Tierklinik Kellerwessel in Köln - Tierärztliche Klinik mit 24h Notdienst

Negative Erfahrung: Leider habe ich mich in dieser Klink sehr schlecht aufgehoben gefühlt. Ich musste unseren Urlaub abbrechen, da mein Hund plötzlich nicht mehr trinken und fressen wollte ....es wurden leichte Ohrenverletzungen vorgezogen, obwohl ich mehrmals versucht habe den Mitarbeitern die Dringluchkeit der Lage brwusst zu machen. Mein Hund hatte Akutes Nierenversagen Pankreatitis und eine Herzinsuffiziens. Mit der Herzinsuffiziens war ich auch woanders mit ihm in Behandlung. Durch diese schwere Notlage und das. Versagen mehrere Organe entschied ich mich schweren Herzens dazu meinen Hund zu erlösen mit 13,5 Jahren. Was danach psssierte war einfach nur zutiefst enttäuschend es hat über 1 Std gedauert bis man mich zu meinem Hund ließ der auf station sich bereits befand. Ich wollte meinen Hund in den letzten Stunden einfach noch die letzten Momente nicht alleine lassen. Und ja msn wollte für viel Geld sein Leben versuchen zu verlängern aber für den Hund wäre es nur längere qual gewesen. Warum hat man mir nach der Aufforderung mich nicht zu meinem Hund gelassen obwohl ich nur noch am weinen war. Stattdessen hat man mich die ganze Zeit mit der Situation meines Hundes nicht ernst genommen micht stundenlang warten lassen und zum Schluss sagte mir der Arzt mit sein Karnevalsmützchen er hat keine Zeit mein Hund einzuschläfern er hat Feierabend. Und wieder musste ich lange warten bis sich einer uns annahm....ein Stern ist nich zu viel so unmenschlich wie ich dort mit meinem Hund behandelt wurde. N.B.

Negative Erfahrung: Unser Besuch in der Tierklinik Kellerwessel war für uns eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir sind mit unserem Hund dorthin gefahren, weil er unter Cluster-epileptischen Anfällen litt – eine äußerst belastende und potenziell lebensbedrohliche Situation, bei der wir dringend kompetente Hilfe erwartet haben. Leider fühlten wir uns dort kaum ernst genommen. Der behandelnde Arzt hat nur sehr wenig erklärt und ist kaum auf unsere Schilderungen zum Zustand unseres Hundes eingegangen. Am Ende wurden wir im Grunde mit Vitamin-B-Tabletten und einer Notfallmedikation wieder nach Hause geschickt – einer Medikation, die wir bereits zuvor zur Verfügung hatten. Eine weiterführende Untersuchung, eine engmaschige Beobachtung oder eine stationäre Aufnahme wurden nicht in Betracht gezogen. Für diese Behandlung mussten wir rund 250 € bezahlen, obwohl unserem Hund in dieser akuten Situation nicht geholfen wurde. Wir sind dann in eine andere Tierklinik gefahren. Dort wurden wir sofort ernst genommen und sehr kompetent beraten. Das Team erklärte uns ausführlich, dass es bei Clusteranfällen äußerst wichtig ist, den Hund stationär aufzunehmen, um die Anfallsserie zu durchbrechen und ihn intensiv zu überwachen. Genau das wurde dort auch gemacht – schnell, professionell und mit großem Engagement. Unser Hund wurde stationär aufgenommen und entsprechend behandelt, was uns sehr viel Sicherheit gegeben hat. Nach dieser Erfahrung können wir die Tierklinik Kellerwessel leider überhaupt nicht empfehlen. In einer so ernsten Situation hätten wir uns deutlich mehr Aufmerksamkeit, Aufklärung und medizinische Unterstützung gewünscht die in der Klinik Kellerwesel augenscheinlich nicht verfügbar ist .

Negative Erfahrung: Ich kann diese Tierklinik überhaupt nicht empfehlen. Hier geht es wirklich nur um das schnelle Geld. Die Ärztin hat 10min meinen Hund untersucht, sonst nichts und sie haben 155€ kassiert. Hier werden die Menschen ausgenutzt die um Ihre Tiere Angst haben. Jetzt verstehe ich auch das Sie keinen guten Namen hat und das Wartezimmer so leer war (auch die Sprechstundengehilfen vorne an der Rezeption kein bisschen herzlich sondern nur Arrogant) Wir sind dann nach Duisburg in die Tierklinik Kaisersberg, hier wurde uns auch sofort geholfen ohne 3000€ für ein CT.

Negative Erfahrung: Wir werden diese Tierklinik nie...nie nie wieder betreten. Unsere Hündin hätte noch eine Chance gehabt, wenn dieser junge Assistenzarzt uns nur einen Hinweis und unserer Hündin eine Spritze gegen Babesien gegeben hätte. Denn dann wäre sie wahrscheinlich lebend den Parasiten davon gekommen. Lediglich hatte er uns geraten, den Hund stationär aufnehmen zu lassen und nur an der blassen Farbe der Schleimhäute festgemacht, dass sie eine Infusion benötigt und er Nieren oder die Leber in Verdacht hat. Keine Untersuchung keine Blutabnahme kein Ultraschall. Kosten nur übers Wochenende ohne Behandlung 1800 Euro. Das konnte er uns schonmal sagen. Wir haben dann aber um ein Blutbild vor unserer Entscheidung gebeten. Daraufhin hat er Ihr zumindest schonmal ein Schmerzmittel und ein Antibiotikum gespritzt. Die Blutauswertung sollte 2 Stunden andauern. Wir haben uns mit ihm geeinigt, wiederzukommen falls es die Werte erfordern. Auf der Heimfahrt nach ca. 20 min kam schon der Anruf. Von der stationären Aufnahme wendete er nicht ab. Aber die Blutwerte schließen auf die Leber. Daraufhin hatten wir nach der Behandlung gefragt und ich bekam eine schwammige Antwort. Den Befund kannte er bereits, Babesien. Aber genannt hatte er mir nur die Blutwerte. Unter anderem, dass ein Hund auch daran sterben kann. Ich kam mir vor... als wolle er mir sagen... lass mich Geld verdienen oder Du Deinen Hund sterben. Der Befund steht im Bericht, der nach unserer Aufforderung laut Datum erst am Tag danach geschrieben und an uns per Mail zugesandt wurde. Am nächsten Tag sind wir mit ihr zu einer anderen Praxis, sehr kompetent die nach Bericht und Beschreibung der Vorgehensweise der Klinik nur den Kopf schüttelte und sagte.... wieso hat man uns nicht zur Umkehr geraten für nur diese eine Spritze. Das hätte Ihre Chancen zu überleben wesentlich erhöht. Eine stationäre Aufnahme wäre nicht erforderlich gewesen. Denn mit der entsprechenden Injektion dieses Medikaments und einem Durchlauf einer Infusion kann man einen Hund wieder in sein Zuhause und in seine gewohnte Umgebung entlassen. Statt sich unterschreiben zu lassen, dass wir gegen den ärztlichen Rat der stationären Aufnahme entgegen entschieden, und weiterhin auf die Aufnahme zu behagen. Um die Kosten ging es uns noch nichtmal. Sondern wir haben gefühlt, dass eine stationäre Aufnahme für den Hund keine Hilfe verschaffte sondern nur ein einsames Leiden. Leider hatte weder die Praxis mit wesentlich mehr Kompetenzen und Empathie, keine Chance mehr, unserer Hündin das Leben zu retten. Sie ist mit der Hoffnung und der eigentlich einfachen Behandlung sie noch zu retten, in der Nacht im engsten Familienkreis mit unserer Nähe, Wärme, Geborgenheit und unserer vollsten Liebe aber trotz alldem qualvoll eingeschlafen. Die unerträgliche Trauer hat einen bitteren Begleiter, die Wut.

Fantastische Erfahrung: Vergangene Woche mussten wir am Donnerstag den schwersten Gang mit unserem Hund gehen. Von Shqiprim Hysa sind wir dabei in der Tierklinik Süd ebenso kompetent und präzise wie mitfühlend und aufrichtig begleitet worden. In einer sehr schlimmen Situation das denkbar Beste, was Mensch und Tier passieren kann. Noch einmal unseren herzlichsten Dank dafür!

Negative Erfahrung: Ich schreibe selten Rezensionen, aber in diesem Fall halte ich es für nötig zu warnen, falls jemand anders in unsere Situation kommt. Wenn ihr einen Notfall außerhalb der Notdienstzeiten habt, der nicht gerade eine offene Wunde ist, fahrt besser in das Vetzentrum oder falls es mit der Fahrtzeit möglich ist nach Duisburg. Wir saßen hier am Samstag Morgen zwischen 6 und 8 ohne das sich jemand unseren Hund auch nur angeschaut hätte (es hat sich später rausgestellt, dass sie "nur" einen Bandscheibenvorfall im HWS-Bereich hatte. Bei solchen Verletzungen besteht die Gefahr einer Lähmung, wenn es nicht behandelt wird. Nicht auszudenken, wenn sie zb eine innere Blutung gehabt hätte und Zeit kritischer gewesen wäre). Erst sagte man uns wegen des Schichtwechsels würde es wohl eine halbe Stunde dauern. Nach zwei Stunden warten und aktiven nachfragen, sagte man uns man wisse nicht ob und wann sich jemand Finja anschauen würde. In der gesamten Zeit, saß übrigens kein einziger anderer Patient in den Wartezimmern. Ab 8 konnte uns zum Glück der Notdienst aus einer umliegenden Praxis weiterhelfen. O-Ton der Ärztin dort war "wir haben mit dieser Klinik auch schlechte Erfahrungen gemacht und schicken unsere Patienten nur ins Vet-Zentrum oder wenn es die Fahrtzeit zulässt nach Duisburg". Da sich Finjas Zustand verschlechtert hat, haben wir später die Klinik in Duisburg aufgesucht und können dies nur bestätigen: hier kamen wir schnell dran und hatten einen tollen Arzt, der Finja helfen konnte. Diese Klinik ist gut organisiert und man spürt, dass die Mitarbeiter ihren Job mit Leidenschaft machen. Zu den Ärzten können wir nichts sagen, da wir nie jemanden zu Gewicht bekommen haben, aber das Empfangsteam mit der Organisation war an diesem Tag unterirdisch. Wenn man keinen 24h Dienst gewährleisten kann, sollte man das dies einfach so klar sagen. Dann hätten wir uns direkt in eine andere Klinik aufgemacht. Und noch ein Hinweis an das Empfangsteam: Johlen und Gelächter hört man in den Wartezimmern. Schön, wenn ihr euch gut versteht, aber wenn man dort in Sorge um sein Tier sitzt, macht das die Situation nicht angenehmer.

Negative Erfahrung: Zweiter Versuch, nachdem meine erste Rezension leider gelöscht wurde. Hier mein Erfahrungsbericht: Wir kamen mit unserem Diabetes-Kater am Wochenende in den Notdienst der Klinik, da sein Blutzucker nicht mehr messbar war und er sich in einem sehr lethargischen Zustand befand. Die Erstaufnahme war freundlich und einfühlsam. Nach der stationären Aufnahme empfanden wir die Kommunikation jedoch als sehr unzureichend. Vereinbarte Rückrufe erfolgten teilweise gar nicht oder erst viele Stunden später. Wir mussten mehrfach selbst nachfragen, um Informationen über seinen Zustand zu erhalten und zu klären, ob eine Abholung möglich sei. Nach drei Tagen bekamen wir die Nachricht, dass er stabil sei, und holten ihn ab. Bei der Abholung machte er auf uns einen deutlich schlechteren Eindruck als bei der Einlieferung: Er konnte kaum stehen, war inkontinent und hatte Probleme, seine Körpertemperatur zu halten. Einen Tag später mussten wir ihn bei einer anderen Tierärztin einschläfern lassen. Der Rechnung entnahmen wir, dass Blutzuckermessungen und Insulingaben erst ab dem zweiten Kliniktag dokumentiert waren. Das hat bei uns Fragen und große Unsicherheit hinterlassen, da wir bei der Aufnahme auf seine Diabetes-Vorerkrankung und sehr hohe Werte hingewiesen hatten. Auch die Abläufe bei der Entlassung wirkten auf uns unkoordiniert. Informationen zu Medikamenten und Vorgeschichte erschienen nicht vollständig abgestimmt. Ein Stern, weil die Mitarbeitenden vor Ort freundlich und bemüht waren. Insgesamt haben wir uns jedoch in einer sehr schwierigen Situation nicht ausreichend informiert und begleitet gefühlt.

Negative Erfahrung: Wir waren vor einem Jahr mit unserem damals siebenjährigen Hund in der Klinik. Die Diagnose lautete Pneumothorax. Nach 4 Tagen wurde er entlassen mit der Aussage das sich die Lunge eigenständig wieder regeneriert. Ein operativer Eingriff war angeblich nicht erforderlich. Jetzt ein Jahr später erneut die gleiche Diagnose. Unser Bauchgefühl hat uns dieses Mal zum Glück in die Uni Gießen geführt. Innerhalb von 24 Std. wurde erst eine Entlastungsdrainage gelegt und nach umfangreichen Untersuchungen eine sehr komplizierte OP. Der Brustkorb musste komplett geöffnet werden und ein Teilstück der Lunge leider entfernt werden. Wir hätten unserem Hund gerne diesen erneuten Klinikaufenth erspart und uns sofort diese unumgänglich Operation gewünscht. Daher können wir diese Klinik nicht weiterempfehlen.

Negative Erfahrung: Nie wieder – für mich das schlimmste Erlebnis 2025 in dieser Tierklinik. Passt hier gut auf. Lasst euch im Behandlungsraum nicht unter Zeitdruck setzen. Nehmt euch Zeit für Entscheidungen. Sagt da: ich überlege nochmal oder hole mir eine 2. Meinung ein. 1200 € in 24 Stunden für ein kleines Tier, das 1 Woche später gestorben ist. Tag 1: Überweisung vom Tierarzt in die Klinik. Begutachtung der Katze, fortgeschrittenes Gelbfieber, Röntgen, Ultraschall etc. 1500 -1800 EUR wäre wohl alles notwendig. Da siehst du dann dein sterbendes Tier, und die halten dir so einen Plastik-Zettel mit Summe der Kosten zum Unterschreiben hin. Habe ich dann gemacht, fühlte mich hier aber schon extrem unwohl. Auf meine Frage, ob es keine andere - günstigere - Möglichkeit gäbe, wurde mir gesagt, dass dies nicht möglich sei. "Wollen Sie nun ihrer Katze helfen oder nicht?" Nichts wurde wie versprochen eingehalten: Medikamentenplan wurde nicht telefonisch durchgegeben, der versprochene Anruf abends erfolgte nicht, man muss hinter allem immer her. Tag 2: Hier hatte ich dann Klarheit zurückgewonnen, wollte die Katze eigentlich nur noch abholen. Morgens angerufen, es stünde aber noch eine wichtige Untersuchung aus, dann würde ich zurück gerufen. Dann rief dieser eine Tierarzt an und teilte mit, das man keine Chance mehr sehe. Ich also da hin. Weil mir mittlerweile das gesamte Vorgehen schon sehr seltsam vorkam, habe ich nicht wie gewollt, vor dem Behandlungszimmer schon mal der Abrechnung zugestimmt. Ich wollte erstmal hören, was jetzt genau gemacht wurde. Da beobachtete ich aus dem Wartezimmer diesen Arzt, wie er die Dame am Empfang deutlich und laut kritisierte - sie hätte mich wohl vorher unterschreiben lassen müssen. Als ich dann in das Behandlungszimmer gegangen bin, wurde mir mein Tier zunächst nicht ausgehändigt. Der Arzt fragte dann erstaunlicherweise: "Was wollen Sie denn jetzt noch? Ich habe Ihnen ja alles am Telefon erklärt." Da war ich baff, habe kurz überlegt, was ich jetzt mit dem machen soll? So sind heute die Gespräche in einer Tierklinik? Mich gefasst und dann gefragt: Ja, was haben Sie denn nun mit dem Tier genau gemacht? Können Sie mir mal als Beweis eine "Röntgen-Aufnahme" oder irgendwas zeigen? Das konnte man nicht, bzw. wollte dieser Arzt nicht. Er war auch alles andere als kooperativ, ich musst da dann durch das Gespräch führen und mehrfach nachfragen, um konkrete Informationen zu erhalten. Ein empathischer Helfer versprach mir dann, das man mir einen vollständigen Bericht zusenden würde. Den habe ich bis heute nicht erhalten (tja schade, Versprechen nicht gehalten). Nachdem ich dann draußen die Kosten unterschrieben hatte, wurde mir mein Tier ausgehändigt. Nie wieder.Für mich war das eine sehr, sehr belastende Erfahrung. Einfach unglaublich, so unglaublich, dass ich nie wieder eine Haustier haben möchte. Meine geliebte Katze war kurz später verstorben. Aus meiner Sicht hätte man mir früher sagen müssen, dass es ohnehin zu Ende geht und keine realistische Aussicht mehr besteht. Vielleicht "komm wir geben noch ein paar Infusionen und schauen, dass wir das bestmöglich begleiten."

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unserem Hund sonntags in der Klinik, weil ihm ein Stock im Hals feststeckte, den wir nicht herausbekamen. Alle waren sehr freundlich, der Umgang mit dem Tier war souverän und ruhig. Besonders die Geduld der Tierärztin war super, da unser Hund bei der Entfernung des Fremdkörpers Panik und Angst hatte. Wirklich toll und absolut professionell!Wir können diese Klinik auf jeden Fall von Herzen empfehlen und möchten uns nochmals für die Hilfe bedanken.

Negative Erfahrung: Klinik ist dem Ansturm an Tieren nicht gewachsen. Mein Hund wurde notfallmässig stationär aufgenommen. Mit Stunden der Wartezeit im Wartezimmer hat sie sich knapp 24h in der Klinik befunden. Man erhielt trotz der Vorabprognose, dass sie die Nacht ggf. Nicht überleben würde - keinerlei Zwischenstand telefonisch wie besprochen am Abend. Dort am Abend angerufen wimmelte mich eine Dame am Empfang mit der Info ab, dass der Hund noch lebe, aufmerksam sei und „schaue“. Mehr wisse sie nicht von der Pflegerin und Ärzte seien ALLE im OP. Am Morgen persönlich vor Ort, weiterhin sei kein Gespräch mit einem Arzt möglich und ein Gespräch sei in vielen Stunden möglich. Hund würde noch leben. Haben dann auf Arztgespräch verzichtet, wollten unverzüglich den Hund zurück erhalten und sehen, wie es unserem Hund geht. Gegen ärztlichen Rat mitgenommen. Sage und schreibe 2600€ für ein Blutbild, Röntgen, Elektrolyt-Infusion.

Fantastische Erfahrung: Super Tierarzt… Sehr Freundlich…. Mitarbeiter/innen sehr Freundlich. Der Tierarzt hat mir Medizin verschrieben…und preislich war es völlig in Ordnung . für Die Medizin hat denn Hunger meins Kaninchen wieder anregt …. Hab ihn die Medizin danach gegeben … Danach hat er super wieder gefressen… Würde ich weiter Empfehlen! viele Grüße von Hopper

Fantastische Erfahrung: Freundlich und kompetent, am Wochenende aber ziemlich von Notfällen überrannt. Respekt an euer Team. Sind von hier aus nach drei Stunden Wartezeit zu einem anderen Tierarzt mit Bereitschaft verwiesen worden als fest stand, dass aufgrund der Notfälle die Wartezeit mindestens weitere sechs Stunden betragen wird. Für die gute Kommunikation und den Eindruck den ich gewinnen konnte gibt's definitiv die fünf Sterne, auch wenn ich keine Erfahrungen bezüglich der eigentlichen Behandlungen machen konnte. Aber ich unterstelle hier einfach mal, dass auf gleichem Niveau gearbeitet wird wie beim restlichen Team. Daumen hoch meinerseits

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute mit unserer Katze nach einem beissvorfall mit unserem Hund in der Klinik. Ich bin begeistert, super lieb, tolle Versorgung und es ging trotz viel Betrieb echt fix. Besonders beeindruckt hat mich der Arzt, diesem war es wichtig noch mal zu betonen das es mit Sicherheit ein Kommunikationsproblem zwischen dem Hund und der Katze war und es von unserem Hund keine böse Absicht war die Katze so zuverletzen. Ich als Hundetrainerin hab die situation genauso gesehen und fand es einfach grandios das es dem Arzt so am herzen lag den Vorfall noch mal aufzuklären. Einfach volle Punktzahl und noch mal vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Nach einigen Horror Tagen in anderen Kliniken sind wir durch einen Notfall in dieser Klinik gelandet. Das war wahrscheinlich das Beste was uns in dieser schrecklichen Situation passieren konnte. Auf uns wurde endlich eingegangen und um unser Mäuschen wurde sich sehr liebevoll gekümmert. Trotz dem schrecklichen Ausgang waren Tierarzthelfer und Tierarzt sehr einfühlsam, offen und ehrlich! Danke!

Fantastische Erfahrung: Die beste Tierklinik wo ich je war alles lief perfekt von Ankunft bis Abfahrt der tierarzthelfer und der Notarzt beide sehr hilfsbereit einfühlsam und dazu noch ein sehr guter Preis trotz Notfall hier geht es um das Wohl des Tieres vielen Dank euch Riesen Respekt so gute Menschen der Arzt und der Arzthelfer beide top ein Riesen Dankeschön an euch !❤️

Positive Erfahrung: Relativ lange Wartezeit, aber sehr nettes Personal und dafür, dass wir an einem Sonntag dort waren, waren wir positiv vom Preis überrascht.

Fantastische Erfahrung: Haben noch nie so eine freundliche Notdienst-Tierklinik erlebt. Mein Hund wurde sofort gecheckt und uns wurde ehrlich mitgeteilt, dass erstmal keine Behandlung nötig ist und wir uns direkt melden können, sollten docu Symptome auftreten. Jede andere Klinik, in der wir bisher waren. hätte hier wieder etliche Untersuchungen durchgeführt um Profit zu machen. Das war hier nicht der Fall. Wir werden in Notfällen nur noch hierher fahren.

Negative Erfahrung: Leider haben wir mit dieser Tierklinik keine positiven Erfahrungen gemacht. Unsere Katze wurde im Notdienst aufgrund akuter Atemnot stationär aufgenommen. Der erste Eindruck war positiv: Es wurde schnell reagiert, sie kam in eine Sauerstoffbox, und wir fuhren zunächst mit einem guten Gefühl nach Hause. In den darauffolgenden Tagen erhielten wir jedoch kaum Informationen zum Zustand unserer Katze. Entweder bekamen wir keine Auskunft oder lediglich die Rückmeldung, dass es keine Besserung gebe. Erst nach drei Tagen und mehrfachen telefonischen Nachfragen konnten wir mit einer Tierärztin sprechen, die uns ausführlicher über die bisherigen Untersuchungen und das weitere Vorgehen informierte. Anschließend war erneut mehrere Tage lang kein ärztlicher Ansprechpartner erreichbar. Erst nachdem wir am Telefon sehr deutlich geworden waren, wurden wir an einen Tierarzt weitergeleitet. Dieser teilte uns mit, unsere Katze sei stabil und könne am Nachmittag abgeholt werden. Beim Abholen war der Zustand unserer Katze aus unserer Sicht nicht mit dieser Einschätzung vereinbar. Sie hatte während des Aufenthalts etwa 500 g Gewicht verloren, litt an einer ausgeprägten Bindehautentzündung, auf die offenbar nicht eingegangen worden war, hatte nicht selbstständig gefressen und war kaum in der Lage, mehrere Schritte zu laufen, ohne umzufallen. Zudem machte sie einen stark dehydrierten Eindruck, der uns vom Haustierarzt bestätigt wurde. Am folgenden Tag stellten wir sie unserem Haustierarzt vor. Aufgrund ihres sehr schlechten Allgemeinzustands musste sie eingeschläfert werden. Insgesamt entstanden Tierklinik Kosten in Höhe von 2.100 Euro. (Ohne Einschläferung) Aus diesen Gründen können wir diese Tierklinik nicht empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Wir haben gegen 2 Uhr nachts angerufen, weil unsere 12 Wochen alte Katze plötzlich nur noch geschlafen hat, die Zunge draußen war und wir große Sorgen hatten. Nach kurzem Klingeln ging direkt eine sehr freundliche Mitarbeiterin ans Telefon, hat aufmerksam zugehört und sogar erst geprüft, ob es etwas Näheres für uns gibt, da wir etwa eine Stunde Anfahrt hatten. Leider gab es nichts Näheres, also sind wir sofort losgefahren. Gegen 3 Uhr kamen wir an und wurden direkt aufgenommen. Wir mussten etwa 10 Minuten warten, da um diese Uhrzeit nur ein Arzt vor Ort war – was völlig verständlich ist. Danach hat sich der Tierarzt sehr geduldig, ruhig und ausführlich um unsere kleine Mieze gekümmert. Er hat alles gut erklärt und ist auch mit uns sehr verständnisvoll umgegangen. Er hätte unsere Katze auch stationär aufgenommen, hat aber überhaupt keinen Druck gemacht, als klar war, dass es finanziell für uns nicht möglich ist. Stattdessen durften wir mit Schmerzmitteln, klaren Erklärungen und der Empfehlung nach Hause, ggf. ein Blutbild machen zu lassen, um genetische Erkrankungen auszuschließen (sie ist eine reinrassige Ragdoll). Insgesamt ein sehr menschlicher, empathischer und professioneller Umgang – sowohl mit dem Tier als auch mit uns als Haltern. Würden wir nicht so weit entfernt wohnen, würden wir dort definitiv alles machen lassen. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute Vormittag mit unserer Katze 6 Jahre in der Klinik Kellersessel da sie seit Mittwoch immer wieder erbricht. Es waren alle sehr freundlich am Telefon und auch als wir da waren.Die Tierärztin hat unsere Sira gründlich untersucht und sie hat eine Spritze bekommen und ich habe noch was für zu Hause mitbekommen. Ich bin wieder sehr zufrieden mit dieser Tierklinik wir waren schon öfters dort auch mit unserem verstorbenen Kater. Ich kann die negativen Bewertungen auch heute nicht nachvollziehen. Danke an das ganze Team und Sira geht's schon besser

Fantastische Erfahrung: Ich war an Heiligabend mit meinem Kater, in der Notfallmedizin, der Geschenkband gefressen hatte. Alle Mitarbeiter waren freundlich und kompetent und es gab keine lange Wartezeit. Ich wurde über die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten aufgeklärt und fühlte mich nicht zu teuren Untersuchungen gedrängt. Glücklicherweise hat der Kater alles wieder ausgespuckt, wie gehofft. Daher war es kostenmäßig überschaubar. Und wir konnte dankbar für die schnelle Hilfe Weihnachten noch genießen. Es sollte jedem klar sein, dass sowohl Notdienst und teure Gerätschaften ihren hohen Preis haben. Ich für meinen Teil bin dankbar, dass es noch Menschen gibt, die sich im Notdienst zur Verfügung stellen. Das ist nicht mehr selbstverständlich.

Fantastische Erfahrung: Ich war schon einmal in dieser Notfall-Tierarztpraxis und bin auch diesmal wieder absolut begeistert! Der Tierarzt und seine Helferin sind nicht nur unglaublich kompetent, sondern auch so herzlich und einfühlsam. Man fühlt sich sofort gut aufgehoben und merkt, dass hier Tiere mit Liebe behandelt werden. Ich kann diese Praxis von Herzen empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich kann nur Gutes berichten. Unser Kater wurde angefahren und hatte drei offene Beine. Diese wurden genäht und gut behandelt. Ich habe telefonisch immer wieder Infos bekommen und vor Ort genaue Anleitungen für die Krankenpflege Zuhause. Sie wollten ihn auch nicht unnötig da halten, sondern sagten selbst, Zuhause heilt es am Besten. Die Kosten wurden direkt an die Versicherung weitergeleitet.

Negative Erfahrung: Diese Klink ist das allerletzte...Sie nutzen Notsituationen schamlos aus um viel Geld zu machen.. Unsere Hündin kam in einen Geburtsstillstand nach 2 Welpen. Über Stunden ging nichts ,sie hatte Schmerzen.. Wir stellen uns vor und zu untersuchen oder nach Alternativen zu suchen hieß es sofort Sie müsse da bleiben für einen Kaiserschnitt der dann 3500 Euro kosten würde.. ich war geschockt ...ich fragte was es denn sein könnte und man zählte mir verschiedene Gründe auf Ich bestand aber drauf sue erstmal zu untersuchen. Ultraschall wurde gemacht und sie wurde untersucht rektal wie vaginal...kein geburtshinderniss. Ich sagte das wir jetzt nach Hause fahren und qenn bis morgen früh nichts sei müssten wir kommen Diese Ultraschalluntersuchung plus notfallgebühren über 300 Euro Im Auto auf dem Rückweg bekam sie dan einen weiteren Welpen und zuhause kamen dann in einer Stunde alle 5 Welpen.. NIE WIEDER DIESE KLINIK...PFUI

Fantastische Erfahrung: Ich persönlich kann keine der negativen Bewertungen bestätigen. Im Gegenteil. Unser Bulli (10 Jahre) musste letzte Woche notbehandelt werden. Ihm ging es sehr schlecht, hohes Fieber, schnelle Atmung. Nachdem man mich bereits in der Nacht telefonisch sehr nett betreut und beraten hat, sind wir zur Klinik gefahren um ihn untersuchen zu lassen. Wir kamen relativ zügig dran, der Arzt (Dr. Heidmann) hat ihn gründlich untersucht und die Diagnose -schwere Lungenentzündung in Kombination mit einer Herzproblematik- gestellt. Hectors Blutwerte und Röntgenbilder waren heftig, dennoch hat man im Sinne unseres Hundes entschieden, ihn nicht stationär aufzunehmen. Einfach, weil der zusätzliche Stress der Heilung nicht zuträglich gewesen wäre. Er bekam Medikamente und eine erneute Blutkontrolle 2 Tage später. Der diensthabende Arzt (Dr. Hamoudi? Hab den Namen schlecht verstanden) versprach uns, das wir zeitnah per Telefon die Ergebnisse bekommen würden. Und dieser Anruf kam auch, sogar von ihm selbst. Zwischendurch kamen Fragen unsererseits auf, auch diese wurden telefonisch geduldig beantwortet und erklärt. Bei beiden Besuchen waren Reinigungskräfte anwesend, die die Räume säuberten. Daher kann ich weder die Geldgier, Unsauberkeit, noch die schroffen, unzuverlässigen Ärzte/Personal o.ä. bestätigen. Das eine Klinik teurer ist, als der Haustierarzt, ist ja völlig klar. Aber sie haben unserem Hund das Leben gerettet und dafür sind wir unendlich dankbar!!! Vielen Dank dafür, Hector ist auf dem Weg der Besserung!

Fantastische Erfahrung: Ein Notfall wünscht sich keiner. Aber es muss dann sein. Der Empfang war sehr freundlich. Und auch die Behandlung unseres Hundes, wurde ruhig durchgeführt. Jeder Tierliebhaber kennt mittlerweile die Preise, die Dimensionen angenommen haben, die nicht mehr schön sind. Aber ich bewerte jetzt nur das Doing letzte Nacht, und da bin ich erst einmal sehr zufrieden. mit. Danke erst einmal.

Fantastische Erfahrung: Wir sind Sehr Zufrieden. Das Team ist sehr nett und sehr bemüht um Tier und Mensch. Meine Frau durfte sogar ausnahmsweise eine Nacht dort verbringen weil es um unseren Hund Donko so schlecht stand hierfür nochmal ein Herzliches Dankeschön an das gesamte Team. Meine Mutter war neulich aufgrund meiner Empfehlung mit ihrer Hündin bei euch auch Sie war sehr zufrieden mit der Klinik und der Kompetenz. 2Tage nach der Entlassung der Hündin rief die Arztin von sich aus Meine Mutter an um sich über das Wohl des Tieres zu erkunden. So ein Positives Erlebnis von einer Klinik oder Tierarztpraxis hatten wir noch nicht. Nochmal Danke an das gesamte Team wir kommen mit gutem Gewissen mit unseren anderen Tieren, wenn nötig wieder.

Negative Erfahrung: Am Samstag musste unser Herzenshund Balou leider erlöst werden.Er litt an Morbus Cushing und dann kam Bauchwassersucht dazu.Über die Behandlung, vom Oberarzt,kann ich nur positives sagen,keine unnötigen Behandlungen wurden durchgeführt,er wurde erlöst,jedoch was dann passierte und das Telefonat mit Frau Dr.Kellerassel gestern,löste bei uns Empörung pur aus.Balou sollte vom Rosengarten abgeholt werden,die würden jedoch am Wochende nicht kommen(was nicht wahr ist)aber,so bot der Oberarzt an,Balou dort zulassen,sie hätten eine gute Kühlung,mein Mann stimmte zu.Am Montag mittag holte der Rosengarten Balou ab und riefen dann Nachmittags bei uns an.Balous Körper war das ganze Wochenende nicht gekühlt worden,Wahnsinn und Entsetzen pur bei uns.Abends das Telefonat mit Frau Dr.Kellerwessel,was an Emphatielosigkeit nicht zu übertreffen war...der war gekühlt,die vom Rosengarten sagen da nicht die Wahrheit...mit denen haben wir sowiedo Probleme,die kommen nicht immer wenn sie das sagen...ach und weil sie sich hier nicht verabschieden konnten,wollten sie das da machen?So mit Aufbahren,naja,das geht ja jetzt wohl nicht mehr(ich hatte ihr gesagt,das ich im Rollstuhl sitze und deshalb nicht mit in die Klinik kommen konnte).....wenn die Truhe voll ist,holen wir immer mal welche raus und legen andere rein....mal sind die Truhen voll mal leer....wenn die Truhe voll ist,werden die eben davor gelegt.Verabschiedung von ihr...ich höre nach,was da passiert ist,das sowas nicht mehr vorkommt,in Ihrem Fall müssen sie ja keine Bedenken haben,das sowas demnächst nochmal bei Ihnen passiert. So behandelt man kein verstorbenes Tiier und keinen empörten,traurigen Besitzer.Emphatielos,gefühlskalt,herzlos.Es entstand in mir der Eindruck,das ein Tier nur was wert ist,wenn man Geld daran verdienen kann,danach ist es Müll. Also ,wenn jemand sein Tier in den Rosegarten geben möchte,selber anrufen und das geliebte Tier nicht in dieser Klinik lassen,sowas ist nicht akzeptabel.

Fantastische Erfahrung: Sehr, sehr freundlich, schnelle Hilfe. Hund ist wieder fröhlich raus. Ich kam gegen 24.00 und wir wurden auch schnellstens behandelt.

Fantastische Erfahrung: Ich musste gestern mit unserem alten Mädchen in den Notdienst und sie musste leider erlöst werden! Ich bin einfach immer noch sehr gerührt von der Ruhe, der Sanftheit und der Klarheit mit der der behandelnde Tierarzt unser Mädchen behandelt hat! Es macht die Trauer nicht weg, aber ich hatte Raum für einen würdevollen Abschied! Danke an diesen tollen Tierarzt und auch die Mitarbeiter waren einfach nur freundlich und machen einen tollen Job! ❤️

Fantastische Erfahrung: Nach erstem telefonischen Kontakt, sind wir mit unseren Hund hingefahren. Wir haben nur ca. 10 min. warten müssen. Es wurde sich gut gekümmert und unserem Hund wurde direkt geholfen. Einzig etwas negativer Punkt war, dass es etwas sprachliche Barrieren mit der Tierärztin gab, aber im Endeffekt konnten wir alles besprechen und behandeln.

Negative Erfahrung: Finger weg!!!! Leider kann man nicht weniger als einen Stern geben! Diagnose-Operation und Heilprozess war eine einzige Katastrophe! Die Nachsorge und Absprache mit der Herausgabe der Dokumente hat auch nicht funktioniert trotz mehrmaliger schriftlicher Aufforderung!

Fantastische Erfahrung: Kurzer Besuch um Medikamente abzuholen. Wieder mal einwandfrei. Sehr empfehlenswert.

Fantastische Erfahrung: Trotz Personalausfall waren von der Dame an der Aufnahme bis zur Ärztin alle freundlich und nahmen sich Zeit für die Untersuchung und die nötigen Erklärungen. Das Tier stand im Mittelpunkt und wurde einfühlsam untersucht. Trotz Sonntagszuschlag war die Rechnung fair und angemessen. Ich war angenehm überrascht und kann die Klinik empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich musste in der Nacht von Donnerstag auf Freitag nach Mitternacht mit meinem Kater in die Notaufnahme. Ich möchte mich hier noch einmal herzlich für die dort geleistete Hilfe bedanken. Wir wurden am Empfang freundlich empfangen, und uns wurde alles ruhig erklärt. Da sich unser Kater in einem sehr kritischen Zustand befand, wurden wir netterweise vorgezogen (es wurde dabei ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die Tiere nach Priorität behandelt werden). Anschließend kam ein Tierarzt, der sich unserem Kater annahm. Leider musste er schließlich eingeschläfert werden, um ihm weiteres Leiden zu ersparen. Auch hierbei wurden wir einfühlsam begleitet, jeder Schritt wurde uns erklärt, und wir bekamen genügend Zeit, uns würdevoll von unserem Familienmitglied zu verabschieden. Ich danke der zu diesem Zeitpunkt diensthabenden Arzthelferin bzw. Empfangsdame sowie dem behandelnden Tierarzt von Herzen. Liebe Grüße

Negative Erfahrung: Nie wieder!! Unser Kater wurde überfahren und sein rechter Hinterläufer war nur noch durch ein Stück Haut verbunden. Wir sind in der Eile und Panik nach Köln gefahren. Dass man sein Bein retten wollte, war für uns zunächst ein Segen und wir legten unser Vertrauen in die Hände des Personals. Und wurden eines Besseren belehrt. 2 Tage nach der Operation durften wir ihn nach Hause holen. Seine Naht sah notdürftig zusammengeflickt aus, war mit Blut beschmiert und schmutzig. Trotz der guten Pflege wurde es nicht besser, also fuhren wir wieder hin. Man müsste ihn ein paar Tage zur Beobachtung da lassen. Er blieb eine Woche und als wir ihn wieder bekamen , war gefühlt gar nichts gemacht. Obwohl man uns sagte, dass alles so super verheilt ist und es jetzt schon viel besser aussah. Zuhause stellten wir fest, dass er voll mit altem Blut war und seine Wunde schlimmer aussah als vorher. Wir haben ihn penibelst gepflegt aber es ist nichts passiert. Im Gegenteil. Seine Wunde ist aufgeplatzt, er hat nekrotisches Gewebe verloren und man konnte seine Knochen sehen. Er sah schlimmer aus, als an dem Abend als wir ihn gefunden haben. Also haben wir uns dazu entschieden ihn nach Betzdorf zu bringen. Dort hat man nur mit dem Kopf geschüttelt, als ich erzählt habe, wo wir mit ihm in Behandlung waren. Das Ende vom Lied ist, sein Bein musste abgenommen werden. Aber das war die beste Entscheidung. Jetzt ist er wieder glücklich und fit und nicht mehr so traumatisiert wie die Zeit davor. Jetzt habe ich die Unterlagen angefordert um Belege zu haben bei der Tierärztekammmer. Ich werde mich definitiv beschweren!!! Das was die da fabriziert haben, ist Unterste Schublade. Diese Klinik ist nicht zu empfehlen!!

Fantastische Erfahrung: Unser Hund hatte ein Vestibularsyndrom ,uns wurde schnell und gut geholfen. Würdediese Tierklinik auf jeden Fall weiter empfehlen.

Positive Erfahrung: Unser Acab mit 21 Jahren musste erlöst werden. Die Fahrt von Much hier her war heftig. Traurig, daß es in Siegburg nicht auch eine 24 Std Notfallpraxis gibt. Nettes & verständnisvolles Team aus Arzt & Tierhelferin

Negative Erfahrung: Ich empfand die Ärztin als übergriffig und anmaßend. Auch ihre Diagnose und Therapie waren falsch und es war auch sehr TEUER!

Fantastische Erfahrung: Kann ich nur empfehlen wir haben eine kleine Französische Bulldoggen Dame und wird sie dort mehr wie gut behandelt, man kuschelt mit ihr man kümmert sich rührend um Lea während mir als Halterin Mut zugesprochen wird....und ich heule viel, trotzdem hat man viel Verständnis und fängt uns menschen mit unserer angst sehr gut auf !!!! DANKE ♥️

Negative Erfahrung: Muss mich korrigieren, KEINEN Stern wert! Meiner kleinen Maus wurde mit einer FEHLDIAGNOSE nach einem Tag wieder nachhause geschickt! Der Bandscheibenvorfall sei wohl "nicht so schlimm und konnte wieder stehen". Die Maus liegt jetzt in einer anderen Klinik nach ihrer OP mit der Diagnose schwerer BSV! Achso ja und meinen Bericht habe ich immernoch nicht :) geht für schwerer Fälle bitte wirklich woanders hin!

Fantastische Erfahrung: Wow , wir waren mitten in der Nacht, zwölfter auf den 13. September 2025 hier.. Unser Hund hatte sich mit einem anderen Hund Sein echt rechtes unteres Augenlid unsauber aufgerissen. Wir waren bereits bei einem anderen Tierarzt, der meinte, dass es kaum zu operieren sei. Circa 3 Stunden später konnten wir unseren Hund wach wieder abholen Diese Augenverletzung ist so perfekt zusammengefügt und genäht worden, dass man im unteren Lidstrich gar keinen Versatz sehen kann. Ich hab selten eine so präzise Arbeit gesehen! Ich gratuliere dir Tierärztin, die das durchgeführt hat Außerdem ist der Preis absolut human und für den Nacht Und Notdienst wirklich großartig. Dafür auch noch mal wirklich vielen Dank Gnadenbrothof Ziegenhain eV Andrea Mais

Negative Erfahrung: Seit über einer Woche warte ich auf einen Bericht!!! Zig mal angerufen und wurde gesagt das ich den morgen bekomme. Immer die selbe Ausrede… Geld kassieren sie aber direkt. Tolle Leistung!

Negative Erfahrung: Mein Hund hatte eine Magendrehung, es wurde keine Not Operation durchgeführt, stattdessen auf die Station verlegt, und irgendwann am frühen Morgen wurde er erst Not operiert. Bis heute verstehe ich nicht, warum man, wenn man in der Nacht mit einer Magendrehung in die Klinik kommt und nicht sofort operiert hat? Das ganze an die 4.000€ und dann die Nachricht ihr Hund hat es leider nicht geschafft. Bin seitdem traumatisiert und habe Angst mir wieder einen Hund anzuschaffen, dass es wieder passieren wird. Warum haben Sie meinem Hund nicht geholfen? War zu dem Zeitpunkt in der Nacht kein Arzt der diese OP durchführt anwesend? Warum eine sofortige Operation notwendig ist Blockierte Blutgefäße: Der Magen dreht sich und blockiert die Blutgefäße, was zu einem Schock führen und dazu führen kann, dass Magenwand und andere Organe absterben. Schnelle Verschlechterung: Der Hund kann sich innerhalb weniger Stunden stark verschlechtern und sterben. Lebenserhaltende Maßnahmen: Nur eine operative Korrektur und Fixierung des Magens kann dem Hund das Leben retten.

Negative Erfahrung: Bei notfällen gehen sie NICHT in diese Klinik. Wir waren mit unserem Hund bei der Notaufnahme da er starke blutungen aus seinem körper hatte weil er ein fremdkörperteil verschluckt hatte und seinen ganzen inneren körper wundgescheuert hat. Als wir in die Klinik reingegangen sind blutete unser Hund so stark das er eine blutspur hinterließ... Statt das man sich um den Hund gekümmert hat wollte man das wir erstmal Formulare ausfüllen während unser Hund fast am verbluten war! Wir mussten selber den ärzte-helfern sagen den Hund überhaupt zu helfen.. Im krankenzimmer angekommen , warteten wir über 30 minuten , unser Hund hat so stark geblutet das er eine Pfütze von blut hinterließ aber NIEMAND hat mal vorbeigeschaut oder bei so einem notfall was gemacht. Als der Arzt ankam wurde unser Hund auch nicht gut versorgt, er bekam nur eine spritze.. dann wurde uns empfohlen den Hund dort zu lassen für 1.700€- 2.000€ nur für ultraschall u. Infusion .. da wir es absolut überteuert fanden entschieden wir uns den hund mitzunehmen , als wir diese entscheidung da trafen schaute man uns nur "beleidigt" an.. Am nächsten tag gingen wir in eine andere Klinik wo unser Hund direkt behandelt wurde, für die selbe aktion zahlten wir da 170€ . Absolute abzocke und inkompotentes team hier

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute mit unserer 15 jährigen Katze Maja bei Ihnen. Vielen lieben Dank an die nette Rezeptionistin und die sehr kompetente Behandlung durch Frau Dr.Zavros. Wir haben uns bei Ihnen sehr gut aufgehoben gefühlt.

Fantastische Erfahrung: Sehr empfehlenswert! Waren mit einer Akita Hündin da. Sie hatte Schmerzen im der rechten hinteren Pfote. Notfallaufnahme durch Nico! In zehn Minuten war alles erledigt. Dann noch mal zehn Minuten warten und schon waren wir dran. Optimale Behandlung durch die Tierärztin und durch zwei Helferinnen. Herzlichen Dank nochmal an Alle!

Fantastische Erfahrung: Wir waren letzte Woche mit unserem 14 jährigen Kater dort. Zuvor hatte ich zwei Videotermine mit Frau Dr. Kellerwessel. Beschwerden waren unter anderem Gewichtsverlust bei sehr gutem Appetit mit erhöhtem Trinken und Urinieren. Im starken Kontrast zu der Einschätzung einer anderen Tierärztin ("Herz ist Katastrophe, der ist nur Haut und Knoche. Ich weiß nicht, was es ist, aber behandeln kann man das eh nicht mehr. Wenn ich Blut abnehme, kommt da eh nichts. Und ich müsste ihn dafür sedieren. Das überlebt er nicht") wurde hier sehr professionell und emphatisch behandelt. Nach der Diagnose Diabetes wurde er 24 Stunden lang auf Station auf die Insulingabe eingestellt. Es geht ihm wesentlich besser und wir sind sehr dankbar.

Negative Erfahrung: Schade dass 0 Sterne nicht möglich sind. Wir waren Sonntag Abends mit unserem Hund in der Klinik weil er einen Hundebiss am Ohr hatte. Der Biss war nur oberflächlich aber es blutete recht stark und wir wollten das Blut irgendwie gestillt bekommen. Nach der Aufnahme warteten wir im modernen Wartebereich. Bis hierhin alles gut und normal. Als wir zum Arzt geführt wurden hat dieser sich ca 60-90sekunden das Ohr angesehen und kam zum Urteil die Wunde müsse unter Vollnarkose genäht werden. Das kam für uns absolut nicht in Frage. Der Hund ist 12 Jahre alt und die Notwendigkeit sahen wir absolut nicht. Als wir das ablehnten merkte man, dass aber unbedingt etwas gemacht werden sollte. Er schlug dann vor, das Ohr zu rasieren und die Wunde zu säubern, Antibiotika und Schmerzmittel zu verabreichen. Das lehnten wir , aufgrund eines mittlerweile schlechten Bauchgefühls, auch ab. Dann aber doch wenigstens Antibiotika und Schmerzmittel. Da war bei uns vorbei und wir verließen die Praxis schnell wieder nachdem uns auf Nachfrage gesagt wurde ein Pflaster gäbe es in der Klinik nicht. Uns wurden für dieses 3-5 minütige Gespräch 135€ berechnet. Das beste kam am nächsten Morgen als wir einen detaillierten Bericht über die Untersuchung bekamen. Inklusive Herz- und Atemfrequenz, kapillare Rückfüllzeit, Abdomenuntersuchung etc etc. ( bis heute hat der Arzt immer noch nur 60-90sekunden das Ohr des Hundes gehalten) Erstaunlich was ein Fachmann anhand dieses Ohres alles diagnostizieren konnte. Wir bleiben mit dem Eindruck zurück, dass hier in erster Linie Geld verdient werden muss. Nie wieder.

Fantastische Erfahrung: Wir möchten uns ganz herzlich bei der Tierklinik Kellerwessel bedanken. Auch wenn unsere Geschichte ein trauriges Ende genommen hat, haben wir uns in dieser schweren Zeit bestens aufgehoben gefühlt. Frau Dr. Kellerwessel hat sich persönlich sehr viel Zeit genommen, uns alles verständlich zu erklären und unsere Fragen in Ruhe zu beantworten. Wir hatten jederzeit das Gefühl, dass das Wohl unserer Katze im Mittelpunkt steht. Das gesamte Team begegnete uns mit Empathie, Geduld und großer fachlicher Kompetenz. Für diese respektvolle und einfühlsame Begleitung bis zuletzt sind wir sehr dankbar. Eine Tierklinik, die wir uneingeschränkt weiterempfehlen können.

Fantastische Erfahrung: Heute wurden bei meinem Chihuahua zwei Zähne gezogen dann Zahnstein entfernt Blutuntersuchung gemacht . Die Tierklinik ist sehr sehr sauber, Ärzte und arzthelferinen sowie am Empfang alle nett,freundlich sympathisch und hilfsbereit. Kann die klink nur weiter empfehlen

Negative Erfahrung: Eigentlich überhaupt kein Stern verdient! Diese Klinik ist der reinste Horror , Samstag gegen Mittag hatte mein 2 Jähriger Kater Atemnot, er wurde bei der Autofahrt bewusstlos , zum glück hatten wir eine Freundin dabei die Tierarzthelferin ist , im Eingangsbereich musste sie ihn reanimieren , es kam direkt jemand um unseren Kater abzuholen, angeblich wurde er 15 Minuten lang reanimiert, leider ohne Erfolg . Nach 15 Minuten warten kam der Arzt zu uns und übergab uns richtig gefühllos die Nachricht das unser Kater es nicht geschafft hat mit nur gerade mal 2 Jahren. Notgedrungen mussten wir in diese Klinik da er es bis zur anderen Klinik nicht geschafft hätte. NIE WIEDER!! 2023 waren wir dort zum ersten mal , sie haben unseren Kater eine spritze ins hinterbein gegeben und haben den falschen Nerv getroffen und somit hat unser Kater die Krankheit Rolling Skin Syndrom bekommen. Ab da war uns klar das wir dort nie wieder hinfahren , aber leider mussten wir am Samstag dort hin. Ich empfehle diese Tierklinik niemanden!

Fantastische Erfahrung: Ich kann diese Klinik bei Notfällen empfehlen. Wir hatten eine schwere allergische Reaktion, von alles im Gesicht zu geschwollen bis Atemnot. Unser Kleinen wurde total schnell geholfen. Auch hat man sie keinen zusätzlichen Stress ausgesetzt als wir gesagt haben sie ist nicht mit jedem Hund kompatibel. Nette und kompetente Ärzte auch das gesamte Team im Hintergrund, haben alles schnell und souverän abgewickelt.

Negative Erfahrung: Wir hatten gestern einen kleinen Notfall mit unserem Hund (Verdacht auf Vergiftung).Ich hatte vorab diese Klinik angerufen, der AB gab Anweisungen das man bitte vorstellig werden soll Vorort außerhalb der regulären Öffnungszeiten.Die Klinik galt als 24Std geöffnet.Wir sind mitten in der Nacht (03:00Uhr) dorthin gefahren mit der Hoffnung auf Aufklärung und eventuelle Hilfe.Wir standen dann 30min nur dumm vor der Kliniktür nachdem wir 2x geklingelt hatten ohne Erfolg.Die Klinik war zwar hell beleuchtet aber anscheinend doch nicht besetzt mit Personal. Wir sind dann in eine andere Tierklinik gefahren, wo uns nach 15min warten auch direkt geholfen wurde..zum Glück!

Negative Erfahrung: Wir standen heute Nacht mit einem Notfall vor verschlossener Türe. Ans Telefon ging niemand ran und auch Vorort war niemand da. Wir haben mehrfach hintereinander angerufen und immer nur die automatische Ansage bekommen die uns aufgefordert hat bei einem nächtlichen Notfall direkt hinzufahren. An der verschlossenen Tür hing ein Zettel mit der Aufforderung bei derselben Nummer anzurufen. NIEMAND WAR ERREICHBAR??

Negative Erfahrung: Nicht zu empfehlen, hatte meine Pomeranien am Bein operieren lassen musste sie danach woanders nochmals operieren lassen da die Schiene raushing . Reinste Katastrophe da:( verdient nicht mal den einen Stern )

Negative Erfahrung: Am Freitag dem 08.08.2025 hatte unsere Kater eine blutende Wunde unterhalb des Afters. Natürlich erst nach 22:00 Uhr, so das wir unsere Hausärztin nicht erreichen konnten. Leider, konnten wir keinen Notdienst im Rhein-Sieg-Kreis ausfindig machen. Dementsprechend hatten wir keine andere Möglichkeit als die Tierklinik Dr. E. Kellerwessel in 50968 Köln anzufahren. Kurz nach der Ankunft hatten wir bereits ein ungutes Gefühl, aber aufgrund von mangelnder Alternativen, haben wir uns für die Behandlung des Katers entschieden. Die Behandlung hat ca. 30 Minuten gedauert. Gemäß der Diagnose musste die Wunde nicht vernäht werden, und eine Begutachtung durch den Tierarzt sei erst nach 10 Tagen notwendig. Gott sei Dank sind wir dem Gefühl meiner Ehefrau gefolgt! Am 12.08.2025 waren wir bei unserer Hausärztin, die uns dringend geraten hatte den Kater operieren zulassen! Ein Befund bzw. eine Überweisung mit der genauen Behandlung unseres Katers haben weder wir noch unsere Hausärztin erhalten. Auch die Medikation unseres Tieres wurde von unserer Hausärztin kritisiert. Wir würden nur im allergrößten Notfall nochmals in die Tierklinik Kellerwessel fahren.

Negative Erfahrung: Wir waren am Samstag, 09.08.2025 in der Klinik. Der Empfang war sehr nett. Wir mussten ein Formular ausfüllen und durften dann in das Katzen-Wartezimmer. Zur Erklärung, wir haben eine Katze aus Griechenland über einen Tierschutzbund übernommen. Die hatte nach 14 Tagen Schwierigkeit beim essen, trinken und mit dem Atmen. Unser Tierarzt stelle eine Wucherung im Mund fest. Möglicherweise durch einen entzündeten Zahn. Genaueres konnte Sie aber noch nicht sagen, der der Mund zu geschwollen war. Also bekam die Katze u. a. Kortison. Leider hielt die Wirkung nicht bis zum nächsten Termin und wir waren gezwungen zu handeln und in die Notfallklinik zu fahren. Die Behandlung, wenn man es so nennen darf, war alles andere als professionell. Der Arzt schaute sich die Katze an und meine, man muss ein CT machen und die Katze soll da bleiben zur Überwachung. Wie gesagt, er SCHAUTE sich die Katze an. Berührt hat er sie lediglich ganz leicht am Kinn und stelle fest, dass das Ganze nicht gut aussieht. Der Mund der Katze blieb dabei geschlossen. Zu den Kosten für die Behandlung wurde erst keine Angabe gemacht. Erst nach Nachfrage wurden einen Betrag um die EUR 1.200 genannt. Wenn wir das nicht wollen kann man nur noch palliativ behandeln. Wir fragen, ob wir eine Kortison Spritze bekommen konnten. Der Doktor meine, bei dem Gewicht der Katze würde das zu gefährlich sein. Nachdem wir aber sagten, dass unsere Ärztin das aber auch von ein paar Tagen gegeben hat, verabreichte er das Medikament. Der ganze Spaß hat im Anschluss EUR 185,00 gekostet. Für eine Spritze die er nicht geben wollte und KEINE Behandlung & KEINE Diagnose. Während des Gesprächs verwickelte er sich außerdem immer in Wiedersprüche. Und das mehrfach. Wir hätten vorher die Bewertungen lesen sollen, dann wäre uns das nicht passiert. Ich habe noch nie erlebt, dass statt einer sinnvollen Behandlung das Geld so im Vordergrund steht. Natürlich ist das eine Notdienst, der auch andere Gebühren hat. Aber man hätte auch „Tante Erna von der Tankstelle“ dort arbeiten lassen können, die hätte die Behandlung möglicherweise ähnlich durchgeführt. Traurig, dass es immer noch Menschen gibt, die die Not von Anderen ausnutzen. Hier waren wir mit großer Sicherheit das letzte Mal.

Negative Erfahrung: Unser Hund wurde hier völlig falsch eingeschätzt und dadurch wertvolle Zeit verloren. Bei einer gemessenen Temperatur von 38,5 °C sprach der Arzt von Fieber, obwohl das bei Hunden völlig im Normalbereich liegt (38–39 °C). Ohne gründliche Untersuchung wurde uns direkt zur Entfernung der Gebärmutter geraten – angeblich entzündet – ohne die tatsächliche Ursache zu prüfen. Die deutlich gelb verfärbten Augen & Lefzen wurden ignoriert, obwohl sie ein klares Zeichen für eine schwere Leber- oder Gallenerkrankung sind. Später stellte sich in einer anderen Klinik heraus, dass es sich um eine massive Leberveränderung mit Eiteransammlungen und Gallengangsverschluss handelt – ein völlig anderes Krankheitsbild. Wir fühlen uns hier schlecht beraten und nicht ernst genommen.

Negative Erfahrung: Ich war inzwischen dreimal mit meinen Tieren in der Klinik . Obwohl ich jedes Mal einen Termin hatte, musste ich immer sehr lange warten (teilweise über eine Stunde). Wenn man einen Termin vereinbart, sollte die Zeit auch eingehalten werden – schließlich ist meine Zeit genauso wertvoll. An sich ist das Team freundlich, aber die Organisation und Terminplanung könnten deutlich besser sein.

Fantastische Erfahrung: Was für ein Glück, dass das Praxisteam rund um die Uhr und an 7 Tagen in der Woche da ist ! Am Samstag, dem 02.08.25, wurde unserer Hündin nach einer Verletzung im Maul sehr gut geholfen. Die Praxis ist sehr sauber und gut organisiert. Das Personal freundlich und einfühlsam. Stationäre Aufnahme, unter Narkose genäht, am nächsten Tag die Hündin wieder abgeholt zu einem Preis, der nicht zu beanstaden ist. Die Praxis kann ich sehr empfehlen !

Negative Erfahrung: Nie wieder... ich war gestern mit meinem Kaninchen dort, da es den ganzen Tag über nichts gefressen hat. Im Wartezimmer für Katzen der erste Schock. Da laufen Flöhe über den Boden. Dann die Untersuchung. Von Kaninchen hatte die Frau keinerlei Ahnung.... Nur mal schnell Augen und Ohren nachschauen und Temperatur messen. Dann meinte sie, das Kaninchen hat Untertemperatur und sie will ein Schmerzmittel geben. Erst als ich fragte, was mit den Zähnen und dem Bauch ist, wurde da schnell nochmal geschaut. Am Ende wusste ich nur, 155€ weniger und mein Kaninchen hat Untertemperatur. Keine Diagnose, nichts. Also bitte niemals mit Kaninchen dorthin!!!

Positive Erfahrung: Solide Tierklinik, die für einen Notfall ausreichend ist. Empfangsmitarbeiter super freundlich, Wartezeit auch komplett in Ordnung (ca. 45min, nichts lebensbedrohliches) Die Tierärztin war okay. Nicht sehr gründlich aber ausreichend. Keine große Diagnostik sondern Antibiotika und Schmerzmittel mitgegeben. Eine Urinprobe wurde nicht verlangt.. trotz häufigem Urinieren. Hätte man eigentlich als Diagnostik schon machen sollen bevor man Antibiotika gibt, denke ich. (Komme selber aus dem medizinischen Bereich)

Fantastische Erfahrung: Nachts bis halb 1 dort gewesen. Sehr freundlich, kompetent und liebevoll mit dem Hund. Es wurde uns super geholfen

Negative Erfahrung: Nie wieder – herzlos, überfordert und desinteressiert am Tierwohl Wir brachten unseren Hund Georg mit akuter Atemnot in diese Klinik – in größter Sorge. Er wurde aufgenommen und geröntgt, aber eine klare Diagnose bekamen wir nicht. Stattdessen wurde uns gesagt: „Es ist doch egal, wo der Hund stirbt – zu Hause oder hier.“ Ein Satz, der uns als Halter mitten ins Herz traf. Diese emotionale Kälte war schockierend. Trotzdem entschieden wir uns schweren Herzens, ihn dortzulassen – für eine Sauerstofftherapie. Uns wurde versichert, wir würden am nächsten Tag bis 19 Uhr informiert. Es kam kein Anruf. Niemand war erreichbar. Erst durch hartnäckiges Nachfragen bekamen wir späte und widersprüchliche Aussagen: Erst hieß es, das Gaumensegel sei das Problem, später war es plötzlich eine Rachenentzündung. Die Lunge? Unklar. Vielleicht das Herz. Vielleicht ein CT. Vielleicht eine weitere Narkose – bei einem akut geschwächten Hund. Bei der Abholung am Abend: keine Papiere, keine Vorbereitung, keine Entschuldigung. Nur ein Medikament gegen etwas, das niemand genau benennen konnte. Was wir in dieser Klinik erlebt haben, war nicht nur organisatorisches Chaos, sondern eine erschreckende Gleichgültigkeit gegenüber Tier und Mensch. Keine Empathie, keine klare Kommunikation, kein Gefühl von Sicherheit. Man fühlt sich hier nicht gut aufgehoben – man fühlt sich störend. Es geht hier nicht ums Tier – es geht um Abläufe, Abrechnung und Wegschauen. Wir raten jedem dringend ab. Diese Klinik hat unser Vertrauen tief enttäuscht.

Fantastische Erfahrung: Ich war zu einem Notdienst in der Nacht dort. Ich habe mich von der Tierarzthelferin sowie vom Tierarzt selber gut aufgehoben gefühlt. Es wurde mir versucht so viel Kosten wie möglich zu ersparen und dennoch wurde alles getan damit es meinem Hund besser geht. Auch mit meinen Hund wurde im allgemeinen liebevoll umgegangen. Ich war sehr froh das sie mir die Nacht beigestanden haben. Wenn nochmal was sein sollte komme ich gerne wieder hier her.

Fantastische Erfahrung: Heute Abend musste ich meinen Welpen Luna in die Klinik bringen, da es ihr nach einer zweitägigen Autofahrt überhaupt nicht gut ging. Der Arzt hat sie innerhalb kürzester Zeit wieder auf die Beine gebracht und jetzt ist Luna wieder zu Hause und genießt die Gesellschaft ihres Teddybären. Vielen Dank, ihr seid ein tolles Team!❤️

Negative Erfahrung: Absolut inkompetente und unzuverlässige Klinik wo das Tierwohl definitiv nicht an erster Stelle steht. Man wird über sein Tier nicht informiert (eigentlich soll man täglich bis 19 uhr warten aber selbst dann kommt nicht sofort ein Anruf sodass wir immer hinfahren und den Krankenstand unseres Hundes vor Ort erfragen mussten, da die Bürodamen in der Annahme keine Auskunft geben dürfen und die Ärzte immer in Notfällen stecken und nicht informieren können) und es werden falsche Diagnosen gestellt nur um Untersuchungen zu machen die unnötig aber teuer sind. Mein Hund war 2 volle Tage dort stationär und es wurden nicht die Untersuchungen gemacht die abgesprochen wurden. Auf Nachfrage sagte der Kardiologe dass er keine Zeit hätte sich die Akte meines Hundes durchzulesen. Es wird Hundefutter verabreicht ohne das dies abgesprochen ist und Allergene erfragt wurden. Man muss sofort bezahlen ohne das man vorher eine Rechnung sieht und wenn man sich dann eine kompetente Klinik sucht werden die ärztlichen Dokumente nicht ausgehändigt oder weitergeleitet selbst auf Nachfrage der anderen Klinik geschah dies nicht zeitnah, sondern beanspruchte mehr als einen Tag. Man wird von den Büroangestellten vorne am Empfang völlig unverständlich, unempathisch und von oben herab behandelt und Wartezeiten werden ebenfalls nicht kommuniziert, sodass eine Wartezeit von 2-3 stunden nicht unüblich ist obwohl man auf mehrere Nachfragen immer wieder gesagt bekommt dass man gleich sofort dran ist. Dies konnte ich auch bei anderen Patienten beobachten und auch mit anderen Patienten kommunizieren. Kritik wird nicht ernst genommen und mit lächerlichen und respektlosen Antworten abgetan. Ich bin froh dass ich meinen Hund aus der Klinik "befreien" und in eine wirklich kompetente Klinik bringen konnte bei dem innerhalb einer Stunde eine Diagnose stand und er sofort dahingehend behandelt wurde. Die Tierklinik Kellerwessel habe ich direkt bei der Tierärztlichen kammer gemeldet, damit solch eine Behandlungsweise nicht weiter ausgeführt wird Leider muss ein Stern abgegeben werden aber selbst dieser ist schon zu viel.

Negative Erfahrung: 48h keine Informationen Über meinen Hund der mit Atemnot stationär aufgenommen wurde.. Nach mehreren Versuchen anzurufen würde mir mehrmals versichert das ein Arzt sich bei mir melden würde es ist Nichts passiert an beiden Tagen sind wir 19uhr selbst hingefahren um Information über unseren Hund zu bekommen.... Mehrere Diagnosen wurde gestellt kann sein kann aber auch nicht sein waren die Aussagen... Eine Tag lang gewartet für ein Herzultraschall... 15uhr sollte der gemacht werden 19uhr hingefahren Um wieder völlig neue Sachen gesagt zu bekommen... Zitat Cardiologe:,,habe mir die Akte von ihren Hund gar nicht genau angeschaut '' Punkt war erreicht...wir haben unseren und genommen und sind in eine andere Klinik gefahren.... NIEMALS WIEDER DIESE KLINIK

Negative Erfahrung: Ich frage mich wie diese Klinik mit einem guten Gewissen Tiere bahandeln kann Vor 2 Tagen musste unser Hund dringend zu Arzt da er Fieber hatte und sehr schwach war er musste stationär aufgenommen werden es kam kein Anruf am nächsten Morgen wie versprochen . Nachdem ich selbst dort angerufen habe hieß es „über den Zustand ihres Hundes kann ich ihnen nichts sagen ich weiß nicht wer ihn angenommen hat „ daraufhin bin ich dann hin um ihn zu holen dort konnte man den Hund erst mal nicht finden und keiner wusste wo er liegt . Nach langem Suchen haben sie ihn dann gefunden . Man sagte mir das sein Zustand altersbedingt ist(15jahre ) er hätte Zysten in der Leber und Milz was man medikamentös behandeln könnte auf der saftigen Rechnung von 1.250€ sah ich dann das diese diverse Untersuchungen gemacht haben mir aber keine Auskunft über die Befunden geben konnten der Hund war so schwach das er den ganzen Tag nichts gefressen oder getrunken hat weder Wasser gelassen noch groß auf Klo war er konnte nicht einmal aufstehen oder sich bewegen . Ende vom Lied der Hund ist dann in der Nacht verstorben !

Fantastische Erfahrung: Zum wiederholten Mal super! Unser diesmal vergifteter Hund, dem mittlerweile nicht nur flüssiges Blut hinten heraus lief erbrach dieses auch nur noch. Bis wir am ThreSen bedient wurden, kam es mir natürlich ewig vor, zu unserem Glück hat eine Familie uns auch den Vortritt gewährt und es ging für den "Kleinen" sofort auf Station. Nach ein paar Tagen konnten wir ihn stabilisiert wieder abholen. Die Medikamente gab es direkt mit nach Hause.

Negative Erfahrung: Unsere Hündin (17 jahre alt) sollte auf dauer schmerz zabletten nehmen , die sollten wir laut des Tierarztes regelmäßig bekommen ..sprechstunde behauptet unser vesuch wäre ein jahr her ..er ist ein gutes halbes jahr her , der hund müsste rein Untersucht werde verweigerten uns die hilfreichen Schmerztabletten zu geben ... Lasst die finger von der Praxis.. unterlassene Hilfeleistung wird dort groß geschrieben

Negative Erfahrung: Welpe hatte starke Vergiftung. War mit Baby dort. Nach 2 1/2 Stunden warten sind wir wo anders hin gegangen. Die würden das Tier eher verrecken lassen statt ihm schneller zu helfen!

Negative Erfahrung: Ich bin normalerweise überhaupt kein Mensch für Rezensionen. Allerdings bin ich hier dermaßen enttäuscht, dass ich mich dieses mal dazu entschieden habe, meine Erfahrung zu schildern. Mein 3-jähriger Hund Fiete hat beim Spazieren gehen eine Kröte gefressen bzw. im Maul gehalten. Da er direkt starke Vergiftungserscheinungen zeigte, hab ich mich unmittelbar ins Auto gesetzt und diese Tierklinik angerufen, da sie geographisch am dichtesten dran liegt. Wir wurden direkt abgewimmelt (Samstagabend, 22 Uhr), wofür ich bei hohem Patientenaufkommen vollstes Verständnis habe. Allerdings handelte es sich bei uns ja nun wirklich um einen extremen Notfall. Fiete ist sehr klein, also konnte eine starke Reaktion nicht ausgeschlossen werden. Man teilte mir mit, ich solle einfach zur Apotheke und Kohletabletten versorgen und ihm diese verabreichen. Hinzu dann viel Trinken geben. Nach dem Auflegen verschlechtere sich sein Zustand, weswegen ich nochmal anrief um zu fragen ob man nicht mal wenigstens kurz einen Arzt rüber schauen lassen könnte. Daraufhin wurde ich an das Vet Zentrum verwiesen. Dort sind wir anschließend hin und wurden auch direkt als Notfall rangenommen, da sein Zustand wirklich schlecht war. Wir hatten Glück, dass dann doch so schnell gehandelt wurde. Allerdings war die telefonische Angabe dieser Klinik extrem irreführend und hätte ihm das Leben kosten können, denn Trinken durfte Fiete auf gar keinen Fall. Ich bin froh auf mein Bauchgefühl gehört zu haben und ihm nichts zu trinken gegeben zu haben. Ich bin sicher, dass die Ärzte und Pfleger eine super Arbeit leisten. Allerdings sollte man zukünftig bitte drauf achten, welche Tipps am Telefon gegeben werden und hier ggf. nochmal schulen. Für mich würden in Notfällen aus diesem Grund alle Wege in eine andere Klinik führen.

Negative Erfahrung: Im Notdienst die Klinik mit meinem Meerschweinchen aufgesucht, das einen großen offenen, blutigen Tumor am Bauch hat. Für einen Klecks Salbe und die Info, dass eine Not- OP mind 1000 € kosten würde, 170 € bezahlt und wieder nach Hause geschickt. Unverschämt, selbst für Notdiensttarif.

Fantastische Erfahrung: Eine tolle Klinik, Meiner Katze wurde trotz der Uhrzeit ( 22:10 ) schnell geholfen. Natürlich etwas teuer aber es hilft! Vielen lieben Dank für die liebe Hilfe!!! ❤️

Fantastische Erfahrung: Sehr empfehlenswert! Unserer Hündin Shiva wurde hier bestens geholfen – kompetente Ärzte, freundliches Team und eine liebevolle Betreuung. Die Operation verlief erfolgreich und wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!

Negative Erfahrung: Unser letzter Besuch im Dez 2023 verlief problemlos. Diesmal war ich sehr unzufrieden. Die Behandlungsräume waren bei beiden Terminen schmutzig – so etwas habe ich bei keinem Tierarzt erlebt. Ich wollte meine Katze am liebsten wieder mitnehmen, aber ihr Zustand ließ das nicht zu. Die OP verlief gut, Frau Kellerwessel war am Telefon einfühlsam. Dennoch hatte ich das Gefühl, der Aufenthalt wurde unnötig verlängert. Die Katze wurde Samstag operiert, am Sonntag hieß es, sie sei noch zu schwach – vor Ort war sie jedoch fit und wollte heim. Unser Haustierarzt setzte nachträglich drei von fünf Medikamenten ab und kritisierte die unnötig lange Gabe von Antibiotika sowie die veraltete Diagnostik. Auch die OP hätte früher erfolgen müssen. Die Wunde verheilt gut, aber ich werde diese Klinik künftig meiden. Meine ursprüngliche Google-Bewertung wurde gemeldet – daher teile ich sie zusammengefasst.

Negative Erfahrung: Diesen einen Stern gibt es lediglich weil die Dame am Empfang so unglaublich lieb und Hilfsbereit war. Mein Yorki hat sich die Kralle fast abgerissen. Er hatte ziemlich viel Fell an den Pfoten und da fing das Desaster auch schon an. Der behandelnde Arzt, war nicht einmal in der Lage diese bisschen frei zu schneiden. Er wollte einen chirurgischen Eingriff vornehmen inklusive Narkose um die Kralle zu entfernen. Kosten um 500€-700€. Ich kannte das ganze schon von meinem ersten Yorki und haben natürlich nein gesagt. Antibiotika , bisschen Salbe und die Aussage das wächst schon wieder zusammen. Die redtlichen krallen hat er nicht geschnitten, mit der Aussage: ist viel zu teuer hier!!!! 213€ alles in allem Heute morgen sind wir sofort zu unserer Tierärztin gefahren. Die hat nur mit dem Kopf geschüttelt. Kralle gezogen, restlichen krallen geschnitten. 60€ bezahlt und mein Prinz kann wieder laufen. Totale abzocke, nie wieder

Negative Erfahrung: Eine absolute Katastrophe! Ich kam mit einem apathischen, zitternden Tier in höchster Not in diese Praxis, vorher hatte ich dort sogar noch mehrfach angerufen, um klarzumachen, wie dringend es ist. Und was erwartet mich? Sechs (!) völlig genervte, überhebliche Helferinnen an der Anmeldung, die lieber tuscheln, Augen rollen und einen von oben herab behandeln, anstatt sich auch nur eine Sekunde in meine Lage zu versetzen oder mal kurz nach dem Tier zu schauen. Statt beruhigende Worte oder wenigstens etwas Verständnis zu zeigen, wird man wie der letzte Idiot abgespeist: „Warten Sie mal locker fünf Stunden.“ Fünf Stunden! Für ein schwer krankes Tier! Unglaublich. Empathie? Null. Freundlichkeit? Fehlanzeige. Hauptsache, man steht da mit verschränkten Armen und lässt die Kunden spüren, dass sie eigentlich stören. Am Ende bin ich heulend vor Wut weiter nach Syrt gefahren, während mein Tier immer schlechter dran war – einfach weil ich dort keinen Funken Mitgefühl oder Professionalität gesehen habe. Diese Praxis ist eine Zumutung, vor allem dank dieser unfassbar unfreundlichen, kalten Helferinnen. Nie wieder!

Negative Erfahrung: Die Wartezeiten waren immer unfassbar lang. Das letzte Mal war jedoch der Gipfel. Seitdem gehen wir unter keinen Umständen mehr dorthin. Telefonisch wurde uns gesagt, man könne uns an diesem Tag um eine bestimmte Uhrzeit dazwischen schieben. Wir kamen und warteten 1 Stunde. Es kamen Menschen mit Tieren herein, zogen an uns vorüber und gingen wieder nach Hause...Auf Nachfrage sagte man uns wir seien die Nächsten, aber der Arzt sei in einer Behandlung und sie wisse nicht, wie lange das noch dauere. Eine weitere Stunde zogen die Patienten an uns vorüber. Nach drei Stunden sagte die Rezeption auf Nachfrage, dass der Arzt immer noch in der Behandlung sei und sie könne nicht sagen, wie lang noch (es gab aber nur einen Arzt, und zwar hatte der alle anderenin der Zwischenzeit beha delt, wie mir eine ander Rezeptionisrin später verriet). Wir waren inzwischen allein im Wartezimmer mit einem Paar, das berichtete, dass ihre Katze vor ein paar Tagen operiert wurde und sie einfach keine Info bekommen würden, wie es gelaufen sei und ob es ihr gut gehen. Sie würden hier nicht weggehen ohne die Info. Da dachte ich oje uns geht es ja noch gut im Vergleich. Als wir nach vier Stunden endlich zum Arzt kamen, sprach dieser kaum Deutsch und die Sprechstundengehilfin übersetzte ungefähr was er sagte... Es gab kein echtes Ergebnis. Wir gehen niemals wieder dorthin. Alle Leute, denen man die Geschichte erzählt, haben ebenfalls eine solche über diese Tierklinik parat...

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unserem Hund notfallmäßig in der Tierklinik, nachdem er leider Rattengift aufgenommen hatte. Das gesamte Team hat sofort und absolut professionell reagiert – wir wurden freundlich empfangen und ohne lange Wartezeit behandelt. Die Tierärzt:innen haben alles verständlich erklärt, uns beruhigt und unserem Hund das Leben gerettet. Man hat gemerkt, wie viel Erfahrung und Empathie hier vorhanden sind. Vielen, vielen Dank an das gesamte Team, wir sind euch von Herzen dankbar!

Negative Erfahrung: Wir sind von unserem Tierarzt dorthin überwiesen worden zwecks Bildgebung. Mussten dann eineinhalb Wochen auf einen Termin warten, unser Hund konnte temporär nicht laufen und stand unter Schmerzmittel. Beim Termin haben wir einer Mitarbeiterin ausführlich den Leidensweg geschildert den sie auch dokumentierte. Dann kam die Leiterin der Klinik: Frau Dr. Kellerwessel. Kein Vorstellen, ein gequältes guten Tag, so ging man in die Diagnostik : Es wurde natürlich nicht nachgelesen was wir ausführlich geschildert hatten nein man stellte Fragen die man gar nicht bis zum Ende beantworten konnte. Dann wurde eine Blutentnahme durchgeführt und etwas abgetastet, dann sah sie sich das Gangbild an und entschied hiernach Schmerzmittel zu geben und wenn das in ein paar Tagen nicht besser ist, nochmal anrufen dann machen wir einen Röntgentermin. Wir nach Hause und schleunigst einen Tierarzt bei uns in der Nähe kontaktiert. Dieser stellte sofort geschwollene Lymphknoten fest, hat die Pfote und den Brustkorb geröntgt, danach direkt die Lymphknoten punktiert und die Proben eingeschickt. Nach dem Eintreffen der Ergebnisse das Schmerzmittel geändert und nochmal spezielle Blutwerte abgenommen. Jetzt warten wir gespannt auf die Ergebnisse. Vielen Dank nach Köln, wirklich nicht zu empfehlen. Arrogant, unfreundlich und abzockend.

Negative Erfahrung: Ich war diese Nacht dort da mein Hund nicht mehr auftreten konnte ich habe einen Welpen. Ich kam in der Praxis an und es waren überall von Anmeldung bis Wartezimmer hin zu der Behandlungsraum Türe Bluttropfen von einem Notfall der rein kam Wir haben uns angemeldet und wurden ins Wartezimmer geschickt was voller Blut war und noch frisch. Ich habe gesagt ich kann mit meinem Welpen nicht dort rein solange da frisches Blut ist da er es aufschlecken würde und dann mussten wir draußen nochmal warten weil es dann erst entfernt wurde. Ich wurde nach ca 45 Minuten aufgerufen mein Hund wurde angeschaut seine Gelenke wurden abgetastet was ihm weh tat und mir wurde ins Gesicht gesagt das er keine Gelenk schmerzen oder Probleme hat zudem hatte er 39,4 Fieber. Seine Probleme wurden nicht ernst genommen er hat 2 spritzen bekommen da er aber davor schon Medikamente bekommen hatte hab ich gefragt ob die verträglich seien er meinte es hab bisher keine Nebenwirkungen sollten diese aber kommen hätten wir ein Problem…. Wir wurden ohne Nix nachhause geschickt und wir sollten mit einem frisch geimpften Hund und sonstigen am folge Tag nochmal zum Normalen Tierarzt für eine Parasiten Untersuchung. Ich habe für diese kleinen Sachen 281€ bezahlt damit ich am nächsten Tag Nochmals zur Klinik durfte (Diesmal woanders) damit ich höre das er etwas mit den Gelenken hat und 40 grad Fieber. Diese Praxis ist unhygienisch von Eingang bis Patientenräume die Tische voller Haare und sonstigem Zeugs an den Wänden sind Blut oder Stuhl spitzer eingetrocknet. Wer sein Tier liebt fahrt bitte zu jemand professionellem

Fantastische Erfahrung: Die tierklinik kann ich nur zu 1000% empfehlen. Alle sind sehr nett und hilfsbereit. Die Tierärzte untersuchen und helfen eurem Haustier erstklassig. Bin sehr zufrieden und fühle mich sehr gut aufgehoben.

Negative Erfahrung: Bauchgefühl sagt Nein – leider keine gute Erfahrung mehr Meine Schwester und ich waren mit meinem 11-jährigen Terrier in der Klinik wegen eines möglichen Beinbruchs. Er bekam vor Ort ein Schmerzmittel, ein Röntgen sei jedoch nicht möglich, da das Bein zu geschwollen sei. Wir bekamen einen Termin für den nächsten Morgen um 7:45 Uhr. Trotz dieses festen Termins sollte mein Hund dann von morgens bis 19 Uhr dortbleiben – nur für eine Blutabnahme und ein Röntgenbild. Beides ist bei anderen Tierärzten in 1–2 Stunden möglich. Ohne jegliche Diagnostik wurde sofort von einem „höchstwahrscheinlichen Bruch“ gesprochen, der operiert werden müsse. Das kam uns sehr vorschnell vor – es hätte schließlich auch ein Kreuzbandriss, eine Prellung oder etwas anderes sein können. Es hat mir das Herz gebrochen, die Vorstellung, meinen alten Hund den ganzen Tag in einer Box in der Klinik zu lassen – besonders ohne akuten Notfall. Natürlich verstehe ich, dass in echten Notfällen ein Tier stationär aufgenommen werden muss, aber in diesem Fall war ein fester Termin vereinbart – und trotzdem sollte er wie „zwischengeschoben“ den ganzen Tag dort verbringen. Wer weiß auch ob er nicht noch länger da bleiben müsste, wenn die Untersuchungen nicht stattgefunden hätten? Der Gesamteindruck – auch nach dem Lesen weiterer Rezensionen – war leider, dass hier wirtschaftliche Interessen über dem Tierwohl stehen könnten. Hat das womöglich mit dem Einstieg eines Investors zu tun? Wir haben unseren Hund nach ca. zwei Stunden wieder abgeholt und sind in eine andere Praxis nach Lohmar gefahren. Dort wurde er sofort liebevoll aufgenommen, Blut abgenommen, geröntgt – und die Diagnose lautete: Kreuzbandriss. Um 14 Uhr konnte er wieder zu Hause. Vor einigen Jahren hatten wir in dieser Klinik einmal gute Erfahrungen gemacht – aber diesmal war es enttäuschend. Für uns kommt die Tierklinik Wesseling in Zukunft nicht mehr infrage.

Negative Erfahrung: Mit Abstand die ekelhafteste Klinik weil man die Zahlung noch nicht geklärt hat bekommt man am Telefon gesagt das die Behandlung solange eingestellt wird bis es geklärt ist und keine 24 Stunden später ist unsere Katze tot Danke für nix aber knapp 3000 Euro kassieren also wenn ihr euer Tier liebt nicht zu kellerwessel bringen

Fantastische Erfahrung: Ich habe am Donnerstag unseren Kater Kalle in die Klinik Kellerwessel gebracht.er wurde dort bis heute wunderbar medizinisch betreut. Heute habe ich ihn abgeholt. Die Betreuung durch Frau Dr.Kellerwessel und des gesamten Personals ist das Allerbeste, welches ich je kennengelernt habe. Empathie, Fürsorge, Aufklärung und sogar am Abend wurde nachgefragt ob alles ok ist für mich und Kalle die beste Klinik. Alle sind freundlich und kompetent. Man kann anrufen, wenn Fragen aufkommen.wir können diese Praxis/Klinik wärmstens empfehlen. Vielen lieben Dank. Kalle und Elisabeth

Fantastische Erfahrung: Am Freitag letzter Woche mussten wir mit unser 17 jährigen Luna wegen eines Notfalls zur Klinik Kellerwessel. Noch im Warteraum wo sich der Zustand veränderte wurden wir betreut und Luna wurde vorsorglich mitgenommen. Sie wurde stationär aufgenommen,es waren einige Untersuchungen nötig,das Team war immer für sie und uns da. Leider obwohl alles unternommen wurde,änderte sich nach erst stabil dann doch drastisch Lunas Gesundheit,und wir mussten sie gehen lasse . Wir wurden über alles informiert,beraten was zu tun ist. Da die Klinik mit dem Bestattungsinstitut Rosengarten zusammenarbeitet,wurden wir betreut,und Luna auf unserem Wunsch sogar noch heute abgeholt,und bekamen einen Termin um alles weitere für Luna zu planen,das wir sie bald mit nach Hause nehmen können. Vielen lieben Dank im Namen meines Mannes und mir an Sie und ihr ganzes Team.

Negative Erfahrung: Ich kann mich leider nur den schlechten Bewertungen anschließen! Und kann jeden nur vor dieser Klinik warnen. Vor zwei Jahren ist unser Kater hier zwischen den Weihnachts- und Neujahrsfeiertagen als Notfall hingekommen. Er hatte einen starken Blasenstein, der erst nach 4 Tagen operiert wurde. Obwohl wir vorher schon einer Operation zugestimmt hatten und auch von unsere Haustierärztin empfohlen wurde (leider konnte Sie den Eingriff nicht übernehmen). Unser Kater wurde nach seiner Operation sehr schnell entlassen und ist in dieser Nacht an den Folgen des langen Wartens auf die Operation verstorben. Hier würde ich keinen mit einem Notfall hinschicken.

Negative Erfahrung: Unsere geliebte, erst ein Jahr alte Katze – noch ein Jungtier – hat ein Stück Geschenkschnur verschluckt. Am Abend desselben Tages suchten wir aufgrund der Besorgnis eine tierärztliche Praxis auf. Trotz der Umstände zeigte unsere Katze keinerlei gravierende Symptome. Sie war verspielt und in guter Verfassung. Dennoch bestand erhebliche Sorge unsererseits, weshalb wir uns umgehend an die Praxis wandten. Dort wurde unsere Katze stationär aufgenommen und für 24 Stunden zur Beobachtung einbehalten. Es wurde jedoch zunächst von diagnostischen Maßnahmen abgesehen – auch ein Ultraschall wurde trotz unserer Bitte nicht unmittelbar durchgeführt. Am folgenden Tag konnten wir unsere Katze abholen, mit dem Ergebnis, dass im Ultraschall keine Fremdkörper nachgewiesen wurden. Jedoch präsentierte sich unsere Katze in einem besorgniserregenden Zustand: sie war extrem schwach, lethargisch, kaum in der Lage zu stehen, und ein Vorderbein war blutig – vermutlich infolge einer intravenösen Behandlung. Dieser Zustand stand in starkem Kontrast zu ihrem Verhalten bei der Aufnahme. Trotz dieser deutlichen Verschlechterung wurde sie entlassen, mit dem Hinweis, im Falle von Erbrechen sofort wieder vorstellig zu werden. Tatsächlich erbrach sie kurz nach unserer Ankunft zu Hause. Auf telefonische Nachfrage hin wurde dies jedoch als „normal“ eingestuft. In der darauffolgenden Nacht entwickelte unsere Katze akute Atemnot. Wir brachten sie sofort zurück in die Praxis, wo uns mitgeteilt wurde, dass sie in einem sehr kritischen Zustand sei und vermutlich nicht überleben würde. Kurz darauf verstarb sie. Unsere Familie ist zutiefst erschüttert und leidet bis heute unter diesem tragischen Verlust. Wir möchten betonen, dass wir in dieser Situation größtmögliche Verantwortung und Fürsorge für unsere Katze erwartet hätten. Die zunächst verzögerte Diagnostik, die Entlassung in einem stark verschlechterten Zustand sowie die unklare Kommunikation über die Einschätzung der Symptome (insbesondere das Erbrechen) haben zu einer Kette von Ereignissen geführt, die letztlich in einem nicht wiedergutzumachenden Verlust resultierten. Unsere Katze war erst ein Jahr alt – voller Lebensfreude und Potenzial. Ihr plötzlicher Tod ist für uns als Familie ein unfassbarer Schock und wir möchten alle Tierhalter davor warnen, ihre Tiere in die Obhut dieser Praxis zu geben. Eine spätere Rechtfertigung kann diesen Verlust nicht ungeschehen machen. Es ist unsere Pflicht, auf diesen tragischen Vorfall aufmerksam zu machen, damit andere Tierhalter besser geschützt sind und ähnliche Situationen vermieden werden.

Fantastische Erfahrung: Die Tierklinik Kellerwessel kennen wir bereits seit vielen Jahren. Vor langer Zeit wurde u.a. unsere Bordeaux-Dogge dort mit Goldakupunktur behandelt und war bis zum Lebensende damit offensichtlich schmerzfrei beim Laufen. Diesmal hatte unsere französiche Bulldogge große Schwierigkeiten beim Laufen entwickelt. Leider stellte sich bei der umfassenden Diagnostik heraus, dass sie u.a. Probleme mit der Wirbelsäule hat (cauda equina), die zur Quetschung von Nerven führten. Auch eine Patellaluxation beiseits in den Hinterläufen hat sie stark beeinträchtigt. Dies hat dazu geführt, dass sie zeitweise gar nicht mehr laufen konte und wir sie hinten anheben mussten, so dass sie wenigstens auf den Vorderläufen gehen konnte, um Ihr Geschäft zu verrichten. Wir haben der vorgeschlagenen Therapie mit Goldimplantaten zugestimmt und unser Hund wurde nun an vielen Stellen damit versorgt. Innerhalb der ersten 2-3 Wochen hat sich leider eine Erstverschlimmerung eingestellt. Das war schwer auszuhalten - wir wollten sie fast einschläfern lassen. Doch nach einem Besuch in der Tierklinik Kellerwessel konnten wir die Beschwerden jedoch mit ensprechenden Schmerzmitteln wieder in den Griff bekommen. Und siehe da: ab dann ging es bergauf! Wir machen regelmäßig Aquajogging mit unserem Hund, zeitweise auch Laserbehandlung und Physio. Und unserem Hund geht es so gut, dass sie wieder richtig gut läuft -sogar auch schnell rennt und mit anderen spielt! Das ist ein weitaus besseres Ergebnis, als wir erwartet haben! Wir freuen uns riesig darüber und sagen lieben Dank für die liebevolle Unterstützung durch die Ärzte und das gesamte Praxis-Team der Tierklinik über die ganze Zeit hinweg - auch nach der erfolgreichen OP!

Fantastische Erfahrung: Meine Katze hörte nicht auf, sich zu übergeben und konnte kein Futter und kein Wasser bei sich behalten. Ich hatte mehrfach von zuhause aus mit der Klinik Rücksprache gehalten und bin dann schlussendlich mitten in der Nacht hingefahren, als es ganz schlimm wurde. Die Helferin war super freundlich und verständnisvoll und der Arzt ebenso. Meiner Katze ging es dann nach einer Infusionsgabe unter die Haut und anderen Medikamenten schnell besser. Natürlich hatte diese Behandlung ihren Preis, und ja, vielleicht zahlt man in einer Klinik tendenziell mehr als beim Haus-TA; Jedoch war das auch eine Notdienstleistung und es ist ganz großartig, dass dieser Notdienst zur Verfügung steht. Ich bin der Klinik ganz dankbar

Negative Erfahrung: Wir mussten heute unseren Kater erlösen lassen, nachdem wir ihn gestern aus der Klinik abgeholt haben. Seine OP am Darmprolaps bedeutete letztlich seinen Tod,verbunden mit großen Schmerzen und Leiden. Alles hatte sich im Darm/ Bauchraum gestaut. Wahrscheinlich der Grund dafür,das man uns gestern noch ein CT aufzwingen wollte,weil vielleicht da schon klar war das etwas nicht stimmt. Wenigstens war er in den letzten Stunden bei uns,und nicht in dieser Klinik. Wir haben ein über alles geliebtes Tier verloren,obwohl wir gehofft hatten Hilfe zu bekommen. Letztlich hätte auch das CT nicht mehr geholfen ,wahrscheinlich wäre noch eine OP ' empfohlen' worden. Alles hätte das Leiden verlängert. Aber Hauptsache die Kasse stimmt. Nie wieder bringe ich dort ein Tier hin. Und bitte keine der lapidaren Antworten, die hier immer kommen. Unsere Herzen sind gebrochen, wegen IhnenDer eine Stern steht da nur,weil man es sonst nicht posten kann. Was noch zu sagen wäre: Gestern wurde meinem Mann von der zuständigen Ärztin erklärt,das Blutbild weise starke Leber-und Nierenwerte auf,man müsse ein CT machen. Angeblich ein frisches Blutbild. Als ich heute darum bat,unserem Tierarzt die Blutbilder(Samstag und Montag) zu schicken,stellte sich heraus, es gab nur ein Blutbild,vom 26.04. Und das zeigte deutlich, daß alles ok war. Wann ist denn aufgefallen das mit Vincent etwas nicht stimmte?! Und auf die Ablehnung eines angeblich notwendigen CT's wurde mein Mann dann harsch aufgefordert, das Tier dann bitte bis 22 Uhr abzuholen. Wenn kein CT,dann raus. Ich bin so traurig über den Verlust meines Tieres,das uns von einem jungen offenbar Praktikanten übergeben wurde, der uns erstmal klug etwas über Gewichte von Katzen erklärte. Sehr unempathisch, offenbar alles wissend. Unser Vincent hatte unerträgliche Schmerzen, weil er keinen Kot mehr absetzen konnte.Sein Bauchraum war gestaut damit.Er erbrach schon deswegen. Ganz ehrlich, das hat niemand gemerkt? Nein,nie wieder. Wir müssen einen Kater begraben,der unser Seelenkater war. Dafür gibt es keine Entschuldigung. Das sollten andere wissen.

Fantastische Erfahrung: Wir sind gestern Abend als Notfall mit unserer Paula in die Praxis gekommen. Wir wurden von einem Mitarbeiter an der Rezeption so nett empfangen und er hat sich auch direkt um Paula bemüht. Nicht nur Bürokratie sondern hat auch mit Paula "gesprochen" und durch seine ruhige Stimme ihr und uns eine Sicherheit gegeben. Top Mitarbeiter!!!! Die Ärztliche Untersuchung auch sehr einfühlsam und verständlich. Man kann diese Klinik nur weiterempfehlen.

Positive Erfahrung: Wir waren Ostermontag notfallmässig mit unserer alten Katze dort. Sie litt unter Atemnot u hatte blutigen Urin. Das gesamte Personal war sehr sehr lieb, empatisch u die Ärztin hat sich viel Zeit genommen sie zu untersuchen u uns aufzuklären, sie wurde dann stationär aufgenommen. Bis hierhin waren wir sehr zufrieden! Mittwoch wurden wir angerufen dass es ihr nicht besser geht u wir besser kommen sollen um und zu verabschieden. Auf meine Frage ob ich sie nicht nach Hause holen kann um sie hier einzuschläfern (Haustierarzt war vor Ort) hieß es dass sie den Transport wohl nicht überstehen würde. Als wir ankamen wurden wir zu unsere Katze ins Untersuchszimmer gebracht mit den Worten dass wir uns jetzt in Ruhe verabschieden können. Auf unsereren erneuten Wunsch sie nach Hause zu holen, um sie in vertrauter Umgebung einschläfern zu können, wurde ablehnend reagiert mit der Begründung dass sie zu instabil sei. Auf Grund ihrer positiven Reaktion auf uns (sie kam sofort u wollte auf den Arm) , ihrer besseren Atemfrequenz und dem Gefühl, dass sie nicht leidet haben wir uns entgegen den Rat entschieden, sie doch nach Hause zu holen. Sie hat alles überlebt ohne Probleme, unser Tierarzt kam direkt u hat sie untersucht: sie lebt heute noch u ist auf niedrigem Niveau stabil!!! Ich weiss man kann in Tiere nicht reingucken u der Stress der ein Klkinikaufenthalt mit sich bringt ist schwer einzuschätzen, trotzdem fand ich die Situation absurd. Es wurden nicht einmal mehr Alternativen angeboten, so dass wir natürlich auch davon ausgegangen sind dass unser Kätzchen ein präfinales Stadium erreicht hat. Ich weiss nicht ob wir verwechselt wurden oder eine Misskommunikation bestand: Fakt ist die Katze wäre jetzt tot wenn wir nicht unserem Gefühl gefolgt wären!!! und sie lebt, GsD, immer noch ohne Schmerzen ohne Leiden (Tierarzt wohnt nebenan u betreut sie medizinisch u natürlich hat sie weiterhin ihre Grunderkrankungen) glücklich in ihrer vertrauter Umgebung!!!

Fantastische Erfahrung: Dr. Emami war unglaublich nett und professionell. Er hat sich viel Zeit genommen und all unsere Fragen ruhig und verständlich beantwortet. Man fühlt sich bei ihm wirklich gut aufgehoben

Negative Erfahrung: Ein Apell an alle Tierbesitzer, hört auf euer Bauchgefühl! An Karfreitag bin ich in die Klinik gefahren, weil meine Katze am Vortag blutig/eitrigem Ausfluss hatte. 3 Std. im Wartezimmer und nochmal 45 Minuten im Behandlungszimmer, verlief die Untersuchung eher auf Nachfrage! Wir wollten wissen ob sie fiebert, erst da wurde sie gemessen!! Wie ihr Gewicht ist, auch das wurde erst auf Nachfrage gewogen! Ohne Nachfrage wäre sie nur abgetastet worden!! Schlussendlich sollte meine Maus stationär dort bleiben, sie hätte eine Gebärmutterentzündung!!! Die Diagnose wurde festgestellt anhand einer abgewischten Zettelete vom Po-Bereich?! Ohne Blutbild?! Ohne Ultraschall?! Ich wollte wissen warum wir nicht bei den weiteren Untersuchungen dabei sein können? Auch, damit man mehr Verständnis für einen eventuell gravierenden Eingriff bekommt… Natürlich hadert man damit sein Tier ohne Gewissheit in einer Klinik zu lassen! Ich wollte eine konkrete Diagnose und eine erforderliche medikamentöse Behandlung zuhause beginnen! (So wie wir es in der Vergangenheit bereits schonmal machen mussten) Stattdessen sollte ich vorab einen Maßnahmenkatalog mit den Kosten zwischen 2500-3000€ unterzeichnen!! Also, Blutabnahme, Ultraschall, Antibiotikagabe, Narkose und OP. Ich habe mehrfach klargemacht, dass ich erst die Befunde der Entzündungswerte und vom Ultraschall wissen will bevor irgendein Eingriff gemacht wird! Auch, um es mit Freunden vom Tierschutz oder einem anderen Tierarzt abzustimmen. Immer wieder ist der Arzt mir ins Wort gefallen und hat meine Bedenken überhaupt nicht ernst genommen! Die angekreuzten erforderlichen Maßnahmen der Narkose und OP wurden widerwillig in Klammern gesetzt. Beim verlassen der Klinik mussten wir 200€ vor Ort anzahlen! Für eine kurz und knappe Behandlung ! Wir sind mit Bauchschmerzen nach Hause gefahren und die wurden nicht besser als wir die Rezensionen gelesen haben. Also haben wir uns entschieden sie nicht über Nacht dort zu lassen und sind zurück zur Klinik gefahren. Natürlich unangekündigt! Als wir vor Ort erklärten, dass wir unsere Katze abholen möchten, sollten wir wieder im Wartebereich warten. Nach zehn Minuten haben wir gefragt warum es so lange braucht uns unsere Katze zu bringen? Es hieß, sie müsste von der Station geholt werden. Vom Flur zu den Behandlungszimmern hörte man ein lautes Miauen, was definitiv von unserer Katze kam… Nein, sie wäre noch auf der Station! Anstatt unsere Entscheidung zu akzeptieren wollten die Mitarbeiter der Klinik mit uns darüber diskutieren. Zudem sollte ich auf einem PostIt unterschreiben, dass ich unsere Katze gegen ärztlichen Rat mit nach Hause nehmen will. Auf einem PostIt!!! Unsere Katze wurde uns bis dahin immer noch nicht zurück gebracht! Der nächste Mitarbeiter hat uns dann die Gesamtrechnung von nochmal 600€ erklärt! Abzüglich der bereits gezahlten 200€ also knapp 800€!? Wofür?? Wir mussten nach der Temperatur fragen!! Wir haben nach dem Gewicht gefragt!! Zu der kurzen Untersuchung wurde ihr nur noch Blut abgenommen! Fürs Ultraschall wäre sie „zu schwach“ gewesen! Die Blutwerte hätten Entzündungswerte gezeigt… Einen Befund gebe es allerdings noch nicht! Ist klar!! Die Rechnungshöhe erkläre sich auch damit, dass sie stationär aufgenommen wurde! Stationär?? Sie war keine zwei Stunden ohne uns dort!! Zuhause angekommen hüpfte sie aus der Transportbox, soviel auch dazu, sie wäre „zu schwach“ für ein Ultraschall gewesen! Das Beinchen war komplett blutig! Ihr wurde Blut abgenommen, aber es wurde nicht vernünftig abgedrückt! Im Gegenteil, sie hatte eine klaffende Wunde!! -Vermutlich von der hektischen Blutabnahme als wir sie vorzeitig abgeholt haben!! Kein Verband, kein Tuch um die Abnahmestelle!! Sie hat zum Glück keine Auffälligkeiten beim gehen gezeigt, hat auch ganz normal gefressen und getrunken! Das was wir aber in den paar Stunden mitgemacht haben, wünscht man keinem Tierbesitzer!!! Wegen der dokumentierten Vorfälle wird definitiv das Veterinärsamt und die Tierärztekammer eingeschaltet! Allen Tierbesitzern kann ich nur nahelegen, diese Klinik zu umfahren!!

Fantastische Erfahrung: Unsere Katze hat sich leider den Schwanz in der Türe eingeklemmt und wir konnten die Blutung nicht stillen. Sind in der Nacht von Sonntag auf Montag aus Siegen angereist, wir wurden super nett empfangen. Nachts eine Wartezeit von 1 - 1,5 Stunden finde ich absolut okay, zudem noch ein Notfall dazwischen war! Der geht absolut vor Der Arzt in der Nacht war sehr kompetent, hat einfühlsam mit uns gesprochen und Daphne sehr gut behandelt. Sie hat die Nacht in der Klinik verbracht und wurde bestens versorgt, wir konnten Sie Montags Nachmittags direkt abholen - zum Glück ohne Amputation am Schwanz. Kleiner Nachtrag nach 6 Monaten: wir mussten den Schwanz leider doch amputieren. Aber Daphne kommt super damit klar! Wir sind sehr zufrieden und hoffen aber natürlich nicht öfter herkommen zu müssen vielen Dank an das ganze Team!