Kleintierpraxis Dr. Holland & Dr. Unna

Negative Erfahrung: Vor etwa einem Jahr benötigten wir ( unser Name ist nicht anonym) für unseren Hund lediglich eine Tablette gegen Durchfall. In der Praxis wurde uns mitgeteilt, dass zuvor ein Gesundheitscheck erforderlich sei, da der letzte Besuch zwei Jahre zurückliege. Das erschien uns zwar übertrieben – aber gut, jeder muss Geld verdienen. Wir ließen den Check durchführen und erhielten anschließend die benötigten Tabletten. Heute, fast ein Jahr später, wurde mir erneut dasselbe gesagt: Wieder sei ein Gesundheitscheck nötig, bevor ich eine Tablette gegen den Durchfall unseres Hund kann. Diese wiederkehrende Vorgehensweise wirkt für mich wie ein Muster, das insgesamt von Unfreundlichkeit, fehlender Hilfsbereitschaft und einer eher abweisenden Haltung begleitet wird – weshalb ich die Praxis bewerte. Besonders schwer wiegt für mich jedoch ein Vorfall vor etwa drei Monaten: Trotz mehrerer Untersuchungstermine wurde bei unserem Hund eine falsche Diagnose gestellt. Man riet uns zu einer Operation am Gelenk, obwohl unser Hund kaum laufen konnte und Fieber hatte. Aus Sorge brachte ich ihn schließlich in eine Tierklinik. Dort wurde die Diagnose vollständig revidiert: Es lag keine operative Gelenkerkrankung vor, sondern eine massive Wasseransammlung in den Gelenken – eine schwere Polyarthritis. Unser Hund war in einem lebensbedrohlichen Zustand. Diese Erfahrungen haben unser Vertrauen in die Praxis nachhaltig erschüttert.

Fantastische Erfahrung: Danke!!!! Ich habe eine fast 19 jährige Hündin (noch nicht allzulang) und hänge sehr an ihr! Altersensprechend hat sie mehrere Baustellen. Hier in dieser Praxis wird nicht versucht noch Geld aus dem Tier zu machen sondern ihr ihre verbleibende Zeit so angenehm wie möglich zu gestalten. Ich bin dankbar für so einfühlsame Menschen denen es um das Wohlergehen des Tieres geht. Der letzte Besuch war emotional sehr aufwühlend für mich, die Damen und Herren haben sich nicht aus der Ruhe bringen lassen und sehr professionell gearbeitet! Vielen vielen Dank!!!

Fantastische Erfahrung: Tolle Praxis , sehr zugewandt und toller Umgang mit unserem Hund Lenny. Frau von Bömmel und Frau Wolf waren einfach spitze!

Negative Erfahrung: Obwohl seit Jahrzehnten Kunden in der Praxis,wurde uns bei akutem Problem (Flöhe) nicht geholfen,

Fantastische Erfahrung: Wir sind ausgesprochen zufrieden mit der Praxis. Hier sind rundum alle sehr freundlich und die Praxis ist super organisiert. Darüber hinaus finden wir Herrn Dr Unna fachlich super. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Sehr kompetente ärzte

Fantastische Erfahrung: Mit Notfall ohne Termin angekommen. Längere Wartezeit in Kauf genommen, super nettes Team. Kann ich nur weiter empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ein super Praxisteam, einfühlsame Tierärzte und immer sehr hilfsbereit. Tolle Praxis

Fantastische Erfahrung: Unsere beiden Hunden sind seit einigen Jahren bei Frau Dr. Holland in Behandlung. Sie ist eine hochkompetente, sehr empathische Tierärztin, die in jeder Situation umfassend informiert, Alternativen aufzeigt, den Tierbesitzern zuhört und sie mit ihren Sorgen ernst nimmt. Der Umgang mit den Tieren ist liebe- und verständnisvoll. Auch bei Vertretungen haben wir nur positive Erfahrungen gemacht. Die Praxis ist durch viele Spezialisten sehr gut aufgestellt. Es gibt Profis für alle medizinischen Bereiche. Das gesamte Praxisteam ist freundlich und hilfsbereit. Die Öffnungszeiten und die Praxisorganisation sind außerordentlich, für uns in jeder Hinsicht perfekt.

Fantastische Erfahrung: Gute kompetente Praxis. Wir gehen seit 20 Jahren mit unseren Hunden dorthin

Fantastische Erfahrung: Sehr Komplimente Leute die dort Arbeiten alle sehr höflich Respekt voll Tierärztin sehr Liebevoll zu deinem Tier, Sie nimmt sich Zeit und Erklärt einem alles bis ins kleinste Detail, Praxis ist sehr Modern Hell und Freundlich alles sehr Sauber und Rollstuhl ♿ gerecht Parkplatz direkt vor der Tierarzt Praxis. ☺️

Negative Erfahrung: Großer Schock und Warnung vor dieser Klinik! Wir sind viele Jahre mit vielen Katzen hier Vielzahler gewesen. Was nicht erwünscht ist: Kritik, kritisches Nachfragen und Austausch auf Augenhöhe. Am Ende wurde uns ohne Erläuterung kein Termin mehr vergeben. Wir brauchten dringend einen Tierarzt, hatten einen Notfall. Kein Termin! Keine Hilfe! Also dringend woanders Hilfe gesucht und gefunden. Ergebnis: Gott sei Dank mussten wir wechseln! Unser Kater, 14 Jahre alt, hat einen massiven angeborenen Herzfehler. Seit Anfang an waren wir hier zur Behandlung und regelmäßiger Kontrolle! Der Herzfehler wurde nicht festgestellt! Beim einfachen Abhören ist es dem neuen Tierarzt sofort aufgefallen, das bildgebende Verfahren hat es leider eindrucksvoll bestätigt. Ich kann noch mehr erzählen, denke die Geschichte sollte aber reichen.

Fantastische Erfahrung: Absolut empfehlenswert: Schnelle Terminvergabe, kurze Wartezeiten, super freundliches und kompetentes Team! Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben!

Fantastische Erfahrung: Ich war mit Matz da (mein Karter) und es war einfach ein Gefühl von Kompetenz. Und man fühlte sich gut aufgenommen. Nicht wie woanders leider war er nur einmal da, und heute nacht ist er verstorben aber das sagten die auch. Das es gut passieren kann. Aber wenn ich wieder ein Karter habe komme ich da wieder hin. Die Preise sind auch sehr fair. Und super Freundliches Personal.

Positive Erfahrung: Sehr geehrte Damen und Herren, ich war in dieser Praxis zum ersten Mal und kann wie folgt bewerten: 1. schnelle Terminvergabe positiv (1 Stern) 2. Freundlichkeit positiv (1 Stern) 3. kostenfreier Parkplatz (1 Stern) Die Absprache zwischen der Ärztin und der Bürokraft/Rezeption scheint mangelhaft zu sein. Versprechen wurden leider nicht eingehalten. Das System/Ablauf von der Vorstellung bis hin zum Abschluss der Rechnung scheint entweder stark veraltet oder nicht optimiert zu sein. Es kann nicht sein, das die Auswertung vom Blutbild nur beim hinterher telefonieren erfolgt und dann noch nicht mal von der behandelnden Ärztin (sie war nun im Urlaub). Der Termin war am 10.10.26 und die Auswertung sollte am 13.10 erfolgen. Am 13.10 kam kein Anruf wie versprochen und am 14.10 nach hinterher telefonieren gab es eine Auswertung spontan von einer anderen Ärztin. Hätte ich nicht selbst angerufen, hätte es auch niemanden mehr interessiert. Ich habe Blut abnehmen lassen, eine Wurmkur durchführen lassen und mich zu einer Impfung gegen Katzenschnupfen überreden lassen. Wir reden hier von einer Bkh die nur in der Wohnung lebt. Nun die Impfung hat mehr Schaden als Nutzen gebracht, denn meine Katze geht es richtig mies. An alle die ihre Katze nur im Haus haben, spart euch diese Impfung, denn hier profitiert nur die Praxis. Natürlich ist dies jeden selbst überlassen und war mein Fehler, aber eine Hauskatze braucht diese Impfung nicht und dies ist auch die Meinung vieler anderer Tierärzte. Ich habe diese Impfung einmal vor einigen Jahren machen lassen und dann nicht mehr, weil mir sogar von Tierärzten abgeraten wurde, weil es absolut unnötig bei Hauskatzen ist. Die Ärztin war sehr nett und ging mit dem Tier gut um. Dennoch würde ich aufgrund der sehr veralteten Abläufe und dem nicht einhalten des versprochenen diese Praxis nicht weiter empfehlen. Man wartet unnötig lang und auch nach der Behandlung muss man nochmal Platz nehmen und eine Weile warten. Das machen andere Praxen durch viel bessere Abläufe um einiges besser. Evtl solle hier mal die Software am PC und die Absprachen besser optimieren. Denn ein gesundes Tier auf einen relativ kleinen Raum bei kranken Tieren, könnte sich negativ auf die Gesundheit auswirken. Gerade bei einem Blutbild wo das Tier sehr viele Stunden nichts essen darf, kann es nicht sein, das man nach der Behandlung nochmal eine Weile Platz nehmen muss. So noch nie erlebt und ich reise durch die ganze Welt. Eine Kundin ist sogar gegangen, weil sie einfach nur zahlen wollte, aber der Abschluss im Schneckentempo verlief.

Fantastische Erfahrung: Super freundliches und sehr bemühtes Personal, sehr kompetente und einfühlsame Tierärzte. Man selbst als Besitzer und sicher auch die Fellnasen fühlen sich hier bestens versorgt!

Fantastische Erfahrung: Seit Jahren mit meiner Hündin in guter Betreuung.

Fantastische Erfahrung: Ich habe mich sehr wohl gefühlt und bin dankbar

Fantastische Erfahrung: Ich war heute das zweite Mal mit meinem Hund Alf in der Kleintierpraxis Dr. Holland & Dr. Unna und war beide Male sehr zufrieden. In der Praxis sind viele verschiedene Ärzte die alle unterschiedliche Fachgebiete haben. Das finde ich sehr gut. Die Tiermedizinischen Fachangestellten und die Damen an der Rezeption sind alle sehr freundlich und hilfsbereit und gehen sehr liebevoll mit den Patienten um. Ich fühle mich hier mit meinem Hund sehr gut aufgehoben und kann die Praxis bestens weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: War heute erstmalig bei Dr.Unna, zur Abklärung einer Lahmheit meines jungen Hundes. Fühlte mich sehr gut beraten, sehr freundlich und professionell. Kurze Wartezeiten TOP

Fantastische Erfahrung: Unser Hund Balu leidet seit zwei Jahren an einer Autoimmunerkrankung, und wir könnten uns keinen besseren Tierarzt wünschen! Sowohl Dr. Unna als auch Dr. Herzau kümmern sich mit unglaublicher Geduld, Kompetenz und Herzlichkeit um ihn. Sie nehmen sich auch nach all der Zeit immer ausführlich Zeit für uns und beantworten jede unserer Fragen verständlich und einfühlsam. Wir fühlen uns hier rundum gut aufgehoben. Ein großes Lob geht auch an die Arzthelferinnen – immer freundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Man merkt, dass hier das Wohl der Tiere und die Zufriedenheit der Besitzer wirklich im Mittelpunkt stehen. Vielen Dank für die großartige Betreuung – wir sind sehr zufrieden und können diese Praxis von Herzen weiterempfehlen!

Negative Erfahrung: Wir sind leider nicht zufrieden mit unserem Besuch in dieser Praxis. Wir wurden dazwischen geschoben wegen Verdacht auf Gebärmutterentzündung und kam auch relativ schnell dran, was gut war. Frau Paiva hat während des Gesprächs ihren Kopf aufgestützt, kaum reagiert und war insgesamt sehr desinteressiert. Das Gespräch wurde durchgeführt von einem anderen Mitarbeiter, vielleicht in Ausbildung, wussten wir nicht, gab's auch keine Info zu. Eine richtige Diagnose wurde nicht gestellt - Vermutung auf Läufigkeit, obwohl unsere Hündin vor 3 Monaten erst läufig war. Es hat sich in einer anderen Praxis dann auch rausgestellt, dass, wie wir auch vermuteten, diese Vermutung Quatsch ist. Geschallt wurde, wir durften nicht mit rein, da fragt man sich, wieso das so ist. Alles in allem auch viel zu teuer für das, was es war. "Muss man beobachten" ohne jegliche Gewebe-/Flüssigkeitsentnahmen ist ziemlich frustrierend. Das Praxisteam war aber sehr nett. Wir würden aufgrund des Desinteresses der Ärztin nicht noch einmal hingehen.

Fantastische Erfahrung: Super Tierärzte. Kompetent und das ganze Team ist sehr freundlich.

Fantastische Erfahrung: Die modernste und kompetenteste Tierarzt Praxis in und um Köln! Gehe schon viele Jahre mit meinen Hunden zu Holland und Unna und bin immer mehr als zufrieden. Eine Praxis der man seine Tiere mit gutem Gewissen anvertrauen kann - klare Empfehlung!

Fantastische Erfahrung: Eine wirklich tolle Klinik! Unser Kater Ares wurde hier sehr liebevoll und professionell behandelt. Das gesamte Team war äußerst freundlich und aufmerksam. Auch bei unseren telefonischen Rückfragen wurde uns stets geduldig und kompetent weitergeholfen. Wir fühlen uns hier sehr gut aufgehoben – ab jetzt kommen wir nur noch in diese Klinik. Absolute Weiterempfehlung!

Fantastische Erfahrung: Ich bin mehr als zufrieden mit dieser Tierarztpraxis. Das gesamte Praxisteam ist mehr als freundlich und vor allen Dingen sehr kompetent. Sie vergessen nie einen Rückruf um den man gebeten hat. E-mails werden sehr schnell beantwortet. Die Ärzte beraten sehr gut und auch die Behandlungen sind Tippi Toppi. Eine meiner Französischen Bulldoggen wurde hier an der Nase als auch am Gaumensegel operiert. Das ist jetzt ca. 1,5 Jahre her. Er hat keinerlei Probleme mehr mit der Atmung, der Pelle. Auch bei Notfällen wird sehr schnell reagiert und kommt zügig dran. Besser geht nicht und wenn ich 6 Sterne zu vergeben hätte, dann würde diese Praxis diese 6 Sterne auch erhalten. Ich möchte mich auf diesem Wege bei allen Mitarbeitern ganz herzlich bedanken. Ich kann diese Praxis wirklich mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Auf den Fotos : Links Joker und rechts der Pelle Liebe Grüße Annette Smith

Fantastische Erfahrung: Freundliche und nette Mitarbeiter, sehr guter Umgang mit den Tieren, kompetent. Immer wieder!

Negative Erfahrung: Leider bin ich mit den Wartezeiten in dieser Tierarztpraxis sehr unzufrieden. Jedes Mal, wenn ich mit meinem Tier da bin, muss ich trotz Termin bis zu einer Stunde oder länger warten. Das ist nicht nur für mich, sondern auch für mein Tier sehr belastend. Eine bessere Organisation wäre hier dringend nötig, um den Ablauf angenehmer und stressfreier für Mensch und Tier zu gestalten. Schade, denn ansonsten macht das Team einen kompetenten Eindruck.

Negative Erfahrung: Unfassbar! Nur Geldmacherei! Normalerweise gehe ich schon zu dieser Tierarztpraxis nicht mehr, weil ich viele schlechte Erfahrungen mit dem Umgang habe. Unfreundliche Menschen an der Empfangstheke; besonders die Dame, die da die Obrigkeit hat; Tierärzte, die übereifrig viele Untersuchungen bestellt haben, die unnötig waren und somit auch das Problem nicht im Ausschlussverfahren untersucht haben; Nachbarn, mit ähnlichen Erfahrungen; mein damals darüber wertschätzendes Feedback an die Chefin, die unhöflich wurde, und meinte, ich hätte keine Ahnung vom Geschäft und viele lange Wartezeiten, auch wenn man einen Termin hatte. Heute war die Krönung, ich bin dorthin gegangen, weil mein Hustensaft für meinen Hund leer war, den ich damals dort auch mal bekommen habe. Die Dame am Empfang sagte mir, sie müsste erst die Ärztin fragen. Mein Hinweis, dass ich dieses Saft (Nahrungsergänzungsmittel) auch online kaufen kann, ignorierte sie. Als sie zurückkam, sagte sie mir, sie würde mir den Hustensaft nicht verkaufen können, weil erst eine Untersuchung gemacht werden müsste. Geldmacherei! Unmöglich, unfassbar. Aber die haben die Bude voll, warum also real mit den Kunden umgehen?! Wenn ich könnte, würde ich null Sterne vergeben. P.S.: ich möchte hiermit noch auf die Antwort eingehen von Holland und Unna: Wieso denken Sie, dass ich nicht kompetent genug bin, um bei meinem Hund zu wissen, ob es ein Objekt in seiner Atemwegen ist oder eine schwerwiegende Infektion? Es war nur ein ganz einfacher Husten. Und „entlassen“ mussten Sie mich nicht, denn ich bin nicht vorstellig bei Ihnen geworden und habe Sie in keinster Weise in die Verantwortung dazu gebracht. Man muss nicht Tiermedizin studiert haben, um das zu diagnostizieren, vor allen Dingen nicht beim eigenen Hund, mit dem man eng verbunden ist. Und wenn es schlimmer geworden wäre, wäre ich zum Tierarzt gegangen. Nicht zu Ihnen, aber zu einem anderen Arzt. Und ich bleibe dabei, es ist nur Geldmacherei. Man hätte mich ja auch mit diesen Informationen bestücken können, dann hätte ich’s mir überlegen können. Aber mir einen freiverkäuflichen Hustensaft nicht zu verkaufen, weil es ohne Untersuchung nicht geht, finde ich weiterhin Geldmacherei. Ich habe mir den Hustensaft im Internet gekauft und der Husten war nach zwei Tagen weg. Hätten Sie mir ihn verkauft, hätte mein Hund einen Tag früher Hilfe bekommen.

Fantastische Erfahrung: Großes Lob an Herrn Dr. Unna - er ist absoluter Experte für u. a. Französische Bulldoggen. Zudem empfanden wir ihn als außerordentlich kompetent, freundlich und empathisch. Sein Team wirkt auch durchweg sympathisch. Toll - bitte weiter so

Fantastische Erfahrung: Thaddäus musste leider schon häufig in die Praxis. Auch, wenn er es dort nicht sonderlich mag, wird er immer gut behandelt. Die Mitarbeiter sind alle sehr empathisch und am Wohl des Tieres interessiert. Behandlung und Medikation wird immer erst so schonend, wie möglich und dennoch zielgerichtet gewählt. Alle Wehwehchen konnten bis jetzt schnell und mit Sachverstand gelindert werden. Manchmal etwas längere Wartezeit trotz Termin. Dafür wurde Thaddäus jedoch auch beim akuten größeren Leiden (kein Notfall) zügig zwischengeschoben, was nicht selbstverständlich ist. Wir fühlen uns immer gut aufgehoben und freuen uns, eine freundliche und kompetente Praxis in der Nähe zu haben.

Fantastische Erfahrung: Sehr zu empfehlen vom Personal bis hin zu den Ärzten eine top Praxis

Fantastische Erfahrung: Ich war zwei mal mit meiner Hündin in der Praxis und habe mich dort sehr gut aufgehoben gefühlt. Wir waren dann länger nicht dort, haben sie zB woanders impfen lassen, weil das näher war. Dann wurde leider bei einem Routine Blutbild (einfach als Check up) eine ernstere Erkrankung festgestellt. Ich habe mich dann wieder ratsuchend an die Praxis Holland&Unna gewendet, die mich direkt sehr gut beraten haben (zweimalig telefonisch, obwohl mein Hund zu dem Zeitpunkt garnicht Patientin dort war; das ist nicht selbstverständlich) und mir dann auch direkt für den Folgetag einen Termin angeboten haben. Frau Dr Holland und das Team wirken auf mich sehr kompetent und der Umgang mit meinem Hund war super. Ich habe den Eindruck, dass hier absolut das Tierwohl im Vordergrund steht. Hier hat man sich bspw auch Gedanken mit uns gemacht, wie der bevorstehende Aufenthalt wg Narkose gestaltet werden kann. Während man in der anderen Praxis auf meine Info, dass sie sehr anhänglich ist und das hohen Stress für sie bedeutet, mit „das ist dann so“ reagiert hat. Dabei muss man Stress jetzt unbedingt vermeiden und da schätze ich es sehr, wenn man, wie hier, auch in der Lage ist, individuell auf ein Tier einzugehen. Wenn es sein muss, muss es sein; und alle Tiere sind davon gestresst; dessen bin ich mir bewusst. Dennoch gibt es zT gravierende Unterschiede und es ist schön zu wissen, dass man damit auch umgeht.

Negative Erfahrung: Erster Eindruck Seriös, die Überraschung folgte am Schluss. Dr. Ralf Unna nannte uns den Preis für eine Kastration samt Tabletten. Kostenpunkt 350-400€. Obwohl der Eingriff problemlos verlief und nur der kleinere Eingriff durchgeführt wurde (Ohne Entfernung der Gebärmutter) kam anschließend eine deutlich höhere Summe von 488€ zustande. Schade das Tierhalter so über den Tisch gezogen werden. Achtung für alle weiteren Besucher dieser besonderen Tierarztpraxis —— Kostenvoranschlag geben lassen —— Diese Methode kenne ich bei beispielsweise bei unseriösen KFZ-Werkstätten. Offensichtlich verfolgt diese Praxis die selbe Philosophie.

Fantastische Erfahrung: Im März 2023 ging es meinem Liebling richtig schlecht... Intensive Untersuchungen konnten dann den Verursacher ermitteln. Dank einer Medikamenten Verabreichung, welche Anfangs noch viel Geduld abverlangte, konnte nach der richtigen Einstellung endlich wieder Besserung verzeichnet werden! Die kleinen Pillen mag er zwar immer noch nich, ihm geht's aber seither wieder richtig Blendend!

Fantastische Erfahrung: Tolles Terminmanagement – man bekommt schnell einen Termin, sogar über die Petleo-App. Die Ärzt:innen und Helfer:innen sind super nett und einfühlsam. Die Praxis ist hervorragend ausgestattet, fast wie eine Tierklinik, aber mit einer viel familiäreren Atmosphäre. Besonders schön: Hier nimmt man sich wirklich Zeit für Mensch und Tier! Wir fühlen uns bestens aufgehoben!

Negative Erfahrung: "Fehlende Beratung, mangelhafte Betreuung , überteuerte und intransparente Tierarztkosten und das Gefühl, allein gelassen zu werden" Ich möchte meine große Enttäuschung über die Betreuung meiner Katze Mila ausdrücken, die an einer Schilddrüsenüberfunktion leidet. Obwohl die Diagnose frühzeitig gestellt wurde, war die anschließende Behandlung von einer Vielzahl von Mängeln geprägt, die ich in einer Tierarztpraxis nicht erwartet hätte. Oberflächliche und unzureichende Beratung: Keiner der behandelnden Tierärztinnen – und es waren viele aufgrund ständig wechselnden Personals – hat sich die Zeit genommen, mich umfassend über die verschiedenen Behandlungsmöglichkeiten, die Medikamente, ihre korrekte Dosierung oder mögliche Nebenwirkungen zu informieren. Die meisten Konsultationen waren kurz und unpersönlich, sodass ich die dringend benötigten Informationen selbst recherchieren musste. In einer Facebook-Gruppe, die sich mit Schilddrüsenüberfunktion bei Katzen beschäftigt, habe ich mehr gelernt als in der gesamten Zeit bei dieser Praxis. Dies ist für mich absolut unverständlich, da ich von Fachleuten ein fundiertes Wissen und eine klare Anleitung erwartet hätte. Keine Beratung zur Radiojodtherapie: Die Radiojodtherapie, die schließlich notwendig wurde, weil Mila die Nebenwirkungen von Thyronorm nicht vertragen hat, wurde in keinem der zahlreichen Besuche auch nur erwähnt. Ich habe die Klinik in Gent auf eigene Initiative ausfindig gemacht, die Unterlagen angefordert und die gesamte Organisation übernommen. Dies ist eine Aufgabe, die nach meiner Überzeugung in die Verantwortung der Tierarztpraxis fällt. Eine klare Empfehlung oder zumindest eine Überweisung hätte mir viel Zeit, Stress und Verzweiflung erspart. Stattdessen wurde ich mit dieser enormen Entscheidung und ihrer Organisation völlig allein gelassen. Mangelnde Fachkenntnis und Kontinuität: Bis zu den letzten Terminen hatte ich durchgehend das Gefühl, dass die behandelnden Tierärztinnen weder über vertieftes Wissen zu Schilddrüsenerkrankungen noch über die notwendigen Behandlungsmöglichkeiten verfügten. Der ständige Wechsel der Ansprechpartnerinnen führte dazu, dass ich wichtige Informationen mehrfach wiederholen musste, ohne das Gefühl zu haben, dass auf meine individuellen Sorgen oder Milas speziellen Bedürfnisse eingegangen wurde. Erst bei der letzten Ultraschalluntersuchung hatte ich Kontakt zu der Tierärztin Frau Inacio, die mir kompetent und einfühlsam begegnete – allerdings war es da schon zu spät, um das verlorene Vertrauen wiederherzustellen. Hohe Kosten ohne adäquate Betreuung: Die Praxis hat die Behandlungskosten in letzter Zeit deutlich erhöht, was ich grundsätzlich nachvollziehen kann. Doch angesichts der unzureichenden Betreuung und der fehlenden Unterstützung empfinde ich diese Kosten als unverhältnismäßig und intransparent. Ich war bereit, alles für Mila zu tun, doch das Gefühl, trotz hoher Kosten keine angemessene Betreuung zu erhalten, hat das Vertrauen in die Praxis nachhaltig zerstört. Ich bin nicht nur enttäuscht, sondern auch frustriert, dass meine Katze und ich in einer emotional und finanziell belastenden Situation so im Stich gelassen wurden. In einer Tierarztpraxis erwarte ich nicht nur medizinische Kompetenz, sondern auch Empathie und eine klare, umfassende Beratung. Beides hat mir hier gefehlt. Fazit: Ich hoffe, dass die Praxis aus solchen Erfahrungen lernt und zukünftigen Patienten und ihren Besitzern die Aufmerksamkeit und Unterstützung bietet, die sie verdienen. Es kann nicht sein, dass Tierhalter bei komplexen Erkrankungen mit so vielen unbeantworteten Fragen und Problemen allein gelassen werden. Nachtrag: Die Reaktion der Praxis bestätigt meine Schilderung – echtes Kundeninteresse fehlt. ‚Zur Seite stehen‘ verstehe ich anders: Ich musste mir alle Infos selbst einholen und wurde teils sogar falsch über die Medikamentendosierung informiert, während nur die kostenpflichtigen Untersuchungen durchgeführt wurden. Eine andere Reaktion auf meine Rezension hätte ich erhofft – aber offenbar bin ich als langjährige Kundin entbehrlich.

Fantastische Erfahrung: Wir waren gestern das erste Mal in der Praxis und wir waren wirklich sehr begeistert. Vom Empfang bis hin zur Behandlung stimmte für uns alles.Das Personal ist sehr freundlich und empathisch und professionell. Frau Dr Esser nahm sich viel Zeit für unsere Katze und untersuchte sie sehr gründlich, obwohl es schon kurz vor Feierabend war, gab es keinen Zeitdruck. Auch die Empfehlung für eine Weiterbehandlung in einer Klink fand ich angemessen. Hier spürt man noch die Liebe zum Tier.

Fantastische Erfahrung: Habe dort meine Mali-Hündin kastrieren lassen Der Operateur war Herr Hasanbegovic. Er war sehr selbstbewusst und erklärte mir die OP, so das ich es auch verstanden habe. Vielen Dank dafür. Man kann sie nur weiterempfehlen Mein Gesamteindruck von dieser Praxis kann ich mit gutem Gewissen mit 5 Sternen bewerten. Es gab keine Wartezeiten und das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend

Fantastische Erfahrung: Wir fühlen uns hier mit unserem Hund Pablow sehr gut aufgehoben, behandelt und beraten. Auch wenn Pablow das wegen seiner Angst vor Tierärzt*innen bestimmt so nicht bestätigen würde Es ist toll, dass man auch kurzfristig Termine online bekommt. Diese wurden bisher auch immer eingehalten, sodass wir pünktlich dran gekommen sind. Besonders gut gefällt mir, dass man auch einzelne Leistungen buchen kann und die Rechnung so überschaubar und angemessen bleibt.

Negative Erfahrung: KATASTROPHE, das undenkbare ist trotz aller positiven Voraussagen durch Dr. Unna passiert. Unsere geliebte gerade einmal 8 Jahre alte Mopshündin ist in der OP während der Narkose verstorben. Unser kleines Mädchen, unser Lebensmittelpunkt, unser ein und alles. Unsere super liebe, treue Vertraute die uns auch bedingungslos vertraut hat, Eher unser Kind als unser Hund, ist für immer weg. Der Schmerz ist so unbeschreiblich. Es ist als ob man uns die Herzen aus der Brust gerissen hat. Es tut so weh. Dieses unfassbare Unglück hat uns jetzt so unerwartet so unvorbereitet getroffen. Nach Sichtung der CT Bilder steht fest Paula hatte eine hochgradige Veränderung des Lungengewebes. In diesem Zustand hätte Paula niemals opperiert werden dürfen. Warum vorher keine Röntgenaufnahmen gemacht wurde um das vorher abzuchecken ist fraglich. Dr. Unna sagte, er und sein Team haben alles getan was möglich war. War das wirklich so ? Der OP vorab Check war 2 Tage vorher. Warum wurde da nicht alles getan um dieses Unglück zu verhindern ?

Fantastische Erfahrung: Einfach top ,unser Hund ist immer total gut behandelt worden ,auch finanziell keine abzocke wie sonst so oft !Weiter so

Fantastische Erfahrung: Meine Katze geht seit einigen Jahren in die Praxis zur jährlichen Kontrolle. Das ganze Personal ist super nett und kompetent. Frau Dr Dierdorf als auch Frau Inacio mache einen super Job. Mit einem Termin muss ich nie länger als 15 Minuten warten.

Fantastische Erfahrung: Durch glückliche Fügung hier gelandet! Angefangen von der Anmeldung über die Assistenz bis hin zu den Ärzten noch nie so eine gut organisierte Tierarztpraxis kennen gelernt! Der Umgang mit den Patienten ist sehr ruhig und liebevoll. Mit den Haltern sehr empathisch! Es wird alles ohne viel Fachbegriffe für jedermann verständlich erklärt! Wir danken dem gesamten Team für das liebevolle Betüddeln und Kümmern! Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben, aber vor allem fühlen wir uns verstanden!

Fantastische Erfahrung: Ruhige angenehme Praxis mit geduldigen und freundlichen Mitarbeiterinnen am Empfang. Unser Hund wurde kompetent behandelt.

Negative Erfahrung: Enttäuschende Erfahrung – fragwürdige Transparenz und fehlende Professionalität Wir haben unseren Hund bei Dr. Unna operieren lassen (Nasenlöcher erweitern und Gaumensegel kürzen). Leider war die Erfahrung insgesamt enttäuschend. Die Praxis wirkt wie eine Fließbandarbeit – schnell, unpersönlich und ohne zwischenmenschliche Wärme. Positiv hervorheben möchten wir, dass Dr. Unna selbst freundlich und kompetent war. Besonders fraglich bleibt für uns, ob das Gaumensegel überhaupt wie versprochen gekürzt wurde. Es wurde uns weder gezeigt, wie viel Gewebe entfernt wurde.Andere Kliniken oder Tierärzte machen dies transparenter, was hier leider völlig fehlte. Die Nasenlocherweiterung wurde gut durchgeführt , und das ist das Einzige, womit wir zufrieden sind. Was uns jedoch besonders enttäuscht hat, war der mangelhafte Service. Ein versprochener Rückruf nach der OP blieb aus, sodass wir abends selbst nachfragen mussten, wie die OP verlaufen ist und wann wir unseren Hund abholen können. Bei der Abholung kam uns eine junge Ärztin Frau Graf Riesen, die lediglich erklärte, dass sie Feierabend habe und die Praxis verließ.Sie überließ alles der Auszubildenden die uns nur die Rechnung erstellen konnte,und für ein Abschlußgespräch nicht hilfreich war. Ein Abschlussgespräch mit einem Arzt oder einer Ärztin, wie wir es bei solchen Eingriffen erwarten, fand nicht statt. Zusammengefasst: Trotz der Freundlichkeit von Dr. Unna fühlen wir uns hier nicht gut aufgehoben. Für den hohen Preis von 3000 € hätten wir einen einwandfreien und professionellen Service erwartet. Meiner Meinung nach muss an Service und Professionalität in dieser Praxis noch deutlich gearbeitet werden.

Fantastische Erfahrung: Eine Tierarzt Praxis mit sehr sehr viel Herz. Sie hören sich den Kummer u Sorgen die man hat mit seinen Tier, immer an.

Negative Erfahrung: Es ist zwar etwas teurer, dafür stimmen Qualität, Service und denke auch Know-how. Toller Tierarzt in Bayenthal. Bereits 2 Operationen an meiner Hündin souverän durchgeführt. Kleines Manko ist höchstens die schwere telefonische Erreichbarkeit, aber Email klappt gut. Update: leider nur noch 1 Stern. Vor nicht einmal einem Jahr eine teure Arthrose Diagnose über 600€)erhalten. 8 Monate später darf ich das Grünmuschelextrakt zur Futterbeigabe nicht mehr kaufen, weil mein Hund zu lang nicht mehr da gewesen sei. Ohne Sinn!

Fantastische Erfahrung: Waren Heute in der Praxis mit unserer kleinen Perser-Fellnase und sind wirklich sehr zufrieden. Uns wurde von Herrn Herzau und dem restlichen Team freundlich, kompetent und mitfühlend geholfen. Obwohl ohne Termin, hatten wir wenig Wartezeit. Haben uns sehr wohl gefühlt

Positive Erfahrung: Wartezeiten. Trotz Termin sind Wartezeiten eine Katastrophe. Man muss immer mindestens zwischen 40 und 60 Minuten einplanen. Ich habe für jeden Notfall Verständnis, aber das ist einfach schlechte Organisation

Fantastische Erfahrung: Unsere Hündin wurde bereits 2x in dieser Praxis operiert. Beide Male war die Kommunikation hervorragend und das Team freundlich und kompetent. Zudem wurde alles kleinstlich dokumentiert und uns zur Verfügung gestellt, sodass es keine zeitaufwendigen Nachfragen der Versicherung gab. Danke :)

Fantastische Erfahrung: Ich war wirklich bei einigen Tierärztin, aber hier wurde mir wirklich geholfen und dafür bin ich wirklich sehr dankbar. Mein Bkh hatte Ohrmilben und kein Arzt konnte mir wirklich helfen. Hier in dieser Praxis hat man direkt einen Abstrich genommen und man hat die Ursache direkt mit einer speziellen Lösung behandelt. Mein Kater kratzt sich endlich nicht mehr die Ohren blutig. Danke nochmals! ❤️

Fantastische Erfahrung: Auf der Suche nach einem erfahrenen Tierchirurgen bin ich auf Dr. Unna und sein Team gestoßen. Schon beim ersten Termin wurde sich viel Zeit genommen, um die Tumorerkrankung meiner Katze gründlich zu untersuchen. Das anschließende Feedback war bemerkenswert ehrlich: Obwohl eine Operation die lukrativere Option für die Praxis gewesen wäre, hat Dr. Unna davon abgeraten, da es nicht im besten Interesse meiner Katze gewesen wäre. Stattdessen hat er sich bereit erklärt, meine Katze als Palliativpatientin weiter zu betreuen, und hat sich mit viel Engagement und Fürsorge um sie gekümmert. Die Ehrlichkeit und die professionelle Betreuung haben mir das Gefühl gegeben, hier in den besten Händen zu sein.

Fantastische Erfahrung: Ich bin seit kurzem mit meiner Katze bei Dr. Steingräber und bin total zufrieden. Sie nimmt sich Zeit, hört mir zu und nimmt meine Ängste ernst. Ich werde nur noch hier hin gehen.

Negative Erfahrung: Nur Symptombehandlung, keine Diagnostik Zwischenzeitliche Attestierung als gesund einer totkranken Katze. Was ist passiert. Ich bin mit einer Ohrenentzündung meiner Katze zu diesem Arzt. Über mehrere Wochen wurden verschiedenste Antibiotika, Schmerzmittel und Milben-Shot-Ons verabreicht, doch die Ohrenentzündung wurde in der Zeit immer schlimmer. Es ist nicht ein Arzt in der ganzen Zeit hellhörig geworden und hat mir ein bildgebendes Verfahren des Kopfes oder wenigstens eine Blutuntersuchung angeboten. Ich ärgere mich im Nachhinein, dass ich das nicht selber eingefordert habe, aber man war zu naiv. Ich habe dann den Arzt gewechselt und dort wurde mir als erstes gesagt, dass man bei einer Ohrenentzündung immer prüft, was der Auslöser ist, um dann das richtige Medikament zu geben. Nicht wie bei meiner Katze, an der im Prinzip mit diversen Medikamenten rumexperimentiert wurde. Gern kann dieser Tipp an die studierten Tierärzte weitergegeben werden. Kurzum: Meine Katze ist zwischenzeitlich verstorben an einem Riesentumor im Ohr und Kopf, der schon auf den Magen-Darmtrakt übergegangen war. Es heißt immer, dass für Tierärzte das Tierwohl an erster Stelle steht. Meiner Katze wurde durch die Unkenntnis und/oder auch Desinteresse diverser Ärzte in dieser Praxis ein sehr stressiges, qualvolles Ende bereitet. Im Übrigen hatte ich bei dem neuen Tierarzt noch erfahren, dass eins der ursprünglichen Medikamente bei dieser Erkrankung hätte überhaupt nicht verabreicht werden dürfen. Aufgrund der Erkrankung hätte ich wahrscheinlich das Leben meiner Katze nicht groß verlängern werden können, aber ich habe aufgrund der Unkenntnis der Tierärzte meiner Katze kurz vor ihrem Tod unzählige stressige Arztbesuche (mehrere Wochen und teilweise mehrmals in der Woche) angetan plus die stressige Gabe der Medikamente. Sie litt unter qualvollen Schmerzen. Das lustige (sarkastisch gemeint) ist noch, dass zwischenzeitlich eine Ärztin in das Ohr geguckt hatte und gesagt hatte, dass alles wieder in Ordnung sei. Der Tumor war jedoch im Gehörgang sichtbar. Das heißt, ich wurde schlichtweg angelogen oder man hat überhaupt nicht richtig reingeguckt. Beide Fälle sind absolut nicht vertretbar. Und ich hatte der Tierärztin sogar noch gesagt, dass die Symptome wie Kopfschütteln immer noch da sind. Ich ärgere mich zutiefst, dass ich diese Praxis überhaupt noch einmal betreten hatte, denn vor einigen Jahren hatte ich mir eigentlich schon geschworen, dort nie wieder hinzugehen. Denn damals hatte man mir – ohne es mir zu sagen – ein homöopathisches Mittel verschrieben. Was Menschen glauben, ist eine Sache, aber einer Katze ein nicht wirksames Mittel verabreichen zu wollen, was mit Stress für die Katze verbunden sein kann, heißt für mich, dass man überhaupt nicht ernst genommen wurde. Abschließend kann ich sagen, wer mit harmlosen Erkrankungen dort hingeht, mag Glück haben. In meinem Fall hat sich gezeigt, dass diverse Ärzte dort absoluten Schulungsbedarf haben. Wahrscheinlich waren vor mir fünf andere Katzen mit einer Ohrenentzündung dort und man ist einfach davon ausgegangen, dass es in meinem Fall auch so ist. Solche Annahmen zu treffen, ist in keinem Berufsfeld richtig und können sogar fatal sein, wie in meinem Fall. Thema verfehlt. Setzen, sechs.

Fantastische Erfahrung: Danke an Dr. Unna und ganzes Team für die tolle Betreuung meine Hündin. Danke. Nun habe ich ein neuen Hund und bin super zufrieden, alle nett und natürlich kompetent.

Negative Erfahrung: Ich war gestern um 18.00 ohne Anmeldung in der Praxis. Ich empfand es als Notfall! Mein Hund hatte geschwollene Füßchen! Eine Sprechstundenhilfe schaute nur mal drüber und meinte, dass sei kein Notfall! Mein Hund hat eine Futterallergie, dann wurde mir mit geteilt, dass es aber nicht in ihrer Praxis diagnostiziert wurde und ich müsste 4 Std. warten!! Ich bin lange Kunde in der Praxis ca. 13 Jahre und man wird dort unmöglich ab gefertigt! Ich werde nie mehr in diese Praxis gehen! Es ist unverschämt und arrogant, wie man da behandelt wird!!!

Negative Erfahrung: Wir hatten einen Termin um 16:30 und haben 45 Minuten gewartet, bis 17:15, mit gestressten und angstigen Katze... Dann haben sie endlich die Katze genommen, und haben ein "komplettes Checkup" gemacht: 10 Minuten für zwei Katzen: Gewicht, sehr kurzer Blick an ihre Munde und Bäuche und ein 30-Sekunden pro Katze Herzt-Checkup. Endlich haben wir 95€ gezahlt. 95€, für 45 Minuten Wartezeit und 10 Minuten ""komplettes Checkup"! Wenn es nicht so teurer wäre, würde es wie ein Witz klingen...

Fantastische Erfahrung: Tolle Praxis :-) Sehr nettes Team:-) Dr. Unna ein sehr kompetenter Arzt der sich derzeit vorbildlich um meine Berner Sennenhündin Lotta, welche massive Bandscheibenprobleme hat, kümmert. Wir fühlen uns dort sehr gut aufgehoben. Ich kann diese Praxis nur jedem Hundebesitzer empfehlen:-)))

Fantastische Erfahrung: Ich habe die Praxis aufgrund einer Empfehlung gewählt und wurde nicht enttäuscht. Natürlich hat man aufgrund der Größe und der Öffnungszeiten immer mal andere Ärzt*innen, aber wo ist das nicht so, wenn man kurzfristig Hilfe braucht. Mit etwas Vorlauf ist der Wunschtierarzt sicher verfügbar. Meine Favoritin: Frau Dr. D.! Vielen Dank für die tollen Analysen und den liebenvollen Umgang mit den Patienten. :-)

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinem Pudel erstmalig aufgrund akuter, orthopädischer Beschwerden vorstellig und heute hatten wir einen Folgetermin zum Röntgen. Dr. Herzau hat sich beide Male Zeit genommen, ausführlich erklärt und ging sehr emphatisch auf meinen Hund ein. Man hat hier wirklich das Gefühl, dass das Wohl des Tieres Priorität hat und wird gut aufgeklärt. Das Team ist auch im hektischen Praxisalltag sehr nett und gut organisiert. Das Preis-Leistungsverhältnis stimmt ebenfalls - rundum positiv :)

Fantastische Erfahrung: Wir waren heute zum ersten Mal in der Praxis, da unserer Katze ein Zahn abgebrochen ist. Wir sind wirklich sehr begeistert von der gesamten positiven Atmosphäre. Die Damen an der Rezeption strahlten eine positive Ausstrahlung aus und waren sehr nett. Auch die Ausstattung und der Wartebereich ist sehr gut. Wir waren beim Dr. Herzau und dem Aushilfekraft Herr Ormazabal. Wir haben uns sehr verstanden gefühlt und haben alle Fragen stellen können. Man merkte direkt, dass Dr. Herzau seine Arbeit aus Herzen macht und die Tiere wirklich ernst nimmt. Während wir vom Arzt super beraten wurden, war auch unsere Katze in sehr guten Händen und hat zum ersten Mal keine große Angst in der Praxis gehabt. Herr Ormazabal hat unsere Katze während der Beratung sehr liebevoll gestreichelt. Wir sind sehr zufrieden!!! Vielen lieben Dank an alle!!

Negative Erfahrung: Ich war Jahrelang mit meinem Hund in der Praxis. Immer wieder hatte ich das Problem, dass mein Hund Magen Probleme hatte und nie richtig gegessen hat und sich ständig übergeben musste. Blut gespuckt hat und im Kot Blut zu finden war. Das war irgendwann so schlimm, dass ich dort 4 Tage hintereinander hin musste. Mein Hund wurde an 4 Tagen von 4 verschieden Ärzten untersucht. Jeder von Ihnen hat mehr oder weniger geraten was die haben könnte und hat sie vollgepumpt mit Medikamenten ohne eine richtige Untersuchung durchzuführen. Das Problem wurde nicht besser und wir saßen am nächsten Tag erneut in der Praxis. Ich hab in 4 Tagen knapp 1000€ da gelassen, mit der Antwort, kann Hormonell bedingt sein. Ich war nur noch verzweifelt und hab mich null verstanden gefühlt. Stunden langes warten, ständig verschiedene Ärzte, jedes Mal das Thema von vorne beginnen um Ende eine Abfertigung als wäre dein Hund ein Versuchskaninchen bei dem alles mal getestet wird. Jeder der Ärztin hat mir was anderes erzählt, so gar nicht miteinander abgestimmt. Obwohl man ihr Blut abgenommen hat, ein Ultraschall durchgeführt hat, konnte man mir nicht sagen was die hat. Bis ich die Praxis gewechselt hab, konnte die Ärztin nach einmal richtig untersuchen direkt feststellen, dass die kleine sehr hohe Werte, eine sehr schlimme Magenschleimhautentzündung und höllische Schmerzen hatte. Sie wurde sofort behandelt. Und siehe da plötzlich kann sie wieder essen, muss nicht kotzen, hat kein Durchfall, Blutet nicht mehr. Dafür hat nur eine RICHTIGE Untersuchung woanders sofort geholfen, sie richtig zu behandeln. Ich bin mir nicht zu schade, viel Geld da zu lassen wenn ich weis sie ist in guten Händen. Aber dieses Praxis ist eine reine Enttäuschung!!!!!

Fantastische Erfahrung: Super nett, freundlich und kompetent. Freue mich einen neue Praxis gefunden zu haben wo er gut aufgehoben ist.

Positive Erfahrung: Habe eine angefahrene schwer verletzte Taube sofort hinbringen können. Das Team war sofort hilfsbereit und hat sich des Tiers angenommen. Danke dafür. ♥️

Fantastische Erfahrung: Super liebe Ärzte für Groß und Klein. Absolut zu empfehlen. Fahren wenn was mit unseren Tieren ist, nur dort hin.

Negative Erfahrung: wir haben den Tierarzt gewechselt weil jenna trotz immer wieder verschrieben medikamente schmerzen erlitten hat an den Pfoten, jedes mal geld zu zahlen ,alles verharmlosen ; ja ein bisschen salzbäder" (pfoten sind tief entzündet und nichts half ) , einmal tierarzt gewechselt zack ursache schnell gefunden und sie wird nun anständig behandelt , wir haben so viel Geld zahlen müssen weil wir jedes mal immer wieder hin mussten , da shaben wir jetzt nicht mehr , unsere Maus wird geholfen, danke an den neuen Tierarzt

Negative Erfahrung: Ich habe meine Katze impfen lassen und es waren zwei Termine dafür erforderlich. Erster Termin: Geringe Wartezeit, dann 7 Minuten bei der Behandlerin. Darin eine kurze oberflächliche Untersuchung Fell, Ohr, Zähne, Po. Kein (!) aufklärendes Gespräch über Notwendigkeiten oder Erfordernisse der Impfung, wie es eigentlich vorgegeben ist. Ich war über die extrem kurze Dauer der Untersuchung inkl. Impfung erstaunt. Kostenpunkt 73 € Zweiter Termin nach 5 Wochen, als Folgeimpfung gebucht. Überpünktlich, 3 Minuten Gesamtdauer, für Herztöne abhören und eben die gebuchte Impfung. Kostenpunkt 73 €. Auf mein erstauntes Nachfragen wurde mir dann am Empfang gesagt, es müsse IMMER eine Untersuchung vorher erfolgen, daher die gleichen (hohen) Kosten. Eine richtige Untersuchung fand letztlich allerdings außer dem Abhören nicht statt. Kommunikation und Aufklärung leider wieder Fehlanzeige, trotz anderer Behandlerin. Das sollte man doch erwarten können!? Fazit: Enttäuschend, wenn man für zwei Termine von 7 + 3 Minuten Behandlungszeit fast 150 € zahlen muss.

Fantastische Erfahrung: Mein Hund Harry wird seit über 5 Jahren in demselben Veterinärzentrum behandelt... Ich empfehle es und werde immer wiederkommen... und vor allem bei Dr. Yasmin de Paiva, die sich um meinen Hund kümmert, als ob er selbst wäre waren ihre eigenen und außerdem sehr nett und liebenswert

Fantastische Erfahrung: Wir waren zum ersten Mal in dieser Praxis mit unserem Rauhaardackel, da die Praxis uns von einem Freund für die bei Henry von uns festgestellten Augenprobleme empfohlen wurde. Die Terminsbuchung über das Internet er gab einen kurzfristigen Termin an einem Samstagvormittag. Freundliches Personal empfing uns und die ärztliche Behandlung unseres Hundes und die tierärztliche Beratung kann nur als exzellent bezeichnet werden. Die Kleintierpraxis“Unna und Holland“ist uneingeschränkt zu empfehlen

Positive Erfahrung: Sehr schönes Ort und Tierärzte mit Leidenschaft. Ich kam mit eine Wellensittich die sich komisch benommen hatte und kaum fliegen konnte. Tierarzt sagte mir, es kennt sich nicht so gut mir Vogel aus und hat mir eine Adresse von einen anderen Tierarzt gegeben, der sich auf Vogel spezialisiert. Alles schön und gut aber für den 3 Minuten Besuch und 2 Sätze, musste ich c.a 20 Euro zahlen. Daher auch nur 3 Sterne.

Fantastische Erfahrung: Nach einer sehr schlechten Erfahrung in einer anderen Praxis, bin ich mit meinem dreijährigen Rüden quasi als Notfall in die Praxis gekommen. Nach einer erneuten Untersuchung und Blutentnahme konnte Gott sei Dank Entwarnung gegeben werden. Um alles gänzlich auszuschließen, kamen wir nochmal zum Ultraschall wieder. Nach den beiden Untersuchungen kann ich sagen, dass das ganze Team und insbesondere Dr. Unna und Dr. Holland mehr als emphatisch, ruhig und gewissenhaft sind, mir jegliche Panik genommen haben, und extrem gründlich arbeiten bzw. untersuchen. Dies ist eine Praxis bei der das Tierwohl an erster Stelle steht, und anders als bei anderen Praxen, wirtschaftliche Faktoren hinten anstehen und nicht zu unnötigen Behandlungen aus reiner Profitgier geraten wird. Hierfür lohnt sich definitiv auch ein weiter Weg! Danke!

Negative Erfahrung: Leider sehr schlechte Kommunikation und noch schlechtere Behandlung meines Hundes. Beim Notfall wurde keine Hilfe und Diagnostik gebeten. Nicht zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Nach einer schlechten Erfahrung in einer Tierklinik hat uns das gesamte Praxisteam herzlichst aufgefangen und unterstützt uns seitdem wo es kann. Sowohl die Tierärzt:innen als auch die Tiermedizinischen Fachangestellten sind äußerst freundlich und kompetent. Die stets sensible und umsichtige Behandlung wird perfekt an die Bedürfnisse des Tieres angepasst und es wird sich ausreichend Zeit genommen. Die Kommunikation in dieser Praxis ist hervorragend und es findet sich für jede besorgte Frage Zeit. Eine klare Empfehlung für alle, die noch keine Tierarztpraxis gefunden haben!

Fantastische Erfahrung: Freundlich, und kompetent! Sehr gutes Team! Wir sind glücklich unseren Hund nach geglückter schwerer OP wieder in die Arme nehmen zu können. Danke!

Negative Erfahrung: Wir waren einige Jahre mit unserem Hund hier als Kunden / Patienten. Leider hat die Qualität der Praxis im letzten Jahr enorm abgenommen. Die Öffnungszeiten sind auf der Homepage intransparent, die telefonische Erreichbarkeit ist eine Katastrophe - zu „normalen“ Zeiten ist über Stunden keiner erreichbar - keine Bandansage, oder es klingelt zweimal und die Verbindung bricht ab - oder es klingelt einfach ewig…Wenn man dann Jemanden erreicht sind die Mitarbeiterinnen leider immer extrem gestresst und kurz angebunden - teilweise leider sogar unfreundlich. Terminbuchung funktioniert eigentlich nur noch über eine App - eher ungünstig, wenn man beispielsweise einfach nur Medikamente abholen muss. Die Wartezeiten sind meist enorm, auch mit Termin und die Atmosphäre in der Praxis ist extrem gestresst und angespannt. Neben einer Herzerkrankung und Epilepsie hat unserer Hund häufig starke Magenbeschwerden und wir waren unzählige Male dort - hatten jedes Mal einen anderen jungen Arzt oder Ärztin, der / die uns dann wiederholt Möhrensuppe und Omeprazol empfohlen hat - wenn wir erläutert haben, dass wir das ja schon häufig probiert haben waren sie meistens mit ihrem Latein am Ende. Keine aufeinander aufbauende Behandlung und Ursachenforschung, aber jedes Mal mussten wir für den selben (nicht hilfreichen) Rat recht viel bezahlen. Das einzig Positive ist die Behandlung der Herzerkrankung, die immer von der selben Ärztin durchgeführt wird - sie ist sehr lieb und bemüht und hat uns toll geholfen - ist aber leider auch nur die halbe Miete, wenn das Praxis-Management drum herum eine Katastrophe ist. Das es auch absolut anders geht, zeigt unsere neue Tierarzt Praxis und ich bereue etwas, den Wechsel auch meinem Hund zu Liebe nicht schon viel früher durch zu führen.

Negative Erfahrung: Leider sehr schlechte Kommunikation und noch schlechtere Behandlung meines Hundes. Diagnostik praktisch nicht erfolgt. Nicht zu empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich bin jetzt seit knapp 2 Jahren mit meiner Hündin da und bin immernoch absolut zufrieden. Sowohl die Ärzte (Frau Dierdorf mag ich am liebsten) als auch die Arzthelferinnen sind immer super freundlich und nehmen sich viel Zeit. Frau Dierdorf erklärt immer alles ausführlich und auch so dass ich es verstehen kann. Sie hat ein tolles Händchen für Tier und Mensch. Ich konnte immer flexibel vorbeikommen um Proben abzugeben oder Tabletten abzuholen. Auch einen Termin gibt es meist kurzfristig. Ich bin froh die Praxis direkt um die Ecke zu haben und kann sie uneingeschränkt empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich fühle mich sehr gut aufgehoben, und meiner Französischen Bulldogge hat man noch schöne 3 Jahre schenken können durch die OP mbei Herren Unna.

Fantastische Erfahrung: Meine Katze habe ich hier kastrieren lassen. Dr. Kramer war sehr einfühlsam

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Tierarzt, kann ich nur empfehlen. Habe nur positive Erfahrung gemacht. Das personal und die Ärzte sind sehr nett und hilfsbereit.

Fantastische Erfahrung: Menschlich und Fachlich die Beste Praxis. Von Kardiologie über Chirurgie bis hin zur Sterbebegleitung fühle ich mich als Halter immer gut aufgehoben. Gebe es 10 Sterne würde ich sie geben.

Fantastische Erfahrung: Ein sehr freundliches Team, was sich mit sehr viel Hingabe um die kleinen und großen Patienten kümmert. Sie haben sich so sehr um unseren kleine Spatz gekümmert, kann ich nur weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Eine sehr moderne und saubere Praxis mit auffallend sympathischen und einfühlsamen Mitarbeitern. Ich bin jedes Mal begeistert, wie liebevoll mit den Tieren umgegangen wird. Fühle mich dort immer gut aufgehoben und ernst genommen. Keine Frage ist „zu blöd“ und man bekommt auch immer schnell einen Termin wenn es nötig ist. Einfach top!

Fantastische Erfahrung: Dem gesamten Team möchte ich DANKE sagen für Ihren Einsatz bei Maja. Auch wenn sie zu krank war u. inzwischen über die Regenbogenbrücke gehen mußte!! Trotz allem kann ich diese Praxis nur empfehlen, Hier wurde kurzfristig gehandelt. u.eine Diagnostik eingeleitet!! (zuvor war ich leider an der falschen Adresse aber danach ist man immer schlaue Team der Prmö ich

Fantastische Erfahrung: Ich bin wirklich begeistert. Ich fühle mein Tier und mich sehr gut aufgehoben. Sehr kompetente, freundliche Ärzte und liebes Helferteam. Ein sehr breites Spektrum an Untersuchungsmethoden und Fachärzten. Diagnose und Therapie in einem Haus, die Ärzte arbeiten Hand in Hand, es wird sehr lieb auf das Tier eingegangen und mit dem Tier gesprochen. Man bekommt alles sehr gut erklärt und auch die Öffnungszeiten sind durch Schichtdienst wirklich sehr gut. Vielen lieben Dank an das gesamte Praxis-Team.

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meiner Hündin Lotte innerhalb von 1,5 Jahren bei 16 Tierärzten und niemand hat sich wirklich die Mühe gemacht zuzuhören und die Ursache für Lotte‘s Schmerzen und den daraus resultierenden Verhaltensauffälligkeiten herauszufinden. Dann habe ich in der Praxis angerufen und für mich wurde ein Termin bei Frau Dr. Holland vereinbart und das war das beste, was uns passieren konnte! Ich habe noch nie so eine empathische und kompetente Tierärztin kennengelernt! Frau Dr. Holland hat uns von Beginn an ernst genommen und gemeinsam konnten wir die Ursache herausfinden und mit einer Behandlung starten. Dabei hat sie sich IMMER WIEDER telefonisch erkundigt, wie es Lotte geht und wir haben gemeinsam über die nächsten Schritte entschieden. Ich bin wirklich dankbar, dass wir an diese tolle Ärztin geraten sind! Auch die restlichen Praxismitarbeiter sind immer super freundlich und helfen schnell weiter. Für uns geht es nie wieder wo anders hin! Wir können die Praxis daher 100% weiterempfehlen! Lotte ist endlich auf dem Weg der Besserung :)

Fantastische Erfahrung: Eine ganz tolle Praxis, wo sich Ärzte viel Zeit nehmen für das Tier. Meine ängstliche Misha wird immer ganz liebevoll behandelt. Das schätze ich sehr.

Fantastische Erfahrung: Wir waren jetzt ein paar Mal mit unseren beiden Katern dort und wurden jedes Mal super betreut. Das gesamte Team ist total freundlich und die Ärzte nehmen sich ausreichend Zeit für die Untersuchungen und auch für Rückfragen. Vielen Dank an das gesamte Team!

Negative Erfahrung: Was die Praxis in ihren Kommentaren zu den Bewertungen an Details über Sie als Kunden öffentlich preisgibt, ist wahrscheinlich schon allein datenschutzrechtlich anfechtbar. Ein guter Grund für mich und meinen Hund diese Praxis nicht auszuprobieren.

Fantastische Erfahrung: Mit meinem kleinen notfallkaninchen wurde mir sehr schnell und erfolgreich geholfen. Alle Mitarbeiter waren sehr freundlich und halfen schnell weiter. Das kaninchen hat bei der Ankunft zuhause sofort gewohnte Verhaltensweisen gezeigt. Danke für die Hilfe!

Fantastische Erfahrung: Lange Öffnungszeiten und ein sehr einfühlsames Personal, das uns selbst kurz vor Dienstschluss bei unserem kleinen Hunde-Notfall noch gut beraten und weitergeholfen hat.

Fantastische Erfahrung: Hervorragende Praxis! Von Rezeption über behandelnde Tierärzte bis zu den Tierarzthelferinnen eine vertrauenswürdige und super nette Erfahrung! Ich kann es sehr empfehlen und komme gerne mit meinen zwei Hunden gerne wieder.

Fantastische Erfahrung: Sehr freundliches und kompetentes Personal. Ein Vorteil ist auch, das es direkt Parkplätze vor der Tür gibt und die Terminvergabe. Wenn man einen Termin hat, dann wird dieser i.d.R. auch eingehalten und wenn nicht, dann liegt es an einem Notfall, für den jeder Verständnis hat. Es empfiehlt sich jedoch eher einen der Abendtermine zu nehmen, dann ist es merklich leerer was ja auch gut für die kranken Tiere ist. So ist der Arztbesuch auf jeden Fall für alle Beteiligten entspannter.

Fantastische Erfahrung: Alle sehr nett und verständnisvoll.Die denken an erster Linie an das Tier.Auch die Ärzte gehen sehr liebevoll mit dem Tier um.Ich kann diese Tierklinik nur wärmstens empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Sehr guter Service, obwohl ich ohne Termin an einem Samstag angefragt habe. Entsprechend war natürlich auch die Wartezeit. Aber meinem Hund konnte zum Wochenende geholfen werden. Danke an das gesamte Team

Fantastische Erfahrung: Wir waren schon seit mehr als 13 Jahren hier in der Praxis mit unseren Tieren (Katzen, Hund). Vor 5 Wochen wurde uns (nach einem Umzug) mitgeteilt, dass unser 11 jähriger Labrador Mo wegen eines Milztumors Weihnachten nicht mehr erleben würde. Und wir ihm das weitere Leiden ersparten sollten. Unser Hund war aber bis auf ein wenig Behäbigkeit sehr fit. Wir dachten: der wiegt einfach zu viel. Diagnose der Tierärztin vor Ort: Milztumor. Zu groß. Nicht zu operieren. Im Grunde ein Todesurteil für unseren Hund. Einschläfern die sinnvollste Entscheidung. Wir haben uns eine zweite Meinung bei Dr Holland / Unna eingeholt. Unser Hund hatte keinen Tumor. Er wurde operiert und ist wie neu geboren. Die (gutartige) Geschwulst (es war noch nicht einmal ein Tumor) wog 5,5 kg und wurde zusammen mit der Milz entfernt. Wir sind so unendlich dankbar. Das kann man gar nicht oft genug schreiben und kaum in Worte fassen. Was uns diese Nachricht bedeutet hat. Nochmals ganz, ganz lieben Dank an das gesamte Team. Ihr habt uns erst sehr viel Hoffnung und danach auch sehr viel Zuversicht gegeben. Das werden wir nicht vergessen. Einfach nur: Danke, Danke, Danke.

Negative Erfahrung: Wir wurden hier fachlich völlig falsch beraten und es wurden Prognosen hinsichtlich der Lebenserwartung meines Hundes ausgesprochen („nur noch Wochen zu leben“), die fachlich vollkommen falsch waren. Die Situation wurde gänzlich falsch bewertet und die Abstimmung mit der Praxis hat unnötig viel Zeit gekostet. Ich war mit meinem Hund dort, der zwei Tumore diagnostiziert bekommen hatte. Obwohl ich die Größe, den frühen Fund in die oberflächliche Entfernung des Tumors im Maul beschrieben habe, hat der Arzt (ungefragt) die Prognose ausgesprochen, dass mein Hund nur "noch Wochen, keine Monate ohne OP - Monate, keine Monate mit OP" zu leben hätte. Auf meine Erschütterung und Äußerung, dass mein Hund doch noch so fit ist, sagte er "das geht dann oft ganz schnell". Erst in einer anderen Praxis wurde ich aufgeklärt, dass Hunde bei spätem Fund durch die Größe des Tumors Atembeschwerden entwickeln können. Die Prognose war also völlig grapsch. Eine Praxis in Frankfurt (Tierklinik Hofheim) wurde empfohlen und gesagt dass Holland & Unna sich mit ihnen beraten können, damit wir in Köln die Diagnostik bzgl. Metastasen durchführen können. 3 Wochen hat es gedauert bis ich dafür dann einen neuen Termin in Köln hatte, weil die versprochene Abstimmung nur mit sehr viel hinterher-telefonieren von mir geklappt hatte. Frau Holland kam dann bei unserem Termin zur Diagnostik in Köln dazu, um uns aufzuklären, dass die Durchführung von Röntgen und Lymphknoten-Punktion unter Narkose gefährlich sei und sie es nicht empfehlen kann, dies in Köln zu machen - auch weil die andere Klinik mit der Punktion unzufrieden und diese unter erneuter Narkose wiederholen könnte. Dies war dann also 3 Wochen nach dem ersten Termin, wo wir schon längst in Frankfurt hätten vorstellig werden können. In Frankfurt dann doch ohne vorangegangene Diagnostik angekommen, wurde das Röntgenbild ohne Narkose durchgeführt - wieder eine Fehleinschätzung der Praxis, dass dafür eine Narkose nötig sei, die für den Hund ein Risiko birgt. Auch die Punktion hätte ohne Narkose durchgeführt werden können - davon wurde lediglich abgesehen, um sich den Tumor unter der Zunge ansehen zu können. Auch dahingehend wurden wir also völlig falsch beraten. Zusammenfassen habe ich eine falsche, sehr negative Prognose erhalten, habe unnötig Zeit verloren, weil erst gesagt wurde, dass die Diagnostik in Köln durchführbar sei, wovon dann doch wieder abgeraten wurde, und die Praxis sich um den Kontakt zur Tierklinik kümmern würden, was 2 Wochen gedauert hat. Immer wieder wurden fachlich falsche Aussagen getroffen. Ich möchte daher jedem dringend abraten das Leben seines Tiers in die Hände der Praxis zu legen. Die Tierklinik Hofheim kann ich hingegen sehr empfehlen, hier wurde die Diagnostik direkt durchgeführt inkl. Sofortiger Laboruntersuchungen, sodass die Behandlungsmöglichkeiten direkt besprochen werden konnten.

Fantastische Erfahrung: Wir waren gestern mit unseren drei Katern hier und sind rundum zufrieden. Es wurde sich sehr viel Zeit genommen, die Krankheitsgeschichte zu verstehen und wir haben mit vielen Tipps und ein paar Medikamenten die Praxis wieder verlassen. Die Atmosphäre während des Termins war sehr entspannt und es wurde wert darauf gelegt, dass der Tierarzt-Termin möglichst wenig Stress für die Katzen bedeutet. Wir haben uns sehr wohl und sicher gefühlt. Vielen Dank!

Fantastische Erfahrung: Ich bin unendlich dankbar! Tierarzt Praxis Dr. Holland und Dr. Unna hat uns kurzfristig aufgenommen und unserem Kater Louis das Leben gerettet! Ich weiß nicht wie glücklich wir uns schätzen können nach mehrfachen Fehlschlägen, die richtige Praxis gefunden zu haben. Unglaublich freundliches und kompetentes Team. Die fünf Sterne sind mehrfach verdient! Danke für alles.