Vet Zentrum Köln – Tierärztliche Klinik für Kleintiere, 24 Stunden Notdienst

Negative Erfahrung: Diese Klinik samt Personal ist absolut inkompetent. Ich war nachts um 5.00 Uhr mit unserem Hund dort in der Klinik und bat darum das Tier zu erlösen weil man als Besitzer seinen treuen Begleiter sehr gut kennt. Das wurde von der Ärztin abgelehnt weil sie das nicht mit ihrem Gewissen vereinbaren könnte. Der Erfolg war das der Hund um 8.00 Uhr zu Hause gestorben ist. Diese Person die sich Arzt nennt sollte besser als Putzfrau arbeiten anstatt sich um kranke Tiere zu kümmern. Es geht hier nur darum möglichst viel Geld abzurechnen. In diese Klinik werden wir nie wieder einen Fuß setzen. Dann fährt man besser in eine andere Klinik

Fantastische Erfahrung: Top Klinik.Das Team war sehr kompetent und Einfühlsam. Unser Hund wurde dort Operiert , alles gut verlaufen. Zukünftig immer wieder dort.

Fantastische Erfahrung: Gestern Nachmittag wurde ich mit unserer Berner-Sennenhündin Holly von unserem Haustierarzt ins Vet Zetrum überwiesen. Sie wurde dann gestern abend noch notoperiert und durfte sie noch in der Nacht abholen. Wir wurden sehr freundlich und sehr kompetent empfangen und aufgeklärt. Jede Mitarbeiterin war wirklich ausgesprochen lieb! Es hat alles reibungslos geklappt. Was noch zu erwähnen ist: Die Kosten wurden mir transparent erläutert. Ich sollte vor der OP die Hälfte anzahlen und bei Abholung den Rest zahlen. Letzen Endes war es günstiger wie zuvor veranschlagt. Wir sind ausgesprochen froh, dass unserer Holly so gut geholfen wurde. Vielen herzlichen Dank!

Positive Erfahrung: Ich habe mit dem Vet Zentrum Köln eine sehr positive Erfahrung gemacht. Wir waren mit einem Notfall bei der Tierärztin Jenny Kühl‑Müller, die unsere Hündin – als Überweisung von einem anderen Tierarzt – mit großer Kompetenz, Ruhe und Einfühlungsvermögen betreut hat. Die zunächst gestellte Diagnose des anderen Tierarztes hat sich glücklicherweise nicht bestätigt, und Frau Müller konnte bereits anhand der vorhandenen Röntgenbilder die richtige Diagnose stellen. Es wurden keine unnötigen Untersuchungen durchgeführt, sodass wir schließlich beruhigt nach Hause gehen konnten. Herzlichen Dank auch an das großartige Team der Tiermedizinischen Fachangestellten, das uns immer wieder nach dem Rechten sah, obwohl wir leider rund 1,5 Stunden warten mussten, da es schwerwiegendere Notfälle gab.

Negative Erfahrung: Wenn an einem Samstag (ab 22.00 Uhr) eine einzige Tierärztin für eine ganz Reihe von Notfällen zuständig ist. . . Wenn ein größerer 15-jähriger Hund nach einem akuten Schlaganfall und Einbüßung der gesamte Motorik sichtbar unter hohem Stress leidet. . . . Wenn dieser Hund zunehmend mit hängender Zung hechelt (es gab kein Wasser) und zunehmend winselt. . . . Und wenn dieser Hund auch nach mehrmaligen Interventionen seines Besitzers erst nach knapp 3 Stunden (!!) endlich eingeschläfert wurde. . . . Dann ist das nichts anderes als durch Fachkräftemangel bedingte Tierquälerei.

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unserem Hund in der Praxis und sind rundum begeistert. Schon beim Betreten spürt man die tolle, ruhige Atmosphäre, in der sich Mensch und Tier sofort wohlfühlen. Die Tierärztin ist unglaublich lieb, nimmt sich viel Zeit und geht total freundlich und empathisch auf Tier und Halter ein. Man fühlt sich ernst genommen und bestens aufgehoben. Vielen Dank für die liebevolle Betreuung – wir kommen jederzeit wieder und können das Vet Zentrum Köln von Herzen weiterempfehlen!

Negative Erfahrung: Mein Kaninchen hatte eine "wunde" und wir wurden nachhause geschickt weil es ja nicht blutet. Ende vom Lied der Tierarzt durfte sie operieren, da sie sich die ganze Vulva weggebissen hat. Wie kann das nicht auffallen? Absolut schlechte Praxis!!

Negative Erfahrung: Wucherpreise!! War am Wochenende mit meinem Hund da. Dieser hatte etwas giftiges gegessen und ich wollte, dass er ein Brechmittel bekommt. Mir wurde gesagt, es muss erst eine körperliche Untersuchung stattfinden, bevor dieses Mittel verabreicht werden kann. Mein Hund hatte bereits zuvor einmal dieses Brechmittel bekommen und es gut vertragen. Dennoch wurde darauf bestanden, diese Untersuchung durchzuführen.Nach 40 Minuten Warten kam eine Auszubildende tierärztliche Fachangestellte. Sie tastete einmal seinen Bauch, fragte mich nach Vorerkrankungen und hörte sein Herz ab. Diese unnötige oberflächliche Untersuchung von einer unerfahrenen Auszubildenden, kostete ca. 150€ (3x soviel wie im Normalen Dienst vorgeschrieben) In der Rechnung wurde diese Untersuchung beschrieben als “Allgemeine Untersuchung mit Beratung” und “eingehende klinische Untersuchung einzelner Organe des Herz-Kreislaufsystems”, zudem wurde auch noch eine Notfallgebühr berechnet. Zeitgleich wurde mit aber versichert, dass mögliche Vergiftungserscheinungen noch garnicht festzustellen wären, also wozu ? Das Brechmittel, sowie das Gegenmittel kosteten nur 60€. Die Ärztin war 1 Minute da. Die letztendliche Rechnung betrug ca. 300€ für einen einfachen Befund, den ich bereits mitbrachte. Notfallgebühr am Wochende ist ja normal, aber unnötige Untersuchungen zum dreifachen Satz ist unseriös.

Negative Erfahrung: NICHT EMPFEHLENSWERT! In dieser Klinik wird ein Notfall nur dann behandelt, wenn vorab Cash fließt. Unsere Katze hatte eine Risswunde vom Bein über den Bauch und musste viele Stunden warten. Für mehr als 3000 Euro wurde sie genäht, wobei jeder einzelne Posten berechnet und zum Teil teurer als in der Humanmedizin war. Auch zur Wundkontrolle mehr als drei Stunden Wartezeit. Als die Drainage an anderer Stelle entfernt werden sollte, stellte sich heraus, dass sie mit der Wundnaht vernäht war. Aufgrund dieses BEHANDLUNGSFEHLERS musste unsere Katze erneut narkotisiert und die Naht wieder aufgetrennt werden. "Die Tiere stehen hier an erster Stelle." wurde gesagt. Wenn sie ehrlich wären, würden sie sagen:"Hier geht es nur ums Geld."

Negative Erfahrung: zur Notfallbehandlung aufgesucht, nach knapp zwei Stunden gegangen, da keine Aussage über Wartezeit. Notfall bedeutet für mich nicht 2 Stunden warten. Dann noch erhöhten Abrechnungssatz erheben …genau mein Humor

Positive Erfahrung: Alle sehr nett, haben uns Kurzfristig geholfen. Aber es gab keine Besserung, selbst nach einer knapp 4 stelligen Rechnung nicht. Die Lösung war dann bei unserer Hausärztin, Antibiotika Spritze und 10 Tage Antibiose Tabletten für unter 100€! Die 4 Sterne sind für die angebotene Hilfe ohne Termin.

Fantastische Erfahrung: Sehr nette Mitarbeiter, kompetentes Team, schöne Praxis, Warte Bereich gut aufgeteilt.

Negative Erfahrung: Die Preisgestaltung ist eine einzige Frechheit. Unsere Erfahrung: Im Dezember 2025 hat sich eine unserer Katzen (ein Tier vom Bauernhof aus der Region) an einem Hinterlauf am Sprunggelenk eine offene Wunde beim Streuen zugezogen. Unsere laienhafte Einschätzung: Das muss genäht werden. Es war Samstag. Die Praxis ist telefonisch nicht erreichbar. Es heißt bloß: "Kommen Sie im Notfall vorbei. Es kann zu langen Wartezeiten kommen. Wir erheben einen Notdienst-Zuschlag". Es bleibt also nichts anderes, als einfach hin zu fahren. Das Personal am Empfang war freundlich. Nur deshalb und wegen des kostenlosen Parkplatzes gibt es hier überhaupt zwei Sterne! Nach fast drei Stunden hat man uns dann verkündet, dass man die Wunde für 650€ klammen könnte, was aber (auch unserer Meinung nach) nicht gehalten hätte, oder sie für 2.500€ (!!!) nähen könnte. Wir haben die Praxis daraufhin mit etwas Antibiotikum verlassen und sind Montags zu unserem Stamm-Tierarzt gegangen. Zum Nähen war es da natürlich zu spät. Letztlich ist die Wunde mit etwas Pflege und Salbe zum Glück von selbst verheilt. Wir haben den Eindruck gewonnen, dass man in der Praxis bewusst versucht einer möglichen Tierversicherung enorme Kosten zu bescheren. Mit Service, auch am Tier, hat das nur wenig zu tun. Wir werden nicht wieder kommen.

Fantastische Erfahrung: Ich war heute zum erstmal da, alle super nett die da am arbeiten waren und die Tierärztin auch sehr nett und geht sehr liebevoll mit meinen Hund um. Immer wieder gerne

Negative Erfahrung: Hallo, meine schwester und ich hatte 8.2.26 4:30 auf den Gleisen zwei Tauben gerettet die vom Zug erwischt worden sind . Wir brachten die Tauben zur klinik 5:30 Uhr eine Junge Frau (Tierãrztin)schaute sich beide an . Eine Taube hatte sich das bein gebrochen und unterm Flügel hat sie eine verletzung was Blutete. Ohne schmerz mittel und behandlung brachte die Ãrztin uns die Tauben zurûck und meinte es muss eingeschlãfert werden . Meine Schester und ich wollten es nicht und fraget die Ãrztin ob sie ihr ein schmerzmittel geben kõnnte das machte Sie auch wir nahmen die Tauben wider mit . Wir meldeten uns bei der Tauben hilfe und Sie schaute sich die Taube an und sagte die Taube muss nicht eingeschläfert werden und das bein wird wider in ordnung werden. Es gibt keinen grund das Tier einschlãfern zu müssen. Ich bitte euch glaubt der Ãrztin nicht das jedes Tier hat es verdient und hat das recht gerettet zu werden das scheint nicht in ihrem sinne zu sein Sie mag es lieber Tiere einzuschläfern . Vertraut eurem Bauchgefûhl . Ich danke das Ihr es euch durchgelesen habt.wir sind verantwortlich für die Tiere weil wir ihre Lebensumstãnde durcheinander gebracht haben und Ihre bleibe durch Betonhãuser ersetzt haben .Tiere sind unsere Schwestern und Brüder Sie brauchen nur Liebe und etwas zu Essen mehr nicht .Danke

Negative Erfahrung: Wir waren heute da um eine Katze, die wir ausgesetzt zum Sterben gefunden haben, behandeln zu lassen bzw. von ihrem Leid zu erlösen. Das hilfsbedürftige Tier ist uns in der kurzen Zeit schon sehr ans Herz gewachsen. Als wir ankamen ging alles schon ganz schnell, nach einer kurzen augenscheinlichen Untersuchung, wurde die Katze direkt „zu einer näheren Untersuchung“ mitgenommen. Ich habe direkt gesagt, dass wir das Tier nochmal sehen wollen bzw. uns nochmal verabschieden wollen, falls es keine andere Möglichkeit mehr gibt. Das ganze wurde auch wahrgenommen. Nach etwa 20 Minuten kam die Helferin wieder mit der Nachricht, dass das Tier eingeschläfert wurde, ohne Möglichkeit das Tier nochmal zu sehen. Ich finde es sehr herzlos, dass man so im Dunkeln gelassen wird und dann nicht einmal die Möglichkeit bekommt, sich von dem Tier zu verabschieden, obwohl das sogar angegeben wurde. Man hatte eher den Eindruck alles müsse schnell schnell gehen. Kein Verständnis dort. Sollte jemand ein Tier finden und sich vernünftig verabschieden wollen, sollte er besser woanders hingehen.

Fantastische Erfahrung: ERGÄNZUNG: Mir ist es wirklich wichtig mitzuteilen, dass die Klinik auch nach Behandlungsende uneingeschränkt zu empfehlen ist! Ich wurde nach Wochen angerufen aufgrund der Befunde, man hat meine (unsere) komplette Behandlungsakte der Onkologin ohne zu zögern weiter überreicht und NEIN!!! Das ist nicht normal. Immer wieder ins Vetzentrum und K..westeekesselchen am Besten meiden! Ich warte heutzutage noch auf sämtliche Befunde, das ist inzwischen 6 Jahre her! ‍♀️ Notfallmäßig vom Haus-TA überwiesen worden. Meine Hündin hat unfassbar viel Blut aus dem Darm abgesetzt. Leider mussten wir hier eine Darmresektion aufgrund eines Tumors durchführen lassen. Diese Klinik ist eine 100 von 10 für mich! Der Hund steht wirklich komplett im Mittelpunkt, mit mir wurde alles transparent und fair besprochen! Am 3. Tag wurde mit mir bei meinem täglichen Anruf aus der Klinik (worauf man im Übrigen nicht vergeblich warten muss!) überlegt und mir offen gelassen, ob ich sie besuchen kommen mag. Sie würde Heimweh zeigen und sich etwas hängen lassen. Danke für solche Möglichkeiten mitten in eurem ganzen Brass! Uns wurde ein Behandlungszimmer mit Matte+Fleecedecke hergerichtet und der Raum durfte für über 2h komplett uns gehören. Auch wenn es eigentlich so traurig klingt, aber ich kann meine Dankbarkeit über Aufklärung und versprochene Anrufe kaum in Worte fassen. Eine andere Klinik in der Nähe kann sich davon echt mal ne dicke Scheibe abschneiden und einige von denen sollten in Braunsfeld mal hospitieren um zu sehen WIE schön man mit Tieren und seinen Haltern umgehen kann. Ich habe dort ausschließlich Menschen kennengelernt, die ihr Herz am rechten Fleck und ne hohe fachliche Expertise haben. Euch würde ich uneingeschränkt weiterempfehlen!

Negative Erfahrung: Schwierig. Wir waren letzten Donnerstag von 22:00 Uhr bis Freitag morgen um 06:00 Uhr in der Praxis. Nur eine Ärztin vor Ort. Für verzweifelte Tierbesitzer ein Alptraum. Die Tierärztin war gründlich und freundlich, aber in ihren Aussagen unklar. Wir sind dann auf eigene Verantwortung gegangen und bei unserem Tierarzt vorstellig geworden. Manchmal braucht man klare Aussagen, auch wenn diese nicht schön sind. Ich würde diese Tierklinik, wenn möglich, nicht mehr aufsuchen.

Fantastische Erfahrung: Alles sehr lieb, schnelle Hilfe für meine Fellnasen... Rundum zufrieden gewesen...

Positive Erfahrung: Nettes Personal und gute Versorgung bei Notfällen. Einziges Manko ist die lange Wartezeit. Aber bei seinem geliebten Haustier nimmt man dieses in kauf.

Fantastische Erfahrung: Mein Dank gilt den Lebensrettern meines Lebensretters . Wir kamen Freitag, den 05.12.25 als Notfall mit unserem Irish Setter abends in der Klinik an, nach leider nicht erfolgter Ankündigung einer anderen Praxis. Zustand sehr kritisch nach mehrfachem Bluterbrechen . Aufnahme & Betreuung während der Wartezeit war absolut zuvorkommend! Ja, es ist echt teuer, aber das wurde über die ganze Zeit ( Aufenthalt 6 Tag) immer klar kommuniziert. Betreuung immer sehr gut und das von der Annahme bis zu den Ärzten. Haben vor Weihnachten dann noch eine Magenspiegelung durchführen lassen, um etwas Genaueres über die Ursache zu erfahren. Auch dieser Termin lief von vorne bis hinten zu unserer vollsten Zufriedenheit ab! Abschlussbesprechung war heute telefonisch mit seiner behandelnden Ärztin. Wir können diese Klinik zu 100% weiterempfehlen! DANKE…Blue und seine Familie❤️

Fantastische Erfahrung: Also, die ganzen negativen Bewertungen kann ich absolut nicht nachvollziehen. Mein Kater braucht eine Zahnsanierung. War zunächst bei meinem Haustierarzt. Da hieß es, es muss operiert werden. Im Gegensatz zu den anderen Kliniken, in denen man mir kurz mitteilte, dass Termine erst im Februar frei sind (bis dahin wäre der Kater verhungert) und es ansonsten nicht ihr Problem sei, wurde mir hier geholfen. Und das nicht nur dem Kater sondern auch mir. Das Empfangspersonal war sehr freundlich, empathisch und fürsorglich. Ebenso die Ärztin. Ein sehr langes und ausführliches Anamnese Gespräch und gründliche Untersuchung mit verständlicher Erläuterung. TOP!!! Freitag ist OP. Ich berichte dann erneut. Also 5× ...

Positive Erfahrung: Möchte nur neutral berichten, dass bei unserer Behandlung alles in Ordnung war. Auch der Preis war okay und wurde realistisch aufgeschlüsselt. Wir hatten keine Wartezeit bei akutem Notfall, nur durften wir erst nicht mitgehen, das fand ich unangebracht.

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unserem Appenzeller Sennenhund zur Verlaufskontrolle und Blutgerinnungskontrolle bei schwerer Anaplasmose am Freitag und Samstag (08. und 09.01.26) in der Tierklinik. Wir möchten uns beim gesamten Team herzlich bedanken. Der Umgang mit unserem sehr ängstlichen Hund war außergewöhnlich empathisch, ruhig und liebevoll – man hatte jederzeit das Gefühl, dass er wie ein eigener Hund behandelt wurde. Medizinisch fühlten wir uns durchgehend sehr gut betreut und kompetent beraten. Vielen Dank für die professionelle und sympathische Behandlung sowie für die große Freundlichkeit gegenüber unserem Hund.

Fantastische Erfahrung: Gute Klinik, wir waren notfallmäßig mit unserem großen schweizer Sennenhund dort. Empfang ist freundlich, es wird alles gut erklärt, es werden einem verschiedene Möglichkeiten aufgezeigt und man wird nicht zu teuren Untersuchungen gedrängt. Der Umgang mit unserem Hund war sehr ruhig und liebevoll. Man kann die Klinik auf jeden Fall weiterempfehlen!

Fantastische Erfahrung: Wir fühlten uns sehr gut aufgehoben und hatten ein wirklich gutes Gefühl als unser Hund behandelt wurde. Vielen Dank

Fantastische Erfahrung: Tolles, Freundliches und einfühlsames Team. Hier wird nicht auf biegen und brechen verkauft, sondern sich Zeit genommen, welche man auch für seinen liebsten Vierbeiner mitbringen sollte. Leider mussten wir unseren Lucky gehen lassen. Aber selbst hier ließ man uns die Zeit sich zu verabschieden. Alles in allem haben wir uns echt wohl gefühlt. Besonderheit ist die Notdienstbereitschaft mit der geworben wird, aber dennoch mit einer Ruhe gearbeitet wird. Vielen Lieben Dank an das Team.

Negative Erfahrung: Bereits dreimal schlechte Erfahrung dort gemacht!!! Beim ersten mal starb mein Hund beinahe an einer Blutvergiftung, welches dann letzten Endes durch meine Haustierärztin verhindert wurde. Zum Glück hatte ich damals nicht auf die Diagnose vertraut. Vor zwei Tagen musste meine Hündin in einer anderen Tierklinik sterben, weil man mich in der Scheidtweiler wegschickte mit der Begründung es sei kein Notfall!!!

Fantastische Erfahrung: Super gute Ärzte die wissen was sie tun. Mein Hund würde als Notfall aufgenommen und sofort untersucht. Nach einer langen Untersuchung war das Ergebnis leider traurig. Es wurde ehrlich und aufrichtig gesprochen.

Fantastische Erfahrung: Wir waren mit unserem verletzten Kater dort und fanden das Team (welches dort nachts gearbeitet hatte) total nett!!! Da es unser erstes Haustier ist, waren wir etwas unsicher. Die Leute dort haben sich Zeit genommen und alle Fragen beantwortet ! Bzgl. der Kosten für die Notfallbehandlung, kann man sich ja vorstellen, das diese höher waren als bei normalen Untersuchungen.

Negative Erfahrung: Katastrophe diese Klinik und Angestellten. Mein Hund wird mit einer eiternden Gebärmutter ins VetZentrum überwiesen, dort wird eine OP verschoben und es als nicht so schlimm fehlbewertet, die Gebärmutter platzt 4 Tage später natürlich, wir kommen wieder in VetZentrum und werden stundenlang warten gelassen, dann nach Düsseldorf zur Not OP auf Eigeninitiative und die Mitarbeiterin des VetZentrums lacht am Telefon!!!! Sie lacht. Die Oberarzt in Düsseldorf konnte es nicht fassen, dass ein Hund mit dieser Diagnose nach Hause geschickt wurde! Was seid Ihr für Menschen dort, nur auf Geld aus? Ihr seid Ärzte, solltet Euch schämen. Und warum darf diese so enorm schlecht bewertete Klinik einen 24/7 Notdienst anbieten, wenn sie nicht mal in der Lage ist genügend Personal zu stellen? Eine Ärtztin, ein Auszubildender und eine Schreibkraft bei 20 Patienten? Was ist da los in Köln, wieso kämpft meine Hund jetzt ums Überleben? Diese Fragen werden Sie beantworten müssen.

Fantastische Erfahrung: Als ich letzten Monat auf einem Sonntag mit einem krampfenden Hund die Klinik betrat, erkannte das Fachpersonal bereits auf Distanz den Ernst der Lage. Blitzschnell nahm man mir den Hund aus der Hand und gefragt, ob sie direkt einen Zugang legen dürfen. Es wurde sich also unverzüglich um das Tier gekümmert, erst dann kamen Fragen und Formalitäten, und alles Weitere eingeleitet. Es folgten sofort Notmaßnahmen, und schnell und professionell behandelt um den Hund erst mal krampffrei zu bekommen. Das Blutbild ergab keinen Hinweis, aber hier zeigt sich wieder, wie wichtig eine professionelle Diagnostik ist. Mit einem speziellen Test wurde das Ergebnis gefunden, es war eine THC Vergiftung. Der Hund wurde intensivmedizinisch betreut, und bereits am nächsten Tag durfte ich meine 1 jährige Cockerspaniel Hündin Jodie wieder schwanzwedelnd mit ihren Kumpels im Wartezimmer in Empfang nehmen. Es war nicht mein erster Notfall hier, und wurde immer megaprofessionell und freundlich empfangen, und meine Tiere standen immer im Vordergrund. Ich danke dem gesamten Team sehr für ihren Einsatz, und bin einfach dankbar, dass Köln eine so professionelle Klinik für unsere Tiere hat

Negative Erfahrung: Eine absolute Frechheit. Uns wurde für unseren 13-jährigen, an Diabetes erkrankten Hund kein lebensnotwendiges Insulin ausgehändigt, weil der Hund nicht persönlich vorgestellt wurde offenbar nur, um eine kostenpflichtige Untersuchung zu erzwingen. Hier wurde keinerlei Notlage berücksichtigt, sondern ausschließlich wirtschaftliches Interesse gezeigt. Bei einer bekannten chronischen Erkrankung ist Insulin kein Luxus, sondern überlebenswichtig. Dieses Vorgehen ist moralisch nicht vertretbar und hat mit verantwortungsvoller Tiermedizin nichts zu tun.

Negative Erfahrung: VORSiCHT bei großen Anzahlungen, wenn Diagnose noch nicht gesichert! Es wurde eine Anzahlung von fast 5000€ verlangt und direkt bezahlt wegen einer Verdachtsdiagnose! Diese Diagnose bestätigte sich zum Glück nicht und es wurde also keine teure OP benötigt. Stattdessen 1,5 Tage Schmerzmedikation über Infusion. Dennoch bekamen wir von der immensen Anzahlung gerade mal knapp 100€ wieder zurück!! Die Klinik-Leitung ließ sich über Wochen von den Arzthelferinnen verleumden, angebliche Rückrufe von Ärzten entsprangen nur deren Fantasie! Niemand war für uns zu sprechen, nachdem die Kohle kassiert wurde. Hier wird mit der Angst der Tierhalter gespielt und das obwohl wir bereits ein 3/4 Jahr vorher schon 8.000€ an Behandlungskosten für ein anderes unserer Tiere dort gelatzt hatten! Man dachte sich wohl beim 2. Mal, dass man uns ja das Geld aus der Tasche ziehen kann! Naja, solche Methoden sind halt leider auf Sand gebaut, für all unsere anderen Tiere werden wir zukünftig diese Klinik nicht mehr aufsuche !

Fantastische Erfahrung: Kenne die Klinik schon von anderen Besuchen, aber heute wieder einmal trotz großem Andrang am Heiligabend sehr kompetent erlebt. Ein Dank für die tolle Organisation, die Hilfsbereitschaft und die Organisation.

Fantastische Erfahrung: Wir sind am 05.12.25 mit unserem Irish Setter Blue (5J.)abends im sehr kritischen Zustand in der Klinik angekommen.Er hatte ab mittags plötzlich immer weiter dunkles Blut erbrochen...er wurde stationär aufgenommen und er und das gesamte Team haben um sein Leben gekämpft! Die Betreuung vor Ort war absolut professionell & liebevoll und auch wir Menschen haben uns sehr gut aufgehoben gefühlt. Natürlich kostet das eine ganze Menge Geld - doch man wird jeden Tag angerufen und es wird abgeklärt, wie die weitere Behandlung abläuft und ob man das möchte. Auch die anfallenden Kosten werden dabei benannt! Wir konnten unseren Blue nach sechs Tagen nach Hause holen. Ein ganz, ganz großes Lob an das gesamte Team des VET Zentrums Wir haben das schönste Weihnachtsgeschenk ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ (10 Sterne+)

Fantastische Erfahrung: Personal wahr sehr freundlich und nett. Sie wahren sehr kompetent und ehrlich. Wahren Sonntags da gewesen. Klar weiß ich das es mehr gekostet hat. Aber es lag für mich noch im Rahmen. Und es wahr keine abzocke. Worden ehrlich und ausführlich behandelt und beraten. Ich finde es ist eine gute tierklinik.

Negative Erfahrung: Klinik nicht zu empfehlen. Trotz eines Notfalls, wird das Tier nicht behandelt, ehe man einen den Hauptteil als Vorschuss anzahlt. Egal wie schlecht es dem Tier geht. Zudem werden Behandlungen vorgenommen (die sehr kostenintensiv sind) aber nicht abgesprochen oder zielführend waren. Und das was in allen Rezensionen zum Thema „Hund können sie einschläfern lassen, ist günstiger“ habe ich ebenso erfahren. Wirklich unter der Gürtellinie! Natürlich ist jede Klinik, jeder Tierarzt kein Wohlfahrtsverein und muss seine Kosten bezahlt bekommen. Aber hier wird man indirekt/direkt damit „emotional“ in die Enge getrieben. Auch wenn man eine Anzahlung anbietet, und den fälligen Restbetrag in Folge erbringen möchte, wird so lange auch mit einer lebensbedrohenden Situation des Tieres gewartet, bis man das Geld beibringt. Warum sagt ihr das nicht direkt am Telefon? Dann hat man noch die Möglichkeit andere Kliniken im Notfall abzutelefonieren. Besser in die Tierklinik Stommeln fahren

Fantastische Erfahrung: Wir mussten letzte Nacht wegen des Verdachts auf einen Darmverschluss in diese Klinik fahren. Mein Hund hatte Fleece aus seinem Pulli gefressen. Dort angekommen wurden wir wirklich sehr herzlich empfangen und trotz mehrerer paralleler Notfälle wurde stark auf die besonderen Bedürfnisse meines Tierschutzhundes mit seinen Eigenheiten geachtet. Ich fand es großartig, dass das Wohl des Patienten ganz klar im Vordergrund stand. Da mein Hund stabil war und es ihm gut ging, mussten wir nach einer sehr gründlichen Erstuntersuchung noch eine Weile warten. Selbst dafür hat man sich bei uns entschuldigt. Das war mir ehrlich gesagt etwas unangenehm, denn aus meiner Sicht ist genau das der Ablauf, den man sich in einer Klinik wünscht. Der Patient steht an erster Stelle und akute Notfälle haben selbstverständlich Vorrang. Es wurde eine sehr ausführliche Anamnese gemacht und man hat sich große Mühe gegeben, uns zu helfen. Fachlich wurden wir wirklich hervorragend betreut. Es wurde pro Tier gearbeitet und nicht pro Geldbeutel. Wir haben uns rundum gut aufgehoben gefühlt. Was ich ebenfalls sehr positiv hervorheben möchte: Nachdem mein Hund und ich fertig waren, wollte ich verständlicherweise nur noch schnell nach Hause. Ich wartete darauf, meine Rechnung zu bezahlen, als mehrere wirklich kritische Notfälle gleichzeitig hereinkamen. Ich fragte, ob ich kurz bezahlen dürfe, doch die freundliche Dame an der Anmeldung sagte ganz klar, dass ich noch warten müsse, da die Patienten jetzt Vorrang hätten. Im Nachhinein möchte ich mich für meine Ungeduld entschuldigen. Denn genau das ist es, was man sich als Tierhalter wünscht, wenn man nachts mit einem lebensbedrohlichen Notfall in eine Tierklinik kommt: dass alles stehen und liegen gelassen wird, um sich um den eigenen Liebling zu kümmern. Danke für diesen ehrlichen Einblick in Ihren Alltag. Ich weiß jetzt ganz sicher, wo wir hinfahren, wenn wir wieder einmal ein Notfall sein sollten.

Fantastische Erfahrung: Ich war sowohl mehrfach im Notdienst als auch in der normalen Sprechstunde. Im Notdienst wurde meinem Hund jedes Mal sehr gut geholfen – fachlich absolut zuverlässig. Trotzdem muss ich sagen, dass die Wartezeiten von bis zu sechs Stunden wirklich an die Nerven gehen, gerade wenn es dem Hund schlecht geht. Mir ist bewusst, dass "wichtigere" Notfälle Priorität haben und das vollkommen richtig ist. Dennoch gab es einzelne Besuche, bei denen ich mich gefragt habe, warum es trotz leerem Wartezimmer so lange dauert. Am Ende muss man sich dann darauf verlassen, dass im Hintergrund tatsächlich viel zu tun ist. Die „normale“ Sprechstunde dagegen läuft immer absolut reibungslos. Man bekommt schnell einen Termin, wartet selten lange im Wartezimmer, und die Tierärzte nehmen sich viel Zeit, erklären alles verständlich und beantworten jede Frage geduldig. Sie sind sehr liebevoll im Umgang mit den Tieren, und auch das Praxisteam sowie die Mitarbeitenden am Telefon sind immer freundlich und hilfsbereit. Besonders positiv finde ich, dass man nach einer erfolgten Behandlung bei weiteren Fragen jederzeit eine Mail schreiben kann und zuverlässig zurückgerufen wird. Das erspart zusätzliche Wege in die Praxis oder ins Klinikum und vermittelt wirklich das Gefühl, gut betreut zu sein. Insgesamt fühle ich mich dort sehr gut aufgehoben und würde die Klinik definitiv weiterempfehlen.

Fantastische Erfahrung: Ich möchte mich von ganzem Herzen bei Dr. Jakub Kaczmarek und dem gesamten Team bedanken! Von der ersten Beratung über die ruhige, einfühlsame Erklärung des Eingriffs bis hin zur liebevollen Nachsorge – alles war absolut professionell und gleichzeitig unglaublich menschlich. Man spürt sofort, wie viel Erfahrung, Geduld und Tierliebe in dieser Praxis steckt. Meine Hündin hat die Operation sehr gut überstanden und ist heute schon fast wieder die Alte . Dr. Kaczmarek hat hervorragende Arbeit geleistet! Sie wurde von ihm mittels Lasertechnik operiert – das war auch der Grund für unsere lange Anreise (der Laser und der Arzt). Die OP meiner Hündin war eine Herausforderung, und ich bin sehr dankbar, dass Sie sich dieser angenommen haben! Wir sind überglücklich und erleichtert. Liebe Grüße Janina Pfaff & Frieda

Fantastische Erfahrung: Nach einer Giftköderaufnahme direkt in die Klinik gefahren. Wir haben uns mit unseren Hund sehr gut aufgehoben gefühlt: gründliche Untersuchung, schnelle Behandlung und vor allem ausführliche Information incl Arztbrief an unseren Tierarzt. Alles Mitabeiterinnen waren sehr zugewandt, freundlich und professionell! Vielen Dank dafür!

Negative Erfahrung: Heute Abend um 20.30 als Notfall mit meiner Katze diese Klinik besucht. Nach fast 2 Stunden kam die Assistentin untersuchte ca. 10 Minuten,Fieber messen Daten aufgenommen und nach weiteren 2Stunden kam der Arzt rein. Katze abgetastet,Mund Augen nachgeschaut und das neurologische Probleme der Katze gedeudet. Verdacht auf Vergiftung . Vorschlag seiner Seite , Blutuntersuchung und Urinabnahme mit Biopsie Nadel um toxischen Verdacht auszuschließen b.z.w auf welches Gift getestet wird. Er war sehr freundlich in diesen ca.10 Minuten und ich sollte warten. Diese komplette Untersuchung sollte insgesamt 350 .-Euro kosten. Bei einer Aufnahme in der Klinik zur Beobachtung mit Infusion würde es ca. 1500.-Euro kosten. Ich war einverstanden mit der ersten Untersuchung und wartete nochmals bis 0.30 Uhr,aber niemand kam. Nach mehrfachen Versuchen jemand zu kontaktieren in der Klinik wurde es mir zu dumm und ich wollte die Rechnung für die Voruntersuchung bezahlen. Dann bekam ich die Rechnung präsentiert. 226.- Euro ohne irgendwelche Blut,Urin Untersuchung. Wo ist die Relation zwischen Voruntersuchung für 226.- Euro und kompletter Untersuchung mit Blut,Urin für 350.- Euro . Dazu unfreundliches Personal an der Anmeldung und über 4 Stunden Wartezeit. Bin entsetzt und enttäuscht das Tierhalter so teuer bezahlen müssen für eine Leistung die weder gerechtfertigt war noch hilfreich. Diese Klinik ist nicht zu empfehlen,auch wenn es ab 19.00 keine Möglichkeit gibt eine andere Not Tier Klink im Umkreis von Köln,Rhein Siegkreis und Bonn zu finden. C.Liszewski

Negative Erfahrung: Diese Klinik hat nicht einmal einen Stern verdient. Unser Hund war mit akuter Atemnot unserer Sauerstoffmangel in dieser Klinik am Freitagabend. Man hat ihn 2 Stunden ins Sauerstoffzelt getan, ohne uns weitere Informationen zu geben, ohne Den Hund einmal zu untersuchen. Nach mehreren Nachfragen wurden die Mitarbeiter auch noch unfreundlich. Als wir dann nach 2 Stunden unseren Hund mitnehmen wollten, wurde uns gesagt, dass unser Hund in einer lebensbedrohlichen Situation wäre und es verantwortungslos wäre, ihn mitzunehmen, Nach unserer Bitte, sich den Hund doch mal anzuschauen und sich darum zu kümmern, hieß es. Sie haben andere Prioritäten, die wir aktuell wichtiger wären. Wir haben also unseren Hund wieder mitgenommen und mussten ihn noch in der Nacht durch einen mobilen Tierarzt einschläfern lassen. Wäre er weiter in der Tierklinik geblieben wäre er dort qualvoll erstickt und niemand hätte etwas getan. Wer also sein Tier liebt, sollte nicht hier hinfahren.

Fantastische Erfahrung: Wir sind sehr zufrieden und glücklich dass unsere Hund Majki ist bei euch gelandet. Vielen lieben Dank!

Fantastische Erfahrung: Ich war mit meinem 10 Wochen alten Welpen nachts in der Notaufnahme, wegen Durchfall und Erbrechen und wurden so unglaublich herzlich und professionell von Frau Atayilmaz und Herr Osmers behandelt. Großartige Menschen mit soviel Feingefühl und Professionalität für Hund und Halter. Und das im Nachtdienst. Vielen lieben Dank für Alles. Chewie und seine Familie❤️

Fantastische Erfahrung: Erst einmal sind alle sehr nett. Ich kam mit Katze Mayla aus der Not heraus zur Klinik. Sie wurde aufgenommen, da war ich schon 1000€ los. Ich war verärgert, weil ich als ziemlich teuer empfand. Mayla wurde untersucht und blieb das WE dort. Ich wurde regelmäßig unterrichtet, was noch gemacht werden könnte. Dem stimmte ich zu. Der Verdacht das es sich um einen sehr bösartigen Tumor handelt und meine Katze höchstens noch 2 Monate hätte, hat mich fassungslos gemacht. Ich holte sie nach 2 Übernachtungen wieder ab. Kosten insgesamt 2200€. Auch das haute mich echt um, aber ich hatte eine Diagnose, wo ich auch nicht glücklicher drüber war. Die Klinik ist teuer und man sollte es sich leisten können, aber sie geben sich auch alle Mühe, es gibt ausreichende und sehr empathiereiche Aufklärungsgespräche. Das habe ich sehr geschätzt. Die Aufklärung aller Behandlungsmöglichkeiten werden besprochen. Es wird nichts gemacht, was man nicht machen möchte. Ich hätte mircaber mehr Transparenz bzgl der Kosten vorab gewünscht. Am Ende hatten sie recht, Mayla hat nur noch 4 Wochen nach der Diagnose gelebt. Freitag musste ich sie erlösen. Arme Maus. Ich kann die Klinik nur empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Auch wenn meinem Boxer leider nicht mehr geholfen werden konnte, wurde er würdevoll erlöst mit sehr viel Anteilnahme und Zeit.

Fantastische Erfahrung: Sehr nettes Personal und Ärzte Mein Kater kam mit einem Darmverschluß in die Klinik und es wurde ihm so schnell wie es möglich war geholfen. Ich bin dem ganzen Team dankbar Ich werde im Notfall immer wieder auf diese Klinik zurückkommen. Vielen Dank

Negative Erfahrung: Unfassbar diese Klinik trotz Versicherung für den Hund+ mit der Versicherung telefoniert über nehmen alles wollte die Klinik 4000€ bar für nen CT oder wir müssen ihnen Hund einschläfern das ist kein Scherz natürlich habe ich den Hund wieder mit genommen bin in die Klinik kellerwessel gefahren die haben sofort geholfen er ist jetzt in guten Händen

Fantastische Erfahrung: Meine Katze würde angefahren. Nach einem ersten Check beim Haustierarzt direkt verwiesen nach Köln zur Vet Klinik da Beckenbruch welcher operativ versorgt werden musste. Ich war kurz vor 19 Uh in der Klinik. Ich und mein Tier wurden sehr freundlich und schnell aufgenommen. Ein weiteres Bild brachte dann die Gewissheit, Becken an 2 Stellen kaputt, OP nötig. Ich wurde sehr gut informiert und auch über die Kosten aufgeklärt. Alles waren nett und freundlich. Die Katz war insgesamt 3 volle Tage in der Klinik. Es hat sich mindestens einmal pro Tag jemand zum Zustand gemeldet. Auch der Chirurg hat mehrmals angerufen. Ich habe mich jederzeit gut informiert gefühlt. Auch die Abholung lief super, mir wurde alles detailliert erklärt wie der weitere Weg zur Genesung geht. Vielen lieben Dank an das Vet Zentrum Köln

Negative Erfahrung: Achtung haltet euch bloß von dieser Tierklinik & von dem Krematorium fern. Diese Klinik hat das Formular geändert & behauptet ich hätte allem zugestimmt & dieses Krematorium behauptet ich hätte angekreuzt „anonym verbrennen“ Das Krematorium will 500€ ich hätte dem zugestimmt Die Tierklinik fälscht Formulare, ist richtig unfreundlich, behauptet ich wäre über die kosten informiert worden was eine Lüge ist, behauptet am Telefon ich sei am Telefon aggressiv weil ich sauer wurde, nun bekomme ich meine Toten Kater nicht wieder. Ich werde mich nun informieren welche gesetzliche Schritte man gegen die einleiten kann Bei denen ist sogar 1 Stern Zuviel

Positive Erfahrung: Nachdem unsere Tierärztin uns empfohlen hatte, sofort in die Klinik zu fahren, wurden wir dort sehr herzlich aufgenommen. Uns wurde alles verständlich erklärt und gezeigt, damit es unserem Kater bald besser geht. Das gesamte Team war äußerst freundlich und einfühlsam im Umgang mit uns und unserem Tier. Die Räumlichkeiten sind sauber, modern und trotzdem einladend – überhaupt nicht „typisch Klinik“. Wir haben uns zu jeder Zeit gut aufgehoben gefühlt!

Fantastische Erfahrung: Mein Hund ist dort regelmäßig in Behandlung. Alle Menschen dort sind unbeschreiblich einfühlsam, kompetent und hilfsbereit. Daher sollte man vielleicht auch zwischendurch einmal daran denken, welchen Dienst all diese Leute an unseren Tieren verrichten und Ihnen mit Respekt und Freundlichkeit entgegentreten. (Habe ich dort leider immer wieder auch anders erlebt....)

Fantastische Erfahrung: Ich möchte hier meine leider sehr traurigen Erfahrungen mit der VET Zentrum Köln loswerden. Ich musste am Sonntag Abend mit meiner Katze in die Notsprechstunde. Sie war sehr matt, hatte Montags dafür beim TA schon Spritzen bekommen, aber das Medikament hat wohl nicht so angeschlagen, wie erhofft. Wir hatten das Glück und sind sehr schnell mit der Erstaufnahme dran gekommen. Sie hatte erneut Fieber, fahle Schleimhäute und war schlecht drauf. Auch zur Hauptuntersuchung wurden wir schnell in den Behandlungsraum gebracht. Die TÄ hat sie untersucht und eine stationäre Aufnahme empfohlen. Wir haben mit einem Blutbild angefangen - leider war das Ergebnis der Untersuchung so gravierend schlecht, dass es keine Heilungschancen gab. Ich musste schweren Herzens meine geliebte Katze gehen lassen . Das Team war sehr einfühlsam, die Mausi konnte auf meinem Schoß einschlafen. Ich danke den TÄ der Klinik sehr. Es war hart, aber sie haben mir nie ein blödes Gefühl vermittelt. Das man keinen Sonderpreis bekommt, wenn man Sonntags in eine Notaufnahme muss, ist wohl jedem klar. Und ob die Klinik etwas für die Parkplatzsituation kann, weiß ich nicht. Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Leider mit sehr traurigem Ausgang. ️

Negative Erfahrung: 5 Stunden Wartezeit. Wir wurden vom Haustierarzt hierhin gesendet und ich habe vorher mit denen telefoniert. Das hier würde ich niemandem empfehlen, der akute Sorge um sein Tier hat.

Fantastische Erfahrung: Danke an die Freitag-Samstag Nacht Notfall Schicht (Britta)! Tolle, ehrliche und empathische Behandlung. Samstag beim Hausarzt (da hier leider nur Notdienst) nochmal vorstellig geworden und langsam erst geht es besser! DANKE für die Hilfe!!!!!

Positive Erfahrung: ( lange warte zeit trz Notfall) Wir wurden nett behandelt und liebevoll aufgenommen. Die warte Zeit wurde angenehm gemacht durch eine nette Aufmerksamkeit- eine Wärme Flasche fürs Tier. Leider konnte uns nicht weiter geholfen werden und wir wurden an eine größere TA-Klinik weiter geschickt- bis wir die Info hatten mussten wir lange warten (1-1,5 stunden)- was ich etwas schade fande. Nichts desto trotz bleibt mir die Klinik positiven im sinne ,die erst-Begutachtung war kostenfrei.

Negative Erfahrung: In der Nacht von Donnerstag auf Freitag hat sich der Zustand meines Katers kritisch verschlechtert, sodass er dringend Hilfe benötigte. Ich habe über die Notrufnummer des Vet Zentrums versucht anzurufen, jedoch lief nur ein Band, das darauf hinwies, man solle bei Notfällen einfach direkt vorbeikommen. Das habe ich getan, und wir sind sofort dorthin gefahren. Leider standen wir vor verschlossenen Türen, und uns wurde nach dem Klingeln über den Lautsprecher (bei starkem Sturm) schwer verständlich mitgeteilt, wir sollten eine andere Klinik aufsuchen. Dass Arztpraxen voll sein können, kann ich absolut nachvollziehen – aber dass bei einem akuten Notfall niemand kurz herauskommt, um nachzusehen, hätte ich nicht erwartet. Nachdem wir schließlich eine andere Notfallklinik gefunden hatten, die uns geholfen hat, musste unser Kater schweren Herzens eingeschläfert werden. Über die allgemeine Behandlung vor Ort kann ich weder positiv noch negativ berichten. Sollte nachts ein dringender Notfall entstehen, rate ich jedoch davon ab, diese Klinik anzufahren.

Fantastische Erfahrung: Wir waren bereits 2 mal wegen Notfällen im Vet Zentrum. Die Anliegen werden ernst genommen und die Tiere und auch die Menschen sehr gut behandelt. Man wird über alles aufgeklärt und beraten und die Wartezeiten waren in unseren Fällen sehr kurz bis gar nicht vorhanden. Alle sind sehr freundlich und hilfsbereit. Von uns eine ganz klare Empfehlung!

Fantastische Erfahrung: Wir haben uns mit unserer franz. Bulld. Rosinchen sehr gut aufgehoben gefühlt. Die tierärztlichen Beratungen waren stets sehr freundlich und ausführlich. Der Kontakt mit der Haustierarztpraxis verlief reibungslos. Auch die OP, der stationäre Aufenthalt etc. pp. sind zu unserer vollsten Zufriedenheit gut verlaufen. Sehr berührt haben uns persönlich auch die nach der OP seitens der TÄ erfolgten telefonischen Updates. Herzlichen Dank für Alles an Alle!

Fantastische Erfahrung: Ich kann nur meinem vollen Dank an alle Tierärzte, Tierarzthelfer/innen aussprechen! Ich bin mit meinem Hund als absoluten Notfall mit einem mehrfach gebrochenen Bein angekommen und wurde super freundlich, empathisch und kompetent behandelt. Unser Hund wurde mit größter Sorgfalt und einer sehr präzisen, ordentlichen OP versorgt. Das ganze Team ist einfach nur empfehlenswert. Die negativen Bewertungen kann ich keinesfalls verstehen. Wenn man sich die Behandlung seines Tieres nicht leisten kann, hält man sich keines.

Negative Erfahrung: Achtung!! Die wollen direkt euer Tier einschläfern!! Passt auf meinem Hund ging es schlecht, dann wurde mir direkt gesagt das einschläfern das beste ist. Ich bin mit meinem Hund zu einem anderen Tierarzt die haben sich gekümmert und meinem Hund geht es wieder wunderbar!! Nicht empfehlenswert, passt auf!!

Fantastische Erfahrung: ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Ein riesengroßes Dankeschön an das gesamte Team vom VetZentrum Köln! Mein Kater Matty wurde dort nach einem Unfall notoperiert. Alles wurde ruhig, verständlich und ehrlich erklärt – auch die Kosten waren jederzeit transparent und fair kalkuliert. Besonders beeindruckend fand ich, dass im Team immer noch einmal Rücksprache gehalten und bei Bedarf eine zweite Meinung eingeholt wurde, einfach um auf Nummer sicher zu gehen. Die Ärztinnen und Ärzte waren ehrlich, klar und trotzdem sehr einfühlsam, haben mir erklärt, wie es Matty wirklich geht und welche Möglichkeiten es gibt – ohne Druck, aber mit viel Herz und Vertrauen. Auch Wochen nach der OP haben sie sich noch nach seinem Zustand erkundigt und sofort reagiert, als meine Tierärztin neue Aufnahmen geschickt hat. Man merkt einfach: Hier wird wirklich im Sinne des Tieres gearbeitet. Danke für alles – für die Kompetenz, Ehrlichkeit und Menschlichkeit!

Fantastische Erfahrung: Meinem Kater (Darmverschluss) wurde hier geholfen, das zählt für mich. Das die Not-OP an einem Sonntag und der anschließende Aufenthalt in der Klinik teuer war, brauch ich nicht zu erwähnen. Man muss aber auch bedenken das hier 24/7 geholfen wird und das die Menschen die hier helfen auch bezahlt werden müssen. Dazu kommt die technische Ausstattung. Danke für die empathische Betreuung von Tier und Mensch.

Negative Erfahrung: Leider muss ich diese Klinik schlecht bewerten. Am 26.12.24 war ich das erste Mal mit meinem Kater (Main Coon)in dieser Klinik mit Verdacht auf Invagination nach Haustierarztbesuch.Nach stundenlangem warten wurde ein Ultraschall gemacht mit der Aussage "Wir können das jetzt gerade nicht feststellen"aber wir können ihn aufmachen um zu gucken.Das habe ich abgelehnt und bin am nächsten Tag zum haustierarzt der dann erstmal Kontrastmittel eingegeben hat um zu gucken ob der Darm durchlässig ist.Zum glück konnten wir den Kater somit angemessen behandeln und es war keine OP notwendig. Jetzt am 05.10.25 musste ich wieder in die Klinik mit demselben Kater der einen Verdacht auf Darmverschluss hatte inklusive Röntgenbildern und Überweisung. Vor der Tür wurde ich schon gefragt was das Tier hätte und das es dauern könnte...nach einer halben stunde im Wertebereich wurde ich dann an den Empfang gebeten und legte sowohl Überweisung als auch Röntgenbilder (eindeutig)vor.Es hieß wieder es könnte dauern weil ein Notfall auf der Station wäre.Die Ärztin kam nach einer Stunde raus um zu erklären das es länger werden würde und man ansonsten in eine andere Klinik fahren soll,die aber auch unterbewertet wären.Nach 2 Stunden bin ich mit meinem Kater nach Hause,habe meine Haustierärztin informiert und sie operierte ihn dann gestern,wobei der Zustand meines Katers sehr schlecht war.Zum Glück hat er die OP überlebt,aber warum wird das Tier nicht als Notfall mit dem Befund in der Tierklinik wenigstens mal angeschaut?!Ich komme selber aus dem Fachbereich und weiß das es schwierig ist wenn man unterbesetzt ist.Aber warum gibt es dann für Kliniken keinen Bereitschaftstierarzt der dann die anderen Notfälle übernimmt?es waren ja außer mir noch 3 andere Notfälle da.Da ist für mich ein Fehler im System,wofür die Angestellten nichts können.Ich für meinen Teil kann nur hoffen das mein Kater jetzt überlebt,denn er hat einen schwierigen Weg vor sich!Das hätte man vermeiden können.

Fantastische Erfahrung: Vielen Dank für die gute Betreuung. Mein Sohn war eben bei Ihnen und hatte sehr grosse Angst um seine Katze, die keine Luft mehr bekam. DANKE, DASS ES SO EINE KLINIK GIBT. LG. Andrea Maier-Bode

Negative Erfahrung: Wir wurden im März von unsrer tieräztin in die Klinik geschickt mit Verdacht auf Darmveschluss, nach teuren Untersuchungen (Röntgen und Ultraschall) wurden wir trotz sSichutn eines fremkörpers mit Schmerzmittel nach Haus egehscikt, sollten uns Melden falls es nach 3 Tagen nicht besser wäre. In der Nacht ist die Hünding fast kolabiert. Ich bin dann gegen 2 Uhr wieder in die Klinik gefahren, wurde von sehr unfreundlichen Mitarbeitern empfangen, es wurde erneut Ultraschall und Röntgen angeordnet ( ich fragte wieso, weil die Hünding in den Stunden davor nichts gefressen und auch nichts mehr getrunken hatte, so dass es ja keine Veränderung zu nachmittags geben konnte) mir wurden nur Frmulare zu Unterschirft der Kosten vorgelegt, es gin nur um Geld. Ich fraget ufgrunder Hohen Kosten, wie das denn manche Menschien lösen würden? Antwort: Sie können den Hund auch einschläfern lassen, das ist günstiger. Während der OP durfte ich nicht in der Klinik bleiben, am Morgen wurde ich wieder unfreundlich empfange, durfte nicht zu meiner Hündin. Info war nur: die nächsten 5 Tage würden zeigen ob der Hund überlebt. Es musste ein Stück Darm entfernt werden, was vielleicht nachmittags nich gar nicht nötig gewesen wäre. Zudem wurden mir auch die vollen Kosten für Not OP berechnet, was auch nicht nötig gewesen wäre, wenn man direkt nachmittags operiert hätte. Insgesamt hatte ich den Eindruck es geht nur um Kosten abrechnen. Es gab keine Empathie und nach der Entlassung habe ich versucht die Geschäftsleitung zuerreichen. Ein spannendes Unterfangen, gekrönt von einem unfassbar unfreundlichen Telefonat mit der Chefin. Mein Resumee : Nie wieder diese Klinik. Kosten über EUR 7000,00 Schade dass die Empathie für Tierhalter und Tiere dort nicht existiert.

Negative Erfahrung: Mit einem alten labbi(11) der nicht fressen wollte und ein wenig humpelte in die Klinik rein,stationär , zig Untersuchungen wurden durchgeführt und keine führte zu der Diagnose die seinen Zustand begründete. Nach drei Tagen bekamen wir einen Hund zum Sterben mit nach Hause. Eine schmerztherapie u Empfehlung zur physio ! Witzig - mit einem nicht fressendem und laufendem Hund ! Paar Stunden später wurde der Zustand nicht besser , Hund immernoch abwesend , apathisch und wie besoffen. Telefonisch Medikation geändert u gesagt es würde an den Medikamenten und der kürzlichen Narkose liegen . Am nächsten Tag noch schlimmer. Hund lag nur noch , reagierte nicht mehr. Trank nicht mehr. All das schilderte man per email, weil telefonisch nur ein Band lief. Rückantwort : habe ihr Anliegen weitergegeben wenn sie sich Sorgen , kommen sie vorbei ! Klar um noch mehr Kohle zu machen ! Knappe 4000€ und ein toter geliebter Familienhund. Ich schrieb das ich keinen Rückruf mehr benötige da der Hund gerade verstorben ist - darauf kam keine Reaktion ! Stimmt- mit toten Tieren verdient man kein Geld mehr ! Absoluter Horror!

Fantastische Erfahrung: Sehr nett,für Notdienstzeit preislich akzeptabel und Wartezeit durchaus in Ordnung safari das wir keinen lebensbedrohlichen Notfall hatten und noch 1 notop reinkamen. Fürs parken am besten direkt ein Zettel geben lassen dann muss man nicht alle 90min Uhr weitersrehen. Alles in allem

Fantastische Erfahrung: Wir wurden von unserem Haustierarzt dort hin überwiesen, da unsere Katze einen komplizierten Bruch an der Vorderpfote hat. Die Klinik ist toll eingerichtet mit Katzen und Hundewartebereich. Der Empfang ist super nett. Die Ärztin für das Vorgespräch wusste genau, was zu tun ist und hat alles super erklärt. Der OP-Termin hat direkt 2 Tage später stattgefunden und auch da wurden wir ganz toll beraten. Man bekommt auch einen Kostenvoranschlag und die Hälfte muss am OP-Tag angezahlt werden. Im Endeffekt war die OP aber günstiger als angesetzt und die Nachsorge kann beim Haustierarzt statt finden. Sehr nettes und kompetentes Team, auch bei der Abholung wurde nochmal alles genau erklärt und einem die Angst genommen. Ehrliche Empfehlung!

Negative Erfahrung: Wir mussten mit unserem todkranken Welpen verzweifelt in diese Tierklinik. Statt sofort zu helfen, wurde uns gesagt, dass wir zuerst Geld zahlen müssen. Erst nach einer Anzahlung von 500 € bekam unser kleiner Schatz überhaupt eine Infusion. Am nächsten Tag verlangte man weitere 1.000 € für Untersuchungen, und kurz darauf hieß es, für Blutplasma müssten nochmals 1.000 € bezahlt werden. Schritt für Schritt summierte sich die Behandlung am Ende auf über 4.000 €. Trotz all dieser Kosten wurde unser Welpe nicht rechtzeitig umfassend behandelt. Es zerreißt uns das Herz, dass er durch diese Verzögerungen nicht rechtzeitig alle Medikamente und Behandlungen bekommen hat. Unser kleiner Liebling hat den Kampf schließlich verloren und ist von uns gegangen. Wir mussten ihn gehen lassen, obwohl wir alles versucht haben – weil an diesem Ort das Geld über das Leben gestellt wurde. Als Tierhalter steht man in so einem Moment völlig hilflos da – voller Hoffnung, dass Ärzte alles tun, um zu retten. Stattdessen fühlt man sich allein gelassen, gerade in einer Situation, in der man auf Mitgefühl, Menschlichkeit und schnelle Hilfe angewiesen ist. Wir sind unendlich traurig und enttäuscht. Diese Erfahrung werden wir nie vergessen, und wir wünschen uns, dass kein anderer Tierhalter Ähnliches erleben muss.

Negative Erfahrung: Ich kann es kaum in Worte fassen. Mein Sohn war mit unserem durch einen Autounfall schwer verletzten Kater in der Notaufnahme. Jeder fachlich gut ausgebildete Tierarzt hätte hier direkt sehen müssen, dass dem armen kleinen Kerl nicht mehr zu helfen ist und hätte ihn erlöst von seinen Qualen. Nein, hier wurde das ganze Programm mit dreifach Sätze angewandt und berechnet. Das bedeutet mein Sohn (Student) muss nun für eine unnötige Behandlung und späterer Einschläferung über 1100 Euro bezahlen. Das ist Abzocke und pietätlos. Hier macht man Kohle mit dem Leid armer Tiere.

Negative Erfahrung: nach einer Verletzung am Auge unseres Hundes wurde im Notdienst an einem Sonntag eine völlig falsche Diagnose gestellt die , wenn wir den Empfehlungen gefolgt wären, unseren Hund ein Auge gekostet hätten. Völlig inkompetentes Personal. Unbedingt vor schwerwiegenden Behandlungen zweite Meinung einholen. Am besten einen Bogen um diese Klinik machen.

Fantastische Erfahrung: Wir wahren heute mit unserer Hündin Nelly bei Frau Dr. Dickomeit zu einer neurologischen Untersuchung. Diese wurde mit viel fachkompetenter Beratung durchgeführt. Wir waren sehr zufrieden und werden die Klinik wieder aufsuchen.

Negative Erfahrung: ⭐️⭐️☆☆☆ Wir haben unser Tier im VetZentrum Köln aufgrund einer Fraktur operieren lassen. Positiv war für uns die sehr gute Erreichbarkeit im Notfall sowie die fachlich hervorragende operative Versorgung – dafür sind wir dankbar. Leider gab es auch mehrere Punkte, die wir als belastend empfunden haben: Die Wartezeit im Notfall war sehr lang, und wir hätten uns einen einfühlsameren Umgang mit unserem verletzten und vor Schmerzen schreienden Hund gewünscht. Außerdem durften wir nicht bei ihm bleiben – er wurde einfach mitgenommen, und wir hörten ihn noch lange schreien. Über erhebliche Komplikationen nach der Narkose wurden wir nicht direkt von der behandelnden Ärztin informiert, sondern erst am nächsten Tag von jemand anderem. Der weitere Behandlungsplan wirkte auf uns eher profitgetrieben und nicht am Wohl des Tieres orientiert. Nach dem Aufenthalt war unser Hund extrem verängstigt und verstört – obwohl er vorher nervenstark und offen war, reagierte er monatelang panisch auf fremde Menschen oder ungewohnte Geräusche; Tierarztbesuche sind seitdem kaum noch möglich. Auch die Kommunikation brach ab, nachdem wir eine Zweitmeinung angekündigt hatten – auf mehrfache Nachfragen per E-Mail erhielten wir keine Antwort. Wir möchten uns für die medizinische Leistung bedanken, hoffen aber, dass der Umgang mit Tier und Haltern, die Transparenz der Kommunikation und die Priorität des Tierwohls in Zukunft verbessert werden.

Fantastische Erfahrung: Ich habe in den letzten Jahren ausschließlich positive Erfahrungen mit dieser Klinik gemacht, die ich mit meinen Hunden in Notfällen aufgesucht habe. Die Klinik und die Mitarbeiter sind sehr professionell, freundlich und gut erreichbar. Klare Empfehlung!

Fantastische Erfahrung: Es waren alle Mitarbeiter sehr freundlich. Meinem Kater mit Atemnot wurde sofort geholfen und die getroffenen Diagnosen wurden vom Kardiologen bestätigt. Ich bin sehr dankbar das die Mitarbeiter sofort geholfen haben. Top Klinikum.

Negative Erfahrung: Leider kann ich kein Lob für diese Klinik finden. Am 7.09.25 bin ich gegen 11:30 mit meinem Rottweiler Rüden hin gekommen, weil er sich morges übelst übergab und auch nicht fressen wollte. Bis 15:00 hatte Er sich dann 20 mal übergeben, mittlerweile mit Blut drin und niemand reagierte, obwohl es mehrfach angesprochen wurde. Verzweifelt habe ich nach einem anderen Tierarzt gesucht und zum Glück gefunden. Ursache war ein kurz vorm platzen und 10 Zentimeter großer Milztumor, der am nächsten Mittag entfernt wurde. Ich bin froh, das mein Hund es geschafft hat, auch wenn der Tumor leider bösartig war. Wir hoffen, das er noch nicht gestreut hat und wir noch eine schöne Zeit miteinander haben. Eins ist jedenfalls sicher, diese Klinik werde ich nie wieder betreten‼️

Negative Erfahrung: Wir wurden gestern mit dem Kater meiner Freundin und der Diagnose Aortenembolie an diese Klinik verwiesen. Der Tierarzt im Notdienst versuchte auch dort anzurufen. Es ging niemand dran. Also sind wir mit schriftlicher Diagnose und dem Hinweis hartnäckig zu sein und bei Rückfragen an die Praxis zu verweisen losgefahren. Dort angekommen fangen wir Tierbesitzer vor die seit 1 Stunde mit ihrem kranken Tier vor der Türe standen. Auf Klingeln und Anrufe wurde nicht reagiert. Ich bin immer noch fassungslos über dieses Vorgehen und kann nicht glauben das so der Slogan 24Std erreichbar aussehen soll Niemand fährt Sonn - oder Feiertags aus Spaß mit seinem Tier in die Tierklinik. Und Tiere die so sehr in Not sind ( und auch ihre Besitzer) ist aus meiner Sicht nicht akzeptabel. Der Kater hat das Ganze nicht überlebt. Leider ist eine Bewertung unter 1 Stern nicht möglich. Lest Rezensionen bevor ihr irgendwo Hinfahrt.

Negative Erfahrung: Wer einen wirklichen Notfall hat sollte diese Klinik meiden. Ich hatte gestern einen lebensbedrohlichen Notfall mit meinem Kater. Auf der Homepage steht 24-Stunden-Dienst, telefonische Bandansage sagt einem, dass man mit einem Notfall einfach vorbei kommen soll. Und dann steht man vor verschlossenen Türen, keiner regt sich, niemand geht ans Telefon... das geht bei einer 24/7-Notfall-Klinik gar nicht! Kurzerhand zur nächsten Klinik, wertvolle Zeit verloren. Dort musste mein Kater dann leider eingeschläfert werden, man konnte ihm nicht mehr helfen. Die Diagnose wäre vorher die gleiche gewesen, aber er hatte starke Schmerzen, musste noch unnötig leiden. Leider kann man keine 0 Sterne vergeben... 1 Stern ist noch zu viel für diese Klinik.

Negative Erfahrung: Ich bin mit Verdacht auf einen Magendreher Sonntag Nacht im Notdienst hin. Man hat uns sehr freundlich empfangen und auch direkt die Vorkontrolle gemacht. Diese endete mit den Worten "es scheint kein Magendreher zu sein, aber das muss sich die Kollegin anschauen und bestätigen. Bitte setzen sie sich noch." Darauf hin wurden wir mit dem immer noch schwebenden Verdacht auf einen Magendreher für über 4h im Wartezimmer sitzen gelassen. Während eine andere Hundebesitzerin, die mit ihrem Hund, der einen Krampfanfall hatte und ebenfalls seit 4h dort saß, eine Arzthelferin nach einem Zeitfenster für die Wartezeit fragte, ließ diese verlauten, dass noch 2 Notfälle in Behandlung wären. Nach einiger Zeit verließen diese 2 Patienten die Klinik und es wurde niemand nachgerufen. Außerdem war die Rezeption über 1h nicht besetzt, sodass man weder nach den genauen Voruntersuchungsergebissen fragen konnte, noch sich abmelden konnte. Aus der langen Wartezeit schloss ich dann, dass die Voruntersuchung nichts ergeben haben würde und habe mich dann um eine Tierklinik bemüht, die ihre Patienten tatsächlich ernst nimmt und nicht ohne Antworten im Wartezimmer versauern lässt.

Fantastische Erfahrung: Ich kann nur positives berichten und bin unglaublich dankbar für die Ärzte/innen und Helfer/innen. Mein Kater kam Nachts als Notfall in die Klinik und wurde sofort behandelt. Wir wurden über alles aufgeklärt was gemacht wird. Er musste dann zwei Tage bleiben da sich während des Aufenthalts rausstellte, dass er einen Herzfehler hat mit Flüssigkeitsstau in die Lunge. Ich wurde täglich (sogar mehrfach) angerufen und über seinen Zustand sowie alle Behandlungen und deren Ergebnisse informiert. Dabei wurde sich sehr viel Zeit genommen mir alles ausführlich zu erklären und was mir besonders gut gefallen hat- es gab immer direkt eine Lösung. Dadurch wurde mir sehr schnell die Angst genommen. Ein besonderer Dank geht an die tolle Kardiologin die mich so ausführlich beraten hat und viele Tipps für Zuhause mitgegeben hat. Auch wenn ich hoffe, dass wir nicht mehr wieder kommen müssen, wüsste ich im Notfall, dass mein Schatz dort gut aufgehoben ist. Vielen Dank an alle ihr habt meinem Kater das Leben gerettet!! Liebe Grüße Joanne und Simba

Negative Erfahrung: Nie wieder! 2 junge (gerade fertige) Tierärztinnen wollten mit meinem geschwächten, wohl vergifteten, Hund noch eine qualvolle Studie durchführen. Unglaublich...ich verneinte das entschieden! Abgesehen von den knapp 600€ für ein normales Röntgenbild vom Mageninhalt, einer Spritze und ein paar Medikamenten für zuhause. "Behandlung" ca 20min. Die Einrichtung ist für mich ein inkompetenter Abzockerladen.

Fantastische Erfahrung: Unsere Dackelhündin Emmi ist heute 14 Jahre alt geworden – ein Glück, das wir ohne die hervorragende Betreuung im Vet-Zentrum Köln sicher nicht mehr hätten erleben dürfen. Nachdem sie am 01. Juni 2025 von einem Auto angefahren wurde, musste sie dort zweimal operiert werden und erhielt anschließend zahlreiche Verbandswechsel. Trotz ihres höheren Alters und einer chronischen Vorerkrankung war sie offensichtlich in den besten Händen. Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter – von der freundlichen Empfangsdame bis hin zu den leitenden Oberärztinnen und dem leitenden Oberarzt – haben uns durch ihre Kompetenz, Professionalität, Empathie, durch Wissen begründete Zuversicht und spürbare Begeisterung für ihre Arbeit tief beeindruckt. Sie strahlten jederzeit Ruhe und Sicherheit aus, was uns in dieser schwierigen Situation unendlich geholfen hat. Bereits vor vier Jahren wurde Emmi durch die schnelle Diagnosestellung und eine notfallmäßig durchgeführte Hysterektomie hier gerettet. Wir sind zutiefst dankbar und glücklich und empfehlen das Vet-Zentrum vollumfänglich weiter. Wunderbar, dass es Sie gibt! Von uns aus ganzem Herzen 10 Sterne!

Positive Erfahrung: Für Notfälle sicher gut geeignet. Soweit ich es beurteilen kann gut ausgestattet. Vor der Behandlung findet eine Einschätzung statt, damit schwere bzw. sehr dringende Fälle sofort behandelt werden können. Es gibt einen getrennten Hunde und Katzen Wartebereich. Das ist nett, da die Tiere schob gestresst genug sind. Man muss sich im klaren sein, dass es sehr teuer werden kann, da die Klinik nach höheren Sätzen abrechnen als ein normaler Tierarzt. Untersuchung, Röntgenbild und eine Spritze = 570€. Und man muss sofort bezahlen. Das gesamte Team war sehr nett und zugewandt, hat versucht noch mehr Stress für meinen Kater zu vermeiden und mir alles gut erklärt. Sie wollten sofort operieren nach dem Befund..Leider kann ich mir das im Moment nicht leisten, daher musste ich ihn wieder mitnehmen. Ich werde heute eine Tierarztpraxis aufsuchen, die meinem Kleinen hoffentlich mit konservativen Methoden weiterhelfen kann. Trotzdem ein grossen Lob an das Team, dass sich wirklich lieb und kompetent gekümmert hat. 1 Stern Abzug für astronomische Preise. ;)

Negative Erfahrung: Wir suchten diese Klinik nachts wegen starker Blutungen bei unserer Katze auf. Das Personal weigerte sich, die notwendige Hilfe zu leisten, mit der Begründung, dass das Tier angeblich zu aggressiv sei. Man bot uns an, die Katze für 50 € mit Medikamenten zu „beruhigen“ und schickte uns anschließend nach Hause. Am Ende verbrachten wir vier Stunden in der Klinik, erhielten jedoch keinerlei qualifizierte Hilfe. Dennoch verlangte man von uns 140 €, und die einzige Handlung des Personals bestand darin, unsere Katze zurück in die Transportbox zu setzen. Ich halte ein solches Verhalten für inakzeptabel und beabsichtige, mich an die zuständigen Behörden zu wenden.

Fantastische Erfahrung: Wir hatten einen aufreibenden Tag, unsere Hündin musste dann am Ende notoperiert werden. Und in so einer Situation was für die Ärzte selbst ja Routine ist, aufgefangen zu werden haben wir so nicht erwarten. Aber die Aufnahme durch Herr Berrazueta hat uns vom Gegenteil überzeugt, er ist unglaublich emphatisch und vermittelt einem direkt ein gutes Gefühl. Nach der Op rief die Chirurgin an und hat uns sehr ausführlich erklärt was gemacht wurde und was nun zu beachten ist. Auch das empfanden wir als sehr positiv. Ein herzlichen Dank gilt dem gesamten Team!

Fantastische Erfahrung: Mit dem Verdacht auf Pyometra wurden wir von unserem Tierarzt dorthin verwiesen und bekamen einen Operationstermin direkt für den nächsten Tag. Von der Aufklärung, Operation und Nachsorge sind wir durchweg begeistert. Das gesamte Personal war freundlich und hilfsbereit. Auch mit unserem früheren Hund waren wir schon dort und durchweg zufrieden. Natürlich ist es ein Krankenhaus, bei dem es unter Umständen auch zu längeren Wartezeiten kommen kann.

Negative Erfahrung: Die Praxis berechnet Notdienstgebühren bereits um 16 Uhr unter der Woche (was vorher telefonisch nicht gesagt worden ist)!!! Einfach unverschämt. Wir haben 190€ dafür bezahlt, dass wir 1,5 Stunden mit der Katze gewartet haben um zu erfahren, dass um 16 Uhr bereits Notdienst gilt und die OP um 50% teurer wird. In der Zwischenzeit wurde der Katze nur die Temperatur gemessen, was anscheinend 190€ mit X fachen GOT Satz gekostet hat..

Negative Erfahrung: Medizinischer Notfall Unser Kater hatte eine Aspirationspneumonie und zu Hause hat er abends wiederholt Aspiriert. Wir sind sofort in diese Klinik gefahren und wir sagten am Empfang das er Sauerstoff braucht weil er Aspiriert hat und deswegen unter Dispnoe leidet. Man nahm uns unser Tier ab und das war es, wir durften nicht mit rein. Bis dann eine junge Ärztin kam und sagte das unser Kater Atemnot hat..... Ach warum sind wir dann in die Klinik gekommen. Ich hatte den Eindruck die waren dort ziemlich überfordert mit der Situation und wussten nicht was sie machen sollen in solch einem Notfall. Uns wurde nahe gelegt von der Ärztin die wahrscheinlich gerade frisch aus der Uni kam das wir unseren Kater erlösen sollten von seiner Not. Man brachte uns unser Tier und er hatte immer noch Atemnot und ich war mir nicht sicher ob die überhaupt Sauerstoff verabreicht haben, weil die Transportbox offen war so das der Sauerstoff auch entweichen konnte. Er hatte keinen Zugang bekommen, worüber man eine Antibiose und eine Jono hätte laufen lassen können. Viel Mühe hat man sich hier nicht gemacht und bevor er erstickt wäre, entschlossen wir uns ihn zu erlösen. Diese Klinik ist für Notfälle nicht zu empfehlen.

Positive Erfahrung: Ich war mit meinen 10 Monaten alten Havanesermix als Notfall in der Klinik. Ich war froh das er sofort von einer ausgebildeten medizinischen Fachkraft angeschaut wurde. Sie nahm sich Zeit für uns und nahm alles auf. Ich musste dann zwar länger warten bis dann eine Tierärztin Zeit hatte, aber das hatte sie dann auch. Sie war sehr gründlich in ihrer Untersuchung und erklärte mir alles ganz genau. Leider musste ich Finn dann doch noch in der Klinik lassen, und er musste auch operiert werden. Auch in dieser Zeit wurde a ich als Patientenbesitzer gut informiert. Ich wurde nach der Visite angerufen und wir besprachen wie es weitergeht. Allen Ärzte/innen waren stets freundlich und haben meine Fragen immer beantwortet. Wenn ich nochmal eine Klinik für meinen Hund brauche komme ich gerne wieder. Lange Wartezeiten als Notfall nehme ich in kauf, denn ich bin mir sicher das dafür jeder Patient bei der Behandlung seine Zeit, Sorgfalt und Ruhe bekommt die er braucht. Vielen Dank .

Negative Erfahrung: Wir waren mit unserem Welpen aufgrund von blutigem Durchfall in dieser Klinik, nachdem uns eine andere Tierarztpraxis telefonisch dorthin verwiesen hatte. Leider war der Besuch für uns sehr enttäuschend. Schon beim Eintreten herrschte viel Hektik, hinter dem Empfangstresen standen bestimmt 8 bis neun Mitarbeiter und dennoch wurde nur eine Person bedient. Wir wurden dann nach ca. 10-15 Minuten Wartezeit in ein kleines Behandlungszimmer gebracht, in dem zwei sehr junge Auszubildende offensichtlich überfordert wirkten. Es wurde versucht, unserem Hund einen Maulkorb anzulegen, was aufgrund der unruhigen Atmosphäre, vieler Personen im Raum und ständigen Kommens und Gehens nicht gelang. Nach etlichen gescheiterten Versuchen und Verängstigung unseres Welpen, kam dann endlich die Ärztin und schlug vor, Leberwurst in den Maulkorb zu schmieren. Unser Hund war allerdings so verunsichert, dass das Aufziehen des Maulkorbes und damit die Untersuchung gar nicht mehr möglich war. Auf meine direkte Frage, ob eine lebensgefährliche Ursache ausgeschlossen werden könne, erhielt ich die Antwort, dass dies ohne Untersuchung nicht möglich sei. Dennoch wurde uns eine Rechnung von 222 € gestellt – ohne dass eine Untersuchung oder konkrete Einschätzung erfolgt ist. Für uns war dieser Besuch extrem stressig und nicht hilfreich. Ich wünsche mir, dass in Zukunft ruhiger und professioneller gearbeitet wird, insbesondere wenn es um ängstliche oder junge Tiere geht.

Negative Erfahrung: Also diese Klinik ist eher auf den Profit bedacht, als um das Wohl des Tieres besorgt. Wenn die merken das man alles bezahlen kann, was auch immer behandelt wird, dann schlägt man kräftig zu. Jeder Tierhalter macht alles um sein Tier zu retten, und das wird in dieser Klinik schamlos ausgenutzt. Nicht besprochene Leistungen werden dann, obwohl vor Ort alles gezahlt wurde, einfach nachberechnet. Auf Widersprüche ob per Mail oder Telefon wird wochenlang nicht reagiert, man droht einfach mit Inkasso. Die Tierärztekammer wurde von mir über das Verhalten dieser Klinik informiert. Fehler die zu Lasten der Klinik gehen, werden nicht eingesehen.

Fantastische Erfahrung: War heute mit meiner 1 1/2-jährigen Hündin vor Ort, weil Sie etwas Komisches gegessen hatte. Uns wurde schnell geholfen und nach einiger Wartezeit, um zu sehen, ob meine Hündin wieder sicher auf den Beinen stehen konnte, hat noch ein abschließendes Gespräch mit der Ärztin stattgefunden. Natürlich war die Behandlung nicht billig, vor allem weil es auch noch an einem Sonntag stattgefunden hat, aber das ist mir egal, solange man gut behandelt wird und es dem Tier gut geht. Danke an das Vet-Zentrum-Team!

Fantastische Erfahrung: Unsere 14 jährige Labradorhündin Bella mussten wir Sonntag am späten Nachmittag in einem Schockzustand einliefern. Bella wurde sofort von einer sehr kompetenten Tierärztin untersucht. Nach intensiven Untersuchungen und Gesprächen mit der Tierärztin haben wir uns für eine Operation entschieden, die noch in der Nacht erfolgreich durchgeführt wurde. Trotz ihres hohen Alters hat Bella die OP und die zwei Tage in der Klinik sehr gut überstanden. Bella wurde sehr fürsorglich versorgt. Auch wir wurden sehr empathisch regelmäßig über Ihren Zustand informiert. Wir möchten uns bei den behandelnden Tierärzten, Chirurgen und tiermedizinischen Fachangestellten herzlich bedanken. Bella ist wieder wohlauf. Jörg und Manuela Richarz

Fantastische Erfahrung: Ein sehr kompetentes und freundliches Team was Hand in Hand sehr um das Tierwohl bemüht ist und alles in Ihrer Macht stehende tut damit es den Tieren gut geht. Wir waren mit unserem Labrador aufgrund einer Lungenentzündung vor Ort und bevor wir ins Wartezimmer geschickt wurden ist erst eine Ersteinschätzung zum Tierwohl gemacht worden, was mich selbst auch sehr beruhigt hat und ich zuvor in anderen Kliniken bisher nicht erlebt habe. Direkt nach der Ersteinschätzung wurde mein Hund auch behandelt und eine Diagnose konnte nach kurzer Zeit schon kommuniziert werden was zuvor in einer anderen Klinik nach 48 Stunden stationären Aufenthalt nicht möglich war. Ich bin mehr als begeistert über das Vorgehen des Teams und über die Behandlung meines Tieres. Wir haben uns sehr wohl gefühlt und ich würde die Tierklinik absolut jedem empfehlen.

Fantastische Erfahrung: Seit 25 Jahren in dieser Klinik mit bisher 4 Katzen Kunde. Betreuung stets auf hohem Niveau sowohl zu den regulären Sprechstunden als auch zu Notfall-Zeiten. Gut organisierter Klinik-Betrieb, kompetente Notfall-Versorgung, fachlich versiert zu (fast) allen Themen, die oberhalb einer normalen Kleintier-Praxis liegen - auch für verhaltensauffällige Patienten aus dem Tierschutz. Absolut zu empfehlen!!!

Negative Erfahrung: Entschuldigung was ist eigentlich in eurem verein schief gelaufen. Für ein Medikament 50€ notdienst Gebühr zu verlangen ohne das man den notdienst beansprucht ist Abzocke. Und mir dann auch noch erzählen das es gesetzlich vorgeschrieben ist. Ich möchte betonen das ich weder ein Tier bei mir hatte noch einen Arzt spreche musste und nur ein Medikament kaufen wollte was 30 Sekunden beansprucht hätte. Unfassbar einfach nur.

Fantastische Erfahrung: Ich war schon öfter im Vetzentrum mit meinen 2 Maine Coon. Zuletzt gestern. Ich bin sehr zufrieden. Das Empfangspersonal, die vielen jungen Veterinäre und die Auszubildenden sind freundlich und sehr hilfsbereit. Das Personal das sich um die Katzen nach einer OP kümmert ist auch mit dem Herzen dabei, mein Kater wurde geradezu gekuschelt. Die Veterinäre nehmen sich Zeit die Untersuchungen, Resultate, und Vorgehensweisen zu erklären. Vor allem als wir einen Notfall hatten, mit Not-operation, hat sogar mein Tierarzt aus einem Kölner Vorort diese Klinik empfohlen und mein Kater konnte dort gerettet werden. Dafür bin ich unendlich dankbar. Verbessern würde ich dort eigentlich nur dass der Befundbericht nichts kosten sollte, er wird mit ca. €37 berechnet. Dieser sollte meiner Meinung nach selbstverständlich sein. Wenn ein Bericht für eine Rücküberweisung an den Haustierarzt angefertigt wird, wird dieser nicht berechnet, dort kann man sich eine Kopie geben lassen.