felmo Mobiler Tierarzt Erfurt
Informationen über felmo Mobiler Tierarzt Erfurt
Öffnungszeiten
- Sonntag: (closed)
- Montag: 8h-20h
- Dienstag: 8h-18h
- Mittwoch: 8h-18h
- Donnerstag: 8h-18h
- Freitag: 8h-18h
- Samstag: 8h-16h
Die Öffnungszeiten gelten für die Hausbesuche, nicht für die Apotheke. Hier nur mit Termin kommen. felmo ist dein mobiler Tierarzt für Hunde und Katzen in Erfurt. Wir kommen zu dir nach Hause und nehmen uns Zeit für dich & deinen Liebling – mit Anfahrtskosten ab 0€ und Leistungen wie in der Praxis. Du kannst dir rund um die Uhr einfach online einen Wunschtermin aussuchen.???? So habt ihr keine langen Wartezeiten und keinen Fahrt-Stress mehr! Und damit du die Gesundheit deines Haustiers immer im Blick behältst, gibt es die digitale Krankenakte direkt im Anschluss in der felmo App. ???? In der App kannst du nicht nur Termine buchen, sondern auch alle Befunde einsehen, Erinnerungen planen und mit unserem Expertenteam chatten.
felmo Mobiler Tierarzt Erfurt: Bewertungen
Negative Erfahrung: Da ich ein Tierarzt suchte der auch Hausbesuche anbietet, bin ich auf felmo gestoßen. Felmo hatte ich bis jetzt noch nicht in Anspruch nehmen müssen, daher habe ich mich dort ordnungsgemäß angemeldet, um ein Termin zu vereinbaren. Nach ständigen Hin und her, wurde mir vorgehalten eine offene Rechnung zu haben, obwohl ich noch nie felmo beansprucht habe, bekam ich kein Termin, und zu einer Klärung wegen der angeblichen offenen Rechnung ist felmo nicht in der Lage dieses zu klären. Im Gegenteil es wird einfach mein Account gelöscht. Statt die angeblichen offenen Rechnungen darzustellen woher sie kommen.
Hallo Eirik,
vielen Dank, dass du uns dein Feedback mitgeteilt hast.
Wir bedauern, dass du trotz unserer vorherigen Kommunikation weiterhin unzufrieden bist. Wir haben dein Anliegen sorgfältig geprüft und mit dir besprochen. Es tut uns leid, dass die Klärung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Dein Feedback ist uns dennoch wichtig, und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
Dein felmo Team
Fantastische Erfahrung: Da ich meinen Olaf nicht in eine Transportbox bekomme, war ich froh das es felmo gibt. Der Tierarzt war sehr nett und ruhig. Es ging auch schnell mit Termin buchen. Das ist toll.
Positive Erfahrung: Unkompliziert für den Kater. Schnell und fachlich super.
Fantastische Erfahrung: Wir alle waren sehr begeistert von unserem einfühlsamen und kompetenten Tierarzt ! Super freundlich, super geduldig, ganz gewissenhaft - wir treffen uns definitiv wieder! Danke
Fantastische Erfahrung: Kompetenter Arzt, entspannte Atmosphäre ohne Stress. Top.Ich bin sehr zufrieden und meine Lieblinge auch.
Negative Erfahrung: 300€ für eine Blutentnahme, eine Spritze und eine einfache kurze einfache Untersuchung und Übermittlung der Ergebnisse per Telefon. In der einer Fachpraxis hätte ich locker 100€ weniger bezahlt. Aber nun gut. Das einzige positive war, dass ich meinem Kater nicht den Stress aussetzen musste, mit ihm in eine Praxis zu fahren. Und der Arzt war auch sehr nett.
Hallo Daniel,
vielen Dank für dein Feedback. Es freut uns zu hören, dass der Tierarztbesuch für deinen Kater möglichst stressfrei verlaufen ist und du unseren Tierarzt als freundlich erlebt hast.
Wir verstehen, dass Rechnungen Fragen aufwerfen können und möchten dir gerne weiterhelfen.
Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir die Rechnung noch einmal prüfen können. Du erreichst uns unter [email protected] oder jederzeit über den Kundenchat in der App.
Wir freuen uns darauf, dir weiterzuhelfen.
Liebe Grüße
Dein felmo-Team
Positive Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit felmo. Dr Ahmad war sehr pünktlich. Er ist nett und auch sehr einfühlsam mit meinem Kater umgegangen. Ich bin sehr froh, dass es den mobilen Tierarzt gibt, denn das erspart einem Tier den Stress mit dem Transport. Vielen Dank für ihren Einsatz.
Liebe Petra, vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Dr. Ahmad so pünktlich war und so einfühlsam mit Deinem Kater umgegangen ist. Schön, dass der Hausbesuch Euch den Stress des Transports ersparen konnte.
Herzliche Grüße
Dein felmo-Team
Fantastische Erfahrung: Frau Dr. Wiebke war super pünktlich, die Art wie sie mit den Tieren umgeht ist super, liebevoll und einfühlsam. Die Behandlung war sehr professionell . Super. Vielen lieben Dank an Frau Dr. Wiebke
Fantastische Erfahrung: Frau Dr Vy Nguyen hat heute und älteren Westi (min. 15 Jahre) behandelt. Die Kommunikation übe rdie App (Terminbuchung usw.) verlief aus meiner sicht super. Sie hat sich auch telef. gemeldet als sie ankam. Sie hat sich viel Zeit genommen und hat unseren Hund in Ruhe beobachtet und untersucht und uns auch alles gut erklärt. Durch ihre ruhige Art war die ganze Behandlug für uns und unseren Hund entspannter als beim Tierarzt in der Praxis. Gerne werden wir den nächsten Termin auch wieder über die App buchen. Zum Preis kann ich noch nicht´s sagen. Die rechnung kommt noch.
Lieber Uwe, vielen Dank für Deine ausführliche Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Terminbuchung über die App so gut funktioniert hat und Frau Dr. Vy Nguyen Euch und Euren Westi so ruhig und einfühlsam betreut hat. Schön, dass Ihr den Termin als entspannter erlebt habt als einen Praxisbesuch.
Herzliche Grüße
Dein felmo-Team
Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden kann ich nur weiterempfehlen
Positive Erfahrung: Bin eigendlich zufrieden. Das Auftreten der Dame war freundlich und auch hilfsbereit,da ich gesundheitlich selbst teilweise eingeschränkt bin. Ich bin der Ansicht, dass meine Tiere ebenfalls zufrieden waren,denn ich muß gestehen: sonst hätten sie vielleicht anderst reagiert. Auch über das weitere Verfahren,was ich noch zu unternehmen hätte damit es den Tieren besser geht,würde ich aufgeklärt.
Fantastische Erfahrung: ich war mega zufrieden echt spitze sehr nette frau sie hat sich zeit genommen mir alles erklärt .ich bin sehr begeistert von ihr mein hund geht es wesentlich besser er läuft wieder und wird von tag zu tag mit dem medikament wieder der alte chico. also ich kann sie nur empfehlen.
Liebe Jenniffer, vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du so zufrieden warst und sich die Tierärztin so viel Zeit genommen hat, alles in Ruhe zu erklären. Besonders schön zu hören, dass es Chico mit den Medikamenten schon deutlich besser geht und er wieder laufen kann.
Herzliche Grüße
Dein felmo-Team
Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und liebevolle Behandlung.
Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich im Namen meiner Frau und mir , für die Hilfe vor Ort und ihr sehr einfühlsames und kompetentes Auftreten bedanken. Auch wenn uns die Entscheidung nicht leicht gefallen ist, sind wir letztendlich der Meinung, dass es für Jack richtig gewesen ist. Vielen Dank Claudia und Johnny
Fantastische Erfahrung: Ganz sympathische Ärztin, welche sich sofort auf meinen Hund eingelassen hat und sehr offen, ehrlich und transparent mit mir kommuniziert hat. Alles in allem eine tiptop Erfahrung
Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit Frau Buchner gewesen. Sie war sehr freundlich und hat mir alle Fragen beantwortet.
Negative Erfahrung: Dies ist das erste Mal, dass ich den Service von Felmo nutze. Vor Kurzem habe ich bemerkt, dass meine Katze Alex schwerer atmet und leicht an Gewicht verloren hat, daher beschloss ich, eine Untersuchung für ihn zu vereinbaren. Zufällig erfuhr ich, dass Felmo Hausbesuche anbietet. Um ihm den Stress der Fahrt zu ersparen, entschied ich mich, diesen Service auszuprobieren. Um 9:20 Uhr kam Herr Alhamd. Zuerst führte er eine allgemeine Untersuchung bei Alex durch, einschließlich Abhören, Zähne, Augen und grundlegende Checks. Er sagte, dass Alex tatsächlich etwas „tief atmet“, meinte jedoch: „Bei Britisch Kurzhaar ist das oft so“, und dass es nichts besonders Ernstes sei. Danach begann die Blutabnahme. Aber der Vorgang verlief äußerst schwierig. Alex wurde für die Blutentnahme in einen Fixiersack gesteckt. Zunächst wurden beide Vorderbeine genutzt, doch es konnte immer noch nicht genügend Blut gewonnen werden. Durch die Unannehmlichkeiten begann Alex im Sack zu kämpfen. Beim Versuch, am dritten Bein Blut abzunehmen, begann er bereits deutlich zu hecheln. Am Ende wurden alle vier Beine punktiert, bevor Alex wieder aus dem Fixiersack herausgenommen wurde. Doch er wirkte sehr unwohl. Er kauerte am Boden, atmete schwer aus und konnte kaum gehen. Der Tierarzt sprühte ihm mehrmals ein Spray auf, aber sein Zustand verbesserte sich nicht. Wir waren sehr besorgt, dachten aber, es sei eine stressbedingte Reaktion auf die Blutentnahme und dass er sich vielleicht allmählich erholen würde. Doch dann geschah innerhalb weniger Minuten etwas völlig Unerwartetes. Kurz nachdem wir den Tierarzt verabschiedet hatten, hörte Alex plötzlich auf zu atmen. Wir waren völlig verzweifelt und riefen den Tierarzt sofort zurück. Aber es war bereits zu spät. Der Arzt führte eine abschließende Untersuchung durch und erwähnte, dass sich viel Flüssigkeit in Alex’ Bauchraum befand und ein Tumor vorhanden sei, sagte jedoch auch, dass „eben gerade alles normal ausgesehen“ habe. Ich hätte nie gedacht, dass eine einfache Blutentnahme solch schwerwiegende Folgen haben könnte. Ich bin kein Fachmann und kann nicht beurteilen, was genau passiert ist. Aber ich weiß nur eines: Ich habe meinen Alex für immer verloren. Es wird nie wieder eine Katze geben, die mich begrüßt, wenn ich nach Hause komme.
Hallo LT.,
es tut uns zutiefst leid zu lesen, welchen schweren Verlust du erlitten hast. Wir verstehen, wie schmerzhaft und belastend diese Situation für dich ist.
Wir nehmen dein Feedback und deine Schilderung sehr ernst und möchten deinen Fall individuell und sorgfältig prüfen. Da es sich um ein sensibles Anliegen handelt, bitten wir dich, dich direkt an unseren Kundenservice zu wenden – entweder unter [email protected] oder über den Chat in der App. Dort können wir alle offenen Fragen gemeinsam besprechen.
Unser aufrichtiges Mitgefühl in dieser schweren Zeit.
Liebe Grüße
Dein felmo Team
Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden, mit der Vorsorge Untersuchung und werden Sie weiterempfehlen.
Liebe Marika, vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass ihr mit der Vorsorgeuntersuchung so zufrieden wart und uns weiterempfehlen möchtet. Herzliche Grüße, dein felmo-Team
Fantastische Erfahrung: Alles Super, schnell gekommen um mein Hund Untersuchung . Ich empfehle weiter
Positive Erfahrung: Dr. Alhamd war sehr einfühlsam, freundlich und kompetent. Er kam etwas früher, um in Ruhe Kontakt zu unserer ängstlichen Katze aufzubauen. Nach der Untersuchung und Blutabnahme lief sie ihm sogar hinterher. Dank des schnellen Termins und der Behandlung/Tipps ging es unserer Maus schnell wieder gut. Dr. Alhamd würden wir sehr gerne als ständigen Tierarzt wählen. Allerdings waren auch wir sehr erstaunt über die Höhe der Rechnung! Untersuchung, Spritze, Blutabnahme, Wurmmittel macht 350 Euro! Alleine die Blutabnahme ist doppelt so teuer wie bei unserem stationären Tierarzt. Auch wenn nach Verordnung abgerechnet wird, so gibt es bei den Sätzen ja eine Spanne, quasi wie bei Privat und Gesetzlich. Leider werden die Kosten uns von weiteren Terminen mit Felmo abhalten.
Hallo Claudia,
vielen Dank, dass du deine Erfahrung so ausführlich mit uns teilst. Es freut uns sehr zu hören, wie einfühlsam und geduldig Dr. Alhamd mit eurer Katze umgegangen ist – gerade bei sensiblen oder ängstlichen Tieren ist das Vertrauen ein ganz wichtiger Faktor. Umso schöner, dass es ihr nach dem schnellen Termin und der Behandlung so rasch wieder besser ging.
Wir verstehen, dass Rechnungen Fragen aufwerfen können und möchten dir gerne weiterhelfen.
Bitte wende dich an unseren Kundenservice, damit wir die Rechnung noch einmal prüfen können. Du erreichst uns unter [email protected] oder jederzeit über den Kundenchat in der App.
Wir würden uns freuen, wenn wir euch trotz der aktuellen Kostenfrage auch künftig unterstützen dürfen.
Liebe Grüße
Dein felmo Team
Negative Erfahrung: Mein Kater ist sehr ausgeglichen und lässt vieles mit sich machen. Auch in der Tierarztpraxis hat er noch nie nennenswert Angst gehabt - meine eigentliche Tierärztin hat eine beruhigende Art, schnelle effektive Griffe und so war das Erlebnis bisher immer gut zu überstehen. Der Weg in der Tragebox war das Schlimmste ... dies wollte ich nun vermeiden und deshalb Felmo ausprobieren. Positiv war die schnelle Terminvereinbarung. Der Arzt war pünktlich, freundlich und insgesamt kompetent. Ungünstig fand ich den Umgang mit meinem Kater. Die Untersuchung wirkte im Gegensatz zu dem, was ich gewohnt war, sehr rabiat ... mein Kater ließ es sich eine Weile gefallen, hatte dann aber wirklich irgendwann genug, sodass er zum ersten Mal gebissen hat. Schockiert war ich von der Rechnung. Sie war fast 3x so hoch wie bei meiner Tierärztin (für die gleiche Erkrankung/Untersuchung). Der Arzt berechnete für die Leistungen jeweils den doppelten Satz der GOT. Auf Nachfrage sagte man mir bei der Servicehotline, das sei Standard bei Felmo, damit die Ärzt*innen ihre Mehrausgaben wegen des Hausbesuches (Autonutzung/-versicherung etc.) ausgleichen könnten. Diese Info habe ich in der App zum Thema Kosten nirgendwo finden können, was jedoch für Kund*innen wichtig wäre, wenn es bei Felmo Standard ist und man ja explizit mit Transparenz wirbt. Dass Hausbesuche Mehrausgaben verursachen, verstehe ich. Eine entsprechende Pauschale dafür fänd ich absolut in Ordnung, aber die einzelnen Behandlungsleistungen per se doppelt zu berechnen wirkt auf mich unseriös ... der Fahrtweg bzw. die Mehrausgaben sind ja die gleichen, unabhängig von den individuellen Leistungen, die jedes Tier dann braucht. Fazit: Meine Motivation für Felmo war, dem Kater Stress zu ersparen. Dies hat sich nicht erfüllt, da es seitens des Arztes weitaus mehr Sensibilität im Umgang mit dem Tier gebraucht hätte. Die Kosten finde ich in der Art nicht gerechtfertigt und war auf diesen Betrag nicht gefasst ... das hätte vorab klar kommuniziert werden müssen. Ich werde Felmo nicht mehr nutzen und meinem Umfeld aufgrund meiner Erfahrung davon abraten.
Hallo Seni,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung so ausführlich zu schildern.
Es tut uns sehr leid zu lesen, dass dein Kater und du mit eurem Termin bei felmo nicht die entspannte und transparente Erfahrung hattet, die ihr euch gewünscht habt.
Danke auch für dein positives Feedback zur schnellen Terminvereinbarung sowie zur Pünktlichkeit, Freundlichkeit und Kompetenz des Arztes. Umso mehr bedauern wir, dass der Gesamteindruck nicht überzeugt hat. Wir schätzen deine Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Zu den Kosten: Unsere durchgeführten Leistungen berechnen wir stets nach den Bestimmungen der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) vom 22.11.2022, in der die Preise und bestimmte Rechnungspositionen der einzelnen Leistungen für Tierarztpraxen gesetzlich vorgegeben sind. Die Höhe der einzelnen Gebühren bemisst sich, soweit nichts anderes bestimmt ist, nach dem Einfachen bis Dreifachen des Gebührensatzes. Die Gebühr ist innerhalb dieses Rahmens nach billigem Ermessen und unter Berücksichtigung der Umstände zu bestimmen.
Solltest du noch Fragen oder weitere Anliegen haben, melde dich gerne – wir stehen dir weiterhin zur Verfügung.
Liebe Grüße
dein felmo Team
Fantastische Erfahrung: Ich habe erst gestern (16.11.) über Facebook von felmo - Haus-besuch erfahren. Da ich z.Z. gesundheitlich nicht so mobil bin habe ich sofort die App heruntergeladen und Termin gebucht (schon am 17.11.!!!). Die Tierärztin war sehr nett, hat alle Fragen ausführlich beant-wortet und überhaupt die ganze Zeit des Hausbesuches Ruhe und Freundlichkeit ausgestrahlt. So eine professionelle Behandlung unserer Hündin habe ich lange nicht mehr erlebt. Wir freuen uns schon auf den Folgetermin am 19.11. Unsere Paula wahrscheinlich nicht so sehr (schmunzel!). Es war für sie sehr anstrengend. Vielen Dank an die liebe Tierärztin Frau Vy Nguyen.
Lieber Joachim, vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass ihr mit der Vorsorgeuntersuchung so zufrieden wart und uns weiterempfehlen möchtet. Herzliche Grüße, dein felmo-Team
Fantastische Erfahrung: Der Tierarzt war sehr einfühlsam mit unserem Kater. Da haben sich Tier und Halter wohlgefühlt. Wir wurden ausreichend mit Medikamenten versorgt und die Diagnose war schnell gestellt. Man hat sich gut aufgehoben und kompetent beraten gefühlt. Der Tierarzt ging auch auf Sachen ein, die mit dem eigentlichen Thema gar nichts zu tun hatte (Zähne, Ernährung etc.). Der Preis unterscheidet sich natürlich etwas zur herkömmlichen Behandlung in der Praxis, aber allein für den Stress, der meinem Tier erspart blieb, war es das wert.
Liebe Caroline, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass ihr euch mit eurem Kater so gut aufgehoben gefühlt habt und der Tierarzt so einfühlsam, gründlich und beratend für euch da war – sogar über das eigentliche Thema hinaus. Schön, dass ihr trotz des etwas höheren Preises den stressfreien Hausbesuch als echten Vorteil erlebt habt. Herzliche Grüße, dein felmo-Team
Negative Erfahrung: Unverschämt hohe Preise. 400€ für 20min Katze angucken, eine Spritze und Bluttest im Labor, der einfach gemacht wurde, ohne mich auf die hohen Kosten vorzubereiten! Es wurde als selbstverständlich angesehen. Eine direkte Frage, ob ein Bluttest gemacht werden soll, da er sehr teuer ist, muss eine Pflicht sein. Reine Abzocke! Nie wieder felmo!
Hallo Tim,
vielen Dank für dein Feedback. Wir verstehen, dass Rechnungen Fragen aufwerfen können, und möchten diese selbstverständlich klären. Es freut uns, dass du bereits mit unserem Kundenservice in Kontakt bist, um dein Anliegen zu besprechen.
Solltest du noch weitere Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Liebe Grüße
Dein felmo-Team
Fantastische Erfahrung: Die Tierärztin kam überpünktlich zum Termin. Frau Dr. Buchner ist eine sehr nette kompetente und einfühlsame Ärztin.Sie hat sich viel Zeit genommen und auf alle meine Fragen in Ruhe geantwortet.... nochmals vielen lieben Dank Frau Dr.Buchner Meine zwei Samtpfoten waren in sehr guten Händen.
Liebe Christine, vielen Dank für deine liebe Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Frau Dr. Buchner so einfühlsam, kompetent und geduldig für euch da war und sich die nötige Zeit genommen hat. Schön, dass sich deine zwei Samtpfoten so gut aufgehoben gefühlt haben.
Herzliche Grüße, dein felmo-Team
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und hilfsbereit gute Beratung, ich kann felmo mobile Tierärzte auf jeden Fall sehr empfehlen
Negative Erfahrung: Der Arzt hatte keine Geduld und noch weniger Feingefühl. Andere Arzttermine (anderer Tierazt) liefen super und ohne Schwierigkeiten. Vor dem Termin konnte ich angeben, dass beide Katzen ängstlich vor fremden Menschen sind, trotzdem würden sie schon nach nichtmal 2 Minuten in der Wohnung lieblos und ohne Gefühl behandelt. Beiden Katzen ging es danach nicht gut und es hat den ganzen restlichen Tag gebraucht beide von diesem Schock zu erholen. Also mal ehrlich, man hätte einfach eine andere Herangehensweise verwenden sollen, anstatt so unfreundlich und gefühllos gegenüber sensiblen Tieren.
Hallo Vanessa,
es tut uns sehr leid zu hören, dass du und deine Katzen den Termin als so belastend empfunden habt.
Wir wissen, wie sensibel viele Tiere auf neue Situationen reagieren, und es ist uns ein großes Anliegen, jeden Termin so stressfrei und einfühlsam wie möglich zu gestalten.
Wir möchten dein Feedback gern intern weitergeben und den Fall genauer prüfen, um daraus zu lernen und solche Erfahrungen künftig zu vermeiden. Bitte melde dich dazu direkt bei uns unter [email protected] oder im Kundenchat, damit wir dein Anliegen persönlich besprechen können.
Liebe Grüße
dein felmo Team
Fantastische Erfahrung: Super freundlicher Tierarzt. Er war sehr lieb und geduldig mit unserer Hündin und hat uns alles genau erklärt. Vielen Dank!
Positive Erfahrung: Der Tierarzt kam pünktlich, er hatte eine ordentliche Untersuchung gemacht. Er konnte den Hund gut einschätzen und hat die schnellste und unkomplizierteste Variante gefunden um den Stresspegel möglichst gering zu halten. Die Wunden wurden optimal versorgt und Medikamente wurden auch da gelassen. Ein Folgetermin wurde vereinbart. Ich bin zufrieden und kann es empfehlen.
Liebe Jacky, vielen Dank für deine ausführliche Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass der Tierarzt pünktlich war, euren Hund gut einschätzen konnte und eine möglichst stressarme Behandlung gewählt hat. Schön, dass die Wunden optimal versorgt wurden, ihr direkt die nötigen Medikamente hattet und schon ein Folgetermin steht. Danke für deine Empfehlung!
Herzliche Grüße, dein felmo-Team
Fantastische Erfahrung: Ich war anfangs sehr verzweifelt. Frau Buchner hat mir sofort geholfen. So weiß ich, wie dran bin.
Liebe Regina, vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Frau Buchner dir in deiner Situation so schnell und hilfreich zur Seite stand und dir Klarheit geben konnte. Schön, dass du dich gut aufgehoben fühlst.
Herzliche Grüße
dein felmo-Team
Positive Erfahrung: Die Nutzung des mobilen Tierarztservice habe ich heute den 2. Tag infolge genutzt. An sich finde ich es eine super Option, die Tiere stressfrei in ihrer gewohnten Umgebung zu untersuchen. Mir fällt es jetzt jedoch schwer die Leistung an sich zu bewerten, da unsere liebe Katze leider nach dem 2. Termin verstorben ist. In unserem Fall wäre wahrscheinlich gleich am 1. Tag eine Fahrt in die Klinik besser gewesen (dort sind die ganzen Gerätschaften für weitere notwendige Untersuchungen vor Ort) ich weiß nicht, ob ich es wieder so nutzen würde.
Hallo Marion,
es tut uns sehr leid zu hören, dass deine Katze verstorben ist. Wir wissen, wie schwer es ist, ein geliebtes Tier zu verlieren, und möchten dir unser aufrichtiges Mitgefühl aussprechen.
Danke, dass du dir trotz dieser schweren Situation die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen. Wir verstehen, dass dich der Verlauf nachdenklich stimmt, und nehmen dein Feedback sehr ernst.
Wenn du noch Fragen hast oder etwas über den Termin besprechen möchtest, melde dich gern bei uns – wir sind für dich da.
Liebe Grüße
dein felmo-Team
Negative Erfahrung: Tierarzt unfreundlich und kurz angebunden. Keine Beratung - aber eine Erklärung separat in Rechnung gestellt. Rechnung eine Frechheit - Kater fraß nicht und hatte sich übergeben. Kein Fieber gemessen aber für Bauch abhören, abtasten und zwei Spritzen 185€ kassieren! Das wäre der Notdienst in der Tierklinik billiger gewesen.
Hallo Jana,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Wir freuen uns sehr, dass du mit den Behandlungen soweit zufrieden bist.
Gerne können dir unsere Kollegen vorab in den meisten Fällen einen Kostenvoranschlag aushändigen, an dem du dich grob orientieren kannst. Schreib uns dafür einfach im felmo Chat in der App.
Wir sind gerne für dich da!
Liebe Grüße,
dein felmo Team
Fantastische Erfahrung: Sehr schnell Termin bekommen alles super gelaufen
Fantastische Erfahrung: Auch wenn der Hausbesuch für mich dann ganz traurig ausging war das Gespräch mit Tierarzt sehr hilfreich. Danke auch das es schnellst möglich mit den Termin geklappt hat. Sylvia
Fantastische Erfahrung: Dr. Wiebke Buchner ist eine sehr sympathische und einfühlsame Tierärztin. Sie geht auf die Tiere ein und die Tiere haben keine Anzeichen von Stress gezeigt. Vielen Dank, gerne wieder.
Fantastische Erfahrung: Sehr nette, kompetente, einfühlsame und zügige Behandlung. Vielen Dank.
Liebe Kristina,
vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut uns sehr, dass du die Behandlung als so nett, kompetent, einfühlsam und zügig erlebt hast. Schön, dass du zufrieden bist – danke für dein Vertrauen.
Herzliche Grüße
dein felmo-Team
Negative Erfahrung: Ich musste den Nottierarzt rufen, da es unserem Kater plötzlich sehr schlecht ging. Nichts mehr gefressen, getrunken, nicht mehr auf die Toilette gegangen. Das einzig positive ist, dass der Tierarzt ziemlich schnell vor Ort war. Der Tierarzt war derart grob zu unserem Tier, hat sinnlose Dinge gemacht (Appetitanreger gespritzt, etwas zum abführen gegeben), obwohl hier schon zu sehen war, dass es nichts mehr bringen würde. In seinem Befund schrieb er, dass der Kater eine Gelbfärbung hatte und wollte eine systemische Therapie mit Schonkost?! Der Kater konnte nicht mal mehr laufen, weil er immer mit den Hinterläufen weg geknickt ist. (Und auch hier packte er das Tier wie ein Stück Fleisch, sorry, auch mit Tieren geht man würdevoll um) Über anfallende Kosten wurde nichts gesagt, das gehört zu einer seriösen Behandlung dazu! Lange Rede, kurzer Sinn - ich habe knapp 350€ gezahlt, dafür, dass ich eine Stunde später in die Tierklinik gefahren bin und ihn gehen lassen musste! Wirklich sehr enttäuschend und vielleicht sollte genau hingesehen werden, was für Menschen hier als Tierarzt arbeiten. Jedes Tier hat einen würdevollen Umgang verdient!
Fantastische Erfahrung: Ich bin in vollen Umfang zufrieden mit dem Besuch und der Behandlung durch Frau Buchner. Wir bedanken uns für die stets informative und sehr freundliche Beratung bzw Behandlung. Beste Grüße Alles Gute
Lieber Rico,
vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem Besuch und der Behandlung durch Frau Buchner so zufrieden warst und ihre freundliche und informative Art schätzt. Wir geben dein Lob sehr gerne an sie weiter.
Herzliche Grüße
dein felmo-Team
Fantastische Erfahrung: Alles bestens gelaufen, sehr nett und professionell.
Fantastische Erfahrung: Die Tierärztin war sehr kompetent und einfühlsam. Wir waren sehr zu frieden , daß unserem Kater geholfen werden konnte.Danke für euren Einsatz
Liebe Marita,
vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut uns sehr, dass die Tierärztin so kompetent und einfühlsam war und eurem Kater gut helfen konnte. Schön, dass ihr mit der Behandlung so zufrieden seid – danke für euer Vertrauen!
Herzliche Grüße
dein felmo-Team
Fantastische Erfahrung: Frau Dr. Nguyen ist eine sehr einfühlsame Ärztin. Als wir heute unsere Hündin gehen lassen mussten, hat sie sich viel Zeit für die Untersuchung und anschließend auch für uns genommen. Sie hat uns sehr gut beraten und hat mit viel Ruhe dazu beigetragen, das unsere Hündin keine Angst hatte und wir sie verabschieden konnten. Ich kann sie nur empfehlen und bedanke mich ganz herzlich für ihren Beistand bei ihr.
Fantastische Erfahrung: Danke an Vy für den würdevollen Abschied ❤️ Eine bessere Tierärztin kann man nicht bekommen. Vielen vielen dank ❤️
Negative Erfahrung: Positiv: Schneller Termin. Negativ: 320€ für folgendes: Nach Hause kommen, Tier Abtasten, Blutabnahme, Blutwerte, Anruf über Werte die da sind. Das muss man erstmal sacken lassen. Ich bin geschockt. Kein aufklären wie viel es kostet und auch mit der Blutentnahme wurde ich quasi überrumpelt. Geworben wird damit, dass es nicht teurer wäre als beim Tierarzt. Ich hätte bei meinem Tierarzt nur 1/3 bezahlt. Wer kann mal eben so viel zahlen? Ich bin geschockt darüber und muss zusehen wie der Monat überstanden wird. Vor Ort konnte meinem Tier dennoch nicht geholfen werden. Alle sollen sich bewusst werden, dass es sehr teuer wird.
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit den Kosten und dem Ablauf des Termins unzufrieden waren. Wir verstehen gut, dass die Situation überraschend und belastend für Sie war.
Bitte seien Sie versichert, dass alle Tierärzte bei felmo nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) abrechnen, die für jede Tierarztpraxis in Deutschland verbindlich ist.
Gern schauen wir uns Ihren Fall noch einmal im Detail an und klären offene Fragen gemeinsam mit Ihnen. Schreiben Sie uns dazu bitte an [email protected] oder melden Sie sich über den Kundenchat in der App – unser Team hilft Ihnen gern weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr felmo-Team
Fantastische Erfahrung: Pünktlich angekommen, kompetent, informativ und professionell von Beginn bis zum Ende der Behandlung. Jederzeit zu empfehlen. Kosten?
Fantastische Erfahrung: Sehr verständnisvolle, empathische und gute Behandlung bei Vy Nguyen. Habe mich wunderbar aufgehoben gefühlt und bin positiv überrascht!
Fantastische Erfahrung: Ich war erst etwas skeptisch, aber zum Wohl der Katze haben wir uns für den Hausbesuch dieses Mal entschieden. Und es war genau die richtige Entscheidung. Super netter, empathischer Tierarzt. Er ist sehr behutsam mit der Katze umgegangen, hat alles genau erklärt. Wir waren sehr zufrieden und würden uns wieder für Felmo entscheiden. Es war nicht nur für die Katze entspannter .
Fantastische Erfahrung: Super freundlicher Arzt ,und sehr einfühlsam mit Tieren .
Fantastische Erfahrung: Wieder ein Termin zum wohlfühlen. Frau Nguyen ist eine tolle Ärztin, sie ist fachlich top und auch menschlich super.
Fantastische Erfahrung: Auf Empfehlung von einer Freundin,war ich heute mehr als begeistert. Er nimmt sich Zeit für die Tiere , erklärt alles gut und ich muss sagen ich würde mir den Tierarzt wieder bestellen. Denn für mein Hund war es eine entspannte Atmosphäre.
Fantastische Erfahrung: Hervorragende Tierärztin – absolut empfehlenswert! Bewertung: „Unsere Katze wurde hier gechippt und bestens betreut. Die Ärztin ist sehr einfühlsam, erklärt alles verständlich und nimmt sich Zeit für Fragen. Man merkt, dass ihr das Wohl der Tiere wirklich am Herzen liegt. Wir fühlen uns hier bestens aufgehoben und kommen gerne wieder. Vielen Dank für die tolle Behandlung!“
Fantastische Erfahrung: Der Tierarzt war sehr freundlich und hatte viel Geduld. Felmo werde ich weiter empfehlen.
Negative Erfahrung: Tierärzte sind nett und Untersuchungen in Ordnung. Aber Terminungenauigkeit (entweder 30 Min. zu früh oder über 1h zu spät ohne Anruf). Die Rechnungskosten sind viel zu hoch! Erster Termin: Ohrenkontrolle beim Hund mit Medikament (Tropfen) sowie Beratung über 200€ bei 20 Min. Für die Ohrennachkontrolle beim Hund wurden über 120€ berechnet, ohne Beratung, ohne neues Medikament etc. Das ist Abzocke!
Hallo Alina,
vielen Dank für dein Feedback – es freut uns sehr, dass du unsere Tierärzte als nett erlebt hast und mit den Untersuchungen zufrieden warst. Gleichzeitig bedauern wir, dass du mit der Terminpünktlichkeit und den Kosten unzufrieden bist.
Unsere durchgeführten Leistungen berechnen wir stets nach den Bestimmungen der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) vom 22.11.2022, in der die Preise und bestimmte Rechnungspositionen der einzelnen Leistungen für Tierarztpraxen gesetzlich vorgegeben sind.
Dein Hinweis zu Terminungenauigkeiten ist uns wichtig, und wir geben ihn intern weiter, um unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
dein felmo Team
Fantastische Erfahrung: Er war super nett
Negative Erfahrung: Vorab das positive, unserem Hund geht es besser. Und die Terminvergabe war unkompliziert. Nun das negative: Wir wissen ja das tierärzte nicht günstig sind, aber was hier erwartet hätte man nicht gedacht. Ca. 50% Mehrkosten als ein normaler Tierarzt in der Umgebung. Ja man kann sagen, das sie auf die Einzelpositionen nicht teurer sind als ein normaler ansässiger Tierarzt. Jedoch werden Positionen auf der Rechnung aufgeführt die nur die wenigsten Ärzte ansetzen würden. Schade.
Hallo Raphael,
vielen Dank für dein Feedback – es freut uns sehr zu hören, dass es deinem Hund besser geht und du die unkomplizierte Terminvergabe positiv erlebt hast.
Gleichzeitig bedauern wir, dass dich die Rechnung enttäuscht hat. Unsere durchgeführten Leistungen berechnen wir stets nach den Bestimmungen der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) vom 22.11.2022, in der die Preise und bestimmte Rechnungspositionen der einzelnen Leistungen für Tierarztpraxen gesetzlich vorgegeben sind.
Dein Hinweis ist uns wichtig, und wir nehmen ihn mit, um unseren Service weiter zu verbessern.
Liebe Grüße
dein felmo Team
Fantastische Erfahrung: Immer wieder gerne. Sehr nette Tierärzte und immer bereit sich Zeit zu nehmen und Fragen zu beantworten Ich bin sehr zufrieden.
Fantastische Erfahrung: Sehr zufrieden. Lief sehr entspannt und ruhig ab. Ärztin hat sich Zeit genommen für Hund und Mensch. Angenehmer als in einer Praxis. Sehr zu empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Schnelle Terminvergabe. Sehr netter, einfühlsamer Tierarzt. Er hat sich Zeit genommen. Viel Besser als in einer Tierarztpraxis. Gerne wieder.
Fantastische Erfahrung: Ich bin dankbar das meiner Kira so schnell geholfen wurde. Der Arzt war sehr nett und hatte sehr viel Einfühlungsvermögen. Sehr empfehlenswert.
Fantastische Erfahrung: Meine Xenia hatte durch einen Beißvorfall einige Wunden davongetragen. Herr Ahmad Alhamd ist ein sympathischer, freundlicher Tierarzt mit gutem Fachwissen! Sehr gute und professionelle Wundversorgung, so dass meine Dobermannhündin nicht einmal Angst hatte! Meine Xenia und ich waren sehr zufrieden! Gern wieder!
Fantastische Erfahrung: Arzt war sehr freundlich. Er ist sehr behutsam mit meinen alten Hund umgegangen.
Positive Erfahrung: Der Tierarzt war freundlich, ruhig und behutsam mit meiner sensiblen Katze. Ich bin sehr zufrieden. Dankeschön.
Negative Erfahrung: Sehr teuer! Inkompetent! Schmerzmittel wurden verordnet die mein Kater nicht verträgt! Nicht zu empfehlen! Nie wieder!
Negative Erfahrung: Felmo hatte Notdienst Er näherte sich dem Kater unangemessen schroff. Der Kater war kurz vorher auf der Toilette (hatte harten Kot der festhing und bei einen 2. versuch doch noch herausgepresst werden konnte). Kater war maximal schon gereizt, Zeit nehmen wollte der Mann sich nicht, schritt trotzdem gleich zu tat. Packte meine Katze, klappte nicht und packte mit aller Kraft zu (sanft und gedult nicht sein Plan). Dies reizte meinen Kater so sehr das der ihn anfauchte und über den Tisch flippte wie man es von hoch aggressiven Katzen kennt. Mein Kater hat sich beim Tierarzt in seinen 13 Jahren noch nie so verhalten! Ich war so dermaßen geschockt! wie er mit meinem Kater umging! Kurz das Stehtoskop gezückt paar Sekunden gehört. Und gesagt alles OK, gehen Sie morgen zu Ihrem Tierarzt. Ohne Worte . Mein Kater hat HCM/Niere und diese Woche 2x Wasser in der Lunge gehabt. Heute auch (seine aussage). Er sagte Athemfrequenz 39 passt, hielt mir noch einen Vortrag zum Thema trinken und essen und lies sich die letzten Blutwerte zeigen. Ich erklärte das ich das weis und wir schon in TÄ Behandlung sind zum Einstellen /Ernährung. Wurde trotzdem mit Haushaltstipps überschwämt bei einer Katze die zusätzlich Darm Probleme hat darf ich das alles nicht tun laut TÄ. Interessierte Ihn nicht. Alles Taktik, auf die Rechnung freue ich mich jetzt schon. Er war 10 Minuten da. Ich denke er wusste das er nichts machen kann und wollte schnell weg, aber vorher so viel Beratung wie möglich in Rechnung stellen. Die Spritze zur Entwässerung, sah er nicht notwendig. Er hatte wahrscheinlich keine Lust gebissen zu werden, wer mich so anpackt würde ich allerdings auch eine geben. Ich wette ich bekomme eine Rechnung von 200 für 10 Minuten mit einmal abhören und Beratung. Ende vom Lied: eine Katze die seit Stunden eine zigfach gemessene Athemfrequenz von 50-60 hat. Ohne Behandlung nun. Schwach in ihrer Box liegend. Danke für nichts, man mit dem ausländischen Namen und Akzent. Felmo kann ich nicht empfehlen. Bitte tut euch das nicht an, ihr wisst nie wer kommt.
Fantastische Erfahrung: Bin sehr zufrieden. Ist super auf meine Luna eingegangen und hat Vertrauen geschenkt, alles sehr gut erklärt und erläutert
Fantastische Erfahrung: Termin verlief reibungslos. Nach etwas Verspätung kam die Ärztin zu mir nach Hause. Vorsorglich hat sie darauf geachtet keine fremden Keime mit rein zu bringen um vorzubeugen. Nach kurzer Erklärung worum es genau ging, hat sie sich meine Katze genau angeguckt und abgetastet. Meine Vermutung lag nun richtig dass sie noch ein Kitten in sich trug, aber es bereits zuspät war und sie operiert werden muss. Sie hat mich aufgeklärt und mir Tipps gegeben für die Zeit nach der OP. Im Nachhinein hat sie sich meine 2 Kater noch kurz angeguckt und hat mir Medikamente zur Entwurmung dagelassen. Sie war sehr professionell und freundlich. Ich kann nicht meckert und bin sehr zufrieden mit dem mobilen Tierarzt. Kann auf jeden Fall weiter empfehlen.
Liebe Marcella,
herzlichen Dank für deine ausführliche und tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass du mit unserem Besuch so zufrieden warst – auch wenn der Anlass rund um deine Katze sicherlich nicht leicht war.
Schön zu hören, dass unsere Tierärztin dir mit Ruhe, Sorgfalt und Fachwissen zur Seite stand, dich gut aufgeklärt hat und sogar noch deine beiden Kater mit im Blick hatte. Dass sie dabei auch auf Hygiene und eine stressarme Atmosphäre geachtet hat, ist uns besonders wichtig – umso schöner, dass du das wahrgenommen hast.
Wir wünschen deiner Katze alles Gute für die OP und eine schnelle, unkomplizierte Genesung!
Herzliche Grüße,
dein felmo-Team
Fantastische Erfahrung: Sehr nett und kompetent Er hat sich nicht davon abschrecken lassen, das wir meine sehr scheue Katze erstmal durchs ganze Haus suchen und "verfolgen" mussten hat dann aber alles super geklappt und die Kleine hatte hinterher kein "Trauma" Das nächste Mal vielleicht nur etwas eher Bescheid geben, wenn es dann doch über eine halbe Stunde früher wird. Da die "Vorbereitung" dann besser gewesen wäre. Ansonsten kann ich es wirklich nur jedem empfehlen und habe auch schon den nächsten Termin
Lieber Liliana,
vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung – wir mussten beim Lesen schmunzeln!
Wie schön, dass unser Tierarzt so gelassen geblieben ist, obwohl eure scheue Katze erstmal ein kleines Versteckspiel veranstaltet hat. Umso besser, dass dann doch alles super geklappt hat und die Kleine das Ganze gut weggesteckt hat – genau so soll es sein!
Danke auch für deinen Hinweis zur Terminankündigung – das nehmen wir uns natürlich zu Herzen, damit die Vorbereitung beim nächsten Mal noch entspannter klappt.
Wir freuen uns schon auf euren nächsten Termin!
Herzliche Grüße,
dein felmo-Team
Fantastische Erfahrung: Wir waren leider dazu gezwungen unsere Katzendame erlösen zu müssen da der Krebs unglaublich aggressiv war und es nur noch eine Qual war. Beim Tierarzt auf dem Tisch war für uns keine Option. Klare Empfehlung unsererseits. Uns wurde alles ordentlich geklärt vom Tierarzt (Ahmad Alhamd). Das ganze an sich ging sehr schnell. Die Ankunft des Arztes war überpünklich. Danke für alles. Danke für die medizinische Betreuung auf den letzten Metern.
Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich und kompetent, schnell und professionell. Ging sehr einfühlsam mit dem Tier um. Top !
Negative Erfahrung: Viel zu Überteuert 200€ für eine normal Behandlung und dann noch eine falsche Diagnose und für Labor nochmal 104€ geht garnicht. Nie wieder.
Sehr geehrter Herr Lemuth,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wir verstehen auch , dass Rechnungen Fragen aufwerfen können, und möchten Ihnen gerne weiterhelfen.
Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundenservice, damit wir die Rechnung und alle weiteren Anliegen noch einmal sorgfältig prüfen können.
Sie erreichen uns unter [email protected] oder jederzeit über den Kundenchat in der felmo App.
Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterzuhelfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr felmo-Team
Negative Erfahrung: Ich habe mir meinen ersten Hund geholt und felmo zum impfen zu mir bestellt. Der Arzt kam auch, geimpft wurde aber nicht alles was verpflichtend ist. Auch darauf hingewiesen wurde ich nicht. Eine hohe Rechnung für die halbe Leistung, absolute Frechheit. Ausserdem ein unbeholfener Tierarzt dessen Materialien ebenfalls nicht vollständig und funktionsfähig waren. Nie wieder! Keine Empfehlung und wenn ich könnte würde ich null Sterne geben.
Hallo Frau Büchner,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback mitgeteilt haben. Wir bedauern, dass Sie trotz unserer vorherigen Kommunikation weiterhin unzufrieden sind.
Wir haben Ihr Anliegen sorgfältig geprüft und mit Ihnen besprochen. Es tut uns leid, dass die Klärung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns dennoch wichtig, und wir werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, melden Sie sich gerne – wir stehen Ihnen weiterhin zur Verfügung.
Liebe Grüße
Ihr felmo Team
Negative Erfahrung: Die App bekommt von mir 5 Sterne, der Tierarzt selbst jedoch leider nur einen Stern lediglich für seine Pünktlichkeit Keine Empathie und mangelndes Wissen im Umgang mit Boxer Hunden, Behandlung war für unseren Junghund eine psychische Katastrophe
Liebe Frau Eckard,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht unseren üblichen hohen Standards entsprach. Wir schätzen Ihre Rückmeldung sehr, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Damit wir Ihr Anliegen individuell klären können, bitten wir Sie, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen uns unter [email protected] oder jederzeit im Kundenchat. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung, um alle offenen Fragen zu besprechen.
Wir hoffen, dass wir Ihr Vertrauen wiedergewinnen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Felmo Team
Fantastische Erfahrung: Ich wollte meiner Katze nicht zumuten, eine Tierarztpraxis aufzusuchen. Die damaligen Ärzte waren sehr nett und kompetent, aber meine Katze drehte dort regelmäßig durch. Auch der Transport in der Box war nicht so ihr Ding. Bei felmo konnte ich einen Termin vereinbaren und der Arzt war sogar überpünktlich bei uns zu Hause. Und zu meinem Erstaunen hat er sich ganz auf meine Katze eingestellt. Er ist wirklich sehr angemessen mit ihr umgegangen und schlussendlich landete sie nicht in einem Drahtkorb, sondern in einer Tragetasche. Der ärztliche Umgang war sanft, aber bestimmt und der Arzt Ahmad Alhamd hat mir alles erklärt und mir seine Einschätzung des Zustand der Katze nachvollziehbar erläutert. Selbst die Blutabnahme war nicht aufregend. Keine 3 Stunden später hatte ich seinen Bericht in der App hinterlegt. Ich bin hochzufrieden und meine Katze ist nicht traumatisiert. Ich werde das jetzt immer so machen.
Hallo Anja,
vielen Dank für dein Vertrauen! Schön, dass der Hausbesuch für deine Katze so entspannt war und du dich gut beraten gefühlt hast.
Wir sind jederzeit gerne wieder für euch da!
Liebe Grüße
Dein felmo-Team
Fantastische Erfahrung: Das beste was mir passieren konnte...Dr. Ahmad Alhamd war einfach super mein Hund ist kein leichter Patienten... Blutabnahme war immer ein ziemlicher Kampf gewesen aber heute hatte es super geklappt....1000 danke macht weiter so...
Hallo Issa,
vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Blutabnahme diesmal so reibungslos geklappt hat und du mit Dr. Alhamd so zufrieden warst. Geduld und Einfühlungsvermögen machen oft den Unterschied – umso schöner, dass dein Hund die Behandlung gut gemeistert hat!
Wir sind jederzeit gerne wieder für euch da.
Liebe Grüße
Dein felmo-Team
Negative Erfahrung: Der Tierarzt ist nicht wirklich auf die Problematik mit unseren Hund eingegangen, trotz vorheriger Beschreibung der Syndromen in der APP. Der Tierarzt war sehr nett und bemüht.
Positive Erfahrung: Ich bin mit allem sehr zufrieden - außer dem Preis. Im Vornherein habe ich bei der Terminbuchung einen Fehler gemacht und hatte ein sehr freundliches Gespräch mit dem Kundenservice, der mir sofort helfen konnte. Der Doktor war sehr freundlich und kompetent und hat mich gut beraten und meiner Katze Medikamente gegeben. Meine Katze hat nach einer Woche die Beschwerden nicht mehr. Nun hat meine andere Katze nachdem ich den Felmo Termin gemacht habe dieselben Beschwerden entwickelt, sodass ich mit ihr noch spontan zu einem anderen Tierarzt gegangen bin, der in Erfurt als teuer angesehen wird. Dieselbe Behandlung, dieselbe Diagonose - allerdings weniger als halb so teuer. Nun mag man argumentieren dass Felmo ein mobiler Tierarzt ist, allerdings wird damit geworben, keine Anfahrtskosten zu berechnen und nicht teurer zu sein und nun habe ich in einem direkten Vergleich gesehen, dass das nicht stimmt. Am Ende bin ich zufrieden, weil es meinen Katzen wieder gut geht, aber die Rechnung hat mich doch ganz schön erschreckt.
Fantastische Erfahrung: Herr Ahmed war pünktlich, professionell und sehr freundlich. Er nahm sich Zeit, um alle unsere Fragen zu unseren Kätzchen zu beantworten und gab uns klare Ratschläge, wie wir ihre Gesundheit erhalten können.
Fantastische Erfahrung: Zuverlässigkeit Sehr gute Beratung/umfassende Aufklärung. Erbetener Rückruf ist umgehend erfolgt, um das Problem genauer zu beschreiben. Jederzeit immer wieder
Fantastische Erfahrung: Sehr pünktlich und freundlich. Tierarzt Ahmad Alhamd hat sich Zeit gelassen und war äußerst einfühlsam gegenüber unserer Katze. Sie wurde sehr gewissenhaft und fachkompetent von ihm untersucht.
Fantastische Erfahrung: War sehr zufrieden und hat auch alles erklärt. Mit meinem altern Kater (etwas über 17 Jahre) ist er sehr lieb umgegangen. Ich bin sehr dankbar für diesen Termin
Fantastische Erfahrung: Herr Alhamd war mit Abstand einer der einfühlsamsten Tierärzte die ich je erlebt habe. Vielen Dank für den super Service auch wenn der Anlass nicht schön war. Er hat mir alles Stück für Stück erklärt. Abgesehen davon, auch allgemein ein super Service von Felmo. Super übersichtlich, zuverlässig und schön gestaltet. Großes Lob!
Negative Erfahrung: Ich habe meinen Kater bei diesem Tierarzt einen Chip geben lassen, nun war ich bei einem anderen Tierarzt und es hat sich herausgestellt, dass er gar keinen Chip in sich getragen hat, ein Jahr lang… Nicht empfehlenswert, lieber zu einem richtigen Tierarzt gehen.
Fantastische Erfahrung: Sehr liebe Tierärztin, hat sich Zeit genommen auf meinen ängstlichen Hind einzugehen (und auch auf die neugierigen Katzen). Super Erklärung zu allem, was sie gemacht hat oder sich zum Befund, was mir auch wiederum hilft für die weitere Pflege meines Hundes. Kann es nur empfehlen. Das war meine erste Erfahrung mit mobilen Tierärzten und ich finde es super. Auch für unsere anderen Tierchen werden wir Felmo buchen. Das macht es einfach und entspannt für alle.
Positive Erfahrung: Bin hin- und hergerissen. Leistung absolut ok, aber Preis wirklich heftig. Nutzt das wirklich nur im Notfall, alles andere ist Geldverbrennung. (Analfistel Behandlung an einem Samstag für > 200 EUR)
Fantastische Erfahrung: ich habe einen Termin gemacht, um meine Katze nur chippen zu lassen, was nur etwa 30€ kosten würde, nicht mehr, dann haben die zusätzliche Sachen gemacht, von denen ich ihnen nichts gesagt habe, und jetzt muss ich viel bezahlen. Das Fünffache. Schlechter Service, außerdem wurden sie betrogen.
Negative Erfahrung: Ich habe felmo schon oft genutzt aber nach dem letzten Arztbesuch war es definitiv das letze Mal. Unser Hund hat eine Ohrenentzündung und ist wie angegeben ängstlich gegenüber Tierärzten. Jetzt war der Arzt der da war null einfühlsam und hat den Hund bei der Untersuchung und dem geben einer Spritze auch nicht festgehalten. Das musste ich alles alleine machen. Dann hat der Tierarzt den Kopf des Hundes mit einem Handtuch umwickelt was für den Hund eine schreckliche Erfahrung war. (Der Hund kommt aus dem Tierschutz und hat Angst vor Handtüchern) dann musste der Arzt 5 mal die Spritze in den Hund stechen, hat aber immernoch nicht geholfen den Hund zu halten. Dann war der Arzt kaum verständlich und auch den Befund kann man kaum entschlüsseln. Zu allem Überfluss kam dann heute die Rechnung von 273 Euro für die Untersuchung der Ohren, Tabletten und die Spritze. Eigentlich sollte ein Hausbesuch entspannt für den Hund sein aber dieser Besuch hat den Hund nur weiter traumatisiert. Auch war das nicht das erste mal das ich habe eine Ohrenentzündung beim Hund behandeln müssen aber das dass knapp 300 Euro kostet ist mir neu. Ich werde mich noch mit felmo in Verbindung setzten weil so ein Arzt erfüllt sicher nicht die Standarts die Felmo sich wünscht. Nie wieder und danke für nichts. Anmerkung: Auf der Rechnung wurden Dinge abgerechnet die garnicht verabreicht wurden. Es gab eine Spritze auf der Rechnung wurden zwei berechnet.
Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr froh, dass ich heute diesen Termin bei einem Tierarzt von felmo wahrgenommen habe. Der Arzt war sehr freundlich, hatte eine beruhigende Art und konnte sich sehr gut auf meinen Kater einstellen. Alles verlief reibungslos. Vielen Dank dafür
Negative Erfahrung: Ich war leider nicht sehr zufrieden. Die Kommunikation war schwierig und die Rechnung sehr hoch für das was gemacht und verabreicht wurde. Zudem wollte man meiner Katze ein Medikament verabreichen, bei dem ich vorher gesagt habe (im gleichen Termin!), dass es ihr mit dem Wirkstoff nicht gut geht. Meine Katze ist chronisch krank, folglich ist sie seit dem ich sie habe in Behandlung. Ich habe also vieles ausprobiert und ein bisschen Wissen über ihre Krankheit. Ich fühlte mich nicht ernst genommen. Sonst war der Tierarzt schon bemüht liebevoll mit dem Tier umzugehen und das Problem (Augenentzündung) wurde behoben. Ich werde trotzdem keine weiteren Termine buchen.
Negative Erfahrung: Nie wieder! Und ich poste das auch in Sozialmedien !!dies ist absolut inakzeptabel. Der Tierarzt, der zu uns kam, konnte sich nicht gut ausdrücken und hat nur ein paar Wörter darüber gesagt, wie die Tabletten zu verabreichen sind. Trotzdem stellt er uns eine hohe Rechnung aus. Für was??
"Hallo,
es tut uns Leid, dass deine Erfahrung mit felmo nicht positiv war. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden es nutzen uns stets zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
dein felmo-Team"
Positive Erfahrung: Hervorragende Termin Vorbereitung. Pünktlich zum Termin erschienen. Einfühlsame und kompetente Untersuchung. Rund herum gute Beratung. Wir waren sehr zufrieden. Bisher noch keine Rechnung erhalten. Erst danach geben wir eine endgültige Bewertung ab.
Fantastische Erfahrung: Tierärztin war sehr kompetent und ruhig, hat jeden Schritt erklärt. War einfühlsam. Gut, dass es sowas gibt, damit ein Tier zu Hause in gewohnter Umgebung zum Abschied bleiben kann.
Fantastische Erfahrung: Alles gut erklärt, meine Katze war nicht so gestresst. Die Tierärztin war sehr einfühlsam. Es war die richtige Entscheidung die Untersuchung zu Hause zu machen. Man bekommt einen kompletten schriftlichen Befund in der App zum Nachlesen.
Fantastische Erfahrung: Der Hausbesuch von Ahmad Alhamd war sehr professionell und liebevoll. Er hat sich viel zu genommen, war pünktlich und hat alles gut erklärt. Ein toller Tierarzt, der dem Tier Zeit lässt. Vielen dank
Fantastische Erfahrung: Sehr sehr empfehlenswert!! Mussten unseren Kater gehen lassen!! Es ging alles völlig ruhig über die Bühne!! Der Arzt war sehr sehr nett hat alles erklärt einem Zeit zum verabschieden gegeben! Und vorallem war es im gewohnten Umfeld (zu Hause) was für alle aber vorallem fürs Tier mehr als gut ist!! Danke!!!
Fantastische Erfahrung: Super Termin. Sehr freundlich & einfühlsam gegenüber Tier & Halter. Untersuchung & Behandlung wurden so kurz gehalten wie möglich um das Tier nicht unnötig zu stressen. Alle Daumen hoch.
Fantastische Erfahrung: Nettes fürsorglich Personal. Es wird ruhig auf das kranke Tier eingegangen. Durch die Behandlung in eigenen 4 Wänden,weniger Stress. Termin Buchung unproblematisch über die App und durch setzen auf Liste,kann auch ein Termin früher vor den eigentlichen Termin in Anspruch genommen werden. Tierarzt war pünktlich und freundlich
Fantastische Erfahrung: Ein sehr kompetenter Tierarzt. Habe mich zum ersten Mal wirklich verstanden gefühlt. Er konnte alles erklären und begründen. Sehr gern möchte ich meine Fellnasen von ihm behandelt wissen.
Positive Erfahrung: Eine sehr freundliche Ärztin die meinen Kater gut im Griff hatte. Sie hat alles gut erklärt was ich mit meinem Fellbaby machen kann damit es ihm besser geht. Die Rechnung war in Ordnung. Soviel hätte ich auch bei meinem Tierarzt bezahlt. Felmo würde ich jederzeit wieder nutzen.
Fantastische Erfahrung: Vielen lieben Dank für die schnelle Hilfe. Service, Behandlung und Betreuung waren super. Ich bin dankbar das es Euch von felmo gibt. Leider hat es Luckey nicht geschafft, sie ist gestern eingeschlafen. Vielen lieben Dank für Alles.
Fantastische Erfahrung: Diese Praxis ist einfach super! Der Termin konnte superschnell und komplikationslos, noch für den selben Tag abgeschlossen werden. Die Tierärztin Frau Jelena Cicovic kam pünktlichst zum Termin und wies eine hohe Fachkompetenz und Auskunftsbereitschaft auf. Sie zeigte sehr viel Einfühlungsvermögen in unsere Katze. Es konnten alle Fragen und Probleme geklärt werden und zum Schluss gab es eine umfangreiche Einschätzung über das Gesundheitsbild unseres Tieres. Medikamente und Spritzen wurden mitgeführt und schmerzlos für unser Tier verabreicht. Das Preis -Leistungsverhältnis ist sehr gut. Der Gesamteindruck der Tierpraxis ist einfach hervorragend und unbedingt weiter zu empfehlen.
Fantastische Erfahrung: Wir hatten das erste mal mit felmo den Mobilen Tierarzt zu tun. Die Termin Vergabe war sehr gut .Der Termin wurde auch pünktlich war genommen. Unseren Hund hat der Tierarzt Ahmad Alhamd sehr gut untersucht und betreut. Wir mussten unseren Hund auf Grund der schwere seiner Krankheit vom Tierarzt erlösen lassen.Herr Alhamd war sehr einfühlsam und hat uns genau aufgeklärt. Unser Hund konnte in seiner gewohnten Umgebung zu Hause friedlich und ohne Stress einschlafen. Darüber waren wir sehr froh. Wir können Herrn Alhamd nur weiterempfehlen.
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