Kleintierklinik Am Tierheim Lübeck GbR

Negative Erfahrung: Sehr schlechte Tierklinik. Ich rate jeden dringend davon ab dort hinzugehen. Meine Frau kam mit einer Rechnung von über 800 Euro nach Hause und es war/ist nur eine sehr leichte Blasenentzündung. Es war weder ein Notfalltermin, noch am Wochenende oder am Abend/Nacht. Im Nachhinein und nach Aussagen vieler anderer Leute die schon dort waren und denen das selbe passiert ist, passiert dies dort täglich. Selbst jüngere Leute die in einer Ausbildung sind! Da heißt es denn: „kannst es ja abzahlen“. Geht auf jeden Fall woanders hin und lasst euch nicht abzocken. Ein Stern ist hier noch zu viel, aber leider geht es nicht anders.

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unserer Hündin in der Tierklinik und können einfach nur „Danke“ sagen! Sie hat vermutlich Gift gefressen und wurde auf Grundlage der Symptome umfangreich untersucht, stationär aufgenommen und wirklich toll betreut. Wir wurden immer informiert und haben auf Nachfrage Informationen zum derzeitigen Stand bekommen. Wirklich eine tolle Klinik, die wir weiterempfehlen können und bei der wir uns sehr gut aufgehoben gefühlt haben. Leni geht’s inzwischen wieder gut :)

Negative Erfahrung: Ich dachte, ich wäre hier im Casino, als ich die Ausnutzungen und Geldabzocke erlebt habe. Angsterregende Diagnosen mit unnormal hohen Kosten, aber in Wirklichkeit nicht der Fall. Hier wurde eher meine Geldbörse behandelt als meine Katze. Definitiv nicht empfehlenswert!

Negative Erfahrung: Meine Email wurde nachweislich von der Kleintierklinik Am Tierheim Lübeck GbR an den App-Anbieter petsXL ohne mein Einverständnis weitergegeben. Es ist für mich unerheblich, ob es sich bei der App um eine seriöse Anwendung handelt oder nicht. Hierbei handelt es sich um die Weitergabe von, oder Handel mit, personenbezogenen Daten. Ich erwäge Strafantrag zu stellen, da ich vermutlich nicht der einzige Geschädigte bin.

Fantastische Erfahrung: Ich spreche für den Reptilienarzt. War letztes Jahr mit meiner einen Korni (14) hier um sie erlösen zu lassen. Nun war ich mit meiner zweiten Korni (15) hier um ihren offensichtlichen Tumor angucken zu lassen. Der Arzt ist sehr freundlich und schwatzt einem keine unnötigen Dinge auf, aber erlöst auch nicht ohne vernünftigen Grund und ist auch sehr realistisch was die Behandlung betrifft. Ich kann die Reptilienbehandlung hier sehr empfehlen. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich für einfühlsame Betreuung beim Abschied nehmen von meiner Paula ganz herzlich bedanken. Einen besonderen Dank an die behandelte Ärztin.

Negative Erfahrung: Wir waren über viele Jahre sehr zufrieden mit dieser Praxis, insbesondere mit den behandelnden Ärzten. Leider hat sich das Konzept inzwischen stark verändert. Die offenen Sprechstunden wurden abgeschafft, Untersuchungen sind nur noch mit Termin zu regulären GOT-Satz möglich. Bei akuten Beschwerden oder Notfällen unter der Woche wird der dreifache GOT-Satz berechnet. Die dafür genannte Begründung ist für uns nicht nachvollziehbar. Am Telefon wird zwar auf Zusatzkosten hingewiesen, jedoch nicht auf deren konkrete Höhe. Kurzfristige Termine, z. B. am Folgetag, sind ebenfalls kaum zu bekommen. Während wir Anfang des Jahres noch ca. 116 € bezahlt haben, belief sich die letzte Rechnung auf 270 €. In Kombination mit den generell gestiegenen Tierarztkosten entsteht für uns der Eindruck, dass hier vor allem wirtschaftliche Interessen im Vordergrund stehen. Selbst Versicherte sollten vorsichtig sein, da sehr hohe Rechnungen problematisch werden können. Fazit: Fachlich gute Ärzte, aber die aktuelle Preis- und Terminpolitik überzeugt uns nicht mehr. Wir werden uns daher einen anderen Tierarzt suchen.

Negative Erfahrung: (Golden Doodle, Dr. Heitmann, Patellalux) Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Am geplanten OP-Tag wurde unser Hund bereits narkotisiert und vorbereitet, bevor uns telefonisch mitgeteilt wurde, dass der Eingriff aufgrund der bereits eingesetzten PGR-Schiene nicht durchgeführt wird. Die Schiene und ihre Lage waren bereits auf allen vorab eingereichten sowie neu angefertigten Röntgenbildern erkennbar und Grundlage der OP-Planung. Herr Dr. Heitmann selbst war nicht an der Voruntersuchung beteiligt, was möglicherweise zu einem unzureichenden Informationsfluss beigetragen hat. Eine frühzeitige Durchsicht der Unterlagen und eine klare Kommunikation hätten den OP-Tag und Kosten von knapp 1.000 € vermeiden können. Unsere wiederholten Versuche, den Ablauf sachlich zu klären, wurden aus unserer Sicht nicht konstruktiv aufgenommen. Auch die anschließende Kommunikation empfanden wir als wenig lösungsorientiert. Insgesamt hinterlässt dies einen Eindruck mangelhafter Vorbereitung und Kommunikation.

Fantastische Erfahrung: Laut den Rezessionen hatte ich wohl Glück; ich war bei Herrn Heitmann, sehr kompetent und hat mir extrem gut weitergeholfen. Toller Tierarzt, sehr gutes Fachwissen. Kann ich nur weiter empfehlen. Vielen Dank, mein Lottchen läuft wieder so gut, was fast ausgeschlossen war. Ich hoffe, die Behandlungsqualität bleibt bestehen. Vielen Dank im Voraus. Kristina Dietz

Negative Erfahrung: Nie wieder würden wir diese Klinik aufsuchen.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinem Maine Coon Kater zum Herzschall dort. Die Ärztin war sehr nett, hat sich Zeit genommen und das Personal war sehr nett. Auch die Kosten waren für eine Klink ok. Ich habe mit deutlich mehr gerechnet. Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt.

Fantastische Erfahrung: Super nett!!! Kardiologin alles genau erklärt... Ein total ruhige Atmosphäre. Auch die Angestellte an der Anmeldung total nett und freundlich

Fantastische Erfahrung: Eine tolle Klinik. Haben mir bei meinem Kater sehr schnell und sehr gut geholfen. Ich kann sie wirklich nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich musste mit meiner Katze notfallmäßig in die Klinik und bin gerade sehr sehr dankbar, dass die anderen Kliniken keine Notfälle aufnehmen konnten/wollten. Das war wohl Schicksal. Von der Anmeldung bis zur OP und Nachbetreuung (meine Katze darf das Personal noch paar Tage etwas ärgern) wurden wir beiden sehr gut betreut. Vielen lieben Dank!

Fantastische Erfahrung: Großen Dank an Herrn Gross und Frau Rubner! Wir waren außerhalb der regulären Sprechstunde mit unserem Kater in der Klinik und wurden wirklich gut betreut. Trotz der etwas fortgeschrittenen Uhrzeit wurde sich sehr viel Zeit genommen, alle unsere Fragen ausführlich und ruhig beantwortet und wir hatten viel Zeit um Entscheidungen zu treffen. Wir empfanden das Team vor Ort als kompetent, geduldig und empathisch, was für uns in Anbetracht der Diagnose immerhin ein Trost war.

Positive Erfahrung: Ich war an einem Freitag Abend mit meiner Hündin dort. Sie hatte sich die Kralle angerissen und humpelte weswegen wir dann um 18.30 Uhr zur Klinik gefahren sind. Nach 3h wartezeit(es kamen leider ziemlich viele Notfälle dazwischen) wurden wir von einer sehr netten Ärztin behandelt. Nach einer 5 Minütigen untersuchen wurden wir mit desinfizierendem gel und schmerzsaft, einem Hundeschuh und einem Kragen entlassen. Die Kralle wurde nicht gezogen da es angeblich nicht nötig wäre und auch so verheilen würde was ich der Dame natürlich glaubte da sie ja vom Fach ist. Am Montag zur Nachkontrolle bei unserem eigentlichen Tierarzt hieß es dann aber das die Kralle sehr wohl gezogen werden muss da sich ansonsten die Heilung unnötig verzögert und sich Keime sonst besser dort ansammeln können. Sehr ärgerlich wenn man bedenkt das ich in der Klinik bereits einen dreistelligen Geldbetrag gelassen habe um danach dann nochmals 80€ bei meinem Tierarzt für die"richtige"Behandlung zu zahlen. Leider nicht empfehlenswert trotz der netten Behandlung.

Negative Erfahrung: Erfahrungsbericht: Eine zweite Meinung kann Leben verändern! Wir waren mit unserem Rüden (Französische Bulldogge) in der Tierklinik Kücknitz, da sich sein Gangbild zunehmend verschlechterte. Er schleifte mit den Vorderpfoten über den Boden, zeigte Lahmheit und hatte bereits Verletzungen an den Pfoten. Unser Anliegen war es, eine fundierte Diagnose und eine gezielte Behandlung zu erhalten – insbesondere, da wir einen Termin beim leitenden Orthopäden der Klinik hatten. Doch was uns dort erwartete, hat uns sehr enttäuscht:
Ohne eingehende Untersuchung, mit verschränkten Armen aus der Distanz, stellte der Arzt sofort die Diagnose Bandscheibenvorfall in der Halswirbelsäule. Eine Operation sei sinnlos, weitere Untersuchungen wie MRT oder CT lehnte er kategorisch ab – es würde ohnehin nichts bringen. Ich war schockiert – sowohl von der pauschalen Diagnose als auch von der Tatsache, dass keinerlei weiterführende Diagnostik in Erwägung gezogen wurde. Mein Bauchgefühl sagte mir ganz klar: Das kann nicht alles gewesen sein.Zum Glück habe ich darauf gehört! Wir suchten eine zweite Klinik auf – in Wahlstedt – und dort wurde unser Hund endlich gründlich untersucht, so wie man es eigentlich erwarten sollte. Nach einem MRT und einer Analyse der Rückenmarksflüssigkeit kam heraus, dass keine Bandscheibenvorfälle, sondern eine Entzündung im Rückenmark vorliegt, die nun erfolgreich mit Cortison behandelt wird. Sein Gangbild hat sich bereits merklich verbessert! Ich bin erleichtert, aber auch tief enttäuscht, dass unser Hund in der ersten Klinik so oberflächlich „abgefertigt“ wurde. Hier geht es nicht darum, Kosten zu sparen – ich bin bereit, für die Gesundheit meines Tieres alles Notwendige zu tun. Aber dafür muss man auch ernst genommen und der Patient richtig untersucht werden. Mein Appell an alle Tierhalter:innen: Vertraut eurem Gefühl! Wenn euch etwas komisch vorkommt oder euch eine Diagnose nicht stimmig erscheint – holt euch unbedingt eine zweite Meinung. Es kann den entscheidenden Unterschied machen.

Fantastische Erfahrung: Wir sind nun schon mehrmals mit unseren Wellensittichen in der Exotensprechstunde bei Herrn Danilo Saß gewesen. Es ist ein so großes Glück, dass wir jetzt einen Spezialisten für Vogelheilkunde und Reptilien in Lübeck gefunden haben. Er hat zwar zur Zeit nur mittwochs nachmittags Sprechstunde aber das lässt sich einrichten und ich glaube, dass er auch im Notfall an einem anderen Tag Zeit finden wird. Die Gebühren sind auch angemessen, da haben wir schon andere Erfahrungen gemacht. Er untersucht die Wellis eingehend, behandelt sie und gibt wertvolle Tipps für die Weiterbehandlung und Haltung Zuhause. Vielen Dank für Alles

Positive Erfahrung: Ich wurde vor dieser Klinik gewarnt, weil sie wohl sehr teuer und nicht so gut sein soll. Eine Wahl hatte ich leider nicht, da ich nicht schnell mal nach Neustadt fahren kann. So bin ich hier gelandet, habe von Anfang an gesagt: Ich habe kaum Geld, bitte machen Sie das, was nötig ist und informieren Sie mich immer über die Kosten. Die Ärzte waren recht verständnisvoll, auch wenn es an dem Tag sehr stressig war in der Klinik. Ich war auch total durch den Wind, denn mein Hund wurde mit Krebs diagnostiziert und musste einige Untersuchungen machen. Die Rechnung war für mich teuer, leider kann ich es nicht vergleichen, aber für 2 Röntgenbilder, allgemeine Untersuchungen (2x), und einen Ultraschall habe ich eine Rechnung von 500€ bekommen. Später kam es dann noch zu einem Notfall, weil der Hund eine Granne in die Nase gezogen hat. Hier war ich doch positiv überrascht von der Rechnung. 1.000€ hat mich eine vorab notwendige kardiologische Untersuchung, ein Blutbild und die Endoskopie selbst unter Narkose gekostet. Allgemein kann ich sagen, dass die Klinik sehr nette Mitarbeiter und Ärzte hat. Auch die Rezeptionistin ist nett. Wartezeit muss man oft mitbringen. Mir wurde extrem geholfen, kurzfristig einen Termin bei der Kardiologin zu bekommen. Die Mitarbeiter am Telefon nehmen sich auch immer Zeit, alle Fragen zu beantworten. Man hat mich angerufen, um Entscheidungen abzusprechen, als der Hund operiert wurde und mich gut aufgeklärt. Ich kann also die teuren Rechnungen nur teils bestätigen, doch dass die Klinik schlecht ist, nicht. Außerdem ist es sehr schön, dass es die Möglichkeit gibt, bei der BFS in Raten abzubezahlen. Weiß auch nicht, was ich sonst gemacht hätte. Klappt alles gut und ich bezahl über ein Jahr 50€ Zinsen auf 1.000€... Also entspannt =)

Negative Erfahrung: Diese Bewertung ist die Realität, bevor man diese Tierarztpraxis betritt, obwohl es, wenn es klappt, zig weitere Ausweichmöglichkeiten gibt. Unmögliches Benehmen, ständige Diskussionslust und frei gewählte Preisstufen, die in keiner Weise nachvollziehbar oder gerechtfertigt sind. Heute mit einem Wellensittich dort gewesen, als unerfahrene Halter braucht man eine Untersuchung, eine Einschätzung, wenigstens irgendeine Hilfe. Zwar kein Vogelspezialist, aber grundlegende Kenntnisse über Vögel MÜSSEN vorhanden sein, das ist Mindestvoraussetzung. Während der Untersuchung fiel mehrfach der Satz: „Ich kann nichts machen… keine Ahnung… ich weiß nicht…“ Ein Zustand völliger Ratlosigkeit, keine Antwort, keine Richtung, keine Diagnose. Am Ende: 2,5 Stunden Wartezeit, und NICHTS Konkretes. Nicht einmal eine grobe Einschätzung für den kleinen Welli. Und dann? Als wäre das nicht schon genug: Preisaufschläge bis zum Maximum. Für ein paar Wischbewegungen an den Federn, etwas, was buchstäblich jede Person hätte machen können. Keine Leistung, aber maximale Rechnung. Unmenschlich. Unfreundlich. Und null Kompetenz, wenn es um sogenannte “Kleintiere” geht. Vögel gehören zu den drei häufigsten Haustieren in Deutschland! Niemals wird jemand von mir dorthin empfohlen. Niemals wird dieser Laden, mit einer einzigen Ausnahme (einer Person), positiv erwähnt. Niemals wird es einen weiteren Besuch geben. Und Kolleginnen und Kollegen mit Vögeln werde ich aktiv davon abraten, dort hinzugehen. PS: Man gibt einem Wellensittich kein Papageienfutter. Einfach nur verantwortungslos

Fantastische Erfahrung: Mein Kater Emilio musste Freitag morgen leider als Notfall Stationär aufgenommen werden. Er hat es leider nicht bis zum Samstag geschafft, aber es haben alle Beteiligten mit Herzblut um meinen Kater gekämpft. Von Herzen lieben Dank an dieses tolle, emphatische Team, mein Kater war bei Ihnen in den besten Händen. Mein ganz besonderer Dank gilt Frau Dr. Hoppert, für Ihren Einsatz und Ihr Mitgefühl bin ich unsäglich dankbar!

Fantastische Erfahrung: Ich war gestern mit meiner Hündin im Notdienst aufgrund einer Augenverletzung und war sehr zufrieden! Die Wartezeit war absolut in Ordnung, im Notdienst wartet man nunmal länger, Tiere die schwerer verletzt sind, werden selbstverständlich vorgezogen. Die Atmosphäre war ruhig und sehr sehr liebevoll, ebenso die Untersuchung und Diagnosestellung der Tierärztin inklusive angeordneter Medikamente. Natürlich ist der Notdienst teurer. Da arbeiten Menschen um verletzten Tieren auch Nachts zu helfen und das darf (und muss!) entsprechend entlohnt werden. Dennoch war ich vom Betrag positiv überrascht. Ich fühlte mich Willkommen und gut aufgehoben in der Tierklinik und bin dankbar, dass meiner Hündin so schnell und adäquat geholfen werden konnte. Pippa bedankt sich für die liebevolle Betreuung, die netten Streicheleinheiten und die guten Leckerlies, es geht ihr schon besser

Negative Erfahrung: In einer akuten Notlage suchten wir dringend Hilfe für unser Tier – leider vergeblich. Eine medizinische Versorgung wurde uns nicht gewährt, da zunächst finanzielle Fragen im Vordergrund standen. Für uns als Tierhalter war das eine erschütternde Erfahrung. Gerade in solchen Momenten hätten wir erwartet, dass das Tierwohl an erster Stelle steht – doch dieser Eindruck entstand für uns nicht. Unser Hund ist inzwischen gut über die Regenbogenbrücke gegangen. Wir sind dankbar, dass wir in dieser schweren Zeit beim Landtierarzt in unserer Nähe einfühlsame und kompetente Unterstützung erhalten haben. Aus unserer Sicht ist diese Klinik für Menschen mit begrenztem Budget nicht die richtige Anlaufstelle. Wir raten allen, sich vorab gut zu informieren und gegebenenfalls eine andere Praxis in Betracht zu ziehen.

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unserer Katze in der Klinik. Leider musste sie eingeschläfert werden. Das Personal war extrem freundlich, zuvorkommend und im genau richtigen Maße pietätvoll und hat uns den für den Abschied nötigen Raum gegeben. Ich kann diese Klinik nur empfehlen.

Negative Erfahrung: Ich kann die Klinik nicht empfehlen. Habe für augen Untersuchung mit Medikamenten am Pfingstmontag über 500 Euro bezahlt. Das so viel wird habe ich nicht gedacht. Das war das erste und das letztes Mal in diese Klinik!!!! PS. Die Medikamente haben nicht mal geholfen. Danke für nichts

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich ganz herzlich bei Ihnen für die liebevolle und kompetente Betreuung meines Katers Bob bedanken. Wir waren sehr besorgt, als er so schlapp war und sich ständig übergeben musste. Dank Ihrer schnellen Hilfe, der gründlichen Untersuchung und der einfühlsamen Behandlung geht es ihm heute zum Glück wieder viel besser. Besonders dankbar bin ich auch für Ihre beruhigenden Worte und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns alles verständlich zu erklären. Es ist schön zu wissen, dass man in solch einer Situation auf so ein engagiertes und fürsorgliches Team vertrauen kann. Nochmals vielen, vielen Dank an alle Beteiligten — wir sind sehr erleichtert und froh, dass Bob wieder fitter ist <3

Negative Erfahrung: Ich war mit der Betreuung während meines Besuchs im Notdienst leider nicht vollständig zufrieden. Besonders in einer emotional angespannten Situation hätte ich mir vom behandelnden Tierarzt etwas mehr Einfühlungsvermögen und Ruhe gewünscht. Bei meinem ersten Besuch hatte ich den Eindruck, dass der Arzt sehr gestresst war – auch beim Schichtwechsel erhielt ich nur den Hinweis, mich an die Kollegin zu wenden. Diese war hingegen sehr freundlich, ebenso wie das restliche Praxisteam, das stets hilfsbereit war. Zwei Tage später rief ich erneut im Notdienst an und hatte wieder Kontakt mit demselben Arzt, der erneut wenig zugänglich wirkte. Da ich mich im Urlaub befand und auf Unterstützung angewiesen war, hätte ich mir gerade in dieser Situation mehr Verständnis und eine konkretere Hilfestellung gewünscht, insbesondere bei der Frage, an wen ich mich außerhalb des Notdienstes wenden kann. Ich bin dankbar für die medizinische Versorgung und verstehe, dass im Notdienst viel Stress herrschen kann, wünsche mir jedoch für zukünftige Fälle einen empathischeren Umgang mit Tierbesitzern in Ausnahmesituationen.

Fantastische Erfahrung: Ich war am Abend des 28.05.25 mit meinem Hund als Notfall in der Klinik. Er hatte eine Vergiftung, es ging ihm sehr schlecht und entsprechend aufgeregt war ich. Wir wurden sehr freundlich und ruhig empfangen und nach wirklich kurzer Wartezeit der Tierärztin vorgestellt, die Mensch und Tier mit viel Kompetenz und Empathie begegnete. Mein Hund musste über Nacht dort bleiben. Toll fand ich, dass mir versichert wurde, dass man sich auch nachts telefonisch bei mir melden würde, sollte es ihm schlechter gehen. Zum Glück blieb dieser Anruf aus und ich konnte ihn am nächsten Abend wieder abholen. Er kam mir ohne Anzeichen von Angst oder Verunsicherung entgegen, was mir zeigt, dass die Menschen in der Klinik ihn wirklich nett und fürsorglich behandelt haben. Dem ganzen Team von Herzen Danke für den Einsatz, die Expertise und die liebevolle Ruhe, mit der hier den tierischen PatientInnen begegnet wird. Ich bin sehr froh, solch eine 24/7-Betreuung für den Notfall in erreichbarer Nähe zu haben!

Fantastische Erfahrung: Wir möchten uns noch einmal ganz herzlich für die liebevolle Behandlung unseres kleinen Baby Muffin bedanken. Jede Minute fühlten wir uns gut betreut und wussten, dass Muffin in allerliebsten Händen war. Auch wenn der Kleine es am Ende leider nicht geschafft hat, möchten wir uns für alles bedanken, was ihr für ihn und für uns bis zur letzten Minute getan habt. Ihr habt tolle Arbeit geleistet, und ich denke, dass Muffin es trotz der Umstände seiner Erkrankung nicht besser hätte haben können. Wir durften spüren, dass es euch nicht nur um eine Profession geht, sondern dass ihr mit Herz und Menschlichkeit dabei seid. Mit dem herzlichsten Dank, Familie Möller

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinem Kater Butters in der Kleintierklinik. Der Haustierarzt hat uns wegen unklarem Fieber/schlechten Blutwerten „überwiesen“, damit er übers Wochenende Infusionen bekommt. Letztendlich kam die Diagnose Gallenstein, was bei jungen Katern gar nicht üblich ist. Die schwere OP, sowie die Nachbehandlung wurde dort durchgeführt. Ich bin sehr froh, mit Butters dort hingefahren zu sein! Alle Tierärzte, sowie TFAs sind sehr nett und super kompetent. Ich kann die Praxis nur empfehlen, denn nun ist Butters wieder ganz der Alte ☺️❤️

Fantastische Erfahrung: Wir mussten letzte Woche mitten in der Nacht unserem Apollo notfallmäßig in die Klinik und hatten uns tel. angekündigt, dass wir den Verdacht der Magendrehung haben.... leider bestätigte sich dieser Verdacht und aufgrund seines Alters und der fortgeschrittenen Diagnose entschieden wir uns schweren Herzens, ihn gehen zu lassen. Es brach mir/uns das Herz, dennoch sind wir dem gesamten Team dankbar für ihre Professionalität und Empathie!! Wir fühlten uns jederzeit sehr gut aufgehoben, vor allem auch unseren Schatz sehr gut betreut, auch wenn er nun nicht mehr bei uns sein kann. Wir haben sogar ein kleines Gefäß mit einem Engelsflügel dran, gefüllt mit ein paar Haaren von Apollo, von der Klinik bekommen, was für uns menschlich einfach eine unschlagbar tolle Geste war, um mit dem Schmerz klar zu kommen & (auf Nachfrage) wurden sogar ein Tintenabdruck von Nase & Pfote gemacht - Danke, danke, danke!!! Auch konnte man uns einige Kontakte zu Tierbestattern mitgeben, so dass Apollo nun eingeäschert wird und bald wieder bei uns ist. Vielen Dank für alles - dem gesamten Team!!

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute Abend notfallmäßig mit unserer Hündin da. Bereits am Telefon sehr freundlich und beruhigend gewesen, wurde über vieles bereits am Telefon informiert. Wirklich angenehme Atmosphäre im Wartebereich ( sofern diese angenehm sein kann aber wir haben uns wohlgefühlt und unsere Hündin ebenfalls, die ist sonst sehr verängstigt in Sachen Tierarzt) Die Behandlung ebenfalls sehr fürsorglich, sehr beruhigend und informativ. Hier wurden uns 2 Optionen gegeben, konnten ohne bedenken einiges Nachfragen. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt, vorallem in diesem Moment. Vielen Lieben Dank an die beiden, die heute da waren.

Fantastische Erfahrung: Wir sind mit einem sehr ernsten Notfall nach einer Beißattacke abends hier angekommen und haben uns unterwegs telefonisch vorangemeldet. Wir wurden bereits erwartet und sehr ruhig und freundlich aufgenommen. Die Erstuntersuchung und erste Medikamentengabe verlief professionell und zielführend. Das Team wirkte sehr eingespielt und wir fühlten uns gut begleitet und informiert. Das Diagnosegespräch verlief fachlich versiert, alles wurde erklärt und geklärt. Auch dabei fühlten wir uns jederzeit bestens betreut und wir haben unseren Hund mit Zuversicht und Vertrauen zur weiteren Behandlung in der Klinik zur Operation und Weiterbehandlung belassen. Dank der tollen Leistung des OP und Pflegeteams konnten wir unsere Yorkidame nach einer Woche wieder mit nach Hause nehmen. Sie befindet sich nun auf dem Weg der Besserung und wir möchten allen Ärzten, Schwestern und Pflegern in der Klinik ein herzliches Dankeschön aussprechen für die tolle Hilfe und geleistete Arbeit. Ohne dies wäre unser Hund wahrscheinlich nicht mehr am Leben. Vielen Dank! ❤️‍

Fantastische Erfahrung: Mein Tysson wurde sehr liebevoll behandelt. Leider hat sich herausgestellt, daß er sehr krank war, sodass nur noch palliativ behandelt werden konnte, da sich sein Zustand rapide verschlechterte. Herr Bräutigam und Frau silkeit waren sehr liebevoll im Umgang mit Tysson. Auch alle anderen waren so einfühlsam und lieb . Auch wenn mein Tysson letzte Woche über die Regenbogenbrücke gehen musste, möchte ich danke sagen an das Team. Nichts wurde mir aufgequatscht oder falsche Hoffnungen gemacht. Danke für alles, auch für die früheren Behandlungen.

Fantastische Erfahrung: Am 21.3.25 brachten wir unseren Westie als Notfall mit geplatzten Tumor an der Milz in die Tierklinik Kücknitz. Er wurde sofort notoperiert und bestens versorgt. In den folgenden 2 Tagen wurden wir regelmäßig über seinen Zustand informiert. Er hat jetzt alles gut überstanden und es geht ihm wieder besser. Vielen herzlichen Dank für die schnelle und erfolgreiche Hilfe an das gesamte Team der Tierklinik Kücknitz.

Fantastische Erfahrung: Wir waren in der vergangenen Nacht wegen einem Notfall dort und kann nur positives berichten. Rocky und ich sind dort gut betreut worden, nach der OP wurde ich umgehend detailliert informiert, vielen Dank dafür. Rainer Walterscheidt

Fantastische Erfahrung: Ich war am 11.3.25 abends notfallmäßig dort, weil sich mein Hund verletzt hatte und operiert werden musste, wie sich vor Ort herausstellte. Ich kann nur sagen, dass sich sowohl die Ärztin als auch ihr Assistent sehr lieb um meinen Hund und auch um mich gekümmert haben. Ich fühlte mich auch medizinisch gut betreut und mein Hund hat alles gut überstanden und ist wieder ganz der alte. Vielen Dank dafür.

Fantastische Erfahrung: Danke Kleintierpraxis am Tierheim Lübeck, dass ihr auch da seid, wenn Tiere in Not sind und eigentlich jeder Mensch seinen Sonntagabend genießen möchte. Was auch immer passiert ist, plötzlich ein stechender Schmerz, mitten auf dem Gehweg, nichts war in der Nähe, wo Knut sich hätte verletzen können, kein Baum, kein Strauch, keine Ecke oder irgendetwas, … mitten auf dem Gehweg, … und trotzdem eine klaffende Wunde am Lauf, kurz unter dem Knie, nicht in irgendetwas hinein getreten, einfach so, aus „heiterem Himmel“. Was war das? Jedenfalls, … ein Anruf, auch wenn es gar nicht so einfach war, die Telefonnummer zu finden. Dann aber sofort ein Termin, der Cut wurde zuvor notdürftig mit Druckverband versorgt, in der Praxis dann wirklich kompetent und empathisch versorgt, Wunde gespült, vorsichtig mit einem Tucker geklammert, alles, ohne Betäubung, ohne zu zucken, ertragen, … Verband, Antibiotika, Schmerzmittel und ein hübscher Verband. Knut hat versprochen, lieb zu sein und nicht am Verband zu knabbern, wenn ich ihm den Kragen erspare, tragen muss er ihn nur, wenn er mal unbeobachtet ist Auch gleich ein Termin für morgen zur Nachsorge bekommen, danach dann zum Lieblingstierarzt. Was auch immer da passiert ist, verstehen kann ich es nicht. aber schlafen mit Knut am Fußende, das ist eine neue Erfahrung. Jedenfalls bewundernswert, was Tierärzte so leisten, dafür muss man einfach dankbar sein, selbst am Sonntagabend versorgt zu werden, wenn man es mal braucht.❤️ DANKE ❤️❤️

Fantastische Erfahrung: Unser Holländischer Schäferhund, der sich mit einem Wildschwein angelegt und verloren hat, wurde dort behandelt: er ist mit etwa 100 Stichen/Klammern in einer mehrstündigen OP genäht, bzw. getackert worden und darf daher den 27.02. als zweiten Geburtstag feiern. Er wurde bestens behandelt und wir wurden vom ganzen Team überaus freundlich und zuvorkommend begleitet ! An dieser Stelle nochmal unser Dank an alle Mitarbeiter*innen, Pfleger*innen und Ärzt*innen - natürlich auch vom "Wildschweinhund" ;) !

Fantastische Erfahrung: War gestern zum ersten Mal mit meiner kleinen Katze dort zwecks Kastration.Bin sehr zufrieden. Ärztin und Arzthelferinnen super freundlich !!! Haben sich alle viel Zeit genommen und alles erklärt . Kümmern sich rührend um ihre Patienten. Wenn noch einmal Tierklinik dann auf jedem Fall hier in Kücknitz !!! Nochmals vielen Dank an alle !!!

Negative Erfahrung: Unser angefahrener Kater wurde stationär in der Klinik aufgenommen. Es konnte uns abends keine Diagnose mitgeteilt werden. Am nächsten Tag wurden Röntgenaufnahmen gemacht und Untersuchungen. Die Diagnose war mehrfach gebrochene Hüfte und ISG Bruch. Unser Kater konnte ein Bein nicht mehr benutzen, so dass es hieß, es wäre besser zu amputieren, es würde ihn nur stören. Es wurde mehrere Tage abgewartet um zu sehen, ob wieder Leben ins Bein kommt. So saß er da mit unversorgten Brüchen. Nach einigen Tagen wurde uns die teure Warterei zu viel und ich bestand auf eine OP, so konnte es schließlich nicht bleiben. Ich bestand auf eine vernünftige Versorgung aller Brüche mit dem Versuch das Bein zu erhalten, der Ausgang war jedoch ungewiss. Aus Kostengründen wurde uns hiervon jedoch abgeraten, es wäre günstiger zu amputieren oder halt seinem Leben ein Ende zu machen. Die Aussichten wären eher schlecht. Nun ja, trotzdem bestand ich aufs operieren. Die Kosten beliefen sich auf 5500 Euro. Eine freundliche Anfrage meinerseits, ob man uns ein klein wenig entgegenkommen würde wurde höchstarrogant abgewiesen. Nach nur 2 Wochen läuft unser Kater auf allen vier Beinen, mein Gefühl hat mich nicht getrügt. Diese TK kommt für uns nie wieder in Frage.

Positive Erfahrung: Leider ist unser kleiner Süßer nach der OP gestorben - man sagte uns man hätte die Beatmungsgeräte entfernt und als man etwa nach 10 min noch mal nachgeschaut hatte war er bereits Tod - ich weiß nicht ob man es hätte verhindern können nach so einer schwerer Rücken OP - vielleicht zu früh unbeobachtet gelassen? - keine Ahnung - auch das wir ihn von morgens um 9:00 bis Abends ca. 22 (da war dann erst die OP alleine lassen mussten, war nicht sehr schön, wir konnten uns nicht einmal richtig verabschieden- um 01 kam der Anruf ) wie soll man da eine gute Rezension schreiben??

Fantastische Erfahrung: Am 26.12.24 waren wir mit unserem Hund da. Ihm wurde sofort erfolgreich geholfen. Am 2.1.25 ging es unserem über 17 Jahre alten Katerchen sehr schlecht und uns wurde, nach vorsichtiger, gründlicher Untersuchung, sehr einfühlsam und mitfühlend mitgeteilt, dass wir ihn über die Regenbogenbrücke gehen lassen müssten. Der Raum wurde abgedunkelt und wir durften unseren Nono auf dem Schoß in unseren Armen halten. Wir danken für diese Möglichkeit des Abschiednehmens und für die lieben Worte

Fantastische Erfahrung: Ich bin der Klinik wirklich dankbar für das professionelle Handeln am 1.1. im Notdienst. Nach Fehldiagnose vor ein paar Wochen (andere Klinik) ging es meinem Hund wochenlang gut bis zur gestrigen Nacht. In der Klinik habe ich dann erfahren, was wirklich der Auslöser seiner Probleme war und musste mich schweren Herzens dazu entschließen, ihn zu erlösen. Ich danke der Ärztin für ihre ehrliche Meinung und den liebevollen Umgang. Wir sind einfach dankbar, das unser Kleiner nicht lange leiden musste. Was die negativen Bewertungen aufgrund einer Absage angeht, kann ich das nicht nachvollziehen. Sollte man nicht eher dankbar sein, wenn dort keine Zeit für den Patienten besteht? So kann eine Ausweichmöglichkeit gesucht werden anstatt stundenlang auf schlimmeres zu warten…

Fantastische Erfahrung: Die Kleintierklinik am Tierheim Lübeck hat uns mehrfach überzeugt. Egal ob bei speziellen Eingriffen wie einer Zahnsanierung oder bei der umfangreichen Untersuchung und Operation unseres Katers mit Atemproblemen – wir haben uns stets gut betreut und ernst genommen gefühlt. Besonders hilfreich war für uns, dass wir auch kurzfristig Termine bekommen konnten. Das Team vor Ort arbeitet sehr professionell und geht mit viel Einfühlungsvermögen auf die Tiere ein. Wir schätzen die offene Kommunikation und die klaren Erklärungen zu den Behandlungen und Alternativen. Zwar kann es durch Notfälle zu kurzen Wartezeiten kommen, aber das zeigt, wie wichtig es dem Team ist, jedem Tier die nötige Zeit zu widmen. Mit der modernen Ausstattung, den flexiblen Sprechzeiten und dem engagierten Team ist die Klinik für uns eine klare Empfehlung. Unsere beiden Kater sind hier in den besten Händen. ‍⬛

Fantastische Erfahrung: Wir mussten heute unseren kleinen Mann (Siamkater Noori) gehen lassen. Wir haben noch nie eine so einfühlsame Tierärztin erlebt wie heute. Sie hat uns die Zeit gelassen, die wir brauchten, um uns von ihm zu verabschieden. Die Gespräche, die wir führten, haben uns sehr geholfen. Leider weiß ich den Namen dieser lieben Ärztin nicht. So widrig der Umstand, diese Klinik aufzusuchen auch war, wir bedanken uns ganz herzlich bei euch. Hier steht das Tier an erster Stelle und begleitend dazu sofort auch der Mensch.

Negative Erfahrung: Meine Hündin begann am späten Abend schwallweise aus dem Hintern zu bluten. Mit der Begründung man habe gleich eine komplizierte OP durchzuführen und könne uns deshalb nicht annehmen, wurden wir an die allgemeine Notdienstnummer verwiesen und mussten mit der blutenden Hündin, der es zunehmend schlechter ging, zu einer Praxis nach Reinfeld fahren. Mittlerweile hatte sie Untertemperatur und wurde dort sofort mit Wärmedecke und Infusionen erstversorgt. Da sie aufgrund ihres Zustandes auf Anraten der Tierärztin in einer Tierklinik zur Weiterversorgung stationär aufgenommen werden sollte, rief diese in besagter Klinik an und erneut wurden wir dort abgewiesen. So mussten wir dann mitten in der Nacht noch in die Tierklinik Norderstedt fahren, wo dann die stationäre Aufnahme und Weiterbehandlung erfolgte. Ich bin sehr enttäuscht und finde es unglaublich, dass man als Lübecker nach Norderstedt, Wasbek oder Lüneburg muss, nur weil zu einem Notfall noch ein weiterer hinzu kommt. Insofern ist ein Stern noch einer zuviel.

Fantastische Erfahrung: Vor Jahren meine Englische Bulldoge hier Operieren lassen und heute mit meiner kleinen Katze hier gewesen. Wie immer Top Ärzte, sehr freundliches Personal. Kann ich nur weiter Empfehlen! Danke für alles!

Fantastische Erfahrung: Ein herzliches Dankeschön an Frau Dr. Türkcü & ihrem Team, die unseren Hund Oskar und uns so empathisch und einfühlsam begleitet, beraten und geholfen haben: Sowohl bei dem Versuch, Oskar doch noch zu heilen als auch am nächsten Tag beim Abschiednehmen. Danke.

Negative Erfahrung: Ich war am 1. September mit meinem Hund als Notfall in der Klinik … Er hatte wohl in den Bauchraum aus einem Leber Tumor heraus eingeblutet … Es ging ihm nicht gut, und das Ergebnis war, dass ich ihn erlösen sollte Ich frage mich seitdem, ob man ihm nicht hätte helfen können, wenn man schneller und kompetenter reagiert hätte, Die Ärztin war wirklich unglaublich nett am Nachmittag , aber dennoch sehr jung und das am Sonntag im Notfalldienst, weiß ich nicht ob das wirklich so vom Vorteil ist … Leider habe ich jetzt auch einige Rezensionen gelesen und bin noch verunsicherter , ob man meinem lieben Schatz nicht doch hätte helfen können !! Trotz allem war die Behandlung sehr freundlich gestaltet !!! Trotzdem hätte ich mir eine intensivere Betreuung gewünscht, zum Beispiel das drauf geachtet wird, dass dem Hund Wasser zur Verfügung steht und man nicht elendig lange Wartezeiten hat ohne weitere Maßnahmen und eigentlich nur drauf gewartet hat, bis er aufhört zu atmen

Negative Erfahrung: Nie wieder werde ich die Dienste dieser Klinik in Anspruch nehmen. Ich hab extra einen Termin zum Krallen schneiden gemacht, mit dem Gedanken das es lieber ein erfahrener Tierarzt übernehmen soll bevor ich meinen Hund verletzte. Naja der erfahrene Tierarzt hat es geschafft gleich bei 2 Krallen das Blutgefäß zu verletzten. Die erste Kralle hat erst so stark geblutet, dass er ein Gerät geholt hat um das Gefäß wieder zu schließen. Dann hat die Blutung zum glück wieder aufgehört, sodass wir uns das sparen konnten. Die zweite verletzte Kralle ist mir erst Zuhause aufgefallen( siehe Foto). Könnt ihr ja selber beurteilen ob man einen Hund mit dieser Kralle wieder losschickt ohne ein Kommentar. Zudem ganzen hatte ich einen Termin um 14:00. 14:45 wurde ich dann endlich aufgerufen. Nach Nachfrage wurde mir gesagt, dass es an Personalmangel und einem Notfall lag. Naja ich saß seit 14 Uhr im Wartezimmer und durfte mir 20 min anhören wie hinten gesaugt wurde. Dazu kam die Empfangsdame erst 14:30 ins Wartezimmer, achja und mit dem " Notfall" saß ich zusammen im Wartezimmer. Sehr netter Herr, sein Hund sei etwas unruhig gewesen seit 2 Stunden, er vermutet Bauchverstimmung. Nachdem ich meine Aufregung nach dem ganzen mit der Empfangsdame kommunizieren wollte, hat sie nur geantwortet mit : ,, ich soll froh sein dass ich noch nie einen Notfall mit meinem Hund hatte und das krallenschneiden muss ich trotz zwei verletzter Krallen bezahlen, weil ,,sie ja jetzt schon geschnitten worden sind" Tut euch einen Gefallen und meidet diese Klinik

Negative Erfahrung: Unsere Katze wurde am 01.08.2024 angefahren, ein Auge war herausgedrückt, sie kam aber noch allein nach Hause und über die Tierärztekammer Schleswig-Holstein wurden wir um ca. 22 Uhr zu dieser Praxis telefonisch durchgestellt. Wir erfuhren das schon zwei Notfälle in Behandlung seien und es zeitlich nicht geht, unserer Katze zu helfen. Geraten wurde uns das wir nach Schwerin zur Notfallpraxis fahren sollten. Warum gibt es nur noch eine Klinik in der Umgebung, die Notdienst anbietet? Fazit: Unsere geliebte Katze ist tot, ich fühle mich sowas von im Stich gelassen! Zur Praxis selber kann ich keine Aussage treffen, wir wurden ja schon telefonisch abgewiesen! Als Reaktion auf die Antwort vom Inhaber: Ich habe am 01.08.2024 um 21:44 Uhr unter der TelNr. 04513072476 ein 3,5 minütiges Gespräch mit dieser Kleintierklinik geführt. Bei allem Verständnis für die Überlastung durch zwei schon eingegangene Notfälle kann es nicht sein das mir als Alternative eine Tierarztpraxis in Schwerin empfohlen wird nur weil es in Lübeck keine zweite Tierpraxis gibt, die bereit ist, in Notfällen zu helfen!

Fantastische Erfahrung: War mit meinen Kitteb dort zum Check up und impfen gestern. Die Ärztin war sehr einfühlsam und nett. Wir fühlten uns sehr wohl dort und sind mehr als zufrieden ☺️ die Dame am Empfang war auch sehr hilfsbereit und freundlich. Wir fühlen uns dort gut aufgehoben und werden in 4 Wochen wieder dorthin um uns die 2. Impfung für die Kleinen abzuholen.

Fantastische Erfahrung: Ich war im Juni mit meinem Rhodesian Ridgeback bei Frau Dr.von Ruffer zum Ultraschall. Ich wurde sehr freundlich an der Rezeption empfangen und hatte keine lange Wartezeit. Die Mitarbeiter der Klinik, die bei der o.g. Untersuchung dabei waren, waren sehr zuvorkommend und sind ruhig mit meinem Hund umgegangen Frau Dr. von Ruffer nahm sich für die Untersuchung und für mich sehr viel Zeit, wie auch schon im Mai 24 in Kaltenkirchen Mein Hund und ich sind bei ihr in den besten Händen. Lieben Dank. Befremdlich war für mich, dass für das Rezept von der Klinik 6,38 € berechnet wurden.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinem Kater zur Zahnsanierung dort und wir sind rundum zufrieden gewesen! Man hat den Eindruck, dass die Ärzte sich wirklich für die kleinen Patienten interessieren und sich Zeit nehmen. Ich wurde gut aufgeklärt und beraten. Es wurde sehr lieb mit meinem Tier umgegangen und der Eingriff verlief ohne Probleme. Beim Abholen musste ich aufgrund eines akuten Notfalls etwas Wartezeit mitbringen, was für mich jedoch nicht schlimm war. Das Abschlussgespräch war unkompliziert und sehr aufschlussreich. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt und empfand die Praxis als durchweg gut organisiert und die Mitarbeiter sehr freundlich. Vielen Dank für ihre Arbeit.

Negative Erfahrung: Anstatt mich anzurufen, dass es durch Notfälle nicht möglich ist meinen Termin für die Einschläferung meiner kranken Katze zu halten , hab ich über eine Stunde mit meiner leidenden Katze im Auto gesessen und geweint. Das verzeih ich euch niemals.

Negative Erfahrung: Beim Spaziergang mit unseren Hunden, mussten wir feststellen, dass ein verletzter Jungvogel am Rand unseres Weges lag. Der Tierliebe halber recherchierten wir schnellstmöglich, ob es im Raum Lübeck, an einem Samstag Abend (19:30 Uhr), Anlaufstellen für verletzte Wildtiere gibt. Leider ohne unmittelbaren Erfolg. Nachdem die erste, zu erreichende Person eine Dame aus einer Tierschutzorganisation aus Mölln war, unterhielten wir uns kurz über den vorliegenden Sachverhalt und ich fragte, ob es keine behördliche Institution gebe, die für solche Art von Vorfällen verantwortlich sei. Sie erwiderte mit einer strikten „Nein“! In Folge dessen verwies sie mich an das nächst gelegene Tierheim. Nach einer telefonischen Rücksprache, sagte man uns, dass wir uns bei einem zügigen auftreten, eventuell noch die Chance auf eine Behandlung des Vogels haben. - Unglaublich Nachdem wir nun, mit unserem Provisorium an Transportbox, knapp 30 Minuten zur Klinik fuhren, waren wir mittlerweile mehr als gespannt, was uns nun erwartet. Innerhalb kürzester Zeit entnahm man uns den Vogel und sagte uns man verlege ihn nun in einer Übergangsbox, bis eine ärztliche Behandlung erfolgt. Daraufhin erhielten wir ein typisches Formular bzgl. des Datenschutzes etc.. Grundlegend war jedoch zu vermerken, dass die dort ansässige Rezeptionistin nicht besonders erfreut über unseren, und vor allem über den Besuch des Vogels, gewesen zu sein schien. Ich bat ausdrücklich über eine sofortige telefonische Kontaktaufnahme meinerselbst, sofern ärztliche Behandlungen erfolgt ist. p.S.: Ein Teil des Formulars bestand aus einer Frage bzgl. des Fundortes. Die Dame sagte uns, dass der Vogel an genau den Ort zurück gebracht wird. Als ich jedoch sagte, dass ich höchstens schreiben könnte, dass es sich um ein Feld in unserer Umgebung handle, wovon es ca. 100 gibt, sagte sie, dass das auch reichen würde. Ziemlich paradox und führte letztendlich zur Verfassung der Rezension.

Negative Erfahrung: Wir waren heute mit unserer Hündin vor Ort, da sie leider seit Samstag auf den Hinterpfoten lahmt. Das wollten wir gerne untersuchen lassen. Bei der Anmeldung wurden wir darauf hingewiesen, dass wir keinen Termin hätten und die Tierklinik das als Notfalltermin behandeln muss. Das kostet dann geschmeidige ca. EUR 190,00 (die Dame konnte es nicht genau sagen!).... oder die Dame kann uns in einer Stunde einen Termin geben (es ist Montag Vormittag und nicht viel los)... dann wäre es kein Notfalltermin und es fallen keine zusätzlichen EUR 190,00 an... :-D :-D :-D Notfall OK... Extragebühr ist auch OK... aber nicht ca. EUR 190,00 am Montag um 10.00h... das bitte ich doch einmal zu überdenken! Nachtrag nach Antwort vom Inhaber: Wie bereits mitgeteilt, kann ich die Einführung einer Notfallgebühr grundsätzlich nachvollziehen. Der Unmut wäre sicherlich geringer ausgefallen, wenn am Empfang ca. EUR 80,00 kommuniziert worden wäre statt der ca. EUR 190,00. Kunde bin ich in diesem Fall bei Ihnen auch nicht geworden und bin zur Kleintierklinik im Hochschulstadtteil gefahren. Dennoch ein Danke für die Klarstellung. Zur allgemeinen Erheiterung sei erwähnt, dass es unserer Hündin schon viel besser geht.

Negative Erfahrung: Diese tierklinik ist mit keinem Wort zu empfehlen...! Unter Tränen sind wir von einer Tierärztin dorthin überwiesen worden. Dort angekommen mussten wir mit einem Notfall über eine halbe Stunde warten und mussten dann noch eine Schufa Auskunft über uns ergehen lassen...MIT EINEM NOTFALL!!! Wahrscheinlich Diagnose war "es könnte sein das ihr Hund einen Hirntumor im Endstadium hat " Sie ist 3 Jahre alt. Die Tierärztin wollte mir sagen das meine Hündin gucken kann....ist aber überall gegen gelaufen. Als ich sie drauf aufmerksam machte das sie überall gegen läuft waren ihre Worte "ah jetzt sehe ich es auch"! Mit dieser Diagnose hat sie uns mit Medikamenten nach Hause geschickt...wenn es schlimmer wird, sollen wir wieder kommen....380€ ärmer. Nächsten Tag war es tatsächlich schlimmer. Die Augen füllten sich mit Blut. Wir haben angerufen...."dann müssen sie herkommen....dann müssen wir die kleine einschläfern " Wir völlig entsetzt! Wir haben uns dann entschieden eine 2te Meinung einzuholen....zum Glück!!! Wir haben eine unfassbar tolle Tierärztin gefunden. Sie sagte "definitiv hat die kleine Maus keinen Hirntumor !" Es ist eine heftige Augen Entzündung. Cortison und Schmerzmittel bekommen. Heute ist fast alles beim alten...es geht ihr wieder richtig gut Diese Klinik hat uns 2 Tage richtig leiden lassen. Das ist nicht wieder gut zu machen!! Lieber fahre ich beim nächsten mal viele Kilometer mehr, als diese Klinik wieder zu betreten! Es gibt keinen Stern!! Aber sonst kann ich es nicht posten!

Negative Erfahrung: Furchtbare tierklinik,erkennen nicht mal eine Gaumenspalte beim kitten,die andere tierklinik hat es denn gesehen .wollten meinen Hund einschläfern obwohl sie die Magendrehungs op geschafft hat,im übrigen sie lebt schon ein halbes jahr nach der magendrehung;)und die oberkrönnung kommt jetzt ich hatte meinen Kater 3 Tage auf Station wegen Harnröhren verschluss,durfte ihn dann nach 3 Tagen holen,und mir ist eine erhöte Atmung aufgefallen ich dachte okay er ist vielleicht gestresst,nächsten tag war es schlimmer mit der Atmung ich bin wieder hin,und die Diagnose war ,lungen ödem,mein Kater ist jetzt tot,hätte die tierklinik das früher gesehen und ihn mir nicht so raus gegeben würde er jetzt noch leben. Und jetzt darf ich auch noch eine Rechnung von 2000eu für meinen toten Kater bezahlen. Da geht's nur ums Geld ,und nicht um das Wohl der Tiere.

Fantastische Erfahrung: Notfall nach Perinealhernie mit Blasen- und Prostatavorfall. Der Hund wurde sofort fachkompetent behandelt, die Beratung war sehr einfühlsam, die aufwendige OP am Folgetag durchgeführt. Die auflaufenden Kosten wurden frühzeitig transparent dargelegt, lagen am Ende sogar unter den Erwartungen. Stationäre Post OP Versorgung in fachkundigen Händen. Dem Hund geht es wieder gut, einen Dank dem Operateur und seinem ganzen Team. Alle meckern regelmäßig über hohe Tierarztkosten. Die Tierklinik ist sehr gut ausgestattet, das gilt auch für die personelle Hinterlegung. Das kostet alles Geld. Gute Arbeit muss auch leistungsgerecht bezahlt werden. Der Rechnungsbetrag ist nachvollziehbar und angemessen. Abschliessend auch noch mal im Namen von Bennie vielen Dank für alles!

Negative Erfahrung: Fragwürdig Waren vor 2 Wochen auf einem Sonntag mit unserem Kater Louis als Notfall in der Klinik, da er einige Tage nichts gefressen hatte und sich mehrmals übergeben hatte. Die Tierärztin untersuchte die Zähne kurz und meinte, diese wären mal sanierungsbedürftig..... Dann stellte sie fest, dass die Lymphknoten angeschwollen sind und machte ein Röntgenbild vom Bauch, es hatten sich Gase im Dünndarm gebildet, ist aber normal wenn ein Kater nicht mehr frisst. Blutwerte waren dann okay. Sie sagte dann, daß sie davon ausgehe, dass wir keine OP möchten um den Bauch mal von innen zu untersuchen..Fragwürdig... Louis bekam dann eine Spritze gegen Schmerzen und eine gegen Übelkeit. Schmerztabletten, die allerdings zu Übelkeit führen können bekamen wir mit..Fragwürdig... Die Ärztin machte auf uns einen sehr unsicheren Eindruck wobei sie aber sehr freundlich war. Letztendlich am Folgetag bei einer Tierärztin in Sereetz gewesen, diese sah sofort, dass er dringend eine Zahn OP benötigt, und was sollte sie jetzt mit einem Röntgenbild vom Bauch. Es wurden Louis 3 Zähne, die stark entzündet waren gezogen. Louis frisst wieder und erbricht nicht mehr. Die Kosten für das unnötige Röntgenbild sind sehr hoch und dazu noch unnötig! Louis freut sich sehr, dass es ihm wieder besser geht und wir eine kompetente Ärztin in Sereetz gefunden haben.

Fantastische Erfahrung: Liebe Tierfreunde , mit Interesse habe ich die Rezession von Frau Metz und die Antwort der Tierklinik gelesen. Der von der Tierklinik geschilderte Fall war unser Main Coon Kater August ein stolzer Bursche 1,10 Meter lang und 8 Kg schwer. Ja es war viel zusammen gekommen und es ging ihm so schlecht das zwischendurch keine Aussicht mehr bestand. Das ganze Klinikteam hat mit uns gekämpft und in Absprache mit uns Maßnahmen entwickelt und umgesetzt um ihn am Leben zu erhalten. Er hat es geschafft , die Nieren arbeiten wieder gut und er ist sich sehr gut am Erholen. Die große OP Wunde ist sauber zu gewachsen. Bei all den Problemen wurden alle Maßnahmen exakt miteinander abgesprochen , wir hatten nie den Endruck das uns unnötige teure Behandlungen aufgeschwatzt wurden. Wir sind mehr als zufrieden mit der Tierklinik und bedanken uns herzlich bei dem gesammten Team. Wenn wieder was ist gehen wir gleich zu Klink und lassen unseren August versorgen. Liebes Team der Kleintierklinik , ich melde mich heute nochmal zurück. Unser Kater August musste ja leider an seinem linken Oberschenkel auch operiert werden . Dank der Berücksichtigung aller gemachten Erfahrungen bei der ersten OP hat August die neue OP sehr gut überstanden und hat sich prächtig erholt. Er genießt wieder sein Leben als Freigänger , geht jagen und bringt wieder Mäuse nach Hause . Herzichen Dank an das komplette Team für die Fürsorge und professionelle Behandlung von unserem August. Johanna und Klaus Eisel

Fantastische Erfahrung: Ich musste meine Katze Mina einschläfern lassen und habe mich im Vorwege sehr gut beraten und informiert gefühlt, auch der Umgang mit den Kosten war transparent und nachvollziehbar. Der Abschied selbst war sehr mitfühlend und würdevoll für mich und auch für meine Mina.

Negative Erfahrung: Mein Vertrauen hat diese Klinik nicht mehr! Mein Hund wurde mit einem Glaukomanfall , der Augendruck lag bei 95! , mit Metacam nach Hause geschickt. Für den nächsten Tag war ein CT und das entfernen beider Augen geplant, da nach Aussagen der Ärztlichen mit konventionellen Mitteln bei einem so hohen Augendruck nichts zu machen sei.Gottseidank habe ich meine Landtierärztin (ich bin im Urlaub) angerufen und habe dann alle 3 Stunden Augendruck senkende Tropfen gegeben und siehe da, der Augendruck war am nächsten Tag bei 10! Wäre ich nicht so erfahren gewesen, da ich viele alte Hunde habe, dann wäre ein Folgen schwerer Fehler passiert. Der Hund hätte keine Augen mehr und ich wäre um 2000,- leichter.

Fantastische Erfahrung: Ich kann NIX schlechtes sagen. EC Virus beim Kaninchen wurde sofort erkannt. Was ein anderer Tierarzt nicht erkannt hat. Preis-Leistung fand ich auch nicht teurer als woanders. Mir wurde nix aufgequatscht. Sehr freundliches Personal.

Fantastische Erfahrung: Kreuzband-OP bei meinem Pudel, ich wurde freundlich und ausführlich beraten, kein Zeitdruck, keine unnötigen Untersuchungen. Das ganze Team strahlt Ruhe und Kompetenz aus, super! Ohne Einschränkungen empfehlenswert! S.H. mit Rio

Fantastische Erfahrung: Im Namen meiner Eltern: Herzlichen Dank für den mehr als empathischen Umgang und trotz dem traurigen Grund, kompetente und herzliche Behandlung. Auch wenn der Graupapagei meiner Eltern leider schon auf der Fahrt in die Klinik über die Regenbogenbrücke geflogen ist, wurden meine Eltern ganz lieb betreut. Herzliches Dankeschön dafür! ♥️

Fantastische Erfahrung: Sehr professionelle ÄrztInnen und PflegerInnen dort! Wir haben vorab bei einem kleinen Tierarzt eine schlechte Erfahrung gemacht, da unsere Katze bisher nicht zahm ist. Hier in der Klinik waren sie top ausgebildet und der Situation gewachsen. Alles wurde erklärt und die Kommunikation war top. Für uns jetzt unser Standard-TierärztInnen-Team.

Negative Erfahrung: Keine Empfehlung von uns. OP-Termin für Wackelzahn - Vor Beginn erst einmal Schufa Auskuft ( bin schon länger dort Kundin und immer alle Rechnungen sofort bezahlt) -Zugesagt war ein OP Termin gleich am Morgen ( komme von weiter weg und musste bei -1Grad in Lübeck warten) Nach 10 Std. konnte ich meine Hündin wieder abholen.-Notfall kann immer sein-aber 10 Std.? Und dann eine Rechnung über 884,84€. Meine Hündin(Dackelmix 4kg) hatte mit 2 Jahren einen Milchzahn übrig behalten- der musste raus. Am Abend vor der OP war der so lose, das er fast alleine raus viel. Trotzdem nächsten Tag zum Termin- sicher ist sicher- bin ja kein Tierarzt. Frau Dr Heitmann lachte über den Wackelzahn und erklärte durch den Engstand hätte sich Zahnstein gebildet und wir sollten es lieber reinigen lassen. Und evtl. ein Antibiotikum, falls eine Entzündung unter dem Wackelzahn sei. Ja klar haben wir dem zugestimmt- dem Tierchen soll es ja gut gehen. Hier kommt jetzt mein Fehler- ich habe NICHT gefragt was das kostet. Ich habe in meinem Leben fast 20 Tiere gehabt ( Hamster, Wellensittiche, Meerschweinchen, Hasen, Katzen, Hunde und 2 Pferde). Alle immer super Tierärztlich versorgt. Ich dachte, ich weiß was ne Zahnreinigung mit Kurznarkose und evtl. Antibiotikum kostet und ich weiß sogar das es eine neue Gebührenordung gibt und die Klinik wahrscheinlich zum 4-fachen Satz abrechnet.……. ICH HABE MICH GEIRRT!!!!!! Gesamtbehandlungskosten 859,41€ + Medikament 25,43€. Hier enthalten ein großes Blutbild- das ist in der Klinik Standard sagte mir hinterher Frau Dr. Heitmann. Bei einem kerngesunden 2-jährigen Hund hatte ich das nicht erwartet.- Aber ich hätte ja fragen können. Enthalten auch ein Narkosemonitoring mit mehr als 2 Parametern- auch das sei Standard wurde mir gesagt. Immernoch für einen ganz gesunden 2-jährigen Hund. Es wurden noch 2 Röntgenbilder gemacht- da wohl ein kleiner Eiterkanal oben am Zahn war- das ist ja auch okey- sicher ist sicher. Nach einigen Diskussionen wurde uns 118,38 erlassen. Es verblieben 743,97€ für einen Wackelzahn mit Zahnreinigung.

Fantastische Erfahrung: Wir mussten gestern den Notdienst in Anspruch nehmen und waren mehr als zufrieden. Wir haben eine unsichere Angsthündin und derartige Termine sind Stress pur. Die Möglichkeit im Auto zu warten mit Pieper ist wirklich mega toll. Dr.Kühnert sehr empathisch und kompetent, so dass es nicht ganz so schwer fiel die Maus dann dort zu lassen für die Narkose. Hervorheben möchte ich noch die Kommunikation im Team, denn trotz Schichtwechsel war die Mitarbeiterin wirklich gut über die Besonderheiten bei dem Umgang mit unserem Hund informiert. Beim abholen durften wir dann noch die Seitentür nutzen und mussten nicht mit unserem reaktiven Hund durch das Wartezimmer dafür waren wir wirklich sehr dankbar! Super tolles Team und eine tolle Klinik.

Fantastische Erfahrung: Wir mussten am Wochenende mit 2 schwer verletzten Rottweilern den Notdienst in Anspruch nehmen und wurden zurück gerufen als wir kommen konnten und mussten nicht stundenlang in der Tierklinik warten. Es wurden beide Hunde adäquat und operativ versorgt. Einer musste über Nacht dort bleiben. Die Rechnung ist für den Notdienst völlig in Ordnung und bezahlbar. Vielen Dank an das Team

Negative Erfahrung: Wenn man mit seiner Katze zur einer Behandlung geht, der Tierarzt eine Zahnreinigung empfiehlt und man bei dem 2. Termin einer anderen Ärztin erfährt, dass es eigentlich nicht notwendig war und das ganze 960€ kostet. Die Empfangsdame bei Rechnung noch sagt, oh das ja wenig, Zähne kosten selten unter 1000€. Absolute Katastrophe und das muss das arme Tier dazu auch noch unötiger Weise mitmachen. Kapitalismus

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank an Herrn Kühnert. So viel Empathie und Zugang zu einem Kaninchen , das ein geliebtes Familienmitglied ist, findet man selten. Wir freuen uns, so einen tollen Tierarzt gefunden zu zu haben. Liebe Grüße Susanne und Joachim Wuhlert

Fantastische Erfahrung: Bin mit einem Notfall dorthin gekommen, da mein Haus-Tierarzt krank war. Leider ist meine Luni dann auch dort verstorben. Die Klinik trägt daran keine Schuld. Die Mitarbeiter waren alle ganz toll. Ich war völlig fertig und sie waren alle sehr verständnisvoll, geduldig und mitfühlend. Lieben Dank auch für die Andenken (Abdrücke und Fell). Mir fehlt mein Mädchen unendlich, aber wie alles abgelaufen ist, ist mir ein Trost.

Negative Erfahrung: Diese Klinik kann ich nicht empfehlen! Leider wurden die stark entzündeten und blutenden Analdrüsen meines Hundes über 5 Wochen hinweg falsch bzw absolut ungenügend behandelt. Obwohl die Analdrüsen nach wie vor Blut absonderten wurde dann die Behandlung einfach abgebrochen mit der Aussage, dass blutende Analbeutel schon mal sein können und ich soll nicht übervorsichtig sein. Die Schmerzen meines Hundes waren völlig unwichtig und wurden ignoriert. Glücklicherweise wurde mir durch Zufall eine andere Tierärztin in Lübeck empfohlen. Diese konnte dann endlich und schnell helfen ohne meinen Hund weiterhin zu quälen. Da hilft es leider auch nicht, dass die Mitarbeiter der Tierklinik durchwegs freundlich sind wenn fachlich so viel fehlt. Auch die Möglichkeit draußen im Auto zu warten ist sehr positiv zu bewerten.

Fantastische Erfahrung: Ihr habt diese 5 Sterne verdient. Wir sind euch so dankbar, daß ihr unseren minky so schnell geholfen habt. Wir fühlen uns bei euch sehr gut aufgehoben und beraten. Danke für alles. Ihr seid einfach super

Fantastische Erfahrung: Hallo ✋ Hiermit möchte ich ausdrücken, daß diese Tierklinik eine Super Glanzleistung für meinen 2,3 kg schweren Chihuahua vollbracht hat. Bei sowenig Gewicht, lässt man eine OP immer in einer fachgerechten Tierklinik machen. Es ist sicher bei jeder OP immer das Risiko dabei. Aber ich habe in den Behandlungsräumen schon gesehen, daß diese Klinik aufs Neueste ausgestattet ist. Richtig Klasse, sogar mit Reanimationsgerät. Der kleine Bruno hat prima die OP überstanden, denn wenn ich den Hodenhochstand gelassen hätte, wäre er sicher nicht alt geworden, mit Fremdkörper, die nicht in den Innenraum gehören. Ein Lob, von meiner Tierärztin, die mir dieses auch bestätigt hat. Ein Lob an das gesamte Team und an alle Ärzte dort, für die Gute Arbeit und die außerordentliche super Freundlichkeit. Kein Stress und keine Hektik bei der Behandlung, es wird sich richtig Zeit genommen. Und sehr nette und liebe Tierarzthelferinnen. Ein extra noch für den Gefäßchirurgen. In diesem Sinne wünsche ich dem gesamten Team. Alles Gute Und eine Grosse Tüte voller Gesundheit voller Gesundheit Gruß Bruno Es ist bei jeder OP

Negative Erfahrung: Erstenmal haben Sie bei meiner Frau behauptet uns nicht zu kennen . Ist ja auch nicht angenehm mit einem Implantat Bruch bei einem Hund umzugehen. Erst nach dem mein Tierarzt Sie abgeschrieben hat kam eine Antwort vom Chef. Aber nicht tut mir leid , habe ich noch nie gesehen oder wie geht es dem Tier . Nein es sollte gleich ein neuer OP verkauft werden. So geht Profit vor Tierwohl. Armsellig. Ein enttäuschtes Herrchen.

Fantastische Erfahrung: Dank der Klinik lebt unser Hund noch. Der Arzt am Abend hat den Zustand des Hundes schnell richtig erkannt und therapiert. In Gegensatz zu unserer Praxis Orts nahe. Er hat alles verständlich erklärt. Leider musste die ein paar Tage da bleiben und war lange kritisch. Wir wurden 2x am Tag angerufen und über dem Zustand informiert. Konnten sie spontan an einen Samstag abholen, da es ihr viel besser ging. Sie hatte wieder leben in sich und hat die weitere medikamentöse Therapie zuhause beendet. Es war natürlich nicht günstig, aber für das Leben seiner 4 bringen Familie gibt man das Geld gerne aus. Vielen Dank an das gesamte Team der tierklinik

Negative Erfahrung: Leider haben wir ganz schlechte Erfahrungen dort gemacht. Brachten unser Tier (akuter Zustand) in Klinik und es wurden die ersten Untersuchungen gemacht von einer sehr sehr jungen Ärztin. Soweit sogut. Er musste da bleiben und man sagte uns die würden sich nächsten Tag bis Mittag melden und es kam kein Anruf. Bei 16 Uhr rum immer noch nicht. Da wir gerade eh in der Ecke was erledigen mussten, sind wir spontan vorbei gefahren und dann wurden wir im forschen Ton ausdrücklich draufhin gewiesen das keine spontanen Besuche stattfinden dürfen. Unser Tier war in Lebensgefahr und man sagte uns allerernstes das die es wohl heute (Wochenende) nicht mehr schaffen für die nächsten Untersuchungen und die spätestens am Montag weiter machen! (bis dahin wäre er verstorben gewesen) Ehrlich?? Wozu bringe ich ein Tier in die KLINIK? Damit die Klinik voll Wochenendzuschlag/ Notfall Zuschlag kassieren kann und meinem Tier nicht hilft? OHNE WORTE Haben ihn dann direkt mitgenommen, da sollte er nicht einen Tag länger bleiben und brachten ihn in eine andere Klinik. Nach einer Nacht und nicht mal einen halben Tag und über 1500 Euro weniger , können wir die Klinik null empfehlen! Wir werden unter keinen Umständen wiederkommen!

Fantastische Erfahrung: Super nettes Team, sehr netter Tierarzt. Meinem Zwergpudel konnte zum Glück geholfen werden. Ich bin sehr dankbar und wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Top.

Fantastische Erfahrung: Ich muss heute mal ein großes Lob loswerden. Unsere Katze wurde hier schon mehrfach operiert und dabei verlief immer alles perfekt: Äußerst kompetente und sehr freundliche Mitarbeiter kümmerten sich liebevoll um unsere Katze. Heute haben wir uns gegen eine weitere OP entschieden und ich bin noch immer gerührt davon, wie einfühlsam und verständnisvoll die Ärztin unsere Entscheidung aufgenommen hat. Wir haben uns auch diesmal wieder sehr gut aufgehoben gefühlt und der Gedanke an den nächsten und letzten Schritt, der in absehbarer Zeit bevorsteht, ist ein wenig leichter geworden. Vielen Dank dafür!

Fantastische Erfahrung: Mit meinen drei (nicht immer unkomplizierten) Hunden war ich heute das erste Mal da und bin super zufrieden! Neben der sehr netten Ärztin war für jeden Hund eine Mitarbeiterin anwesend. MEGA!! Ich bin sehr beeindruckt von so viel Umsichtigkeit. Glücklicherweise waren wir lediglich zum Impfen vor Ort. Bisher gab es in anderen Kliniken Unstimmigkeiten, wann welcher Hund geimpft werden muss. Aber hier klappte alles hervorragend. Wir durften auch den Hinterausgang benutzen, ist ja immer nicht ganz einfach mit drei Hunden an anderen Rüden vorbeizukommen. Am Empfang hat die Mitarbeiterin mich noch beim Ausfüllen der Unterlagen unterstützt. Wir hatten keine Wartezeit. Deshalb, sehr empfehlenswert und statt 5 vergebe ich 6 Sternchen ★★★★★★. Ein Zusätzliches für die Freundlichkeit und Empathie aller anwesenden. Ich und die Hundis glaube auch haben uns gut aufgehoben gefühlt. Nach über 45 Jahren Tierarztbesuch macht man so seine Erfahrungen. Ich denke, diese Klinik wird mein Favorit! Anfahrt: Wer vor der Schranke steht und ortsfremd ist, dann einfach zurück fahren, das Navi ignorieren und der Beschilderung Tierheim/Tierklinik folgen.

Fantastische Erfahrung: Heute musste ich meinen Rüden in der Tierklinik gehen lassen. Das gesamte Team war empathisch und kompetent. Es war ein schwerer Weg, aber dieser wurde gut begleitet. An dieser Stelle nochmal ein großes Dankeschön für die Unterstützung.

Fantastische Erfahrung: Ich musste ( leider) Notfallmäßig mit meinem Kater morgens um 4 in die Klinik fahren, da er eine Thrombose bekam. Er wurde eingeschläfert, was unglaublich schrecklich für mich ist. Aber die Klinik war wirklich gut organisiert. Es wurde schnell ans Telefon gegangen, ich konnte direkt kommen und musste vor Ort kaum warten, bevor es los ging. Die Frau Hildebrand mit Kollegin waren unglaublich emphatisch und sind auch in den letzen Lebensminuten meines Katers sehr fürsorglich mit lhm umgegangen. Da er mir noch in den Finger gebissen hat, wurde meine Wunde auch noch etwas mit versorgt und mir geraten das vom Arzt weiter behandeln zu lassen. Mir wurde als Andenken noch ein kleines Gefäß mit seinem Fell mitgegeben. Und ich wurde bestens über die weitere Vorgehensweise nach seinem Tod informiert. Mir wurden Flyer von Tierbestattungen mitgegeben, was ich super fande, die ich auch genutzt habe. Grade in so einem Moment, voller Trauer, hätte ich selber niemals an so viele Kleinigkeiten denken können und bin umso glücklicher, dass die beiden mir so viel geholfen haben.

Fantastische Erfahrung: Wir sind seit 10 Jahren mit unserem Hund dort in Behandlung gewesen und haben nie eine schlechte Erfahrung gemacht. Unser Hund hatte so einiges an Erkrankungen und wurden immer gut behandelt. Auch die Erfahrungen anderer das man in der Klinik nur schnelles Geld verdienen will kann ich überhaupt nicht verstehen. Eine Behandlung kostet nun mal und darüber muss man sich klar sein bevor man sich ein Tier zulegt. Unser Hund war seit über drei Jahren Herzkrank und darum möchte ich Fr.Ruffer besonders erwähnen. Sie war immer für uns da und hat uns oft auch telefonisch zur Seite gestanden. Vielen Dank.Unser Erni ist über die Regenbogenbrücke gegangen

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die Unterstützung an das ganze Team und die Begleitung bis zum friedlichen Abschied. Wir behalten Barnie in liebevoller Erinnerung. ☀️❤️

Fantastische Erfahrung: Wir waren nachts um 2 sehr verunsichert und ängstlich über den Gesundheitszustand unseres Labradors "Toffee". Es folgte ein freundliches und kompetentes Gespräch am Telefon und eine halbe Stunde später genau die richtige Behandlung . Ärztin als auch Tierarzthelferin waren sehr freundlich und einfühlsam und vor allem absolut kompetent!! Sehr beruhigend zu wissen, dass man in dieser Klinik eine Anlaufstelle auch für Notfälle mitten in der Nacht hat! Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute auf einem Samstag da ohne Termin zwischen den Feiertagen und mussten etwas länger warten. Die Tierärztin und auch die Helferin waren sehr sehr freundlich, haben alles super erklärt und waren auch direkt ehrlich. Leider mussten wir unsere Katze gehen lassen aber auch in diesem Fall ganz großes Lob. Es war sehr ruhig und entspannt und es wurde sich sehr gut gekümmert. Wir haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt und wenn ich könnte würde ich noch mehr Sterne geben. Menschlich und Fachlich mindestens 10 Sterne

Fantastische Erfahrung: Super Klinik, angerufen und direkt kompetent Beraten...nur ging es dem Hund nach 10 Minuten besser...direkt nochmal angerufen, wir müssen wohl doch nicht kommen - Arzt hat direkt verständnisvoll reagiert und ist total entspannt. Top !! Danke nochmals

Negative Erfahrung: Schade.... Nach plötzlichen nächtlichen Kreislaufproblemen unseres sehr alten Katers riefen wir in der Tierklinik an und schilderten das Problem. Am Telefon war eine sehr nette Tierärztin, die sich geduldig alles anhörte, uns auch etwas beruhigte und wir beschlossen, in die Klinik zu fahren. Auch über die Kosten einer allgemeinen Untersuchung wurden wir bereits am Telefon aufgeklärt. Bis hierhin alles top! In der Klinik angekommen, wurden wir auch sehr nett empfangen doch dann kam schon der erste negative Punkt. Obwohl man die Behandlungskosten unmittelbar nach der Untersuchung per EC-Karte zahlen möchte, muss man eine Finanzierungsanfrage unterschreiben, was für uns völlig unverständlich ist. Die Untersuchung an sich fand nur zur Hälfte statt, weil unser Kater sich gewehrt hat und die Ärztin die Untersuchung abgebrochen hat. Trotzdem sollten wir den vollen Preis zahlen aber nun gut. Damit hätten wir noch leben können. Nun standen wir da mit einem Kater ohne Diagnose, uns wurde dann empfohlen, am nächsten Tag noch einmal wiederzukommen, um ein Blutbild für 270 Euro machen zu lassen. Dies bejahten wir natürlich. Nun folgte die Empfehlung, unser wirklich sehr altes Tier unter Narkose komplett auf links zu krempeln, inklusive Röntgen, CT und Zahnsteinbehandlung. 600 Euro Kosten. Am nächsten Tag holte ich einen Termin zur Blutabnahme in einer anderen Praxis und siehe da. Warum ein altes Tier in Narkose legen, wenn es gar nicht nötig ist. Blutbild 120 Euro, keine unnötige Narkose, kein unnötiger Stress, keine Finanzierungsanfrage, weil Sofortzahler. Unser Tier hat es "nur" mit der Schilddrüse, sollte aber - so jedenfalls unser Gefühl- ordentlich Geld einbringen. So eine Prozedur möchten wir unserem Senior nicht mehr antun und mittlerweile geht es ihm wieder gut. Unser Fazit: Im äußersten Notfall wird einem bestimmt geholfen, allerdings bleibt das Gefühl, dass es eher um's Geld als um's Tier an sich geht.

Negative Erfahrung: Ich bin jetzt seit über einem Jahr, mehrmals mit meinen Kaninchen da gewesen und es ist wirklich hit or miss, ob man eine gute Tierärztin erwischt oder nicht. Die ersten Male die ich dort war wurde mein Kaninchen falsch diagnostiziert, mir wurde Dinge in Rechnung gestellt die nicht passiert sind und generell ist die Klinik einfach super teuer. Ich war zwischendurch bei anderen Tierärzten die mir teilweise weiter helfen konnten, jedoch auch da wurden weiterhin falsche Diagnosen gestellt. Die zwei Sterne vergebe ich weil, mein Kaninchen vor kurzem hier endlich richtig behandelt wurde und endlich die Ursache für sein Leiden gefunden wurde, die Impfungen jedes Jahr hier noch mit am günstigsten sind und weil man, grade wenn man diese hohen Preise bezahlen muss, diese auf Rechnung bzw. auf Raten zahlen kann. Ich weiß nicht ob das Team von vor einem Jahr noch identisch ist, aber die ältere Frau an der Rezeption ging gar nicht. Unfreundlich, gibt falsche Auskunft über Preise und generell, nicht nur bei ihr, sieht man die Rechnung erst nach dem bezahlen. Ich weiß, dass dort auch kompetente und gute Leute arbeiten, aber wenn es jedes Mal russisch Roulette ist ob einem nun geholfen wird oder nicht, weiß ich nicht wie ich der Praxis zur Zeit mehr als 2 Sterne geben kann.

Fantastische Erfahrung: Im November musste ich mit unserem Kater als Notfall in die Tierklinik. Der Tierärztliche Notruf wollte mich erst nach Bad Oldesloe schicken, und bin dann aber ohne Telefonische Voranmeldung an einem Samstagabend freundlich und Verständnisvoll in dieser Tierklinik aufgenommen worden. Das es sich um einen akuten Notfall handelte, hat das Klinikpersonal nicht gezögert und sofort mit der Behandlung begonnen. Nach der Erstversorgung wurde man über die nächsten Schritte ausführlich beraten. Da unsere Katze in der Klinik bleiben musste, konnte man sich jederzeit telefonisch über den Zustand erkundigen. Ein weiteres Mal informierte sich die Ärztin sogar an einem Sonntag über den Zustand der Katze. Wir haben uns jederzeit sehr gut beraten gefühlt. Den arroganten und Überheblichen Ruf der Klinik können wir überhaupt nicht bestätigen. Vielen Dank an das ganze Team für die Hilfe und Unterstützung.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit unserem Henry wegen einer großen offenen Stelle an der Wange in der Tierklinik. Ich war vom ersten Moment an freudig überrascht, mit welcher Freundlichkeit Tier und Begleitperson behandelt werden. Henry wurde untersucht, alles wurde mir verständlich erklärt, die Weiterbehandlung durch mich mit Medikamenten erklärt und das alles bei offensichtlch hochwertiger Ausstattung zu einem angemessenen Preis. Vielen Dank an das Team der Kleintierklinik am Tierheim.

Fantastische Erfahrung: Hier geht es nicht nur um‘s Geld !! Hr. Heitmann ist ein sehr kompetenter und freundlich Arzt. Die Tierarzthelfer waren ebenfalls immer sehr freundlich und nett und haben Bruno jedesmal herzlichst empfangen. Auch im Notfall haben wir kurzfristig und unkompliziert einen Termin bekommen. Wir würden diese Tierklinik immer weiter empfehlen!

Fantastische Erfahrung: Wir waren am ersten Weihnachtstag da. Trotz des Feiertags, an dem niemand arbeiten möchte, waren der Arzt und die Hilfen sehr sehr nett und einfühlsam. Wir hatten einen sehr schweren Fall und ich bin wirklich dankbar für den umsichtigen und freundlichen Umgang! Herzlichen Dank!

Negative Erfahrung: Diese Klinik ist auf keinen Fall zu empfehlen. Dort wurde ein Darmverschlus trotz zweimaligem Röntge nicht erkannt,die hätten fast meinen Ilmo auf dem Gewissen gehabt,am gleichen Tag ,wo morgens noch ein Röntgenbild gemacht wurde und ich ohne jegliche weitere Untersuchung oder Blutuntersuchung nach Hause geschickt wurde, denn dann hätten sie sofort gemerkt das was nicht stimmt ,denn die Entzündungswerte waren enorm hoch ,wurde mein Ilmo in der Kleintierklinik am Stadtpark Notoperiert.Die haben anhand der selben Röntgenbilder ,die die Klinik netterweise dorthin gefaxt haben ,sofort erkannt das ein Ball ,den ich in der Klinik am Tierheim auch erwähnt hatte ,worauf mir gesagt wurde,das wäre ja schon so lange her ,da hätte man schon vorher was gemerkt,in seinem Darm feststeckte Also auf keinen Fall in diese Klinik

Fantastische Erfahrung: Leider mussten wir unseren Hund einschläfern lassen. Vielen Dank dafür das alles so unkompliziert gelaufen ist. Es war trotz vieler Tränen ein ganz würdevoller und schöner Abschied. Vielen Dank Ihnen.

Fantastische Erfahrung: Wir musste zwar aus einem unschönen Grund hier her. Haben aber auch am späten Abend noch eine kompetente und einfühlsame Behandlung für unseren Kater bekommen. Alles macht einen sehr modernen und sauberen Eindruck. Wir kommen bestimmt wieder.