praxis die auch nachts auf hat und dafür dann nicht mal eine sonderlich gute...

Negative Erfahrung: 1 Stern kann ich maximal vergeben. An sich war das Praxis Team ( die ein oder andere Damen nett und respektvoll). Ich habe meine 2 Katzen impfen lassen, es wurde noch dazu berechnet eine Allgemeine Untersuchung mit Beratung und das pro Katze obwohl keine allgemeine Untersuchung stattgefunden hat und keine Beratung. Ich habe die impfen lassen, habe die Rechnung bezahlt und bin gegangen.

Negative Erfahrung: Wir waren mit unserem kater nachts um 1 dort da er plötzlich angefangen hat vor schmerzen zu schreien, knurren und zu fauchen sobald man ihn anfasste. Wir erklärten der ärztin das es untypisches verhalten ist, auch wie er hier beim tierarzt ist denn auch beim tierarzt schnurrt er normalerweise und läuft glücklich umher, das war aber nicht so. Sie traute sich nichtmal unseren kater anzufassen und sprang sobald er sich bewegte zur seite und lachte nervös. Wir wurden mit ner schmerzspritze und dem satz „ das kommt vom stress“. Nachhause geschickt und waren viel geld ärmer ohne zu wissen was los ist. Nachdem die spritze nachliess find alles wieder an, diesmal kam dazu das er nur rumlag und nichts mehr machte. Nie wieder fahre ich in diese klinik, empathie los, unkompetent und einfach geld abzocke

Negative Erfahrung: Ich kann leider die Tierklinik nicht empfehlen, schlechte Beratung und auch Betreuung von Tier und Besitzer!!Keine richtige Dosierung empfehlung von Medikamenten fürs Tier!!!

Negative Erfahrung: Wir waren mit unserem 12 Wochen alten Welpen abends gegen 20:30 Uhr in der Tierklinik, da er Erbrechen und Durchfall hatte. Nach ca. 40 bis 50 Minuten Wartezeit wurde er untersucht und anschließend zum Röntgen gebracht. Währenddessen mussten wir im Wartezimmer warten – und mussten mehrfach hören, wie unser kleiner Welpe laut geschrien hat. Das war nicht nur für uns sehr belastend, sondern auch andere Tierbesitzer im Wartezimmer waren hörbar irritiert. Es wirkte, als wäre er bei der Röntgenuntersuchung sehr grob oder stark fixiert worden. Als wir ihn zurückbekamen, war er deutlich gestresst. Die Tierärztin erklärte uns später das Röntgenbild – leider sehr schwer verständlich. Sie meinte, es sei Luft im Darm zu sehen, eventuell etwas Sand, und sie äußerte den Verdacht auf Parasiten – obwohl wir im Stuhl vorher keine Anzeichen dafür gesehen hatten. Vor der zweiten Untersuchung mussten wir erneut ca. 20 Minuten warten, obwohl wir zuvor schon längere Zeit dort waren. Auch das trug nicht zu einem positiven Gesamteindruck bei. Unser Welpe bekam dann vier Spritzen. Bereits nach der ersten hat er sich bei Frauchen auf dem Arm festgeklammert, doch die Tierärztin versuchte, ihn ihr trotzdem wegzunehmen. Das war für unseren Welpen extrem stressig, vor allem in seinem ohnehin schon geschwächten Zustand. Die Situation hätte man sicher ruhiger und tierfreundlicher lösen können. Nach der Behandlung wurde uns an der Rezeption mitgeteilt, dass wir einen neuen Termin bekommen sollen – obwohl vorher gesagt wurde, wir sollen nur wiederkommen, wenn sich der Zustand nicht bessert. Zusätzlich erhielten wir keinen Behälter für die angeforderte Stuhlprobe, was eigentlich selbstverständlich sein sollte. Der Preis von ca. 312 Euro erschien uns in dieser Situation sehr hoch vor allem, weil uns keine genaue Aufschlüsselung der Leistungen erklärt wurde. Insgesamt wirkte der gesamte Ablauf sehr hektisch, unorganisiert und wenig einfühlsam. Wir hatten den Eindruck, dass es hier eher um Schnelligkeit und Abrechnung geht als um echte Tierliebe. Für uns ist klar, wir werden diese Tierklinik nicht noch einmal aufsuchen.

Fantastische Erfahrung: Ich war vor meinem Besuch extrem skeptisch, weil ich die ganzen Bewertungen hier gelesen habe. Vor ein zwei Tagen hatte mein Hund in der Früh viel Schleim im Kot. Weil wir die Befürchtung hatten, dass er giardien haben könnte sind wir zur Tierklinik gefahren. Die Ärztin sowohl auch die Arzthelferinnen waren alle sehr freundlich und zuvorkommend. Uns wurde auch gleich klar gemacht, dass sie im Notdienst sind und wegen des Feiertags auch einen bestimmten Zuschlag berechnen. Uns war das natürlich klar. Nichtsdestotrotz sind wir schnell drangekommen, die Ärztin hat uns sehr gut beraten und wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Danke

Fantastische Erfahrung: Sehr helle saubere Praxis voller Ruhe. Freundliche Angestellte/ Pfleger und Ärzte ( innen). Man fühlt das die Fellträger in gute Hände kommen und dessen Hilfe

Fantastische Erfahrung: Leider brauchte unser Hund schon des öfteren medizinische Versorgung. Da fühlen wir uns hier in der Tierklinik immer sehr gut aufgehoben. Das Personal ist kompetent und sehr freundlich. Danke.

Negative Erfahrung: Mit Abstand die schlimmste Erfahrung meines Lebens. Unser Kater kam mit Symptomen in die Notaufnahme, die als "nicht dramatisch" abgeschrieben worden sind, schrie ununterbrochen vor Schmerz und wimmerte stundenlang im Wartezimmer - dennoch reagierte das Personal dort nicht. Statt einen akuten Notfall zu behandeln, wurden Terminkunden bevorzugt. Wozu nennt man es dann Notaufnahme?? Das Personal wirkt völlig ungeschult im Erkennen von Schmerzschreien oder hat diese einfach eiskalt ignoriert - eine Schande für eine Notklinik. Leider musste unser Kater schließlich eingeschläfert werden. Eine absolut traumatische Erfahrung - sowohl für unser Tier als auch für uns.

Negative Erfahrung: Nach anraten unseres Tierarztes habe ich unseren 2 jährigen Schäferhund der an einer Vergiftung gelitten hat zu dieser Tierklinik gebracht. Der erste Anschein war sehr positiv wir waren kaum dort sind sofort zur Behandlung gekommen. Die Ärztin hat hin kurz und knapp untersucht was mir bereits klar war da er stationär aufgenommen werden sollte. Nachdem sie ihn weg brachte erklärte mir in einen gebrochenen Deutsch das die Erfolgschancen sehr gering sind und wir sollten hoffen daß er die Nacht überlebe. Damit hatte ich mich schon abgefunden obwohl wir alle hofften er schaffe es. Mir kam es zumindest bei der Ärztin so vor als wäre sie peinlich berührt das sie mir sagen müsse wir müssen noch eine Anzahlung leisten. Also sind wir an die Anmeldung gegangen und haben den Betrag gesagt bekommen 400 Euro das hat mich erstmal schockiert und ich hatte auch nicht mehr soviel dabei wir hatten uns dann auf eine geringere Anzahlung geeinigt. Diese zahlte ich auch wirklich gerne. Wir sollten uns am nächsten Tag melden und das taten wir auch der sogenannte Stationsarzt der uns anrief hat in einem sehr unverständlichen Deutsch gesprochen und man hat ihn kaum verstanden. Er berichtete das, was wir bereits mehrfach wussten, wir uns nicht viel Hoffnung machen sollten aber er hat schon etwas gefressen. Dies sollte man positiv sehen. Er führe die Therapie unseres Tierarztes fort. Und wir sollten uns doch bitte Gedanken darüber machen da die Therapie teuer werden kann und unsere Anzahlung bei weitem nicht ausreiche. Das finde ich schonmal unterste Schublade man wird anscheinend in dieser Tierklinik an der Anzahlung gemessen. Jeder hat natürlich in dieser Situation 1000 Euro dabei um einen Betrag X zu bezahlen. Ich wollte am nächsten Tag dort hin und die restliche Anzahlung bringen soweit kam es erst gar nicht da wir in der Folge Nacht einen Anruf bekamen und am nächsten Morgen zurück riefen. Es wurde uns in einem wirklich grauenhaften Deutsch absolut ohne Mitgefühl gesagt das unser geliebter Hund verstorben sei. Wir sollten uns überlegen was mit seinem Körper passieren solle. Und es ist ja noch eine Rechnung offen diese sollten wir doch bitte sofort bezahlen. Nun mal kurz zum Vergleich die Rechnung Betrug für 24h sage und schreibe rund 1100 Euro in der Tierarztpraxis habe ich am Tag mit der selben Therapie 135 Euro gezahlt ei bitte nimmt diese Klinik ihre Preis her? Mein Resumee absolut überteuert keine fachlichen Auskünfte nur Erinnerung an sie haben noch Geld zu zahlen. Aber anscheinend ist das Tierwohl bei dieser Klinik sehr weit hinten und in erster Linie der Umsatz. Ich werde kein Tier mehr in dieses Gelddruckmaschine bringen den mehr ist das nicht.

Negative Erfahrung: Leider kann ich auch keinen Stern hier lassen. Muss aber 1 Stern anklicken, um eine Bewertung abzugeben. Ich musste Sonntag am späten Abend in die Tierklinik. Aufgrund eines akuten Harnverhaltens bei unserem Kater. Ich hab gedacht er verlässt uns. Untersuchungen wurden gemacht, er musste eine Nacht dort bleiben,als ich ihn am nächsten Tag abholte,hieß es weitere Untersuchungen kann unserer Tierarzt machen. Als wir nach Hause kamen, ging es wieder los. Er konnte keinen Urin lassen,wir sind dann direkt zu unseren Tierarzt gefahren und haben dort erfahren, das er eine Blasenentzündung hat. Jetzt geht's mit dem Kater wieder bergauf. Traurig ist nur, dort wurden soviele Untersuchungen gemacht und keiner konnte genau sagen was ihm fehlte. Und ich musste einen hohen Preis dafür zahlen. Ich würde diese Klinik nicht empfehlen!!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent und empathisch – unser Hund wurde sofort aufgenommen und bestens versorgt. Absolut empfehlenswert in Notfällen!

Negative Erfahrung: Gestern Abend war ich mit meinen beiden Hunden, die wegen Durchfall und Erbrechen in einen Notfall kamen, in der Klinik, aber man hat ihnen keine Bedeutung beigemessen. Man sagte, wir müssten zwei bis drei Stunden warten, und als ich zweimal darauf hinwies, dass es ihnen wirklich schlecht geht, hieß es nur, wir müssten weiterhin warten. Nach zwei Stunden warteten wir immer noch, und niemand wurde überhaupt behandelt, es gab keinerlei Reaktion oder Antwort. Meiner Meinung nach war das eine sehr schlechte Situation, und die fehlende Kommunikation sowie die mangelnde Bereitschaft, wenigstens eine kurze Untersuchung durchzuführen, zeigte nur, dass es wir unsere Zeit verlogen.

Fantastische Erfahrung: Ich vergebe 5 Sterne, weil das komplette Team - egal ob am Empfang oder bei der Behandlung des Tieres kompetent und einfühlsam für Mensch und Tier sind! Mein Hund musste sediert werden, da die und Gelenke geröntgt wurden. Ich durfte in der Aufwachphase dabei sein und auch die Besprechung danach war sehr gut. Mir wurde alles genau erklärt und Therapieansätze empfohlen.

Fantastische Erfahrung: Wir haben nur gute Erfahrungen gemacht. Freundliche Mitarbeiter vor allem der junge Mann am Empfang. Nette Ärztin. Unserer Maya, die eine allergische Reaktion und Durchfall hatte, wurde geholfen. Eine Stunde Wartezeit war völlig ok.

Negative Erfahrung: Hallo, da meine Frau ihr Beitrag gelöscht wurde, schreibe ich die Bewertung nochmal. Anscheinend wird hier die Wahrheit nicht akzeptiert. Ich saß mit meinem völlig gestessten Kater (er ist 17 Jahre und urinierte, kotete und erbrach in seine Tragetasche) 2 Stunden im Wartezimmer. Hätte mir an dieser Stelle Feingefühl gewünscht. Danach folgte eine unprofessionelle 5-Min-Untersuchung mit einer anschließenden Falschdiagnose!! Der Tiernotdienst und mein Tierarzt haben uns die darauffolgenden Tage sehr geholfen. Beschämend, bin wahnsinnig enttäuscht und werde niewieder mit einem Tier diese Klinik betreten. Update: Nach einer späteren Beschwerde bei der Tierklinik, war die Antwort: Man hätte alles Mögliche für meinen Kater getan.Was mich an der ganzen Sache am meisten stört: GENAU DAS hat man nicht. Plötzlich sollen bei der Behandlung Untersuchungen stattgefunden haben, die es NIEMALS (!) gab und die ich aber bezahlt habe (Rechnung gab es an dem Abend nicht). Anderes soll ich abgelehnt haben, was nicht stimmt!! Wenn ich es nicht genau wüsste, würde ich sagen es handelt sich um verschiedene Katzen..... Ein klärendes Gespräch ist wohl nicht gewünscht, bekomme gar keine Antwort mehr.

Negative Erfahrung: Meine Hündin und ich wurden extra aus der Tierklinik in Biesdorf als Notfall telefonisch angekündigt. Sie war in einem absolut alarmierenden Zustand als wir ankamen. Das völlig desinteressierte Team am Empfang legt mir erstmal einen Zettel zum Ausfüllen hin. Die Ärztin braucht weitere Zeit um nach unten zu kommen. Meine Hündin verstirbt kurze Zeit später und ich reagiere angemessen: Ich weine und bin einfach nur geschockt. Für diese tierärztliche Behandlung bekomme ich unter anderem extra angerechnet: "Einige Leistungen, die den Praxis Betrieb erheblich stören"... Mir fehlen die Worte. Kein Mitgefühl vom Praxisteam. die Ärztin sitzt nur am PC und schreibt. Erst nach eindringlichen Fragen von mir spricht sie mit mir. Ich kann diese Klinik überhaupt nicht weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und freundliche Tierarztpraxis. Wir haben uns jederzeit gut betreut gefühlt und sind sehr dankbar für die einfühlsame Begleitung.

Negative Erfahrung: Ich bin am 26.6. mit meinem Kater in diese Tierklinik gefahren,nachdem ich die Nacht vorher bereits beim Notdienst und am Tag bei meiner Tierärztin war und diese uns leider nicht mehr weiterhelfen konnte.Er hatte starken Durchfall,Erbrechen und speichelte.Am Empfang erklärte ich meine Notsituation,dem wurde aber wenig Beachtung geschenkt.Es ging ihm wirklich schlecht.Nach über 2 Stunden Wartezeit kamen wir zu einer jungen(nicht deutschen)Ärztin die sichtlich überfordert war.Ich hatte alle Rechnungen mitgebracht,um zu zeigen was er schon für Medikamente bekommen hat.Dann fragte sie mich ernsthaft,ob ich wüsste welches davon das Schmerzmittel ist was er bekommen hat.Einige Dinge musste sie googlen.Sie untersuchte ihn lustlos und wollte ein Röntgenbild machen.Sie quetschte ihn lieblos in diesen kleinen Käfig und ging zum röntgen.Danach war ihr Verdacht auf Darmverschluss und ich sollte bitte die nächsten 2 Tage in Folge nochmal kommen um weitere Aufnahmen zu machen.Sie stand ratlos vor dem Medikamentenschrank in dem Raum und überlegte was sie ihm nun geben könnte.Eine Blutuntersuchung war leider nicht möglich,da aufeinmal ein Systemausfall war und ich solle doch bitte am nächsten Tag wieder kommen.Sie hätte auch gleich Feierabend.Als ich sie fragte ob das ihr ernst ist, das ich mit meinem 15 jährigen kranken Kater bei der Hitze spazieren fahren soll war ihre Antwort ich könne ja auch in eine andere Klinik fahren.Ich war so wütend und fassungslos.Auch zu erwähnen sind die zwei jungen Schwestern die an dem Tag da waren und Tür knallend durch die Behandlungsräume gelaufen sind ohne Rücksicht auf die Tiere.Beim bezahlen wurde ich dann gebeten noch am Automaten Geld zu holen da keine EC Kartenzahlung möglich sei.Ich habe wirklich gedacht ich vergesse mich gleich.In der Nacht ging es meinem Kater immer schlechter und ich bin am nächsten Tag nach etlichen Versuchen anderswo Hilfe zu bekommen widerwillig wieder in diese Klinik gefahren.Die Schwestern an diesem Tag waren freundlich und hilfsbereit.Ich erklärte unter Tränen und völlig aufgelöst erneut die Situation und musste trotzdem wieder mehrere Stunden warten.Diesmal kamen wir zu einer kompetenten Ärztin die alle Untersuchungen sofort veranlasst hat und ihn stationär aufgenommen hat.Er musste bis Sonntag in der Klinik bleiben aufgrund einer starken Bauchspeicheldrüsenentzündung....nicht Darmverschluss!!!!!Leider war sein Zustand mittlerweile so schlecht das ich ihn den Sonntag gehen lassen musste.Ich kann nicht in Worte fassen wie wütend und fassungslos ich über dieses Verhalten der Mitarbeiter an dem Donnerstag war.Ich weiß nicht ob sie meinen Kater hätte retten können,aber die Gedanken daran über die Art und Weise wie dort gehandelt wurde und wie man mit ihm umgegangen ist und das er sich so lange quälen musste wird mich bis an mein Lebensende verfolgen.Es hat mich richtig traumatisiert.Deshalb möchte ich mich bei Frau Shinhye Han bedanken, das sie noch alles versucht hat und mir noch einen würdevollen Abschied,mit sehr viel Einfühlungsvermögen, ermöglicht hat.Ich kann jedem nur raten,wenn er sein Tier liebt ,macht einen großen Bogen um diese Klinik.Es ist reine Glückssache welche Ärzte und Schwestern gerade im Dienst sind.Ich war vor mehreren Jahren schonmal dort und hatte an dem Tag auch einen Arzt der keinen Bock auf seinen Job hatte. Ich habe diesen Vorfall der Tierärztekammer gemeldet und kann jedem der ähnliche Erfahrungen macht nur dazu raten!!!!!!

Fantastische Erfahrung: Ich habe gute Erfahrungen hier gemacht. Keine unnötigen Untersuchungen, Kosten vor der Behandlung offen kommuniziert, direkt ran gekommen im Nachtdienst, Freundliches Personal und meine Katze hat die Narkose für die Zahnstein Entfernung gut überstanden.

Negative Erfahrung: Leider haben wir keine guten Erfahrungen in dieser Klinik gesammelt. Ich bin morgens um 8 Uhr mit meiner krebskranken Katze in die Klinik und da sie nicht als Notfall angesehen wurde, hat sie 10 Stunden auf ein einfaches CT warten dürfen. Die Ärztin hat kein Deutsch gesprochen und wollte mir Behandlungen aufzwingen die ich bei einer krebskranken Katze strikt ablehne. Die Ärztin bestand auf Untersuchungen die bereits am Vortag bei einer anderen Ärztin durchgeführt wurden und dessen Befunde der Ärztin bereits vorlagen. Zusätzlich warf sie mir vor, die Symptome meiner Katze zu spät erkannt zu haben, welche allerdings erst am Vortag in diesem Ausmaß auftraten. Ich habe mehrfach angerufen und kein wirkliches Update über den Fortschritt erhalten. Das einzig Gute an der Klinik sind die Arzthelferinnen, die mit viel Mitgefühl, Freundlichkeit und Geduld für jeden Patienten da sind. An sie ein herzliches Dankeschön.

Negative Erfahrung: Mein Hund wurde am Montagabend in einer anderen Klinik Notoperiert (Milztumor). Am Dienstagabend litt mein Hund unter sehr blassen Schleimhäuten. Ich bin sofort mit ihm zur Klinik gefahren, weil mein Haustierarzt nicht mehr offen hatte. Da er innere Blutungen hatte zuvor, hätte es eine. Nachblutung sein können oder er hätte Blut benötigt. Ich musste in dieser Klinik 4!!!! Stunden warten! Es hat sich keiner meinen Hund einmal angeschaut und seinen Allgemeinzustand bewertet. Ich bin froh, dass er sich während der Wartezeit wieder etwas erholt hat. Die Behandlung war eher schlecht als recht, da die Tierärztin nicht der deutschen Sprache hinreichend mächtig war, weshalb ich nicht immer das Gefühl hatte, dass sie verstanden hat, was ich sagen möchte. Ende vom Lied, ich habe meinen Hund kurz ansehen lassen und bin dann mitten in der Nacht mit ihm Nachhause gefahren. Sowas habe ich echt noch nie erlebt. Hätte mein Hund nochmals eine OP benötigt, hätte er es wahrscheinlich nicht geschafft, bei dem Tempo! 0 STERNE!

Negative Erfahrung: Ich muss leider von meiner äußerst negativen Erfahrung mit dieser Klinik berichten. Wir wurden von einer anderen Tierklinik mit unserem 1,5 Jahre alten Hund bereits als kritischen Notfall angekündigt. Unser Hund hatte bei Ankunft dann plötzlich einen Atemstillstand, aber anstatt sofortige Hilfe zu erhalten, sollten wir erst einmal einen Anmeldezettel ausfüllen! In solch einer kritischen Situation zählt jede Sekunde, es war unfassbar, dass wir mit bürokratischen Formalitäten aufgehalten wurden. Trotz der Bestätigung des Notfalls in dieser Notfall-Klinik (!?!) wurden wir bei der Rechnung dann mit einer extra zu zahlenden Gebühr überrascht. Diese mussten wir zahlen, da der reguläre Praxisbetrieb angeblich durch „eilige Leistungen erheblich gestört wurde“. Da der Hund dann verstorben ist und wir unter Schock standen, haben wir anscheinend den einen Behandlungsraum für ein paar Minuten zu lange blockiert. Das ist äußerst unmenschlich und pietätlos. Ich kann jedem Tierhalter nur dringend davon abraten, bei einem Notfall diese Klinik aufzusuchen. Es mangelt dort an Empathie und dem richtigen Verständnis in kritischen Momenten.

Negative Erfahrung: Wir waren mit unserer Katze kurz vor 22 Uhr zur Behandlung. Die beiden TFA's am Empfangstresen unterhielten sich lautstark im Raum hinter dem Tresen über die Bewerberin im Nachtdienst, welche ein Faibel für Spinnen und Hunde hat, sowie über den heutigen Einsatz der Feuerwehr der einen TFA die nicht wusste wie sie ihre 3 Katzen und 1 Köter, so nannte sie ihren Hund, aus dem 10.Stock bekommt. Wir hoffen auf eine gute Behandlung Einige Zeit später waren wir an der Reihe. Die Behandlung unserer Katze war gut

Negative Erfahrung: Es fällt mir schwer, in Worte zu fassen, wie tief enttäuschend und letztlich auch folgenreich der Besuch in dieser Tierklinik war – nicht für mich persönlich, sondern für die geliebte Schäferhündin „Diva“ eines langjährigen Freundes. Was als routinemäßige Untersuchung begann, endete in einer medizinischen Farce, die ihresgleichen sucht. Die behandelnden Tierärzte diagnostizierten ohne belastbare Grundlage und mit bemerkenswerter Selbstsicherheit weit fortgeschrittene Metastasen. Eine niederschmetternde Prognose, die nicht nur Angst und Hoffnungslosigkeit auslöste, sondern auch unmittelbar die Überlegung nahelegte, Diva einschläfern zu lassen. Die emotionale Belastung für ihren Besitzer war in diesem Moment kaum zu beschreiben. Doch was sich später herausstellte, lässt mich fassungslos zurück: Eine Zweitmeinung eingeholt bei einer fachlich versierten Klinik mit deutlich gründlicherer Diagnostik ergab, dass keinerlei Metastasen vorhanden waren. Weder im bildgebenden Verfahren noch in klinischer Hinsicht fand sich ein Hinweis, der die ursprüngliche Diagnose in irgendeiner Weise gestützt hätte. Kurz gesagt: Eine vollständige Fehldiagnose und das in einem Fall, bei dem es um Leben und Tod ging. Die Frage, wie solch eine gravierende Fehleinschätzung möglich ist, bleibt unbeantwortet. Dass man sich nicht einmal zu einer Entschuldigung durchringen konnte, zeugt aus meiner Sicht von einer zutiefst fragwürdigen Haltung gegenüber der eigenen Verantwortung gegenüber dem Tier und seinem Halter gleichermaßen. Wer sein Tier liebt, sollte diese Klinik meiden. Es geht nicht um kleine Nachlässigkeiten, sondern um fundamentale Fehler mit potenziell tödlichem Ausgang. Ich kann nur hoffen, dass sich solche Vorfälle nicht wiederholen. In Divas Fall wurde die falsche Diagnose zum Glück rechtzeitig erkannt – aber wie oft bleibt solch ein Irrtum unbemerkt?

Negative Erfahrung: Gravierende Fehldiagnose, dringende Vorsicht für Tierhalter In dieser Tierklinik wurde bei der Hündin Diva nach einer Untersuchung die Diagnose auf Tumore geäußert. Diese Diagnose führte zu erheblicher Sorge und emotionaler Belastung für die Halterin. Ein erfahrener Fachtierarzt stellte bei einer umfassenden Zweituntersuchung jedoch fest: Es liegen keinerlei Tumore vor. Eine derart falsche Einschätzung kann für Tierhalter schwerwiegende Folgen haben von unnötiger psychischer Belastung bis hin zu möglicherweise falschen Behandlungsentscheidungen. Auf Grundlage dieser Erfahrung wird von dieser Tierklinik dringend abgeraten. Tierhalter sollten bei ernsten Diagnosen unbedingt eine zweite fachärztliche Meinung einholen. Bleibt bloß fern von dieser Klinik

Negative Erfahrung: Absolut gruselig anstatt die Leute aufzuklären. Wir machen das. Ne Rechnung von 1500 Euro für ne Katze Wert 100 Euro. Natürlich kann man der Katze das Wasser aus den Lungen absaugen. Aber warum wenn keine Diagnose zum krankheitsverlauf gestellt wird. Danke noch 4 Tage gequält dann tot. Unter Qualen. Gleich Spritze und geschafft. Dann wäre gut gewesen und keinen einzigen Stern

Fantastische Erfahrung: Ich muss(!) 5 Sterne für die Bewertung geben, denn alles andere wäre unpassend. Meine Hündin wurde in dieser Klinik behandelt. Absolut freundliches Personal, Sorgfalt, Kompetenz und Analyse stehen ganz oben auf der Tagesordnung. Es werden Empfehlungen ausgesprochen und diese auch fachlich erläutert. Es geschieht nichts, ohne Absprache mit dem Besitzer. Sowohl die Tierärztin, als auch die vielen Helferinnen beantworten alle Fragen und nehmen die Sorgen und Ängste der Tierhalter ernst. Ja, es kann zu längeren Wartezeiten kommen. ABER: Wollen wir nicht alle, das sich das medizinische Personal mit ausreichend Zeit um unser tierisches Familienmitglied kümmert? Von mir gibt es eine ganz klare Empfehlung für die Tierklinik. ♥️

Fantastische Erfahrung: Frau Shinhye Han, ist wirklich die beste Tierärztin die ich je gesehen habe. Sie macht den Beruf aus Leidenschaft und Liebe Die Frau empfehle ich sehr . Es wird alles Haar genau erklärt und so weiter Mit freundlichen Grüßen

Fantastische Erfahrung: Ich war gestern mit meiner englischen Bulldogge "Dori" auf Empfehlung meines Haustierarztes bei Euch in der Klinik. Am Vormittag rief ich an und bekam schon für den Nachmittag einen Termin. Wir sind überpünktlich an der Reihe gewesen und wurden von Frau Shinhye Han behandelt. Ich mache es kurz: Diese Frau ist einmalig! Ihre Einstellung, ihr Denken, ihr Wissen, ihre Liebe zum Tier...mich hat das sehr beeindruckt. Nachdem zwischendurch ein Notfall herein kam, der leider sehr dramatisch endete, wurden wir nach Blutentnahme zur Auswertung herein gerufen. Frau Shinhye Han war sehr betroffen und war einen Moment lang mal nicht nur Ärztin, sondern ein Mensch mit riesigen Emotionen, die weggesteckt werden müssen, damit man den nächsten Patienten professionell behandeln kann. Wir unterhielten uns kurz und gaben dem Ganzen etwas Raum. Ich fand diesen Moment trotz der Dramatik sehr schön und habe ihren Worten sehr gerne zugehört und viel dazu gelernt. Ein dickes Dankeschön! Wir kommen sehr sehr gerne wieder Ach und noch was...ja, Tiere können mitunter richtig Geld kosten, wenn man möchte, dass sie gesund werden/bleiben. Na und? Das was wir zurück bekommen ist viel wertvoller als jeder Euro! Hier wird nicht abgezockt...wie andere behaupten! Viele liebe Grüße, M. Richter

Fantastische Erfahrung: Ein herzliches Dankeschön an Frau Hoffmann Meine Familie und ich möchten uns von ganzem Herzen bei Frau Hoffmann bedanken. Sie ist eine außergewöhnliche Tierärztin, die nicht nur durch ihr umfassendes Fachwissen überzeugt, sondern auch durch ihr großes Einfühlungsvermögen und ihre ruhige, vertrauensvolle Art – sowohl im Umgang mit den Tieren als auch mit ihren Besitzern. Im vergangenen Jahr war es Frau Hoffmann, die bei unserem kleinen Chihuahua frühzeitig Krebs diagnostizierte – etwas, das ohne ihre Aufmerksamkeit und Erfahrung vermutlich unbemerkt geblieben wäre. Nur durch ihr schnelles Handeln und ihre ehrliche, kompetente Beratung konnten wir sofort reagieren und unserem kleinen Schatz helfen. Dank der richtigen Behandlung lebt er nun schon seit über einem Jahr mit der Krankheit – und kommt erstaunlich gut damit zurecht. Auch vor Kurzem stand sie uns wieder mit ihrem Fachwissen zur Seite: Unser Hund begann plötzlich zu humpeln, doch andere Tierärzte konnten keine eindeutige Ursache feststellen. Frau Hoffmann hingegen erkannte das Problem innerhalb weniger Minuten, veranlasste sofort eine Röntgenuntersuchung und verschrieb gezielt die passenden Medikamente. Als sich sein Zustand kurz darauf erneut verschlechterte, zögerten wir nicht, sie erneut aufzusuchen – und auch diesmal handelte sie sofort, verschrieb die richtigen Mittel und beriet uns ausführlich und mit viel Geduld. Wir sind Frau Hoffmann unendlich dankbar. Dank ihr lebt unser kleiner Schatz trotz seiner Krankheit ein gutes, lebenswertes Leben – und wir können endlich wieder aufatmen.

Fantastische Erfahrung: Nachdem wir bei unserem eigentlichen Tierarzt 2x schlechte Erfahrungen gemacht haben, sind wir hier gewechselt. Diesen Wechsel haben wir nicht bereut. Das gesamte Personal ist absolut lieb und nett zu unseren Hunden. Aber auch wir werden immer freundlich und nett behandelt.

Negative Erfahrung: Wir waren mit unserer Hundedame da. Es bestand der Verdacht auf einer Vergiftung, so dass wir vergleichsweise schnell behandelt wurden. Dies ist erst mal positiv zu erwähnen. Ansonsten ist die ärztliche und nicht ärztliche Besetzung der Tierklinik wirklich unterirdisch. Die Kollegen arbeiten sich zu Tode und die Patienten warten unendlich lange. Wir persönlich hatten unser Highlight dann am Ende bei der Bezahlung. Für das liegen eines venösen Zugangs,flüssigkeits und Medikamente. Gegen Übelkeit sowie Labor sind wir fast 1000 € losgeworden. Also sicher nichts für Tierbesitzer mit schlanker Kasse. Es werden horrende Steigerungssatz angewendet und eine Aufklärung über die Kosten erfolgt vorher nicht. Wir sind froh über die Hilfe für unser Tier. Die ärztliche Betreuung war in Ordnung. Die Preise sind einfach nur Abzocke.

Negative Erfahrung: Pietätloser geht es nicht!!! Eine Woche hat es gedauert bis ich in der Lage war etwas über den Besuch in dieser Klinik zu schreiben. Unsere Hündin hatte ein Insulinom. Wir haben uns gegen eine OP entschieden um unser 13 jährigen Hündin noch eine schöne Zeit( mit Medikamente) zu geben. Dann kam der Tag der Entscheidung sie zu erlösen. Aber der Alptraum den ich dann erlebte... Ins Behandlungszimmer, keine Erklärung was passiert, Hauptsache dem Sterbekandidaten noch das Thermometer in den Hintern. Hundi wurde mit vier deletantischen Versuchen ein Zugang zu legen, geqüalt. Dann noch den Venenstauer mit in den Zugang verklebt und rein die Todesspritze. Kein Wort kein nix und dann abgehauen. Zwei Hundeeltern im Schock zurückgelassen. Keine Empfehlungen für diese Klinik.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten einen Termin und sind trotz Notfälle schnell dran gewesen. Sehr netter Kardiologe. Tierarztkosten mit Röntgen und CT und Zugabe Medikamente nach heutigem Stand nicht hoch. 5 Sterne

Negative Erfahrung: Schnelle aber falsche Behandlung. Kater wurde mit falscher Diagnose nachhause geschickt und liegt im Sterben. Wir mussten hier her, da es ein Wochenende und Nacht Notfall war. Es wurde nur ein Verdacht geäußert und nach aussehen behandelt, kein Blut abgenommen oder Abstrich. Angeblich katzenschnupfen. Falsch! Nach Abklärung mit unserem Tierarzt wurde alles in die Wege geleitet ihn zu retten. Mal sehen ob es noch hilft. Nach Bluttest und weiteren Untersuchungen war klar er hat kein katzenschnupfen sondern Nieren versagen! Wie kann man nur so unprofessionell handeln?als leihe habe ich doch keine Ahnung was durchgeführt werden muss und das wird anscheinend ausgenutzt. Vielleicht damit man öfter kommt und mehr Geld da lässt? Sehr enttäuschend.

Negative Erfahrung: Hallo, gestern am Pfingstmontag bin ich mit meiner Fellnase in die Klinik. Da ich vor vielen Jahren mit meinem 2. Hund dort vorstellig war, hatte ich die Klinik eigentlich in guter Erinnerung. Nun kamen wir so gegen 22.00 Uhr an und fanden die Klinik relativ voll vor. Vor uns 3 Hunde und eine Katze. Dass wir dort aber erst gegen 2.30 Uhr rankamen, war zu verschmerzen. Was ich jetzt berichte, ist wirklich nur meine Wahrnehmung!!! Nach 4 Stunden Wartezeit war es dann endlich soweit. Wir durften rein. Mein Hund hat sonst keine Auffälligkeiten gehabt, außer dass er sich den Kopf schüttelte weil er augenscheinlich etwas im Ohr haben muss. Das Prozedere war irgendwie eigenartig. Kommen Sie rein setzen Sie sich, erzählen Sie mal usw. ….. Ich blieb stehen, um den Vorgang etwas zu beschleunigen, denn draußen warteten noch andere Patienten unter anderem ein Hund der einen Unfall hatte. Die Medizinerin war alleine mit einem jungen Mann, der vorne die Annahme machte und Rechnungen ausdruckte. Zudem hatte ich das Gefühl, dass die Medizinerin, keine Ahnung ob sie wirklich Ärztin ist, mir sehr jung erschien. Dazu paarte sich eine gewisse Unsicherheit, die sich auf meinen Hund übertrug. Ich bat sie aufgrund der schon sehr langen Wartezeit doch einfach nur sich auf das wesentliche zu konzentrieren, worauf hin sie sagte, dass ich das sowieso bezahlen müsste und das sogar doppelt. Gut ich wusste dass der Notdienst etwas teurer ist aber 100% Aufschlag war mir neu. Die Medizinerin suchte nach Hilfsmitteln, die nach ihrer Aussage zuvor, wahrscheinlich nicht passend für meinen Hund wären, sie aber nichts anderes da hätte. Auch das überprüfen der Ohren, wenn man es denn so nennen möchte gestaltete sich schwierig. Ich helfe ja gerne mit, aber dann brauche konkrete Anweisungen. Fazit: die Medizinerin konnte nichts sehen, hat auch nichts an Hilfsmitteln / Schmerzmitteln angeboten und sagte nun: „der Hund könnte nun sediert werden (leuchtete mir auch ein) um das, was sie nicht gesehen hat zu entfernen. An der Stelle brach ich die Behandlung ab und gab ganz klar zu verstehen, dass ich lieber zu meinem Hausarzt gehen werden. Zumal ich Zweifel an ihren Fähigkeiten hatte. Sie sah sehr übermüdet aus, hatte rot unterlaufende Augen sowie eine Form von Überlastung. Der ganze Spaß hat mich dann satte 141,59 € gekostet für NICHTS. Ich habe ganz sicher Verständnis für alles mögliche, aber die 4 Stunden kamen mir vor wie eine Gelddruckmaschiene. 400,- für die Katze, 200,- für einen Hund der im übrigen mit einem Zugang weiter geschickt wurde, da sie ihm nicht helfen konnte. Knapp 180.- für einen Hund, der dann doch zu einem Spezialisten weiter geschickt wurde. Dann weitere 178,- für einen Hund der bereits am Nachmittag woanders vorstellig war und augenscheinlich schmerzen hatte. Und dann meine 141,- macht knappe 1000,- € in 4 Stunden. Die Einrichtung der Möbel im Wartebereich ist noch genauso wie vor 22 Jahren. Es gibt sicher auch Praxen die unterbesetzt sind aber ein Herz für die Tiere, die uns am Herzen liegen, sollte bleiben. Alles in allem: „nicht zu empfehlen“ Das was die Praxis an der Wand an Leistung zu stehen hat, ist nichtmal ansatzweise gewährleistet worden. Auch hier nochmal an der Stelle gesagt, es ist mein persönliches Empfinden. Nachtrag: Heute waren wir bei unserem Hausarzt, der eigentlich keine Sprechstunde hatte, uns dennoch bestellte. Nach dem kurzen „Hallo, was hat er?“ vergingen ganze 3 min und er holte aus dem Ohr, übrigens ohne Sedierung, eine Granne raus. Naja Kompetenz hat einen Namen und der lautet: Tierarzt Vollmer aus Kleinmachnow.

Negative Erfahrung: Einfach nur enttäuscht. Wie kann man 3 Katzen in einem behandlungsraum haben. Die Ärztin sprach so schlecht deutsch, das man einfach nix verstanden hat. Auch finde ich es nicht gut, das ich nicht bei meinem Tier bleiben kann,sondern diskret in den Wartebereich geschickt werde.

Fantastische Erfahrung: Ausgezeichnete Erfahrungen mit dem Arzt Herrn Schröder gemacht. Der Mann ist erfahren, arbeitet effizient, umsichtig und scheint fachlich sehr kompetent. NATÜRLICH ist so eine Tierklinik ein privatwirtschaftliches Unternehmen. Aus diesem Grund MUSS ein Tierarzt Umsatz generieren. Das ist klar und vollkommen akzeptabel!!! Trotzdem hatte ich nie das Gefühl, das mir eine überflüssige Behandlung verkauft werden sollte. Das habe ich schon GANZ ANDERS erlebt. Ich komme gerne her und werde das sicher auch in Zukunft tun. Vielen Dank!!!

Negative Erfahrung: Ich hatte mit meinem Kater einen akuten Notfall und informierte die Klinik telefonisch auf dem Weg dorthin. Ich sagte der Dame am Empfang am Telefon ganz klar, dass es dringend ist. Als wir ankamen, ignorierte sie unsere Ankunft demonstrativ, informierte den Arzt nicht und stellte stattdessen in aller Ruhe Hundefutter für einen anderen Kunden aus. Als ich sie erneut darauf hinwies, dass mein Kater dringend Hilfe braucht, reagierte sie patzig und unfreundlich. Erst nach Abschluss des Verkaufs ging sie zum Arzt. Nach der Untersuchung sagte man mir, mein Kater habe mehrere gebrochene Rippen und müsse mindestens einen weiteren Tag stationär bleiben, um weitere Untersuchungen durchzuführen. Am nächsten Tag war ein anderer Tierarzt im Dienst, der überrascht war, als ich ihn auf die gebrochenen Rippen ansprach – laut seiner Aussage war mit den Rippen alles in Ordnung. Am Ende stellte sich heraus, dass mein Kater überhaupt keine Verletzungen hatte. Trotzdem wurde uns für zwei Tage Aufenthalt, falsche Diagnose und fragwürdige Kommunikation ein Betrag von rund 1.000 Euro berechnet. Ich bin schockiert über den Umgang mit Notfällen, das Verhalten der Mitarbeiterin am Empfang und die widersprüchlichen medizinischen Aussagen. Leider kann ich diese Klinik nicht weiterempfehlen

Positive Erfahrung: Wir sind mit Katzen und Hunden Bullis dort zur Behandlung. Bisher zufrieden mit den Behandlungen. Sind einmal im Monat dort. Klar, wenn man ohne Termin erscheint, kann es zu längeren Wartezeiten kommen. Personal manchmal gestresst aber nett. Wie man eben in den Wald ruft

Positive Erfahrung: Hat sehr nachgelassen!! 3 Sterne für die 3 op's die früher gut verlaufen sind. Aber das Personal ist nicht mehr so auf der Höhe wie früher. 6 Stunden Wartezeit, 500 Euro bezahlt, um gesagt zu bekommen, dass der Hund gesund ist. Wie kann ein Hund, der nicht urin absetzen kann und das Trinken einstellt gesund sein? Warum wurde nicht sofort ein Katheter gelegt? Am nächsten Tag sagte mir mein Haustierarzt, dass es eine spastische Lähmung ist auf Grund der spondylose. Obwohl diese klinik davon weiß, sind sie nicht darauf gekommen in den 6 Stunden. Und wenn man anruft, versteht man akustisch auch kaum etwas.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich auf diesem Weg noch mal für die schnelle Hilfe meiner vergifteten Hündin bedanken. Uns wurde wirklich so schnell wie möglich geholfen trotz des hohen Andrangs waren alle sehr freundlich und das Tier wurde mit Liebe behandelt. Nach zwei Tagen durften wir nun unseren Schatz wieder nach Hause holen. Ich bin sehr begeistert von der Freundlichkeit dieser Praxis und habe mich trotzdem unschönen Umstände bezüglich meiner Hündin sehr wohl gefühlt.

Positive Erfahrung: Bisher gute Erfahrungen gemacht aber gestern war der Wurm drin. Geräte funktionieren nicht richtig. Behandlungen wurden deshalb doppelt gemacht. Trotzdem einige Sachen nicht funktionierten, wurde voll abgerechnet.

Fantastische Erfahrung: Nach dem wir unserem vierbeinigen Freund nicht zu Hause mit einem Tierarzt helfen konnten, mussten wir, auf Grund der schwere der Symptome, in die Tierklinik. Sowohl die Pfleger als auch die Ärzte in der Klinik haben sich von Anfang an super um meinen Hund mit Anfällen gesorgt. Es war jederzeit jemand für uns da. Man hat gemerkt dass sie diesen Job aus Überzeugung machen und mit Herz...! Danke das ihr uns so schnell geholfen habt! <3 Was leider gar nicht Ging, waren die Menschen um uns rum... es hatte fast keiner Verständnis für die Menschen die dort arbeiten... nur am nölen und meckern warum es so lange dauert... keiner hat verstanden dass das Personal dort jede Lage einschätzt und beurteilt! Bisschen anstand und Verständnis und sie hätten mehr Zeit für eure Notfälle, weil sie nicht zum 100 mal dumme Sprüche abwehren müssen! Da zeigt sich mal wieder Mensch und Tier im Unterschied... die Vierbeiner dort waren nämlich alle gechillt. Entspannt euch und gebt dem Personal den Raum um zu arbeiten und euch zu helfen

Fantastische Erfahrung: Geschrieben als Frau Bohn Ich kann diese Praxis nur empfehlen ... Ja es ist eine Notpraxis und vielleicht ein wenig teuerer, aber top. Wir waren in der Nacht von 26.4 zu. 27.4 mit unserem Kaninchen hier, nach dem es eine epileptischen Anfall hatte, dieses nicht überleben hat.. Am 8.5.25 war ich mir unseren 17,5 Jahre alten Karte hier , welche seit ein paar Tagen auffällig war, diese Praxis hat uns über alles weitere aufgeklärt und uns nach dem einschläfern eine wunderschöne Abschied bereitet. Wir dürften in aller Ruhe und ohne Druck in Ruhe Abschied nehme von unserem geliebten Tier ... Danke hierfür ... Bitte macht weiterhin so tolle Arbeit

Positive Erfahrung: Wir haben die Tierklinik auf Empfehlung am 02.05.2025 aufgesucht, obwohl wir eine gute Stunde Anfahrt hatten. Unsere Eindrücke sind sehr zwiespältig. Die medizinische Versorgung ist gut, Aufnahmegespräch und Auswertung (Schädel-CT bei einem Kater) waren gut. Die Unterbringung in der Wartezeit und nach dem CT ist nicht zu beanstanden. Gar nicht zufrieden waren wir mit dem Zeitplan. In einem Vorabtelefongespräch zur Terminierung, wurden wir gebeten den Kater zwischen 8 - 9 Uhr zu bringen. Schlussendlich wurde das CT um 17.30 Uhr gemacht. Ja, an diesem Tag waren einige OPs durchzuführen. Das war aber schon vorher bekannt. Also hätte man den Aufnahmezeitpunkt auch in den Nachmittag schieben können. So konnte der Kater über 24h weder Nahrung noch - viel schlimmer - Wasser zu sich nehmen. Die Auswertung fand dann nach Schichtwechsel nach 20 Uhr statt. Zum Zeitpunkt des Schichtwechsels wurde auch über 20min keine Telefonate angenommen. Ansonsten war der Umgang mit den Kunden freundlich. Im Gespräch mit der Ärztin, die sich für die Verzögerung entschuldigte, wurde dann auch klar, dass die Personalsituation zu wünschen übrig lässt. Wie eingangs gesagt - medizinisch gut. Die Ablaufplanung mit viel Luft nach oben. Könnte ich eine Empfehlung abgeben? Ich tu mich schwer damit. Anmerkung: Leider habe ich zu den Rezensionen keine Anworten der Klinik entdecken können. Sehr schade!

Negative Erfahrung: Nachts mit Notfall angekommen, keine Flexibilität bezüglich der Zahlung (200€ hatte ich dabei). 3h Wartezeit. Und wurde dann gesagt wir sollen nach Reinickendorf in die Klinik Rödiger fahren, die wären flexibler. Stimmt! Super nett alle hier, tolles Wartezimmer und hier wird einem geholfen und auf einen eingegangen.