Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Am Paulshof 4
58119, Hagen
+492334954977

Öffnungszeiten

  • Sonntag: (closed)
  • Montag: 8h-18h
  • Dienstag: 8h-18h
  • Mittwoch: 8h-18h
  • Donnerstag: 8h-18h
  • Freitag: 8h-18h
  • Samstag: 10h-13h

Willkommen in der Tierarztpraxis am Paulshof, wo wir in einem charmanten, umgebauten Bauernhof und Pferdestall eine einzigartige tierärztliche Betreuung bieten. Unsere Praxis zeichnet sich durch eine barrierefreie Gestaltung und fünf moderne Behandlungsräume aus, die direkt von einem großzügigen Parkplatz zugänglich sind. Hierbei steht Ihr Wohlbefinden im Mittelpunkt – ohne Wartezimmerstress können Sie die Zeit genießen, während sich unser Team um die Gesundheit Ihrer Tiere kümmert.

Unsere Philosophie, "Heilen in Harmonie", spiegelt sich in jedem Aspekt unserer Arbeit wider. Wir glauben an die Wichtigkeit eines einfühlsamen Umgangs mit unseren Patienten und beziehen Tierbesitzer aktiv in diagnostische und therapeutische Entscheidungen ein. Durch die Kombination aus alter Architektur und neuester technologischer Ausstattung, einem gut ausgestatteten Praxislabor sowie modernen Diagnosemethoden wie Ultraschall, digitalem Röntgen und Endoskopie sind wir bestens gerüstet, um die Gesundheit Ihrer Haustiere zu gewährleisten.

Unser motiviertes Team, das über 150 Jahre Erfahrung in der Kleintiermedizin vereint, tun täglich ihr Bestes, um für Ihr Tier die bestmögliche Versorgung sicherzustellen. Von Zahngesundheit über Physiotherapie bis hin zu Ernährungsberatung – wir bieten eine breite Palette an Dienstleistungen an, um die Lebensqualität Ihres Tieres zu verbessern.

Besuchen Sie uns in Hagen-Hohenlimburg und überzeugen Sie sich selbst von unserer liebevollen, professionellen Betreuung. Vereinbaren Sie online oder telefonisch einen Termin oder kontaktieren Sie uns im Notfall – wir sind stets für Sie da.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof: Bewertungen

4.6/5 (198 Bewertungen)
Andre Dobros Veröffentlicht am Google 1 month ago

Negative Erfahrung: Leider habe ich nicht die besten Erfahrungen, mit meiner Katze in der Praxis gemacht. Die Mitarbeiter kommen ständig in das Behandlungszimmer. Nicht um dort zu helfen sondern, so wie ich das jetzt mehrfach mitbekommen habe, um anderen Kollegen aus dem Weg zu gehen. Einmal ging während der Behandlung die Tür auf und eine Dame vom Empfang hat eine Mitarbeiterin nur angemeckert. Sowas gehört sich nicht! Das man ständig während der Behandlung dort "gestört" wird ist ein Unding. Auch das es drei Ärzte dort vor Ort benötigt hat um eine vernünftige Diagnose zu stellen die aber nun von meinem neuen Tierarzt widerlegt wurde. Also absolut schwierig. Mein Empfinden ist das man sich hier nicht unbedingt die Zeit nimmt sich die Tiere im ganzen anzuschauen. Das man während einer Blutabnahme oder bei einer Spritze das Behandlungszimmer verlassen soll, verstehe ich absolut nicht. Ich hatte mir wirklich viel von dieser Praxis erhofft und habe es auch in Kauf genommen mit meinen Tieren 30 min dort hin zu fahren. Der Ablauf nach der Behandlung bzw Untersuchung dauert für meinen Geschmack auch einfach viel zu lange. Ich will mir nicht vorstellen wie es ist wenn mein Tier dort eingeschläfert wird und ich dann 20 Minuten auf meine Rechnung warten muss während die Kollegen dort toxisch miteinander umgehen oder an ihrem Handy hängen. Aber am Ende würde ich sagen: Außen hui und innen pfui. Ich sage nicht das dort alle Mitarbeiter schlecht sind aber das was ich in 3 besuchen dort gesehen habe, hat mir absolut gereicht.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung.
Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst, da sie Punkte anspricht, die wir intern bereits identifiziert haben und aktiv verbessern.

Dass die Atmosphäre während der Behandlung Ihrer Katze durch Unruhe im Raum gestört wurde, bedauern wir aufrichtig. Aufgrund der baulichen Gegebenheiten muss ein Behandlungsraum als Durchgang mitgenutzt werden; wir haben unser Team jedoch angewiesen, dies bei sensiblen Patienten strikt zu vermeiden, um eine stressfreie Untersuchung zu gewährleisten.
Auch an der internen Kommunikation und den administrativen Abläufen arbeiten wir bereits, um Wartezeiten nach der Behandlung zu verkürzen.

In fachlicher Hinsicht möchten wir jedoch betonen, dass der Austausch zwischen mehreren Kolleg:innen bei uns kein Zeichen von Unsicherheit, sondern Teil unseres Qualitätsmanagements ist. Wir setzen bewusst auf das Vier-Augen-Prinzip und fachspezifische Expertise, um Diagnosen abzusichern. Dass Sie bei einer Blutabnahme gebeten wurden, den Raum zu verlassen, dient oft der Sicherheit und Ruhe des Tieres, da viele Patienten ohne die Anwesenheit ihrer Besitzer (die oft mitleiden) kooperativer reagieren.

Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen diesmal nicht erfüllen konnten. Wir nutzen Ihre Rückmeldung, um unsere internen Prozesse weiter zu optimieren.

Sandra Von Heine Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Frau van de Boom ist sehr kompetent und gründlich bei der Untersuchung. Uns wurde alles genau erklärt und wir fühlten uns sehr gut betreut. Unsere Sorgen wurden uns genommen

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Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass die Untersuchung sorgfältig verlief, alles verständlich erläutert wurde und Sie sich rundum gut aufgehoben fühlten. Besonders schön, dass wir Ihre Bedenken ausräumen konnten. Gern sind wir auch künftig für Sie und Ihr Tier da.

Mix 007 Veröffentlicht am Google 2 months ago

Negative Erfahrung: Finde ich nicht korrekt weil die nicht in Menschen helfen die kein Geld haben und auf ihre Tiere angewiesen sind das einzige was ich höre sie müssen ihre Tiere abgeben dann wenn sie behindert sind und nicht das alles tragen können ich kann froh sein dass ich die Tiere von der Straße genommen habe ja und ein gutes Leben haben bei mir daran denkt ihr nicht Ethik nur an Geld

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Danke für Ihre Anmerkung, zu der wir gerne Stellung beziehen:
Wir weisen die Unterstellung, wir würden uns diskriminierend gegenüber Menschen mit Beeinträchtigungen äußern, entschieden als unwahr zurück. Ein respektvoller Umgang mit allen Kunden ist die Basis unserer Arbeit.
Wenn die notwendige Behandlung eines Tieres finanziell nicht sichergestellt werden kann, sind wir aus Tierschutzgründen verpflichtet, über Alternativen aufzuklären.

Als Tierarztpraxis sind wir gesetzlich an die Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) gebunden. Die Vergütung unserer Leistungen ist notwendig, um den Praxisbetrieb, moderne medizinische Geräte und ein qualifiziertes Team zu finanzieren, das sich täglich um das Wohl der Patienten kümmert.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Heike Josef Ortega Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich fühle mich mit meinen beiden Leonbergern hier supergut aufgehoben. Die Nachfolger von Frau Borsuck sind erfahrene Tierärztin, die uns bei allen kleinen und großen Problemen professionell zur Seite stehen. Besonders finde ich auch, dass mehrere Fachärzte unter einem Dach sind.Das Team ist sehr nett, das Wartezimmer ausreichend groß, Parkplätze vorhanden. Alles perfekt

Hans-Ulrich Frank Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: freundlich kompetent,nehmen sich Zeit, habe alles verstanden, Hund geht es wieder gut

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Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns sehr, dass Freundlichkeit, Fachkompetenz und ausreichend Zeit so wahrgenommen wurden und alle Anliegen verständlich geklärt werden konnten. Besonders schön, dass es Ihrem Hund wieder gut geht.

Julia T. Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir fühlen uns in der Praxis sehr gut aufgehoben. Auch im Notfall haben die Mitarbeiter schnell und sehr zuvorkommend gehandelt. Danke für die gute Betreuung.

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Vielen Dank für die positive Rückmeldung. Schön zu lesen, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen und in der akuten Situation rasch und hilfsbereit unterstützt werden konnte. Über das Lob zur Betreuung freut sich das gesamte Team sehr.

Jeanette Peternek Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Kompetente, freundliche und liebevolle Tierärzte und Mitarbeiter, kaum Wartezeit, gute Erreichbarkeit, gute Öffnungszeiten. Bin sehr zufrieden und kann die Praxis nur weiterempfehlen.

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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Wir freuen uns, dass fachliche Kompetenz, zugewandte Betreuung, kurze Wartezeiten sowie gute Erreichbarkeit und Öffnungszeiten überzeugen. Ihre Weiterempfehlung ist ein großes Kompliment für unser Team. Bis zum nächsten Mal!

Ramona Baumöller Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Mega schöne Praxis... Tolles freundliches herzliches Personal.. total lieber Umgang mit meinem Hund. Alles wird ruhig und freundlich und verständlich erklärt. Wenn ich könnte würde ich die doppelte Menge an Sternchen geben. Auch im Namen von Anna

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Herzlichen Dank für die wunderbare Rückmeldung und die Sterne. Besonders freut uns, dass die angenehme Atmosphäre, das herzliche Team und der einfühlsame Umgang mit Ihrem Hund überzeugt haben und alle Schritte ruhig und verständlich erklärt wurden. Ihr großes Lob ist eine schöne Bestätigung für unsere Arbeit und motiviert das gesamte Team.

Stefan Müller Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr zu empfehlen. Sehr kompetent und freundlich. Tolle moderne Praxis

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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung und die 5 Sterne. Wir freuen uns sehr, dass unser Team mit Fachlichkeit und Freundlichkeit überzeugen konnte und die moderne Ausstattung einen guten Eindruck hinterlassen hat. Vielen Dank für die Empfehlung.

Carina Bock Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Tolles Helferinnen und Ärzteteam. Schöne, ruhige und nette Atmosphäre. Alles lief einwandfrei. Mein Kater wurde super Untersucht. Dies wird unser neuer Tierarzt des Vertrauens. Danke

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Wunderbar zu hören, dass Team, Atmosphäre und der reibungslose Ablauf überzeugt haben und die Untersuchung Ihres Katers so gut verlaufen ist. Zu Ihrem Tierarzt des Vertrauens gewählt zu werden, bedeutet uns sehr viel. Alles Gute für Sie und Ihren Kater.

Christel Schulte Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir mussten am 3.2. leider unsere Hündin einschläfern lassen. Dieses wurde von Frau Dr. Henze und ihrer Assistentin mit GROSSER Behutsamkeit und besonderer Aufmerksamkeit durchgeführt. Auch alle anderen Mitarbeiter haben uns 10 Jahre freundlich und mitfühlend begleitet. DANKE

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Herzlichen Dank für diese wertschätzenden Worte, auch wenn der Anlass ein sehr trauriger ist. Dass wir Ihre Hündin über ein ganzes Jahrzehnt hinweg begleiten durften, bedeutet uns viel, und es ist unser wichtigstes Anliegen, diesen gemeinsamen Weg am Ende so behutsam und friedvoll wie möglich zu gestalten. Es freut uns sehr, dass Sie sich in diesem schweren Moment von unserem gesamten Team gut aufgefangen und betreut gefühlt haben.
Wir hoffen, dass die vielen schönen Erinnerungen aus den gemeinsamen Jahren Ihnen in der Zeit der Trauer ein wenig Trost spenden können.
Ihnen wünschen wir viel Kraft für die kommende Zeit und alles Gute.

Virginia Rubio Calzado Veröffentlicht am Google 2 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr einfühlsame Mitarbeiter.. Unsere Uschi geht ohne große Angst dort hin.

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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Schön zu hören, dass Uschi entspannt zu uns kommt und sich gut aufgehoben fühlt. Einfühlsamer Umgang und eine ruhige Atmosphäre sind unserem Team besonders wichtig, damit der Besuch für das Tier möglichst stressarm ist. Bis zum nächsten Mal!

Maike Sommerfeld Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Unglaublich einfühlsames und kompetentes Team, das sich stets auch genug Zeit für die Fragen der Besitzer nimmt. Ein riesen Pluspunkt sind die von außen zugänglichen Behandlungsräume. Gerade für Hunde mit Themen, ein großer Vorteil da diese nicht gezwungen sind ins volle Wartezimmer zu müssen. Zudem ist die Praxis durch die verschiedenen Schwerpunkte der einzelnen Ärzte gut aufgestellt und es gibt auch ein eigenes Labor.

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Vielen Dank für die positive Rückmeldung und die 5 Sterne! Schön zu lesen, dass die einfühlsame und kompetente Betreuung mit ausreichend Zeit für Ihre Fragen überzeugt. Besonders freut uns, dass die von außen zugänglichen Behandlungsräume den Besuch für sensible Hunde entspannter machen. Durch die unterschiedlichen Schwerpunkte im Ärzteteam und das eigene Labor können wir Diagnostik und Behandlung aus einer Hand anbieten. Bis zum nächsten Mal!

Michael Höhne Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Tierärzte,sehr gutes Personal,immer freundlich,hilfsbereit,alles Perfekt ich sage Danke

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Vielen Dank für die schöne Rückmeldung. Über die Anerkennung für unser Ärzteteam und das gesamte Personal freuen wir uns sehr. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und eine verlässliche Versorgung Ihres Tieres haben für uns hohe Priorität. Herzlichen Dank für die fünf Sterne.

Joachim Meyer Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Diese Praxis ist TOP Organisiert und strahlt für mich von Anfang an Positiv aus....beginnend mit dem Empfang und dem Warteraum. Zukunft braucht Herkunft...das hat das Neue Team aufbauend auf dem Bewährten des Alten gut hin bekommen. Auch die Erweiterte Fachkompetenz die Jeder am Board im Empfang sehen ist für uns Kunden mehr als beruhigend. Viel Erfolg weiterhin...

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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung und die Sterne. Schön zu lesen, dass Organisation, Empfang und Wartebereich einen so guten ersten Eindruck vermitteln. Besonders freut uns, dass der Übergang vom bewährten zum neuen Team als gelungen wahrgenommen wird und die erweiterte Fachkompetenz Vertrauen schafft. Das Lob geben wir sehr gern an das gesamte Team weiter. Bis zum nächsten Mal!

Markus Mönig Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Beste Tierarztpraxis ever! Unseren 12 1/2 Jahre alten Beagle habe sie notoperiert. Tumor an der Milz. Einfühlsamer Umgang mit den Angehörigen und kompetentes Team. Effiziente und strukturierte Abläufe. Ein herzliches Dankeschön !

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Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Notoperation und der Betreuung durch unser Team so zufrieden waren. Wir schätzen die positiven Worte über unsere Abläufe und unser einfühlsames Vorgehen mit den Angehörigen. Alles Gute für Sie und Ihren tapferen Beagle!

Marina supplie Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Fühle mich sehr gut mit meinen beiden Katzen aufgehoben und werde diese Praxis gerne weiterempfehlen !Bekam sehr schnell einen Termin.Inzwischen hatte eine meiner Katzen dort eine Zahn OP und die andere habe ich auch vorgestellt! Das Team dort ist sehr freundlich und macht einen kompetenten Eindruck!

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Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass Sie sich mit Ihrem Tier gut aufgehoben fühlen und so schnell einen Termin bekommen haben. Besonders schön zu hören, dass der Eingriff an den Zähnen gut verlaufen ist und auch die weitere Vorstellung reibungslos geklappt hat. Die Weiterempfehlung und Ihr Lob für unser freundliches, kompetentes Team bedeuten uns viel.

Bella Lotte Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich habe mich vom ersten Moment an sehr gut aufgehoben gefühlt – sogar ohne Termin und spontan. Das gesamte Team war äußerst freundlich und hilfsbereit, die Ärztin sehr kompetent und gründlich. Man merkt, dass hier mit Herz und Professionalität gearbeitet wird.

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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich vom ersten Moment an gut aufgehoben gefühlt haben und wir auch kurzfristig ohne Termin unterstützen konnten. Die anerkennenden Worte zur Freundlichkeit des Teams sowie zur kompetenten und gründlichen Arbeitsweise unserer Tierärztin bedeuten uns viel. Schön, dass die Verbindung aus Herzlichkeit und Professionalität so wahrgenommen wird. Gerne sind wir auch künftig für Sie und Ihr Tier da.

Sandra Schröder Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt, die Kastration bei unseren Katzen ist gut verlaufen. Vielen lieben Dank für die Behandlung!

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Vielen Dank für die positive Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und die Kastration unkompliziert verlaufen ist. Alles Gute für Ihr Tier.

Cassandra Probe Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr tolle Praxis, wir gehen mit unseren beiden Katzen gerne zum Paulshof. Sowohl das Team als auch die Tierärztinnen sind sehr freundlich und kompetent. Selbst als unsere ältere Katze bei der Blutabnahme plötzlich ganz heftig aus der Nase blutete reagierte die Ärztin sehr schnell und half unserer Katze sofort. Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben und würden jederzeit wiederkommen.

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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung und die fünf Sterne. Schön zu lesen, dass Sie sich mit Ihren Katzen gut aufgehoben fühlen und unser Team sowie die Tierärztinnen als freundlich und kompetent wahrgenommen werden. In unerwarteten Momenten wie der starken Nasenblutung bei der Blutabnahme zählt schnelles, umsichtiges Handeln besonders; umso erfreulicher, dass wir Ihrem Tier sofort helfen konnten. Vielen Dank für das Vertrauen. Bis zum nächsten Mal!

Andreas Veröffentlicht am Google 3 months ago

Negative Erfahrung: Die positiven Bewertungen kann ich nicht teilen. Ich habe am Samstag, den 27.12.25 dort angerufen. Die Praxis war als Notdienst angegeben. Ich habe erklärt, dass es ein akuter Notfall ist und es unserer Hündin echt dreckig geht. Trotzdem sagte man mir: 'Wir nehmen heute keinen mehr auf'. ​Ich hatte im Umkreis von 40 km alle Tierärzte abtelefoniert – diese Praxis wäre unsere letzte Rettung gewesen. Am 30.12.25 musste unsere Hündin schließlich eingeschläfert werden, nachdem wir alles versucht hatten. Wer im Notdienst so agiert, sollte seine Berufswahl hinterfragen. Danke für nichts!

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Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu schildern.

Hierzu möchten wir entsprechend Stellung beziehen:

Am 27.12.2025 handelte es sich bei uns nicht um einen Notdienst, sondern um die reguläre Sprechstunde.
Nach den Feiertagen war diese enorm stark frequentiert, sodass wir ab einem bestimmten Zeitpunkt entschieden haben, weitere Patienten an den diensthabenden Notdienst in Hagen oder an umliegende Kliniken (TK Neandertal, TK Ahlen, TK Recklinghausen) zu verweisen.

Unser Fokus liegt stets darauf, jedem vorgestellten Tier eine adäquate, sichere und fachgerechte Versorgung zu gewährleisten.
Wenn dies aufgrund des hohen Patientenaufkommens nicht mehr zuverlässig möglich ist, empfinden wir es als unseren Auftrag im Sinne des Tierwohls, die Aufnahme weiterer Patienten zu begrenzen oder weiterzuleiten.

Wir verstehen, dass dies für Sie eine belastende Situation war, und bedauern sehr, dass Ihre Hündin wenige Tage später eingeschläfert werden musste. Wir wissen, dass der Verlust eines geliebten Tieres sehr schwer wiegt, und möchten Ihnen unser aufrichtiges Mitgefühl aussprechen.

Bella Bella Veröffentlicht am Google 3 months ago

Fantastische Erfahrung: Tolles Team Super Ärzte.

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Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Das Lob für unser Team und unsere Tierärztinnen und Tierärzte bedeutet uns sehr viel. Unser Anspruch ist eine einfühlsame Betreuung und fachlich fundierte Behandlung für jedes Tier. Bis zum nächsten Mal!

Silke von Bargen Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Kompetentes und freundliches Team. Die Kastration meiner Hündin verlief ohne Probleme, meine Fragen vorher und nachher wurden geduldig beantwortet. Auch meiner Katze, die seit einiger Zeit im Haus markiert, konnte geholfen werden. Vielen Dank!

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Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass der Eingriff bei Ihrer Hündin reibungslos verlaufen ist und Sie sich vor und nach der Operation gut aufgehoben und umfassend informiert fühlten. Ebenso schön, dass wir Ihrer Katze beim Markierverhalten im Haus helfen konnten. Herzlichen Dank für Ihr Vertrauen in unser Team.

Marco Schwarz Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Sind als Gastpatienten ganz flexibel dazwischen geschoben worden. Total nette Praxis, unser Hund war für einen Tierarzt Besuch recht entspannt. Vielen Dank!

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Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Schön, dass spontan ein Termin möglich war und Ihr Hund den Besuch entspannt erlebt hat. Das Team freut sich sehr über die freundlichen Worte. Gern sind wir auch künftig für Sie und Ihr Tier da.

Ingo Grevelhörster Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Praxisteam,

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Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!

sandra modrzewska Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Tolle Hilfe in einer Notsituation – ein Bienenstich. Trotz fehlendem Termin wurden wir schnell aufgenommen. Sehr freundliche Atmosphäre, Professionalität und volle Fürsorge für unseren Hund.

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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung! Wir freuen uns sehr, dass in der akuten Situation mit dem Bienenstich schnell geholfen werden konnte und Sie ohne Termin zügig aufgenommen wurden. Ihre Worte zur freundlichen Atmosphäre, Professionalität und fürsorglichen Betreuung bedeuten unserem Team viel. Alles Gute für Ihren Hund!

N. B. Veröffentlicht am Google 4 months ago

Fantastische Erfahrung: Als wir vor 2 Jahren hierher gewechselt sind, hat mein Hund schon fast 1 Jahr gehumpelt. Die Ursache wurde schnell gefunden. Da es chronisch ist, gibt es immer Phasen, wo er schlecht läuft. Dazwischen können wir die Spaziergänge wieder genießen:-). Das gesamte Praxisteam ist super nett und geht liebevoll mit den Vierbeinern um. Unser besonderer Dank gilt Jimmys Tierärztin Fr. v.d. Boom, die mit viel Geduld und Kompetenz seine Baustellen in den Griff bekommt, so dass er zwischendurch auch wieder rennen und mit anderen Hunden spielen kann. Wir haben hier die Praxis und Tierärztin unseres Vertrauens für hoffentlich noch viele Jahre gefunden! Nachtrag: Auch im Notdienst, den wir leider brauchten, ist man hier bestens aufgehoben. Jimmy wurde auch hier liebevoll und kompetent behandelt!! Mein Hund hat mittlerweile noch weitere "Baustellen" dazu bekommen... was mir sehr gut gefällt ist, das Fr. v.d. Boom ihn nicht nur mit den Medikamenten aus der Schulmedizin behandelt, sondern auch immer nach Alternativen auf pflanzlicher Basis schaut (z.B. Aktivait, Acid protect). Das schont auf Dauer natürlich seine Organe, was bei einem knapp 7 jährigen Hund echt super ist!

Jasmin Ascheuer Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Ich übernahm meine Hündin mit 7 Jahren,vorher hatte sie lediglich 2 Tierarzt Termine die lediglich zum impfen waren,mehr hatte meine Hündin nicht in Erfahrung bringen dürfen vom Vorbesitzer. Hier hat sich Frau Henze sehr viel Zeit genommen und sie komplett untersucht,geimpft. Auch wenn ich wegen Auffälligkeiten angerufen habe,wurde mir sehr zeitnah ein Termin gegeben wo meine Hündin sorgfältig untersucht wurde,ebenso wurde am Wochenende gesagt dann kommen sie vorbei mit Wartezeit. Heute war ich mit meiner Hündin erneut vorstellig,geplant war eigtl eine blutentnahme und ein Ultraschall. Ich schilderte Frau Henze noch Auffälligkeiten meinerseits und Frau Henze reagierte sofort,untersuchte sehr sorgfältig und nahm eine Biopsie ab. Ich fühle mich in dieser Praxis mit meiner Hündin sehr gut aufgehoben und nehme auch den Weg von Wuppertal jederzeit auf mich.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
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Vielen Dank für die positive Rückmeldung und die fünf Sterne! Schön zu lesen, dass die umfassende Untersuchung Ihrer Hündin, die zeitnahe Terminvergabe inklusive der Möglichkeit, am Wochenende mit Wartezeit vorbeizukommen, sowie die flexible Anpassung des Untersuchungsplans bei neuen Auffälligkeiten überzeugen konnten. Das entgegengebrachte Vertrauen und der weite Weg aus Wuppertal wissen wir sehr zu schätzen. Gern sind wir auch weiterhin für Ihre Hündin da.

Katze Bkh Veröffentlicht am Google 5 months ago

Negative Erfahrung: Diese Praxis ist nicht empfehlenswert und ich bin davon überzeugt dass sämtliche oder viele Bewertungen gekauft wurden und nicht der Wahrheit entsprechen diese Person ist nicht zu empfehlen sie trennt hier vom Halter ohne Grund unterstellt einem Unwahrheiten die nicht zutreffen absolut schlechte Erfahrungen ich kann jeden davon abraten reinste Abzocke

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
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Wir weisen die Unterstellung, unsere Bewertungen seien gekauft, in aller Form zurück. Alle Rückmeldungen stammen von echten Patientenbesitzer:innen. Wir fordern Sie daher auf, diese Unwahrheiten umgehend aus Ihrer Bewertung zu entfernen.

Für sachliche und konstruktive Kritik sind wir jederzeit auf Augenhöhe offen – solche Rückmeldungen helfen uns, Abläufe und Servicequalität zu verbessern. Anonyme Anschuldigungen wie Ihre tragen hingegen nichts zur Verbesserung bei und bieten keine Grundlage für eine sachliche Diskussion.

Wertschätzende Kommunikation ist fest in unserer Praxisphilosophie verankert, und wir erwarten, dass auch Kritik respektvoll formuliert wird.

Sollten Sie an einem lösungsorientierten Dialog interessiert sein, stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch gerne zur Verfügung.

Aceyla Veröffentlicht am Google 5 months ago

Negative Erfahrung: Unverschämtheit!! Über 1 Monat Wartezeit für den Zahnarzt Termin von unserem Kater. Fahre am OP Tag dorthin und der Termin wurde abgesagt, weil ich die Narkose Einverständnis Erklärung angeblich nicht ausgefüllt habe, hatten diese aber bereits über deren dummes Programm ausgefüllt. Wer sein Tier liebt fährt hier besser nicht hin. Gehe zu einem anderen Tierarzt der das Arme Tier nicht solange leiden lässt.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
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Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie einen negativen Eindruck von unserer Praxis gewonnen haben und möchten den Hergang aus unserer Sicht erläutern:

Bei der ersten Voruntersuchung zur Zahnsanierung Ihres Katers wurde ein Zufallsbefund in Form von Herznebengeräuschen festgestellt.

Bei kardiologischen Auffälligkeiten besteht ein erhöhtes Narkoserisiko.
Da eine Narkose für die bevorstehende Zahnsanierung unumgänglich war, haben wir zunächst die notwendige kardiologische Abklärung vorgenommen.
Dieser Vorgang nahm einige Zeit in Anspruch, wodurch sich der Termin zur Zahnsanierung entsprechend verzögerte.
Im Hinblick auf die bevorstehende Narkose, die auch bei bestem Narkosemanagement immer eine gewisse Belastung für das Herz-Kreislaufsystem mit sich bringt, war diese Verzögerung im Sinne des Tierwohls unabdingbar.

Nach Abschluss der Abklärungen konnten wir Ihnen den nächstmöglichen Termin bei unserer Zahnspezialistin anbieten.
Ab drei Tagen vor dem Operationstermin versuchten wir, Sie telefonisch und per E-Mail zu erreichen, um den Termin zu bestätigen.
Da hierzu Ihrerseits keine Rückmeldung erfolgte, wurde der Termin aus unserem System genommen.
Als Sie am ursprünglich geplanten OP-Tag in der Praxis erschienen, haben wir Ihnen direkt einen neuen Termin anbieten können.

Wir verstehen, dass die Situation ärgerlich war, möchten aber betonen, dass unsere Vorgehensweise stets dem Wohl Ihres Katers diente und auf organisatorischen Notwendigkeiten basiert.
Für ein klärendes Gespräch stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Steffi Birlenbach Veröffentlicht am Google 5 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Team, man fühlt sich gut aufgehoben in der Praxis! Was nur etwas schade ist das es soviele verschiedene Ärzte gibt! Bei verschiedenen Problemen ist es nicht schlimm, aber wir mussten immer wieder neu erzählen welche Symptome unserer Hund hat, obwohl wir zum dritten Mal wegen ein und der selben Sache da waren! Aber dennoch wurde sich sehr gut um unseren Hund gekümmert

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
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Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Schön zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben fühlten und Ihr Hund aufmerksam versorgt wurde. Den Hinweis zur wechselnden ärztlichen Betreuung und dem wiederholten Schildern der Symptome nehmen wir uns zu Herzen. Für mehr Kontinuität planen wir Folgetermine nach Möglichkeit beim gleichen Tierarzt ein; unser Team an der Anmeldung notiert Ihren Wunsch gern. Zudem halten wir die Verlaufsdokumentation so kompakt wie möglich, damit Informationen schnell griffbereit sind und Doppelungen vermieden werden. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Team. Bis zum nächsten Mal!

Iris Seidler Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Unser Nino wurde hier lieb aufgenommen alles schön in Ruhe und freundlich. Professionell diagnostiziert, operiert und Final mit Leckerchen verwöhnt. Vielen Dank sagen wir an dieser Stelle nochmals für die Hilfe und Rundumversorgung .

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
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Herzlichen Dank für die positive Rückmeldung. Schön zu lesen, dass Nino in ruhiger, freundlicher Atmosphäre empfangen wurde und Diagnostik sowie Operation professionell und zu Ihrer Zufriedenheit verliefen. Die kleine Belohnung danach hat er sich verdient. Die Anerkennung der umfassenden Betreuung bedeutet dem ganzen Team viel. Alles Gute für Nino und eine zügige Genesung!

Katrin Berndt Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Über 30 Jahre waren wir Kunden der Praxis, haben also bereits die Anfänge von Frau Borsuck erlebt. Hündin Merle die sich im August verabschiedet hat, steht stellvertretend für alle Hunde, Pferde und Kaninchen mit denen wir hier in Behandlung waren. Alle Tiere wurden von jedem aus dem Team kompetent und liebevoll behandelt. Man hatte immer ein offenes Ohr bei Fragen oder Unsicherheiten und hat sich Zeit genommen um gemeinsam Entscheidungen zu treffen. Wenn wieder ein Tier einzieht, kommen wir bestimmt wieder! Ich danke Frau Van den Boom und dem ganzen Team, sowie noch nachträglich Frau Borsuck, von ganzem Herzen für ihre Arbeit!

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
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Herzlichen Dank für die ausführliche und sehr positive Rückmeldung sowie das Vertrauen über mehr als drei Jahrzehnte. Zum Abschied von Merle sprechen wir unser aufrichtiges Mitgefühl aus. Zu hören, dass sich jedes Tier kompetent und mit viel Herz aufgehoben fühlte und dass immer Zeit für Fragen sowie gemeinsame Entscheidungen war, freut unser gesamtes Team sehr. Ihre wertschätzenden Worte bedeuten uns viel. Wenn bei Ihnen wieder ein Tier einzieht, sind wir gerne erneut an Ihrer Seite.

Beatrix Pfaller Veröffentlicht am Google 6 months ago

Negative Erfahrung: Einen Stern gibt es für die sehr freundlichen Helferinnen. Neun Jahre waren wir sehr zufrieden. Die letzten 6 Wochen nicht mehr. Jetzt erkrankte unser Hund schwer und wir fühlten uns sehr alleingelassen! Da wurde seine Erkrankung auf Norderney bei Dr. Solaro, wo wir dreimal Während des Urlaubs waren, ernster genommen als hier. Sein letzter Arztbesuch war am Montag in der Klinik in Essen . Die Praxis am Paulshof, schickte uns trotz Info über seinen Tod noch heute noch eine Erinnerung an einen Impftermin, sehr aufmerksam!

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
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Danke für Ihre Rückmeldung.
Zu Ihren Anmerkungen haben wir bereits ein persönliches Gespräch mit Ihnen geführt.
Wir bedauern sehr, dass sich unsere postalische Impferinnerung bedingt durch einen Feiertag sowie die Zustellungszeit der Post mit dem Abschied Ihres Hundes überschnitten hat.
Dass Sie unsere Praxis trotz der langjährigen Zufriedenheit aufgrund dieses Vorfalls negativ bewerten, bedauern wir sehr.
Ihnen wünschen wir weiterhin viel Kraft und alles Gute.

Freddie Faulig Veröffentlicht am Google 6 months ago

Negative Erfahrung: Absolut unfreundliches und inkompetentes Team, definitiv nicht zu empfehlen.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
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Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Praxis nicht zufrieden sind.
Wir nehmen Kritik grundsätzlich sehr ernst und sind immer bereit, in einem offenen und respektvollen Dialog über mögliche Herausforderungen zu sprechen und Lösungen zu finden.
Dies ist allerdings nur möglich, wenn Kritik transparent und nicht aus der Anonymität heraus geäußert wird.
Unter einem Alias können wir Ihre Schilderung nicht nachvollziehen und somit auch nicht konkret darauf eingehen.
Wir laden Sie herzlich ein, direkt und auf Augenhöhe Kontakt zu uns aufzunehmen – nur so können Missverständnisse geklärt und Verbesserungen gemeinsam erreicht werden.

Adriana F Veröffentlicht am Google 6 months ago

Fantastische Erfahrung: Gut gelegene Praxis und liebevoll eingerichtetes Wartezimmer. Super freundliches ubd kompetentes Team, welches sehr bemüht ist. Als Erstbesuch gab es auch eine kleine Willkommenstüte für Mensch & Tier

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
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Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Schön zu lesen, dass Lage, der liebevoll gestaltete Wartebereich und die freundliche, kompetente Betreuung so gut gefallen haben. Die kleine Willkommenstüte zum Erstbesuch soll den Start angenehm machen, umso schöner, dass sie Freude bereitet hat. Herzlichen Dank für die fünf Sterne.

Nellie Piskareva Veröffentlicht am Google 6 months ago

Negative Erfahrung: Also muss eine negative Bewertung abgeben bezüglich zu der fr dr van den Boom sehr unkompetente ärtzin und habe mich bei dieser Frau nicht wohl gefühlt und hat mir mit meinem Tier nicht weitergeholfen, hat sich keine richtige Mühe gegeben festzustellen was das Tier hat !!!!!!!! Ohne eine diagnose wollte sie dem Tier einfach eine schmerzsprizte geben. Bin danach zur Klinik gefahren und da wurde festgestellt das der Kater eine Rachen und Kehlkopfentzündung hat. Diese Tierärztin sieht uns nie wieder !

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
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Danke für Ihre Rückmeldung, die wir gerne aus unserer Sicht spiegeln möchten: Während des Termins wurde uns ein Video gezeigt, in dem sich Ihre Katze auffällig verhalten hat. Vor Ort selbst waren sowohl Verhalten als auch Temperatur, Schlucken, Lymphknoten und Rachen unauffällig.

Da verschiedene Ursachen, einschließlich neurologischer, für das per Video gezeigte untypische Verhalten in Frage kamen, wurde eine Schmerzinjektion als Mittel der Ausschlußdiagnostik und ein Rückruf für den Nachmittag zur Besprechung der Reaktion Ihrer Katze hierauf vorgeschlagen.
Dieser Ansatz traf nicht auf Ihre Zustimmung, Sie entscheiden sich, die Sprechstunde abzubrechen und unsere Praxis zu verlassen.

Wir behandeln jedes Tier nach den aktuell verfügbaren Befunden sorgfältig und nach medizinischem Standard.
Spätere Diagnosen in anderen Kliniken können an einer zeitlichen Veränderung des Befundes liegen.
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Katze alles Gute.

Tim Zimmer Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Eine wirklich gut aufgestellte kleine "Klinik" für z.B. Hunde, aber eben auch Pferde oder kleinere Tiere, wo, operative Eingriffe genauso professionell und aber auch liebe- und respektvoll durchgeführt werden, wie nur gelegentliche RoutineCheckUps... Wer einen Weggefährten gehen lassen muss, weil die Zeit und das Schicksal es so vorgesehen haben, kann das hier sehr würdevoll geschehen lassen... Es ist niemals kostenlos, aber auch niemals umsonst...❤️‍

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte und die fünf Sterne. Es bewegt uns sehr, dass Sie die Atmosphäre und die einfühlsame Betreuung bei uns so schätzen. In schwierigen Zeiten begleiten wir sowohl Tier als auch Halter mit größtem Einfühlungsvermögen. Ihre Rückmeldung bestärkt uns in unserem täglichen Bemühen, jedem Tier den bestmöglichen Service zu bieten.

Dorothe Friedrich Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Leider mussten wir mit 16 Jahren unseren Kater einschläfern lassen. Er wäre wohl sinst an Nierenversagen gestorben. Die Arzt*in und auch alle Helfer*innen waren sehr einfühlsam, rücksichtsvoll und haben im Sinne des "nicht leiden müssen" entscheiden und begleitet. Auch ist uns Zeit zur Verabschiedung und Begleitung gewährt worden. So traurig es war, so gut haben wir uns aufgehoben gefühlt. DANKE!

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Zunächst möchten wir Ihnen auch an dieser Stelle unser tief empfundenes Mitgefühl zu Ihrem Verlust aussprechen. Herzlichen Dank, dass Sie sich trotz der traurigen Umstände die Zeit für Ihre freundlichen Worte genommen haben. Alles Gute für Sie!

Kira Veröffentlicht am Google 7 months ago

Fantastische Erfahrung: Mein Hund wurde hier bestens betreut. Ich habe sofort einen Termin für den nächsten Tag bekommen, alle waren unglaublich freundlich und aufmerksam und haben mich über jeden Schritt informiert. Schneller Service und rundum tolle Erfahrung. Absolut empfehlenswert!

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr Hund bei uns so gut betreut wurde und Sie mit dem schnellen Service und der freundlichen, informativen Behandlung zufrieden waren. Solch positive Worte bedeuten uns viel und motivieren unser gesamtes Team. Vielen Dank für Ihre Empfehlung!

Anca Ebe Veröffentlicht am Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben. Sehr nette Ärzte und Tierarztfachangestellte.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich von unserem Team gut betreut fühlen und mit unserer Arbeit zufrieden sind. Wir wissen Ihre freundlichen Worte sehr zu schätzen und danken Ihnen herzlich dafür. Bis zum nächsten Mal!

Mohammed Khafaja Veröffentlicht am Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Ein herzliches Dankeschön an das wunderbare Team! Sie haben meinem Nymphensittich nach einer lebensbedrohlichen Krise das Leben gerettet. Professionell, herzlich und kompetent – einfach großartig!

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns ungemein, dass unser Team Ihrem Nymphensittich in einer so kritischen Situation helfen konnte. Ihre lieben Worte über unseren professionellen und herzlichen Umgang wissen wir sehr zu schätzen. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Ihr Tier da zu sein.

Andrea Veröffentlicht am Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren im Notdienst dort. Sehr nett, freundlich und kompetent! Absolut zu empfehlen!

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit der Betreuung in einer Notfallsituation so zufrieden waren und unser Team als nett, freundlich und kompetent empfunden haben. Ihre Empfehlung bedeutet uns viel. Alles Gute für Sie und Ihr Tier!

Alexander Lob Veröffentlicht am Google 8 months ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches, Kompetentes Team, klasse Tierärzte. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben mit unserer Hündin.

Stefan Veröffentlicht am Google 9 months ago

Negative Erfahrung: Keine Termine, nicht wirklich hilfsbereit und dann noch unverschämt teuer! Nie wieder!!

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Danke für Ihre Rückmeldung, auch wenn wir Ihre Einschätzung natürlich bedauern.
Aufgrund Ihrer anonymisierten Bewertung ist es uns nicht möglich, Ihr Anliegen einem konkreten Fall zuzuordnen. Aus diesem Grund möchten wir grundsätzlich Stellung zu Ihren Anmerkungen beziehen.
Zum Thema Terminvergabe: Wir freuen uns sehr, dass wir unser Team kürzlich erweitern und somit mehr Termine, als in der Vergangenheit, anbieten können. Wenn es in Ihrem Fall dennoch zu Engpässen gekommen ist, bedauern wir dies.
Was die Preisgestaltung betrifft, verstehen wir, dass dies für viele Tierhalter ein sensibles Thema ist. Unsere Abrechnung erfolgt transparent auf Basis der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT).
Gerne erläutern wir Ihnen die einzelnen Posten jederzeit persönlich.
Wir würden uns freuen, wenn Sie direkt mit uns Kontakt aufnehmen – nur so haben wir die Möglichkeit, Ihr Anliegen besser nachzuvollziehen und zu besprechen.
Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute.

Arno Nym Veröffentlicht am Google 9 months ago

Negative Erfahrung: Frisch nach Hagen gezogen brauchte ich einen neuen Tierarzt. Also ab zum Paulshof, denn die Bewertungen sahen ja gut aus. Dass die Praxis vorher übernommen wurde, wusste ich nicht. Das Praxis-Team ist sehr nett, die Ärzte je nach Tagesform und Arzt ebenfalls. Impfungen klappten gut. Die üblichen Wehwehchen wie Durchfall etc. wurden meist auch gut gelöst. Die Untersuchungen und Beratungen vor Ort empfand ich persönlich als eher kurz, knapp, aber leider nicht knackig. Zum Beispiel wurde meinem Wunsch nach einem Checkup meines Tierchens nicht nachgekommen, denn "es hat ja nix". Wenn man nicht reinguckt, sieht man auch nix ;-) Sprechen können unsere besten vierbeinigen Freunde ja nicht. Wenn es komplizierter wird, hatte ich aber eben nicht das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Nach dem Einholen einer Zweitmeinung zu einem Problem hat sich das Gefühl für mich leider auch bestätigt. Die Kosten sind finde ich recht hoch (GOT geht auch günstig). Hier gibt es Tierärzte, die fairer abrechnen. Ich habe nun einen neuen Tierarzt und bin zufrieden.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch in unserer Praxis nicht vollständig zufrieden waren.
Leider können wir Sie ohne weitere Angaben nicht eindeutig zuordnen und die beschriebenen Abläufe daher nicht im Detail nachvollziehen.

Grundsätzlich legen wir in unserer Praxis großen Wert auf gründliche Diagnostik, Vorsorgeuntersuchungen, wie beispielsweise Geriatrie-Checks, die wir allen Tierhalterinnen und Tierhaltern aktiv empfehlen.
Aus diesem Grund erkennen wir unsere Arbeitsweise und unsere Praxisphilosophie in Ihrer Schilderung nicht wieder.

Dass Sie den Eindruck hatten, bei komplexeren Fällen nicht gut aufgehoben zu sein, bedauern wir sehr. Gerade bei komplizierten oder unklaren Krankheitsbildern steht für uns stets im Fokus, im engen Austausch mit den Halter:innen individuelle Lösungen zu finden.

Zu den Behandlungskosten möchten wir anmerken, dass wir uns strikt an die Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) halten. Transparente Kommunikation zu den Kosten ist uns dabei sehr wichtig – hierzu sind wir natürlich jederzeit ansprechbar.

Wir wünschen Ihnen und Ihrem Tier alles Gute bei Ihrem neuen Tierarzt

B W Veröffentlicht am Google 9 months ago

Negative Erfahrung: Vor ca. 2,5 Jahren hat ein Assistent Arzt in der damaligen Praxis Dr. Borsuck einen Stützverband am Bein bei unseren Labrador angelegt mit fatalen Folgen. Das Verband sollte unser Hund ruhig 5-7 Tage tragen, verordnete der Arzt. Allerdings ließ mir diese lange Zeit keine Ruhe und löste ich das Verband, es zeigte sich ein schreckliches Szenario. Haben sofort einen Tiernotarzt aufgesucht. Es folgten 3 Monate intensiver Wund Versorgungen, unter sehr guter Behandlung bei einem anderem Arzt in Iserlohn, der das Bein retten konnte. Nie wieder haben und werden wir diese Praxis betreten! Bei allen Terminen, bis dahin, hat nur 1x die Frau Dr. Borsuck persönlich unseren Hund behandelt, sonst immer andere ass.Ärzte ohne Erfahrung.

Kim Mühlenbrock Veröffentlicht am Google 9 months ago

Fantastische Erfahrung: Wir sind total begeistert! ❤️ Ein tolles und liebevolles Team. Wir wurden als neu Patienten am gleichen Tag drangenommen und was soll ich sagen, die Ärztin war super lieb und hat uns alles ganz genau erklärt und uns auch mitgenommen. Wir haben endlich unsere Praxis gefunden. Danke dafür! ❤️

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank für Ihre herzliche Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns sofort gut aufgehoben gefühlt und Vertrauen in das Team gewonnen haben. Dass Sie als neue Patienten so prompt betreut wurden und die detaillierte Erklärung der Behandlung geschätzt haben, zeigt uns, dass unser Ansatz richtig ist. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihr Tier in Zukunft weiter begleiten zu dürfen.

Pepe Place Veröffentlicht am Google 10 months ago

Negative Erfahrung: Wir sind seit 20 Jahren in dieser Praxis und zum ersten Mal traurig und entsetzt über die Behandlung. Sam, ein Bernhardiner im 10ten Lebensjahr, ging es schlecht. Nach meiner Schilderung seiner gesundheitlichen Problemen und unserer Sorgen bekamen wir folgende Aussagen zu hören " so wie der aussieht wird er 23 Jahre alt" und" das der mäkelig frisst ist ja auch schon bekannt". Raus gingen wir mit einer Creme fürs Zahnfleisch ( wegen den heftigen Speichelfluss wegen dem wir dort waren) und Schmerztabletten wegen seiner Arthrose. Keine Blutentnahme, keine genauere Untersuchung- nichts. Wir wurden mit unseren Beobachtungen und Sorgen einfach nicht ernst genommen. Eine Woche später mussten wir mit Sam zum Nottierarzt, weil er nicht mehr fraß, nur noch erbrach und immer mehr abbaute. Montags fuhren wir mit unserem Hund wieder in die Praxis am Paulshof .... Sam war völlig entkräftet. Frau Dr Henze erkannte sofort wie schlecht es unserem Hund ging, nahm uns in unserer Sorge ernst und entnahm Blut zur Untersuchung. Herausstellte sich, dass Leber- und Nierenwerte sehr sehr schlecht waren und der Blutzuckerspiegel um ein vielfaches erhöht. Sam wurde sofort eingeschläfert- wofür wir Frau Dr Henze unendlich dankbar sind, erkannte sie doch wie schlecht es unsrem Hund ging. Frau Dr van der Blome hingegen hat weder uns, noch ihre Arbeit ernstgenommen. Sie wirkte in ihren Aussagen einfach nur genervt- noch nie fühlten wir uns so wenig ernst genommen. Fazit ist, wir hätten Sam einige Tage ernsthaften Leides ersparen können, wenn Frau Dr van der Blome ihre Arbeit verantwortunngsvoll gemacht hätte- eine Blutentnahme hätte die Verschlechterung der Blutwerte angezeigt. So musste er seine letzte Lebenswoche vor sich hin sterbend verbringen, bis Frau Dr Henze die Notlage erkannte. Ihr und den Helferinnen danke ich , teilweise schon Jahrzehnte,für viele Jahre Vertrauen und Verständnis. Frau Dr van der Blome hat uns nicht nur 300€ mehr gekostet( mangelhafte Untersuchung und Nottierarzt), sondern das Leiden unseres besten Freundes verlängert- und das ist unverzeihlich. Nachtrag aufgrund der Antwort von Frau Dr van der Blome! In der Praxis haben wir einen Termin zwecks Rachenspiegelung und Blutentnahme für Dienstag den 08.04.2025 bekommen- also 10 Tage nach der Vorstellung von Sam in der Praxis! Das macht mich jetzt nur noch sprachlos, dass Sie das so hinstellen, als wären wir Ihren Ausführungen nicht gefolgt...... sie hätten sofort Blut nehmen müssen! Dann hätten Sie Sam Zustand erkennen müssen. Schade, dass Frau Dr van der Blome nicht in der Lage ist, ihr Fehlverhalten einzugestehen.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank für Ihre offenen Worte und Ihre Bewertung. Wir möchten Ihnen zunächst unser aufrichtiges Mitgefühl zum Verlust von Sam aussprechen.
Wir haben den Behandlungsverlauf und Ihre Rückmeldung sorgfältig überprüft. Beim genannten Termin wurde Sam körperlich untersucht, dabei waren die erhobenen Befunde altersentsprechend unauffällig.
Auffällig war eine Entzündung des Zahnfleischs sowie eine Reizung der Maulschleimhaut, die mit einer entsprechenden Behandlung versorgt wurden. Aufgrund der bestehenden Krankengeschichte sowie Ihrer Beschreibung wurde Ihnen empfohlen, eine Blutuntersuchung unter Nüchternbedingungen sowie ggf. weiterführende Diagnostik durchzuführen. Diese Optionen wurden mit Ihnen in einem ausführlichen Gespräch erläutert.
Es tut uns sehr leid, wenn Sie den Eindruck hatten, nicht ausreichend ernst genommen worden zu sein.
Wir versichern Ihnen, dass dies zu keinem Zeitpunkt der Fall war.
Für ein persönliches Gespräch stehen Ihnen auch weiterhin gerne zur Verfügung, wenn Sie den Wunsch haben, das Geschehene gemeinsam mit uns aufzuarbeiten.

Bettina Graf Veröffentlicht am Google 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Auf jeden Fall!!!! Bin als ,Hunde Oma' dort gewesen. Ein super liebes Team. Dankeschön!

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Ihr Lob an unser Team bedeutet uns sehr viel. Bis zum nächsten Mal!

SiNa Veröffentlicht am Google 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Eine tolle Praxis, toller Arzt inkl. Team u. wir sind sehr froh das wir kurzfristig einen Termin bekommen haben :)

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
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Vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserer Praxis zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit ist uns ein großes Anliegen. Bis zum nächsten Mal!

Leny Elmpakidou Veröffentlicht am Google 10 months ago

Negative Erfahrung: Bei meiner Katze wurde dort die Diagnose Epilepsie gestellt und 3 Jahre später werden mir die lebensnotwendigen Epilepsie Tabletten verweigert. Begründung: Sie müssen mit der Katze erstmal zur allgemeinen Untersuchung kommen damit wir die Tabletten aushändigen. Ob eine Katze Epilepsie hat kann man nicht durch einer Allgemeinen Untersuchung beurteilen zumal die Diagnose vor 3 Jahren bereits gestellt wurde. In diesem Sinne ist das Geld Macherei und deswegen gehe ich mit meinen Tieren zu einem anderen Tierarzt.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Danke für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern sehr, dass Sie uns wegen des geschilderten Vorgangs negativ bewerten.
Die Handhabung bezüglich Ihrer Anfrage wählen wir als Tierarztpraxis nicht willkürlich oder gar aus monetär motivierten Gründen.
Vielmehr ist diese gesetzlich bindend für alle Praxen bundesweit geregelt.
In der "Verordnung über tierärztliche Hausapotheken (TÄHAV)" wird in §12 die "Abgabe der Arzneimittel an Tierhalter durch Tierärzte" definiert.
Hier ist festgelegt, dass verschreibungspflichtige Medikamente ausschließlich nach vorhergegangener persönlicher Untersuchung verordnet und ausgegeben werden dürfen.
Bei chronisch erkrankten Patient:innen bedingt dies, dass in regelmäßigen Abständen eine persönliche Vorstellung des Tieres erfolgen muss, um zu überprüfen, ob die verordneten Medikamente sowie die Dosierungsanweisung weiterhin mit dem aktuellen Gesundheitszustand vereinbar sind, oder ob Anpassungen erfolgen müssen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir uns an diese gesetzlichen Vorgaben halten.
Sollten Sie Rückfragen zur TÄHAV, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, sprechen Sie uns gerne direkt an.
Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Katze alles Gute.

[email protected] Hüsken Veröffentlicht am Google 10 months ago

Fantastische Erfahrung: Eine sehr gute und von allen Mitarbeitern freundliche Tierarzt Praxis.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
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Vielen Dank für Ihre hervorragende Rückmeldung! Wir schätzen es sehr, dass Sie die freundliche Betreuung durch unser Team positiv hervorgehoben haben. Ihre Zufriedenheit ist für uns ein großer Ansporn.

Doro Schiffer Veröffentlicht am Google 1 year ago

Negative Erfahrung: Unser Hund hatte mehrere Tage Durchfall und Erbrechen so das wir frühzeitig aus dem Urlaub zurück gekommen sind. Ich habe direkt morgens angerufen und wollte einen Notfalltermin. Wir sind ca 20 Jahre mit all unseren Tieren bei Frau Borsuck gewesen und haben nie Schwierigkeiten gehabt. Wenn man eine bestehende Praxis übernimmt sollte man sich darüber klar sein welche Anforderungen die Tierhalter von Frau Borsuck kennen und auch das es ungefähr so weiter geht wie man es gewohnt war. Leider haben wir nun die Praxis gewechselt was uns auch gesagt wurde wenn wir nicht auf einen Termin warten wollten. Es wurde trotz meiner Schilderung nicht als Notfall eingestuft diese Dringlichkeit hat man nicht gesehen. Ich habe extra gesagt das wir unseren Urlaub abgebrochen haben weil wir nicht wussten ob es eine Vergiftung oder ein Virus war den unsere Hündin hat. Leider wurde schon ein Hund von uns vergiftet und Dank Frau Borsuck hat es unsere Hündin damals überlebt und hatte noch viele schöne Jahre. Wenn Frau Borsuck aber so gearbeitet hätte wie die Praxis jetzt geführt wird wäre Sie damals gestorben. Wir haben uns immer gut aufgehoben gefühlt aber durch die Übernahme der Praxis ist das nun vorbei. Solltet ihr also mit euren Tieren einen Notfall haben müsst ihr auf einen Termin warten und beten das einem das Tier nicht unter den Händen stirbt. Für uns gehören unsere Tiere zur Familie und leider sind von unseren 3 Hunden schon 2 verstorben aber aus Krankheitheits Gründen und aus Altersgründen. Ich habe gestern so sehr um einen Termin für diesen Notfall gebeten und trotz jahrelanger Zugehörigkeit die uns mit der Praxis verbindet,wurde uns gesagt das sie schon Notfälle vor Ort haben und wir uns dann einen anderen Tierarzt suchen sollten damit unser Hund behandelt wird was laut Aussage der Praxis Angestellten unmöglich wäre. Aber wir hatten dann in der Mittagszeit einen Termin in einer anderen Praxis und werden von nun an auch dort bleiben denn die haben sofort geholfen ohne 20 Jahre Zugehörigkeit . Schade das Frau Borsuck nicht mehr da ist aber wir wünschen ihr eine schöne Zeit und Gesundheit denn das hat Sie nach so vielen Jahren verdient. Und für alle anderen kann ich nur sagen,wenn ihr dringend Hilfe braucht sucht euch eine andere Praxis.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Gerne möchten wir Ihre Bewertung aus unserer Sicht spiegeln:
Sie kontaktierten uns, wie von Ihnen beschrieben, da Ihr Hund seit mehreren Tagen Durchfall hatte.
Bei dieser Kontaktaufnahme war zu keinem Zeitpunkt von einer möglichen Vergiftung die Rede. Der Zustand Ihres Hundes war nach Ihren Schilderungen sicherlich behandlungsbedürftig, jedoch nicht lebensbedrohlich.
Da zu diesem Zeitpunkt bereits mehrere Notfälle in lebensbedrohlichen Zustand in unserer Praxis vorstellig waren, boten wir Ihnen die Möglichkeit der sofortigen Abholung eines Medikaments zur Linderung der akuten Symptome sowie einen Termin für den Folgetag an.
Hiermit waren Sie nicht einverstanden. Wir bedauern, dass an dieser Stelle ein persönlicher, sachlicher Austausch mit Ihnen nicht mehr möglich war und Sie unseren Mitarbeitenden gegenüber ausfallend wurden.
Wir hoffen sehr, dass Ihr Hund mittlerweile wieder wohlauf ist und wünschen Ihnen alles Gute.

Anna-Karina Eifler Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir fühlen uns sicher und gut aufgehoben mit unseren kleinen Fellnasen bei dem Team der Tierarztpraxis am Paulshof. Das ganze Team ist super freundlich und die Beratung ist echt gut. Terminvergabe schnell und unproblematisch, keine langen Wartezeiten. Die Behandlungszimmer von außen begehbar, so muss man nicht im Wartezimmer verweilen.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Ganz herzlichen Dank für diese positive Rückmeldung! Es ist schön zu hören, dass Sie sich bei unserem Team gut aufgehoben fühlen und die zügige Terminvergabe sowie die Organisation unserer Behandlungsräume schätzen. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihr Tier auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen.

Alexandra Vogel Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir fühlen uns mit unserer kleinen Hündin sehr gut aufgehoben.Insgesammt ein tolles Team.Es sind alle sehr freundlich....sehr empfehlenswert!!!!

cornelia ziaja Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Ärzte ,gehe mit all unseren Hunden seit 15 Jahren dort hin.das ganze Team ist sehr nett und hilfsbereit. Frau Ziaja

Doris Muth Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Kompetente Mitarbeiter und Ärzte. Wir fühlen uns dort wohl und gut betreut. Ausserdem gibt es eine 24 Stunden Notfallnummer. Unsere Hündin Aika hatte direkt nach Ostern eine schwere Darm OP. Aika hat diese sehr gut überstanden . Dieses haben wir dem gesamten Mitarbeiterteam, insbesondere Frau Borsuck zu verdanken. Auch unsere ständigen Fragen und Anrufe wurden kompetent und immer freundlich beantwortet, was bei uns auch sehr zur Beruhigung beigetragen hat. Aika geht es mittlerweile wieder sehr gut. Wir können nach wie vor diese Tierarztpraxis nur weiterempfehlen, was wir auch gerne tun werden.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung, liebe Frau Muth. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen.

Marcus Griffel-Greco Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Die Tierärzte gehen sehr behutsam mit Mensch und Tier um. Selbst der letzte Gang für unsere Lia war sehr würdevoll.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Danke, dass Sie uns trotz des traurigen Anlasses diese freundliche Bewertung verfasst haben. 
Wir wünschen Ihnen viel Kraft und alles Gute!

Thunig Yvonne Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Super Praxis, haben meinem Hund schon oft geholfen...

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Es freut uns außerordentlich, dass Sie uns diese tolle Bewertung geschrieben haben und sagen von Herzen "Danke" für Ihre lieben Worte.

Anette Jadczak Veröffentlicht am Google 1 year ago

Negative Erfahrung: Mein kleiner Hund, 2,5 Jahre jung, hatte schlimmen, durchgehenden Durchfall. Da ich neu in die Gegend gezogen bin und die Bewertungen so gut waren, bin ich mit dem Kleinen zur Tierarztpraxis am Paulshof gegangen. Ihm wurde neben einem Röntgenbild auch Blut abgenommen. Bis dahin fühlte ich mich gut aufgehoben, alle waren wirklich nett. Die Blutergebnisse habe ich mit einer Ärztin am Telefon besprochen. Mir wurde gesagt, dass der Hund eine schlimme Bauchspeichelentzündung hat, sein Leben lang Spezialfutter bekommen und höchstwahrscheinlich operiert werden muss. Völlig fertig habe ich die Nacht durchgeweint und bin aus Verzweiflung zu meinen Eltern nach Solingen gefahren. Dort wollte ich dann am nächsten Morgen schon mal dieses Spezialfutter besorgen, dass mir die Ärztin empfohlen hatte. Zum Glück fragte mich die Solinger Tierärztin nochmal nach den Blutergebnissen und war fassungslos, warum solch eine Diagnose gestellt wurde. Sie ist mit mir jeden Blutwert durchgegangen und zeigte mir, dass mein kleiner Hund völlig gesund wär. Ihre Vermutung war, dass er einfach nur ein Probiotika braucht, um den Magen wieder zu stabilisieren. Und tatsächlich funktionierte das einwandfrei. Nach zwei Tagen kein Durchfall mehr, Hund ist bis heute Kern gesund. Die Ärztin vermutet, dass es ein Lese Fehler aus Zeitmangel war, anders könne sie sich eine solche Fehldiagnose gar nicht erklären. Ich habe die Praxis am Paulshof darauf angesprochen und kenne auch den Namen der Ärztin. Die Damen an der Rezeption waren sehr lieb, zeigten viel Verständnis und Anteilnahme. Sie wollten die Ärztin darauf ansprechen und diese sollte sich bei mir melden. Leider habe ich nie eine Rückmeldung oder Entschuldigung erhalten. Ich habe Verständnis für Stress oder Fehler durch Zeitmangel, auch wenn sie mich völlig fertig gemacht haben. Fehler können passieren. Trotzdem finde ich sollte man dann die Courage besitzen und sich für so ein Verhalten persönlich entschuldigen. Ich bin dankbar, dass ich durch Zufall eine Zweitmeinung eingeholt habe, nichts schlimmeres passiert ist und der Kleine nicht ohne Grund operiert wurde. Ich kann diese Praxis dementsprechend leider nicht empfehlen.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Danke für Ihre Bewertung.
Für den im April nicht erfolgten Rückruf möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
Wir haben nach Ihrer Bewertung umgehend versucht, Sie telefonisch zu kontaktieren.
Nachdem dies erfolglos blieb erfolgte eine schriftliche Kontaktaufnahme per Email, in deren Verlauf wir Ihnen ein persönliches Gespräch zur direkten Klärung Ihrer Punkte angeboten haben.
Dass Sie sich dazu entschieden haben, dieses Gespräch nicht in Anspruch zu nehmen, bedauern wir sehr.
Wir wünschen Ihnen und Ihrem Hund alles Gute.

Be Mine Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir möchten uns ganz herzlich bei Fr.Dr v.Bloom und Frau Dr Lappenbusch für die liebevolle,kompetente Behandlung von Baghira bedanken. Ebenso für den sehr guten Ungang und den offenen Worten, die dennoch einfühlsam waren, meiner Tochter und mir gegenüber. Danke auch für das tolle Team was uns zur Seite stand mit lieben Worten und Empathie. Heute ist Baghira in der Praxis erlöst worden und über die Regenbogenbrücke gegangen. Danke an alle aus der Praxis , die Baghira & mich dabei begleitet haben und dass sehr liebevoll. Liebes Praxisteam, bleibt bitte so wie ihr seit - ganz wunderbare Menschen die ihren Beruf und Tiere lieben. Vielen lieben Dank für alles.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Wir möchten Ihnen nochmals unser tief empfundenes Mitgefühl zu Ihrem Verlust aussprechen.
Ihr Dank bedeutet uns viel, und es ist schön zu wissen, dass Sie und Ihre Tochter in dieser schweren Zeit die Unterstützung und Empathie unseres Teams als Unterstützung empfunden haben.
Wir setzen alles daran, unseren Patient*innen und deren Familien in schwierigen Momenten liebevoll beizustehen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin mit Herz und Hingabe zu arbeiten.
Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte. 
Wir wünschen Ihnen viel Kraft und senden Ihnen und Ihrer Familie unsere besten Gedanken.

elke brauckmann Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich muss mich einfach noch einmal wiederholen, Frau van den Boom ist so ein großartiger Mensch und eine wundervolle Tierärztin. Sie behandelt nun schon meinen zweiten Hund, ich nehme gerne die Fahrtzeit von einer Stunde in Kauf, nicht umsonst folge ich ihr zum 3x und würde es auch weiterhin gerne tun. Das gesamte Team ist so liebevoll und immer freundlich, ich sage einfach mal Dankeschön

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank für Ihre herzlichen Worte! Es bedeutet uns viel zu hören, dass Sie mit Frau van den Boom und unserem Team so zufrieden sind. Ihre Treue und das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen, sind wunderbar. Wir freuen uns darauf, Sie und Ihren Hund weiterhin betreuen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Dankeschön!

Elisa Schö Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich gehe nun schon seit 5 Jahren mit meiner Amstaff-Hündin zum Paulshof und möchte neben den netten und kompetenten Tierärzten/-ärztinnen auch die tollen Mitarbeiterinnen erwähnen, die uns immer herzlich empfangen, super freundlich sind und einen einfühlsamen Umgang mit meiner Hündin haben. Trotz einiger unangenehmer Behandlungen kommt sie immer noch ohne Angst, sondern sogar mit riesiger Freude zum Tierarzt. Vielen Dank

Mike Carstens Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Eine freundliche und kompetente Tierärztin. Praxis ist modern und sehr sauber. Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Termin sollte man sich vorher besorgen.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Wir danken Ihnen, lieber Herr Carstens, für die schöne Bewertung und das tolle Feedback!

Justine Groß Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: DIE BESTE PRAXIS DIE ICH KENNE !!! Es gibt viel was für diese Tierarztpraxis spricht. - Die Tierärzte und die Helferinnen sehr einfühlsam zu Tier und Mensch. - Es wird sich genug Zeit für die Vierbeiner genommen. - Ich habe eine lange Wartezeit noch nie erlebt. - Man kann draußen auf dem Hof warten, wenn der Hund zum Beispiel nicht mit Artgenossen zurecht kommt. - Die Kommunikation stimmt. - und vieles mehr... Mein Hund ist heute mit Freude auf Frau van den Boom zu gerannt. JA! Es gibt auch Besuche beim Tierarzt auf die sich ein Hund freuen kann. Danke für die toller Betreuung und Ein großes Lob an das ganze Praxisteam❤️

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Wir danken Ihnen von Herzen im Namen unseres ganzen Teams für diese wundervolle Bewertung und das tolle Kompliment. Bis zum nächsten Mal!

Gabi Gras Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Tolles Team Frau Dr.Henze ist sehr sympathisch, erklärt sehr gut und verständlich. Geht toll mit den Tieren um.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank für diese freundliche Bewertung und das tolle Lob an unser Team. Bis zum nächsten Mal!

Petra Kasiske Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir sind mit unserem 3,5 Jahre alten Parson-Russel-Terrier von Beginn an in der Praxis am Paulshof und sind überaus zufrieden und happy, dass es diese tolle Praxis gibt. Zuerst waren wir bei Frau Dr. Borsuck in Behandlung…jetzt bei Anna-Lena Lappenbusch. Beide sind sehr kompetent und freundlich, überaus lieb zu den Tieren und haben stets ein offenes Ohr für unsere Fragen. Wir fühlen uns absolut super betreut. Das Team ist sehr freundlich, kompetent und Mega hilfsbereit. Schön, dass es euch gibt

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung und das schöne Kompliment an unser Team genommen haben. Herzlichen Dank!

Mustafa Omo Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Er ist ein großartiger Arzt. Weil es so schön mit Katzen ist

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Herzlichen Dank im Namen unseres ganzen Teams für Ihre tolle Bewertung.

El Pe Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Seit vielen Jahren bringe ich meine Katzen nur in diese Praxis. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, sehr engagierte Tierärzte.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Über Ihr tolles Kompliment an unser Team und Ihre langjährige Treue freuen wir uns sehr. Vielen Dank!

Melanie I. Veröffentlicht am Google 1 year ago

Negative Erfahrung: 0 Sterne kann ich leider nicht auswählen. Nach Kontrolle der Zähne meiner Katze wurde mir gesagt sie seien verfault und müssen raus. Das ganze soll 1.500€ kosten ( ohne Weiterbehandlung und Medikamente ) und muss direkt bezahlt werden. Diese Untersuchung kostete mich 58€. Als ich mir eine 2. Meinung eingeholt habe, ( dafür habe ich 26€ bezahlt ) wurde gleich gesagt dass es sich um Zahnstein handelt und man nicht sicher sagen kann ob sie dahinter verfault sind. Zahnstein entfernen + Narkose + einen Zahn ziehen + Medikamente + Nachuntersuchung = 300€ !!!! Lasst euch nicht verarschen vom Paulshof ! Die Ärzte die ich dort über die Jahre angetroffen habe sind allesamt inkompetent ODER legen bloß Wert auf Geld. Absolut unzufrieden und Maßlos enttäuscht! Mein neuer Tierarzt macht das aus Liebe und nicht wegen dem Geld. Freunde und Familie haben somit den Tierarzt gewechselt.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Danke für die Darlegung Ihrer Sicht, welche wir gerne aus unserer Sicht spiegeln möchten.

Sie kamen wegen eines Anliegens, das in keinem Zusammenhang mit den Zähnen Ihrer Katze steht, in unsere die Praxis.
Hierzu wurde eine allgemeine Untersuchung durchgeführt, in deren Rahmen auch standardmäßig die Zähne angesehen werden.
Hier erkannte unsere Tierärztin einen Sanierungsbedarf, über den sie Sie informierte.
Auf die Frage, in welchem Kostenrahmen sich eine solche Sanierung bewegt, wurde Ihnen mitgeteilt, dass es sich hierbei um bis zu 1500 Eur handeln kann, dies aber ohne eingehende Voruntersuchung unter Narkose nicht klar definierbar ist.
Bei unsicheren Preisfragen nennen wir stets den zu erwartenden Maximalbetrag und weisen diesen im Beratungsgespräch auch als solchen aus.
Wir empfinden dies als kundenorientiert und transparent, da wir es vermeiden möchten, dass Behandlungen unerwartet hohe Kosten auslösen, die möglicherweise Herausforderungen verursachen.

Zu dem von Ihnen angegebenen Preis für diese Untersuchung möchten wir der Vollständigkeit halber folgendes ergänzen:
Die genannten Kosten in Höhe von 58 EUR beinhalteten, neben der von Ihnen genannten Zahnuntersuchung und der zugehörigen Beratung, eine allgemeine Untersuchung, aufgrund Ihres ursprünglichen Anliegens, wegen dem Sie uns aufsuchten, sowie die für die Zähne verschriebenen Medikamente.

Wir sind verwundert, dass Sie uns, trotz des Eindrucks, unser Team sei inkompetent oder rein monetär motiviert, über so viele Jahre mit Ihren Tieren aufgesucht haben.
Für einen offenen Austausch auch zu kritischen Themen, die unseren Patientenbesitzer:innen auf dem Herzen liegen, haben wir, eine angemessene Tonalität unserem Team gegenüber vorausgesetzt, immer gerne Zeit und ein offenes Ohr.
Es hätte uns sehr gefreut, wenn Sie uns bei Bedenken, Unklarheiten oder jedem anderen Anliegen direkt angesprochen hätten.

Sollten Sie weiteren Gesprächs- oder Klärungsbedarf haben, sprechen Sie uns gerne persönlich an.
Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihrer Katze alles Gute.

Holger Troiza Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Eine geniale Tierarztpraxis mit einem sehr professionellen und symphatischen Team. Meine Tierärztin dort,Fr.Dr Henze ist wirklich sehr engagiert,kompetent und sehr einfühlsam.Grosses Lob,für ein wirklich tolles Team

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Wir danken Ihnen für die schöne Bewertung trotz des traurigen Anlasses Ihres Besuchs.
Ihnen viel Kraft für die kommende Zeit und alles Gute!

Ulf Janz Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Eine sehr gute Praxis. Meine Katzen und ich sind dort sehr gut aufgehoben. Wir können diese Praxis nur weiterempfehlen.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die lieben Worte, sowie Ihre Weiterempfehlung. 
Wir freuen uns sehr, dass Sie sich mit Ihren Katzen bei uns gut aufgehoben fühlen. 
Bis zum nächsten Mal!

Aylin Hirsch Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Diese Praxis hat mehr als 5 Sterne verdient, unser Besuch mit unserer Hündin war der erste und zugleich leider der letzte da wir sie dort am gleichen Tag einschläfern mussten. Ich hatte vormittags schon angerufen um die Praxis darüber informiert das unsere Hündin nicht mehr so weit schaffen wird,per Email haben wir dann die Unterlagen von der Tierklinik hingeschickt damit vorab die Ärzte sich alles durchlesen können.. wo wir ankamen zum Termin wurden wir schon sehr einfühlsam und behutsam aufgenommen weil wir wussten das es das letzte Mal sein wird mit unserer Hündin. Wir wurden zügig auch schon aufgenommen, die Ärztin und die Tierpfleger die dabei waren sind sehr behutsam mit unsere Hündin umgegangen haben uns alles erklärt und uns (wie wir befürchtet haben) geraten sie einzuschläfern. Das gesamte Team was bei uns war haben uns dann die letzten 5 Minuten gegeben um nochmal Abschied zu nehmen wo unsere kleine noch voll und ganz da war.. dann ging es ziemlich schnell die Narkose Spritze kam und wir wurden in ein Traurraum gebracht wo eine Tierpflegerin ab dem Zeitpunkt komplett für uns da war und wir auch in Ruhe Abschied nehmen konnten dann kam die Ärztin rein und gab ihr die Überdosis, die kleine war innerhalb von Sekunden weg.. die ganze Zeit war die Tierpflegerin bei uns und hat uns unterstützt hat noch ein Pfotenabdruck gemacht und ein Nasenabdruck gemacht, war auch sehr einfühlsam. Es ist natürlich das schlimmste sein geliebten Hund gehen zu lassen, aber wir haben sie mit würde gehen lassen und wir müssen sagen wir hatten so eine Tolle (trauerbegleitung) Tierpflegerin. Wirklich vielen lieben Dank! Die Praxis hat sich auch direkt um die Bestattung gekümmert und meine kleine Bella hatte noch ein Tshirt an und ich hatte darum gebeten das die dem Bestattungsunternehmen bitte mitteilen das die uns nach der Einäschung das Tshirt wieder mitgeben soll, es hat alles super geklappt. Auch wo die kleine dann eingeschlafen ist, hab ich sofort gesagt ich möchte Fenster auf haben damit die Seele rausfliegen kann und es wurde sofort gemacht. Es wurde so auf unsere Wünsche und Bedürfnisse geachtet, alle sind so sensibel mit uns umgegangen und waren alle wieder lieb! Selbst beim Bezahlen nach der Einschläfern, fragte man mein Mann ob wir gerad dazu mit dem Kopf in der Lage sind.. wir waren und sind immernoch total fertig. Wir sind wirklich sehr dankbar darüber. Die Tierpflegerin erwähnte noch das es eine Fotowand gibt, wenn wir bereit sind dürfen wir dort in Bild hinhängen. Wenn wir bereit sind werden wir dort ein Bild aufhängen. Der Raum wo unsere kleine dann entgültig gegangen ist, war auch sehr schön eingerichtet mit Kerzen. Tausend Dank nochmal an die Praxis und vorallem an die Ärztin und an die Tierpflegerin die, die ganze Zeit dabei war! Vielen lieben Dank an alle! Ruhe in Frieden

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Es ist schön zu hören, dass die Erfahrung in der Praxis trotz der schwierigen Umstände so positiv war. Der Verlust eines geliebten Haustiers ist immer schwer. Wir wünschen Ihnen viel Kraft für die kommende Zeit und danken Ihnen für das Vertrauen, dass wir Bella auf ihrem letzten Weg begleiten durften.

Bärbel Gerhard Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich nochmal für die liebevolle Begleitung bis zum Tode hin bedanken.Der letzte weg war so schwer und doch durch ihre Praxis so würdevoll wie ich es noch nie erlebt habe.Danke sagt Jamie und der Rest der Familie

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Ein geliebtes Familienmitglied gehen lassen zu müssen ist stets Weg, der nicht einfach zu beschreiten ist.
Wir danken Ihnen von Herzen für das Vertrauen, dass wir Sie auf diesem Weg mit Jamie begleiten durften.
Ihnen und Ihrer Familie viel Kraft für die kommende Zeit und alles Gute!

Astrid Schoppmann Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren gestern das erste Mal in der Tierarztpraxis. Haben uns gut aufgehoben gefühlt. Endlich mal eine Ärztin, die sich kümmert und sich Zeit nimmt und vor allen Fragen beantwortet. Supernettes Personal. Die Praxis ist wunderschön und man fühlt sich schon als Mensch wohl. Gute Parkplatzmöglichkeit direkt am Hof. Wir kommen definitiv zurück. Liebe Grüße auch von Ronja (die mit Murren ihre Diät angetreten hat :-)

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Wir bedanken uns von ganzem Herzen für Ihre wunderbare Bewertung.
Es freut uns natürlich sehr, dass wir Sie bei Ihrem Besuch von unserer Arbeitsweise überzeugen konnten und wir Sie mit Ronja zukünftig wieder auf dem Paulshof willkommen heißen dürfen.

T T Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Gäbe es noch mehr Sterne ich würde diese vergeben. Sympathische, emphatische und wirklich liebevolle Tierärztin Anna-Lena Lappenbusch hat uns gemeinsam mit ihrem tollen und immer freundlichenTeam die Unsicherheit und Ängste geduldig genommen. Hier ist der Beruf Berufung. Unseren BKH-Katern Einstein und Edison (unter 4 Jahre) mussten mittwochs recht unverhofft alle Zähne gezogen werden (Forl). Nachdem die 2 uns freitags noch nicht wieder gefielen durften wir sofort vorbeikommen. Man nahm uns vor dem Wochenende die Sorgen und gab weitere Tipps und ein hilfreiches Medikament mit. Mir bleibt nur noch zu sagen, tolle Praxis, supertolle Ärztin, freundliches aufgeschlossenes Team. Ich kann Frau Lappenbusch nur weiterempfehlen und hoffe dass sie dem Paulshof und damit unseren 2 Fellnasen weitere Jahre zur Seite steht. Weiter so <3

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Herzlichen Dank für Ihre freundliche und ausfürrliche Bewertung. Selbstverständlich freuen wir uns darauf, Sie mit Einstein und Edison weiterhin bei uns willkommen heißen zu dürfen! Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute!

D S Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Super und nettes Team, bisher konnte man noch keine negativen Erfahrungen machen.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie bei und mit uns zufrieden sind.
Bis zum nächsten Mal!

Karin Graul Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinem 12 Jahre alten Kater Henry bei der Zahnspezialistin Frau Lappenbusch, da Henry leider alle Zähne gezogen werden mussten. Ich bin in die Praxis gekommen um eine zweite Meinung und vor allem einen zweiten Kostenvoranschlag einzuholen. Ich habe dann die Zahn OP bei Frau Lappenbusch zu einem angemessenem und fairen Preis bekommen. Der Kostenvoranschlag den ich schon hatte war leider astronomisch hoch und das war mir dann doch etwas zu krass. OPs sind nun mal teuer und ich bin auch nicht geizig was meine Tiere betrifft, er zu viel ist zu viel. Die OP ist jedenfalls gut verlaufen und bei der Nachuntersuchung war auch alles in Ordnung. Frau Lappenbusch ist eine sehr liebe und einfühlsame Ärztin und auch insgesamt herrscht in der Praxis ein angenehmes Klima. Ich werde auf jeden Fall weiterhin mit meinen Tieren in diese Praxis gehen. Vielen Dank für alles

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung zu unserer Tierärztin und unserer Praxis. 
Wie schön zu lesen, dass Sie mit der Beratung und dem Eingriff bei uns zufrieden waren.
Dass wir Sie weiterhin bei uns willkommen heißen dürfen freut uns natürlich sehr.
Bis zum nächsten Mal!

Tini Sturm Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir kamen als Notfall mit unserm Hund nach einem Unfall beim Gassi gehen. Nach einer kurzen Wartezeit und tolles auffangen der Mitarbeiterin an der Anmeldung, wurde unser Hund gründlich untersucht und abgetastet. Die Tierärztin hat sich Zeit genommen und uns mit Verbandmaterial, Medikamenten versorgt und uns genau erklärt, worauf wir in den nächsten 24 Stunden achten sollen, falls der Besuch einer Tierklinik nötig ist. Großartig fand ich auch, dass sie auch mich wieder beruhigen konnte mit ihrer Art, denn ich stand völlig unter Schock. Ein dickes DANKE an dieser Stelle.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei dem ungeplanten Notbesuch gut aufgehoben fühlten und mit unserer Behandlung zufrieden waren. 
Das ist ein großes Kompliment an unser Team und unsere Arbeitsweise, über das wir uns sehr freuen.
Vielen Dank!

Gerwin Borkmann Veröffentlicht am Google 1 year ago

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute zum ersten Mal dort und sind sehr zufrieden. Sehr gut aufgestellt, organisiert und ein sehr kompetentes Team. Es wurde sich sehr einfühlsam, mit der nötigen Zeit, auf unsere Katze eingestellt und wir fühlten uns sehr gut betreut. Auch die gute Parkmöglichkeit direkt vor Ort ist ein großer Vorteil.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung..
Besonders über das tolle Kompliment an unser Team und unsere Fachlichkeit freuen wir uns sehr.
Bis zum nächsten Mal!

Elke Steinhauer Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Empathische, fachlich ausgezeichnete Tierärzte. Trotz voller Praxis haben sie sich Zeit genommen.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Wir freuen uns über Ihren schönen Erfahrungsbericht. Herzlichen Dank!

Carina Raf Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden. Alle sind sehr nett und bei einem Notfall ist das Praxisteam stets hilfsbereit und lässt einen nicht vor der Tür stehen, auch wenn es kurz vor Feierabend ist.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank für diese schöne Rückmeldung an unser Team und unsere Arbeitsweise. 
Über Ihre tolle Bewertung freuen wir uns sehr!

Sip Pi Veröffentlicht am Google 2 years ago

Negative Erfahrung: Leider ist diese Tierarztpraxis bei Kleintieren (Hasen, Meerschweinchen, etc.) völlig schlecht aufgestellt. Mehrmals bekamen wir hier in den letzten Jahren bei unterschiedlichen Tieren völlig falsche Diagnosen und wirkungslose Therapien. Bei zusammengewachsenen Zähnen wurden wir an eine Tierklinik verwiesen, weil sie nichts machen könnten. Ein anderer Tierarzt hat dann einfach mit einer Zange die Zahnbrücke abgeknipst, was völlig ausreichend war. Anderer Fall: Das Tier hatte mehrere große Abszesse. Statt einer OP sollten wir lieber Antibiotikum geben und später vielleicht ein CT machen lassen. Was soll ich sagen, das Tier musste nach einigen Tagen von einem anderen Tierarzt erlöst werden. Dieser stellte die Therapie vom Paulshof mehr als in Frage. Ja, sicherlich, man steckt auch als Tierarzt nicht immer drin. Und auch der beste Arzt kann mal ahnungslos sein. Hier tritt das aber in einer solchen Häufigkeit auf, dass wir die Praxis von nun an meiden werden. Gerade noch so 2 Sterne, auf Grund der freundlichen Art der Mitarbeiter und für die ganz guten Öffnungszeiten.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Sehr geehrte:r Rezensent:in, 
danke für Ihre Bewertung. Gerne würden wir zu Ihren Anmerkungen Stellung beziehen.
Leider ist es uns jedoch nicht möglich, Ihre Schilderungen einem Fall zuzuordnen. 
Gerne stehen wir Ihnen für einen persönlichen Austausch zur Verfügung, wenden Sie sich hierfür bitte direkt an unser Praxisteam.
Vielen Dank.

Andarna Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: An einem Samstag konnte ich spontan mit meinem verletzten Kater dorthin und wurde prompt aufgerufen. Das Team war äußerst freundlich, wirkte kompetent und fürsorglich. Die Atmosphäre, die umgebende Landschaft und das liebevoll eingerichtete Bauernhaus, einschließlich der süß gestalteten Informationsbereiche für Kinder, waren echt schön. Sollte ich wieder einmal in eine Situation geraten, in der ich tierärztliche Hilfe benötige (hoffentlich nicht so bald), werde ich auf jeden Fall wieder hierher kommen!

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Es ist uns eine große Freude, so eine schöne Rückmeldung zu unserer Praxis und unserem Service lesen zu dürfen. 
Herzlichen Dank, wir freuen uns, Sie, sollte sich die Situation ergeben, wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Steven G Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an das gesamte Team des Paulshofs. 1 Jahr habt ihr gegen so viele Baustellen unserer Hündin Mila gekämpft. Leider konnten wir den letzten Kampf nicht gewinnen. Danke für die engagierte und herzliche Behandlung. Mit freundlichem Gruß Familie Genech, auch von dem glücklicheren Patienten Kater Merlin

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung. 
Wir bedauern sehr, dass wir Milas Kampf nicht gemeinsam gewinnen konnten. An dieser Stelle nochmals unser herzliches Beileid.
Ihnen alles Gute, wir freuen uns darauf, Sie und Merlin bald wieder bei uns willkommen heißen zu dürfen.

Herbert Filthaut Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr freundlich,sehr kompetent und einfühlsam.Wir bedanken uns sehr herzlich bei dem Team, auch im Namen von Rudi. Herbert und Sandra Filthaut

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Liebe Familie Fliethaut,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und die schöne Bewertung.
Wir wünschen Ihnen alles Gute.

DerSauerlända Veröffentlicht am Google 2 years ago

Positive Erfahrung: Der erste Besuch war ein voller Erfolg. Wir haben uns sofort sehr wohl und in guten Händen gefühlt. Ein wirklich sehr nettes Team, wir kommen definitiv zurück. Liebe Grüße von dem Plüschtier Zoe

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Es freut uns sehr, dass Zoes Behandlung und Ihr Besuch in unserer Praxis zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind. Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung und bis zum nächsten Mal!

Sa He Veröffentlicht am Google 2 years ago

Negative Erfahrung: Ich hatte freundlicherweise einen Termin erhalten ,leider hatte die Mitarbeiterin wohl nicht verstanden, um was es geht...das kann mal passieren. Frau Lenzes Auftritt allerdings lässt mich noch immer fassungslos zurück. Solch arrogantes Verhalten habe ich noch nie erlebt... Schlimm auch die Panikmache, völlig unbegründet im Übrigen:wir sind wie geplant in England bestens angekommen,da es erfreulicherweise auch noch Tierärzte gibt,die auch Menschen sind.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Sehr geehrte Rezensentin,

gerne möchten wir Ihre Schilderungen an dieser Stelle aus unserer Sicht spiegeln:

Sie wurden auf dem Weg nach Großbritannien mit Ihren Hunden zur Auffrischung der, für die Einreise benötigten, Tollwutimpfungen sowie zur Verabreichung von Wurmkuren in unserer Praxis vorstellig.

Die Einreise sollte Ihrer Aussage nach am folgenden Morgen erfolgen.

Bei Ihrem Termin fiel unserer Tierärztin auf, dass die Tollwutimpfungen in 2 Fällen bereits abgelaufen waren. 
Nach EU Recht galten die Tiere somit als ungeimpft, was nach erneuter Impfung eine Wartezeit von 3 Wochen bis zur Anerkennung des vollständigen Impfschutzes mit sich zieht.
Im Falle einer Kontrolle an der Grenze können als ungeimpft geltenden Tiere durch die Behörden unter Quarantäne gestellt werden.
Auf diese Sachlage wurden Sie durch unsere Tierärztin aufmerksam gemacht. 

Auch die Regelung bezüglich der Vorlaufzeit von Wurmkurgaben ist rechtlich geregelt. 
Diese müssen spätestens 24 Stunden vor Einreise erfolgen. 

Hier traten Sie mit der Aufforderung, die Gabe in den Papieren der Tiere auf den Vortag zu datieren, an uns heran.
Da wir dieser Aufforderung nicht nachgekommen sind haben Sie sich dazu entschieden, unsere Praxis zu verlassen.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir stets im Sinne des Tierwohles im Einklang mit der bestehenden Gesetzeslage handeln.
Dass Sie diese Grundsatzeinstellung als negativ bewerten, bedauern wir.

Sollten Sie Bedarf an einem direkten Austausch zur weiteren Klärung haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bis dahin wünschen wir Ihnen und Ihren Hunden alles Gute.

Jennifer Söhnchen Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ich bin sehr dankbar, dass es diese Tierarztpraxis gibt. Seit 2008 sind meine Hunde dort in Behandlung. Ich kann absolut NICHTS negatives berichten. Egal welche Ärztin oder Arzt behandelt hat, alle haben sich immer sehr liebevoll und fachgerecht gekümmert. Auch die Tierarzthelfer- innen sind super lieb. Ich weiß, dass es alle Mitarbeiter/innen nicht immer leicht haben. Gerade deshalb, vielen lieben Dank für alles. Ich hoffe, dass es diese Praxis noch viele Jahre geben wird. Wir brauchen Euch auch weiterhin. Wenn ich könnte, würde ich Euch 1000 Sterne geben!!!!!

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Von Herzen vielen Dank für dieses riesige Kompliment und Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie schon so viele Jahre in unserer Praxis willkommen heißen dürfen und hoffen ebenfalls, dass das noch viele Jahre so bleibt. Bis zum nächsten Mal!

Andreas Spickenheier Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Musste heute morgen meinen timmi gehen lassen war vorher noch nie bei der Tierarzt Praxis waren super nett und hilfsbereit alle wirklich spitze

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Danke für die freundliche Bewertung trotz des traurigen Anlasses. Wir wünschen Ihnen viel Kraft und alles Gute.

Sandra Gerlich Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ohne die Praxis, gäbe es meinen Hund nicht mehr. Mit viel Kompetenz und Herz, wurde mein Hund mit einem Nierenversagen versorgt. Heute ist sie ein gesunder, fröhlicher Hund. Dank der Praxis

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Über diese großartige Rückmeldung freuen wir uns sehr. Schön zu lesen, dass Ihr Hund wieder wohlauf und fröhlich ist. Herzlichen Dank für Ihre Bewertung.

Sandra Höfer Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Die Praxis hat mir und unserem Kater an einem Sanstag sehr geholfen.Unser TA war mehr als überfüllt den Tag und der diensthabende Not Tierarzt hat uns nicht angenommen.Ich schilderte am Telefon mein Problem und es war absolut kein Problem mit unseren Kater vorbei zu kommen.Eine sehr nette Praxis mit ganz tollen Mitarbeitern Vielen vielen Dank für die Hilfe.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Flexibilität und die freundliche Kommunikation unserer Mitarbeitenden so positiv hervorheben. Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung.

Amy de Wall Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Ein sehr liebes und verständnisvolles Team. Der Umgang mit den Fellnasen ist sehr einfühlsam und liebevoll.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Unser Team freut sich außerordentlich über diese wunderbare Rückmeldung. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese schöne Bewertung genommen haben.

colo calamity Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Sehr angenehme Praxis. Alle wirklich sehr freundlich, obwohl wir notfallmässig keinen Termin hatten. Viele Parkplätze draußen und viel Platz in der Praxis.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Es freut uns sehr, dass Sie sich die Zeit für diese wunderbare Rückmeldung genommen haben. Herzlichen Dank hierfür und bis zum nächsten Mal!

Evi Fuchs Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden mit der Behandlung von unserem Kaninchen, die Chancen standen schlecht laut unserem TA aber durch den Wechsel zum Paulshof und der 2. Meinung hat Frau Dr Van den Boom das Leben unseres Kaninchen gerettet. Vielen Dank dafür

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Es freut uns sehr zu lesen, dass wir Ihrem Kaninchen helfen konnten und Sie mit unserer Behandlung zufrieden sind. Herzlichen Dank!

Bas Strz Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Die Praxis liegt auf einen riesigen Hof und ist sehr gut erreichbar. Sehr nettes und kompetentes Personal. Es wurde meinen Kätzchen wunderbar geholfen und bin vollstens zufrieden. Kann es jedem Katzenbesitzer empfehlen.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Wir bedanken uns im Namen unseres ganzen Teams von Herzen für Ihre tolle Rückmeldung. Bis zum nächsten Mal!

Gerd Kraus Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Hallo erstmal an das Team! Wir waren gestern, erstmal bei ihnen obwohl wir unseren Kalle einschläfern musten. Wir waren irgendwie zuhause bei ihnen, es ist schön zu sehen wie alle Bemüht sind , ob es um die Tiere geht. Sowohl auch menschlich, hier geht es um das wohl des Tieres, und das ist einzig artig. Und da können sich manche Tierärzte ein Beispiel nehmen. Nochmals vielen dank, an alle und an die Frau Dr.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Lieber Herr Kraus, wir danken Ihnen, dass Sie uns, trotz des traurigen Anlasses, diese freundliche Bewertung hinterlassen haben. Wir wünschen Ihnen für die kommende Zeit viel Kraft und alles Gute!

Elena Kurschat Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Tolle Praxis. Gute Ärztin. Ich gehe gerne mit meinem Hund hin. Preise sind auch angemessen.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank im Namen unseres Teams für dieses schöne Kompliment. Es freut uns sehr, dass Sie sich mit Ihrem Hund bei und mit uns gut aufgehoben fühlen. Bis zum nächsten Mal!

Marcus Brandl Veröffentlicht am Google 2 years ago

Fantastische Erfahrung: Tolle Ärztin und Praxis und Team. Sehr schön ist der absenkbare Untersuchungstisch, wenn man mal einen etwas kräftigeren Hund hat. Bisher wurde unseren Tieren immer perfekt geholfen und es war immer ein sicherer und kontrollierter Umgang zu sehen.

Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof
Tierarzt Hagen, Tierarztpraxis am Paulshof

Vielen Dank für das schöne Feedback zu unserem Team und unserer Ausstattung. Wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung!

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