Tiergesundheitszentrum Trier

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal und kompetenter Arzt

Fantastische Erfahrung: Nur zu empfehlen!! Herzultraschall,Abdomschall..heute hatten wir eine Zahn OP bei unserer 13 Jahre alte Hündin..sie wurde behandelt wie eine kleine Prinzessin.. der behandelnde Arzt..eine Seele von Mensch...die Arzthelferin ein Engel.

Fantastische Erfahrung: Tolle Behandlung und sehr netter Tierarzt und Assistentin. Die Preise liegen hier auch eher unter dem Durchschnitt Ich bin vollkommen zufrieden und freu mich schon mit meiner Katze zum nächsten Termin

Fantastische Erfahrung: Waren mit einem Notfall dort. Die Untersuchung war super und alles ist in ruhiger Atmosphäre passiert. Würde jederzeit wieder dorthin fahren.

Negative Erfahrung: Leider waren wir mit unserem Kaninchen dort und sind sehr unzufrieden geblieben. Sie fanden keine Lösung für das Problem, gaben Medikamente mit fast keiner Wirkung und bemerkten nicht einmal, dass es noch weitere Kratzer gab außer dem, den wir gezeigt hatten – trotz einer vollständigen Untersuchung.

Fantastische Erfahrung: Super Nett und Kompetent haben uns sehr sehr geholfen mit unserem Hund Jessy Frau DR Sengwald hat uns sehr sehr gut Beraten wir können sie nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für den mitfühlenden Dienst an unserer todkranken Katze. Für das Mitleid beim Sterben

Fantastische Erfahrung: Ein superstarkes Team,wo nicht nur daß Tier super aufgehoben ist, sondern auch der Tier Halter, ich kann nur ein großes Lob aussprechen und wollte einfer nur danke sagen

Fantastische Erfahrung: Wir waren im Urlaub!In diese Praxis mußten wir weil unser Hund Probleme mit den Augen hatte . Wir haben einen Termin über Petsxl gebucht , hat super geklappt und sind pünktlich drangekommen. Es wurde eine kleine Untersuchung gemacht da fremd Tier und nicht ständig in der Praxis . Preis/Leistung war normal, wie in Heimpraxis. Können es hier nur empfehlen, wurden auch auf den fehlenden Impfschutz aufmerksam gemacht und werden das zu Hause sofort nachholen. Vielen Dank!

Negative Erfahrung: Gestern bin ich mit einem akut erkrankten Tier um 9:00 an der Rezeption abgewiesen worden: Behandlung nur mit Termin! Trotz meiner eindringlichen Bitte hat die Dame an der Rezeption sich noch nicht einmal die Mühe gemacht, das Tier anzusehen. Offensichtlich war es ihr zu aufwendig, vom Stuhl aufzustehen. Schließlich hat sie dann (ohne nachzuschauen) entschieden, das sei kein Notfall. Ich habe mir dann nach über 15 Jahren eine neue Tierarztpraxis gesucht. Schade.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meiner Hündin, einem spanischen Mastiff, dort, da sie stark zittert. Auf die Praxis bin ich durch einen erste Hilfe Kurs für Hunde aufmerksam geworden, den Dr. Oetjen geleitet hat. Die Behandlung war hervorragend und das gesamte Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Hier steht wirklich das Tier im Mittelpunkt. Auch für die Besprechung der Untersuchungsergebnisse mit mir, nahm sich Dr. Oetjen viel Zeit. Zieleinlauf und Siegerehrung: ich weiß endlich, was meinem Hund fehlt! Kosten: die Zahlung kann in Bar oder Karte, direkt nach der Behandlung, erfolgen. Für Untersuchung, röntgen, Besprechung der Ergebnisse, sowie Medikamente, konnte ich mich über den Preis nicht beschweren. Fazit: hervorragende Leistung bei moderaten Preisen. Ich kann Dr. Oetjen und sein Team nur wärmstens empfehlen. Update: Sind jetzt seit Monaten regelmäßig da und meiner Hündin geht's viel besser. Sind jetzt mit allen Tieren bei der Praxis.

Fantastische Erfahrung: Ein großes Dankeschön an das Team des Tiergesundheitszentrums Trier. Wir waren mit unserem Hund Boston über viele Jahre hinweg immer wieder bei Ihnen in Behandlung – und haben uns stets gut aufgehoben gefühlt. Fachliche Kompetenz, Geduld und ehrliche Fürsorge haben jede Begegnung geprägt. Besonders dankbar sind wir für die taktvolle und mitfühlende Begleitung in den letzten Tagen seines Lebens. In dieser schweren Zeit war Ihre Haltung gegenüber unserer Familie von echter Menschlichkeit getragen. Danke für alles, was Sie für Boston und für uns getan haben.

Fantastische Erfahrung: Kurzfristige Termine möglich Dr. Mermet ist super fürsorglich und gewissenhaft mit den Tieren. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben und beraten. Auch dadurch immer beim gleichen Tierarzt in Behandlung zu sein.

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetent und überaus freundlich. Unseren kleinen Schatz Lily gerettet und dafür sind wir sehr dankbar. Preis - Leistung absolut top und wenn man will sehr entgegenkommend wenn nötig. Vielen Dank.

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute zum ersten Mal zur Vorsorge mit meinem Kater Monzzi im Tiergesundheitszentrum in Trier. Wir wurden freundlich empfangen. Mein Kater wurde von Dr. Moses Kastoun sehr einfühlsam behandelt. Er hat sich sehr viel Zeit gelassen so, dass mein Kater in keine Moment gestresst war. Wir werden gerne wieder kommen. Nochmals vielen Dank an dieser Stelle. ‍⬛

Positive Erfahrung: Ich verbesser meine Bewertung um einen Stern, da wir beim letzten Besuch Top beraten und unsere Hündin sehr gut untersucht und behandelt wurde. Zudem konnte unser Rüde auch noch kurzfristig geimpft werden. Sehr kompetentes Auftreten der Ärztin. Gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Wir war gestern mit unseren Häsin Fluffy bei euch Und wurde sehr gut beraten Leider musste Fluffy eingeschläfert werden Weil sie so krank gewesen war Wir wurden sehr behutsam behandelt Und uns wurde ungestörte Zeit gegeben Uns von unserem Schatz zu verabschieden Wir bedanken uns bei Euch DANKE!!!!!!!!

Negative Erfahrung: Fehldiagnose, Behandlung am Auge vorgenommen, Augenverletzung davon getragen durch Fehlmedikation. Anschließend Überweisung nach Bonn bekommen zu einem tollen Spezialisten, dort medikamentös eingestellt worden. Nun nach Bitte einer Salbe nach kaufen zu wollen, welche vom Spezialist verordnet wurde aus Bonn, verweigert man mir diese, „ich wäre nicht zur Kontrolle gekommen“. Ok… :) vielen Dank für Alles und alles Gute.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meine Hund dort in orthopädische Behandlung. Die Online Termin Vergabe und auch die PraxisApp, wo man alles einsehen kann, ist super praktisch. Alle waren super Nett und Kompetent. Schade nur das keine direkt Abwicklung mit der Tierkrankenkasse möglich ist .

Fantastische Erfahrung: Habe fast schon notfallmäßig kurzfristig einen Termin für einen Ultraschall bekommen. War zum ersten Mal dort und alle waren sehr freundlich und bemüht zu helfen. Mir wurde alles erklärt, mögliche Vorgehensweisen und Medikamente. Im Umgang mit meiner Katze waren alle sehr liebevoll und empathisch. Spätere Nachfragen per Mail wurden rasch beantwortet. Alles in Allem bin ich dem Praxisteam sehr dankbar, meine Luna hat es leider nicht geschafft, aber ich kann das Tiergesundheitszentrum trotzdem nur weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Super team! Super arzt .komme aus Saarbrücken und würde jederzeit wieder dort hin ! Frieda marie bedankt sich für die super arbeit und dass sie ihr leben gerettet habt .vielen herzlichen dank S.havener

Negative Erfahrung: Fehldiagnose, Ignorieren des Blutbildes, und jetzt ist mein Hund tot. Nierenversagen, das nie diagnostiziert wurde. Meine Fragen zu den hohen Harnstoffwerten wurden mit "Haben wir Nierenprobleme diagnostiziert? Nein!". Außer meinem Hund habe ich niemanden mehr.

Negative Erfahrung: Wir haben leider keine guten Erfahrungen mit dem Tiergesundheitszentrum gemacht. Unser Hund hat eine schwere Herzkrankheit diagnostiziert bekommen. Danach wurde überlegt wie man am besten vorgehen soll, obwohl von vornherein klar war, daß niemals eine Heilung erfolgt wäre. Es wurden falsche Hoffnungen erweckt und eine teure und nebenwirkungsintensive Medikation verordnet. Danach ging es dem Hund von Tag zu Tag schlechter, so das wir ihn nach zwei Wochen erlösen mussten. Zum Schluss bleibt der Anschein, daß die Experimentierfreudigkeit der Ärzte und der finanzielle Anreize für die Klinik dem reellen Gesundheitszustand des Hundes überwiegten.

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute zum ersten Mal in der Praxis. Die Terminvergabe über die App ging sehr schnell und unkompliziert. Parkmöglichkeiten gibt es direkt vor der Praxis. Ein herzliches Dankeschön an die lieben Ärzte Marco Mermet und Lara Hafenecker! Trotz der Unterbesetzung heute wurden wir gut betreut und fühlten uns wohl.

Fantastische Erfahrung: Wir waren jedes Mal sehr zufrieden hier. Einer unserer Kater hat eine chronische Krankheit und der andere ist sehr ängstlich und beide sind hier sehr liebevoll von Dr. Kastoun behandelt worden.

Negative Erfahrung: Es wurde eine Pauschale von 45€ berechnet, da die Katze ohne Terminvereinbarung behandelt wurde. Eine völlig unangemessene Gebühr!

Fantastische Erfahrung: Tolles Team, gute Ärzte

Fantastische Erfahrung: Schnell, Kompetent, Informativ, Freundlich und auch nicht zu Teuer. Hat alles gepasst!

Negative Erfahrung: Unsere Katze hatte seit einigen Tagen ihr Essverhalten geändert, und hatte zwei Tage fast gar nichts gefressen. Sie war auch schon älter, weshalb wir davon ausgingen, dass sie im Sterben liegen könnte (bei einer Untersuchung vor einem Monat war noch alles okay). Wir haben die Katze dann zum Tierarzt gebracht, welcher uns nach einer Reihe von verschiedenen Untersuchungen und verschriebenen Nahrungsergänzungsmitteln gesagt hat, die Katze wäre relativ gesund. Am Nächsten Tag ist sie verstorben. (Wir waren früh morgens bei einem anderen Tierarzt, welcher uns direkt sagte, dass die Katze offensichtlich am Ende sei). Wir haben das bittere Gefühl, dass mit unserer sterbenden Katze noch möglichst viel Geld gemacht werden sollte, obwohl dem Arzt vermutlich klar gewesen ist, dass sie nicht mehr zu retten war. Vielen Dank für die unnötige Hoffnung, die Sie uns gegeben haben, und für den zusätzlichen Stress, den Sie der Katze zugefügt haben.

Negative Erfahrung: Sehr unangenehmer Telefonkontakt. Der erste Eindruck zählt…. Hier anscheinend nicht. Patzig und unfreundlich, der Herr am Telefon.

Negative Erfahrung: Lächerlicher Verein ! Da wir mit unseren Katzen (Hauskatzen, nie draußen) 1 Jahr nicht dort waren wurde keine Wurmkur verkauft, danke an die Rezeption....haben diese jetzt im Internet bestellt. Wir werden diesen Verein nie wieder in Anspruch nehmen, ihr wollt nur Geld verdienen !

Negative Erfahrung: Wenn ihr euer Tier wirklich liebt, dann sucht eine andere Praxis auf!!! Wir haben (weil wir skeptisch waren) den Tierarzt gewechselt und meine "kerngesunde Katzen" sind doch nicht so fit, wie diese Praxis es uns all die Jahre gesagt hat!!! Meine katzendame konnte geheilt werden, aber mein Kater wenn wir Pech haben nicht!!! Mit einem Verdacht eines Tumors(der sich im Nachhinein bestätigt hat) wurden wir nicht ernst genommen! Da hieß es nur dass man keine Probe davon nehmen könnte zurzeit!!! Jetzt sitzen wir hier und können nur hoffen und beten, dass alles gut wird! Danke für nichts.

Fantastische Erfahrung: Mein allergrößtes Lob und absolute Empfehlung geht an den Tierarzt Moses Kastoun, der meinem Labrador Rüden Pawy in letzter Sekunde geholfen hat (und meinem Hund dadurch einen großen Eingriff erspart hat). Pawy zeigte sehr starken Husten und man sagte mir in der ersten Praxis, die ich zuerst aufsuchte, dass er nur noch endoskopisch behandelt werden könne, da vlt. ein Fremdkörper die Atemwege reize (nachdem Kortison nicht half). Gott sei Dank war das Endoskopiegerät in der ersten Tierarztpraxis kaputt und ich fuhr zum Tiergesundheitszentrum Trier, wo mein Hund von Herrn Kastoun behandelt wurde. Keine Endoskopie war notwendig – Herr Kastoun hat mit seiner hervorragenden Kompetenz meinem Hund ohne großen Eingriff helfen können. Obwohl mein Hund dort auch ängstlich war (Tierarztbesuche sind für ihn extrem stressig), war Herr Kastoun sehr einfühlsam und hat Pawy dabei geholfen die Situation gut zu meistern. Ich habe bisher keinen Tierarzt getroffen, der mir so aufmerksam zuhörte und meine Sorgen und Bedenken ernst nahm, wie Herr Kastoun es tut. Auch bei meinem Yorkshire Terrier Yoschi hat er eine ausgezeichnete Untersuchung gemacht und ich durfte alle Fragen stellen, die mir auf dem Herzen lagen. Herrn Kastoun würde ich immer wieder meine Tiere anvertrauen und kann ihn als sehr kompetenten Tierarzt wärmstens empfehlen. Danke von Herzen für Ihre ausgezeichnete Arbeit, Herr Kastoun!

Fantastische Erfahrung: Nettes, kompetentes Team,sie entschuldigten sich im Vorfeld über die exorbitant gestiegenen Sätze ( von Amtswegen 2,5).Hauptsache das Tier ist gut aufgehoben und wird kompetent therapiert.Und das ist hier der Fall.Für das durch die Hintertür geplante Tierhaltungsverbot können diese hilfreichen Leute nichts.Danke❤️

Fantastische Erfahrung: Eine große Empfehlung für das angebotene Medical Training bei Frau Grabinger! In mehreren kleineren Einheiten hatte Goldi im letzten Jahr zunächst die Praxis und Behandlungsräume kennengelernt… und seitdem positiv verknüpft :) Da eine Blutabnahme anstand, gab es eine Trockenübung für den Ernstfall, den Goldi dann einige Wochen später ohne ein Zucken über sich ergehen liess. Auch mir als Ersthundebesitzerin hat das Training sehr dabei geholfen, entspannt(er) zu sein. Unsere bisherigen Tierarztbesuche und Erfahrungen mit den Tierärzten und dem Praxis-Team sind durchweg positiv!

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute das erste mal in dieser Praxis, nachdem wir beim letzten Tierarzt schlechte Erfahrung gemacht hatten, hatten wir etwas bedenken wegen unseren Kaninchen. Aber wir waren absolut zufrieden. Die Praxis ist größer als sie von außen wirkt und war sehr sauber. Die Helferin hat das Vorgespräch sehr ausführlich geführt und uns direkt ein paar Tipps geben. Mit den ersten Untersuchungen wurde gewartet um die kleinen nicht unnötig zu stressen. Dr. Hafeneck hatte einen tollen Umgang mit den Tieren und hat auch klar die Befunden mitgeteilt. Der Termin dauerte mit Wartezeit und Laboruntersuchungen vor Ort ca. 45min. Auch die Kosten empfanden wir sehr fair (90€ für 2 Check-Ups + Stuhluntersuchung + Medizin für die Ohren) Wir können die Praxis nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Auch am Sonntag wurden wir, bzw. unsere Katze, ausgesprochen freundlich und kompetent betreut!

Negative Erfahrung: Wir sind seit bereits 3 Jahren in dieser Klinik mit unserem Kater in Behandlung. Unser Kater leidet unter einer Auto Immunkrankheit und weißte seit 2 Tagen wieder seine typischen Beschwerden. Inform von Brauen Stücken und Sekret. Meine Frau fuhr heute Morgen bereits vor Öffnung der Praxis hin da wir keinen Termin hatten und es sehr akut war. Sie musste 2 Stunden mit unserem panischen Kater im Auto warten. Erst als sie nach 2 Stunden in die Praxis wieder ging,kam sie dran. Die Behandlung unseres Katers lief ohne einen Richtigen Arzt, dies sei nicht nötig. Eine Temperatur Kontrolle wurde auch auf bitten nicht gemacht es sei nicht nötig weil er ja kein Fieber habe sondern nur erwärmt sei da er Angst habe. Er hat keine Medikamente erhalten, lediglich eine Spülung zum säubern. Nichts gegen Schmerzen sowie offensichtlich spürbares Fieber. Wir arbeiten beide im medizinischen Bereich daher kennen wir uns aus! Das war das letzte mal das wir dort hin sind. So eine katastrophale Behandlung haben wir noch nie erlebt! Wenn sie ein akutes Problem mit ihrem Haustier haben sind sie hier absolut falsch! NIE WIEDER!!!!

Negative Erfahrung: Ich bin 16 Jahre lang mit meinen Katzen in diese Praxis gegangen. Beim letzten Besuch mit meiner Katze hatte diese sich die ganze Nacht übergeben und ging nicht mehr aufs Katzenklo. Frau Hafenecker hat meine Katze abgetastet und ihr ein Mittel gegen Bauchschmerzen und Übelkeit gegeben. Sie sagte, die Situation sei nicht bedenklich und ich könne aber gerne noch ein Blutbild machen lassen (müsste man mir das nicht dringend raten, wenn ich keine Ahnung habe, was meine Katze hat?). Frau Hafenecker schickte mich also mit meinem kranken Tier wieder nach Hause, nachdem sie mir mitgeteilt hatte, dass das aus medizinischer Sicht zu vertreten sei, und sagte ich solle am nächsten Tag einfach wiederkommen, sofern es nicht besser werden würde. Dazu kam es nicht, da meine Katze am nächsten Morgen bei mir zu Hause verstarb. Sie hatte sich kurz vor ihrem Tod noch einmal übergeben. Als ich Frau Hafenecker daraufhin anrief, um nachzufragen, worauf dieser übelriechende Auswurf hindeuten könne, gab es kein Wort des Beileids, keinerlei Empathie, lediglich den indirekten Vorwurf, dass sie ja angeboten hätte ein Blutbild machen zu lassen. Ich bin immer noch fassungslos nach all den Monaten, über die Inkompetenz und Arroganz dieser Tierärztin. Ich erwarte von einer guten Tierärztin, dass sie alle entsprechenden Maßnahmen ergreift, die dazu nötig sind, dass es meinem Tier wieder besser geht und so etwas nicht den Haltern überlässt. Obendrein finde ich es unabdingbar, dass eine Ärztin auch ein gewisses Maß an Einfühlungsvermögen an den Tag legt, was man bei Frau Hafenecker vergebens sucht. Meiner Katze ging es sichtbar schlecht und Frau Hafenecker hat dies ganz offensichtlich nicht ernst genommen. Eine Katze pinkelt sich nicht voll, wenn es ihr nicht wirklich schlecht geht. Nach 16 Jahren werde ich mir nun einen anderen Tierarzt suchen müssen. Der eine Stern, den ich hier noch vergeben kann, geht an Herrn Mermet, der im Gegensatz zur Leitung ein sehr kompetenter und empathischer Tierarzt ist. Danke dafür.

Fantastische Erfahrung: Zur Impfung unseres Katers jedes Jahr dort, mit vorherigen Katzen auch aufgrund von Krankheit schon. Kann nur sagen es wird einem nichts versucht 'anzudrehen' was die Behandlung betrifft. Heute mit Termin innerhalb von paar Minuten wieder draußen gewesen. Super !

Fantastische Erfahrung: Tolle Ärzte und tolles Personal die sich sehr toll um das Tier kümmern.Ich habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt

Fantastische Erfahrung: Heute war der zweite Besuch mit meinen beiden Katern. Beide Male wurden wir ausführlich beraten und eingehend über alle sinnigen Untersuchungen und Vorsorgen aufgeklärt, die Wartezeit war quasi nicht existent. Die Terminvereinbarung klappt sowohl online als auch am Telefon super. Der Termin zur heutigen Kastration lief entspannt ab, wobei ich vor allem Fr. Elgas hervorheben möchte, die mir mit ihrer ruhigen Ausstrahlung die Anspannung genommen hat. Die wenigen Rückfragen, welche ich nach ihrer ausführlichen Aufklärung noch hatte, hat sie geduldig und kompetent beantwortet. Allein für diese tolle Mitarbeiterin schon fünf Sterne

Fantastische Erfahrung: Sehr gründliche Untersuchung meiner beiden kleinen Tiger. Fragen wurden freundlich und ausführlich beantwortet. Auch wenn in nächster Nähe ein Tierarzt ist, fahre ich lieber ein paar Kilometer weiter zu diesem.

Negative Erfahrung: Nie wieder würde ich da mit einem meiner Tier hingehen Nicht nur das sich mein Tier das Qualvolle schmerzen hatte von dem Tierarzt noch Pisacken lassen musste (mit dem Finger dem Tier ständig auf den Schenkel zu Tippen) und nicht mal gesehen hat, das dass arme Tier im Maul keine Durchblutung mehr hatte und komplett Grau war, nein dann wartet man lieber in der Hoffnung das Tier das die Narkose niemals überlebt hätte noch Operieren zu wollen nur um Profit aus einem tot kranken Tier zu ziehen Gestern mussten wir unseren treuen Liebling von einem anderen Tierarzt erlösen lassen Er hat die Narkose die vorher Gesetzt wird nicht überlebt. Am Telefon heute bekomme ich von der Praxis am Telefon gesagt, oh, Entschuldigung, wir wussten nicht das es so ernst ist FÜR WAS SIND SIE DANN TIERARZT??? BERUF DEFINITIV VERFEHLT SHAME ON YOU.

Fantastische Erfahrung: Tolle Praxis! Wir haben einen großen Hund, der bei Kontrollen sehr ängstlich und schreckhaft ist. Es wurde sich Zeit genommen und liebevoll mit ihm umgegangen. Wir sind dankbar für diese Erfahrung.

Negative Erfahrung: War zwar erst einmal da, aber es wurde sich viel Zeit für meinen Hund genommen. Sehr freundliches Personal. Anfangs wirkte es zwar etwas komisch, da der Tierarzt in einem Tierbedarfsshop ist, aber die Praxis ist in einem seperaten Gebäude und das Personal ist wirklich kompetent. Preis/Leistungsverhältnis ist auch sehr gut, war zuvor bei einem anderen TA der fast nix gemacht hat aber im Vergleich von Preis/Leistung viel schlechter war. Deswegen kann ich diesen hier bestens empfehlen! Update: Wir gehen jetzt schon 2 Jahre hier hin. Immer noch sehr zufrieden mit allem! Unser Hund wurde sogar operiert und die Arzthelferinnen haben sich viel Zeit genommen. Sie haben sich sehr lieb um unseren Hund gekümmert. Er wird heute noch direkt erkannt und mit Namen gerufen von den Helferinnen! Wirklich süß Update 2: Mittlerweile kann unser Hund aufgrund einer Fehlentscheidung eines Arztes nichts mehr hören. Leider ist die Klinik nicht mehr das gleiche seitdem der Flöck raus ist.

Negative Erfahrung: Bislang hatten wir nur gute Erfahrung mit dem Praxisteam, insbesondere mit den Ärzten bei all den vergangenen Untersuchungen und Impfungen. Bei der zurückliegenden Kastration war das aber das Gegenteil, zu erwähnen ist aber das die Ärztin einen super Job gemacht hat. Wir hatten Schwierigkeiten beim Einlösen eines Gutscheins. Dabei gab es Kontakt mit Frau Schleimer (kaufmännische Leiterin), die uns hier mit einem derart unfreundlichen und herablassenden Ton begegnete, was alles andere als ein angemessener und respektvoller Umgang war, welchen man gegenüber einem Kunden zeigen sollte. Es gab keinerlei Lösungsorientierung oder überhaupt eine Gesprächsbasis. Schlussendlich, da wir unseren Kater bereits zum Termin dabei hatten, führten wir die Kastration durch. Das Verhalten von Fr. Schleimer führte nun dazu, das wir diese Praxis ausdrücklich NICHT weiterempfehlen können und auch nicht wieder zurückkehren werden. Ein solcher Umgang ist aus meiner Sicht sehr Geschäftsschädigend. Das sollte die Geschäftsleitung sehr genau im Auge behalten, ich hoffe, es gibt nicht noch weitere Kundenbeschwerden.

Negative Erfahrung: Bei kleinen Impfungen 2 er Katzen plus Erklärung, über 200€ Rechnung! Da fällt mir gerade einfach nichts mehr ein. Impfbucheinträge zu berechnen, plus Injektion, plus Verbrauchsmaterial…wenn das Medikament an sich keine 20€ kostet? Dann wollte man meiner älteren Katze eine Behandlung andrehen, von der mir vor einem Jahr eine Ärztin in genau dieser Praxis sagte, dass das bei Katzen in dem Alter gar nicht mehr gemacht wird. Der Kostenpunkt wäre da noch einmal über 200 € gewesen. Ich habe zum Glück noch einmal recherchiert, und auch dieses rate ich jedem. Bei aller Liebe, die Preise mögen gestiegen sein, aber das hier ist in meinen Augen reine abzocke. Nach über 16 Jahren und einigen Tieren werde ich somit die Praxis wechseln zu einer Ärztin, die nachvollziehbare Preise hat und einen guten Eindruck macht und nicht rein finanziell betrachtet. Mir fällt da wirklich nichts mehr ein, und ich rate jedem vorab die Preise zu vergleichen, damit kein Böses erwachen gibt. Ansonsten wird bald keine Tierhaltung mehr möglich sein es sei denn, man ist im obersten Preissegment angesiedelt… Sehr traurige Entwicklung sämtlicher Tierärzte und Kliniken.

Fantastische Erfahrung: Super schnelle Hilfe und einfühlsamer Tierarzt und Angestellte. Vielen Dank für eure tolle Arbeit, ich komme gerne wieder zu euch:)

Fantastische Erfahrung: Super Tierarzt und liebes Personal generell

Fantastische Erfahrung: Wir waren jetzt kürzlich nochmal mit unserem Hamster dort und wir sind wirklich sehr zufrieden. Das Team und Frau Dr. Hafenecker sind wirklich sehr zuvorkommend, freundlich und einfach nur herzlich. Man hat auch den Eindruck, dass die Stimmung innerhalb des Teams sehr wertschätzend ist. Termine waren bisher immer kurzfristig möglich. Mit Kleintieren ist man dort auf jeden Fall gut aufgehoben. Habe in der Vergangenheit oft das Problem gehabt, dass viele Tierärzte sich (gefühlt) ausschließlich mit Hund und Katze auskennen. Ist dort ganz anders :)

Negative Erfahrung: Ich kann nach den grad gemachten, aktuellen Erfahrungen leider keinerlei positive Bewertung hier abgeben. Anstatt in einem ernsten Gesundheitsfall Kater 16 Jahre schwerste Erkrankungen werden noch alle möglichen Untersuchungen gemacht.Obwohl ich schon erkannte das sein Gang über die Regenbogenbrücke nah ist. Das ganze kostete mich in ca.12 Tagen mit zwei besuchen in der Klinik knapp 1000 Euro zwei Tage später wurde er in einer anderen Praxis von einer sehr einfühlsamen Ärztin erlöst. Klar stimmte ich den Untersuchungen zu weil sie mir glaubhaft einer Besserung empfohlen wurden , was leider nicht erfolgte. Ich schreibe hier nicht wenn es um eine kleine Rechnung ginge. Sorry für mich absulte Abzocke!

Fantastische Erfahrung: Freundlich, emphatisch, professionell. Ein gigantisches Lob an das Praxisteam und insbesondere an Frau Hafenecker, die bei unserem Rüden zeitnah ein Insulinom in der Bauchspeicheldrüse diagnostizierte und uns sofort an eine Fachklinik überwies. Sie sind die erste Instanz, der wir das Leben unseres Hundes verdanken. Trotz aller Widrigkeiten, einer risikohaften OP und einiger schweren Wochen ist Jacky wieder vollkommen genesen und gesund. Es fällt schwer, unsere Dankbarkeit in Worte zu fassen. Kurzum: Wem eine hingebungsvolle, fachkundige und zugleich liebevolle Behandlung seines Tieres am Herzen liegt, ist hier an der richtigen Adresse.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinen zwei Katzen zum impfen da. Sehr unproblematische Terminvergabe über die App petsxl. Ausführliche und persönliche Beratung. Wirklich empfehlenswert!

Negative Erfahrung: Viel zu teuer. Unfreundlich, bei Nachfragen meinerseits, arrogante Antworten.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinen 2 Katzen bei Herr Dr. Mermet und ich war sehr zufrieden! Man bekommt alles verständlich erklärt und endlich mal ein Tierarzt der sich das Tier richtig anguckt von oben bis unten und nicht nur die Problemstelle! Sehr gut fand ich auch, dass er mir anhand eines Lehrbuches genau gezeigt hat, was meine Katze hat. Die Terminvergabe war schnell & im Wartezimmer habe ich immer nur maximal 1 Minute gewartet! Wir haben uns auf jeden Fall sehr gut aufgehoben gefühlt!

Fantastische Erfahrung: War mit meinem Kater zum ersten Mal dort. Sowohl die Helferin als auch die Tierärztin waren super nett, gingen gut mit dem Kater um und haben mir alle meine Fragen beantwortet. Sehr zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Obwohl kein Termin frei war, konnte ich am gleichen Tag kommen und musste nicht lange warten, obwohl ich das erste Mal dort war. Der Umgang mit Gismo war behutsam und sehr liebevoll. Die Behandlung verlief sehr kompetent und einfühlsam. Ich fühlte mich selbst auch sehr gut aufgenommen, sowohl vom Arzt als auch vom Team. Ich wurde sehr gut beraten und man ließ mir Zeit mich zu entscheiden und nach meiner Entscheidung auch Zeit, um mich von Gismo zu verabschieden. Es fiel mir sehr, sehr schwer, daher tat die ruhige, einfühlsame Art der Arztes sehr gut. Einen solchen Umgang und das Verständnis wünscht man sich auch von den Kollegen/Kolleginnen,, die Menschen behandeln und es ist wirklich nicht selbstverständlich. Sollte ich noch einmal ein Haustier bekommen, werde ich es definitiv nur dort behandeln lassen.

Fantastische Erfahrung: Tolle Tierarztpraxis. Wir sind sehr zufrieden und kommen immer wieder gerne. Die Wartezeiten mit Termin sind kurz und es wird sich von den Tierärzten und Tierarzthelfern super um unsere Katze gekümmert. Dankeschön

Fantastische Erfahrung: Die Herlfer/inne und Tierärzte immer freundlich, nett jnd Hilfbereit. Aber vorallem was am wichtigsten ist, das Teir fühlt sich wohl dort. Preise sehr sehr angemessen

Fantastische Erfahrung: Am Montag musste unser Hund eingeschläfert werden. Frau Hafenecker und ihr Team waren dabei so einfühlsam und kompetent, wie man sich das für sein Tier in dieser Situation nur wünschen kann. Herzlichen Dank!

Negative Erfahrung: Sehr schlechter Service, der Hund konnte nicht atmen, aber sie nahmen uns nicht auf, sie sagten, es gäbe keine freien Ärzte. Dadurch ging Zeit verloren, der Hund musste eingeschläfert werden. Ich empfehle niemandem, sich an diese Praxis zu wenden, es gibt unsensible Ärzte.

Fantastische Erfahrung: Die besten Ärzte, immer hilfsbereit und schnell einen Termin vereinbaren

Fantastische Erfahrung: Sehr positive Erfahrung! Wir wohnen nicht in Trier und konnten dennoch einen Termin dort bekommen, zur Untersuchung. Freundliches Personal, sehr netter Tierarzt und eine ganz entspannte Atmosphäre. Die Wartezeit war so gering, das kennt man normalerweise gar nicht! 5 ⭐️

Fantastische Erfahrung: sehr nettes Personal. Ich war sehr froh dass ich für meine Tochter so schnell einen Termin bekommen habe

Negative Erfahrung: Aus der ehemaligen Tierarztpraxis Flöck ist jetzt die Tierarztpraxis entstanden. Es geht wie früher niemand ans Telefon mit dem kleinen Unterschied, das jetzt nichtmalsmehr der AB dran geht. Und das obwohl genügend Mitarbeiter da sind. Echt Super. Leistung wie es sie nur in der Provinz geht. Da gibt man sein Tier doch gerne ab. (ironiemodus off) Bin jetzt zu Kornberg gewechselt. Ist zwar teurer ist aber auch besser. Dem Tier zu liebe.

Fantastische Erfahrung: Zum OP-Termin mit unserem Hund. Vorgespräch und Untersuchung sehr freundlich und informativ. Umgang mit dem Hund wirklich sehr gut. Die Operation an sich und die anschließende Betreuung war sehr gut. Bezüglich Termingestaltung sehr flexibel, Praxisorganisation hervorragend. Unser Hund ist traurig, dass die Behandlung abgeschlossen ist und er nicht mehr regelmäßig hin muss. Sehr empfehlenswert und jederzeit wieder.

Fantastische Erfahrung: Da mein Tierarzt im Urlaub war, aber mein Kater dringend behandelt werden musste, bin ich auf das Tiergesundheitszentrum ausgewichen. Zeitnah habe ich einen Termin bekommen und musste nur kurze Zeit im Wartezimmer warten. Ich bin begeistert, wie liebevoll der Tierarzt und auch die Tierarzthelferin mit meinem Kater umgegangen sind. Ihm wurde schnell geholfen und die Weiterbehandlung für zuhause ausführlich erklärt. Zukünftig werde ich meinen Kater immer dort behandeln lassen.

Fantastische Erfahrung: Empathisch und seriös von der ersten Kontaktaufnahme bis zur Behandlung, wirklich alle mit denen ich dort zu tun hatte machen eine fantastischen Job. Darüber hinaus auch fachlich top, die Diagnose hat sich als goldrichtig erwiesen

Fantastische Erfahrung: Ich kann nichts zu den Leistungen des Tierarzts sagen, aber zuminest kann ich sagen, dass er unglaublich nett ist Als mein Auto auf der gegenüberliegenden Straßenseite überbrückt werden musste weil die Batterie tot war, kam er selbstständig raus, hat seine Hilfe angeboten und geholfen das Auto auf seinen Hof zu schieben, weil dort mehr Platz ist, obwohl wir uns gar nicht kannten Unglaublich nett! :-)

Negative Erfahrung: Absolut das aller Letzte in Sachen Kommunikation. Genervte und überforderte Anmeldung. Ich erwarte keine Extrawurst und jeder Termin ist wichtig. Aber wenn ich gesagt bekomme "Warten Sie auf dem Parkplatz es kommt gleich jemand zu Ihnen" dann rechne ich nicht damit 90 min da zu schmoren. Selbst das wäre OK wenn man mir wenigsten bescheid gegeben hätte. Sowas wie... Ja wird aber dauern... Oder... Wir sind komplett voll nur wenn Sie Zeit haben. Nach 60 min fragte ich nach wie lange es noch dauert. Da wurde mir gesagt ich bin gleich dran. Als ich nach 90min erneut zur Anmeldung ging wurde mir gesagt der Arzt seih jetz im OP. Es waere unklar wie lange es dauert. Ach, das war 30 min vorher noch nicht klar? Ok, auch nicht schlimm! Bestimmt ein Notfall. Ich wäre auch froh wenn sofort jmd hilft. Aber WARUM redet keiner mit mir?! Jedesmal wenn ich drin war seh ich hinter der Theke durch die Türe nen prall gefüllten Pausenraum. Die zweite Anmeldung spielt mim Handy. Ich möchte nichts und niemanden verurteilen aber es wirkte nicht grade so als würde die Hütte brennen. Ab jetzt neuer Tierarzt. Zur Behandlung kann ich nichts sagen, ich kam ja nicht dran....

Fantastische Erfahrung: waren bis dato immer vollends zufrieden. Unsere Kaninchen sind dort jederzeit in guten Händen und die Tierärzte nehmen sich gerne Zeit ubsere Fragen zu beantworten. ich sehe hier zwar immer wieder ein paar Rezensionen bzgl. des Preises nur kann ich diese nicht nachvollziehen. Klar seit November sind die Kosten gestiegen, aber ich persönlich denke es sollte in jedermanns eigenem Ermessen liegen, seinem Tier ein gesundes Leben zu ermöglichen. Und da Haustiere leider als Luxusgut gelten, sind wir persönlich auch dazu bereit etwas mehr für die Behandlung unserer Zwergkaninchen zu zahlen wenn wir wissen, dass diese dadurch auch gesund bleiben. Vielleicht ist dies aber auch nur unsere Meinung

Fantastische Erfahrung: Sehr sympathischer Tierarzt, es wurde immer Absprache gehalten, und es wird einem nichts aufgedraengt

Fantastische Erfahrung: Schnelle Termine verfügbar Freundliches Personal Nette Ärzte Gepflegte Praxis Uns wurde gut geholfen

Fantastische Erfahrung: Dr.oetjen wirkt so beruhigend auf meine Mitzi , das sie selbst bei 3 spritzen nur gefaucht hat...wunderbar...auch die Assistenz dazu war heute Mal wieder spitze...bin seit 8jahren in dieser Praxis mit meiner Mitzi und kann sie nur empfehlen...danke dr oetjen und das Team...

Fantastische Erfahrung: Ich war notfallmäßig mit unserem Zwerghasen dort. Bei der telefonischen Anfrage wurde wir noch für denselben Tag zeitnah ein Termin gegeben. Noch während wir in der Warteschlange an der Anmeldung standen wurden wir ins Behandlungszimmer gerufen. Der Tierarzt hat sich unseren Zwerghasen sehr genau angeschaut und bestens behandelt. Er hat sich Zeit genommen und uns beraten. Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe - wir kommen jederzeit gerne wieder!

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches Personal, es wird sich um alles gekümmert und auf Rückmeldung muss man nicht lange warten !

Negative Erfahrung: Anscheinend nimmt die Praxis mehr Patient:innen auf als sie versorgen kann. Bei akuten Fällen kann es vorkommen, dass man keine Versorgung erhält und an die Tierklinik verwiesen wird. Nicht meine Vorstellung von einer Tierarzt Praxis.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche und kompetente Mitarbeiter*innen, die auch ein gutes Gespür für fellige Patient*innen haben :)

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente und einfühlsame Tierärzte und Mitarbeiter, die stets auf das Wohl der Tiere bedacht sind. Ich fühle mich hier mit meinem Hund kompetent betreut. Die Expertise der vielen Mitarbeiter/innen dort ist so selten zu finden. Für jedes Anliegen wissen sie dort eine Antwort und die Terminvergabe erfolgt sehr zeitnah (oftmals am selben Tag).

Fantastische Erfahrung: Terminvergabe ist schnell&unkompliziert, ein super nettes und freundliches Team, kurze Wartezeit und eine gute Versorgung. Unser Hund Mala bekommt immer Streicheleinheiten und Leckerlies, jeder gibt sich die größte Mühe den Tierarztbesuch angenehm für Tier&Mensch zu gestalten. :) Danke!

Negative Erfahrung: Mein Hund, der seit 11 Jahren Patient in dieser Praxis ist hat eine Fraktur im Stirnbein. Ich habe versucht einen Termin zu vereinbaren, damit die Sache abgeklärt wird und wurde mit den Worten abgewiesen, dass Sie keine Zeit für einen Angsthund haben der vor der Untersuchung sediert werden muss. O-Ton des Arzthelfers: Na das kann ja heiter werden, da hab ich ja jetzt schon keine Lust drauf! Auf meine Nachfrage ob er mir denn einen guten Tierarzt empfehlen kann bekam ich die Antwort: Ne das mache ich nicht sonst bin ich ja schuld wenns Ihnen nicht passt. In diesem Sinne: Vielen Dank für gar nichts! Mein Hund wird jetzt bei Dr. Neuberger in Bernkastel versorgt, den ich jedem nur wärmstens empfehlen kann.

Fantastische Erfahrung: Beim ersten Mal wurden wir vom Tiergesundheitszentrumsteam freundlich und hilfsbereit empfangen. Die Kastrierung meines Katers lief reibungslos, sodass ich Ihn am selben Tag mit nach Hause nehmen konnte. Die Kosten der Behandlung sind akzeptabel. Die nächste Behandlung meines Katers werde ich auf jedenfall dort wieder machen, trotz des weiten Weges von 6 km ist es wert.

Fantastische Erfahrung: Trotz vollem OP Plan und ohne Termin wurde unser Notfellchen schnell und kompetent geholfen sodass wir unseren Urlaub trotz Zwischenfall weiterführen können . Vielen lieben Dank.

Fantastische Erfahrung: Hier gehe ich seit Jahren mit meinen Hunden hin. Der Service war, auch in der Corona Zeit, immer sehr gut. Diesmal auch wieder schnelle freundliche Terminvereinbarung, kaum Wartezeit und eine freundliche Tierarzthelferin und kompetente Tierärztin. Ich bin sehr zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Sehr zu empfehlende Tierarzt Praxis. Freundliches und kompetentes Fachpersonal. Ich bin auf Raten meiner Freundin den weiten Weg nach Trier gefahren. Man nimmt sich sehr viel Zeit für die kleinen Patienten. Auch am Telefon wurde ich immer ausführlich beraten. Ich werde mit Sicherheit auch weiter dort hin gehen.

Fantastische Erfahrung: Hab preiswert Tierfutter gekauft und bin sehr freundlich bedient worden. Preise sind auf normalem Niveau.

Positive Erfahrung: Ich verstehe die schlechten Bewertungen nicht. Ich gehe mit meinen 4 Tieren zu Dr.Oetjen er ist super, nimmt sich die Zeit und ist sehr einfühlsam, und verschreibt nur das was notwendig ist im Gegensatz zu anderen Tierärzten dort, die eine quasi nur das Geld Geld Der Tasche ziehen wollen. Mein Hund ist ein absoluter angst Hund und wollte trotz corona mit ins Zimmer, was leider nicht ging. Herr Oetjem hat sich sehr viel Zeit genommen das mein Hund aufgetaut ist und ich ihn Guten Gewissens alleine ihm mit geben konnte. Ich gehe nur zu ihm, und würde nicht mehr wechseln wollen bestimmt 10 Tierärzte könnten mir nicht helfen bis ich auf ihn gestoßen bin Top

Fantastische Erfahrung: Wir waren gestern zum 1. Mal in der Praxis, als Nichtpatient, da wir nur zu Besuch in Trier sind. Ich hatte der Dame am Telefon das Problem mit unserem Hund erklärt und wir konnten sofort vorbeikommen. Kaum Wartezeit. Unserem Labrador konnte zum Glück geholfen werden. Man hat sich viel Zeit für die Untersuchung genommen und alles genau erklärt. Ich kann die Praxis bestens weiterempfehlen und nochmals herzlichen Dank für den kurzfristigen Termin.

Positive Erfahrung: Freundlich. Zügiger Ablauf. Vorher telefonisch einen Termin vereinbaren macht Sinn.

Fantastische Erfahrung: Super freundliches Team. Unsere Ärztin hat sich wahnsinnig gut um unseren Thommy gekümmert. Ausführliche Anamnese und für jegliche Rückfragen und Sorgen ein offenes Ohr. Auch für Zwischenfragen telefonisch immer offen und angekündigte Rückrufe werden eingehalten. Man merkt dass sämtlichen Mitarbeitern das Wohl Ihrer Patienten am Herzen liegt und dass die Sorge der Besitzer ernst genommen wird. Organisatorische Abläufe immer unkompliziert und reibungslos. Klasse Job! Wir sagen Danke!

Positive Erfahrung: Einfach toll für Tier und Mensch die Docht Hilfe und Pflege suchen...

Fantastische Erfahrung: Wir sind eine halbe Stunde zu spät gewesen, doch wurde unser Hund trotzdem behandelt, mit kurzer Wartezeit. Sehr freundliches Team, Ärztin machte einen sehr kompetenten Eindruck.

Fantastische Erfahrung: Nettes Team. Auch wenn man nicht Patient ist bekommt man schnell einen Termin

Fantastische Erfahrung: Fühle mich mit meinem Hund dort sehr gut aufgehoben, sehr nette Tierärzte und Fachpersonal. Einfühlsam im Umgang mit dem Tier. Tolle Arbeit, weiter so.

Fantastische Erfahrung: Sowohl mit Katze als auch mit Meerschweinchen war und bin ich immer zufrieden. :-)

Negative Erfahrung: Ich war mit meiner Katze in der Praxis zur Behandlung seitdem ich meine Mieze habe. Ich war immer sehr zufrieden, doch leider wurde ich sehr enttäuscht. Ich rief in der Praxis an und berichtete das meine Katze über 40° Fieber hatte und kaum noch reagierte.. Die Dame am Telefon meinte nur.... Das ihr das leid täte aber sie heute keine Kapazitäten mehr hätte die Katze zu untersuchen und ich mich bitte an die Tierklinik wenden soll......!!!! Ich war so geschockt über diese Aussage das ich für den Moment nichts sagen konnte und legte auf.. Ich frage mich... Ist ein Tier nichts wert das man ihm in der Not nicht helfen will? Ich stellte mir vor wie es ist wenn ich ins Krankenhaus käme und bräuchte Hilfe und diese zu mir sagen würden sie könnten mich nicht behandeln und ich soll ins nächste Krankenhaus fahren... Leider fand ich das unter aller Kanone und hab den Tierarzt gewechselt....

Positive Erfahrung: Unser Kater brauchte eine Impfung. Aufgrund der Bewertungen im Netz habe ich dann bei der Praxis einen Termin gemacht. Beim ersten Mal kam jemand den Kater im Wartezimmer abholen, eine Ärztin erklärte mir dann später, dass eine neue Grundimmunisierung durchgeführt werden muss. Da er gerade mal da war habe ich ihm auch noch eine Tablette zu Entwurmung geben lassen. Ich war eigentlich zufrieden mit der Behandlung meines Katers, nur den Rechnungsbetrag von über 80 Euro, empfand ich als sehr teuer. Einen Monat später musste er dann zur zweiten Impfung. Die Terminvergabe war schon schwierig da die Praxis während der Öffnungzeiten auch bei mehreren Versuchen über 2 Stunden verteilt telefonisch nicht zu erreichen war. Bei der Personalanzahl, die man während des Besuches sieht, ist das schwer nachzuvollziehen. Allerdings rief man mich nach Stunden zurück und fragte nach dem Grund meines Anrufes. Bei einem echten Notfall wäre das evt. zu spät gewesen. Trotz Termin mussten der Kater und ich länger auf die Behandlung warten. Diesmal durfte ich mit ins Behandlungzimmer. Der Arzt und die Helferinnen waren sehr freundlich, aber ein wenig planlos. Man war sich uneins darüber, wann der Kater welche Impfung bekommen sollte. Auch wurde er nochmals untersucht, obwohl das ja bereits 4 Wochen vorher erfolgt war und keinerlei Beschwerden aufgetreten waren. Da im Fell des Katers ein Floh ( er ist Freigänger) gefunden wurde bekam ich noch ein Flohmittel für ihn mit. Alles in Allem war die Behandlung okay, allerdings wurden mir dann wieder über 80 Euro für die Behandlung berechnet. Insgesamt fast 170 Euro für eine Untersuchung ohne Befund und 2 Impfungen. Das kann sich nicht jeder leisten. Auf meine Bemerkung, dass ich den Betrag als hoch empfand, kam die Antwort: Wir hier vorne machen die Preise nicht.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes kompetentes Personal. An meinem Hund, kleine Rasse, 10 kg, wurde eine Knie OP in dieser Praxis von Herrn Dr. Flöck durchgeführt. Die OP ist super verlaufen und er konnte danach wieder normal laufen. Auch Dank der Physiotherapie von Herrn Dr. Oetjen.

Fantastische Erfahrung: Zum Glück war mein Hund noch nicht ernsthaft krank , aber ich bin doch sehr zufrieden