Veterinary clinic in Alstertal

Fantastische Erfahrung: Tolle neue Räume und sehr freundliche Mitarbeiter

Fantastische Erfahrung: Ich bin unglaublich dankbar für die hervorragende Betreuung in der Tierklinik im Alstertal. Vom ersten Moment an fühlt man sich dort ernst genommen und bestens aufgehoben. Das gesamte Team ist nicht nur fachlich extrem kompetent, sondern auch außergewöhnlich freundlich, einfühlsam und geduldig sowohl mit den Tieren als auch mit den Besitzern. Die Tierärztinnen und Tierärzte nehmen sich viel Zeit, erklären alles verständlich und gehen auf jede Frage ruhig ein. Besonders beeindruckt hat mich die ruhige und liebevolle Art im Umgang mit meinem Tier, wodurch selbst stressige Situationen deutlich entspannter wurden. Die Klinik ist modern ausgestattet, sehr sauber und hervorragend organisiert. Termine laufen strukturiert ab, Wartezeiten sind kurz, und man merkt sofort, dass hier mit echter Leidenschaft gearbeitet wird. Vielen Dank an das gesamte Team für die tolle Versorgung, die Fürsorge und das große Engagement. Hier steht das Wohl der Tiere wirklich an erster Stelle – ich würde jederzeit wiederkommen und kann die Tierklinik uneingeschränkt weiterempfehlen!

Negative Erfahrung: Bereits im Vorfeld wurde mir per E-Mail bestätigt, dass alle Ärzt:innen in der Praxis vogelkundig seien. Mit diesem Vertrauen stellte ich eine junge Fundtaube mit Augenentzündung und verschleimten Atemwegen vor. Es wurde eine Kotprobe mikroskopisch untersucht. Laut Aussage des behandelnden Arztes seien lediglich „ein paar Bakterien“ zu sehen gewesen. Für diese Standarduntersuchung und Behandlung wurden mir rund 80 € berechnet, ein Preis, der bei einem tatsächlich vogelkundigen Tierarzt (z. B. in Altona) etwa nur halb so hoch gewesen wäre (dort habe ich bereits eine Fundtaube behandeln lassen). Ich erhielt ein Antibiotikum, ansonsten hieß es, der Taube fehle nichts Weiteres. Bereits während der Behandlung kamen mir jedoch erhebliche Zweifel an der Fachkenntnis auf. Ich musste dem Arzt grundlegende Dinge erklären, unter anderem was ein Greifvogel ist. Zudem verbrachte ich etwa 20 Minuten im Behandlungsraum, während der Arzt offenbar unsicher war, um welche Vogelart es sich bei einer Taube handelt, um die Dosierung korrekt festzulegen, das halte ich für sehr bedenklich, insbesondere wenn zuvor ausdrücklich bestätigt wurde, dass alle Behandelnden vogelkundig sind. Da fing der Mann tatsächlich an, vor meinen Augen Google zu öffnen und in Online-Foren nachzulesen was Privatleute so ihre Tauben dosieren. Am Pflegeplatz wurde meine Einschätzung geteilt. Eine Zweitmeinung bei einem tatsächlich vogelkundigen Tierarzt ergab die Diagnose, hochgradiger Trichomonadenbefall (was man unter einem Mikroskop ERKENNEN kann.) Zudem stellte sich heraus, dass das verabreichte Antibiotikum falsch dosiert war. Für mich als Studentin war dieser Tierarztbesuch nicht nur finanziell belastend, sondern vor allem emotional ein schwerer Schlag. Ich habe viel Vertrauen und Geld investier, mit dem Gefühl, dass weder die Diagnose noch die Behandlung fachgerecht waren. Rückblickend habe ich den Eindruck, dass hier fahrlässig gehandelt wurde. Eine Praxis kann nicht schriftlich bestätigen, dass alle Mitarbeitenden vogelkundig sind, wenn grundlegende Kenntnisse und Diagnostik offenbar fehlen. Wer nicht sicher Kotproben mikroskopieren oder Vogelarten korrekt bestimmen kann, sollte keine Vögel behandeln. Ich meine sowas sollte man melden, darüber muss ich mich aber erstmal informieren, in etwa wo und wie ich da vorgehen lann. Ich hoffe einfach, dass hier keiner seine Vögel, jener Art, behandelt. Bin einfach frustriert. Ein Monat her. Ich kann nicht glauben, dass ich meinen ganzen Morgen damit verschwendet habe, nur um mein Geld quasi in Feuer zu legen. Gott sei Dank, gab es die Zweitmeinung denn um die Taube sah es sehr schlecht aus. Hätte man auf die Diagnostik dieser Klinik vertraut, hätte sie es nicht mehr geschafft. Arme Maus.

Fantastische Erfahrung: Tolle und gut organisierte Tierklinik, die unseren Hund Happy über mehrere Jahre und während schweren Erkrankungen begleitet hat. Wir haben uns dort immer sehr herzlich und professionell behandelt gefühlt und können die Tierklinik besten Gewissens empfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für die letzten Jahre!

Positive Erfahrung: Ich bin mit meiner Katze schon seit einiger Zeit in der Tierklinik im Alstertal und fühle mich dort wirklich gut aufgehoben. Uns wurde bisher jedes Mal kompetent und einfühlsam geholfen. Man merkt, dass hier mit viel Erfahrung und Herz gearbeitet wird gerade wenn es um sein Tier geht, ist das unglaublich wichtig. Besonders hervorheben möchte ich das super nette und freundliche Team. Man wird ernst genommen, alles wird verständlich erklärt, und man hat das Gefühl, dass sich wirklich Zeit genommen wird. Was man allerdings sagen muss: Die Preise sind in den letzten Jahren schon extrem gestiegen. Das ist natürlich nicht leicht, gerade wenn mehrere Behandlungen anstehen. Trotzdem überwiegt für mich die gute Betreuung und die fachliche Kompetenz. Vielen Dank an das ganze Team für die tolle Arbeit mit meiner Katze.

Fantastische Erfahrung: Guter Tierarzt hatte sich sehr gut um meine Katze gekümmert. danke❤️ Hat jetzt wieder saubere schöne Zähne

Fantastische Erfahrung: Wir danken dem Doktor von Herzen das er unserer Chilli wieder Lebensqualität zurückgegeben jetzt Unsere Hündin ist fast 18 Jahre alt und wurde während der OP ständig überwacht und hat alles super überstanden. Seit der OP haben wir einen völlig veränderten Hund zu Hause. Man kann mit größtem Vertrauen sich diesem Doc anvertrauen. Vielen Dank dem ganzen Praxisteam.

Positive Erfahrung: Professionelle Praxis aber etwas mehr "Feingefühl" für die Kunden wäre wünschenswert

Fantastische Erfahrung: Gesamte Team sehr freundlich und kompetent. Super liebe Ärztin!! Wir waren mit unsere Katze am Sonntag da und wurden super beraten. Übrigens die Praxis ist am Sonntagen von 10:00 Uhr bis 11:00 Uhr für Notfälle geöffnet.

Negative Erfahrung: Nach telefonischen Kontakt und der Erklärung das es sich bei meiner Blaustirnamazone um ein Notfall handelt, wurde mir telefonisch mitgeteilt das wir uns auf dem Weg machen sollen. (Über 1h Fahrt) Als wir angekommen sind mussten wir über eine dreiviertel Stunde warten. Meine Amazone wurde stationär aufgenommen, wer aber glaub das sie eine Box bekommen hat, wie man das üblicherweise kennt, der irrt. Zum Glück habe ich einen kleinen Käfig als Transportbox. "Geholfen" wurde ihr 1 Tag später, da uns ja verschwiegen wurde das ein Vogelkundler nur Donnerstags im Hause ist. Ihr wurde ohne zu wissen was sie hat, etwas gegeben und wie mir berichtet wurde in einem Dunklen Raum zum sterben gelagert. Abends dann der Anruf: man verstehe es nicht, ihr ging es besser aber sie ist verstorben. Stimmt ein Vogel der auf der Seite lag und Ruflaute bekundet geht es besser.... Anstatt von vornherein zu sagen das es nicht gut aussieht und man das Tier wenigstens in unserem Beisein erlöst, geht man lieber nach Provit. Ja ein Besitzer will es nicht wahr haben, aber auch ein was weiß ich spezialisierter Tierarzt kann erkennen wann es keinen Sinn mehr macht. Meine Jacko musste alleine, wahrscheinlich qualvoll sterben. Ich setze in diese Praxis keinen Fuß mehr mit Exoten rein. Hund, Katze, Maus mag noch gehen. Ach und an den Vogelkundler: Eine verzweifelte liebevolle Besitzerin möchte nicht hören das der Vogel noch nicht kalt ist. Die vorherigen Bewertungen im Bereich Vögel, kann ich 1 zu 1 nachempfinden. Schade das Vogelexperten so rarr sind und man froh ist irgendwo noch spät aufgenommen zu werden. Aber dieses Erlebnis war mehr als ein Trauma...

Fantastische Erfahrung: Wir sind schon viele Jahre mit unseren Kaninchen dort und vertrauen dem Team. Dafür fahren wir gerne eine dreiviertel Stunde und fahren danit an viele anderen Praxen vorbei. Die Parkraumsituation ist manchmal ein Glücksspiel, bisher konnten wir in vielen Fällen, das Glück auf unserer Seite finden. Mit der neuen Praxis wird dieses vielleicht noch besser. Bis bald

Fantastische Erfahrung: Ich war mit einem meiner Wellensittiche dort, der leider eine bakterielle Kropfentzündung hatte. Ich hatte keinen Termin und kam trotz allem sehr schnell dran. Die Ärztin war sehr behutsam und kompetent. Die Untersuchung verlief schnell und behutsam, was mir sehr gefallen hat, da der Piepsie wirklich knapp vor der Regenbogenbrücke stand. Das Ergebnis ist Dank des eigenen Labor innerhalb von 15 Minuten da gewesen. Dem kleinen Wellie geht's heute wieder prima und ich kann die Klinik nur empfehlen, besonders wenn es um exotische Tiere geht, da man dort sehr fachkundig ist! Top Leistung!

Fantastische Erfahrung: Wir haben einen schnellen Termin zwischendurch bekommen. Alle waren sehr freundlich und ruhig. Wir kommen gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: In der Tierklinik im Alstertal gibt es nicht nur eine sondern gleich mehrere Hamster-kundige Tierärztinnen. Diagnose, Behandlung und OP waren sehr gut. Terminvereinbarung klappt super über PetsXL.

Fantastische Erfahrung: Ein toller Tierarzt!!! Ich habe sehr lange einen Tierarzt für unsere Hühner gesucht. Ich bin dann auf die Tierklinik gestoßen und das war ein Glücksgriff. Schon am Empfang wird man von einem sehr netten Team begrüßt. Die Tierärztin hat sich sehr viel Zeit für unsere Ida genommen und uns top beraten. Wir wechseln nun auch mit unserem Hund in diese Praxis und nehmen dafür gerne einen längeren Weg in Kauf!

Fantastische Erfahrung: ohne den unermüdlichen Einsatz dieser Ärztinnen wäre mein schwer Herzkranker Kater nicht mehr am Leben. Durch die Findigkeit und Geduld konnten Frau Müller und Frau Alt bisher immer maßgeschneiderte Therapien für ihn finden. Sie nehmen sich Zeit, sind einfühlsam und haben eine Engelsgeduld! uneingeschränkt zu empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Ich bin der Klinik so unendlich dankbar!!!. Ich bin als Notfall mit meinem Nymphensittig Nugget sofort aufgenommen worden. Wie sich herausstellte hatte er eine Zink Vergiftung. Die behandelnden Ärzte haben meinem Vogel 4 Tage in der Klinik versorgt und ihm damit das Leben gerettet. Er ist heute wieder munter und bei seinem Partner . Nugget und Ich sagen Danke

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Klinik mit freundlichem und kompetentem Personal. Egal wann und unter welchen Umständen ich dort hin musste, es wurde immer alles getan um meinen Hunden zu helfen. Da ich Züchterin bin ,brauche ich einen zuverlässigen Arzt an meiner Seite. Das ist hier zur jeder Zeit gegeben. Dafür ein großes Dankeschön von mir und den Hunden vom Klostertal ❤️

Fantastische Erfahrung: Ich war heute mit einer wilden Jungtaube da, die nicht mehr fliegen konnte. Trotz das bei meinem Anruf klar war, dass ich es nicht während der Öffnungszeiten schaffen werde, durfte ich die Taube zur Untersuchung vorbeibringen (vorher wurde ich von 2 Tierheimen abgewiesen). Ich wurde sehr freundlich empfangen und gefragt, ob ich die Taube abgeben oder bei der Untersuchung dabei sein möchte - ich entschied mich letzteres. Die Tierärztin war freundlich und emphatisch und hat sich die nötige Zeit genommen, denn augenscheinlich fehlte der Taube nichts. Leider ist durch eine Röntgenaufnahme ein Oberschenkelbruch festgestellt worden.

Fantastische Erfahrung: War mit meinem Degu da, da es kaum fraß. Die Ärztin hat sie in Gasnakose untersucht und festgestellt, dass ein Zahn gebrochen ist und direkt die Zähne geschliffen. Dem Degu geht es jetzt wieder gut und sie kann endlich wieder Löwenzahn fressen. Man kann zwar online einen Termin machen, aber ich habe bisher immer angerufen. Die Helfer wissen, welche Ärzte sich besonders gut mit welcher Tierart auskennen. Ich war (zum Glück) bisher nur zwei mal dort, aber jedes mal waren alle sehr freundlich und die Ärzte kompetent. Ich freue mich dass die Praxis degu-erfahren ist.

Fantastische Erfahrung: Schnelle Hilfe, top Leistung Dass es ein bisschen teurer ist, ist selbstverständlich bei einem Notfall

Fantastische Erfahrung: Eine kompetente Tierklinik !!!!! mit sehr freundlichen und hilfsbereiten Team !!!!! Ich komme schon seit Jahren, angefangen mit Vögel und jetzt mit (leider) verhaltens schwierigen Tierschutzhund.

Fantastische Erfahrung: Wunderbar,da wurde mir geholfen.Schnelle und Kompetente Behandlung

Negative Erfahrung: Mit unserer Degu Dame fühlten wir uns hier gut aufgehoben. Die Ärztin (ist mittlerweile nicht mehr dort angestellt) war sehr einfühlsam und hat uns gut beraten! Auch die TFAs waren freundlich. Aufgrund unserer vorher guten Erfahrung waren wir mit unseren beiden Hunden zum Krallenschneiden dort. Beim ersten Mal waren wir zufrieden. Beim letzten Besuch allerdings hatten wir Frau H. (nicht Fr. Dr. Hein) und diese Ärztin war furchtbar! Meine Hunde sind Fremden gegenüber misstrauisch bzw. ängstlich aber absolut handelbar. Aus versicherungstechnischen Gründen durfte mein Partner unsere Hunde aber nicht halten. Statt dessen gab es lieber einen Maulkorb für den 6,5 Kg Hund. (Soetwas war in 4 Jahren und bei etlichen Tierarztbesuchen noch nie nötig). Ok die Sicherheit des Arztes im Blick macht man das dann mit... Die zweite Hündin war so verängstigt, dass sie auf den Tisch gekotet hat. Wir waren schon bei einigen Tierärzten aber so einen unempathischen Umgang haben wir noch nie erlebt.

Negative Erfahrung: Ich war mal sehr zufrieden mit dieser Tierklinik, aber das heutige Erlebnis lässt mich noch immer schockiert zurück. Am meisten jedoch ärgere ich mich über mich selbst, dass ich meinem krebskranken Meerschweinchen nicht geholfen habe, als ihm mehrere Spritzen Wasser mit voller Wucht ins Mäulchen geschossen wurden. Ich habe schon häufig zugesehen, wie ihm das Mäulchen gespült wurde, aber so grob habe ich es noch nicht gesehen. Vor allem, weil nicht alles wieder raus floß.... Auch die weitere Behandlung war sehr grob. Hat ein krebskrankes Tier keine würdevolle Behandlung mehr verdient? Entschuldigung, aber das habe ich, auch nicht hier, noch nie erlebt und möchte ich auch nicht nochmal erleben!! Wir werden nicht wieder kommen oder vielleicht besser vorher gezielt nach der behandelten Ärztin fragen.

Fantastische Erfahrung: Wir könnten 10 Sterne verteilen. Wir wurden so toll abgeholt von der Tierärztin und es wurde sie toll um unser Kaninchen gekümmert. Leider hat er e nicht geschafft, aber auch das wurde ganz toll liebevoll erlöst und wir durften ihn begleiten. 1000 Dank

Fantastische Erfahrung: Ich weiß leider nicht welche Ärztin meinen kleinen Jack russell terrier "Joey" behandelt hat, aber diese Ärztin war super lieb und empathisch. Sie hat echt alles notwendige versucht um Joey zu retten . Leider vergebens.. Ich kann nur gutes über diese Praxis sagen. Diese Ärztin ist mit Herz dabei genau wie die Chefin der Praxis! Ich wünschte es gebe mehr solcher Ärzte.. an dem Tag war ich bei 3 verschiedenen Tierärzten und sie war die einzige die ernsthafte versucht hat ihn zu retten .

Negative Erfahrung: Die kennen sich nur mit Hunden aus. Hab 2 mal meine Nymphensittiche dahin gebracht, beide gestorben. Die Ärztin hat empfohlen sie dort über Nacht zu lassen, damit sie sich um sie kümmern, jedoch ist sie sofort nach einer Stunde verstorben. Als ich sie abholte, hat man Futterreste auf ihren Schnabel gesehen, sie haben sie nicht mal sauber gemacht. Ich durfte auch das Raum nicht sehen, wo sie sie aufgehalten hatten. Also Fazit wenn ihr Vögel habt, das ist der falsche Ort!!!

Fantastische Erfahrung: Tolle Ärzte, tolle Assistenten, vielen Dank für die Hilfe . Z.k Parken ist Vorort recht schwer!

Fantastische Erfahrung: Waren alle sehr nett, die Ärztin schien Ahnung von Kaninchen zu haben (was ja auch nicht selbstverständlich ist)!

Fantastische Erfahrung: Freundliches Personal auch in voller Praxis während Notdienst-Zeit

Fantastische Erfahrung: Man(n) / Hund fühlen sich gut aufgehoben. Machen alle einen kompetenten Eindruck.

Fantastische Erfahrung: Super tolles Personal und liebe Tierärztin. Vielen vielen Dank für den schnellen Termin. Ich hoffe nicht dass wir schnell wieder kommen müssen, aber falls doch fühlen wir uns bei Ihnen bestens aufgehoben. :-)

Fantastische Erfahrung: sehr gute, freundliche und kompetente Behandlung unseres Graupapageien. Wir danken dem team sehr herzlich!

Fantastische Erfahrung: Frau Dr. Hein ist eine super kompetente Frau mit unheimlich viel Erfahrung und Wissen für Kaninchen. Das Team ist super lieb. Ich kann diese Klinik nur empfehlen. Auch bei meinem Hund ist die Kastration wunderbar verlaufen. Mit den Tieren wird immer liebevoll und ruhig umgegangen.

Negative Erfahrung: Wurde mit halb toten Hund wieder nachhause geschickt, weil sie ja in 40 min Pause haben…

Fantastische Erfahrung: Super freundliches Personal. Sehr sehr gute Öffnungszeiten. Samstag und Sonntag Vormittag eine Notfallsprechstunde. Angemessene Preise. Parken ist etwas schwierig, der Parkplatz ist ein bisschen eng und meist voll. Aber trotzdem ein toller Tierarzt im Norden Hamburgs.

Fantastische Erfahrung: Wir waren als Notfall für unsere Katze da. Leider mussten wir unsere Krümel über die Regenbogenbrücke gehen lassen. Die Tierarzthelferin und die Tierärztin waren sehr einfühlsam und sehr empathisch. Wir danken Ihnen von Herzen.

Fantastische Erfahrung: Kann ich diesen Ort empfehlen? Ja das kann ich. Versucht bitte Termine per Telefon oder pets.xl zu buchen. Hohe Kundenfrequenz. Was das Team dort manchmal an Kilometer abläuft....

Fantastische Erfahrung: Seit über 5 Jahren sind wir Stammpatienten mit unseren Kaninchen in der Tierklinik im Alstertal. Wir werden immer rundum bestens versorgt und fühlen uns sehr gut aufgehoben. Der Umgang mit den Vierbeinern ist immer sehr achtsam und liebevoll. Herzlichen Dank an das gesamte wunderbare Team!

Negative Erfahrung: Leider wurde meine Schildkröte dort falsch behandelt und musste eingeschläfert werden. Die Ärztin sagte beim Winter Check up sie braucht keine Röntgenbilder machen sie kann das so ertasten ob Eier vorhanden sind. Anscheinend konnte sie dies nicht.

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Versorgung; absolut legitimes Preis/Leistungsniveau! Sehr engagiertes und kompetentes Tem!! Immer wieder!!!

Fantastische Erfahrung: Ich war zum ersten Mal am Samstag, den 11.01., spontan im Notdienst der Tierklinik und wurde von Herrn Dr. Sasse behandelt. Mein Hund hatte an diesem Morgen beim Niesen Blut aus der Nase verloren, was mich sehr panisch machte. Von Dr. Sasse fühlte ich mich gut aufgehoben und ernst genommen. Er ging sehr einfühlsam mit meinem Hund und mir um, was mir in der Situation sehr geholfen hat. Ich würde jederzeit wieder dorthin gehen und kann die Tierklinik absolut weiterempfehlen. Preislich fand ich die Behandlung für einen Notdienst im Vergleich zu anderen Tierärzten überraschend günstig.

Negative Erfahrung: Leider muss ich sagen, dass es sehr anstrengend und schade ist, dass immer wieder ein anderer Arzt behandelt. Ich war ein paar Mal mit meiner Katze dort. Gefühlt wusste kein Arzt, was der andere gemacht / untersucht hat. Immer wieder alles von vorne. Dadurch hat die letztendliche Diagnose gedauert und gedauert und es sind ordentlich Kosten entstanden. Am Telefon hatte man oft das Gefühl, dass das Personal nicht so Lust hatte und man wurde oft hingehalten. Dazu kommt, dass ich insgesamt über 500€ für Blutuntersuchungen und Abstriche zahlen musste und das ist nicht das einzige Geld, was ich dort gelassen habe. Einiges hätte glaube ich nicht sein müssen, aber das wird vorher gar nicht kommuniziert, sondern einfach gemacht. Die Rechnung gibt es hinterher... Die Ärzte waren schon sehr nett, aber trotzdem finde ich, dass es gefühlt sehr um den Profit geht. Und stressig ist es überall, aber hier werden wichtige Rückrufe oder Antworten auf Mails oft sehr spät getätigt und man hat das Gefühl vergessen worden zu sein.

Fantastische Erfahrung: Hatte noch nie eine bessere Tierärztin für meine Kaninchen als Frau Hein! Sie ist wirklich sehr fachkundig, absolute Empfehlung!

Negative Erfahrung: Hier habe ich meine mit Abstand schlechteste Erfahrung bei Tierarztpraxen gemacht. Freundlichkeit, Organisation und Diagnostik ließen deutlich zu wünschen übrig. Besonders schlimm finde ich die mangelhafte Diagnostik, die bei meinem Kaninchen zu eineinhalb Wochen unnötiger Schmerzen und horrenden unnötigen Tierarztkosten führten. Ich kam mit meinem Zwergwidderkaninchen in die Praxis, da es abgenommen, Nasenausfluss und ein tränendes Auge hatte. Daher bat ich die Tierärztin, ihn auf eine Ohrenentzündung zu untersuchen. Leider wurde mein Kaninchen nur von der Seite geröngt, sodass die Gehörgänge nicht getrennt voneinander betrachtet werden konnten. Eineinhalb Wochen später stellte sich in einer anderen Praxis heraus, dass mein Kaninchen an furchtbaren Schmerzen litt, da der rechte knöcherne Gehörgang durch eine fortgeschrittene Ohrenentzündung fast vollständig abgebaut worden war. Er konnte nur noch erlöst werden. Auf meine Frage an die Alstertalklinik, warum trotz Verdacht auf Ohrenentzündung keine Röntgenaufnahme von oben angefertigt wurde, auf der die knöchernen Gehörgänge getrennt voneinander abgebildet werden, habe ich leider keine Antwort bekommen. Darüber hinaus wurde mir eine falsche, zu späte Zeitangabe für den Arzttermin per E-Mail mitgeteilt. Den eigentlichen Termin konnte ich dadurch nicht wahrnehmen und das vorbestellte Taxi konnte ich nicht rechtzeitig abbestellen, sodass ich Stornogebühren bezahlen musste. Meine Bitte, mir wenigstens die Stornokosten zu erstatten, blieb von der Alstertalklinik unbeantwortet. Mein Kaninchen wurde zur Untersuchung stationär aufgenommen. Ich rief vor der Aufnahme in der Praxis an und fragte, ob die beiden Partnertiere mit aufgenommen werden könnten, da die Vergesellschaftung der drei noch nicht lange zurück lag. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass das kein Problem wäre. Also brachte ich die beiden Partnertiere mit und wurde vor Ort leider von der Tierärztin deswegen angefahren. Es ist schon schlimm genug, wenn man ein krankes Tier hat. Mangelnde Organisation und Freundlichkeit machen es nicht besser. Aber die unzureichende Diagnostik haben dem ganzen wirklich die Krönung aufgesetzt. Ich werde definitiv nicht mehr kommen.

Negative Erfahrung: Absolut schlecht und unprofessionell. Wir haben über eine Stunde gewartet mit Termin. (Wir haben Kaninchen) dafür dass weder eine Kaninchenspezialistin da war für die wir uns angemeldet haben( sie hatte einen Unfall, aber beacheid sagen ist wohl zu viel verlangt) noch wurde ein gewünschter herzultraschall gemacht wie es besprochen war. Das Dentalröntgenbild ist verschwunden!?!? Dazu lachen und trampeln die Angestellten rum wie Elefanten und machen den Tieren Angst. Null emptathisch, einfach Horror für die Tiere und einfach unprofessionell. Absolut schlecht einfach. Nie wieder!!!!

Negative Erfahrung: Ich bin am Eingang auf eine extrem unfreundlichen Mitarbeiter gestoßen und wurde mit meinem kranken Tier fast rausgeworfen. Es geht hier um ein krankes und hilfloses Tier – das sollte immer an erster Stelle stehen!

Fantastische Erfahrung: So eine nette Beratung, es wird sich Zeit genommen (der Preis auch vorher angekündigt, was ich sehr gut finde, dann wird man nicht böse überrascht!) Wartezeit gab es auch keine und der Endpreis wirklich sehr fair. Hier scheint man sich wirklich mit Meerschweinchen auszukennen, die lange Anreise hat sich gelohnt!

Negative Erfahrung: Die folgenden Ereignisse spielten sich vor etwa 2 Jahren ab! Ich war dort mehrmals mit meinen Wellensittichen. Meinem einem Hahn würden die Kralle so kurz geschnitten, dass er geblutet hat und der Chef (Dr. Reese, mittlerweile in Rente) selbst die Blutung stillen musste. Nur zur Info: 3 Tropfen Blut sind Lebensbedrohlich! Mein Tier wäre fast gestorben. Die Tierärztin hat mehrmals mit meinem Tier in der Hand den Raum verlassen. Was wäre gewesen, wenn er sich befreit hätte?? Dann wäre er weg gewesen. Ein anderes Mal, hat die gleiche Tierärztin die Tasche zu weit geöffnet und mein Hahn ist mehrmals gegen die Wände geflogen, dass ich ihn dann noch selber einfangen musste, war die Krönung. Als ich einmal vorbei kam meine Henne röchelte und sich nicht mehr bewegen mochte, wurde ich ohne Diagnose mit Antibiotika nach Hause geschickt. Hinterher würde rausgefunden, sie hatte einen riesigen Tumor im Bauch, sie hatte weitere 3 Tage Schmerzen. Einem anderen Hahn haben sie durchtherpiert, am Ende ist er dennoch gestorben. Es waren noch andere vorfälle. Zum Schluss fand ich raus, dass lediglich Dr. Reese damals nur VOGELKUNDIG war. Die anderen seien von ihm "angelernt " worden. Das "angelernt" sein hat man ja gesehen. Sie sind richtig zickig geworden, als ich sie darauf ansprach... Will gar nicht wissen wie viele Tiere umsonst gestorben sind. Danke, wir sind 2 Jahren woanders und dort glücklich!

Fantastische Erfahrung: Sehr gute Klinik mit freundlichem und kompetentem Personal. Einziger Kritikpunkt sind die schlechten Parkmöglichkeiten.

Fantastische Erfahrung: Für dringende Fälle gibt es immer einen Termin, das Team ist freundlich und kompetent. Fachwissen über Chinchillas ist vorhanden, Gespräche werden offen und empathisch geführt. Keine vorschnelle Medikation, Optionen und Risiken werden erklärt.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte ein großes Dankeschön und eine noch größere Empfehlung aussprechen an das gesamte Team - aber insbesondere an unsere Tierärztin Frau Dr. Hein! ⭐️ Wenn ich noch mehr Sterne geben könnte - ich würde! In dieser Klinik sind Tier aber auch Besitzer in den besten Händen. Ich bin am Mittwoch mit meinem fast 11 jährigen Kaninchen zur großen OP gekommen, die Nervosität wurde mir Tage vorher schon von Frau Dr.Hein genommen. Frau Dr. Hein ist unfassbar emphatisch, ruhig, optimistisch, aber auch sachlich und benennt auch unschöne Dinge. Sie nimmt sich immer viel Zeit und erklärt alles ausführlich, so dass man ohne Fragezeichen die Praxis verlässt. Und wenn es doch mal nicht der Fall sein sollte, wird man dort wirklich schnell zurück gerufen und man fühlt sich immer sehr ernst genommen! Andere Tierärztinnen hätten aus vergangenen Erfahrungen ein so altes Kaninchen nicht mehr operiert, aber dank Frau Dr. Hein wurde meinem kleinen das Leben gerettet. Danke! Also absolute Herzensempfehlung - vom Team bis zu den Ärzten! Wir wünschten wir wären schon immer bei euch gewesen.

Fantastische Erfahrung: Ich bin schon seit mehreren Jahren mit meinem Hund dort. Dadurch,dass es diverse Tierärztinnen gibt, kann man schauen, mit wem es am besten passt und kann darüber hinaus aber sicher sein,dass im Akutfall Hilfe da ist, denn es gibt einen Notdienst. Das Team um die Ärztinnen ist i.d.R. sehr nett und flexibel, auch wenn es voll wird. Auch tolle Auszubildende! Ich bin überwiegend bei Fr. Danker und Fr. Hein und fühle mich sehr gut beraten und begleitet mit meiner 14 jährigen Hündin,die altersbedingt immer mehr Behandlung benötigt. Auch eine Zahn OP haben wir bereits bei Fr. Hein gehabt. Diese verlief optimal, obwohl sie etwas größer als erst gedacht war. Mir war wichtig,bei der Narkose und beim Aufwachen meines Hundes dabei zu sein und das war sehr willkommen (anderswo wollte man das nicht gewähren). Parkplatz Situation ist eigentlich gut. Aktuell wird gebaut,es gibt nur hinterm Haus drei oder vier, aber das ist nur vorübergehend. In der angrenzenden Nebenstraße ist meist auch was frei.

Fantastische Erfahrung: Ich bin nun seit gut einem Jahr mit meinen Kaninchen in dieser Praxis und bin (bis auf eine Ausnahme) begeistert! Die Mitarbeiter/Innen kümmern sich alle sehr liebevoll und vorallem zügig und routiniert um die Tiere. Auch im Notfall nimmt man sich genug Zeit, um die notwendigen Schritte zu erklären. Der Umgang mit den Tieren und auch mir war immer sehr einfühlsam. Deshalb fühle ich mich dort mit meinen Vierbeinern sehr gut aufgehoben. Kleiner Kritikpunkt: Bei der Abholung, nach einer stationären Aufnahme, hat ein Tierarzt Fütterungsempfehlungen gegeben, die heutzutage nicht mehr aktuell sind. Da sollte man intern vielleicht schauen, dass alle auf dem aktuellen Stand sind.

Fantastische Erfahrung: Ich bin voll und ganz von der Klinik überzeugt. Selbst Hühner und Kleintiere werden sehr liebevoll versorgt. Termine für unsere Hunde können online gebucht werden .Top Team auch die Helfer

Fantastische Erfahrung: Tolle Tierarztpraxis mit vielen netten Ärzten. Unsere Katze wird hier gut betreut.

Fantastische Erfahrung: DieTierklinik Alstertal wurde uns vom Tierorthopädie Zentrum für unseren Therapiehund aufgrund einer schwierigen Verletzung und notwendiger Operation empfohlen. Die Ärztinnen, Chirurginnen und tiermedizinischen Fachangestelltinnen in der Tierklinik halfen unserem Therapiehund wieder schnell auf die Pfoten. Wir fühlten uns sehr kompetent und fürsorglich betreut und bedanken uns für die tolle Hilfe.

Fantastische Erfahrung: Ich war gestern mit meinem kleinen Hamster da, der Parasiten hatten. Alle waren super freundlich und ich habe am gleichen Tag noch einen Termin bekommen und wir haben auch nicht lange Vorort gewartet. Es wurde schnell festgestellt um welchen Parasiten es sich handelte und uns wurde anschließend alles ausführlich erklärt. Wir sind begeistert von der Praxis !

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute mit einer verletzten Erdkröte dort. Termin war kurzfristig online verfügbar. Sehr herzlicher Empfang und nette Atmosphäre. Die Ärztin hat sich viel Zeit für uns genommen und alle Fragen beantwortet. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Eine ganz tolle Klinik. Ein freundliches Team, mit viel Einsatz. Besonderes Dankeschön an Frau Alessandro, die sich viel Zeit für uns und unseren Kleinen gelassen hat.

Fantastische Erfahrung: Wir haben Ratten vor Menschen gerettet, die sich nicht mehr um sie kümmern wollten. Und wir behandeln sie seit zwei Jahren in dieser Klinik. Schade, dass unsere Dr. Belousova in ein anderes Land gezogen ist. Aber es gibt gute Ärzte in der Klinik, die die Behandlung und Operation unserer Ratten fortsetzten. Vielen Dank an Dr. Hofmann und Dr. Michelle Alt.

Fantastische Erfahrung: Hallo...wir waren mit unserer Katze Amy am 08.05.2024 als Notfall in der Tierklinik, weil unsere Haustierärztin Feierabend machen wollte und uns nicht mehr behandeln hat...wir waren um 18:45 Uhr in der Klinik und sind umgehend in Empfang genommen worden...nachdem wir die Narkose Erklärung abgegeben haben wurde Amy sofort operiert...wir wurden mehrfach über den Zustand von Amy informiert...unsere Dank gilt insbesondere Frau Levens...eine sehr kompetente und freundliche Ärztin...lg Familie Klocke

Fantastische Erfahrung: Ich war heute, ohne Termin und als "Neupatient", mit unserem Kaninchen in der Praxis und wurde sofort und total freundlich behandelt! Danke an das tolle und sehr freundliche Team und besonderen Dank an die Ärztin, die sofort alles Nötige veranlasst hat! Ich bin mit einem richtig guten Gefühl nach Hause gefahren und werde diese Praxis auf jeden Fall weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: einfach eine super Klinik und vor allem ein super Team. Alle Zusammen!!!! Aber ein ganz besonderen Dank gilt Frau. Dr. Sara D'Alessandro !!! Vielen Dank einfach für diese tolle Betreuung. Egal ob bei meinen damaligen Hund bis hin zu der Begleitung diesen damals gehen lassen zu müssen, wie aber auch heute wieder als mein jetziger Hund sein Spielzeug gefressen hat. Immer auch mit Herz und Menschlichkeit dabei. Danke dafür. Macht alle weiter so!!!

Fantastische Erfahrung: Wir sind seit über 10 Jahren regelmäßig "Patient' mit unseren Hunden in der Praxis. Heute wurde unsere Hündin Olivia wie von Frau Dr. He** gewohnt liebevoll und sorgfältig betreut. (beim Schreiben der vollen Namen lehnt google die Veröffentlichung ab). Auch mit Frau Dr. Dan*** haben wir in der Vergangenheit gute Erfahrungen gemacht. Das gesamte Team ist freundlich und hilfsbereit. klare Empfehlung.

Fantastische Erfahrung: Für mich die Anlaufstelle Nr.1 wenn Hilfe nötig ist! Ein perfektes und kompetentes Team, das mit Tierliebe und höchster Kompetenz arbeitet. Hier wurde schon einigen meiner Meerschweinchen auf die Welt geholfen oder das Leben gerettet. Danke sagen die Meeris-vom-Quellental

Negative Erfahrung: Sind zur der Klinik, da unser Haustierarzt geschlossen hatte. Super unfreundlicher Herr am Empfang und wir mussten (trotz Notfall) über 1 1/2 Stunden warten.

Fantastische Erfahrung: Eine sehr empathische und gut organisierte Klinik. Ich habe mich und meine Kaninchen gut aufgehoben gefühlt und jegliche Entscheidungen wurden immer für das Tier gefällt. Ich kann diese Einrichtung sehr weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wir sind Samstags mit unserem Hund als Notfall in die Praxis gegangen.Alle waren freundlich,hilfsbereit und haben sich Zeit genommen . Jeder Schritt wurde erklärt und besprochen. Die dann doch nötige OP verlief ohne Komplikationen.Auch hier wurde uns alles genau erklärt. Auch bei den Nachbehandlungen und den Verbandswechsel hat man sich dort Zeit genommen .Wir können daher diese Tierklinik und ihre Mitarbeiter zu 100 Prozent weiter empfehlen

Negative Erfahrung: Sehr unfreundlich am Telefon, dass Problem geschildert, schon da hat die gute Frau am Telefon mich nicht aussprechen lassen. Hat mich auf einen sofortigen Termin drängen wollen, und wurde zunehmend lauter am Telefon. Respektloser Umgang mit Potentiellen Kunden. Die Tierklinik wurde mir von einer Freundin empfohlen aufgrund der positiven Bewertungen. Kann ich nicht bestätigen. Ist mir eigentlich nicht mal 1 Stern wert.

Fantastische Erfahrung: Wir sind schon mehrfach mit unseren Hühnern in der Praxis gewesen. Auch Stationär übers Wochenende. Ein tolles Team, geben nicht gleich auf und versuchen alles. Nach dem Motto: Aufgeben gibt es nicht! Auch bekommt man schnell einen Termin. Wir sind froh due Praxis gefunden zu haben und nehmen auch eine weitere Anfahrt in Kauf

Fantastische Erfahrung: Ganz tolle Tierpraxis! Bin hier mit meinen Katzen (mittlerweile mit den zweiten) seit über 25 Jahren. Kann ich nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben. Alle nehmen sich sehr viel Zeit, auch wenn es stressig ist, immer höflich und trotzdem wird alles möglich gemacht. Die Öffnungszeiten sind auch hervorragend.

Fantastische Erfahrung: Wir haben tolle Erfahrungen mit dieser Tierklinik gemacht. Frau D'Alessandro hat sich sehr liebevoll um das Haustier meiner Tochter gekümmert, uns kompetent beraten, alles kindgerecht erklärt und war äußerst einfühlsam.

Fantastische Erfahrung: Wir sind im letzten Jahr mit unseren drei Katern zur Tierklinik gewechselt, da unsere Tierärztin ihre Praxis geschlossen hat. Wir sind sehr zufrieden und ich kann die Tierklinik nur weiterempfehlen. Die Ärztinnen sind alle sehr kompetent, nett und einfühlsam. Es wird sich ausreichend Zeit für die Tiere genommen und gut beraten. Und auch die tiermedizinischen Fachangestellten sind alle so nett und hilfsbereit. Die Klinik bietet auch viele Spezialleistungen vor Ort an, was ich perfekt finde, da wir früher sonst häufig zu Spezialisten überwiesen wurde. So sind die Tiere und Vorbefunde schon bekannt. Es werden Termine vereinbart, so dass wir i.d.R. nie lange Wartezeiten hatten (mal von Notfällen abgesehen). Aber auch als wir selbst mal ein Notfallpatient waren, kamen wir ohne Termin schnell und ohne lange Wartezeit dran. Ich werde mit meinem drei Katern auf jeden Fall weiter in die Tierklink gehen, da wir uns dort sehr wohl und gut aufgehoben fühlen.

Fantastische Erfahrung: Die erste Tierpraxis, in der mein kleiner Hund keine Angstattacken bekam und nach nur einem Tag geht es ihm schon so viel besser nach viel zu langanhaltenden und übermäßig kostspieligen Irrwegen und unnötiger Schmerzen - hier wird sehr gut zugehört und es wird ernst genommen - vielen lieben Dank Frau Eisenblätter, es ist uns zumindest eine Rezension Wert!

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinem Kaninchen bei Frau Dr. Hein und bin so so dankbar und froh bei Ihr gelandet zu sein. Ich kann Frau Dr. Hein und auch das Team der Klinik nur zu 100 % weiterempfehlen !!! Frau Dr. Hein ist fachlich spitze, erklärt alles ruhig und auch sehr verständlich und ist sehr einfühlsam mit dem Kaninchen und mir umgegangen.

Fantastische Erfahrung: Wir kamen vor gut zwei Wochen wegen eines Notfalls und nach knapp vier Jahrzehnten Hundehaltung kann ich nur sagen, dass ich noch nie eine so empathische und professionelle tierärztliche Arbeit erlebte. Wir sind restlos zufrieden und unserer Fellnase geht es auch wieder viel besser:)

Positive Erfahrung: Freundliche Mitarbeiter, sehr respektvoll und motiviert. Mussten leider unseren Hund erlösen von seinen Qualen. Er ist stolze 16 Jahre geworden und hatte Gehirnkrebs bekommen. Alles ruhig und einfach ohne Stress. Obwohl viel los war. Ganz lieben Dank an Frau Dr

Fantastische Erfahrung: Richtig gute Klinik, Nette Ärzte, nette Tierarzthelfer:innen. Wir sind seid 16,5 Jahren da uns sehr zu frieden

Positive Erfahrung: Tolle Praxis, gut organisiert und stets freundliches Personal und Ärzte. Es scheinen Spezialisten für alle Anliegen vorhanden zu sein.

Fantastische Erfahrung: Durch eine Empfehlung wegen unserem schon älteren und kranken Hund auf die Tierklinik gekommen. Hier ist man wirklich sehr gut aufgehoben, seinen Parkplatz direkt vor Ort bekamen wir immer und die Wartezeit in der Klinik selbst hielt sich sehr in Grenzen

Negative Erfahrung: Am liebsten würde ich -5 Sterne geben. Inkompetent und absolut unfreundlich. In solchen Berufen auf die Uhr zu schauen und dafür den Tod eines Lebewesens billigend in Kauf zu nehmen ist einfach nur ekelhaft. Vielleicht mal darüber nachdenken ob die Arge nicht besser zu einem.passt!

Negative Erfahrung: Mein Kaninchen hatte eine Magenüberladung , entweder OP oder einschläfern , da er möglicherweise die Nacht nicht übersteht ....Medikamente bekommen ...das Kaninchen hat es überstanden .....ohne OP und einschläfern ....

Fantastische Erfahrung: Einer der besten Tierärztepraxen in ganz Hamburg. Sind echt begeistert grade wenn es um das Thema papageien geht. Und der notdienst auch total super. Ganzes Team super super nett

Fantastische Erfahrung: Wir haben uns mit unseren Ratten in der Klinik immer sehr gut aufgehoben gefühlt. Die Klinik ist sehr gut organisiert und hat tolle Mitarbeiter, die meistens sehr nett und hilfsbereit sind, aber vor allem auch immer sehr emphatisch! Man kann Termine sehr leicht online über die App buchen und bei Notfällen wird immer eine Lösung gefunden. Vielen Dank für die tolle Betreuung!

Fantastische Erfahrung: Ich kann die Tierklinik nur empfehlen. Ich muss leider alle 5 Wochen mit meinem Meerschweinchen in die Tierklinik, aber jedes mal wenn wir da sind, ist das ganze Team immer sehr freundlich zu uns und wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben. Frau Dr. Hein ist sehr freundlich und geht auch sehr liebevoll mit meinen Meerschweinchen um. Sie klärt einen sehr umfangreich und verständlich auf. Ich finde das auch echt toll, dass sie den Notdienst haben. Ich musste diesen leider auch schon auf einem Sonntag abend in Anspruch nehmen. Ich war sehr froh, dass ich nicht bis Montag morgen warten musste.

Fantastische Erfahrung: Super Tierärzte, ich habe einen sehr schwierigen Kater.... hier ist man so toll damit umgegangen, so tolle und nette Tierärzte hatte ich noch nie. Vielen Dank nochmal

Fantastische Erfahrung: Eine absolut tolle Klinik! Wir und unsere Meerschweinchen fühlen uns dort absolut gut aufgehoben, so gut das wir ab und zu den Eindruck haben die Schweins überlegen sich was sie nun haben könnten um in die Klinik zu kommen ;-) Alle MA ob in rot oder weiß sind immer einfühlsam, freundlich und kompetent. Das ist bei einigen zweibeinigen Begleitern nicht immer einfach, gerade am Tresen, dafür ein großes Lob! Insbesondere an den ReptilienExperten. Dieser löst alle Angelegenheiten stets kompetent, freundlich und mit ganz viel Empathie. Wir sind von der Geduld, der Professionalität und den Kontakten auch in stressigen Situationen stets sehr beeindruckt.

Fantastische Erfahrung: Dr. Hain ist die beste und sympathischste Tierärztin, die ich bislang kennengelernt habe. Ging mit meinem Kaninchen sehr sensibel um, war sehr kompetent und hat sich viel Zeit genommen, mir alles zu erläutern. Toll!

Fantastische Erfahrung: professionelle ablaeufe, die es ermöglichen eine hohe zahl an kranken tieren zu untersuchen und therapieren. die Mitarbeiter gingen souverän mit einer großen anzahl von tieren und deren haltern um, und was meine (vogelkundige) ärztin angeht, meine ich sagen zu können, das es nicht besser geht.

Fantastische Erfahrung: Ich hatte einen Notfall mit meinem kleinen Yorky,und er wurde sofort super einfühlsam und kompetent behandelt !!! Nur zu empfehlen ! Vielen Dank !!!!

Fantastische Erfahrung: Großer Dank besonders an Frau Eisenblätter und das gesamte Team. Hier wird sich eingehend um das Tier gekümmert, alles wird getan, um die Symptome engmaschig einzuordnen und zu validieren. Die Behandlung ist dem Tier (und auch dem Halter!) äußerst zugewandt, selbst am Wochenende im Notdienst beste Betreuung und große Liebe zum Beruf. Ganz hervorragend!

Fantastische Erfahrung: Sehr zu empfehlen, großes Spektrum an Leistungen und sehr gewissenhafte Arbeit. Termine klappen such recht gut, was durch Notfälle natürlich nicht immer einfach ist.

Negative Erfahrung: Ich ging kurz am Montag, den 22.5.23 nach 18:00 Uhr in diese Praxis, um die Zecke aus dem Auge meines Hundes entfernen zu lassen. Wie immer fing Teddy (Shih-Tzu, 6j.) an zu bellen, als er die großen Hunde sah. Ich habe diesen Hund adoptiert und weiß nicht, was mit ihm passiert ist, aber ich weiß, dass er immer Angst und Sorge hat. Ich hatte keinen Termin, aber die nette Arzthelferin sagte mir, dass ich im Wartezimmer sitzen darf. An diesem Tag waren große Hunde in der Praxis und Teddy bellte immer noch. Ich dachte gerade daran, Teddy zu umarmen und auf meine Beine zu stellen, als ein anderer Arzthelfer kam, die Tür der Praxis öffnete und sagte, ich solle draußen warten, bis ich aufgerufen werde! Ich fühlte mich sehr schlecht, vernachlässigt und schuldig, arme Teddy zittert weiter. Es regnete und andere Hunde kamen einer nach dem anderen und Teddy zitterte immer noch. Nachdem ich eine Weile gewartet hatte, betrat ich die Praxis erneut und fragte Herr Klingenberg, der uns aus der Praxis geworfen hat: Werfen Sie alle Hunde wie meine raus? Er sagte mir, wenn Sie ihn zum Schweigen bringen können, können Sie in der Praxis sitzen. Wir gingen zurück zum Ende des Wartezimmers und ich legte Teddy auf meinen Schoß und streichelte ihn. Ich zwang mich, mit dem Weinen aufzuhören. Teddy war still, aber er keuchte und zitterte. Wir mussten erneut warten, da wir keinen Termin hatten. Nach ein paar Minuten rief uns der junge Ärztin freundlicherweise an. Innerhalb weniger Minuten verschloss sie Teddys Mund als zusätzliche Vorsichtsmaßnahme mit einem Verband und entfernte die Zecke mühelos hinter Teddys Augenlid. Teddy rührte sich nicht. Er belte nicht, gar nichts. Weil er verstand, dass diese junge Ärztin ihm nur helfen wollte. So ein bitteres Erlebnis wie heute habe ich in keiner Tierpraxis erlebt. Ich wünschte, Herr Klingenberg, Sie könnten für kurze Zeit in einem Tierheim eine Umschulung machen, um zu sehen, dass Hunde manchmal Angst haben und ihr Verhalten ´´abnormal´´ erscheint, aber Sie als Experte sollten die beste Lösung bieten, anstatt den Hund und seinen Besitzer einfach zu treten aus der Praxis. Mir tat die Klinik sehr leid, in der ich immer nur Freundlichkeit und Liebe zu Tieren und Respekt gegenüber Hundebesitzern gesehen hatte. Auch wenn ich eine Ausländer bin und Deutsch nicht meine Muttersprache ist, haben mir die gute Laune und die Geduld der Ärzte und Mitarbeiter dieser Praxis immer geholfen, ohne Sorgen mit ihnen zu sprechen, aber heute hat mich Herr Klingenberg Sprachlos gemacht. Ich habe gedacht, soll ich meine Tierpraxis wechseln, aber dann habe ich eine Entscheidung getroffen, um eine Rezension zu schreiben. Diese Rezension, 1 Stern, gehört nur an Herrn Klingenberg für Ihr Verhalten gegen ein kranke, ängstliche Hund und seine hilflose Besitzerin. Trotz allem war die Ärztin sehr nett und hilfreich. Ich hoffe und erwarte diese Erfahrung niemanden mehr erleben würden. Mit freundlichen Grüßen

Positive Erfahrung: Leider wurde ich ein zweites Mal telefonisch abgewiesen, als ich wegen meinem Meerschweinchen kurzfristig hin wollte. Es war ein absoluter Nofall. Ich war schon öfters in der Tierklinik wegen meiner Meerschweinchen. Umso unverständlicher und trauriger macht es mich. Ich sollte auf Anraten woanders hin. Ich war zwar woanders, aber mir wäre diese Tierklinik mit ihrenbkompetenten Heimtierärzten lieber gewesen. Inzwischen ist meine Lotti gestorben.

Positive Erfahrung: Habe schon öfter die Tierklinik besucht. Bin sehr zufrieden. Die Ärzte sind sehr nett und beraten einen gut. Die Wartezeiten sind auch nicht lang. Unsere Tiere (Wellemsittiche) sind gut behandelt worden. Ärzte sind auch Fachleute für Vögel.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinem Kater dort und war sehr zufrieden. Die Ärztin hat sich viel Zeit genommen und die Untersuchung war sehr gründlich und die anschließende Besprechung ausführlich und leicht verständlich. Wir werden garantiert wiederkommen.

Negative Erfahrung: Ich fühle mich nicht gut beraten. Eigentlich wollte ich eine Kontrolle über den Impfstatus meines Hundes für einen Spanienaufenthalt. Der notwendige Schutz gegen Tollwut war okay, aber ich bekam bei der Beratung- noch weiterer, angeblich notwendiger Impfungen - ein schlechtes Gewissen, da ich diese erst einmal ablehnte. Auf Drängen der Tierärztin ließ ich dann doch die nicht gut schützende Impfung gegen Leishmaniosis zu, um hinterher zu erfahren, das diese mich 122 Euro kostet! Das hätte ich gerne vorher erfahren! Ich finde, diese Information über den hohen Preis sehr wichtig, denn ich hätte mich über diese Impfung dann intensiver informiert… so fühle ich mich abgezockt und bin verärgert über den Umgang mit mir(bin seit über 20 Jahren bei Dr Reese in der Praxis gewesen!).