AniCura Aachen Tierärztliche Klinik für Kleintiere

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute Abend mit unserer 14-jährigen Hündin dort. Sie litt unter Atemnot und machte zuhause einen sehr schlechten Eindruck. Wir wurden sehr einfühlsam und fachlich gut aufgenommen. Wir fühlten uns und unseren Hund ernst genommen und wurden realistisch beraten, mit dem Hinweis, dass wir kommende Nacht jederzeit wiederkommen können. Eine sehr nette Ärztin.

Fantastische Erfahrung: Die Klinik wurde uns von Freunden empfohlen. Wir haben vor 2 1/4 Jahren eine alte (damals 13,5) Hündin aus der Tötung in Ungarn adoptiert, die immer wieder Probleme mit dem Verdauungstrakt hat. Von unserem Tierarzt wurde vor einiger Zeit eine Bauchspeicheldrüsenentzündung diagnostiziert, daraus erfolgte dann... NICHTS! Die arme Maus war auf Verdacht auf IBD, was niemals bestätigt wurde, (am Ende war es eine Futtermittelallergie) auf Cortison und bekam dauerhaft durchblutungsfördernde Medikamente wegen eines Vestibularsyndroms vor über einem Jahr. Zwischendurch war ein anderer Arzt bei ihr, der ihr Schmerzmittel spritzte, die sich nicht mit dem Cortison vertragen!! In der Klinik hier wurden nun erstmal alle Medikamente abgesetzt, was ich sehr begrüße. Es wurde Blut abgenommen und ich bekam wie versprochen die Ergebnisse per Telefon erläutert. Da sie schlecht frisst, wird nun noch eine weitere Ärztin hinzugezogen, die sich mit Ernährung auskennt. Außerdem haben wir noch einen Termin ausstehen, der sich nochmal mit ihren Augen befasst. Sie bekommt täglich Tropfen und Salbe, aber Kontrolle gab es nur einmal in der ganzen Zeit. Ja, das alles kostet viel Geld, aber wir wollen, dass diese tapfere, inzwischen gut 15,5 jährige Hündin bestmöglich ihre letzte Zeit bei uns verbringen darf! Sie wird von jungen Ärztinnen betreut, aber ich empfinde diese als sehr engagiert und interessiert. Bin sehr zufrieden mit dieser Klinik.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliche Ärzte in der Notaufnahme. Unser Hund musste wg. Verdacht auf Vergiftung über Nacht in der Klinik bleiben. Bei der Abholung am nächsten Abend sind wir detailliert über die erfolgte Behandlung informiert worden. Die notwendigen Medikamente zur Weiterbehandlung für die nächsten Tage wurden uns mitgegeben.

Negative Erfahrung: Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben… Man kommt als Notfall mit seinem Tier an und bekommt nach der Schilderung des Problems erst mal gesagt mal soll 20 Minuten warten… Aus diesen 20 Minuten wurde dann 1 Stunde bis zum ersten Arztkontakt. Bevor man die ganze Situation schildern konnte, wird einem erst mal sofort das Worst Case Szenario und totale Panik gemacht, zum Ende hin sind dann auch eher harmlosere Diagnosen genannt worden und das im ersten Schritt ohne Untersuchung. Auch komisch das die Vorerkrankung von unserer Haustierärztin vor wenigen Tagen als nicht schlimm eingestuft wurde und diese Praxis das jetzt als hoch gefährlich einstuft und das genaue Problem zu untersuchen. Was ich dazu noch viel schlimmer fand, war das nach uns ein Hund der zusammengebrochen war und akute Atemnot hatte, auch erst mal warten musste und noch warten musste als wir gegangen sind… und sowas nennt sich Notfallpraxis… Diese Praxis besuchen wir NIE WIEDER.

Fantastische Erfahrung: Ende des vergangenen Jahres war ich mit meiner Boxerhündin Ella bei AniCura Aachen, da wir aufgrund von neurologischen Ausfällen einen dringenden MRT Termin benötigten. Hier haben wir noch am selben Tag einen Termin bekommen und unser Dank gilt dem gesamten Praxisteam, insbesondere aber Herrn Staudacher: Durch seine kompetente, ruhige und empathische Art hatten wir während der gesamten Behandlung ein gutes Gefühl. Leider mussten wir Ella erlösen, da sie einen nicht mehr zu behandelnden Hirntumor hatte. Auch hier war der Umgang sehr respekt- und verständnisvoll. Die negativen Rezensionen kann ich absolut nicht nachvollziehen, ich würde die Klinik jederzeit bedenkenlos wieder besuchen und weiterempfehlen.

Negative Erfahrung: Leider muss ich einen Stern geben. Das war nun das 2.Mal dass man das Leid der Tierhalter ausnutzt nicht nur das man die Diagnose nicht wahrheitsgemäß erfährt man bekommt auch Medikamente wovon der Arzt nachher nichts mehr weiß. Aber Hauptsache das Kreditangebot welches nicht erwünscht war,wurde informativ angeboten.

Negative Erfahrung: Wir waren Samstag mit Kater da... Nach einem röntgenbild wurde uns gesagt das eine Lungenentzündung vorliegt.. Antibiotika und Schmerzmittel Therapie erfolgte... Heute waren wir aus den Wolken gefallen, als wir bei unseren tierarzt waren. Die konnte anhand des Bildes keine lungenentzündung feststellen. Keine gute Erfahrung mit der Klinik.. Leider

Negative Erfahrung: Würde meinen hund nie wieder dahin geben!Wollen nur Geld !!helfen dem Hund nicht richtig und wenn die einschläfern wird dem Hund unnötig Stress zugefügt ... Sekretärin findet das noch zum lachen .... und in der Rechnung steht noch Geld sonst könnte man meinem Toten Hund nicht mehr helfen!!! Ein Teil von dem Personal war ok aber andere unmöglich!!Mein Hund war drei Tage da ....

Negative Erfahrung: Ganz schrecklicher Arzt. Ich war gestern in der Notfallsprechstunde, hatte angegeben, dass meine Hündin Magenschmerzen/Erbrechen hat und generell sehr schlapp und zittrig ist. Er hat nicht mal Lymphknoten abgetastet, „nur einmal grob um den Bauch“ und zwei Medikamente gespritzt, die nichts gebracht haben. Nicht mal ein Antibiotika. Super herzlos was Tiere an geht, nur aufs Geld hinaus. Das nächste Mal gehen wir zu einem anderen Notdienst, falls noch mal etwas vorkommen sollte. Stolze über 200€ für so einen Mist, absolut eine Frechheit. 1x und das letzte Mal, irgendein Assistenzarzt der überhaupt keine Ahnung hat.

Fantastische Erfahrung: Waren nach längerer Zeit mal wieder mit unserem Hund im Not-/Nachtdienst dort. Wieder waren alle nett und die Behandlung gut. Natürlich im Notdienst nicht gerade preiswert, aber das ist verständlich. Für die gute und schnelle Hilfe bezahlen wir gerne. Und was macht man nicht alles für ein Familienmitglied

Positive Erfahrung: Wir sind im Notfall mit unserem Labrador dort gewesen.Noch nie ist mein Hund so gründlich und lange untersucht worden und das um 0.30h ! So eine nette kompetente Ärztin, bei der man sich sehr gut aufgehoben fühlte und die sich so viel Zeit genommen hat. Tatsächlich waren wir schon mal mit unserem anderem Hund dort , der dort operiert worden ist und auch damals kann ich nur positives berichten!

Fantastische Erfahrung: Wir waren an einem Sonntag im Notdienst mit unserem Kater mit Verdacht auf Harnsteinen, nachdem er vor Schmerzen schreien und Blut urinierend gelitten hat. Unser Kater wurde umfassend untersucht und das Schlimmste zum Glück ausgeschlossen. Alle Schritte wurden besprochen. Wir sind froh, dass wir so gut betreut wurden! Wir werden auch die Nachuntersuchung dort machen lassen, da die Möglichkeiten vor Ort alle gegeben sind. Wir können sogar zur gleichen Tierärztin aus dem Notdienst. Unser Vertrauen hat sie direkt gewonnen! Natürlich kostet der Besuch am Sonntag im Notdienst entsprechend viel Geld. Darüber wurde man jedoch mehrfach aufgeklärt. Das ist es und jedoch wert gewesen! Super umfangreiche und professionelle Betreuung und das am Sonntag. Vielen Dank an alle!

Negative Erfahrung: Würde 0 Sterne vergeben ! Unmöglich !!!! Fangen wir erst dabei an dass unser Kater Blut zuhause gespuckt hat! Die Eltern natürlich in Panik in die Nächstliegende Tierarztoraxis gebracht also Anicura! Die Ärztin sagt „joa sein Mundraum ist entzündet und die Schleimhaut ist verätzt. Woran das liegt kann ich jetzt nicht sagen“ (ist auch erstmal verständlich) Den armen Kater da gelassen für 350€ die Nacht, er wurde da mit verschiedenen Medikamenten zugedröhnt und zuhause hat er sich nur gequält.!!! Morgen wurden wir angerufen wir dürfen den Kater abholen! So abgeholt Novalminsulfon aufgeschrieben bekommen. Laut Anweisung sollen wir die Tröpfchen ohne Wasser geben. Haben wir gemacht, der Kater reagiert dementsprechend schmerzhaft darauf und blutet sehr stark wieder. Es war so viel Blut dass ich mir nicht vorstellen kann dass es nur aus dem Mund kam. So wieder dahin gefahren mit dem Kater. Es wurde wohl beim ersten Mal auch die Organe angeguckt und da war alles sauber laut der Ärztin! Als wir gesagt haben wir können den Kater nicht mehr hier lassen weil es einfach alles langsam zu teuer ist (wir haben um die 1000€ für alles ausgegeben) die Ärztin war total aggressiv und genervt hat uns Papiere auf den Tisch geklatscht und ist gegangen ohne was zu sagen. Der Kater ist leider den Tag danach verstorben… qualvoll und ohne Antworten… Es war ein junger Kater. 7 Jahre… Die Wut in uns ist unbegreiflich

Fantastische Erfahrung: Waren heute zum 2. Mal mit unserem Kaninchen hier und fühlten uns dieses Mal, genauso wie auch letztes Jahr super gut aufgehoben. Ärzte und Praxisteam sind super freundlich und man bekommt auch spontan einen Termin.

Fantastische Erfahrung: Wurden seitens unseres Haustierarztes an Anicura überwiesen. Wir wurden durch die Tierärztin Frau Cappellaci sehr ausführlich und Kompetent beraten. Die Tierärztin ist sehr emphatisch mit unserem kleinen Patienten umgegangen. Vielen Dank.

Negative Erfahrung: Man hilft die Tiere nicht Ordnungsgemäß . Man gibt einen hund der aus der Nase blutet nicht richtig atmen kann wegen dem Blut nur eine schmerzspritze und sagt die Gefäße wären für eine Infusion zu klein wobei das aber möglich gewesen wäre weil man dem Tier damit das Leben hätte retten können .. Nein man kassiert 235€ schickt die Leute mit dem Tier nach Hause und es stirbt 2 h später !!! Habt ihr kein Gewissen ??? Eckelhaft .

Fantastische Erfahrung: waren mit unserem 15 Jahre alten Rüden auf Grund der entzündeten Zähnen dort. Da er stark unterzuckert ist, mussten wir in eine Klinik. Im ersten Gespräch wurde uns alles gut erklärt und auch gesagt, das die Behandlung einiges kostet, man auch nicht sagen kann wie lange es noch mit der Unterzuckerung und dem Tumor gut geht. Wir haben uns entschieden die Zahnsanierung zu machen. Heute verlief alles gut. Die Narkose mit Zugabe von Glukose und das ziehen von den Zähnen hat gut geklappt. Der kleine ist noch müde, frisst aber schon gut. Wir sind zufrieden und der Preis der uns vorher genannt wurde war auch ca das was wir bezahlten. Wir sind positiv zufrieden. Die Mitarbeiter*innen sind freundlich und kompetent. Herr Dr. Mikinac hat alles gut operiert und dokumentiert.

Fantastische Erfahrung: Wir möchten uns von Herzen bei der AniCura Aachen – Tierärztliche Klinik für Kleintiere bedanken. Unsere Lucy musste sich einer sehr anspruchsvollen, rund 3½-stündigen Operation unterziehen, und vom ersten Gespräch bis zur Nachsorge fühlten wir uns jederzeit bestens aufgehoben. Ein ganz besonderer Dank gilt Herrn Dr. Staudacher. Seine außergewöhnliche fachliche Kompetenz, seine ruhige Art und seine ehrliche, einfühlsame Kommunikation haben uns in dieser belastenden Situation unglaublich viel Sicherheit gegeben. Er nahm sich viel Zeit, erklärte alles verständlich und stellte das Wohl von Lucy stets in den Mittelpunkt. Ebenso möchten wir das gesamte Team hervorheben: hochprofessionell, aufmerksam, herzlich und liebevoll im Umgang mit den Tieren. Auch während der langen Operation und danach wurden wir hervorragend informiert und begleitet. Man spürt deutlich, dass hier mit großer Hingabe, Erfahrung und echtem Mitgefühl gearbeitet wird. Dank der exzellenten medizinischen Versorgung und der menschlichen Wärme sind wir unendlich dankbar. Wir würden diese Klinik jederzeit uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank an Herrn Dr. Staudacher und das gesamte Team für die großartige Arbeit und die liebevolle Betreuung unserer Lucy.

Negative Erfahrung: Ich war einmal dort - furchtbar - Freund war dort mit Hund der sagte auch nie mehr - wir haben uns präventiv schon mal eine andere Notfallklinik rausgesucht - Kliniken Belgien Grenzgebiet mal beachten !!!

Negative Erfahrung: Mir fällt es schwer, eine genaue Anzahl an Sternen zu vergeben. Irgendwo zwischen 2 und 3 sehe ich unsere Erfahrung in der Klinik an. Wir kamen hier mit einem Notfall bei unserem Hund an. Wir hatten eine recht kurze Wartezeit, der Arzt wirkte auch nett und freundlich. Meine Frau wurde jedoch, als unser Hund mit mir und dem Arzt beim röntgen war, in dem Behandlungszimmer zurückgelassen. Während unserer Abwesenheit wurde ein anderes Pärchen mit einem Hund in den Raum gebracht (von einer sehr unfreundlich wirkenden, anderen Mitarbeiterin) die sich auch sichtlich wenig um die Auflösung der Situation gekümmert hat. Nach einigen Untersuchungen waren wir ein wenig baff, was wir zahlen mussten. Wir waren bereits mehrfach bei anderen Praxen zur Notfall Behandlung aber einen solch hohen Preis haben wir noch nie gezahlt. Ich würde die Klinik daher nur für absolute Notfälle empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Gestern hatten wir eine Notkaiserschnitt an Weihnachten! Es kam aus der Hündin schon vieles grünes Fruchtwasser. Wir haben geklingelt, es kam jemand an die Tür haben sofort die Situation richtig eingeschätzt und in 5 Minuten war die Hündin im OP. Leider haben es nicht alle geschafft, aber der Hündin und den drei Rüden geht es super. Gute schnelle Reaktion. Obwohl das Wartezimmer voll war! Danke von uns!

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Betreuung bei AniCura – insbesondere durch Herrn Dr. Mohamed Rady Meine 8-jährige Hündin Shiva wurde bereits zweimal von Herrn Dr. Mohamed Rady behandelt, und wir hätten uns wirklich keinen kompetenteren Tierarzt vorstellen können. Bei Dr. Rady fühlten wir uns vom ersten Moment an bestens aufgehoben und mussten uns keinerlei Sorgen um unsere Fellnase machen. Wir haben im Laufe der Jahre viele Tierärzte kennengelernt, doch Herr Dr. Rady ist mit Abstand der kompetenteste, dem wir bisher begegnet sind. Seine ruhige Art, seine Fachkenntnis und seine klaren, durchdachten Empfehlungen haben uns sofort Vertrauen gegeben. Auf seine Empfehlung hin sind wir einen Tag später zu unserem bisherigen Haustierarzt gegangen – leider stellte sich das als Fehler heraus. Gerade dadurch wurde uns noch einmal deutlich bewusst, wie außergewöhnlich kompetent Herr Dr. Rady ist. Wir haben seine Einschätzung und Behandlungsempfehlungen sogar mit anderen renommierten Tierärzten verglichen und können mit voller Überzeugung sagen, dass unsere Shiva bei ihm die bestmögliche Behandlung erhalten hat. Ich schreibe diese Bewertung aus tiefster Zufriedenheit, damit andere Tierhalter mit einem ruhigen Gewissen wissen, dass sie sich bei Herrn Dr. Rady in den besten Händen befinden. Vielen Dank, Herr Dr. Rady! Ihr Einsatz und Ihre Kompetenz haben uns dazu bewegt, künftig immer zu AniCura zu kommen und unseren Haustierarzt zu wechseln.

Fantastische Erfahrung: Wie waren an einem Donnerstag Abend notfallmäßig in der Tierklinik, nachdem unsere 20 jährige Katze zweimal gestürzt war und danach humpelte und nicht mehr richtig gehen konnte. Wir mussten nicht lange warten, wurden super betreut und die diensthabende Tierärztin hat uns super weitergeholfen. Die Katze hat Schmerzmittel bekommen und befindet sich auf dem Weg der Besserung. Vielen herzlichen Dank für die schnelle Hilfe!

Fantastische Erfahrung: Mein Hund hat sich mehrfach übergeben und es war deutlich Blut zu sehen. Wir sind sehr nett empfangen wurden, auch mit meinem zweiten Hund war es kein Problem. Dr. Rady hat direkt den richtigen Verdacht gehabt. Meine Große hat eine Bauchspeicheldrüsenentzündung. 6 Stunden Aufenthalt und es wurde sich wirklich gut um uns gekümmert. Mit viel Geduld wurde sich um meinen Hund gesorgt und die Beratung war sehr gut. Auch um mein Wohlergehen sorgte man sich. Rundum zufrieden. Vielen dank für diese positive Erfahrung.

Negative Erfahrung: Ich kann den ganzen negativen Berichten zustimmen. Katastrophe. Genauso wie vor Jahren. Hat sich nix verändert. Geht wo anders hin.

Negative Erfahrung: Unglaublich , von meinen Enkel ist die Katze überfahren worden .Schwerverletzt suchten sie voller Pankik die Klinik auf . Es wurde sich erst um das Tier gekümmert als der Papierkram erledigt war obwohl 2 kleine weinende Kinder voller Angst um ihre Katze dabeiwaren , es war ein Arzt ohne Empathie und mir als ich später eintraf um die Rechnung zu bezahlen , machte er nicht den Eindruck eines Erfahrenen Tierarzt ,sondern nach jemandem der nur auf Profit aus ist . Das Einschläfern hat 370,22 Euro gekostet und das kurz nach 19.00 Uhr und nicht mitten in der Nacht oder an Sonn oder Feiertag . Den Kindern wurde auch das tote Tier mitgegeben , weil nochmal ca 200 Euro hätten sie sich nicht leisten können .

Fantastische Erfahrung: Nachdem mein Hund zu Hause zusammengebrochen war, sind wir sofort zur Tierklinik gefahren und mussten nicht mal 5 Minuten warten. Es war allerdings ein Montag am Nachmittag. Die Ärztin war total empathisch vorsichtig liebevoll hat sich alles genau angeguckt und hat Unseren Hund einmal komplett durchgecheckt durch unsere Beschreibung. Wie sich auch die letzten Tage verhalten hat, sind wir auf eine Diagnose verschleppte Ohrenentzündung gekommen, weswegen er vor lauter Schmerzen sich übergeben hat und auch seinen Kreislauf nicht mehr mitgemacht hat. Er hat dann eine Infusion bekommen. Uns wurde geraten, ihn vielleicht über Nacht dort zur Beobachtung zu lassen. Wir haben uns allerdings dagegen entschieden und ihn mit nach Hause genommen. Am nächsten Tag sind wir wieder her gefahren zur Kontrolle und auch hier waren wir bei der selben Ärztin, die sich unseren Hund noch mal angeschaut hat. Wir sollten nüchtern kommen, weil es hätte sein können, dass eine Narkose gemacht werden muss, damit er in ein MRT kommt dadurch, dass es ihm aber schon ein kleines bisschen besser ging Hat sie uns gesagt, dass ä ein MRT Zwar sinnvoll ist, um genaueres erkennen zu können aber wie es vielleicht erst mal mit einer lokalen Behandlung versuchen. Ach, jetzt geht es ihm Schon deutlich besser als gestern. Wir sind einfach nur so dankbar, dass wir dort so gut behandelt wurden. Auch heute beim Kontrolltermin konnten wir sofort in den Behandlungsraum und mussten nicht mal warten. Wir haben die Behandlung an sich als sauber, steril und gründlich empfunden, was man als Leihe halt so beobachten kann. Wir würden jederzeit wiederkommen.

Negative Erfahrung: Mein Hund ist während der MRT Untersuchung verstorben. Er war kerngesund das einzige woran er erkrankt war, war Epilepsie. Ich habe mehrfach den Befund angefordert und es wird mir nicht ausgehändigt! Mein Hund ist aufgrund der Narkose in der Klinik verstorben!!!! Ich empfehle diese Klinik nicht!

Negative Erfahrung: Vorab: Gäbe es null Sterne, wären diese gerechtfertigt, aber einen Stern muss man ja leider geben. In der Nacht vom 20.11.25 auf den 21.11.2025 hatte ich mit meinem Hund einen Notfall. Mein Hund blutete stark aus dem Maul. Zudem hatte er auf dem Zahnfleisch einen schwarzen, festsitzenden Belag. Ich suchte die Notfallklinik auf. Leider muss ich sagen, dass meine Erfahrung dort unterhalb jeder schlechten Erwartung war, die ich mir vorstellen konnte. Ich traf auf einen sehr freundlichen, wie sich dann aber herausstellte, scheinbar auch unfähigen, jungen Tierarzt. Der junge Mann näherte sich meinem Hund auf  höchstens einen Meter um aus dieser Ferne das Maul meines Hundes zu betrachten, dessen Lefzen ich hochhielt. Die einzige Sorge, die diesen vermeintlichen Tierarzt wirklich quälte, war die Angst, von meinem (kleinen) Hund (Chihua-Podenco-Mischling) möglicherweise gebissen zu werden. Wobei mein Hund keinerlei Anstalten machte, zu beissen. Er knurrte nicht, er fletschte nicht, er blutete nur unaufhörlich aus seinem Maul! Dieser Tierarzt schickte uns mit den Worten nach Hause, dass wir abwarten sollten! Mein Hund blutete dann die ganze Nacht hindurch aus seinem Maul. Freitag konnte ich dann einen "richtigen" Tierarzt aufsuchen, der sich ohne Probleme das Maul meines Hundes ansah, einen Gerinnungsverstärker spritzte und dafür sorgte, dass sich die Situation endlich beruhigte. Abgesehen davon, dass der Besuch dieser Klinik völlig vergeblich war, stellte der Tierarzt die Notfallpauschale in Rechnung und zwei (!) Untersuchungen, die überhaupt nicht erfolgten. Mag sein, dass die Fern-Inaugenscheinnahme die Berechenung EINER Untersuchung rechtfertigen würde, aber zwei? Ich bin entsetzt, wie mit besorgten Tierhalter*innen und kranken Tieren umgegangen wird. Ich weiß in jedem Fall eines: bei einem künftigen Notfall - möge er nie eintreten - werde ich alles tun, um meinem Hund zu helfen. Und dazu gehört auch, auf keinen Fall wieder diese Klinik aufzusuchen!

Fantastische Erfahrung: Herr Andreas Staudacher hat unserem Welpen durch seine hohe Fachkompetenz, das Leben gerettet. Er war stets sehr einfühlsam, dem Welpen und mir gegenüber. Trotz hohem Streßvolumen, immer freundlich und konzentriert. Es ist mir ein Anliegen, mich dafür öffentlich zu bedanken! Von mir bekommt Herr Staudacher 10 Sterne.

Fantastische Erfahrung: Seit 2002 gehe ich mit all meinen Haustieren in diese Tierklinik. Seit Jahren betreut uns die freundliche Frau Schulz, die ich für sehr kompetent halte. Sicher in der Diagnose, empfiehlt die passende Therapie, bin absolut zufrieden

Negative Erfahrung: Wir waren mit unserem alten, schwer kranken Hund in der Praxis, da er mehrfach zusammengebrochen war. Obwohl es sich eindeutig um einen Notfall handelte, wurde uns gesagt, dass wir ohne Termin lange warten müssen und ein Notfallzuschlag berechnet wird. Auf Nachfrage nach den ungefähren Kosten für eine mögliche Einschläferung konnte man uns keine Auskunft geben – das sei nur während der Behandlung möglich. Andere Praxen sind hier deutlich entgegenkommender. Insgesamt ein enttäuschendes Erlebnis in einer ohnehin schwierigen Situation.

Negative Erfahrung: Nie wieder AniCura Aachen!! Ich schreibe diese Bewertung, weil ich immer noch fassungslos bin, was meiner Katze und mir in einer angeblichen Notfalltierklinik widerfahren ist. Meine Katze hatte vermutlich eine Ibuprofen-Tablette gefressen – ein absoluter Notfall, wie jeder Tierhalter weiß. Ich fuhr in allergrößter Panik zur AniCura Tierklinik Aachen, wo man mir zunächst versicherte, dass man „gut in der Zeit“ sei und alles im Griff hätte. Nach einer zügigen Aufnahme, ließ man mich jedoch über 20 Minuten im Behandlungszimmer sitzen, weil man probieren wollte, dass meine Katze erst etwas „fressen sollte“, damit ein das Medikament was zum Erbrechen führen sollte besser wirken könne. Ich erklärte mehrfach, dass meine Katze aus Angst in dieser Situation niemals fressen würde – doch niemand reagierte ernsthaft darauf. Stattdessen wurde ich weiter zweimal vertröstet als ich mich voller Sorge meldete, dass die Zeit drängen würde bis man mir nach über 20 Minuten mitteilte, dass das notwendige Medikament überhaupt nicht vorrätig sei! In einer NOTFALLKLINIK wohlgemerkt – ein absoluter Witz! Man schickte mich mit einer vergifteten Katze im Auto zu einem angeblichen, 30 Minuten entfernten „Notdienst“ in Simmerath – nur um festzustellen, dass dieser Tierarzt an diesem Tag überhaupt keinen Notdienst hatte!! Hätte meine Schwester nicht selbst nach telefoniert, ob denn dort das Medikament vorrätig sei, wären wir dort vor verschlossenen Türen gestanden, während jede Minute zählte!!! Wir haben schließlich auf eigene Faust die richtige Notdienst-Praxis gefunden, wo meiner Katze endlich kompetent und liebevoll geholfen wurde. Aber was in Aachen passiert ist, war schlicht verantwortungslos. Wer sich Tierklinik nennt und Notfälle so behandelt – ohne funktionierende Kommunikation, ohne Vorbereitung, ohne Medikamentenvorrat – gefährdet aktiv Tierleben. Ich bin wütend, enttäuscht und einfach nur traurig über diese Erfahrung. Nie wieder AniCura Aachen. Ein absoluter Vertrauensbruch und ein Albtraum für jeden Tierhalter, der in einer Notsituation auf schnelle Hilfe angewiesen ist.

Fantastische Erfahrung: Frau Nagel ist eine super freundliche und sehr sehr kompetente Tierärztin. Ich kam im Notdienst aus Angst, mein Kater hätte eine Schokoladenvergiftung. Sie hat sich mein Anliegen angehört, mich in meiner Panik beruhigt und mir sehr sehr empathisch weitere Schritte erklärt. Man merkt, dass sie den Job wirklich mit Herz macht und nur das Beste für die Tiere im Sinn hat. Sie hat sowohl mir als auch meinem Tier die Angst genommen. Ich hab mich hier wirklich gut aufgehoben gefühlt und konnte all meine Fragen stellen. Wirklich Klasse! Für einen Notfall würde ich diese Praxis immer weiter empfehlen.

Negative Erfahrung: Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir kamen am Sonntagabend mit unserem Hund in die Klinik. Er hatte starkes Erbrechen, war unruhig und offensichtlich in Schmerzen. Gegen 22 Uhr wurde uns mitgeteilt, dass sein Zustand nicht dramatisch sei und wir etwa eine halbe bis eine Stunde warten könnten. Im Wartezimmer befanden sich bereits zwei andere Hunde, der Tierarzt behandelte gerade eine Katze, und ein weiterer Patient war unterwegs. Nach anderthalb Stunden begann unser Hund erneut im Wartezimmer zu erbrechen, doch man sagte uns, wir müssten mindestens eine weitere Stunde warten. Insgesamt wurden wir erst nach etwa 2,5 Stunden Wartezeit aufgenommen. Der Tierarzt hatte leider Angst vor unserem Hund, obwohl er sehr freundlich ist. Ich arbeite seit 12 Jahren mit Hunden und weiß, wann ein Hund ruhig ist und keine Gefahr darstellt. Ich hielt meinen Hund während der Untersuchung fest, aber trotz allem hatte der Tierarzt weiterhin deutlich Angst vor ihm, was die Untersuchung sehr erschwerte. Es wurden Röntgen- und Ultraschallaufnahmen gemacht, danach wurde uns mitgeteilt, dass der Hund zur Beobachtung bleiben müsse, da alle 4 Stunden eine Kontrastuntersuchung erforderlich sei. Ich habe mich entschieden, unseren Hund nicht dort zu lassen – aus zwei Gründen: 1. Der Tierarzt hatte eindeutig Angst vor ihm, was kein Vertrauen weckte. 2. In der Klinik arbeitete nur eine einzige Person, die gleichzeitig Patienten aufnahm, Telefonanrufe entgegennahm, Untersuchungen durchführte, Dokumentation erledigte und sich um stationäre Tiere kümmern sollte. Während der 4 Stunden, die wir dort waren, hat niemand nach den hospitalisierten Tieren gesehen. Ich hatte Angst, dass niemand reagieren könnte, falls sich der Zustand unseres Hundes verschlechtert. Zuhause konnten wir sofort handeln. Für die Röntgen- und Ultraschalluntersuchung zahlten wir etwas über 300 €, erhielten jedoch keine Behandlung, keine Medikamente und keinerlei Erklärungen. Der Arzt beantwortete meine Fragen nicht und wurde sehr unfreundlich, nachdem ich eine weitere Behandlung abgelehnt hatte. Eine wirklich schlimme Erfahrung. Anschließend fuhren wir in eine Klinik in Belgien, wo zwei Röntgenaufnahmen gemacht wurden, alles ausführlich erklärt wurde, und unser Hund eine Spritze, einen Sirup und Tabletten bekam (für 3 woche) – das Ganze kostete 170 €. Unser Hund geht es jetzt deutlich besser. Ich bereue es, dass ich trotz der vielen negativen Bewertungen zu dieser Klinik gefahren bin. Es fehlte an Empathie, Organisation und grundlegender Patientensicherheit. Die Unternehmenspolitik muss dringend geändert werden – zum Wohl der Tiere und des Personals. Ich hoffe nur, dass die Tiere, die in dieser Nacht dort geblieben sind, in Sicherheit waren und sich heute besser fühlen.

Negative Erfahrung: Die Tierärztin war sehr bemüht. Leider wird man nicht auf die sehr hohen Kosten vorbereitet.

Negative Erfahrung: Wir waren heute mit unserer Hündin da, die Behandlung war eine Katastrophe... Unsere Hündin wurde vor 4 Tagen operiert und war zu Hause sehr schlecht dran. Als wir dort ankamen, ging es ihr soweit wieder gut, wir wollten trotzdem einmal draufschauen lassen. Der Arzt meinte das eine Blutabnahme sinnig ist, damit man einen Infekt ausschließen kann, der durch die Schmerzmedizin überdeckt wird. Klingt erstmal logisch. Anstelle der Leukozyten würde ein großes Blutbild gemacht. Die ganze Behandlung über hatte man das Gefühl das man Hauptsache verkaufen wollte. Ich hab hier Media, ein Body und Salbe ach und wir könnten noch diese und jene Untersuchung machen. Wir haben nach dem Blutbild alles weitere abgelehnt und werden morgen die Ärztin unseres Vertrauens aufsuchen. Der ganze Spaß mit kurz abtasten, Wunde einmal anschauen und Blutabnahme waren dann knapp unter 300€. Einmal und nie wieder....

Fantastische Erfahrung: Gute Tierklinik. Hat unseren Hund sehr gut behandelt.

Fantastische Erfahrung: Die Kardiologin der Klinik ist sehr kompetent. Sehr freundlich. Fühlen uns bei ihr sehr gut aufgehoben.

Negative Erfahrung: Waren letzten Mittwoch,am 1.10. um ca 23 Uhr vor Ort mit unserer Katze die unter extremer Luftnötigkeit litt. Über Klingelanlage wurde uns kurz gesagt das man keine Zeit hat weil man sich in einer Anästhesie befindet. 1 Stunde später hieß es nach erneutem klingeln das es noch mind. eine halbe Stunde dauert. In meiner Not vor der Türe wurde ich weggedrückt. Meine geliebte Katze hat das nicht überlebt. Fazit: Unmenschlich, traurig Der eine Stern ist Google zu Verschulden, eigentlich würde ich keinen Stern vergeben

Positive Erfahrung: Notfallmässig am Wochende da gewesen. Leider falsche Diagnose. Eitrige Ohrenentzündung nur mit Schmerzmittel ihne Ohrentropfen behandelt. Seit unser Schatz die Tropfen vom Haus Tierarzt bekommt geht es aufwärts .

Positive Erfahrung: Ich kann mich zu dem Team der Tierklinik Aachen nur positiv äußern. Sie haben sich sehr gut um unsere Hündin Mia gekümmert. Ich hatte zu jeder Zeit den Eindruck, dass es ihnen nur um das Wohlergehen von Mia geht. Einen Stern Abzug gibt es wegen des alten Gebäudes. Es sollte dringend noch einmal renoviert werden und eine Klimaanlage installiert werden. Im Sommer finde ich die Temperaturen für manche Tiere zum Beispiel mit Herzkrankheiten schon sehr kritisch.

Negative Erfahrung: Ich fand die Behandlung nicht gut. Wir kamen mit einem 21 jährigen Kater, der nicht mehr laufen konnte. Mir war klar, dass es auf Euthanasie rausgehen würde. Aber wie das Tier behandelt wurde war das letzte, man packte ihn in den Nacken und setzte ihn auf den Boden. Mein Kater schrie und fauchte. Der Arzt sprach kaum deutsch und erklärte dann , dass er ihn nach oben bringen wollte um ihn ein zu Schläfern! Das habe ich abgelehnt. Ich wollte das mein Sohn dabei bleiben soll. Wiederwillig hat er dem zugestimmt anschließend gab es eine Rechnung von 402€. Wenn es meinem Kater nicht so schlecht gegangen wäre, wäre ich wieder gegangen

Negative Erfahrung: Bis jetzt bin ich mehrere Jahre mit meinen Welpen zur augenärztlichen Untersuchung gekommen. Leider ist dies nun nicht mehr möglich, da Herr Staudacher sen. in seinen wohlverdienten Ruhestand gegangen ist. Mit meiner Junghündin lief diesmal jedoch alles schief... Bei Terminabsprache extra auf die Augenuntersuchung hingewiesen (wurde leider nicht mitgeteilt, dass dies nicht mehr möglich ist), HD Röntgen, Impfung und Blutabnahme wurden gemacht. Nur bei einem jungen Hund von 16 Monaten für eine Zahnsteinsanierung über 250€ zu berechnen, fand ich schon eine Frechheit. Auch wenn mir klar ist, dass in einer Tierklinik die Kosten etwas höher sind, so ist eine Gesamtsumme von über 700€ doch ganz schön viel. Wenn man dann bedenkt, dass wir extra aus Bedburg angereist sind und alle durchgeführten Behandlungen (bis auf die wichtige Augenuntersuchung, die eben nicht jeder TA durchführen darf) auch bei unserem TA hätten machen lassen können und das zu "normalem" Preisen, ärgert mich das schon sehr. Team ist ok.

Positive Erfahrung: Nach meinen anfänglichen Bedenken, die auf unterschiedliche Bewertungen im Internet zurückgingen, hatte ich mich aufgrund der Dringlichkeit der Zahn-OP bei meinem Kater für AniCura entschieden. Der Kontakt war freundlich und hilfbereit, der behandelnde Arzt hat sich meinen Kater fachkundig angeschaut und sich Zeit für mich und meine Fragen genommen. Hinsichtlich der Diagnostik wurde nicht auf das maximal Mögliche sondern das notwendige entschieden. In Summe bin ich mit dem Team, der Behandlung und dem Ergebnis zufrieden.

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr zufrieden mit der Tierklinik! Das gesamte Team ist unglaublich freundlich, einfühlsam und professionell. Man merkt sofort, dass das Wohl der Tiere hier an erster Stelle steht. Die Ärzte nehmen sich viel Zeit, alles genau zu erklären, und gehen sehr liebevoll mit den Tieren um. Auch die Organisation und Sauberkeit sind top. Ich habe mich mit meinem Tier hier bestens aufgehoben gefühlt und kann die Klinik nur wärmstens weiterempfehlen!

Negative Erfahrung: Ich bin tief enttäuscht von der Behandlung meiner Hündin Lou (Old English Bulldog) am 29.09.2025 in Ihrer Klinik. Fakten und Ablauf: Ich kam mit meiner Hündin in akuter Geburtsstillstand – ein Notfall, bei dem jede Minute zählt. Vorher hatte ich schon in der Praxis von Dr. Platzbecker ein Röntgenbild machen lassen, bei dem festgestellt wurde, dass alle Welpen zu diesem Zeitpunkt noch lebten. In Ihrer Klinik wurde die Operation jedoch erst dann begonnen, als eine Baranzahlung von 1.500 € sofort verlangt wurde. Ich bot 1.000 € bar oder eine sofortige Überweisung an – beides wurde abgelehnt (Rest Zahlung selbstverständlich bei Abholung). Es wurde mehrfach öffentlich vor anderen Kunden gesagt: „Erst Geld, dann Behandlung.“ (Nachweislich/Zeugen) Während ich das Geld besorgte, wartete meine Hündin im Wartezimmer – obwohl Lebensgefahr bestand. Die Verzögerung betrug über 1½ Stunden. Am Ende überlebten nur ein Welpe, vier starben, die bei Aufnahme laut Röntgenbild noch lebten. Ich finde es absolut verwerflich, dass in einer Lebenssituation wie dieser das Geld über dem Tierwohl stand und die Rettung von Leben offenbar abhängig von Zahlungsmoral gemacht wurde. Ich war zutiefst schockiert über diesen Umgang – sowohl mit meiner Hündin als auch als Tierhalter. Ich werde dieses Handeln nicht ohne Konsequenz davon kommen lassen!!!

Negative Erfahrung: Ich habe meine Hündin nach einem schweren Autounfall hierher gebracht. Ich bin dankbar, dass das Team sie stabilisiert hat und sie die ersten kritischen Stunden überlebt hat, aber insgesamt bin ich sehr enttäuscht von der weiteren Behandlung. Trotz ihrer offensichtlichen Schmerzen wurde der gebrochene Hüftknochen nicht erkannt. Sie wurde nach Hause geschickt, obwohl sie eine schwere Hüftfraktur hatte, die später eine Operation mit Schrauben erforderlich machte. Die Begründung war, dass es zunächst nur darum ging, sie am Leben zu halten – aber das entschuldigt nicht, eine so gravierende Verletzung zu übersehen. Ich schätze die Notfallversorgung, kann AniCura Aachen jedoch nicht für eine umfassende Traumabehandlung empfehlen. Durch die fehlende gründliche Untersuchung musste meine Hündin unnötig tagelang leiden, bis wir endlich an anderer Stelle die richtige Diagnose erhielten.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich nochmals bedanken bei der netten Frau Dr, die Locke/ Rocky so einfühlsam und schnell erlöst hat. Liebe Grüße Diana Heinz und ihre Fledermaus Locke. Tausend Dank für Ihr Mitgefühl

Negative Erfahrung: Rezension / Warnung: Ich möchte andere Tierhalter*innen auf meine Erfahrung mit dieser Praxis aufmerksam machen. Unsere Katzen wurden dort nicht kastriert, sondern lediglich sterilisiert, obwohl wir von vornherein eine Kastration erwartet hatten. Uns wurde damals gesagt, eine Sterilisation sei „genauso gut“ – die Realität sieht aber anders aus: • Bei einer Sterilisation bleiben die Eierstöcke erhalten, die Katze produziert weiter Hormone, wird rollig, leidet dadurch unter Stress und hat weiterhin das Risiko für hormonabhängige Erkrankungen. • Bei einer Kastration hingegen werden die Eierstöcke (und oft die Gebärmutter) entfernt, wodurch sowohl die Fortpflanzung als auch die hormonellen Probleme sicher verhindert werden. In unserem Fall wurde auf eine Kastration aktiv abgeraten und sogar darauf bestanden, nur zu sterilisieren. Das war sehr enttäuschend, da unsere Katzen nun zusätzliche Belastungen durch eine zweite Operation haben, die von Anfang an hätte vermieden werden können. Ich finde dieses Vorgehen fahrlässig und nicht mehr zeitgemäß, da die Kastration in der Kleintiermedizin längst der Standard ist. Wer seine Katze dort behandeln lassen möchte, sollte unbedingt genau nachfragen und sich nicht mit einer Sterilisation abspeisen lassen. Wichtig zu sagen ist mir aber, dass der Umgang mit den Katzen sehr gut war und das Personal auch wirklich sehr nett war, Wahrscheinlich für andere Fälle eine, fünf von fünf für eine Kastration, aber nicht zu empfehlen

Negative Erfahrung: Nichtmal einen Stern verdient ! … schlimmste Klinik die ich je erlebt habe. Wir standen samstags spät Abend vor der Tür, mit unserem Hund im Körbchen liegend da sie keine Reaktion mehr zeigte und nur noch atmete… wir wurden abgewiesen da angeblich eine Not op stattgefunden hatte. Bei einer Katze die das Bein abbekommen hat. Die Dame hatte wohl Zeit genug um sich 5 min an die Tür zu stellen um sorry zu sagen… nichtmal ne Kochsalzlösung bekamen wir.. Wir wurden weiter nach Köln geschickt (40 min mit dem Auto hätte es gedauert) Diese Fahrt hat unser armer Schatz leider nicht überlebt! Aber schön das die Katze noch lebt und mit drei Beinen weiterlaufen kann.

Fantastische Erfahrung: In der Aachener Klinik habe ich bisher mit meiner alten Hündin nur gute Erfahrungen gemacht. Wir sind dort in Behandlung aufgrund einer Tumorerkrankung und fühlen uns sehr gut aufgehoben. Die behandelnde Tierärztin geht immer auf uns ein, untersucht Bella z. B. auch auf dem Boden, wenn es ihr lieber ist und führt die Behandlung so wie wir bereit sind, sie zu gehen. Kann die Klinik nur weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Die beste tierklinik die ich kenne. Ganz tolle Ärzte und liebevolles personal

Negative Erfahrung: Weniger wie 1 Stern. Schlimmste Klinik überhaupt! Für Impfungen kann man vielleicht hingehen, aber wenn es um ernsthafte Behandlungen von Tieren geht, ist es eine Katastrophe!!!! Auf die Ergebnisse wartet man ewig, dort arbeiten unerfahrene junge Leute, die ich keine Ahnung wie als Tierärzte angestellt wurden. Mein Kater ist nach 3 Monaten schwerem Kampf ums Überleben gestorben. 3.000 Euro sind mit ihm ins Grab gegangen. Sie konnten in 3 Monaten nicht einmal herausfinden, was ihm fehlt! Für mich ist das keine Klinik, sondern eine einfache Bude. Ich empfehle es absolut nicht. Nie wieder gehe ich dorthin

Fantastische Erfahrung: Bei meinem Hund war eine Zahn OP erforderlich.Da die Tierarzt Praxis wo wir immer in Behandlung sind, komplizierte Zahnsanierung nicht macht, wurden uns ein paar anderen Praxen empfohlen. Schlussendlich habe ich entschieden dies bei anicura Aachen zu machen auch wenn ein weiteren Fahrtzeit als bei anderen Praxis machen musste. Es war eine der wenigen Praxen die bereits am Telefon kompetente Beratung, transparente Informationen mir lieferte. Einzige im Region die ebenfalls bereit war, direkt mit Hunde OP Versicherung abzurechnen. Wir haben sehr schnell einen Termin bekommen. Empfang sehr freundlich und kompetent, Arzt nett, freundlich, sachlich und kompetent. Er hat mir keine unnötigen Untersuchungen oder Behandlungen aufgedrängt, wie das eine andere Praxis schon mal versuchte, op ist gut und komplikationslos verlaufen. Dafür einen großen Lob und vielen Dank. Ich weiß schon wohin ich gehe wenn mein Hund operiert werden muss. Kann ich die Klinik nur empfehlen

Fantastische Erfahrung: Sehr gut, dass man immer weiß, wo uns geholfen wird! Wir kommen zwar weit angereist (Bad Münstereifel), waren aber schon oft mit unserem Hund Freddy dort. Immer war man sehr freundlich zu uns und Freddy bekam schnelle kompetente Hilfe. Wir können diese Klinik ausnahmslos empfehlen!

Fantastische Erfahrung: So, wie versprochen meine 5 Sterne bewertung. Sind diese Nacht mit unserem Meerschweinchen notfallmäßig dort hingefahren. War ganz schlapp, 8 Jahre alt geworden, unterkühlt usw. Wir wurden super beraten und die nette kollegin hat uns sehr viel zeit gegeben uns zu entscheiden. Sie war sehr aufrichtig und stand uns mit rat und tat jederzeit zur seite. Wir hatten mehr als genug zeit uns zu verabschieden und sind ihr mehr als dankbar dass sie uns die zeit gegeben hat und direkt für uns da war. Sie war die ganze zeit sehr professionell und hat uns ein super und sicheres gefühl gegeben. Ich persönlich bedanke mich vom ganzen herzen bei ihr, es war mein erstes Meerschweinchen und ich mir war’s wichtig, dass er in so gute hände kommt Danke für alles ❤️

Negative Erfahrung: Ich war auch Mitternacht im Notdienst, mein Hund 8 Jahre alt, wurde auf irgendeine Infektion behandelt, nur ein Mittel gegen die Übelkeit und ein Schmerzmittel.10 Stunden später ist er einfach gestorben, wegen einer Sepsis, was nicht in der Klinik festgestellt wurde. Es waren insgesamt 2 Kliniken und 2 Tierarztpraxen, die es nicht feststellen konnten...Mein kleiner war binnen 2 Tagen einfach Tod.Jetzt muss ich natürlich sein Verlust verarbeiten, trauern, und kann es mir nicht verkneifen zu sagen, wie unbegabt unsere Ärzte doch mittlerweile sind. Im Anschluss einer Behandlung wird sofort das Postgerät gezuckt und man wird gebeten sofort zu zahlen...Mein Geld habt ihr euch nicht verdient.

Fantastische Erfahrung: Ich war noch nie in einer Tier Klinik. Meinem Kater ging es wegen den entzündeten Zähnen sehr sehr schlecht. Hatte Tage nichts mehr gefressen. Ich musste als Notfall dahin. Ich habe mich direkt wohlgefühlt. Das ganze Klinik Personal war freundlich, zuvorkommend, einfühlsam und die ruhige Art nimmt einem die Nervosität. Die Ärztin die meinen Kater behandelt hat war von Anfang an direkt und ehrlich und sehr einfühlsam. Mein Kater war in sehr guten Händen. Meinem Kater geht es sehr gut. Die Operation war so gut gemacht. Keine blutende Wunde. Ich konnte ihn nach 3 Stunden wieder mit nehmen. Mein Kater hat sofort wieder gefressen als wir zuhause waren. Ich bin so unendlich dankbar. Ich würde jederzeit wieder dort hinfahren. Danke Danke Danke Ich kann diese Klinik mit sehr gutem Gewissen weiterempfehlen!

Negative Erfahrung: Absolute Katastrophe! Die Ärztin hat unserem Hund im Ohr nur noch mehr Schaden zugefügt jetzt ist alles geschwollen. Ohne Licht, ohne Sorgfalt, völlig unprofessionell. Wer sein Tier liebt, sollte diese Klinik meiden!

Negative Erfahrung: Wer im Notfall sein Tier in guten Händen wissen möchte sollte lieber eine andere Klinik aufsuchen. Wir mussten sonntags mittags mit unserer einjährigen Hündin in die Klinik weil es ihr zunehmen schlechter ging. Die vermutete Diagnose ein Magen Darm Infekt. Auch auf unsere Fragen ob es was organisches sein könnte ( da der Hund 12 Stunden zuvor noch fit war) wurde nicht eingegangen, unsere Bedenken wurden abgetan und mit einfachen Diagnose wurde alles begründet. Mit einer Spritze gegen Erbrechen und für die Schmerzen wurden wir wieder nach Hause geschickt. Nachdem das Schmerzmittel nachließ ging es unserer Hündin wieder sehr schlecht. Sodass wir in der Nacht nochmals die Klinik aufsuchten. Ihr Zustand verschlechtert sich binnen Minuten so schnell das wir von der Ärztin vor Ort ein Sauerstoffgerät hingestellt bekamen und diese dann nachdem sie keinen Zugang legen konnte im Nebenraum einen anderen Patienten behandelte und erst wieder zu uns kam als die Atmung noch flache wurde und ihr Herz kurz vor dem stehen bleiben war. Ihr Herz hatte einfach keine Kraft mehr und hat dann aufgehört zu schlagen. Wir wurden mit unserem sterbenden Hunde alleine gelassen ohne jegliche Information was gerade passiert. Auch diese Ärztin war der Meinung sie hätte einen Infekt. Da soll mir mal jemand erklären wie ein gesunder Hund innerhalb von Stunden an einem Infekt stirbt.

Negative Erfahrung: Ich muss leider eine negative Bewertung abgeben. Bei meinem letzten Besuch wurde bei meinem Tier eine falsche Diagnose gestellt, die sich später als komplett falsch herausstellte. Diese Fehlinformation hat nicht nur zusätzliche Kosten verursacht, sondern auch unnötige Sorgen für mich und mein Tier. Zusätzlich fand ich die Preise für die Dienstleistungen überteuert, besonders angesichts der ungenauen Diagnose. Es ist enttäuschend, für etwas zu bezahlen, auf das ich nicht vertrauen kann. Ich kann diese Praxis daher nicht weiterempfehlen und werde in Zukunft nach einem Tierarzt suchen, der sowohl kompetent als auch fair in der Preisgestaltung ist.

Fantastische Erfahrung: Wir möchten uns auf diesem Weg nochmals ganz herzlich beim gesamten Team der Klinik bedanken. Ohne sie wären unsere 12 kleinen Racker heute nicht hier. Auch Mama Kira hat die Not-OP sehr gut überstanden. Vielen Dank für alles.

Fantastische Erfahrung: Unser Kater Luigi wurde am Sonntag morgen von einem Auto angefahren und konnte nicht mehr laufen. Ich bin sofort mit ihm in die Tierklinik gefahren und uns wurde zügig weitergeholfen. Luigi musste am nächsten Tag operiert werden und durfte gestern wieder nachhause. Wir haben uns sehr gut und kompetent aufgehoben gefühlt Alle Ärztinnen und andere Mitarbeiter waren sehr nett und einfühlsam. Wir wurden regelmäßig telefonisch über den Zustand von Luigi auf dem laufenden gehalten und auch kostentechnisch lief alles sehr transparent. Ehrlich gesagt habe ich aufgrund der schlechten Bewertungen und Mundpropaganda gehofft die Praxis niemals aufsuchen zu müssen. Ich wurde allerdings positiv überrascht und weiß jetzt das man im Notfall ohne schlechtes Gefühl dorthin fahren kann. Vielen vielen Dank !

Negative Erfahrung: Wir waren heute dort, weil mein Hund fürchterlichen Durchfall mit Blut im Kot hatte. Unser Tierarzt hatte heute leider keine Kapazität deswegen wurden wir hier hin geschickt. Man hat nie was Gutes über diese Praxis gehört, aber im Notfall… Als der Arzt, der schon einmal meinen Hund behandelte, den Raum betrat dachte ich mir nur. Oh nein, nicht er… Das ist ein Herr geschätzt indischer Abstammung… Einfach nur eine Katastrophe Meiner Meinung nachbeherrscht er sein Handwerk einfach überhaupt gar nicht Man merkt, dass er einfach keine Ahnung hat von dem, was er tut. . Spricht noch nicht mal richtig deutsch und versteht einen schon mal gar nicht.. Letztendlich wurde unsnicht mal weitergeholfen. Meinem Hund wurde zweimal in die Beine gestochen, ohne eine Vene zu treffen, bis ich es abgebrochen habe. Die Arzthelferin, total stumm und monoton und unemphatisch Ich ärgere mich über mich selber gerade, dass ich diese Praxis erneut besucht habe,

Negative Erfahrung: Wer sein Tier liebt und möchte das ihm geholfen wird ist hier falsch, vorallem im Notfall sollte man hier aufpassen. Zwei mal dort gewesen als Notfall mit unseren Hund innerhalb 1 Woche, 2 Tierärzte von dort ohne jegliches wissen. Unser Hund der unnötig viel leiden musste und schmerzen hatte, sowie unnötig lange Antibiotika nehmen sollte. Am Ende habe ich die Granne aus der Pfote von meinem Hund selbst gezogen, die bereits in der Pfote gewandert ist. Aber laut den Tierärzten, hätte sie sich ja nur irgendwo gekratzt und deswegen ist die Wunde an der Pfote entstanden. Kein Fachwissen, was man eigentlich von einer Tierklinik erwartet

Fantastische Erfahrung: Wir sind gestern mit unserem Hund als Notfall in die Klinik. Vom Telefonat bis zur Behandlung waren wir mehr als zufrieden. Danke für ihre Mühe und Geduld. Butscher und Familie

Negative Erfahrung: Vor knapp zwei Wochen mussten wir nach einem langem Krankheitsprozess, plötzlich unsere geliebte Katze einschläfern lassen. Leider hatte unsere Tierärztin Urlaub, sodass wir am frühen Morgen die Tierarztklinik aufsuchen mussten. Wir sind von der Behandlung mehr als nur enttäuscht, sprachlos und schockiert. Wir sind von Kreis Monschau nach Aachen in die Tierarztklinik gefahren. Unsere Katze schrie vor Schmerzen und hächelte stark. Zuerst haben wir ein Formular ausgefüllt, wo wir die Daten unserer Katze notierten. Nachdem wurde unsere Katze von einem Tierarzt untersucht der leider nur schlecht Deutsch sprach und zeitweise sehr läppisch reagierte, sobald man ihn freundlich gefragt hatte, ob er es wiederholen könnte was er sagte. Da man ihn oftmals nicht gut verstanden hatte. Wir haben versucht verständlich zu machen, dass sie eine Katzenrasse ist mit der bekannten OCD Erkrankung. Darauf ist der Tierarzt nicht eingegangen, sondern fragte warum ihre Hinterläufer verknöchert wären. Er äußerte man könne es ja operieren. Wobei man weiß, das es eine unheilbare Erkrankung ist und wir schon seit einigen Jahren mit ihr dagegen angekämpft haben. Man merkte leider schnell, dass der Tierarzt nicht auf das Tierwohl aus war, sondern eher profit machen wollte. Er packte sie grob an, nannte sie „er“ und versuchte uns mehrfach umzustimmen. Nachdem wir klar gemacht haben, dass wir unsere Katze von ihren Schmerzen erlösen möchten und sie die Narkose bekam, sagte er, dass wir ihren Kopf nicht halten dürften. Dabei wollten wir ihr zeigen, dass wir bei ihr sind. Er versuchte lustig zu sein und sagte, dass eine Woche vorher ein Hund eingeschläfert worden ist und viermal Narkosemittel gespritzt bekommen musste und lachte dabei. Wir fanden es ziemlich unangebracht. Wir beide waren vor Trauer am weinen und hatten keine Taschentücher dabei, sodass wir uns an den rauen Papier aus dem Spender am Waschbecken bedient hatten. Nachdem unsere Katze die letzte Spritze bekam und ihren letzten Atemzug machte, fragte der Tierarzt ob wir Bar oder mit Karte zahlen wollten. Er holte darauf das Kartenlesegerät aus dem Nebenraum und äußerte währenddessen dass wir die Katze jetzt einpacken könnten. Wir haben uns nicht gut behandelt gefühlt und sind über das Verhalten des Tierarztes entsetzt. Wir haben leider das Gefühl, dass er den Job nicht ausübt um Tieren etwas Gutes zutun. Sondern darauf aus ist Profit zu machen. Leider fehlt es ihm an Menschlichkeit und an das Wohlbefinden der Tiere. Wir werden diese Tierarztklinik nicht erneut aufsuchen. Dabei hatten wir gehofft, das man uns hilft. Da wir einige Monate vorher mit unsere andere Katze bei einer Tierärztin dort vor Ort, gute Erfahrungen gemacht haben. So ein schreckliches Ende haben wir uns für unsere geliebte Katze nicht gewünscht.

Fantastische Erfahrung: Wir waren als Notfall mit unserer 13-jährigen Labbi-Hündin wegen extremen Durchfalles in der Klinik und tags darauf zum Bauchultraschall. Vom Telefonat, über die Anmeldung, bis hin zur Behandlung haben wir ausschließlich positive Erfahrungen gemacht. Wirklich alle waren freundlich, geduldig, empathisch, haben sich aufmerksam, liebevoll und kompetent gekümmert. Wir haben uns sicher aufgehoben dort gefühlt und unser Hunde-Mädel ist auch wieder gesund. Danke!!!

Positive Erfahrung: Bei normaler Öffnungszeit werden 39€ berechnet wenn kein Termin vereinbar wird!!!! Besser vorher anrufen. Sonst habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Nette Ärztin, sehr einfühlsam

Fantastische Erfahrung: Wir waren drei mal mit unserer Hündin Charlie dort für drei Operationen. Die erste war eine Not-Op. Wir haben angerufen und konnten direkt dorthin. Es wurde sich super um sie gekümmert. Sie musste eine Nacht dort bleiben und es war alles super . Die letzten zwei ops waren Tumor Entfernungen. Alles prima verlaufen. Ich möchte mich auch hiermit bei euch bedanken und am meisten bei der Tierärztin Frau Driessen. Sie hat mein Mädchen drei mal operiert und ich bin ihr unfassbar dankbar. Sie hat meine Hündin wieder gesund gemacht und durch sie lebt sie noch. Vielen lieben Dank

Negative Erfahrung: War am 16.7.2025 9.45uhr mit meinem Hund in der klinik..wurde um 10.15 mit Hund in Behandlungs Zimmer gerufen.. Erstmal der Tierarzt..beißt der..mein Hund war nur ein Objekt für ihn..kein Lebewesen.. So wurde er auch behandelt ..ca 10min dauerte die Behandlung / Fieber gemessen.. Herz abgehört Ins maul kurzer Blick..Den ich aufhalten musste! Das alles wurde unter normalen Öffnungszeiten 9 bis 19 uhr steht als notfall zeit abgerechnet ...Aber auf der web seite...steht 9bis 19 uhr sprechstunde Abzocke ..!!! Und dann noch die Frechheit mir ne Mail zu schicken das ich noch einen Termin hätte..! Der war schon abgesagt. Bin zur einer anderen klinik 1 std wurde mein Hund untersucht..plus Medikamente. Ihr habt keinen einzigen Stern verdient Eher das

Fantastische Erfahrung: Wir sind AniCura in Aachen sehr dankbar. In einer akuten Notsituation wurde unser Mops Fred schnell, kompetent und liebevoll aufgenommen. Die OP konnte zeitnah durchgeführt werden, und wir wurden ehrlich, offen und mit viel Empathie über die ernste Diagnose informiert. Diese Klarheit hat uns geholfen, in einer emotional sehr belastenden Zeit gute Entscheidungen zu treffen. Dank Oberärztin Masala und dem gesamten Praxisteam wissen wir nun genau, was mit Fred nicht stimmt. Trotz der Diagnose eines bösartigen Darmtumors dürfen wir noch wertvolle Zeit mit ihm verbringen – in Ruhe und mit einem Fokus auf Lebensqualität. Wir danken Oberärztin Masala und dem ganzen Team für ihre Hingabe gegenüber den Tieren und die respektvolle Begleitung auf diesem Weg. Wir sind Ihnen unendlich dankbar.

Negative Erfahrung: Ich habe mich nach dem Besuch in dieser Tierarztpraxis deutlich unsicherer gefühlt als vorher – und das will was heißen. Mein Kater Salem hatte erhöhte Temperatur und Symptome, die auf etwas Ernstes hindeuteten – mögliche Magen-Darm-Entzündung oder Fremdkörper. Der Tierarzt wirkte jedoch von Anfang an planlos. Erst wollte er Salem stationär behalten (600–700 €), dann war plötzlich nicht mehr klar, was überhaupt los ist. Trotz allem gab es ohne gesicherte Diagnose einfach mal „auf Verdacht“ ein Antibiotikum. Keine Blutabnahme, keine weiterführende Diagnostik, keine klare Kommunikation. Als ich Fragen stellte, bekam ich teils wirre oder völlig unpassende Antworten. Die Verständigung war schwierig – weniger wegen der Sprache, sondern weil inhaltlich einfach keine konkreten oder fachlich klaren Aussagen kamen. Auf die Frage, ob mein Kater mit seinen 3,5 kg Untergewicht habe, kam als Antwort nur: „Ist schon viel, aber kommt nicht von zwei Tagen“ – komplett am Thema vorbei. Zwischendurch ließ man uns einfach wortlos stehen, weil ein verletzter Fuchs hereingebracht wurde – was man menschlich verstehen kann, aber die Art und Weise war einfach respektlos. Kommunikation = 0. Ich habe in dieser Praxis mehrfach den Satz gehört: „Da kann ich jetzt nicht viel machen“ – nicht nur bei meinem Tier, sondern auch bei anderen Patienten. Selbst ein Kater, der aus dem zweiten Stock gefallen war, wurde nur kurz angesehen und direkt als „stabil“ eingestuft, ohne jede gründliche Untersuchung. Fazit: Ich bin weder hysterisch noch erwarte ich Wunder – aber Vertrauen, Kommunikation und Fachkompetenz sind das Mindeste, was man in einer Tierarztpraxis erwarten sollte. Hier hat leider nichts davon gestimmt. Ich werde nicht mehr wiederkommen.

Negative Erfahrung: Notfallversorgung? In unserem Fall tragisch gescheitert! Ich schreibe diese Bewertung mit einem gebrochenen Herzen. Mein Hund – mein bester Freund, mein Seelenhund – hatte mitten in der Nacht plötzlich extreme Atemnot. Er sprang panisch vom Bett, stand still, konnte sich kaum bewegen und lag dann nur noch da – schwer atmend. Ich habe sofort reagiert, ihn geschnappt und bin zur nächstgelegenen Tierklinik gefahren: AniCura Aachen. Aber dort? Kam einfach niemand. Ich habe Sturm geklingelt. Ich habe mehrfach angerufen. Ich habe auf die Bandansage gehört und gehofft – aber niemand kam, niemand rief zurück, niemand öffnete die Tür. Ich stand mitten in der Nacht um 3 Uhr morgens alleine auf einem dunklen Parkplatz, mein Hund in meinen Armen, schwer atmend, und ich konnte nichts tun. Nach verzweifelten Versuchen bin ich dann auf eine Klinik in Köln ausgewichen in der Not - doch leider hat mein Hund es nicht mehr geschafft… Ich werde mein Leben lang nicht vergessen, wie es war, ihn so loslassen zu müssen – und gleichzeitig direkt vor einer Klinik zu stehen, die mit “24h-Notdienst” wirbt. Vielleicht war die Klinik überlastet. Vielleicht hat jemand geschlafen. Vielleicht hat das System einfach versagt. Aber für meinen Hund war es der letzte Moment seines Lebens. Und für mich der schlimmste meines. Ich schreibe das nicht aus Rache, sondern damit andere wissen: Verlasst euch nicht blind auf diese Klinik in einem Notfall. Ruft vorher mehrfach an. Habt einen Plan B. Denn wenn so etwas Nachts passiert, bleibt keine Zeit mehr.

Fantastische Erfahrung: Leider konntet ihr nicht mehr viel für unseren Schäfi tun.... Aber trotz der Uhrzeit und Notdienst war das Team sehr freundlich und hat alles mögliche getan um unserem Hund zu helfen. Vielen Dank dafür!!

Positive Erfahrung: Wir waren mit unserer Katze zur Endoskopie dort und waren sehr überrascht über die Freundlichkeit und die Zeit die man sich nahm. Der Arzt sprach gebrochenes Deutsch, war aber zu verstehen und hat gut zugehört und nachgefragt. Also, alles in allem wurde unseren Tier dort gut behandelt und man hat sich das Problem gefunden.

Negative Erfahrung: Wir sind gestern von unserer Tierärztin als Notfall mit unserer Katze in die Klinik nach Aachen geschickt worden da er kein Stuhlgang mehr absetzen konnte und unsere Ärztin sagte das der darm kurz vor dem Platzen steht. Dort angekommen hatten wir eine sehr Nette Ärzrin: Frau Doktor Nives Masala Die auch richtig Ahnung von Ihrer Arbeit hat,und uns genau alles erklärt hat was und wie mit unserer Katze passiert .Bei ihr fühlten wir uns super gut aufgenommen und konnten unsere Katze mit einem Ruhigen Gewissen in Ihre Hände abgeben. Als wir dann den Anruf erhielten das wir gegen 18:30 unsere Katze holen können waren wir sehr erleichtert. Um 18:15 dort angekommen sassen wir dort und warteten nach 1 Stunde tat sich nix dann ab 19 Uhr war Notdienst wir hatten unsere Katze immer noch nicht andere Leute die nach uns kamen,kamen dran nach 2 Stunden haben wir dann mal gefragt was sache ist dann wurde uns gesagt die Notfälle gehen vor Personal war sehr unfreundlich hatte auch keine Ahnung was Sie da tun . Um 22:20 kam dann endlich jemand mit unserer Katze . Die Arme sass in Ihrer Box mit Scheisse (Durchfall)drin so etwas ekekhaftes habe ich noch nicht gesehen und dann für soviel Geld .Wir waren das erste und letzte Mal in dieser Praxis ich kann Sie absolut nicht empfehlen si etwas enttäuschenden habe ich noch nocht erlebt dad ist alles nur Geldmacherei auf das wohl der Tiere wird da nicht geachtet Ich rate davon ab diese Praxis zu betreten

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinen Farbratten bei Frau Dr. Schulz, sie ist eine so tolle Ärztin. Immer im Sinne des Tiers und mit so viel Empathie. Ich bin froh eine so tolle Ärztin für meine kleine Schätze zu haben. Das restluche Personal ist auch so freundlich und man fühlt sich selbst als Notfall nicht fehl am Platz. Toller Umgang mit Mensch und Tier.

Fantastische Erfahrung: Nachdem mein Kater in einer anderen Praxis mit einer eitrigen Bisswunde nur oberflächlich behandelt und mir ohne Geld jede Hilfe verweigert wurde, kam ich verzweifelt zu Anicura Aachen. Dort wurde sofort gehandelt: Wunde gereinigt, Fieber gemessen, Verband gelegt, Medikamente mitgegeben. Und obwohl ich nicht zahlen konnte, übernahm die Klinik den Aufwand, direkt mit der Versicherung abzurechnen. Der Unterschied war wie Tag und Nacht. Hier arbeiten echte Tierfreunde – mit Kompetenz und Herz!

Negative Erfahrung: Von vorne bis hinten verarscht worden, Blutuntersuchungen und Ultraschall für knapp 1k und Ergebnis: Niereninsuffienz. Kurz danach zu nem anderen Tierarzt gegangen weil die Katze das teure Futter und die Medikamente nicht nimmt, da kam raus sie hat garnichts. Unfassbar

Fantastische Erfahrung: Auch dieses Mal vielem Dank an Herrn Staudacher und das Team! Wir sind super informiert worden. Unser 15 jähriger Hund wurde am Auge operiert und zugleich Zähne saniert und eine Warze entfernt. Doktor Staudacher hat sehr kompetent die Risiken abgeschätzt und eine tolle OP Leustung erbracht. Vielen Dank auch für ausführliche Vor und Nachsorge. Wir können die Klinik von ganzem Herzen empfehlen. Vielen Dank an Frau Doktor Schulz ich hab selten so eine nette und sorgfältige Tierärztin erlebt. Sie haben uns als Notfall sehr geholfen. Preislich war auch alles super. Ich denke man muss dafür dankbar sein dass es einen 24 Stunden Notfall Arzt gibt für Tiere da ist auch völlig klar dass die Preise dann höher sind wenn Personal und Klinik rund um die Uhr bereit gehalten werden. Sie haben uns sehr geholfen ich war unheimlich beunruhigt. Immer wieder gerne

Fantastische Erfahrung: Gestern waren wir zum ersten Mal mit unserer OEB bei Dr.Staudacher. Die Diagnose Kreuzbandriss stellte sich auf Grund der Erfahrung ziemlich schnell ohne viel schick schnack. Heute wurde sie mit der TTA Rapid Methode operiert. Im Vergleich zu einer anderen Klinik, wo unsere Hündin vor zwei Jahren operiert wurde, war sie nach der OP von Dr.Staudacher schon sehr viel fitter. Das gesamte Team war freundlich, die Aufklärung von Dr.Staudacher war professionell und man kam sich nicht vor wie eine Nummer, im Gegenteil, man hatte ausreichend Zeit für offene Fragen. Auch preislich gab es nichts zu meckern. In den Kliniken im Umkreis von 80 Km hätten wir für die Kreuzband Op 1500 Euro mehr bezahlt. Wir waren rundum zufrieden und kommen gerne wieder.

Negative Erfahrung: Ich bin mit meinem schwer kranken Meerschweinchen in den Notdienst gefahren, weil es sich um einen akuten Notfall handelte. Leider mussten wir viel zu lange im Wartezimmer warten, obwohl ich mehrfach auf die Dringlichkeit hingewiesen habe. Der Tierarzt kam einfach nicht – und währenddessen ist mein Meerschweinchen in meinen Händen verstorben. Ich bin fassungslos und enttäuscht. In einem Notdienst erwarte ich, dass ernsthafte Fälle auch als solche behandelt werden. Dieses Erlebnis hat mir das Vertrauen in diesen Dienst komplett genommen.

Negative Erfahrung: War nachts mit meiner katze da, am mittag bekam sie ein Medikament bei meinem Tierarzt verabreicht was ihr super geholfen hat, als ich nach dem Medikamente fragte sagte man mir in einem gebrochenen deutsch dass, das Medikament verboten sei was einfach gelogen war . Zudem wusste die ,,Fachkraft‘‘ nicht was wehen sind und musste das erstmal in Erfahrung bringen. Dann wollte man ohne Röntgen oder sonstiges einen Kaiserschnitt machen ohne überhaupt zu wissen was los ist. Habe dann die Klinik verlassen aus Zweifall an der Kompetenz des Notfallpersonals. Ich fahre lieber nächste mal 2 stunden um irgendwo anders gut aufgehoben zu sein. 1 Stern ist hier eigentlich schon zu viel.

Fantastische Erfahrung: Unsere Amy kam Ostermontag als Notfall in die Klinik. Es stellte sich leider heraus, daß sie einen großen Tumor, der sich später als Milztumor entpuppte, hatte. Sie musste dort bleiben und wurde am nächsten Tag operiert. Nach einer weiteren Nacht in der Klinik, durften wir sie dann abholen. Es geht ihr, den Umständen entsprechend, gut und sie nimmt brav ihre Medikamente. Es wurde uns alles erklärt und auf Fragen ausführlich geantwortet. Telefonisch wurden wir benachrichtet, als sie in den OP kam und gleich nach der OP. Wir sind sehr zufrieden und dankbar, daß sich gut um Amy gekümmert wurde. Jetzt warten wir auf den Befund des eingeschickt Tumors.

Negative Erfahrung: Leider nur im Notfall zu empfehlen. Letzte Woche war unser Kater Carlo nach einem Revierkampf verletzt und hatte Fieber. Unsere eigentliche Tierärztin war in den Osterferien, weshalb wir dringend eine Alternative suchten und kurzfristig einen Termin in dieser Tierklinik bekamen, was wir sehr zu schätzen wussten. Die Behandlung selbst entsprach jedoch nicht unbedingt unseren Erwartungen. Der Tierarzt wirkte überfordert und war allein im Behandlungsraum, sodass mein Partner helfen musste. Carlo wurde zudem falsch gewogen: Statt seiner üblichen 4,5 kg wurden plötzlich nur 3 kg gemessen – was zu einer falschen Medikamentendosierung führte. Zum Glück fiel meinem Partner der Fehler direkt auf. Als er Bescheid gab, wurde das Ganze eher belächelt, anstatt professionell darauf reagiert zu werden. Immerhin wurde dann eine andere Waage geholt, die seine 4,5 kg bestätigte. Ein paar Tage später musste ich erneut hin, da Carlo die Medikamente nicht vertragen hatte. Mir wurde dort wieder erklärt, wie viel er bei 3 kg Gewicht bekommen solle – obwohl wir diesen Fehler bereits klargestellt hatten. Dass dieser Eintrag im System trotz Hinweis nicht korrigiert wurde, empfinde ich als sehr fahrlässig. Zusätzlich war es mein Partner, der eine fremde Kralle vom Kampf in Carlo's Rücken fand – etwas, das bei einer gründlichen Untersuchung hätte auffallen müssen. Der Tierarzt hatte ihn offensichtlich nicht richtig abgetastet und konnte ihn auch nicht sicher halten. Dabei ist Carlo ein total entspannter Kater – ganz im Ernst, er liebt Ausflüge, auch zum Tierarzt. Trotz allem waren wir froh, dass wir überhaupt Hilfe bekommen haben, auch wenn die Behandlung für die Qualität recht teuer war. Aber gut, Hauptsache dem Tier geht es besser! Der geplante Check-Up-Termin eine Woche später verlief leider ebenfalls enttäuschend: Wir sollten um 17:30 Uhr da sein, aber nach 70 Minuten Warten (18:40 Uhr) fragte ich freundlich nach, ob es noch länger dauert. Man entschuldigte sich nett und schickte uns in Raum 5: der war allerdings schon besetzt. Dann sollten wir in Raum 6 und warteten dort weitere 20 Minuten (19:00 Uhr). Langsam hatte auch Carlo keine Geduld mehr, in der Transportbox zu sitzen. Insgesamt warteten wir 90 Minuten. Was soll ich sagen… ich war wirklich sauer, dass in einer Tierklinik so unempathisch mit Tieren umgegangen wird. Ich hatte nicht den Eindruck, dass es hier wirklich um das Wohl der Tiere geht. Also habe ich mich gefragt, ob ich solch eine Tierklinik tatsächlich unterstützen möchte und meine Antwort war ganz klar: Nein! Also habe ich mir Carlo geschnappt, bin nochmal zum Empfang und habe meine Eindrücke gewissenhaft geschildert. Die Dame hat sehr verständnisvoll reagiert und hat sich auch entschuldigt. Ich habe erklärt, dass es mir leid tue, aber wir nun gehen werden, da die Wartezeit – gerade mit Termin – einfach zu lang ist und selbst Carlo mittlerweile gestresst war. Ich, als Mensch kann mit solchen Situationen umgehen, aber Tiere können sie nicht einordnen. Und genau deshalb erwarte ich von einer Tierklinik nicht nur medizinische Kompetenz, sondern auch Organisation, Sorgfalt und Empathie. Weshalb wir die Tierklinik künftig meiden werden.

Negative Erfahrung: Mehrere Male in akuten Situationen hier gewesen: nicht wirklich geholfen. Jedes Mal enttäuscht und wütend. Hohe Kosten, Lustlosigkeit, unprofessionell, schlechte Sprachkenntnisse. Wir als Tierhalter zahlen aus unserer eigenen Tasche, sofort, viel und hoffnungsvoll, auch mit viel Dankbarkeit. Was bekommen wir: keine richtige Diagnose, keine richtige Behandlung, kein Service usw… Also wie immer: Danke für nichts

Negative Erfahrung: Eine der, wenn nicht sogar die schlechteste Tierarztpraxis/Klinik die mir jemals untergekommen ist. Notfälle werden als solche nicht erkannt. Euthanisationen werden noch mit Adrenalien ins Herz vollzogen, was bei nicht 100%igem Koennen in einem Disaster enden kann. Um nur ganz kurz auf nicht angemessene Arbeitsweisen einzugehen. Hier werden ausnahmslos, junge Ärzte aus dem Ausland "eingekauft", das merkt man an allen Ecken und Enden. Hr. Dr. Staudacher war vor 10-30 Jahren eine wirkliche Institution in Aachen. Mittlerweile ist es nur noch Geldmacherrei. Fuer alle die es nicht wussten, AniCura gehoert mittlerweile zu Nestle. Was ein Lebenamittelhersteller mit Tierschutz zu tun hat.... Wer sich dieser Maschinerie anschliesst lieber Herr Staudacher, hat seine moralischen und menschlichen Werte verkauft. Wenn Ihnen nur ein kleines bisschen an Ihrem Haustier liegt - kommen Sie nicht hier her.

Fantastische Erfahrung: Wir wurden spät in der Nacht freundlich empfangen und der Tierarzt war sehr empathisch und kompetent. Die Nachsorge war auch sehr gut und die Tierärztin ebenfalls sehr empathisch und kompetent. Es war eine Ausnahmesituation und wir fühlten uns gut aufgehoben....

Negative Erfahrung: In dieser Praxis steht definitiv der finanzielle Gewinn und nicht das Tier im Vordergrund. Das Erstgespräch durch die Ärztin erfolgte in völliger Unkenntnis des Sachverhaltes und der Dringlichkeit, obwohl es sich um den telefonisch angekündigten Notfall einer anderen Praxis handelte. Empathie, Professionalität und Freundlichkeit waren in diesem Fall Fremdwörter, sowohl gegenüber dem Tier als auch dem Menschen. Die operative Eingriff erfolgte dann am noch selben Tag in einer anderen Praxis, nach Sichtung der Unterlagen, Bestätigung der Erstdiagnose, empathischem Umgang mit dem Tier und einem zielorientiertem Gespräch mit dem behandelnden Arzt.

Negative Erfahrung: Wir haben unsere Hündin (3 Jahre alt) zur Sterilisation in diese Klinik gebracht, zum Leiden unserer ist die Hündin nicht mehr zu uns zurückgekommen. An einem Herzstillstand ist sie gestorben, nachdem das Herz nur abgehört wurde ohne irgendwas zu messen oder sonstiges und sie als gesund eingeschätzt wurde. Wir sind fassungslos und Raten jedem sich von dieser absolut unproffesionellen Klinik fernzuhalten.

Fantastische Erfahrung: Super Behandlung, Schnell und Freundlich, ohne lange Wartezeit als Notfall an einem Samstag Abend. Unser Hund musste aufgrund einer Vergiftung über Nacht bleiben. Wir wurden telefonisch auf dem laufenden gehalten und über den Stand informiert. Im ganzen, trotz der Umstände eine positive Erfahrung. Vielen Dank! Preislich Tatsächlich auch absolut im Rahmen und sehr transparent.

Positive Erfahrung: Sehr gute Tierklinik, komplett renoviert und neu eingerichtet mit modernen Geräten. Das Personal ist außerordentlich freundlich und hilfsbereit.

Negative Erfahrung: Ich war vor ca 4 Wochen mit meiner Hündin dort, bei einer „Magenblähung“, sie sollte zur Überwachung über Nacht bleiben. Mir wurden sämtliche Untersuchungen genannt, die noch erfolgen sollten und am Ende habe ich 500€ dafür bezahlt, das sie dort geschlafen hat und 2x Röntgenbilder gemacht wurden. Nichtmal eine Blutabnahme ist erfolgt, so wie vorher abgesprochen. Ich bin sogar selbst noch Gassi gegangen am Abend, weil mir erst gesagt wurde, ich könnte sie abends mitnehmen. Als ich dort auftauchte, hieß es sofort das sie doch über Nacht bleiben müsste..Davor auch schonmal im Notdienst gewesen, „Ärzte“ sprechen kaum deutsch, fängt an zu lachen wenn ich erzähle was meine Sorge ist weil mein Hund (Dackel) 300g Schokolade gefressen hat. Geht nicht wirklich auf Fragen ein, Hauptsache Geld schnell abkassieren. Ich bin wirklich nie zufrieden gewesen und werde, wenn möglich, diese Praxis in Zukunft meiden. 30 Minuten beim „Haustierarzt“ gewesen, da hatte ich eine Diagnose und auch endlich eine richtige Behandlung…

Negative Erfahrung: Liebe Tierliebhaber, ich kann die Tierklinik Aachen nicht empfehlen! Tut Euch und Euren Lieben das nicht an... Ich war hier mit Katzennotfall auf Weiterleitung meines Tierarztes mit Pneumothorax. Die haben meinen armen Kater leider 4mal punktiert, weil sich die Ärzte untereinander nicht abgesprochen haben. Lieber weiter ins Tier stechen. Erst auf meine Frage hin, ob da mehr als Luft rauskommen soll, sprich Flüssigkeit, haben sich die Ärzte untereinander verständigt und klargemacht, dass es nur Luft und keine Flüssigkeit sein soll. Dann haben sie auch nur eine weitere Punktierung gebraucht. Und weitere Löcher im Thorax sind bei einem Pneumothorax alles andere als gut! Zudem, kein Rückruf wie versprochen am nächsten Tag, wie es meinem Kater geht. Auch keine Mitteilung, dass man sie Samstag telefonisch nicht erreichen kann. Ich musste daher hinfahren, um den Zustand zu erfahren! Der Arzt vor Ort, sprach dann so gebrochen deutsch, dass es mehr Verständigung mit Hand und Fuß war. Ich bin total verunsichert was die Diagnose und weitere Schritte angeht. Ich habe nur "Verdacht auf Tumor und Einschläfern" verstanden. Auf jeden Fall habe kein Vertrauen hier gut versorgt zu werden und werde hier nicht mehr zur Nachuntersuchung gehen. Ich könnte noch mehrere negative Punkte aufzählen, kein CT und wollen einen dann 90km weit nach Mönchengladbach schicken zu ihrer Schwesterklinik.., Rechnung zu Notfalleinsatzzeit mit 65€ belastet, obwohl ich normal zur Vormittagszeit gekommen bin und lange gewartet habe bis ich dran gekommen bin.. Ich gehe nun zur einer alternativen Tierklinik Richtung Köln. Hier war das Telefonat zur Terminvereinbarung schon ganz anders. Ich werde berichten.

Negative Erfahrung: Leider kann ich die Tierklinik Aachen nicht empfehlen. Die Behandlung war extrem teuer, aber dennoch ohne konkretes Ergebnis – das ursprüngliche Problem besteht weiterhin. Statt sich gründlich mit der vorliegenden Dokumentation auseinanderzusetzen, wurden wir mehrfach nach Dingen gefragt, die eigentlich bereits bekannt sein sollten. Zudem wurden viele gleiche Untersuchungen durchgeführt, ohne dass eine klare Diagnose oder hilfreiche Lösung gefunden wurde. Die Kommunikation war wenig empathisch, teilweise unfreundlich, und unsere Fragen wurden kaum zufriedenstellend beantwortet. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Positive Erfahrung: Dr. Staudacher hat meinen Kater sehr gut operiert und das Sprunggelenk wieder hergestellt. Das war eine schwierige Angelegenheit aber unser Chap war nach 6 Wochen Genesung wieder topfit....Dr. Staudacher hat auch sehr gute Analysen der Blutbilder meines Katers gemacht - in einer anderen Praxis wurden die Ergebnisse fehlinterpretiert und der Kater völlig falsch behandelt. Insofern gute ärztliche Versorgung. ABER: es gibt trotz Termin immer sehr lange Wartezeiten und nicht alle Ärztinnen /Ärzte dort sind wirklich gut im Tun. Deshalb ist es oft wie ein Roulette, ob es eine Top-Behandlung oder eine Solala-Behandlung gibt. Und ich bin schon mit vielen Tieren über viele Jahre dort gewesen und habe vielfältige Erfahrungen gemacht. . Außerdem ist es oft ein wenig schmuddelig auf den Fluren, im Wartebereich....echt unhygienisch und manchmal richtig dreckig. Deshalb gehe ich nur im äußersten Notfall dorthin und habe nun einen fähigen und sehr netten Tierarzt, der bei unseren zwei - mittlerweile alten -Katern Hausbesuche macht.

Fantastische Erfahrung: Meine Französische Bulldogge, erst ein Jahr alt, konnte urplötzlich nicht mehr seine Hinterbeine benutzen. Es war Samstagabend und kurz vor Silvester. Wir wurden sofort reingelassen und nach kurzem Warten fachkundig betreut. Unser Tierarzt kontaktierte sogar den Klinikleiter Dr. Staudacher und hatte für ihn extra Bilder und Videos von Toffee gemacht. Dieser beruhigte sogleich und meinem Hund wurde mit Schmerzmitteln wirklich geholfen. Am Montag untersuchte Dr. Staudacher Toffee noch einmal und stellte fest, dass es sich um einen eingeklemmten Nerv gehandelt hat. Er reagierte sogar mit Witz (Springen gehört zum Leben dazu. ) und wir fühlten uns einfach super betreut. Zwei- wie Vierbeiner. Vielen lieben Dank!

Fantastische Erfahrung: Unser Hund zeigte untypische Symptome, die auf ein vertreten hindeuteten. Wir waren in der Woche bereits 2 mal beim Tierarzt, die Schmerzmittel halfen jedoch nicht. Samstags abends sind wir notfallmäßig in die Klinik. Die Klinik hat gut nach Notfällen triagiert, wir mussten lange warten aber andere Patienten die akuter waren gingen vor. Dank der guten Diagnostik konnte unsere Hündin beim Haustierarzt operiert werden. Der Arzt hat sich Zeit genommen alles in Ruhe zu erklären und bei Unverständnissen hat er es umschrieben. Vielen Dank für alles!