Kleintierzentrum AniCura Duisburg-Asterlagen

Fantastische Erfahrung: Ein dickes Dankeschön an Dr. Nagy und dem Team von Samstag Abend den 14.2.26. Hund Lorca kam mit einer Magendrehung und der Ablauf Diagnostik, Besprechung und OP war top. Telefonische Infos, post OP Betreuung und Entlassungsgespräch, top. Danke, daß es euch gibt, ihr auch zu ,,unbequemen" Zeiten im Dienst seit.

Fantastische Erfahrung: Ich bin wirklich sehr begeistert von dieser Tierklinik. Schon am Empfang wurde ich von den Pflegerinnen sehr freundlich und empathisch empfangen. Man hat sich direkt gut aufgehoben und verstanden gefühlt, was in einer stressigen Situation mit einem kranken Hund wirklich sehr wichtig ist. Auch die Ärztin war einfach großartig. Sie hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen ausführlich beantwortet und meinem Hund in der Notfallzeit sehr schnell und liebevoll geholfen. Man merkt wirklich, dass hier mit Herz und Kompetenz gearbeitet wird. Ich kann diese Tierklinik nur jedem weiterempfehlen und bin sehr dankbar für die tolle Betreuung.

Fantastische Erfahrung: Eine super Klinik. Mitarbeiter und Ärzte sehr freundlich und bemüht. Nach dem Aufenthalt unserer Katze - fast täglichen Telefon Kontakt und Beratung.

Negative Erfahrung: Ich bin absolut enttäuscht von dieser Tierarztpraxis und kann sie in keiner Weise weiterempfehlen. Laut Öffnungszeiten sollte die Praxis um 6:00 Uhr öffnen. Mehrere Patienten, mich eingeschlossen, standen jedoch bis 6:30 Uhr vor verschlossener Tür – kein Licht, kein Hinweis, nichts. Erst nachdem ich selbst angerufen habe, wurde mir von der Auszubildenden am Telefon gesagt: „Warum sagen Sie das denn nicht früher? Ich komme und mache auf.“ Das ist schlichtweg unprofessionell. Man kann Menschen mit ihren Tieren nicht bei Kälte eine halbe Stunde draußen warten lassen – manche kommen mit dem Bus, Tiere frieren, das ist einfach respektlos. Die Behandlung selbst war nicht besser. Der Arzt verweigerte eine ordentliche Untersuchung mit der Begründung, meine Katze sei „zu ängstlich“, um nachzusehen, was sie hat. Statt die Wunde überhaupt anzuschauen, wurde mir einfach ein Medikament verschrieben – auf Verdacht. Es wurde nicht einmal richtig untersucht. Zwei Personen versuchten, meine Katze festzuhalten, wirkten dabei jedoch völlig ungeübt und überfordert. Zusätzlich wurde mir eine Allgemeinuntersuchung in Rechnung gestellt, obwohl faktisch nichts untersucht wurde. Das empfinde ich als absolut unangemessen. Auf Nachfragen an der Rezeption bekam ich lediglich Antworten wie „weiß ich nicht“ oder „keine Ahnung“. Auch dort keinerlei Professionalität. Insgesamt ein chaotischer, unorganisierter und fachlich sehr fragwürdiger Eindruck. Für mich war das eine extrem schlechte Erfahrung – ich werde diese Praxis definitiv nicht mehr aufsuchen.

Fantastische Erfahrung: Wir wurden in beiden stationären Aufenthalten bestens versorgt und beraten! Alle waren menschlich und fachlich super und jeder hat alles gegeben! Für diese Klinik nehme ich gerne auch mal etwas mehr Fahrtzeit auf mich. Ich kann nur nochmal DANKE DANKE DANKE sagen!

Fantastische Erfahrung: Ich bin jetzt schon über mehrere Jahre dort mit meinem Hund und deren Vorgängern ! Verschiedene Ärzte bei verschiedenen Krankheiten und muss sagen das ich bisher immer sehr zufrieden mit den jeweiligen Tierärzten war. 100 %Fachkompetenz und Erfahrung sprechen für sich.

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Tierklinik. Wir waren mit unserem Kaninchen dort, es musste Operiert werden an der Hüfte. Wir wurden sehr freundlich empfangen, und auch sehr schnell aufgerufen zum Gespräch. Danach ging alles Recht schnell. Wir konnten unser Kaninchen am Nachmittag des selben Tages wieder abholen. Auch das verlief reibungslos und super schnell. Ich empfehle diese Tierklinik definitiv weiter.

Fantastische Erfahrung: Wir waren vor knapp zwei Jahren erstmals in der Klinik mit unserem damals rund 6 Monate alten Hund, Troy. Schon die Haustierärztin hatte den Verdacht Parvovirose geäußert und uns an die Klinik überwiesen. Ein Schnelltest bestätigte den Verdacht, der Hund wurde stationär aufgenommen und die Behandlung sofort eingeleitet. Ganz ehrlich, schon auf der Fahrt zur Klinik haben wir - aufgrund des zunenhmend schlechter werdenen Zustanden und auch nach den Aussagen der Haustierärztin - gedacht, unser Hund überlebt die nächsten Stunden nicht. Weit gefehtlt. Zwar wurde die gerade bei Welpen potenziell tödliche Diagnose durch entsprechende Laboruntersuchungen bestätigt, aber dank der professionellen, schnellen Behandlung, konnten wir unseren gut erholten Hund drei später wieder abholen. Heute ist Troy - abgesehen von einem weiterhin empfindlichen Magen-Darm-Trakt, ein kerngesunder, lebensfroher und top fitter Zeitgenosse. Riesigen Dank an das Team der Klinik, insbesondere an die Tierärztinnen, Frau Müller und Frau Zembrot, die sich während seines dortigen Aufenthaltes überwiegend um ihn gekümmert habe. Positive Randbemerkung: Täglich gab es telefonischen Kontakt zur Tierärztin, die über den Stand der Genesung informierte und die Angst nahm, dass Troy das Ganze nicht überleben könnte. Von Anfang bis Ende haben wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Nicht nur wegen der ausgestrahlten Fachkompetenz, sondern auch wegen der freundlichen, liebevollen und fürsorglichen Art, wie mit dem Tier und mit uns umgegangen wurde. Nach dieser Notfallbehandlung waren wir noch ein paarmal zu Routinegeschichten (impfen, Labor-Nachuntersuchungen, etc.) bei unserer vorherigen Tierärztin. Dort wurde der Umgang, insbesondere der Tierärztin, mit dem Hund immer schlechter und Untersuchungen waren kaum noch möglich, In der Tierklinik Asterlagen, wo wir seitdem auch für die Routinedinge hingehen, läuft das völlig problemlos. Weil das von einigen hier anders dargestellt wird: Ich habe noch von keinem einzigen Mitarbeiter, weder von den tiermedizinischen Fachangestellt:Innen, noch von den Tierärzt:innen, jemals auch nur ein freundliches Wort gehört. Und überteuerte Medikamente oder unnötige Untersuchungen wurden mir auch noch nicht aufgeschwatzt. Also, von meiner/unserer Seite eine 100% Empfehlung.

Negative Erfahrung: Wir waren heute mit unserer Katze in der Tierklinik. Sie hat den ganzen letzten Monat jede Nacht geschrien, uns wachgehalten und unsere Nachbarn gestört. Wir haben einen Ultraschall machen lassen und sie wurde von einem Arzt untersucht. Er meinte, Demenz könnte die Ursache sein, obwohl wir gesagt hatten, dass sie rollig ist. Wir haben am Ende 200 Euro bezahlt, ohne dass etwas dabei herausgekommen ist, und man hat uns nicht einmal Medikamente angeboten. Wir sind mit der Behandlung sehr unzufrieden und können diese Klinik nicht empfehlen.

Negative Erfahrung: Wir waren heute mit unserem Hund (5 kg, kleiner Spitz) bei Frau Dr. Boes und sind ehrlich gesagt schockiert über den Ablauf des Termins. Es handelt sich um einen sehr kleinen Hund mit einem Gewicht von lediglich 5 Kilogramm – also keineswegs um einen großen oder schwer kontrollierbaren Hund. Trotzdem wurden wir sofort aufgefordert, ihm einen Maulkorb anzulegen. Unser Hund war sichtbar verängstigt und hat sich vor Stress sogar eingenässt. Statt souverän und ruhig mit dem Tier umzugehen, wirkte Frau Dr. Boes unsicher im Handling. Besonders irritierend war die Aussage, es sei „besser, wenn der Hund uns beißt als sie selbst“, da sie schließlich noch arbeiten müsse. Eine solche Bemerkung empfinden wir als äußerst unprofessionell und unangemessen – insbesondere bei einem 5-kg-Hund. Wir kamen wegen eines konkreten Problems, hatten jedoch das Gefühl, dass nicht ausreichend darauf eingegangen wurde. Stattdessen wurden Schmerzmittel und ein Einlauf vorgeschlagen, obwohl dies für uns in keinem Zusammenhang mit dem geschilderten Anliegen stand. Das Praxisteam war freundlich und hilfsbereit – wir waren bereits mit unserer Katze dort und hatten positive Erfahrungen gemacht. Umso enttäuschender war dieser Besuch. Von einer Tierärztin erwarten wir einen sicheren, empathischen und kompetenten Umgang mit Tieren – unabhängig von ihrer Größe. Dieser Termin hat uns leider sehr enttäuscht zurückgelassen.

Fantastische Erfahrung: Sehr empfehlenswerte Tierklinik. Personal und Arztin Fr.Dr.Fumi zuvorkommend, nett und sehr kompetente Beratung der weiteren Vorgehensweise mit unserem Hund. Gerne würde ich wenn möglich beim nächsten Besuch wieder zu Frau Dr.Fumi.

Negative Erfahrung: Februar 2025 waren wir mit unserer Katze in dieser Tierklinik. Uns wurde dort dringend zur Einschläferung geraten. Für uns war das ein Schock. Wir haben uns gegen den ärztlichen Rat entschieden und unsere Katze mitgenommen. Heute – ein Jahr später – ist sie weiterhin kerngesund. Wenn wir der Empfehlung gefolgt wären, wäre sie nicht mehr bei uns. Diese Erfahrung hat uns zutiefst erschüttert und enttäuscht. Für uns war das eine sehr belastende Situation. So etwas wünsche ich wirklich niemandem.

Fantastische Erfahrung: Ich war gestern als Notfall mit meiner Katze in der Klinik. Die Wartezeit war in Ordnung - insbesondere weil sich die Ärztin wirklich Zeit genommen hat für die Untersuchung ind Aufklärung. Die Ärztin und das Personal waren sehr freundlich und empathisch gegenüber meiner Katze und mir. Sie hat alles nötige in die Wege geleitet,um meiner Katze schnell und effektiv zu helfen. Ich würde im Notfall immer wieder kommen!

Fantastische Erfahrung: Heute einen Termin dort gehabt , mit meiner Hündin zum Impf ...ging schnell netter freundlicher Arzt und danke auch an das nette Team ...

Fantastische Erfahrung: Liebes Team der Kleintierklinik Asterlagen, am 02.01.2026 wurde unser 9-jähriger Rauhaardackel Oleg bei Ihnen in der Klinik operiert. Das CT hatte einen hochgradigen Bandscheibenvorfall gezeigt und Oleg wurde unmittelbar nach dem CT von Ihnen operiert. Zwei Tage später konnte er wieder nach Hause. Inzwischen läuft Oleg wieder voller Freude, spielt mit seiner Dackelfreundin Leni und mit seinen Kuscheltieren und legt sich wieder gerne auf dem Rücken auf der Couch. Wir können Ihnen gar nicht sagen, wie dankbar wir Ihnen sind!! Unglaublich, dass die OP noch am gleichen Nachmittag stattfinden konnte und dass wir an den Tagen wo Oleg bei Ihnen war solche ausführlichen telefonischen Infos von ihnen bekamen. Wir sind so erleichtert und hatten uns gar nicht getraut, zu hoffen, dass Oleg nach der OP wieder so gut laufen kann. Das haben wir ganz klar Ihnen zu verdanken! Susanne van Wersch

Negative Erfahrung: Meine scheue und misstrauische Katze wurde dort kastriert. Ich hab im Vorfeld mehrmals erwähnt, dass sie sich bisher kaum von uns anfassen lässt. Nach der OP hat man mir meine Katze ohne Leckschutz übergeben, und mir einen Halskragen in die Hand gedrückt, mit der lapidaren Auskunft, man habe den Kragen nicht an die Katze bekommen, das müsse ich selber machen. Auf meine Rückfrage, wie das geht (ich wusste nicht, ob man den Kragen dafür vielleicht aufmachen muss), bekam ich eine pampige Antwort. Ich hatte mich ja ursprünglich für einen Body entschieden, aber die operierende Ärztin (die Frau des Chefs wie ich später erfuhr) hat mir nach der OP am Telefon erklärt, damit könne die Katze nicht selbstständig ihre Notdurft verrichten, ich müsse dann den Body jedesmal aufknöpfen. Deshalb entschied ich mich für den Halskragen, mit dem Ergebnis, dass meine Katze jetzt gar keinen Leckschutz hat, denn natürlich haben auch wir den Trichter nicht über ihren Kopf bekommen. Das hätte man aber locker machen können, so lange sie noch sediert war. Stattdessen ist jetzt das mühselig aufgebaute Vertrauen unserer Katze angekratzt. Meine Haustierärztin konnte es gar nicht fassen, dass man mir die Katze ohne Leckschutz übergeben hat (weil das Festbinden des Trichters bei Katzen wohl auch eine gewisse Erfahrung benötigt - zu locker=sie befreit sich, zu fest=sie kann nicht schlucken), und dass mir die Klinik-Tierärztin solch einen Blödsinn bzgl. des Bodys erzählt hat. Für mich fühlt sich das an wie totales Desinteresse am Schicksal von Tier und Halter. Uns bleibt nur, zu hoffen, dass die Wunde auch ohne Leckschutz gut verheilt. Soweit es sich vermeiden lässt, werde ich meine Katze nicht wieder in die Hände dieser Klinik legen.

Positive Erfahrung: Medizinisch einwandfrei aber auch eine ziemliche Abzocke. Unser Hund hat einen Tumor und wir hatten besprochen, das wir bei Metastasen nicht operieren lassen. Zunächst wurde ein Röntgen vom Brustkorb erstellt. Dadurch hatte man schon den Verdacht, dass Metastasen bestehen. Anstatt zur Klärung nur ein CT des Thorax zu machen wurde auch noch ein CT des Abdomens durchgeführt. Ergebnis in beiden Bereichen sind Metastasen vorhanden. Unnötige Mehrkosten ca. 300 €. Dazu kamen noch völlig überteuerte Medikamente. Wenn man erfährt, dass der Hund bald stirbt, ist man leider nicht so kritisch. Hier die gleiche Abzocke wie bei vielen Humanmedizinern.

Positive Erfahrung: Ich kann nur positives über diese Tierklinik berichten. Werde, wenn nötig wieder kommen. Vielen Dank

Negative Erfahrung: Unser Kaninchen ist gestorben, weil er falsch behandelt wurde… Wir kamen an und sagten er nagert nicht, er zittert und knirscht mit den Zähnen…er wurde auf das Virus getestet und stationär aufgenommen und unsere Anweisungen wurden ignoriert…traurig! Rechnungen mussten wir bezahlen und unser Haustier wurde uns einfach schnell abgegeben und das war’s… Wenn ich mir die Leute da anschaue…unfreundlich, fachlich uniformiert und sehen alle ungesund aus! Eine NULL!

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich bei den mitarbeitern der klinik herzlich bedanken. Letzten mittwoch ist mein geliebter leroy gegangen .er hatte ein sehr kankes herz.mit viel gefühl und zuwendung hat man das gemacht .jeder herzultraschall wurde liebevoll erledigt. Vielen Dank für Alles. Monika Verhoeven und Leroy

Fantastische Erfahrung: Die Klinik ist gut, wenn man bei den richtigen Ärzt*innen und Helfer*innen landet, weshalb ich hier nur Dr. med. vet. Plenert bewerten will - alles andere würde den Rahmen sprengen. Dr. Plenert hat im Juni 2025 meinen Kater Pablo (6 Jahre) operiert, da er Oxaltsteine hatte. Ihm wurde zudem der Penis amputiert, was völlig in Ordnung war, da Dr. Plenert dies telefonisch nochmal mit mir abklärte. Er hielt mich stets auf dem Laufenden und ist sehr kompetent. Als wir meinen Kater abholen durften (2 Tage nach der OP) konnte ich leider nicht direkt mit Dr. Plenert sprechen, was mir ehrlich gesagt meine Angst genommen hätte, da mein Kater in einem weniger guten Zustand war (Entzündungen im Intimbereich), weshalb ich der Klinik raten möchte, die Nachsorgegespräche immer mit dem operierenden Arzt zu machen und nicht mit einem anderen Angestellten. Wie dem auch sei, war ich während der Woche nach der OP mehrmals in der Klinik, weil ich ein unsicheres Gefühl hatte, und mein Kater nicht so aktiv war wie sonst. Die Werte waren jedoch in Ordnung, und ich musste ihn weiter beobachten, bis dann eine Woche um war und er plötzlich Eiter in der Blase hatte (das passierte relativ kurzfristig, ich gebe der Klinik nicht die Schuld dafür, da waren mehrere Faktoren im Spiel, wir hatten leider Pech) und er akutes Nierenversagen bekam. Meine Welt ist erschüttert und er musste in der Klinik bleiben. Sein Creatininwert lag bei circa 6,7 (ab 4 ist es schon schlimm) und ich hatte Angst. Dr. Plenert hatte mich am nächsten Tag, nach Klinikeinlieferung, angerufen und mit mir gesprochen. Wir machten aus, dass ich meinen Kater besuchen kann, bis er die Klinik wieder verlassen darf - aufgeben war nie eine Option. Am nächsten Tag, dank Infusionen, war der Creatininwert nur noch bei ca 3,7. Dr. Plenert hat mich von da an immer betreut, jeden Tag auf dem Laufenden gehalten, Blutgasanalysen gemacht, und war immer kompetent. Ich fühlte mein Tier in seinen Händen geschützt und gut behandelt. Wenn er nicht konnte oder vertreten werde musste, ist er immer meinen Wünschen nachgegangen und hat dafür gesorgt, dass die Ärzte, die ich kannte und denen ich vertraute, sich um Pablo kümmern. Ich konnte ihn alles fragen und mich mit ihm austauschen, er freute sich, wenn er sah, wie sehr Pablo sich gebessert hatte. Auch nachdem Pablo fast 3 Wochen später entlassen wurde, standen wir in Kontakt, wenn ich mir Sorgen machte (meist unbegründet, aber so eine Situation prägt einen) und besprachen mögliche Gründe, oder machten Kontrollen. In meinen Augen ist Dr. Plenert der beste Arzt in der Klinik und ich bin froh, dass er da ist, weil ich mich zu 100% auf ihn verlassen konnte. Pablo und wir danken ihm für seine Hilfe.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte gestern mit meiner 10 Monate alten Karte Nico einen Termin zur einer Kastration. Jam es es ist ein routine Eingriff, und ja für den erfahrenen durführenden Arzt sogar eine art Fließband Arbeit. Aber als ich Nico abholte, war sie natürlich noch leicht benommen. Ich habe sie auch direkt nach dem Anruf abgeholt, da waren noch bisschen Nebenwirkungen von der Narkose zu sehen weil die kleine Lady immer wieder zur Seite geplumst ist. Aber weder vor noch nach der OP habe ich offene Fragen gehabt wie ich mich oder Nico verhalten muss. Bei der Vorsorge Untersuchung hat der Arzt mir alles ins kleinstem Detail erklärt. Beim Abholen die Tiermedizienische Fachangestelte am Empfang. Es waren auch wirklich alle sehr freundlich und wirklich Geduldig was meine Fragen und Anmerkungen gingen. Ich bin seit ungefähr seit 1 Jahr dort, wegen einem Notfall mit meinem Kater Zoro der Haargummis gefressen hatte. Auch da, super freundlich, und einfühlsam. Beide Tiere kamen damals aus dem Röntgen oder gestern aus dem Op mit keinem bisschen Angst oder verstörtheit zurück. Ganz ehrlich?,zu mir muss einer an der Theke nicht freundlich sein. Jeder hat einen schlechten Tag. Kompetenz reicht aus. Aber wenn ich sehe wie entspannt meine Tiere wieder nach Hause kommen weiß ich das die Leute alles richtig machen. Und das ist für mich das wichtigste. Falls ihr als Team diese Rezension lest, vielen vielen Dank für alles. Macht bitte genauso weiter.

Fantastische Erfahrung: Wir haben heute mit unserem kleinen Hund (nur 3 kg) diese Tierklinik besucht, und ich bin absolut begeistert! Von Anfang an wurden wir hervorragend betreut: Das Personal an der Rezeption ist unglaublich freundlich, hilfsbereit und aufmerksam. Die behandelnde Tierärztin war einfach außergewöhnlich – sie hat mich beruhigt, obwohl ich heute ein wenig nervös war, und alles sehr verständlich erklärt. Unser Hund wurde nach der Narkose schnell und sicher behandelt, und das Personal hat uns sofort beruhigt und mitgeteilt, dass alles gut verlaufen ist. Die Diagnose war präzise, die Behandlung optimal, und die Endoskopie wurde gründlich durchgeführt. Der Eingriff verlief schnell und völlig sicher, ohne Nebenwirkungen. Nach dem Besuch fühlt sich unser Hund großartig, als hätte er einfach „geschlafen und ist wieder aufgewacht“. Besonders angenehm war auch, dass die Kosten sehr angemessen waren. Diese Klinik ist wirklich eine Empfehlung! Professionelles Personal, fürsorgliche Betreuung und präzise Empfehlungen – ich kann sie allen Tierbesitzern uneingeschränkt empfehlen. ⭐⭐⭐⭐⭐¹

Negative Erfahrung: Ich bin richtig geschockt und mega enttäuscht. Am montag war ich mit meiner farbratte in der klinik um zu besprechen was mit ihr passiert wegen einem tumor am bauch. Der arzt versicherte mir mehrfach das eine op in keinsterweise ein problem für ratten wäre und sie so eine op sehr gut verkraften. Er erklärte mir wie sie die narkose verkraften mit narkose über nase dran dann schlafen sie und narkose weg und sie wachen schnell wieder auf. Er sagte er hätte es so oft schon gemacht, ich bräuchte mir keine sorgen machen. Heute um 12uhr wurde sie operiert und um 17uhr holte ich eine völlig erschöpfte ratte ab. Vor der abholung hiess es noch wie schnell ich denn da sein könnte. Als ich mein tier dann in die hände bekam schaute mich die pflegerin schon so komisch an. Als das nachgespräch dran war wurde mir von einem anderen arzt gesagt das ich sie auf jedenfall bei mir halten sollte da solche ops für ratten sehr gefährlich sind und es sein kann das sie verstirbt. Keine stunde später zu hause verstarb sie. 300 euro abkassiert und ein verstorbenes tier in den händen. Danke nochmal

Fantastische Erfahrung: Trotz überfüllten Wartesaal, hat sich die Ärztin viel Zeit genommen und Uns alles ausführlich erklärt. Trotz Wartezeit fühlte ich mich hier sehr gut aufgehoben

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meiner Hündin da und ich bin wirklich sehr zufrieden und froh. Dort sind wirklich sehr professionelle Mitarbeiter und Ärzte. Danke nochmal von Amy und mir

Fantastische Erfahrung: In der AniCura Duisburg haben wir genau das erlebt, was man sich in einer schwierigen Situation für sein Tier wünscht: höchste fachliche Kompetenz, Ruhe und echte Herzlichkeit. Meine Hündin Lennox war in einem sehr ernsten Zustand, und ich kann mit voller Überzeugung sagen: Sie haben ihr das Leben gerettet. Das gesamte Team war äußerst professionell, hat jeden Schritt verständlich erklärt und dabei viel Empathie und Menschlichkeit gezeigt. Man hatte jederzeit das Gefühl, dass Lennox nicht „nur ein Fall“ war, sondern ein Lebewesen, um das sich wirklich gekümmert wurde. Die Operation, die Nachsorge und die Kommunikation waren auf höchstem Niveau. Besonders hervorheben möchte ich den sehr sauberen, ästhetisch ausgeführten Operationsschnitt, der mit großer Sorgfalt versorgt wurde. Heute ist Lennox wieder zu Hause und auf dem Weg der Besserung. Ich kann die AniCura Duisburg jedem Tierhalter von Herzen empfehlen, der sein Tier in guten, sicheren und liebevollen Händen wissen möchte. Vielen Dank für Ihre Kompetenz, Fürsorge und Ihr Engagement.

Fantastische Erfahrung: Waren heute mit unserem Freddio da zum Herzultraschall.... die Ärztin war super, hat uns alles erklärt und Freddio gut behandelt... eig sind 5 Sterne noch zu wenig

Fantastische Erfahrung: Unsere Pepper wurde bei Ihnen operiert und wir sind sehr dankbar für die Hilfe und die Betreuung. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Absolute Herzensempfehlung. Wir kamen als Notfall aus dem Urlaub und hatten eine Autofahrt von 10 Stunden hinter uns. Schon während der Fahrt war der E-Mail Kontakt stets schnell und freundlich. Das einzig negative war, dass wir noch 1 1/2 Stunden warten mussten und ihr Zustand wirklich kritisch war. Uns wurde gesagt, dass sie am Empfang angeschaut und nach Notfall kategorisiert wird - den Eindruck hatten wir leider nicht. Nichts desto trotz fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Alle Fragen wurden ausführlich erklärt. Nach 3 Tagen stationärer Aufnahme konnten wir unseren Hund wieder abholen. Es wurden nur notwendige Untersuchungen gemacht und auch wenn es sehr teuer war, hatte man nicht den Eindruck "abgezockt" zu werden.

Negative Erfahrung: Rein bezogen auf die veterinäre Leistung nichts auszusetzen. Die absolute Unfreundlichkeit und Dreistigkeit der Dame vom Empfang hat aber bleibenden negativen Eindruck hinterlassen. Auf Nachfrage, wie lange es noch ungefähr dauern würde, raunte man „Stirbt ihr Hund etwa in den nächsten 5 Minuten?“ - geht’s noch?

Negative Erfahrung: Der Hund ( Frenchie, 2 Jahre) kam deutlich schlechter zurück, als abgegeben, waren nur 1 Stunde da, wollten noch eine Zweitmeinung woanders einholen. Wir wurden unter Druck gesetzt und uns wurde der Hund abgenommen, wir konnten nicht sehen wie sie untersucht wurde und auch nicht, was ihr gegeben wurde. Wir haben Sie zurückbekommen und haben gesehen, dass sie in kurzer Zeit sterben wird, ganz anders, als wir sie abgegeben haben. 1 Stunde später, als wir sie zurück bekommen haben, ist unsere Hündin verstorben. Ich kann davon nur abraten. Wenn man eine OP macht und viel Geld bezahlt, wird einem bestimmt geholfen.

Negative Erfahrung: Ganz ganz schlecht! Ich muss leider ein Stern vergeben da sonst die Postenfunktion nicht freigeschaltet wird. Mein Kater kam mit offene Wunden an der Kehle in die Klinik. Als festgestellt wurde, das ich bei denen eine offene Rechnung von 13 Euro habe aus dem Jahr 2022 (von der ich nix weiss) , zog die Ärztin ihre Handschuhe sofort aus und meinte, man mache hier nicht weiter weil ihr System sagt, wir wären nicht vertrauenswürdig. Unser Kater blutete sehr viel, aber sie weigerte sich ihn zu behandeln. Nach Diskussionen über Diskussionen mit meinen Mann, hatte ich das Gespräch mit ihr am Telefon( ich war zuhause). Sie würde ihn nicht behandeln, erst wenn wir eine Anzahlung machen von 200 Euro. Mein Mann hatte auf der Stelle kein Geld mitgenommen, da sowieso alles über unsere Versicherung läuft. Sie schlug uns vor das Geld zu holen und in der Zeit würden sie mir der Behandlung beginnen. Ok, also fuhr meine Nichte schon los. Aber sie haben unseren Kater nicht behandelt, wie versprochen. Sie haben gewartet bis meine Nichte da war, das Geld abgab und dann nochmal 20 Minuten warten lassen. Man hat richtig gemerkt das die Ärztin echt keine Lust hatte und schnell die Klinik schließen wollte. Uns wurde nicht viel gesagt über die Behandlung, ausser das es wahrscheinlich Hundebisse sind, ausgespült wurde und getackert. Zuhause sollten wir einen Strumpf ausschneiden und überziehen, damit er nicht dran geht. Und am Montag noch mal zum Tierarzt da es höchstwahrscheinlich eine chirurgische Angelegenheit ist. Kein Röntgen, ich weiss nicht ob Aterien betroffen sind, ob er etwas gegen Tollwut bekommen hat, ob das Tackern unter Betäubung gemacht wurde (wahrscheinlich nicht, da er sehr viel geschriehen hat und sie selbst gesagt hat das es ihn geschmerzt hat). Ich weiss nicht ob er Schmerzmittel bekommen hat, keinerlei Informationen. Das ganze hat vllt 25 min gedauert. 200 Euro für was?! Keine Ahnung!!! Wir haben nur eine Quittung bekommen, ohne eine Rechnung wo die Leistungen detailliert sind. Unser Kater blutet immer noch! Kein Druckverband oder sonstwas. Ich habe versucht ihn zu verbinden unter Angst das er mich beißt, das Verband hielt nicht. Wie denn auch, bin keine Fachkraft und habe kein Versorgungsmaterial für Tiere. Ich solle aufpassen das es sich nicht entzündet. Also ganz ganz schlechte Behandlung. Und schlimm das ein Tier wegen 13 Euro nicht behandelt wird und das als Notfall,blutüberströmt...achja die hat mein Mann auch noch bezahlt. Selbst wenn, das Leben des Tieres steht vor einer Rechnung. Wenn das Tier ausser Lebensgefahr ist, kann man sich über das Finanzielle unterhalten. Bringt eure Tiere nicht dorthin!

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute im Notdienst da, weil unser Fellkind (Katze) Erbrechen und Nahrung verweigert hat. Wir sind froh das wir da waren, die Klinik ist toll. Die Ärztin war super nett und einfühlsam und hat unsere kleine toll behandelt. Auch die Tiermedizinischen Fachangestellten am Empfang waren sehr freundlich. Wir werden mit unseren 2 Fellkindern nur noch darin gehen. Ich kann die Klinik sehr empfehlen.

Negative Erfahrung: Ich möchte gerne null Sterne vergeben, wenn es hier möglich wäre. Ich würde diese Tierklinik persönlich nicht noch einmal aufsuchen. Ich war mit meinem Hund zu einer Untersuchung dort, die unter Narkose durchgeführt wurde. Als ich mein Tier abgeholt habe, war sie noch stark benommen. Zu Hause stellte ich fest, dass sie stark verstört war und Blut aus dem Maul kam. Erst dann bemerkte ich, dass meinem Hund mehrere Zähne gezogen worden waren. Diese Zahnextraktionen wurden vorab nicht mit mir besprochen und von mir auch nicht beauftragt. Ich wurde weder telefonisch kontaktiert noch um eine Zustimmung gebeten. Auf meine Nachfrage hin wurde mir lediglich mitgeteilt, die Zähne seien locker gewesen und hätten entfernt werden müssen. Für mich ist nicht nachvollziehbar, warum in einem solchen Fall keine Rücksprache mit der Halterin erfolgt, zumal meine Kontaktdaten vorlagen. Mein Hund war nach dem Eingriff deutlich verändert und hat sich davon nicht mehr richtig erholt. Aufgrund dieser Erfahrung kann ich diese Klinik nicht empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Tolles Team, alle super freundlich und verständnisvoll. Unsere Tierärztin hatte uns überwiesen aufgrund einer Tumorentfernung innerhalb kürzester Zeit hatten wir einen Termin und alles lief reibungslos. Die Aufnahme morgens mit Frau Kleine sowie die Abwicklung und die Abholung waren perfekt. Wir können diese Klinik nur jedem empfehlen !!!. Vielen Dank für alles Liebe Grüße von Otto ihm geht es heute einen Tag später schon wieder richtig gut :).

Negative Erfahrung: Am Mittwoch, 10.12.25 wurde von unserer Tierärztin ein Milztumor bei unserer 9-jährigen Boxerhündin festgestellt (im Rahmen eines Altersvorsorgecheck). Der Donnerstag war voll mit Vorsorgeuntersuchungen zur OP (Lunge geröngt und in der Klinik selber ein Herzgeräusch abgeklärt). Voller Hoffnung haben wir die OP für den nächsten Tag schon in der Klinik angesetzt, da unsere Tierärztin sagte O-Ton:" Bei einem Milztumor kann es zu starken Blutungen kommen und deshalb empfehle ich die Klinik, da ist man gegebenenfalls, direkt mit einer Blutübertragung zur Stelle". Ich war voller Angst, Verzweiflung und Hoffnung auf mein persönliches Weihnachtswunder. Am Freitag, 12.12.25 dann die OP und noch eher ich die Tumortatsache überhaupt realisiert hatte, ist sie in der Op verstorben. Ich bekam einen Anruf während der OP, in dem ich gefragt wurde, ob ich einer Blutübertragung zustimme und dass es 500 € Mehrkosten bringt. Natürlich habe ich zugestimmt und bekam zur Antwort:" Dann schauen wir jetzt mal, ob wir das Blut da haben".(ist das nicht Teil der OP Vorbereitung?) 5 Minuten später kam ein erneuter Anruf, bei dem mir erklärt wurde das der Tumor mit anderen Organen verwachsen ist und das Entfernen der Milz nicht möglich ist, ohne die andere Organe zu verletzen. Ich solle meine Zustimmung zur Euthanasie geben. Was ich unter diesen Umständen natürlich tat – mein Mädchen sollte auf keinen Fall leiden und mit diesem Ausgang konnte keiner rechnen, am wenigsten ich. Ich wurde gefragt, ob ich sie abholen möchte, was ich natürlich tat ♡. So weit, so schlimm das kann sicher jeder verstehen. Was ich allerdings nicht verstehe und hoffentlich die Klinik diesbezüglich zum Umdenken anregen kann, ist die Tatsache ->Das ich mein Mädchen nicht geleiten konnte. Sie ging den letzten Weg alleine. Ich hätte dabei sein müssen, sie hätte in meiner Anwesenheit in Ruhe einschlafen müssen. Ich war nicht da, als ihre Angst am schlimmsten war, bevor sie in Narkose ging, wurde sie von mir weggeführt mit den Worten:"Sie sehen sie ja wieder". Man soll seinen Hund zur Euthanasie begleiten weil dann alles besser ist für ihn,da er ja seinen Menschen bei sich hat.♡ Ich durfte es nicht weil das in der Klinik nicht geht. oTon einer Helferin:" Das macht man beim Menschen schließlich auch nicht". Ich frage mich, ob das für den Ablauf der Klinik ein derart großes Problem darstellt, wenn mein älterer Hund bis zur Narkose bei mir bleibt und in meiner Anwesenheit einschlafen darf? Ich bin unfassbar traurig das mein Mädchen gehen musste aber mir auch völlig im Klaren, dass KEINER etwas dafür kann. Was mir wirklich schlimm zu schaffen macht, ist der Abschied♡ Die Augen, die mir Verständnislos hinterherblicken verfolgen mich und ich fühle mich als hätte ich sie abgegeben und geliefert (aus ihrer Sicht in ihrer Angst) DAS 'liebes Klinikteam' hättet ihr anders gestalten können. Ihr hättet doch aufgrund der Erfahrung damit rechnen müssen, dass bei einem 9 1/2-jährigen Boxermädchen eine Milztumor OP so ausgehen könnte. Warum habt ihr keine Möglichkeit das der Halter sein Tier in so einer Situation in den Schlaf begleiten kann? Das ist eine Vorgehensweise die diesen Schmerz (der ohnehin schon schwer zu verarbeiten ist) noch um ein Vielfaches verstärkt. Sowas wünsche ich keinem Tierhalter und schreibe aus diesem Grund eine ausführliche Bewertung, nicht um anzuprangern, nur um zum Überdenken anzuregen. Dieser Abschied hinterlässt die ohnehin schon tiefe Wunde um ein Vielfaches tiefer und bringt zudem Schuldgefühle, die sicher keiner *on Top* braucht.

Negative Erfahrung: Tierklinik Asterlagen, was tut ihr unseren Tieren an? Das, was ich verurteile, an dieser Kliniken, ist, dass man unsere geliebten Tiere wegnimmt, sie von uns vollkommen isoliert, wir sie nicht sehen, berühren oder trösten dürfen. Sollte das Wohl des Tieres nicht an erster Stelle stehen? Das war früher anders! Tiere wissen nicht, warum sie leiden, sie haben große Angst und verstehen nicht, warum ihre geliebten Halter ihnen nicht in ihrer Not beistehen. Gerade die Nähe zu ihren Besitzern fördert doch die Gesundheit, gerade bei ängstlichen Tieren. Ich bin davon überzeugt: Wenn wir nicht gegen den Willen der Ärzte in die Tierklinik gekommen wären, wäre Bonny qualvoll gestorben. Obwohl ich mich für den nächsten Tag morgens angemeldet hatte, ließ man uns drei Stunden warten. Ja, stimmt, ich sollte auf den Anruf der Ärztin warten. Mir kam es in der Klinik vor, als wollten sie uns dafür bestrafen, dass wir nicht wie gefordert abends erst erschienen, sondern schon am frühen Morgen da waren. Ich wollte als erstes nur meine Bonny in die Arme schließen. Das Gespräch mit der Ärztin war mir erst einmal egal, hätte ich auch gewartet egal wie lange. Wenn ich nicht Terror gemacht hätte, hätte ich wahrscheinlich noch Stunden mehr warten müssen und meine Bonny wäre qualvoll gestorben. Die Ärztin sagte mir bei der Übergabe von Bonny, dass es ihr am frühen Morgen noch gut ging. Als  sie mir dann meine Bonny in meine Arme legte, weinte mein kleines Mädchen und ich spürte, es geht zu Ende. Sie bekam kaum noch Luft, ihr Herz klopfte wie wild. Eine Weile hielt sie ihren Kopf hoch, dann konnte sie diesen nicht mehr halten. Die Bluttransfusion hat sie wohl nicht vertragen, so die Ärztin. Obwohl die erste Bluttransfusion doch unproblematisch sein sollte, gibt also Ausnahmen.Warum hat man nicht bekommen, in welchem Zustand sie war? Sie schlug mir vor, Bonny unter das Sauerstoffzelt zu legen und nach der Ursache zu suchen. Sie war aber ehrlich zu mir, dafür bin ich sehr dankbar. Wird aber sicherlich nicht im Sinne der Klinik gewesen sein. Beide Ärzte, die Bonny behandelten, waren sehr freundlich, und ich weiß, das Wohl meiner Bonny lag ihnen am Herzen, das habe ich gespürt. Sonst hätte ich sie nicht dort gelassen. Dafür bin ich auch sehr dankbar. Ja, meine Bonny war schwer krank, ihr Ende war voraussehbar. Ja, sie hat eine Chance verdient da gebe ich dem Arzt recht. Nur wer, überwacht die Tiere tagsüber? Wer hat da nicht aufgepasst?

Negative Erfahrung: Heute ist unser Hund bei einer Operation nicht mehr aus der Narkose aufgeweckt worden, da es laut dem Tierarzt für den Hund nurnoch eine Qual gewesen wäre. Die Argumentation kann ich nachvollziehen und bin auch nicht enttäuscht über dieses handeln, lediglich traurig, was sich aber denke ich mal nachvollziehen lässt. Viel mehr enttäuscht bin ich jedoch über die Art und Weise wie herzlos man dort vor einer schweren OP Abschied nehmen darf. Das Tier ist nervös und hat Angst, da es auch keine schöne Situation für einen Hund darstellt. Man bekommt weder die Chance beim versetzen in die Narkose dabei zu sein und den Hund zu beruhigen, noch das Tier ansatzweise darauf vorzubereiten und die Angst zu nehmen, wenn eine vertraute Person dabei ist. Ich möchte nicht ausfällig werden, da die Leute dort auch nur ihren Job machen und wahrscheinlich täglich mit solchen Situation zu tun haben. Für einen Besitzer hängt jedoch immernoch viel mehr dran als ,,nur“ ein Haustier und man verarbeitet so einen Verlust anders als die Leute vor Ort. Ein wenig mehr Empathie und Einfühlsamkeit beim Verlust eines Familienmitglieds hätte man sich schon gewünscht. Oder zumindest sich vor einer OP verabschieden zu können, wenn man weiß, dass etwas schief gehen könnte.

Fantastische Erfahrung: Heute als Notfall zur Klinik gefahren. Unsre Hündin hatte etwas aufgenommen im Wald und wir wussten nicht, was es war. Super Empfang. Es wurde notiert was passiert ist. Kurz darauf wurden wir über das Handy angerufen und konnten ins Behandlungszimmer. Die Behandlung wurde eingeleitet und wir sollten nach draußen, damit sie sich von dem Fremdkörper lösen konnte. Danach wieder ohne Wartezeit weiter behandelt. Wir bedanken uns für den tollen Ablauf und es geht der Patientin gut. Wir vergeben alle Sterne

Negative Erfahrung: Richtig schlechte Mitarbeiter unser Hund hatte eine Glas scherbe in der Pfote und das einzige was die gemacht haben geguckt und gesagt das ist nicht. Nehmen sich davon nichts an wenn man sagt das da noch was drin steckt. Einmal und nie wieder da

Fantastische Erfahrung: Ich war gestern mit meinem Hund in der Tierklinik. Meiner französischen Bulldogge ging es sehr sehr schlecht. Wir waren in Behandlung bei der Tierärztin Frau Albertz. Frau Albertz hat meinen Arthur untersucht und ganz schnell den Ernst der Lage erkannt. Meinem Arthur war nicht mehr zu helfen (Organversagen aufgrund eines Herztumores) und ich musste ihn von hier auf jetzt gehen lassen. Frau Albertz ist ein toller, toller Mensch. Soviel Mitgefühl von einem Arzt/ Ärztin habe ich selten erlebt. Sie ließ meinem Hund und mir ganz viel Zeit und war einfach nur für uns da und begleitete uns durch den Abschied. Ich danke ihr von Herzen für ihre Art mit Tier und Mensch umzugehen. Es gibt tatsächlich auch Engel auf dieser Welt!

Negative Erfahrung: Ich war mit unserem Meerschweinchen da, es stellte sich nach Röntgen und Ultraschall heraus daß er einen großen Blasenstein hatte und eine schwere Blasenentzündung. Die Ärztin riet uns zu einer Operation um den Stein zu entfernen. Die Operation verlief gut ,unser Meerschweinchen schien sich auch erst wieder zu erholen. Fraß am nächsten Morgen gegen Abend ging es ihm schlechter,also führen wir wieder in die Klinik. Die Tierärztin untersuchte ihn und sagte ,die Blase wäre klein, also würde Urin abgesetzt,jedoch sei der kleine Kerl etwas aufgegast. Wir bekamen ein Mittel dagegen mit und die Worte, wir sollten die nächsten Tage so weiter machen. Der Zustand unseres Schatzis wurde nicht besser. 2 Tage nach OP verstarb er ,mit gerade 3 Jahren. Nach vielen eigenen Recherchen und einer Unterhaltung mit einer Fachärztin für Meerschweinchen, erfuhr ich das der kleine Kerl nicht operiert werden durfte,bevor die Blasenentzündung ausgeheilt war. Seine Überlebenschancen waren dadurch sehr gering. Traurig, das ein kleines Tier sterben müsste, weil Ärzte falsch gehandelt haben. Wir werden diese Klinik nicht mehr aufsuchen. Mein Vertrauen in die Kompetenz im Umgang mit Meerschweinchen ist nicht mehr vorhanden. Die erste Tierärztin bei der wir unser Tier vorgestellt haben, wusste nicht mal das es sich um ein Rex Schweinchen handelt, welches mit 1,2 kg ein Mittelgewicht für Böckchen ist. Traurig

Negative Erfahrung: Ich habe meinen Hund Fidel Ende August in der Anicura-Tierklinik Duisburg-Asterlagen in der Notfallsprechstunde vorgestellt, da ihm die Hinterläufe wegsackten, er nicht mehr richtig gehen und stehen konnte und Angst hatte, vor die Tür zu gehen. Am 28.8. diagnostizierte man einen Schlaganfall, gab Medikamente und schickte uns nach Hause. Am 29.8. verschlechterte sich sein Zustand deutlich, man (eine andere Ärztin) riet mir, ihn für 24 Stunden dort zu lassen, damit er weiterhin Medikamente und die Infusion bekommen konnte. Ich stimmte zu, natürlich tat ich das. Am 30.8. erhielt ich morgens telefonisch die Auskunft, er sei „geh- und stehfähig“, erneut wurde mir geraten, ihn noch bis mittags dort zu belassen wegen der Infusion. Als ich ihn mittags abholte, musste ich nach dem Bezahlen 40 (!) Minuten warten. Dann wurde mein "geh- und stehfähiger" Hund von einer Mitarbeiterin herausgetragen. Wohlgemerkt, getragen. Mein Hund war in einem völlig desolaten Zustand: panisch, desorientiert, nicht gehfähig, nicht stehfähig, er erkannte mich nicht mehr. Immer noch stand die Diagnose Schlaganfall im Raum und dass sich sein Zustand verbessern würde. Hätte er einen Schlaganfall gehabt, hätte sich sein Zustand spätestens am dritten Tag verbessern müssen dank der Medikamente. Auch die Desorientierung ist nicht typisch. Ich musste 20 Minuten mit meinem panischen Hund mitten im Wartebereich auf dem Boden ausharren und auf eine Euthanasie bestehen, obwohl ein Behandlungszimmer frei war. Nach dem Einschläfern wurde er grob am Fell auf eine Trage gewuchtet, und beim Tierbestatter stellte ich fassungslos fest, dass die Euthanasiespritze noch in seinem Körper steckte. Ja, die Klinik weiß, wie man trauernden Tierbesitzern das Leben noch einen Ticken heller und schöner macht. Ich begreife durchaus, dass die Symptomatik mit der eines Schlaganfalls identisch war oder zumindest sehr ähnlich; es ist nicht das, was mich aufbringt. Das Nicht-Hinterfragen einer einmal gestellten Diagnose, die wirklich abgrundtief xxx (siehe Nachtrag) Behandlung, aber auch dass man mir den Hund, der keinen Schritt laufen konnte, einfach in die Hand gedrückt hat - das kann ich weder verstehen noch gutheißen. Mir ist durchaus bewusst, dass er, wenn er einen Hirntumor oder ein geplatztes Blutgefäß im Hirn hatte, ich ihn auch hätte gehen lassen müssen. Die Umstände, dass man mir das Gefühl gab, meinen Hund aus Bequemlichkeit einschläfern zu lassen, finde ich jedoch mehr als empörend. Ich denke, in dieser Klinik steht und fällt die Behandlung mit dem Tierarzt, den man zugeteilt bekommt. Ich kenne Tierhalter, die sehr zufrieden sind. Ich bin es nicht. Eine Eingabe an die Tierärztekammer Nordrhein ist raus, ebenso eine Bitte um Stellungnahme an die AniCura. Nachtrag 1: In der Zwischenzeit bekam ich die gewünschte Stellungnahme, in der mir die AniCura ihr Bedauern über meine "Unzufriedenheit mit der Behandlung meines Hundes" ausdrückt. Diese Formulierung lasse ich jetzt einfach mal so stehen und für sich selbst sprechen. Nachtrag 2: Von der Tierärztekammer bekam ich noch etwas später eine Mail mit einem Brief von der AniCura an die Kammer, in der die AniCura schreibt, dass ich bestimmte Formulierungen aus meiner Rezension löschen soll, sonst würde man sich rechtliche Schritte vorbehalten. Außerdem wurde mir (immer noch indirekt im Brief an die Tierärztekammer, nicht an mich) nahegelegt, meine Tiere in Zukunft nicht mehr in Asterlagen behandeln zu lassen. Da ich mich eindeutig in der schwächeren Position gegenüber dem US-Megakonzern Mars (ja, die AniCura wurde wohl vom amerikanischen Mars.Inc übernommen) gegenüber befinde, habe ich das natürlich prompt getan. Zu meiner ziemlich schrecklichen Erfahrung und der Trauer um Fidel gesellt sich jetzt also auch noch das Gefühl, absolut ohnmächtig zu sein.

Negative Erfahrung: Ich war letzten Sonntag mit meiner 13 Monate alten Katze dort, weil sie schon 2 Tage nichts gegessen und getrunken hat und sich nur versteckte. Wartezeit ca 1,5 Std (gut es war voll). Der Arzt sagte mir ihr fehlt nichts und würde ihr etwas gegen Übelkeit spritzen. Nichts hat sich gebessert. Meine Katze hat sich immer schlechter gefühlt und tauchte gar nicht mehr auf. Am nächsten Tag ging ich zu einem anderen Tierarzt , er stellte eine Verstopfung und Dehydrierung fest und sagte mir dass das Medikament dass angeblich gegen Übelkeit helfen sollte nur ein ganz ganz leichter Säureblocker war. Zudem wollte der Arzt mir in Asterlagen noch Appetitsalben fürs Ohr verschreiben und einen Säureblocker für den Verdacht auf Gastritis. Sie hätte angeblich eine erhöhte Temperatur. Bei dem anderen Tierarzt kam raus dass meine Katze sogar unterkühlt ist, die Leber angeschwollen ist und und und… gestern musste meine Katze 4 Std an die Infusion, einen Einlauf bekommen und ihr wurde Blut abgenommen. 180€ für die Katz , gut dass ich direkt am nächsten Morgen woanders hingegangen bin. Nie wieder ‍♀️ habe von einigen schon Horror Storys gehört und ja, jetzt glaube ich es. Aber immerhin waren die Helferinnen alle sehr freundlich

Negative Erfahrung: Vor 3 Wochen wurde die Französische Bulldogge von meinen Schwiegereltern dort operiert wegen einem Bandscheibenvorfall … am liebsten würde ich kein Stern geben schade das es nicht klappt , egal den 1 Stern gebe ich nur den Helferinnen an der Rezeption und der Tierärztin Fr Dr Pels die wirklich kompetent sind und auch nett und auch wirklich verständnisvoll sind … Nunja nach 1er Woche Aufenthalt konnten wir unseren Bär wieder abholen nachdem jeden Tag immer gesagt worden ist er kann noch nicht laufen und selber pipi machen ( wie soll das auch funktionieren wenn der Katheter 24/7 drin war ? ) wir wollten ihn ohne Katheter mit nachhause nehmen anschließend aber bei Abholung wurde uns geraten ihn mit Katheter mitzunehmen von einem Arzt weil angeblich ja nicht genügend Urin vorhanden war um uns zu zeigen wie man die Blase ausdrückt ( naja 12 volle spritzen waren drin ) anschließend wurde darauf gesagt die haben extra so viel drin gelassen damit uns das gezeigt wird …sich selber wiedersprechen konnte der Arzt ! Mehr auch nicht ! Er sagte der Katheter kann 2 Wochen drin bleiben … PusteKuchen letztendlich war es nichtmal eine Woche drin oder unser Bär bei uns und wir mussten ihn leider letzte Woche Montag einschläfern da unsere Fellnase eine dicke Entzündung an der Blase hatte und alles blutig war ! Der Urin war trüb und Kristalle waren drin die Tierärztin war erschrocken von seinem Zustand ! Normalerweise hätte uns auch physio angeboten werden müssen für ihn ! Nichts wurde mit ihm gemacht rein garnichts ! Ist ja klar das er nach 5 Tagen selber noch nicht laufen kann und pipi … Hauptsache für alles Geld nehmen und immer mehr Schaden zufügen … NIEWIEDER ! Schade denn eigentlich waren die Helferinnen und die eine Ärztin super nett aber der eine Arzt hat alles kaputt gemacht… hätten wir nicht auf ihn gehört würde unser Bär jetzt noch bei uns sein !

Negative Erfahrung: Leider kann ich keine 0 Sterne vergeben. Haben meinen Hund auf dem Gewissen! Nicht mal ein Blutbild können die interpretieren. Woher soll man als Leihe bestimmte Werte kennen?! Kaiserberg hatte sofort einen Verdacht, der sich mit dem Blutbild bestätigte, die Worte der Tierärztin kamen mir bekannt vor.... einige Wochen vorher genau das von Asterlagen gehört aber es wurde abgetan und jetzt ist mein Hund tot weil die Krankheit zu spät diagnostiziert wurde.... nie wieder fahre ich mit einem meiner Tiere nach Asterlagen!!!

Negative Erfahrung: Ich habe dort eine verletzte Taube abgegeben. Nach 3 Minuten Kontrolle wurde mir gesagt, ich solle sie wieder aussetzen, da es ihr wunderbar gehen würde. Habe sie nicht ausgesetzt und am nächsten Tag ca. 2 Stunden zur einer Taubenstation gefahren. Der Herr hat die Taube nur angehoben und gesehen, dass sie aufgrund von Blähungen/Entzündung komplett blutig war am Po und keinen Tag mehr überlebt hätte. Hat mich ehrlich gesagt richtig sauer gemacht, dass auch wenn es „nur eine Taube“ ist, man dieser einfach nicht hilft. Dafür hätte ich auch gezahlt aber war ja anscheinend nicht im Interesse.

Fantastische Erfahrung: Absolut empfehlenswerte Tierklinik! Ich kann die Tierklinik und vor allem Frau Lisa Pels nur empfehlen. Sie ist mit ganzem Herzen bei der Sache. Unsere Fellnase wurde liebevoll und geduldig untersucht, alles wurde verständlich erklärt und es blieb keine Frage offen. Selbst in stressigen Situationen bleibt Frau Pels ruhig, freundlich und einfühlsam – sowohl zum Tier als auch zu uns als Haltern.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an die sehr kompetenten Tierärzte, die das Leben von unsere Hündin Lou wieder lebenswert gemacht haben. Die Tierklinik Asterlagen ist für verzweifelte Hunde Besitzer von Hunden mit Magen und Darm Beschwerden zu 100% weiterzuempfehlen! Hier wird das Problem wirklich ernst genommen und sofort gehandelt. Dankeschön

Negative Erfahrung: Unsere Trixie haben wir mit ständigen Husten am Samstag06.09.25 in der Klinik vorgestellt.Nach dem Röntgen wurde unterhalb der Lunge etwas festgestellt, dass evtl eine Entzündung,Tumor oder Wasser sein könnte.Weshalb sie eine Spritze und Antibiotika bekam,um festzustellen ob es eine Entzündung ist.(Sie hätte ein starkes Herz).Am 11.09. wurden wir wieder vorstellig,da wir ja nochmal zur Kontrolle kommen sollten.Der Husten wurde etwas besser,wobei die Ärztin nebenbei erwähnte sie habe ein Herzproblem.Wir waren darüber erstaunt,dass es die Aussage des vorigen Arzt widerspricht.Das Röntgenbild war an diesem Tag ohne Befund.3 Tage später haben wir uns dann doch entschieden ein Herzultraschall machen zu lassen,um sicher zu gehen welche Aussage der beiden Ärzte zutreffen würde.Am 23.09.25 bekamen wir ein Termin zum Herzultraschall.Diagnose lautete mittelgradige Mitralklappeninsuffizenz und hochgradige trikuspidalklappeninsuffizienz,plus zusätzliche Diagnose trachealkollaps.Bekommen hat sie Hustensaft für 10 Tage.Herzmedikation sei nicht nötig.Bei nichtbesserung beim Haustierarzt vorstellen,Zwecks Cortisonbehandlung.Nach 10 Tagen unseren Haustierarzt aufgesucht,der Sauer auf uns war,warum Trixie keine Herztabletten bekommt.Worauf wir unserem Tierarzt sagten,die Klinik meinte sie brauch keine Herzmedikation,obwohl meine Frau den Klinikarzt extra darauf ansprach.Er versicherte wäre nicht nötig.Mein Tierarzt konnte anhand des Befundes nicht nachvollziehen,warum die Klinik eine Medikation verneinte.Daraufhin machte unser Tierarzt ein Röntgenbild von der Luftröhre( Trachial ) ,die ohne Befund war.Er schrieb sofort Herz und Wassertabletten auf,wobei wir uns nach 2 Tagen melden sollten,ob der Husten sich bessert.Zwischenzeitlich haben wir den Klinikarzt telefonisch kontaktiert,um ihn über die Aussage und Diagnose unseres Tierarztes zu informieren. Wir baten um Stellungnahme!!! Er blieb dabei,sie brauch keine Herzmedikamente.Wenn sie ihr gut tun würden,könne sie die Medikamente ja weiter nehmen.2 Tage nach Einnahme der Medikamente unseres Tierarztes,war der HUSTEN zu über 95% beseitigt.Wir sollten unseren Tierarzt nach 2 Tagen telefonisch kontaktieren,wie die Medikkation anschlägt.3Tage danach,waren wir bei unserem Tierarzt vorstellig.Ihr ging es viel besser,wobei wir 14 Tage später nochmals zur Kontrolle vorstellig werden sollten.Dazu kam es leider nicht mehr,da unsere Trixie plötzlich und unerwartet neben mir verstorben ist.Das war am 24.10.25. Ich werde den Gedanken nicht los,hätte man sie sofort auf Medikamente eingestellt,dass sie heute noch Leben würde.Viel Geld für nichts !!!! Aber darum geht es hier nicht,sondern um die scheinbar falsche Einschätzung der Nichtmedikation.In gedenken an Trixie aus Bottrop. Dr.Roll von der Chirurgie muss ich dementsprechend loben.Er hatte bei unsere Trixie beide Knie operiert. Das war hervorragend. Dafür bekommt er 10 Sterne.Leider nicht die Herzchirurgie.

Fantastische Erfahrung: Waren heute mit unserem Hades da, er ist ein Hund aus der Rettung und hat noch viel Angst vor allem vor Männern, war für die Klinik überhaupt kein Problem, wir konnten die ganze Zeit dabei bleiben bis er in Narkose war, es wurde uns alles fachlich super erklärt und Lösungswege aufgezeigt. Wir haben bis heute und wir kommen schon lange, nur gute Erfahrungen gemacht.

Fantastische Erfahrung: Ich war bereits mehrfach im Notdienst und zur Sprechstunde in der Klinik. Alle Ärzte die wir kennengelernt haben waren im Umgang mit beiden Hunden bei allen Besuchen sehr lieb und einfühlsam. Ein riesiges DANKE geht an Dr. Blömer, der unseren 13 Jährigen Hund letzte Woche in der Nacht noch notoperiert und ihn gerettet hat. Er hat zu jeder Zeit offen und transparent berichtet was passiert. Wir wurden über den Zustand nach der OP morgens auch direkt telefonisch informiert. Vielen DANK an alle :)

Negative Erfahrung: Fast 5 st gewartet für eine Untersuchung die 5 min dauerte. Auf fragen wie lange es dauert hieß es ne halbe Stunde . Bin seit 10:10 da und um 12:30 heißt es ich bin der nächste und aktuell 14:30 und immernoch nichts . Es heißt weiterhin sie sind als nächstes dran Frechheit. Bodenlose Frechheit das ein Tier solange warten muss. Vor allem wenn alle anderen die nach einem kommen die auch keinen Termin haben vor einem dran kommen. Nie wieder gehe ich hier hin.

Fantastische Erfahrung: Für mich ein tolles Team, kompetente Mitarbeiter und Ärzte. Sehr freundlich empfangen worden trotz Hochbetrieb . Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Ich kann nur positives berichten. Unser Rüde war erst zur Untersuchung dort und dann 14 Tage später zur Knie-Op. Es waren alle sehr nett,wir wurden über alles informiert… Ich musste meine Bewertung nochmal aktualisieren,unser Rüde hatte jetzt die 2.te Kreuzband-Op. Auch diesmal war alles super!

Negative Erfahrung: Mir fehlen einfach nur die Worte.Hat stark nachgelassen. Empartilos und auf Gewinne getrimmt.Das ist meine Meinung, auch über das Unternehmen Anicura.Viele unsere Freunde die Tiere haben,sehen es genauso.Gefühle oder Tierliebe ist hier fehl am Platz. Uns sieht Anicura nie wieder.P.s.DANKE AN DIE ÄRTZE DIE SCHÖN LACHEND UND MUNTER HINTER DER SCHEIBE STANDEN,WO WIR UNSER TIER HABEN GEHEN LASSEN MÜßEN.Sowas Niveau loses ist selten anzutreffen.Mitarbeiter des Jahres ist dort das EC bezahlgerät.

Negative Erfahrung: Große Klinik daher auch viel Betrieb! Was uns persönlich sehr verärgert hat, dass die Praxis auf mehrere Anfragen und Konfrontation antwortet dass Sie „grundsätzlich“ keine Schülerpraktikanten nehmen würden aber zufällig die Mitschülerin unseres Sohnes dort ein Praktikum macht! Was ist das Bitte für ein Außenbild!

Fantastische Erfahrung: Ich kann die Tierklinik nur empfehlen! Wir waren mit unserer Minnie wegen eines Notfalls bei Frau Dr. Werner und wurden sofort ernst genommen. Es wurde nicht nur das akute Problem behandelt, sondern auch nach der Ursache gesucht, was uns sehr beeindruckt hat. Man merkt, dass hier mit Herz und Sorgfalt gearbeitet wird. Auch bei Fragen oder Unsicherheiten kann man jederzeit anrufen und es wird immer freundlich und kompetent geholfen. Wir fühlen uns hier wirklich gut aufgehoben.

Negative Erfahrung: Leider habe ich mit dieser Klinik keine guten Erfahrungen gemacht. Mein Hund litt an einer starken Blutanämie, und wir suchten dringend nach Hilfe. Statt die Ursache zu finden oder gezielt weiter zu untersuchen, wurde uns mehrfach nahegelegt, ihn einzuschläfern – obwohl er stabil war. Über sechs Tage hinweg wurde nichts unternommen, um die genaue Ursache abzuklären, und wir fühlten uns allein gelassen. Ich habe daraufhin die Klinik gewechselt, um eine zweite Meinung einzuholen. In der neuen Tierklinik wurde mein Hund sofort gründlich untersucht, und bereits am dritten Tag der Behandlung hatten wir endlich eine klare Diagnose und eine gezielte Therapie. Dort wird sich wirklich gekümmert und erklärt, was passiert. Aktuell geht es meinem Hund gut und wir sind noch in Therapie. Bitte schäfern Sie Ihr Tier nicht ein, nur weil ein paar Ärzte Ihnen dazu raten. Kämpfen Sie und holen Sie sich eine zweite Meinung – so wie wir es getan haben.

Fantastische Erfahrung: Großes Dankeschön an die Tierklinik AniCura, eine Klinik mit Herz, Verstand und echter Tierliebe. Wir möchten uns von Herzen bei dem gesamten Team der Tierklinik Anicura bedanken, insbesondere bei Dr Gröber, für die schnelle, kompetente und liebevolle Hilfe, die unsere Hündin Josy erhalten hat Josy musste aufgrund eines Tumors an der Milz notoperiert werden. Vom ersten Moment an fühlten wir uns in den besten Händen. Schon beim ankommen wurde sofort gehandelt und Dr. Gröber kümmerte sich um Josy mit großen Engagement, Empathie und Fachkompetenz . Auch wir als Halter wurden in dieser schwierigen Situation liebevoll betreut und stets bestens informiert. Wir sind unglaublich dankbar für die schnelle Reaktion, die hervorragende medizinische Versorgung und den einfühlsamen Umgang mit unserem Hund und uns. Ein ganz großes Lob und Dankeschön an das gesamte Team der Klinik, ihr leistet großartige Arbeit.

Negative Erfahrung: Ich bin Samstag Abend mit meiner Hündin Maya aufgrund von Blutungen aus dem Mundraum in die Klinik gefahren. Es wurde der Mund gereinigt ( die Stückchen im Mund wurden ohne weiter nachzuschauen als geronnenes Blut in die Tonne geworfen ) , Fieber gemessen und eine Röntgenaufnahme gemacht - anschließend hat sie Schmerzmittel bekommen und eine Spritze mit Antibiothika. Ein Ultraschall war nicht möglich weil der Arzt es nicht konnte. Maya wurde kein Blut entnommen, nicht abgehört oder ähnliches. Leider wurde nichts dafür unternommen um herauszufinden woher die Blutungen kommen. Wir sind wieder nach Hause gefahren, da wir sie aufgrund der mangelnden Untersuchungen nicht vor Ort lassen wollten. Leider hat meine Maya die Nacht nicht überlebt. Sie hat sich noch in der Nacht übergeben - es kam ein riesen Gewebe Lappen mit raus sowie vorne und hinten Blut. Meine Maya hätte eventuell nicht gerettet werden können und es ist in Ordnung, dass sie wenigstens bei uns zuhause eingeschlafen ist und sie die Entscheidung getroffen hat zu gehen allerdings lässt mir die Behandlung meines Tieres keine Ruhe. Wieso geht man in eine Tierklinik wenn nicht alles mögliche für dieses Tier unternommen wird? Wieso wird man Tierarzt oder Arzt wenn man keinerlei Empathie empfindet und man nicht nachempfinden kann, dass dieses Wesen den Besitzern unfassbar am Herzen liegt. Wir haben Maya mit 9 Wochen bekommen und sie war fast 14 Jahre bei uns - Ein Familienmitglied. Und dann stellt sich mir noch die Frage ... wenn man Mangel an Personal herrscht, wie schafft man es dann ein Video für die Weihnachtsfeier zu drehen ?! Die Worte die dort gesprochen wurden sollten in die Tat umgesetzt werden und nicht nur leere Worte sein. Meine Maya kann man nicht mehr retten aber man kann es bei den nächsten Tieren sicher besser und gewissenhafter machen. ( Den Stern muss man geben )

Negative Erfahrung: Wir waren am 04.10.2025 in der Tierklinik und ich würde die Klinik keinen empfehlen, heute nacht ist die kleine Maus gestorben ,weil dort kein Arzt da war der ein ultraschall machen konnte. Der Arzt war überhaupt nicht kompetent und unfähig.

Fantastische Erfahrung: Ich war heute zum zweiten Mal mit meiner Hündin in der Tierklinik Asterlagen und bin weiterhin begeistert, zum einen natürlich fachlich, zum anderen aber auch menschlich! Heute waren wir bei Herrn Sala zur orthopädischen Untersuchung. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen, gründlich untersucht und alles sehr ausführlich erklärt und die Optionen dargelegt. Meine Hündin musste zur genauen Diagnoseerstellung ins CT, für das die Tiere narkotisiert werden müssen. Ganz großartig war hier auch, dass sie in einem Rutsch auch gleich den Zahnstein entfernt haben! Die CT Bilder wurden im Nachgang wieder sehr ausführlich mit uns besprochen und sogar mit alten CT Bildern verglichen - hier wurde also auch mehr als gründlich vorgegangen. Einen detaillierten Bericht bekam ich im Anschluss auch per Mail. Ich bin wirklich dankbar mit meiner Hündin diese Tierklinik gefunden zu haben und werde weiterhin den Weg von Köln auf mich nehmen. Vielen Dank an Herrn Sala und auch an die sehr freundlichen Damen bei der Anmeldung bzw. Helfer:Innen.

Negative Erfahrung: Ob Asterlagen oder Kaiserberg, beides Katastrophe. Ich habe dort sowohl Hund als auch Katze behandeln lassen. Jeweils völlige Fehldiagnose, die Tiere kamen schlimmer da raus, als sie rein gegangen sind. Meine Hündin wurde vergiftet. Dies wurde dort nicht festgestellt. Stattdessen wurde sie völlig falsch behandelt, blieb 2 Tage dort. Man spielt mit der Hoffnung. "der Hund ist stabil und kann abgeholt werden" sagten sie. Am selben Abend ist sie zuhause verreckt. Hauptsache noch 3000€ aus der Tasche gezogen. An diesem Ort gibt es weder kompetentes Personal, noch Tierliebe!

Fantastische Erfahrung: Ich war heute Morgen mit meiner Katze bei Frau Dr. Werner in der Klinik. Meine Katze ist alt, sehr klapprig und eine wirkliche Katzenomi. Frau Dr. Werner hat uns wirklich unkompliziert und sozusagen unter "vollem" Einsatz sehr, sehr geholfen und der Katzenomi eine OP, die sie aufgrund ihres Alters und der Gebrechen wahrscheinlich nicht überstanden hätte, erspart. Liebe Frau Dr . Werner, danke, danke, danke, dass sie Klara so toll geholfen haben. Wenn ihr mit eurem Tier zur Klinik müsst, geht zu Frau Dr. Werner. Eine sehr fröhliche, freundliche und vor allem empathische Ärztin.

Fantastische Erfahrung: Wieder einmal hat sich gezeigt, wer das Herz am richtigen Fleck sitzen hat. Nachdem unsere Kater unerwartet von uns gegangen ist und wir in Duissern ziemlich derbe abgewiesen worden sind, haben wir uns hier an die Klinik gewendet und um Hilfe gebeten, man hat uns direkt gesagt, dass wir mit unserem Kater gerne vorbei kommen können und sie sich um alles kümmern. Dies haben wir dann getan und waren wieder einmal dankbar, nicht nur für die Hilfe, sondern auch für die vielen warmen Worte und einer Erklärung, woran unser Kater gestorben sein könnte, das hat uns sehr geholfen. Vielen lieben Dank noch einmal dafür

Negative Erfahrung: Kein Herz für Wildtiere, ich wurde nach Hause mit einem Eichhörnchen, was Topform sein soll und eine Pflegestelle auf Facebook suchen. In Kaiserberg war der Zustand alles anders als topfit. Ich freue mich nur, dass mein Hund keiner Kunde der Tierklinik ist.

Negative Erfahrung: Wie ist es möglich dass einer Tierklinik ein frisch operierter Hund weg läuft und fast überfahren wird?! Das Tier ist völlig traumatisiert. Auser einer dummen halbherzigen Entschuldigung fällt den Verantwortlichen nichts ein? Die schwere Verletzung weswegen sie operiert wurde,wurde nach den Vorfall nicht kontrolliert und blutet seither unentwegt!!!! Sowas darf nicht passieren!!!! Das ist völlig verantwortungslos und der Umgang im nachhinein eine Frechheit

Fantastische Erfahrung: Jedes Mal fühlen wir uns hier gut aufgehoben und unserem Tier wurde immer gut geholfen. Es gibt kostenloses Wasser für Zweibeiner Nur die Parkplatzsituation ist zum hoch frequentierten Zeiten etwas problematisch.

Fantastische Erfahrung: Ich War heute zur Beratung in der Klinik. Eine sehr kompetente Beratung zu dem Kreuzbandriss meines Hundes durch den Doktor. Jetzt muss ich die weitere Vorgehensweise überlegen.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetenter und einfühlsamer Tierarzt. Dr. Ali nimmt sich Zeit, erklärt alles verständlich und geht liebevoll mit den Tieren um. Absolut empfehlenswert! Er verdient eine Gehaltserhöhung!!

Fantastische Erfahrung: Wir waren zum ersten Mal mit unserer Hündin in der Klinik. Donnerstags waren wir beim Tierarzt. Er vermutete eine Gebärmutterentzündung und hat uns die Klinik empfohlen. Wir haben direkt in der Klinik angerufen und haben für den nächsten Tag einen Termin zum Ultraschall bekommen. Die Diagnose Gebärmutterentzündung wurde bestätigt. Da unsere Hündin schon ein paar Tage nichts gegessen hat, hat die Ärztin entschieden, die OP noch direkt an dem Tag zu machen. Unsere Hündin blieb über Nacht. Nachmittags wurden wir von der Ärztin angerufen und teilte uns mit, dass die OP gut verlief. Die Helferinnen am Empfang und auch die Ärztin waren super nett. Wir können die Klinik auf jeden Fall weiter empfehlen.

Negative Erfahrung: Mitarbeiterin hatte mir am Abend zuvor versichert ich könne mir ein Mendikament abholen. Am nächsten Tag hab ich mich am Empfang gemeldet total unfreundlich und unverschämt ich müsste erst mit dem Tier rein für ein normales Prophylaxe Medikament. Für mich reine geldmacherei. Dafür fährt man über 40 min dahin um dann noch frech angemacht zu werden ohne eine lösung für das Problem zu finden. Angeblich über 20 Kollegen im Haus man wüsste nicht wer am Telefon sitzt ist klar. Dann frag ich mich warum da Nachts keiner mehr Dienst hat wenn doch 20 Kollegen da sind.

Fantastische Erfahrung: Am 23.8.2025 wurde mein Hund angefahren. Vom Unfallort riefen wir gleich in Asterlagen an, um uns anzumelden. Noch bevor ich das Anmeldeformular ausfüllen konnte, wurde Anton zur Untersuchung gebracht: Lungenblutung und doppelter Beckenbruch (der mit Glück[!!!] ohne OP heilen wird). Drei Tage verbrachte er auf der Intensivstation, nach weiteren drei Tagen durfte er nach Hause, in die Obhut der Haustierärztin. Diese arbeitete zuvor in einer Klinik in D'dorf und sagte, dass dort ein Tier mit dem Verletzungsbild eingeschläfert worden wäre. Klar, Antons Brüche sind noch nicht verheilt und er muss sich noch mächtig schonen. Aber er lebt❣ Und schon dafür bin ich dem Team aus Asterlagen unendlich dankbar. JEDERZEIT wieder

Fantastische Erfahrung: Wir sind schon in der ersten Praxis vor der Klinik bei Dr. Röll und Dr. Beckmann mit all unseren Tieren Hunde Katzen und nun Kaninchen zur Behandlung gekommen und sind sehr zufrieden. Unseren Tieren wurde immer gut geholfen. Dr. Keklik kümmert sich immer sehr liebevoll um unseren kleinen Krümel. Wir haben nur gute Erfahrungen mit ihm gemacht und er ist immer für uns da. Weiter so.

Negative Erfahrung: Wir kamen am 01.09.2025 in die Klinik um unseren 19 jährigen Kater (Titan) Einschläfern zu lassen der übers Wochenende auf station war und leider nix mehr zu sich nahm ultrachall Zeigte Wasseransammlungen im bauchraum... Also Entschieden wir uns ihn zu erlösen da er schon seit ca. 4 Wochen mit Appetitlosigkeit zu kämpfen hatte und schonen 1 stationären Aufenthalt vor 3 Wochen hinter sich hatte... Wie kamen ins Behandlungszimmer wo uns unser Schatz das letzte mal in einem Handtuch gewickelt liebevoll gebracht wurde.. dann nach ca. 5 min kam die Tierärtzin fr MAS bitte merken ins Zimmer und zeigte der Prozedur des Einschläfern null Respekt.. Sie legte ihn auf die Seite und spritze direkt das Euthnasie Mittel ohne Vorrige Narkose.. hörte nach 2 Sekunden das Herz ab und nahm ihn im selben Augenblick mit dem Handtuch mit (weil wir uns für eine Einärscherung entschieden) Auf so das sein lebloser Kopf über den Tisch zur Seite glitt wie ein Stück Fleisch... wir hatten keine Zeit mehr uns von unserem eingeschläferten Kater zu verabschieden.. Nach 19 Jahren Treue war das ein so unwürdiger Abschied der uns so weh tat und tut.. da war echt Null Respekt und Emphatie dabei.. Wenn Sie bei Frau Mas landen.. gehen Sie aus dem Zimmer.. außer es handelt sich um ihr Fachgebiet Augenheilkunde.. ein gespräch mit der Leitung gab es ebenfalls zu dem.Vorfall angeblich war es der Stress... da haben wir au nix von.. Frau MAS bitte meiden bei Einschläferungen... ich selbet Engagiere mich seit 12 Jahren intensiv für das Tierheim Duisburg was mal der Vertragspartner von der Klinik Asterlagen war.. Gebe Hunden ein wenig Lebensqaulität die sonst gar nix hätten.. so viel paar Schuhe hab ich durchgelaufen für Sie.. geweint Für Sie mich gefreut... und mein Eigenes Tier wurde in den letzten Minuten seines lebens wie ein Stück Fleisch behandelt..

Fantastische Erfahrung: War das erste Mal in dieser Klinik, mit meiner sehr kranken kleinen Hündin Lotta, die in der Klinik bleiben musste. Frau Dr. Katharina Radeke hat meine Kleine sehr einfühlsam und liebevoll betreut (natürlich auch das andere Personal!!!), sodass wir sie nach 4 Tagen nach Hause holen konnten. So konnten wir noch schöne 6 Wochen mit ihr verbringen. Leider bekam sie einen Rückfall ihrer Krankheit und musste vor 3 Tagen wieder in die Klinik, wo sie leider am Abend verstorben ist. Frau Dr. Radeke ist eine super einfühlsame Ärztin. Danke für die 6 Wochen, die wir noch mit unserer Kleinen verbringen konnten.

Negative Erfahrung: Wir sind als Notfall rein gekommen, unserem Hund ging es richtig schlecht, er konnte nicht mal mehr laufen (und er ist ein sonst gesunder junger Hund). Wir haben über 2 Stunden gewartet, ohne dass sich jemand um uns gekümmert hat. Auf Nachfragen wurden wir immer nur vertröstet und es hieß "andere warten ja schon 4 Stunden". Als es hieß noch 15-20 Minuten, mussten wir wieder über 30 Minuten warten, um dann mit etwas Novalgin nach Hause geschickt zu werden ohne zu wissen was er hat. Es wurde sich gar nicht gut gekümmert. Wenn man wirklich einen Notfall hat, sollte man sich eine bessere Klinik suchen!

Negative Erfahrung: Wir waren mit unterschiedlichen Hunden schon mehrfach hier. In der letzten Zeit hatten wir leider immer wieder Pech mit den behandelnden Tierärzten. Zuletzt mussten wir trotz Notfall zwei Stunden auf kleinem Raum im sogenannten Zwischenwartebereich warten.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette und kompetentes Team. Unserem Hund wurde geholfen. Er hatte eine Lebens bedrohliche Erkrankung, welche eindeutig diagnostiziert wurde und die damit verbundene OP verlief wie geplant. Die Betreuung war einwandfrei. Großes Dankeschön and das gesamte Team und unseren Respekt vor Ihrer tägliche Arbeit zum Wohl der Tiere (und der Besitzer)

Fantastische Erfahrung: Ich war schon mehrmals in der Klinik und es war immer fachlich kompetent und meinem Tier ist super geholfen worden. Beim letzten Besuch haben wir festgestellt, dass mein Kater leider nicht zu retten war, da er voller Tumore war. Die Feinfühligkeit und Sensibilität aller, insbesondere des behandelnden Arztes, war beeindruckend gut. In diesem hektischen Klinikalltag mit Notfällen zwischendurch sind wir an diesem schweren Tag wahnsinnig gut betreut worden. Note 1+.

Positive Erfahrung: Frau Werner ist eine sehr nette, empathische Ärztin, die liebevoll mit dem Tier umgeht, es gründlich untersucht, verschiedene Möglichkeiten anbietet, sehr gut über diese Optionen aufklärt, den Besitzern Zeit zum Überlegen gibt und sich auch Zeit für die Besitzer und deren Fragen nimmt. Schade ist nur, dass man das Tier (morgens) abgeben muss, nicht beim Narkotisieren dabei sein kann und nicht genau weiß, wann man es wieder abholen kann.

Negative Erfahrung: Das Personal und die Ärzte sind nett. Aber es ist eine Unverschämtheit für die Behandlung von Wildtieren Geld zunehmen. Dann darf man sich nicht wundern das keiner mehr hilft. Für einen Igel der vom aussterben bedroht ist und in 2 Wochen ausgewildert wird ist es Unverschämtheit.

Negative Erfahrung: Keine Empathie. Meine Katze wurde entlassen und es wurde gesagt, dass alles gut ist und er nicht länger bleiben muss. Nach der OP wurde er in einem superschlechten Zustand mitgegeben. Er konnte nicht mal stehen und ist 2 Stunden später gestorben. Das hätte verhindern werden können, wenn sie ihn einfach länger in der Klinik behalten hätten. Ich werde nie wieder ein Tier in deren Händen geben. Keine Empathie. Kein Vertrauen mehr in die Klinik. Den einen Stern bitte wegdenken.

Negative Erfahrung: Am 8. Januar 2022 gab es Komplikationen mit meiner Hündin während der Geburt. Wir sind um 16:00 Uhr in der kleinen Tierklinik in Asterlagen angekommen. Sie wurde direkt in die Praxis aufgenommen wo dann direkt der erste Welpe kam. Nach circa 30 Minuten sagte die Assistenzärztin sie müssten einen Kaiserschnitt machen weil die Mutter gestresst ist. Wir haben diesen zugestimmt weil es notwendig war laut der Ärztin. Nach circa 1 Stunde fragte ich nach meiner Hündin wie die OP verlaufen ist. Die Assistenzärztin sagte dass sie keine OP gemacht hat sondern ihr ein Hormonpräparat gegeben hat so dass der zweite Welpe von alleine kommen sollte. Ich habe die Ärztin gefragt ob sie ein Herz Ultraschall gemacht hat sie sagte darauf hin nein das brauchen wir nicht weil es ja erst anderthalb Stunden her ist. Im Anschluss nach circa 4 Stunden so gegen 20:30 Uhr kam die Ärztin und sagte zu uns dass die Hündin jetzt operiert werden muss weil der kleine in Lebensgefahr sein könnte. Wir haben der OP zugestimmt und haben bis circa 22:00 Uhr gewartet. Um 22:00 Uhr kam der Chirurg sagte uns dass der Welpe tot ist aber die Hündin okay ist. Der Chirurg sagte dass er um 20:00 Uhr Schichtbeginn hatte und die Hündin gesehen hat mit seinen Fingern getastet hat und festgestellt hat dass der Welpe bereits im Bauch der Mutter tot war. Dann im Anschluss sollten wir uns vorne am Schalter melden. Wir rannten mit einem Welpen in der Hand einer operierten Hündin durch die ganzen Räume es war kein Mensch aufzufinden wir haben geschrien gerufen sind in die OP sicher reingegangen man hat uns 15 Minuten stehen lassen es befand sich keine mehr in der Klinik. Nach 15 Minuten kam ein Angestellter an die Theke und gab uns die Medikamente. Ich finde es unverantwortlich dass die Hündin 5 Stunden auf einem Tisch liegen lassen wurde Das nach dem der erste Welpe kam kein Ultraschall gemacht worden ist um zu schauen ob die Herzfrequenz des Welpen okay ist und dafür gesorgt wurde dass der Welpe im Bauch der Mutter 5 Stunden lang drin steckte und gestorben ist.Es waren noch zwei weitere Personen mit bei die als Zeuge dabei standen und auch mit den Ärzten gesprochen haben. Züchter Kollegen sind empört über diese Situation und über das Verhalten . Ich habe jetzt einen Schaden mein Welpe ist tot im Wert von 3500 € der bereits angezahlt wurde. Es wurde so lange hingezogen dass die Kosten so extrem in Höhe gestiegen sind das eine Rechnung von circa 1800 € auf uns kam. Der Chirurg sagte zu uns dass er die Rechnung noch korrigiert hat weil einige Sachen berechnet worden sind die nicht rein sollten. Nach dieser Sache werde ich diese Tierklinik nicht mehr besuchen.

Fantastische Erfahrung: Erstmal Danke für die liebevolle und sehr gute Behandlung meiner Katze. Sehr tolle Ärztin. Dafür von Herzen 5 Sterne. Die Damen vorne an der Annahme waren super nett. Bis auf eine!!! Eine Dame mit rosa gefärbten Haaren meint wohl den Chef spielen zu müssen. Dumme Kommentare sollte man lassen, kommt bei Menschen die höflich etwas fragen "es war in dem Moment wohlbemerkt nichts zu tun" nicht gut an, und ist auch nicht nötig!!!!!!!!

Positive Erfahrung: Letzten Mittwoch mussten wir uns leider von einem unserer Familienhunde verabschieden. Bei aller Hilflosigkeit & Trauer haben wir uns hier fair behandelt gefühlt. Unser besonderer Dank gilt Frau Dargeviciute & Frau Sireci für deren verständnisvolle, mitfühlende Art.

Negative Erfahrung: Ärtzte reden sehr schnell,wiederholen sich. für viele sehr verwirrend,( Schelm wer was anderes denkt) Wenn es ein Arzt macht ok .wenn es alle dort machen ?? Steht hier das Tier im Vordergrund?die Rechnung die man bekommt sagt mir was anderes!!!! Wenn ich im Krankenhaus liege ,wird bei mir nicht 5 mal das Blutbild kontrolliert oder 5 mal Ultraschall gemacht.da würde jede Krankenkasse mal nachfragen. Nun gut wir haben unseren Hund dort rausgeholt,zum Tierarzt gebracht und siehe da ,voll Wohl auf keine weitere OP notwendig. Haben so schön 3000 ca bezahlt.eine weitere OP mit Nachtversorgung hätte uns locker nochmal 2000 gekostet. Was aber noch schlimmer ist , Mein Hund hätte das alles überstehen müssen.und ertragen müssen . Holt euch ein zweites Meinung ein

Positive Erfahrung: vielen Dank für die schnelle Hilfe und die tolle Betreuung. Sie haben meinem Kater das Leben gerettet. Die Operation verlief gut, das ganze Team war sehr freundlich und hilfsbereit. Ein kleiner Abzug, da der Katheter zweimal nicht korrekt saß und ich deshalb zu einer anderen Praxis musste. Trotzdem: Herzlichen Dank – ich empfehle die Klinik weiter!

Fantastische Erfahrung: Wir sind super zufrieden. Sind mit unseren zwei kaninchen leider schon öfter wegen Notfällen dort vorstellig geworden. Der letzte Besuch war eigentlich ein Termin für ct und röntgen. Da es unserem kaninchen aber besser ging, wurde uns von einem ct oder röntgen abgeraten, da das Risiko einer Vollnarkose doch höher ist, als ein Ergebnis was vermutlich keine Auffälligkeiten gebracht hätte. Nach einer gründlichen Untersuchung konnten wir die Klinik verlassen. Begeistert bin ich darüber, dass nicht versucht wird, einem das Geld aus der Tasche zu ziehen, sondern zum Wohle der Tiere gehandelt wird.

Fantastische Erfahrung: Eine wirklich sehr gute Klinik mit absolut empathischen und kundenorientierten Mitarbeitern. Wir mussten gestern unser Familienmitglied Beauty ( EKH )mit 27 Jahren gehen lassen. Auch wenn die Wartezeiten für uns unerträglich waren, fühlten wir uns sehr gut aufgehoben. Wir hatten die nötige Zeit zum Abschied zu nehmen, den gebührenden Respekt aller Mitarbeiter und die adäquate Beratung , wie es nun weitergeht ( Bestattung u.s.w ) Danke an das tolle Team, das Beauty in Würde gehen durfte dank euch.

Negative Erfahrung: Meine Hündin wurde am Montag am Ohr Operiert ( ca. 1000 € ). Beim Gespräch mit der Ärztin wurde mir gesagt das ich das Futter umstellen muss. Obwohl bekannt war das meine Hündin eine Getreide Allergie hat wurde mir das Klinik eigene Futter empfohlen.12 Dosen a 370 gr.für 41 €. Beim lesen des winzig gedruckten mit der Lupe stelle ich fest als Zusatz ( Maismehl und pflanzliche Zusatzstoffe ). Jetzt habe ich Zweifel ob ich da noch einmal hingehe.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Menschen arbeiten hier ! Auch heute wieder herzlichst empfangen , lieber Umgang mit dem Hund , alles verständlich erklärt , Heilung nach TPLO - OP wird bestimmt gut werden , Kontrollröntgen mit Gespräch - sehr erfreulich ! Termine / Zeiten werden eingehalten , Preise / Rechnungen sind transparent ! Ich kann Asterlagen empfehlen

Fantastische Erfahrung: Nachdem es gestern meiner Rauhhaarhündin sehr schlecht ging , konnten wir nach dem Anruf in Asterlagen sofort kommen. Dort brannte im wahrsten Sinne des Wortes die Hütte. Lange Warteschlange. Trotz allem sehr, sehr netter Empfang. Nachdem ich die Symptome der Hündin schilderte dauerte es keine 15 Min. bis man uns draußen anrief. Beim Ultraschall wurde dann ein absoluter Notfall festgestellt, der eine sofortige OP erforderte. Wir machten uns dann auf den Nachhauseweg. Gegen 21.30 erhielt ich dann den erlösenden Anruf, dass die OP gut gelaufen sei u. man die Nacht abwarten müsse. Heute morgen gegen ca. 9 Uhr erhielt ich den Anruf das ich Coffee abholen könne. Dort wurde mir auch weiteres Procedere erklärt. Die Abholung ging schnell u. auch die Bezahlung. Ich bin mit verschiedenen Hunden in Asterlagen gewesen u. das schon seit mehr als 20 Jahren. Die Ärzte waren alle sehr nett, ob Dr. Roll, Dr. Stolze ect.. Ich fühle meine Hunde dort gut aufgehoben u. kann Asterlagen nur empfehlen. Nochmals vielen Dank für die gestrige schnelle Hilfe. Tolles Team!

Negative Erfahrung: Mein Fall liegt einige Jahre zurück, aber ich habe ihn bis heute nicht vergessen - und ich möchte andere Tierhalter davor bewahren, eine ähnliche Erfahrung machen zu müssen. Unsere Hündin wurde zur MRT gebracht, weil sie neurologische Auffälligkeiten zeigte. Wir hatten gehofft, ihr helfen zu können. Stattdessen wurde es zu einem der traumatischsten Erlebnisse, die wir je mit einer Tierklinik gemacht haben. Schon bei der Narkoseeinleitung durften wir nicht bei ihr bleiben. Nach dem Legen der Kanüle wurde sie direkt von uns getrennt und in den Behandlungsraum gebracht. Wir haben nicht verstanden, weshalb wir sie in diesem Moment nicht begleiten durften, man hat uns nur kurz abgewimmelt. Ich erinnere mich nur noch an ihren angsterfüllten Blick in unsere Richtung, kurz bevor sie weggebracht wurde. Allein das ist grausam genug. Kurze Zeit später wurden wir telefonisch informiert, dass sie „nicht mehr aufwacht“. Wir waren in unmittelbarer Nähe und fuhren sofort los. Als wir ankamen, war sie bereits tot. Sie war nicht mehr an der Beatmung, es gab keinen sichtbaren Versuch, sie zu stabilisieren oder zurückzuholen, und wir erhielten keine nachvollziehbare Erklärung, was genau passiert war. Man sagte uns, sie habe aggressive Lebertumore und Metastasen im Gehirn, ihr Leben wäre ohnehin nur noch kurz und leidvoll gewesen. Die MRT-Aufnahmen, die wir später selbst gesichert haben, zeigen jedoch keine Hinweise auf Hirnmetastasen. Es ist aus unserer Sicht nicht akzeptabel, ein Tier einfach von der Beatmung zu nehmen, während die Halter erreichbar, ansprechbar und nur wenige Minuten entfernt sind. Eine so weitreichende Entscheidung ohne Rücksprache zu treffen, ist für uns ethisch nicht vertretbar - und auch rechtlich sehr fragwürdig, da Tierhalter grundsätzlich in solche Entscheidungen einbezogen werden müssen. Diese Vorgehensweise hat uns die Möglichkeit genommen, bei ihr zu sein, als sie uns am meisten gebraucht hätte. Für uns bleibt der Eindruck, dass in dieser Klinik ohne unsere Zustimmung über Leben und Tod entschieden wurde - und dass man uns gezielt vom Abschied ausgeschlossen hat. Wer sein Tier in diese Klinik bringt, sollte wissen: Nicht jede Entscheidung wird mit den Besitzern abgestimmt. Und der letzte Moment ist womöglich nicht der, den man sich für sein Tier wünscht.

Fantastische Erfahrung: Unser Hund wurde schnell und liebevoll aufgenommen. Die Untersuchungen wurden ohne viel Wartezeit vorgenommen und durch eine zwingend nötige Operation, war die Ärztin auch sehr transparent und kommunikativ. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt.

Fantastische Erfahrung: Wir fühlen uns gut aufgehoben! Wir kommen regelmäßig zum Herzultraschall und auch einmal zur OP. Die Organisation der Termine ist super, alle Mitarbeiter sind sehr freundlich. Die Ärtzte nehmen sich Zeit für die Tiere und für alle Fragen der Besitzer.

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unserem Hund, einem Neufundländer in der Klinik. Es war ein Notfall weil der der Hund voller Maden war. Die Klinik war die einzige, die sich traute dem Hund zu helfen. Der Hund musste nämlich ganz rasiert werden. Er hat jetzt, außer auf dem Kopf, kein Fell mehr. Der Tierarzt hat uns vor dem Eingriff ausführlich aufgeklärt welches Risiko besteht. Das Team hat eine super Arbeit geleistet und war wirklich sehr freundlich. Auf Jedenfall, , vielen Dank für die wirklich gute Arbeit

Negative Erfahrung: Ich musste leider vor einpar wochen mein Meerschweinchen einschläfern lassen. Es war am Wochenende und ich wollte mein Tier nicht Leiden lassen. Als ich die Rechnung bekam, habe Ich gedacht es kann nicht wahr sein.ich musste 172 Euro bezahlen!!! Für die Untersuchung, eine Beruhigungs ,Spritze und Spritze zum einschläfern und die entsorgung des Tieres. Ich würde diesen Preis für ein größeres Tier verstehen, aber für ein kleines Meerschweinchen???